009 Come definire il tuo cliente target? - Business Model Canvas

Il Business Model Canvas è un modello strategico usato per la creazione e lo sviluppo di business model.
E’ un template visuale che mostra l’infrastruttura, i prodotti, i clienti, i fornitori ed altri elementi che contraddistinguono un'impresa, offrendo una visione d’insieme.
In questo video andiamo ad analizzare il segmento “Customer Segment”:
Nella sezione “cliente” andiamo a descrivere CHI E’ il nostro cliente.
1- Descrizione Demografica: Chi è/ Dove vive;
2- Descrizione Psicografica: Cosa ha nella sua testa, problematiche, sogni, desideri.
Esempio: Voglio creare un e-commerce di casse d’acqua a Dakar.
Chi è il nostro cliente target?
Ipotizziamo: Professionisti che vivono in appartamento in quartieri di lusso nel centro.
Questo è il segmento dal punto demografico.
Dal punto di vista psicografico, potremmo dire che sono persone che hanno paura di bere dell’acqua del rubinetto e/o sono troppo distratte da altro e non hanno tempo di fare la spesa, etc.
Ecco come si inizia un’analisi del segmento di persone su cui lavorare.
Suggerimento: Vai ad analizzare i tuoi “attuali” clienti e prova a capire se esistono degli schemi comportamentali comuni. Più entri nei dettagli e più riesci a trovare dei modi per servire il cliente.
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