СКОЛЬКО ПРИХОДИТ ДЕНЕГ В НЕДЕЛЮ С ПУНКТОВ ВЫДАЧИ WILDBERRIES И ОДНО УДЕРЖАНИЕ, КОТОРОЕ ВСЕ ПОРТИТ

Всем привет, меня зовут Настя, я владею на пару с мужем пунктами выдачи вб, и в этом ролике я хочу рассказать всего об одном виде удержаний, который отнимает с одного пункта целую зарплату Москве.
Как будет построечно видео:
1. Теория от самого валдбериса, что такое рейтинг, как твой отзыв влияет на выручку пункта выдачи вэлдберис
2. Партнерские выплаты: сколько приходит в неделю денег, какие есть удержания, сколько удержаний в неделю (примерно 12 минута)
3. Мои выводы: что необходимо делать с системой рейтинга, как вы можете помочь владельцам пунктов выдачи вб и их сотрудникам
В этот видео вы можете заметить, сколько вб забирает себе денежек просто так, почему ваш голос важен, насколько все плохо или наоборот хорошо по выплатам)
В этом ролике, как и во всех остальных, я прошу заметить, что я не ною, а рассказываю, что есть в действительности, какие есть проблемы, какие есть плюсы, нравится мне это или нет, я высказываю свое личное мнение.
Также я хочу поблагодарить каждого, кто подписывается, оставляет комментарии и лайкает мои видеоролики. Только благодаря вам я продолжаю снимать, так как именно вы являетесь огромными мотиваторами для меня, я вижу, что эта тема актуальна для вас) За ваше внимание я вас благодарю, это очень ценно. Может казаться, что одно маленькое действие в виде лайка или подписки не играет никакой роли, но на самом деле только вы влияете сразу на очень много факторов. Спасибо вам!
Также в комментариях пишите,
какие темы вы бы еще хотели обсудить,
что вас интересует,
и какие отзывы оставляете вы на пункты выдачи вб,
путаете ли вы отзывы на пункте выдачи и на товары,
ловили ли себя на том, что вы можете злиться не на сам пункт выдачи и его постояльцев, но все равно оставить отрицательную оценку, так как хочется куда-то выплеснуть свою ярость?

[@user-tl2bv4so5r]

Я простой покупатель, но мне всё это интересно слушать. Уже давно сделала вывод, что ВБ - это большое болото обмана предпринимателей. Адский труд продавцов и сотрудников ПВЗ и куча говно-людей, которые оставляют необоснованные плохие отзывы, еще и могут заказывать одну и ту же вещь, носить ее, потом заказать такую же и поменять старую на новую при получении в ПВЗ и сделать возврат, якобы товар плохой. Ужас что творится.

[@nastyavpoiske]

много минусов, но вся проблема заключается в том, что в договоре-оферте, все прописано, что вб имеет право менять договор как он хочет, а от этого и страдают все

[@user-uf7yt9up4r]

С чего вы решили что люди старые вещи ношеные , меняют на Новое. ??? Я года 2 уже постоянно заказываю на валбериз, и ни разу Такое в голову не пришло 🤣🤣🤣у меня подозрение , что вы так сама делали

[@user-tl2bv4so5r]

@@user-uf7yt9up4r Потому что рассказывают знакомые продавцы, которые общаются в чатах с другими продавцами. Ваши подозрения не верны, я адекватный человек и такими позорными вещами не занимаюсь, это низко

[@sodiqjontashbaev2743]

Здравствуйте, стоит ли открывать пвз не большом городе (30-35 тыс.), если уже имееются около 5 пвз и какие % сейчас. Тоже думаю открыть или нет спс заранее

[@user-ov1op7mx2r]

Всегда ставлю пятерки своему ПВЗ, потому что не хочу , чтобы он закрылся, уж очень удобно для меня расположен. И еще очень приятно насолить Вайлдберису своими пятерками, чтобы хоть чуть вытянуть рейтинг ПВЗ, чтобы ВБ меньше на штрафах заработал. Понимаю, что они в любой момент придумают как еще обобрать своих сотрудников, но ничего сделать с этим мы не можем. Поддержите свои ПВЗ, поставьте им 5!

[@nastyavpoiske]

очень мудрые размышления, благодарю вас за поддержку других людей, это очень ценно ♥️♥️♥️

[@user-km7rd7qx2n]

Если бы все рассуждали как вы. Многие ставят еденички просто от балды,только потому что им твое лицо не понравилось.

[@aglaya0353]

@@user-km7rd7qx2nя ставила как-то 3)))) заказала гель для зубов за 1700, а сотрудница не хотела дать открыть коробку, чтобы проверить наличие) разоралась, что либо я забираю без проверки, либо отказываюсь от товара, т.к. она «уже задолбалась за нас все оплачивать»)))) товар был очень нужен, проверила его все равно, поставила ей трояк за обслуживание и больше туда не хожу))) обращаю внимание, что открывала именно коробку картонную, а не упаковку вскрывала))

[@user-vu9lw2gc8k]

К сожалению очень много конечных клиентов портят рейтинги! И началось все с Яндекса!!!

[@user-li3ej9xz4h]

Полезное видео, спасибо! Не знала, что ПВЗ ставят рейтинги, редко ставила оценки за их работу. Теперь буду поддерживать обязательно и оценками и отзывами

[@user-fj4hs7eo1x]

Благодарю за видео, очень интерная инфа. Не думала, что так всё сложно.

[@akmalkholikulov2558]

Настя, спасибо за разбор! Очень полезно!

[@user-ou1kc7pd8t]

Мимо проходил, очень интересно было посмотреть. Лайк поставил. Благодарю что делитесь опытом!

[@user-dq5gq4lz3j]

Спасибо за прлезную информацию! Очень информативно

[@andreysh9088]

Комментарии в поддержку канала) выздоравливайте.

[@nastyavpoiske]

благодарю, это очень ценно ♥️♥️♥️

[@nachyn2005tg]

Спасибо за ваш труд ❤

[@user-ls9jt3mo1g]

Настя, вы большая молодец! Очень интересно слушать, желаю Вам процветания 🙏

[@user-rf7km6gk8l]

Жду с нетерпением каждый выпуск)

[@nastyavpoiske]

господи, как приятно читать такие комментарии, спасибо вам большое за поддержку, вы делаете этот мир лучше ❤️❤️❤️

[@Irren-bi8ii]

Спасибо за тонкости. Думаем тоже над покупкой нескольких пунктов выдачи, оцениваем риски. Ваши видео помогают

[@nastyavpoiske]

благодарю вас за поддержку) да, надеюсь, что эти видео помогут многим)

[@user-bg7id7on7y]

Настя, спасибо!!!! Очень приятно вас слушать и полезно!!

[@nastyavpoiske]

благодарю вас за поддержку☺️☺️☺️

[@user-vn3fs5fs9m]

Очень полезные видео, продолжай в том же духе!❤

[@nastyavpoiske]

благодарю вас за поддержку, это очень ценно 😌♥️♥️♥️

[@user-xp7er2zd4l]

Очень интересно. Обожаю слушать про подводные камни бизнеса 🌸

[@nastyavpoiske]

ой, мне самой интересно такое слушать 😅 благодарю ♥️

[@user-vy4cf8sb3p]

Молодец . Поучительное видео особенно у кого в планах открыть ПВЗ.

[@kateee242]

Смотрю ваши видео, как детективный сериал 😄 Очень интересно, как работает этот бизнес изнутри. Спасибо, что продолжаете снимать

[@nastyavpoiske]

благодарю вас за поддержку, у вас интересный подход 😅♥️♥️♥️

[@user-bg7id7on7y]

Поддерживаю Вас!!!!! Ещё раз. Не болейте

[@nastyavpoiske]

благодарю вас❤️ мне это очень важно знать ☺️☺️☺️

[@user-xs7kc1tp8u]

У тебя отлично все получается ... жаль что больше нету подобных выпусков

[@user-ui7sw3gj6i]

Молодец, очень интересно, теперь буду ставить 5 в оценке

[@nastyavpoiske]

вам спасибо за поддержку) дерзайте ♥️

[@Biasik506]

Спасибо большое за информацию! Очень интресно было вас послушать ! На днях произошел неприятный инцидент с сотрудницей ПВЗ рядом с моим домом. В первые оставила негативную оценку и комментарий, но было ощущение, что девушка так и останется безнаказанной и так и будет себя вести холодно и словесно агрессивно. Но так же через ваше видео я поняла, что нужно быть более щедрой на оценку к тем, кто там действительно работает хорошо, а такие там часто в смене встречаются ❤

[@user-dp4dx7sk4w]

У вас очень хороший канал! Смотрю с удовольствием

[@nastyavpoiske]

благодарю вас) мне очень приятно читать такие сообщения

[@user-jp4ur1tg3n]

Анастасия, хорошая подача контента, молодец(: Уже как пол года работаю с WB. Начинал работать на складе кладовщиком, в начале было более менее, получалось около 80к в месяц за 13 смен+-. После начались ОГРОМНЫЕ штрафы) Начал получать в районе 50к за 16 смен, работая при этом более усердно. Начал доставлять товары с WB Drive на ПВЗ. Штрафы пока не приходили, но там бардак. Взял в работу около 20 ПВЗ, куда я должен был доставить товары, доставил в 10 ПВЗ, и время уже стало 21 час, оставалось 10 ПВЗ. Поддержки нету никакой, нету номера телефона, чтобы позвонить и спросить что делать с 10 ПВЗ. Или если что-то случится, то что делать интересно, не понятно) Сейчас планирую начать продавать товары на WB. Видно будет сколько будут приходить штрафов) В общем, итог такой, WB- бардак, обдираловка, штрафы, нервы. Но если по факту у Вас выходит в месяц достойные деньги, которые Вас устраивают, то продолжайте хорошо делать свое дело и зарабатывать, если оплата не устраивает, уходите. Что-то менять или переживать из-за этого это дорого стоит в плане нервов и денег. Поэтому тут нужно с смириться и просто считать, если выгодно, работать, если нет, уходить, кем бы вы не были, работником, доставщиком, поставщиком или владельцем ПВЗ. А Вам желаю иметь доходов больше, чем штрафов(:

[@daniilkorenev8321]

Отличное информативное видео. Продолжайте делиться, Вас очень интересно смотреть. А как собственник и менеджер пвз подтверждаю, что рейтинг это чистой воды обдиралово. Оценки без комментариев к ним только демотивируют, а не побуждают к улучшению сервиса. Впрочем удержание за брак, к которому пвз не имеет отношения тоже придумано с целью нажиться на своих партнерах. Вообще у ВБ ооочень много таких неприятных и странных моментов, что можно книгу о них написать) Успехов Вам и адекватных клиентов!

[@nastyavpoiske]

благодарю вас за поддержку и комментарий, да, много несправедливости, вот такая здесь история

[@user-ph6qf4yq7u]

А как с несправедливостью можно бороться идеи есть?

[@user-yr6ks3mr6x]

Самое обидное это списания за брак , который не имеет отношения к сотрудникам пвз и который не оспорить ….

[@nastyavpoiske]

сотрудники штрафы за это и не получают, в вот владельцам пункта неприятно, но все-таки мне более обидна за более дорогие штрафы

[@user-np1qo3rj6m]

Молодец! Все верно говоришь. Расскажи про штат. Оформляешь ли сотрудников, какая у них зп и мотивация, соблюдается ли фирменный стиль в одежде и т.д. Очень интересно! Спасибо за видео

[@nastyavpoiske]

фирменный стиль нет, договор гпх, про зп говорю в видео

[@kati_7]

Спасибо вам большое за видео, еще раз убеждаюсь что лучше не связываться с пвз🤕, хотела открыть.

[@nastyavpoiske]

многие хотят 😅 благодарю вас за поддержку ❤️

[@user-hw7nx3kv4u]

задумываемся открыть пвз ,стали интересны ваши ролики!

[@user-op3ru4bd7r]

Спасибо большое за видео ❤ я как поставщик сочувствую вам по штрафам ни за что…. 😢 больше всего бесит , что за брак вб удерживает с пвз, а поставщику с этого ничего не достается, утилизируют еще и за счет поставщика, просто вб присваивает себе деньги за брак, т.к. никакой компенсации поставщику не будет! Удачи Вам и Вашему каналу ❤

[@nastyavpoiske]

благодарю вас за поддержку, ♥️♥️♥️ сама как поставщик, знаю, что и у вас есть интересные нюансы, но все более менее терпимо, хотя… 😌

[@mrpenser5089]

Настя, прическа просто супер! Спасибо за информацию по рейтингу ПВЗ, никак не мог понять, как же он рассчитывается. Сделай, пожалуйста, видео, как влияет раскладка товара и что будет, если сотрудник не уложился в отведенное время.

[@nastyavpoiske]

добрый, полноценное видео, наверное нет, просто если за полтора часа, как пришла поставка, сотрудник не укладывается, за время просрочки начисляется штраф, если поставка большая, то ее ты не успеешь, как ни крути разобрать. если поставка ночная, то приходи за 2 часа и разбирай, чтобы не было штрафы

[@user-fg1bg5sb3g]

Интересно! 😉

[@IrinaSister]

Недавно устроилась в пвз менеджером. Собираюсь увольняться, т. к. постоянно присутствует чувство вины, я против анонимных отрицательных отзывов! Бывет, за целый день всë хорошо, все довольны и на тебе вылезает 1 !! Начельник недоволен, настроения ноль, нет мотивации работать. Мне нервы дороже. У нас был рейтинг 4.98 долгое время, и недавно поставили две единицы и всë рухнуло. Мне жаль начальника..

[@42everyday31]

Подобные видео должны видеть клиенты ПВЗ, которые думают, что оценку они ставят товару, а не пункту выдачи.

[@nastyavpoiske]

да, согласна

[@nickollestars]

А ещё когда ставят оценку товары, не жаловаться на долгу доставку, так как это не имеет отношение к товару, а жизнь продавцам портит 😂

[@costinika]

Вайлдбериз хорошо устроились! Никаких предпринимательских рисков - за все платят сотрудники, покупатели и партнёры...

[@user-xj2ed9dh5z]

Прическа огонь)))) 🥰

[@nastyavpoiske]

вай вай вай ♥️♥️♥️ благодарю, мне очень приятно это читать 😌

[@ShiryaevaOlya]

Хотели с мужем открыть ПВЗ, но после просмотра ваших видео передумали😄

[@nastyavpoiske]

ахахаха ну может зато что-то более выгодное и интересное приглядится 😉

[@user-nn3lm8rf3r]

Расскажите о инвентаризации ❤

[@serega_i_ko]

Прическа агонь😉

[@nastyavpoiske]

благодарю ❤️😌😌

[@user-rs3vm7uy2b]

Для скорости принимайте товары в коробки по секторам склада , тоесть не надо пикнув 2 товара, бежать на склад с ними и класть на ячейке. А так в коробки напикали, потом через волнорез раскладываете . Думаю , что франшизная программа дает так делать

[@user-lw5bs6fy1c]

Здравствуйте , а вывеску на подложке вайлбрис можно использовать как основную ?

[@user-ni8vg8bg9l]

Здравствуйте) спасибо за ваши ролики! Подскажите, как вернуть средства за вывеску с WB? И есть ли сейчас такая возможность? Где про это можно почитать? Заранее спасибо за ответ ❤

[@nastyavpoiske]

добрый день, это интересная история, вам в телеграм-чат «вб поинт», там точно что-то подскажут

[@yadushaiefir]

спасибо

[@user-zo4gx5jo3l]

Анастасия,подскажите, видит ли владелец валдберриз имя и телефон покупателя, оставившего отзыв? Очень интересно

[@user-qu3to7ub4m]

Можете сказать про программу, какая программа у вас стоит Npos и как ее устанавливать

[@user-pd2vr2uf6k]

Настюшь, спасибо огромное, но всё таки поподробней чем закончилась история с недобросовестной конкуренткой. У нас пункт открылся в десяти метрах . У них рейтинг сразу упал на4.93, у нас 4.9.Сидим друг на друга думаем,хозяев не знаем.пообщаться не получается

[@nastyavpoiske]

у нас вроде все закончилось благополучно после введения штрафов за недобросовестную конкуренцию, сейчас на другом пункте немного конкурент пыхтит, так подгаживают, но не сильно, терпимо

[@user-sp9sr1zi5r]

Настя, добрый день, а у вас есть группа где вы общаетесь

[@user-wc7tt1ob4m]

Понял. Буду ставить единицы.

[@nastyavpoiske]

ахахаха благодарю ваше отражение мира интересное

[@annymouse2135]

скажите а правомерно ли то что руководитель будет удерживать сумму удержания за низкий рейтинг с работника кому поставили 4.3.2 или 1 звезду?

[@user-zt9so5yp1x]

Подскажите пожалуйста,а где найти таких людей за деньги,который ставит уникальные отзывы?Ну очень нужно🙏🙏🙏

[@user-lw5bs6fy1c]

Здравствуйте , хотел бы спросить у вас в какой зоне лучше открываться по новой карте в красной или в зелёных ячейках ??? Ответьте пожалуйста заранее огромное спасибо

[@nastyavpoiske]

читайте инструкцию к карте, там все тарифы 👌🏻

[@user-ev3js9zl7b]

Добрый вечер,Настя! Я работаю на пункте выдачи и совсем недавно за два дня прилетело мне три единицы.Причем все с комментарием.И все комментарии не правда.Написали что я разговариваю по телефону,а у меня нет привычки говорить по телефону в присутствии посторонних.И соответственно камера этому подтверждение.Но Валберис в этом же не разбирается он просто снимает деньги и всё.Так смысл оставлять комментарии.Я считаю что это просто махинации что бы не выплачивать деньги.Вот и всё.

[@mehrojkhonshahobudinov5762]

Здравствуйте, можете пожалуйста оставить контакты человека, для поднятия рейтинга в пвз? Собственники пвз были бы благодарны вам

[@user-id2xg1vl5g]

Здравствуйте покажите пожалуйста где ставить оценку самому пункту

[@sacredumore]

Такие уже богатырские дреды 🥰 В ковидные времена мне пришлось поработать водителем доставки. Иногда попадались заказы на вайлдберрис и озон. Эти очереди на разгрузку, полный аврал на сортировочной... Просто ад!!!

[@nastyavpoiske]

благодарю, что заметили ❤️ да, есть такое

[@nickollestars]

Я поставщик на ВБ. Ставлю 5 звёзд как поставщик и как покупатель. Прекрасно знаю, как работать с ВБ, поэтому стараюсь поддержать своих 😄💪🏽. Да, бывает долго, грязно, темно, сломаным двери, лестницы и тд., но я знаю, чем это временное неудобство грозит в будущем) Есть ПВЗ, куда отвожу свои заказы. Так там иногда такой срач 🙈, но они единственные относительно близко ко мне, поэтому им пятерка каждый день прилетает) Жаль, что все не учитываются в рейтинге, но в любом случае хуже не будет 😅

[@nastyavpoiske]

да, жаль, что не учитываются пятерки каждый день, но зато на душе все равно приятно ♥️ спасибо, вам что понимаете и помогаете ♥️♥️♥️

[@davidharutyunyan9727]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста человека, который поднимает рейтинг)

[@alexanmay4287]

В нашем небольшом городке было всего 2 пункта ПВз, перед новым годом произошёл бум открытий новых точек, так как проблемы с логистикой, товары идут долго, стоят на перевалочных пунктах ( не знаю как оно точно называется) в городе Тында, и потом резко приходят "миллион" фур и пункты просто не в состоянии оперативно разгребсти эту "волну". И пошло массовое недовольство. То товар уедет на другой пункт. То долго искать, негде разложить товар и прочее. Упали рейтинги сразу. Короче говоря, был адище. А с этим видео у меня кардинально поменялось мнение и видение всей работы WB. Сочувствую работникам. На сегодняшний день, как бы меня не ломало от желания что нибудь заказать, я выступаю против WB. Не хочу быть спонсором этого беспредела и насилия, и унижения работников и покупателей

[@mar4a91]

Здравствуйте. Хорошее видео. Можно контакты человека который занимается рейтингом

[@user-dj4hd3fn2n]

Моя знакомая с дочкой работают на одном пункте выдачи вдвоём, чужих нет. Ей повесили брак возврат и т д на 8 т,а у дочке уже до 40 тысяч с чем-то. Хотят доработать и уйти,а там ещё добавляется постоянно недостача. Она в глубоком депрессии. Уже есть нечего им скоро будет.

[@zv6392]

Хорошая идея закрыть мелкие пвз и увеличить объем крупного пвз, продолжай

[@nastyavpoiske]

да, пока думаем в этом направлении, но хз будем ли так делать

[@user-hv4yx7vb3c]

Живу в маленьком городе, у нас ИП держит 2 пункта, я хочу открыть пункт выдачи, т.е. конкурент может заказать на мой пункт, поставить кучу плохих отзывов и меня закроют 😆

[@nastyavpoiske]

да🥲 но вы можете пожаловаться сейчас в вб, и они произведут проверку. сейчас вроде штрафуют, ну в общем жизнь подпортить в легкую могут 👌🏻

[@user-le3pn2to9b]

интересно

[@nastyavpoiske]

благодарю ♥️

[@user-sx9jk4mn7v]

Скажите, почему сотрудники при приеме возврата товаров не проверяют возвращенные вещи? У нас на пвз (нескольких) просто сканируют код на пакете и все. Даже не открывают. Неужели это не входит в их обязанности? Ведь испорченные или подмененные вещи потом долго катаются по кругу и логистику и утилизацию потом оплачивает поставщик.

[@nastyavpoiske]

не знаю, у меня все проверяют, так как потом при просмотре товара на складе, выявится и нам прилетит удержание в размере товара, это повиснет на сотруднике, так как он не перепроверил (если, конечно, по камерам это видно). это очень важный пункт - сотрудники вплоть до бирок перепроверяют

[@Dmitry_Levandouski]

Здравствуйте. А подскажите пожалуйста в чем отличие франчайзи от поинта. Через какой из них могут селлеры отправлять свои продажи. Спасибо.

[@nastyavpoiske]

там много нюансов, в одном посте не соберешь, там больше связи с вб, но и дрючат больше, ответственности чуть меньше, ну это мое субъективное мнение

[@user-vc7er9kw2x]

Красивая девочка!

[@nastyavpoiske]

благодарю, мне очень приятно ❤️

[@kseniabilava8951]

Очень не довольна ближайшим пунктом,ну все никак не поднимается рука поставить плохую оценку

[@mariamur362]

А мне еще не нравится,что эта оценка пвз вылазит так,что можно случайно поставить оценку низкую и поменять ее я не могу,хотя я бы поменяла

[@nastyavpoiske]

не знала, ничего себе, да, соглашусь, это не круто

[@user-dv7si4bp6h]

Настя дайте контакт человека для поднятия рейтинга пожалуйста

[@kakysh607]

👍

[@dinam7467]

Клянусь хотела купить этот бизнес, так сказать, даже удивлялась, почему человек решил продать, но, щас я поняла почему, теперь я передумала точно. Такие пункты нужны, но работа невеселая.☹️

[@nastyavpoiske]

работа весёлая как раз таки 😂😂😂 не соскучишься

[@dinam7467]

@@nastyavpoiske услышала много -, чем +.(

[@VeryAwfulChannel]

Хорошо бы добавить веса звездам от каждого покупателя, в зависимости от суммы приобретенного товара, купил на 100 рублей, вес единицы один, на 100 000 в х1000 больше))

[@user-li2hm8kp7x]

Щас есть такое уже

[@Alina_malina91]

Спасибо всем работникам вб. И бизнесменам и простым работягам. Очень люблю. Своему пвз всегда только 5. ❤ хожу туда регулярненько. 😅

[@nastyavpoiske]

благодарю вас за поддержку всех, кто участвует в этом деле, это очень ценно ♥️

[@artaaaa7055]

Тоже всегда ставлю 5 звёзд, хотя иногда, действительно в пунктах выдачи бывают косяки, например, горы картона или слабый свет в помещении, но больше всего раздражают очереди....особенно мамочки с колясками

[@sshest]

А что если сотрудник звонит, и угрожает насчёт 1 звезды?

[@polinap7075]

А если пишешь комментарий под рейтингом ,в ПВЗ его видят ? У нас под новый год прям в нашем доме открылся ПВЗ ,так я стараюсь сейчас почаще туда ходить и всегда 5 ставить ,не хочется,чтобы ребята съехали 😁

[@user-km7rd7qx2n]

Видим. Нам их скидывают .

[@nastyavpoiske]

да, все комментарии видятся и сотрудники радуются, когда говорят конкретно про них, такое тоже есть ♥️ вы молодец, благодарю вас, что поддерживаете других людей ☺️☺️☺️

[@janeeekuzmina7361]

Интересно про рейтинг, что 150 последних оценок только и уникальные люди. Да , несправедливо без объяснений, непонятно, что именно не так и что надо исправить.

[@nastyavpoiske]

вас спасибо за комментарий♥️ буду рассказывать что-нибудь ещё

[@user-mw2vo7pi2l]

Поясни пожалуйста за команду, которая занимается отзывами. Имею такую же проблему с рейтингом, думаю как решать, помоги плиз

[@nastyavpoiske]

в помощь телеграм чат «вб поинт» просто напишите, что у вас проблемы с рейтингом, человек сам вас найдёт и напишет или прям укажите, что ищу решение проблемы 👌🏻

[@user-mw2vo7pi2l]

@@nastyavpoiske благодарю)))))))))))

[@mariamur362]

Вот слушаю и радуюсь,что хоть кто-то из владельцев пвз адекватен,мне жаль и сотрудников и вас как владельцев,столько ерунды нужно делать и исполнять,понятное дело,что деньги с небес не падают,но все же.

[@nastyavpoiske]

благодарю вас за поддержку, она очень важна для меня ❤️ да я думаю и для сотрудников, и для других владельцев пунктов выдачи, и не важно, вб это или озон

[@user-sd8ew4gi1l]

Ещё может быть чисто механическая ошибка. Тыкнул мышкой и не увидел, что поставил вместо пятёрки единицу

[@nastyavpoiske]

это грустно, но тоже имеет место быть

[@l.vlad36]

Щебетунья)))👍👍👍👍

[@nastyavpoiske]

благодарю 👌🏻

[@user-vh8tb6or7y]

У меня в вопрос? Куда девается товар который клиент заявляет, как БРАК? Возвращается продавцу -владельцу или утилизируется? 🤔 Получается, что стоимость этого товара высчитывают с пяти последних пунктов выдачи🤷‍♀️🙄, а дальше что? Мне как постоянному покупателю очень интересно🤔💭... Напишите пожалуйста ответ, если не трудно. Спасибо большое за 🎥, очень познавательно. Подписалась.

[@nastyavpoiske]

добрый день, товар приходит поставщику, с поставщика автоматически списывается определенная сумма и отправляется на выбранный пвз (который поставщик указывал) , как возврат брака поставщику раньше поставщик мог отказаться и пустить товар обратно в оборот, как я сейчас знаю, это сделать нельзя

[@user-vh8tb6or7y]

@@nastyavpoiske А кто должен подтверждать, что товар именно бракованный? Покупатель или сотрудник пункта выдачи? И кто то делает об этом пометки?

[@user-qn1ff2ze8y]

✌️

[@polinap7075]

А по комментарию согласна ,пусть делают ,как в товарах - комментарий обязателен и ещё возможность отзыв обжаловать.А если это конкурент ?!

[@nastyavpoiske]

вот я бы обжаловала отзывы конкурентов, иногда их очень видно, а иногда не совсем, но как вб поймёт где конкурента, а где нет, так тогда все будут плохие отзывы отменять, можно зато было бы давать комментарий на негативный отзыв, тоже было бы прикольно

[@karimrafikov9577]

Как совместить внутри WB - яендекс маркет пвз

[@nastyavpoiske]

отдельным коридором

[@amamamam1111]

пвз уже через каждые 200 метров. жду теперь пвз у своего дома( там за полгода 2 магазина пргорело), ну камон валберис/озон, настало ваше время😂

[@nastyavpoiske]

хаха) да, это и в правду смешно

[@acidrain1285]

Я помню моя сменщица опустила рейтинг до 4.7, я еле отвоевала точку, и подняла рейтинг

[@nastyavpoiske]

ого, несовместимы понимаю, сменщица ? это при покупке чужого пвз? или я, наверное, не правильно поняла 😅 главное, что вы все отвоевали, молодцы 🔥🔥🔥

[@user-pu7bd2bg9e]

Понравилось по дробно все

[@nastyavpoiske]

благодарю ♥️😌😌

[@seoject]

Какой налог платите? и Камуналку какую?)

[@nastyavpoiske]

у всех обычно 6%, камуналка пару тыщ

[@user-ph9zd7ob5h]

Здравствуйте, вы говорите что работаете с командой по рейтингу, можно Контакты 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

[@nastyavpoiske]

добрый, ищите в чате телеграм «вб поинт», его легко найти

[@DarinaValeryeva]

@@nastyavpoiske , к сожалению, не такого в телеграмм. Может, у него сейчас другой аккаунт?

[@user-qt4ro6du9o]

Она показывает как зайти в этот пункт выдачи но оценить пункт выдачи или нет я сам не понимаю 12:18

[@user-kh5fl6ot6h]

Ох уж этот ВБ, типичный несправедливый работодатель. На работу приходишь и тоже: прийди раньше, уйди позже, сделай то, о чем думаю, прочитав мысли... И осдается либо играть по этим правилам, либо бороться, но это слишком трудозатратно, либо искать другой доход. Главное - оставаться достойным человеком. Вам успехов, здоровья и спокойствия!

[@nastyavpoiske]

благодарю вас за поддержку и понимание 😌👌🏻👌🏻

[@user-dp8hq6iy2f]

Нспишите людей кто пишет уникальные отзывы для поднятия рейтинга ПВЗ. Планирую открыть ПВЗ

[@user-rx2yi8ns3t]

Я ставил три балла, из-за того что сотрудник был увлечён своим телефоном, когда я стоял и ждал когда он соизволит отсканировать код.

[@nastyavpoiske]

сотрудник мог обновлять приложение, уточнять у своей команды или работодателя, что делать, если глючит приложение и прочее. это ваше личное дело, какую отметку отставить (никто вас не осудит), но бывают разные ситуации, и сотрудники обычные люди, они могут также как и все тупить, быть уставшими, узнавать важную информацию, закрывать предыдущего клиента в телефоне и так далее можно быть просто чуть терпимее друг к другу и тогда у всех все будет хорошо ♥️

[@iskrinkagame]

Если тупит приложение на компьютере (что часто бывает), мы переходим на приложение в телефоне. И оно очень долго грузиться. Если отпустил человека с телефона, то ты возвращаешься на основную страницу. А она всегда долго грузиться. А люди в этот момент так и думают, что сотрудник просто сидит в телефоне. Теперь вы это знаете))

[@ekaterinakrup1020]

Да проблема не со звездами, а с системой. Вывод какой, пвз открываются, значит менять ничего не будут))

[@nastyavpoiske]

все верно 👌🏻👌🏻👌🏻

[@user-li2hm8kp7x]

Я тоже хозяин 2 пвз, постарался так максимально работу отладиль что бы рейтинг не падал, и то некоторые люди всегда найдут за что единицу поставить даже если все идеально ))

[@nastyavpoiske]

это точно, у нас на одном пункте за год не падал рейтинг, а сегодня раз и 4,8 - я вообще офигела

[@user-li2hm8kp7x]

@@nastyavpoiske у нас когда рейтинг ниже 4.95 падает то я говорю им всех подряд клиентов просить ставить 5 баллов и он быстро вытягивается обратно

[@user-do7mq1vv8u]

​@@user-li2hm8kp7x кстати, да, никто ни разу ни на одном пункте (разные пункты, в разных городах) не рассказывает ничего. Это неправильно. Если бы сразу объясняли, что это так сказывается, даже когда 4 ставишь. По логике, это же очень хорошая оценка.

[@smb76]

Конкуренты заказывают и ставят 1.

[@user-id9tn4zg5f]

Здравствуйте,очень нужен поднять рейтинг, как поступить?

[@nastyavpoiske]

покупать пачки конфет, стоять на выдаче и дарить их, после получения товара, просив поднять рейтинг, улыбаться и помогать 👌

[@user-qf4rv7oh1z]

рейтинг рушится в секунды, конкурентом заказываются 4 фломастера и хреначат еденицы, а у вб рейтинг никак не оспорить, да и половина 1 относится к товару а ставят не туда

[@nastyavpoiske]

да, это очень неприятная ситуация, рожайте заявление о недобросовестной конкуренции, может сейчас помогут, вб вроде этим занялся, но не могу ничего обещать, возможно, нужно только терпеть (((

[@alenaalenkova2169]

@@nastyavpoiske рожать заявление🤔

[@user-km7rd7qx2n]

Разбор не за 2 часа,а за 1.5. До нового года еще ввели новшество.

[@nastyavpoiske]

да, вы правы! точно !!!

[@Anya.Naumova]

Пойду пятёрочки ставить

[@user-xv4tl5qv1d]

А владелец пвз может видеть данные кто именно ставит плохие оценки?

[@nastyavpoiske]

нет

[@user-xv4tl5qv1d]

@@nastyavpoiske ваше мнение добавят ли видимость оценок?