Рет қаралды 203
Problema de care se plange clientul, nu este problema reala!
Clientul nu are dreptate. Clientul nu știe de fapt ce-l doare cu adevarat.
Problema clientului nu este problema reală.
Clientul de fapt se plânge de un simptom, nu de o cauză.
Problema reală este insa cauza și nu simptomul.
Medicina și terapia în general, sunt axate și focalizate pe calmarea, rezolvarea, reducerea, suprimarea simptomului.
Dar calmarea sau eliminarea simptomului este un model greșit de lucru, de intervenție.
Este ca și cum ai băgat gunoiul sub preș.
Pentru a ajuta cu adevărat este nevoie, este necesar, aș putea spune chiar obligatoriu să găsești cauza problemeiz
Iar acest lucru se poate întâmpla într-o ședință, în două, în 10 l, într-un an sau, într-o viață întreaga.
Nu există un standard, nu există o regulă de aur, nu există un șablon.
Problema declarată de client nu este problema reală ci este simptomul probleme reale.
Așa că data viitoare când te supără sau te deranjează, ceva mai ales dacă este ceva recurent în viața ta, dacă este ceva cu care te confrunți de multă vreme, atunci este un indiciu ca trebuie să cauți mai în adâncime mai în profunzime.
Nu crede tot ce spune clientul, nu pentru că acesta încearcă să te mintă ci pentru că el îți vorbește de fapt despre simptom în timp ce tu de fapt vrei să lucrezi cu cauza .
Dacă cauză nu e, vindecare nu e.
#facezicepopa #facespunepopa