Social Experiment) Grandfather try KIOSK order for the first time..Will people help him?

What will people react when a grandfather was embarrassed because of his first kiosk order?

[@user-lt9nu4bw6h]

부모님들 부끄러운게 아닙니다~ 뒤에분들 앞에 어르신들 어려워하는거 보이면 적극적으로 도와드려요 우리~

[@user-rl3mf3eu8k]

저도 롯데리아가서 마니 당황스러웟엇는데 제이투님 말하는게 너무 예뻐요 글케애기해줘서 고마워요~^^

[@user-fs8li8bh6i]

나살기 바쁜 현대 직장인들은 힘들수도 ㅋㅋ

[@마동석이다]

괜히 오지랍넓다고 개 ㅈㄹ거리던데

[@user-ih2qb9dl3w]

@@user-fs8li8bh6i 그건 핑계죠 ㅋㅋ 나만 바쁜것도 아닌데

[@user-us7rf5dv7z]

@@user-fs8li8bh6i 바쁘면 기다리기보다 도와주는 편이 훨 빠를 걸요ㅎ

[@wearth6046]

이런 거 보면 눈물남. 롯데리아에서 머뭇거리다가 뒷사람 피해줄까봐 얼른 와이프분 데리고 나가시던 할아버지분 생각나네요

[@user-pd8hh7oq1i]

부인 아내분

[@user-qo9oz9vs3r]

얼마나 무안하셨을지 주변에 곤란하신 분이 계신지 항상 살펴봐야겠어요 작은 배려로 양쪽 모두 마음이 따뜻해질 수 있을 테니까요

[@user-qo9oz9vs3r]

@투양대이덷 당연히 배워야 하는 게 맞지만 마지막에 젊으신 분들 인터뷰 못 봤나요? 젊은 분들도 어렵게 느껴졌다는데 나이 드신 분들은 더 어렵지 않을까요? 그리고 눈물이 났다는 거 개인이 느낀 감정인데 그쪽이 뭐라 할 부분은 아니라고 봅니다 공감이 안될 수도 있고 공감을 못한다고 잘못된 건 아니지만 그걸 타박하는 건 잘못된 거죠!

[@Take_your_senses]

에구.... 햄버거 드시고 싶어서 오셨을텐데 그냥 가시다니ㅠ 카운터 직원들이 다 바빴나? 어르신이 헤메는 걸 봤음 도와드리지 좀....

[@animo144000]

@투양대이덷제발 공감능력제로인거 티내지말고 아니누구한테 배우는데 ? 자식이랑 떨어져사는 노인은 알바생이가르쳐줌 ??학원이있음? 노인정에서 알려줌?복지관에서 키오스크알려줌? 스마트폰강의는있지만 너님이가르쳐줄거냐? 어르신이 알아갈려고 키오스크앞에서 천천히 누르고 헤며고있으면 답답해하고 눈치줄거면서 아니 어르신들 키오스크 못해서 쩔쩔맬때 배워야지ㅇㅈㄹ 하는데 어디서배움? 주위사람이 착해야알려주지 ᆢ서울에 일다니는 있는 자식들이 키오스크해주러 달려오나?

[@yyy912]

저 키오스크가 진짜 짜증나는게 가게마다 다다름 ㅋㅋㅋ 뭔가 표준화된 ui가 있으면 참 편할텐데 가게마다 다르니 젊어도 쩔쩔매는사람 있음 ㅋㅋㅋ

[@dy5493]

진짜 ㅋㅋㅋㅋ 맞아요 표준화 마려움 공통 가이드라인이라도 만들어서 맞춰줬으면 ㅠㅠ

[@MANDAE8298]

진짜 젊은 사람들도 다루기 까다로운 엿같은 키오스크들 있음 ㅇㅇ

[@fox_collector]

이거 진짜 공감 ㅠㅠㅜ

[@user-wkjixnakxnhs]

​@@MANDAE8298 맥도날드 키오스크 ㄹㅇ빡침ㅋㅋ

[@eLl886]

대부분 잘 해놓는데 가끔가다 장애같은 키오스크 몇개씩 있음

[@finnnico7942]

나도 초반엔 버벅거렸는데 연세 있으신 분들은 얼마나 어려울까 함.. 부모님이 키오스크 매장에 가셔서 저렇게 계실거 생각하면 벌써 눈물 쭉쭉나옴ㅜ 아무리 배우면 할수있다지만 그것도 자꾸 해봐야되는거고 반복해야되잖아요.. 쩔쩔매시는거 보면 진짜 에휴..

[@violet3174]

그러니깐요..반복이 되야 어느정도 하실거같아요..그리고 기계랑 안친한 사람도 어렵네요..

[@user-dr6gl1sn9z]

한글만 알면 할수있음 첨에만 어렵지 자꾸하면 할수있어요

[@hochulchang1694]

버튼을 누르다 느낀게 비싼 기계라 그런지 뭔가를 많이 집어 넣으러고 했구나 사용자 편의성은 고려 대상이 아니었구나 라는 생각이 들었음 패스트 푸드 판매 하는데 이용자에겐 전혀 패스트 하지 않구나.... 일본의 식권 자판기가 더 좋은 기계 일 수 있겠구나...

[@SamsungKimPro]

우리엄마는 아직도 키오스크 주문 할줄 모름.

[@user-xs4jf1ev3z]

나이가 아니라 익숙함의 문제임. 고딩이든 20대든 다들 처음하는 사람들 어쩔줄 몰라함. 그래서 내가 20대한테 알려주고 그랬음. 몇번 하다보면 좀 익숙해짐. 그런 문제보다 메뉴에서 고민하다가 줄이 길어지고 뒤 자꾸 돌아보고 눈치보고 대충 아무거나 결제하고 다들 그럼 미리 메뉴 정하고 식당가고 그런 문제가 발생.

[@wkkandol]

여긴 이태리입니다. 여긴 키오스크 옆에 항상 도우미 분이 서계세요. 대기줄 정리도 하고, 주문도 도와주고, 음식 안 찾아가는 사람 있으면 번호도 큰 소리로 불러주고.. 매장이 잘 운영되도록 여러모로 도움을 주는 도우미가 있어서 좋아요. 한국에도 이런 분이 있으면 좋겠네요.

[@user-wy8wd7qc8x]

그럼 키오스크를 설치한 의미가 없죠. 인력을 최소화하기위해 키오스크를 설치해놨는데 키오스크 도우미를 또 쓴다?그럴바엔 키오스크 안쓰는게 낫겠죠

[@user-wk4zh7ss7s]

@@user-wy8wd7qc8x 유럽은 사람을 널널하게 쓰다보니 그게 줄어든것 일 수 있음 홀 인원2명인데 1명으로 그리고 키오스크를 매장 서비스 원할함을 이유로 설치할 수도 있으니 뭐

[@user-hu7gr4gu7s]

그럼 키오스크가 왜있냐

[@been_river]

@@user-hu7gr4gu7s 지금 당장은 안익숙하니까 두는거고.. 한 3년만 지나도 도우미 없이 다 할 수 있으니까 좀있으면 없어지겠지

[@tyuifg6339]

@@user-wy8wd7qc8x 키오스크가 익숙해지면 도우미가 없어도 되는 날이 오것지 어떻게 첫술에 배부르랴 그대는 기지도 않고 뛰었던가요? 이런 과정이 필요한거지

[@yurijjing.lee.]

사실 인터페이스 구린게 젤큼... 어른분들도 생각보다 직관적이기만하몬 잘다뤄요ㅠ

[@soogilss2016]

맞아요. 특히 더 팔아치울려고 결제할라치면 추가메뉴 자꾸 보여주니까 어르신들이 버벅여하더라구요. 디자이너들 뭐하냐!!

[@hochulchang1694]

누곤가 했던 카오디오 얘기가 떠오르네요 옛날에는 라디오 하나 달려 있었어서 전원, 볼륨, 주파수 다이얼 뿐이라 사용하기 편리 했는데 CD장착 이후 수십개로 늘어난 버튼들이 운전 하는 사람 기준으로 상당히 불편 하다고.... 누구를 위한, 무엇을 위한 기계 인지에 대해 생각 해 보게 되더군요

[@오이장수]

맞는 말씀..

[@Frostsnow_Steed]

저도 같은 생각입니다. 딱딱한 버튼 위주의 인터페이스보다 임영웅이 나와서 알려주는 식의 초직관적 인터페이스 구현이 분명 가능할텐데

[@duckhoooo]

공감. 솔직히 나도 기계 잘다루는 편인데 처음 보는 키오스크는 개해맴. 인터페이스 진짜 구린건 답없음

[@skim1329]

어른신들도 몇 번만 해보면 알아요. 경마장 가니까 경마표 발권하시는 어르신께서 기계를 다루는 솜씨가 장난이 아니더군요.

[@user-wl9hx3se9u]

도박에 중독되서 초조해서그럼

[@user-nw4pk1zb5e]

자기가 필요하면 배워서 하게되있더라구요ㅋㅋㅋㅋ

[@user-ph1vy5zh5q]

스마트폰도 첨에 나왔을때 어찌쓰나했는데.. 지금은 뭐..ㅋㅋ

[@sangmihong2236]

ㅋㅋㅋㅋ

[@ndjdnd7920]

ㅋㅋㅋㅋㅋ 필요하면 함 ㄹㅇ 가르쳐주면 됨

[@SamsungKimPro]

두번째 아주머니는 나름 젊어보이셔서 진짜 도와달라고 해주셔야 도와드릴 듯..

[@user-ny6ye5ue9h]

우리 머뭇거리지 말고 도와드립시다. 어르신분들 도와드린적 여러번 있는데 생각보다 금방 배우시고 대부분 다 고맙다고 말씀해 주셔서 기분도 좋고 서로 돕고 좋잖아요^^

[@anb00]

우리보단 모르는 사람이 먼저 죄송한대 도와주세요 하셔야죠 ㅋㅋ 그래야 우리가 도움을 주지.

[@lllllllllllIll]

맞아요. 그래서 저는 제가 빠르게 하기 위해서라도 앞에 분이 버벅이시면 '실례지만 제가 도와드려도 되냐'고 여쭤보고 도와드려요. 제가 도와드린 분들은 모두 고맙다고 하시지만 생각해보면 먼저 도와달라고 요청하신 분은 안계셨어요. 그게 나쁘다는게 아니라 아마 요즘 세상이 각박하니 도움 청하기 꺼려지고 버벅돼서 줄이 밀리면 민망하니깐 해결하기 보다는 그냥 자리를 피하시는게 아닌가 조심스럽게 추측해봅니다. 목마른 사람이 우물판다고 성질 급한 저는 저를 위해서라도 앞에 분 꼭 도와드려요. 저처럼 성질 급한 분들은 도와드려도 서로 윈윈일 거 같네요. 물론 사람마다 다른거지만...

[@88bb43]

한국 사람들이 도와주고 싶은 마음은 있으나 도와줬다가 욕 먹을까 싶어서 못 도와주죠.

[@user-hl9xj8ld3y]

그니까요 착하시네여

[@Hyeonji83]

젊은 분들에게도 높임말 쓰시는 모습 참 보기 좋습니다 젊은 분들도 또한 어르신들께 도움드린 뒤 감사인사 받으면 그 날은 하루종일 기분이 좋습니다 :)

[@christmassongs9457]

그게 정상인거에요;; 누가 처음보는 사람한테 반말해요ㅋㅋㅋㅋㅋ

[@user-rp4yr6rk1r]

@@christmassongs9457 외견상 나이 어리다 싶으면 반말 찍찍 내뱉는 놈들이 많긴 하죠.

[@pepe_vini]

@@christmassongs9457 알바 안해본 급식 ㅋㅋ

[@user-cf2vr4mf8n]

얼마나 무개념 노인들이 많았으면 이 당연한거에도 보기 좋다고 말하는 현상까지 왔을까 ㅋㅋㅋㅋ

[@jm5589]

엄마가 그러더라구요 나이들면 새로운걸 하는게 무섭고 어렵다고 하던거 하는게 편하다구 ㅜㅜㅠㅠㅠㅜ

[@jungpark241]

저는 초딩딸 중딩딸 학부모인데 매해마다 새로운 프로그램 설치해야하고 사용법 배울려면 한참 걸려요 설치해야할 용량도 커서 지우는것도 일임 자가진단 앱, 학교홈 앱, 학교공지 앱, 반 공지앱 등

[@LEE-ry8dq]

맞아요 혼이 빠져나가는것같애 뇌도 건강도 약해질때라 새로운걸 하려고하면 머리아파요 제가그래요

[@j__aeya]

이거 보니…부모님 생각나네요~ 부모님도 햄버거 드시고 싶으셔서 들어갔는데 할줄 모르니 뒤에 사람들한테 피해 주는거 같아서 마음도 불편하고 직원분께 도와달라고 했더니 지금 못도와드린다고 10분 기다리셔야한다고 해서ㅠㅠ그냥 나오셨다고 하시더라고~ 제가 옆에 있으면 도와드렸겠지만…듣는데 맘이 아프더라고요~저런분들이 옆에 계셨다면 너무 고마웠겠다는 생각드네요~너무 멋진분들이시네요~

[@user-pd8hh7oq1i]

10분도 못기다리세요?

[@j__aeya]

@@user-pd8hh7oq1i 못기다릴건 없지만 너무 바빠보이고 민폐끼치는거 같고 뻘쭘해서 나오셨다고 하시더라고요.

[@user-dr6gl1sn9z]

담에 사람적을때 가서 꼭해봄

[@limsujeong336]

원래 긴장하면 눈에 더 안들어와요 ㅠㅠ 젊은 사람들도 외국가면 느끼죠 ㅎㅎ

[@user-cf2vr4mf8n]

비유 씹창인거봐라 ㅋㅋㅋㅋㅋ 국내 키오스크가 영어로 되있냐?

[@lilmillil]

키오스크의 가장 문제는 어르신들보다 장애인에게 불친절하다는데에 있음. 어르신들도 하다보면 대충 파악은 하실수있는데 장애인에게는 접근성 자체부터 차이가나니..

[@Take_your_senses]

아...그러네요. 시각장애인이나 휠체어 타시는 분들은 터치할 수가 없겠네요.

[@candykrith1232]

ㅡㅡ 메뉴불러드려도 모르자나

[@user-ud1go1oe8m]

키 작은 어린이들도 포함이 될 것 같아요...손이 안 닿아서

[@ansyd81]

헛!

[@sinhye7676]

맞아요… 우리나라는 장애가 생기면 집에 틀어박혀야 하는 나라에요… 사회가 장애있는 분들에게 너무 불친절해요. 저 아는 언니는 10년간 집에만 있다가 너무 괴로워서 밖에 다니기 시작했는데 첫날 들은 소리가 “집에 있지 뭐하러 나와서 다른 사람 귀찮게 하냐.” 라는 말이었데여…

[@user-tp6qh9mj6x]

사실 키오스크 중 복잡한 애들은 it분야에서 일하는 20대인 나도, 처음엔 좀 버벅임. 그건 누구나 어렵다.. 그리고 그냥 간단한 키오스크는 나이 좀 있으신 분들도 사실 몇 번 써보면 충분히 익히시긴함. 프로그램 자체를 좀 단순화시키기 + 과도기에 어르신들에게 익숙해질 기회 제공 정도면 편리한 기계를 모두가 더 잘 활용할 수 있을 거 같음.

[@user-kq8ik5bh6e]

맞아.. 그리고 뭐 어떤거는 다음페이지 버튼이 따로 있는데 어떤거는 옆으로 그냥 넘기는 스타일이고 어떤거는 아래로 내리고,, 다른부분이 있어서 ㅋㅋ 나도 아직 20대지만 갑자기 다른 형식 나오는데 뒤에 사람있으면 버벅이게 되는데ㅠ 어르신들은 오죽할까 생각함

[@Gangster_Hampster]

진심 누르지도 않았는데 추가 토핑 선택 창 나오는거 개빡침 내가 필요하면 알아서 찾을텐데 선택을 강요함 ㅆㅂㅅㄲ들

[@user-hu7gr4gu7s]

모르면 굶어야지 무슨

[@user-dr6gl1sn9z]

나도 atm 기계 쓸줄몰라서 꼭 창구로 가서 입출금을 했었는대 직원이 직접데리고 가서 천원부터 넣고빼는거 가르쳐줬음 얼마나 답답하면 그랬은까싶다 이렇게 빠르고 간편한걸 몰른다는 핑계로 답답하게 사니 자꾸 배워야되요 몰르면 가르처달라고해서

[@user-ih2qb9dl3w]

젊은층도 버벅 거리는데, 어르신층은 어떨까 싶네요. 전 어르신들 못하신 것 보면 여쭤보고 바로 도와드려요. (저도 처음 접할때 앞사람하는 것 보고 배움 🤣 )

[@user-vs2bi2db1t]

아.. 마음이 뜨수워진다 정말 도와주시는 분들 너무 착하다 ㅠㅠ 정말 감사하다.. 감동이네요

[@MiKa-yg8px]

대학병원 가도 뭐가 복잡해서 뒤에 어르신들 다 눌러주고 접수해드리고 수납해드리고 그러고 제것도 접수한 기억이 있어요. 보면 어느정도는 반드시 사람이 필요한 것 같아요. 키오스크에 능숙한 세대만 남기 전까지는요

[@violet3174]

맞아요...병원...ㅠ병원이야말로 어르신들이 대부분인데...젊은 사람도 힘들더라구요..

[@topnewsman28]

디지털 세대인 우리도 나이들면 분명 신기술 나올텐데 도움이 필요하겠죠.. 어르신들도 과거엔 신문물에 능통하셨을텐데 ㅎ 시대가 변하더라도 배려해주는 마음은 유지되길 바랍니다.

[@오이장수]

노인 입장은 전혀 고려하지 않고 디자인해서 그래요..그걸 고려하면 전혀 어렵지 않고 노인도 사용합니다..스맛폰 사용하는 노인들이 얼마나 많은데요.. 그래서 일단 글자부터 키우세요...그리고 노인이라면 뭐에서 망설일지 고민하세요..그러면 쉽게 만들어집니다..

[@jae7721]

한국이 너무 기술발전이 빨리되서그럼

[@Heypervertspiledup]

시대가 변하면 시대에 따라갈줄도 알아야죠 시대에 못따라가겠다 싶으면 배우면 되는거구요 근데 배우려고는 할까요?

[@user-nz6gi2nu6n]

@@Heypervertspiledup 배우려고 합니다. 안 그럴리가요

[@39myra]

도와주신 분들 착하고 이쁘다... 진짜 누구나 노인을 향해 가죠. 저 친절한 분들은 나중에 그 친절 100배로 받으시길 ~

[@bluebluebird164]

우리나라 젊은이들은 참 착하다....

[@user-np8uy8ig5b]

너만 빼고

[@IIIllliIllllIIlI]

착한 사람들만 겉으로 드러나니까....

[@tot004]

@@user-np8uy8ig5b 여기 안착한 사람 있네요

[@hwang2949]

@@tot004 일단 사람은 아닌 것 같은데요 ㅎㅎ

[@kkksj9306]

젊은이가 아닌가보

[@hunyy7764]

어떤 분 어머님이 햄버거집 키오스크 주문을 몇십 분째 못해서 스스로한테 너무 분통나서 우시면서 집 오셨다는 썰 듣고 광광 오열했는데 ㅠㅠ 주변에서 한 두번씩만 도와드려도 빠르게 익히실 것 같네요! 은행 ATM기 인터페이스 구성 정도만 되어도 아주 잘 이용하실 것 같아요 ㅎ

[@sss-rq7xi]

시니어나 장애인을 위한 음성인식 기능도 추가되면 좋을텐데 음성으로 안내 나오고 음성으로 주문하고

[@hyeminjo5296]

그렇게 아무것도 못하면서 나이먹는동안 얼마나 주위에 민폐가컸겠습니까? 본인이 필요하면 다~~ 합니다. 난 못한다 어렵다 손사래치고 외면하니까 지금의 그런 몇십분째 주문도못하고 울면서 집으로가는일이 생기는겁니다. 혼자서 할수있는일을 뺏어서 대신 해 주지마세요.

[@user-pj7hv5xm9e]

와 헐 저도 그 썰 봤는데ㅋㅋ큐ㅜㅠㅠㅜ진짜 눈물광광..

[@hunyy7764]

@@hyeminjo5296 에휴 못한다 생각하며 의지 없이 도움만 받는 사람이 몇십분째 그 앞에서 끙끙 앓았겠습니까? 어떻게든 해보려고 혼자 사투를 벌이셨던 거겠죠. 키오스크가 여기저기 막 도입됐을 당시엔 젊은 층도 헷갈려했을 정도로 난이도가 있었습니다. 기계를 잘 못 다루시는 어르신들은 여전히 많구요. 한 사례만을 보고 그 분에 대해 '아무것도 못하는' 이라는 표현을 써가며 민폐라 매도하시는 건 억지인 것 같네요 ^^ 모든 걸 혼자 할 줄 아는 잘난 사람들만 사는 세상이 아닙니다. 전 언제든 제게 도움을 요청하면 무조건 도와드릴겁니다~

[@user-jj9ts6xz3y]

@@hyeminjo5296 미래의 너는 이런거 잘 할 것 같냐 어른분들 배려해야 나중에 내가 나이들었을 때 배려를 받는거임 쿨찐마냥 지랄말고 니 앞가림이나 잘 했으면 좋겠네 괜히 다른 착한 사람들 피해주지 말고

[@willowtree006]

우리도 외국가서 전철티켓 뽑거나 할 때 너무 어렵고 왠지 주변에 눈치보이고 쭈뼛해지는데 어르신들도 그런 느낌이시지 않으실까 싶어요..ㅠ

[@user-gp2pv7nv7h]

맥날 알바생입니다 키오스크 어렵다고 대뜸 화내시는 분들이 있는데 카운터 오셔도 주문 가능하세요ㅜㅜㅜㅜㅜㅠㅠ 저도 왜 그렇게 만들었는지 모르겠어요 ㅜㅜㅠㅠ

[@gkkim345]

ㅠㅜ

[@user-mf9zr8he7b]

맥날 키오스크가 좀 복잡하긴 하더라고요... 직관적이지도 않고 과정도 많고..

[@yoojinseo2943]

카운터 가도 되요? 너무 오랜만에 맥날 가서 별 생각없이 카운터에서 주문하려니 키오스크로 주문하세요. 이러고 쌩~ 가버리던데ㅠㅠ 당황당황^^;; 17년전엔 나도 맥날 알바생이었는데ㅋㅋㅋ

[@user-fv3gh6xb9s]

@@yoojinseo2943 ㅣㅣ⁰0ㅣ

[@yranowh2630]

@@yoojinseo2943 키오스크 들인 후에는 알바도 좀 적게 쓰고 할일이 너무 많아서 웬만하면 키오스크 쓰시라고 안내해요 근데 사용 어렵다고 하시면 직원이 해줘요 ㅋㅋㅋㅋ

[@im-an-egg.]

아빠 생각나서 눈물나려하네... 버거킹에서 키오스크 사용해보려다 막히고 아무도 안도와주고 뒤에서 노려봐서 그냥 나왔었는데 저렇게 도와주신분들이 계셨더라면 좋았을텐데...

[@user-ml7sx5jg1l]

젊어도 키오스크 별로 안접해본사람이라면 어려움ㅜ 뒤에 사람들 서서 기다리고 있을때 당황 초조 그자체..ㅋㅋ

[@user-zl7wm6yb8b]

"이거 잘몰라서 그러는데 좀 도와주시겠어요?" 하고 옆에 사람한테 도움을 청하면 대부분은 기꺼이 도와줍니다.

[@user-dr6gl1sn9z]

근대 어른 들은 잘안되면 화부터내고 성질을 부려요

[@88bb43]

적극적인 성격 아니고서야 부탁하는것도 어렵죠.

[@user-hf9tj8kt6s]

저도 처음에 엄청 당황하고 쩔쩔매다 주문했던 기억이 나네요 ㅋㅋㅋ 지금도 주문은 하지만 주문하는 속도는 여전히 느릿느릿 합니당

[@user-jl1sz6ip7p]

저도 그랬어요ㅜㅜ 무슨 쿠폰 받으려면 어플로 로그인해서 바코드 대야하고. 서서 아이디 비번 찾고ㅜ

[@00O0OO]

20대도 키오스크 첨에 넘 어려버요 여러번해야 익숙해짐

[@Take_your_senses]

저도 젊은 나이지만 키오스크 첨 봤을 때 헤맸는데 젊은이들보다 외식을 자주하지 않으시는 어르신들은 자주 접하지 못하니까 어려우실 것 같네요

[@user-dr6gl1sn9z]

어른들 4명이가서 쩔쩔맸던 기억이 그래도 직윈이 쳐다보지도 않아서 나중엔 불르니까 와요 마침이른 시간이라 손님이 하나도 없어서 다행이었어요

[@JS-wm1iq]

내 부모님이 저러고 계시다 생각하면 당연히 도와드리는게 맡는거죠 왜 찡할까 ㅜㅜ😢

[@Backdouble8]

두번째 학생은 거의 서비스직처럼 친절하고 착하넹♡♡

[@user-ts6ql3py4c]

어르신들에게 도움주신 분들 천사시네요❤❤ 주변에 어려움이 있으신분에게 먼저 손내미시다니 멋지십니다!!

[@my-ed4ok]

우리 곁에 있는 부모님 도 키오스크 보면 어떻게 해야 하는지 모르잖아요~~~~ 도와드려야되요

[@pjy8681]

앞으로 계속 노인증가하여 무인기계도 심플하고 쉽게 만들어야 장사됨

[@apica1bud]

Itx 청춘 춘천쪽 승차권 매표기 앞 생각나네요.... 이런 모습 매우 흔히 볼 수 있음

[@user-rb8gq5ck3e]

우리 아부지도 저 햄버거 먹이고 싶다고 말없이 조용히 롯데리아가셨다가 키오스크 결계 못뚫고 카운터로 갔는데 알바생들이 키오스크로 가서 주문하라고 얘기하고 주방쪽으로 쏙 들어가버려서 어버버버 하다가 뒤에 줄선사람이 답답해서 도와줬다고 하면서 새우버거 같은메뉴 단품 5개 사오셨음.. 정말 남일같지가 않아서 맘 아프다...ㅜㅜ

[@user-fc8jz4if4k]

사실 알려고 하는 관심이 없고, "내가 왜 이런걸 해야해?" 라는 고집과 아집이 눈을 흐려서 제대로 도전도 안하는 어르신들이 대부분인게 팩트다. 정말 급하면 다 하더라. 대충 서 있으면 직원이 와서 도와주겠지 하고, 제대로 클릭이나 조작도 안해보고 멍때리면서 직원만 보는 어르신들도 많다.

[@handleno]

요즘 어르신들이 키오스크 라는 것도 어려워하는데 영상제작 감사해요ㅠㅠ 전에 커피마시러 갔는데 어르신들이 키오스크 앞에서 헤매고계셔서 도와드렸는데 어르신들이 하는 말이 참 와닿더라구요 "자네도 이거 처음에 나왔을때 헤맸을텐데 나는 얼마나 더 어려울까. . 그래도 오늘은 자네가 도와주니 더운날 아이스 아메리카노 먹으니 살 것 같아. 고맙네"라고 하시더라구요ㅠㅠ 그날 진짜 엄청 더운날이었는데 어르신들이 헤매고 계시는 모습보면서 맴이 아프더라구요ㅠㅠ

[@JNS__99]

도와주시는 분들 제가 다 감사하네요

[@user-nn3ml2gk5z]

키오스크 사용 자체가 어려운게 아니라 메뉴구성이나 선택사항등등 생소한 사항이 발생하면 그것 때문에 시간이 지연되고 다시하고 하는 경우가 생긴다고 봄

[@user-yl1pp4sx2r]

키오스크 표준화가 안 됨 걍 적어도 비슷한 매점이면 생긴 게 거기서 거기여야 적응이 쉬울 텐데

[@jeongmijo5549]

이세상은..사회는..함께하는거지 혼자사는게아님..저 부모님나이가 얼마뒤 내가 될수있고. 저분들 덕분에 대한민국이 이렇게 살수있게됐는데. 부모님들도 당당히 물어보시고 도움을 청하면 도와드리면된드아~~~

[@user-rw1ti9vf9y]

다들 고맙고 따뜻해서 찡합니다 대한민국 젊은이들 너무 훌륭합니다 👍👍👍

[@sanglee7877]

우리나라 몇년전부터 연대의식 다 사라지고 나이 성별 빈부로 나눠서 혐오하는데 툭하면 부모님뻘한테 틀 꼰 쉰내 이런다 그러는 그들도 언젠가는 자식세대한테 틀 꼰 조롱 들으면서 여생을 살게될것임

[@TV-gv4cf]

어르신이고 늙어서 못하는게 아님 어떤건 젊은사람들도 버벅거리게 하는 기계도 있음. 진짜 통일되는 프로그램이 있으면 좋을듯 함

[@user-zq7jx8zy2q]

딸이 영화 보라고 예매를 해줬는데 극장가서 티켓 끊는데 순간 당황. 딸이 순번대로 잘 알려줘서 티켓 뺀 기억이 ㅎ

[@Khj1217]

ㅎㅎㅎ 그렇게 물어물어 배우시고 다음번엔 멋지게 해내시면 되십니다💕 화이띵!

[@Take_your_senses]

ㅎㅎ저는 젊지만 저도 처음 키오스크 접할 때 헤맸어요!! 솔직히 키오스크 자주 사용하지 않는 사람들한텐 너무 생소합니다

[@user-js7co6fu3g]

학생말 처럼 젊은사람은 쉽게 이용가능하지만 어르신들도 힘들죠 예전에 저도 어떤 할머니분이 키오스크이용하는거 도와드렸는데 고맙다 하시더라고요

[@user-le5zn2qv8z]

저는 키오스크는 아닌데, 엄마랑 같이 마트 가서 셀프계산대를 엄마가 처음 사용해보셨는데. 많이 어려워하시더라고요. 그래서 제가 옆에서 하나하나 다 도와드렸던 적이 있네요.

[@sunnyhill3154]

옆에서 도와주는 사람이 있어야 함

[@Lucibelia.]

버거킹에 햄버거 먹으러 갔는데... 할아버지와 할머니가 들어오셔서 키오스크 주문 못하고 있자... 알바생이 키오스크 뒷편 구석에 있는 작은 키오스크로 모시고가서 친절하게 알려주더라고요. 참 보기 좋았어요~~^^

[@user-ge1rg3bf4o]

부모님같아서 그런지 딸처럼 손녀처럼 살갑게 도움드리는거 보니 흐믓하네요^^♥

[@qwer2063319]

몇몇식당에 있는 패드형 키오스크는 글씨가 작아서 안보이니까 노인분들이 당황하세요 사용법을 알아도 작은 글씨는 노안으로 안보이니까요 저도 노안이 오니까 그 마음을 알겠더라구요 ㅠㅠ

[@hhhrrrkkk2674]

울엄마 키오스크 완전 싫어하는데 싫은거보다 햄버거를 더 좋아해서 싫다싫다하면서 키오스크로 잘 주문해서 잘 사오심 ㅠㅠㅋㅋㅋ 키오스크싫다

[@silvia6116]

65세이상은 그냥 데스크에서 주문 받는다고 했으면 좋겠습니다. 사용가능하신분들은 키오스크 이용하실테구요. 시간이 지나면 나이드신분들도 잘 사용하겠지만 지금은 과도기일테니까요

[@candykrith1232]

ㅡㅡ 대부분 고령이시라 음 ᆢ

[@user-we1rm8ef7k]

@@candykrith1232 고령화 사회인데 키오스크를 쓴다? 애초에 이거 전제가 잘못됐다고 생각해요. 어르신들이 기계에 알면 얼마나 알아요. 대부분 낮선 물건을 보면 머뭇거리는 게 현실이고, 기계에 익숙하지 않은 젊은 사람도 간혹 있었습니다. 인터페이스니 뭐니 그냥 키오스크 자체에 문제인데, 그냥 구두 주문이나 키오스크 주문으로 둘 다 해줘야 맞다고 봅니다. 요즘 아무리 기계로 한들 기계에 익숙치 않는 사람은 여전히 있고, 아무리 세상이 빨라져도 이렇게까지 하는 건 우리나라는 물론 세상의 발전으로 기계로만 처리하는 건 좋은 게 아니라고 생각합니다. 어르신들도 손님인데 그런 중요한 손님들을 모아야 장사가 잘되는 건데 기계 모른다고 무시하는 사회로 변질될까봐 두렵기만 합니다. 제가 외식하면서 항상 뒤쳐지는 사람들 봤는데 키오스크만 의지하는 꼬라지 보면 답답해요.

[@Heypervertspiledup]

@@user-we1rm8ef7k 다 배우면 사용가능 합니다. 우리가 처음부터 공부를 잘하는게 아니듯이 다 배워가니까 공부를 잘하게 되는겁니다. 근데 어르신들은 배우려고도 하지 않아요 몇몇 어르신들은 배우려고 하시겠지만 그 외의 어르신들은요? 자식들이나 손자,손녀들이 알려준다해도 손사레 치면서 나는 늙어서 이런거 못해 하면서 배우려고도 하지 않는데요 요즘 같은 비대면 시대에 따라갈줄도 알아야죠 도태되었다고 해서 사회는 언제까지 기다려주지 않습니다

[@user-we1rm8ef7k]

@@Heypervertspiledup 님 출산률 낮은 거 모르는 거 아니죠? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 세상 어르신 천지인데 100% 기계가 다 해준답니까? 님이 뭐 외식이나 나가봤어요? 도태는 무슨 이미 출산률부터 도태됐는데 그딴 말 하는 거 자체가 모오오오오오오순이에요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 출산률 부터 해결하고 말씀하시죠? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[@gkkim345]

미국인데 임당검사 한다고 피 뽑으러 혈액검사소에 갔는데 여든 쯤 되어 보이는 할아버지가 태블릿으로 수속하는 거 바라만 보시기에 가서 도와드림. 아무래도 어르신들은 해보면 간단한 거라도 생소한 거라서 어떻게 해야 할지 시작을 하기 힘드신 게 아닐까 라는 생각도 함..

[@user-dr6gl1sn9z]

공항가서 무인발권 해보고싶음 할줄을 몰라서두려움

[@user-ss1nm5ek2b]

외계어도 아니고 한국어로 나와있는걸 성인이 못한다니 대단하네 정말

[@yollollong]

나도 가끔 첨 가보는곳에 가면 저럴때 있는데 쩔쩔매고 있으면 제발 직원이 와서 도와주셨으면 하는바람이 있다...

[@user-du6ny8hq3q]

갑자기 저는 왜 울컥하죠...? ㅠㅠㅠ 우리 부모님 생각이 나서 그런건가... 나도 나이먹고 그땐 더 좋은거 나올텐데 라는 생각도 들고... 옆에서 도와주신분들 고마워요~

[@nangman_gajang]

시대가 더 발전 될 수록, 부모님 세대는 헷갈려 하실 만 한 요소들이 많이 생겨날 것 같아요. 요즘 은행 ATM기처럼 '큰 글씨 메뉴만 쉽게 나오는' 시니어 모드로 변경 될 수 있게 끔 버튼 하나를 만들어 놓는 것도 괜찮을 것 같습니다.

[@user-eq8pl9em3p]

버거킹 알바생이었는데 키오스크 자리 없으면 카운터에서도 해주기도 하고 만약에 어려우신 어르신 분들은 거의 계산대에서 바로 도와드림 근데 나이 드신 분들 중에서도 키오스크 잘 쓰는 분들이 계시기는 함 사실 바쁜 매장인 경우에는 기계로 주문해주면 직원 입장에선 편하긴 하지만 직접 계산해달라고 말하면 걍 해줌..우리매장은 무조건 도와드리라고 교육 받기도 했었던거 같음 솔까 직원 입장에서도 쉽게 되어있으면 좋을거 같은데 내가 봐도 복잡함 ㅋㅋ 행사가 많으면 그 행사이벤트 보고 오시는데 젊은분들도 키오스크 사용하시면서도 엄청 물어보심....근데 어르신분들은 더 어려우실수 밖에 없음

[@user-jn9rd2dk6z]

나 50대지만 10대 애들보다 더 컴이나 전자기기, 프로그램 등 잘 다룬다 직관적으로 잘 배우는 타입인데우리나라 키오스크는 그냥 노가다... 직관성도 없고 편리성도 없어서 짜증난다 그냥 기업들 인건비 절감만 생각하고 만든듯...

[@oiawhgoiesjfsd]

저런 곳은 소비를 하지 말아야 할 것 같아요! 저런 키오스크 진짜 싫어요🤨

[@user-uw8ke9ov1o]

저도 100% 공감가는 내용이네요 모르는 것은 부끄러운 것이 아닌데, 도와드린 학생들 참 잘해습니다 짝짝짝

[@todaysmayre5690]

이런 어르신들 뵈면 무조건 도와드려요 저도 너무 어려워요

[@s1ov2s]

ㅎㅎ 많이 도와드려야죠~ 저도 몇번 도와드린적 있는데 .. 그래야해요. 어른들은 쉽지 않아요ㅠㅠ

[@romanticj4755]

교복입은 학생 너무 고마워요~ 남자친구분 여자친구 꼭 잡아요 ㅎㅎ

[@Teridom]

어머 애들이 너무 착하당 💜💜

[@user-kl1sz3rd5h]

남자분 인터뷰한거에 공감해요 어르신용 키오스크 따로설치해서 느려도 괜찮아요 천천히 주문하세요 큰글씨로 사용방법 순서대로 써놓으면 정말괜찮을듯 본인이 했다는 뿌듯함도있고 ㅎㅎㅎ

[@palmcoco7426]

큰 글씨는 진짜 좋은생각이네요..나중에 더 발전해서 시각장애인용 점자나 음성키오스크도 생겼으면 좋겠어요

[@kimkimkimkim7184]

안해버릇해서 그럼 누가계속 대신해주니 배울필요성도 못느끼는거지 세상이 변하면 본인이 적응할 노력은 해야됨

[@PB-jh3gu]

40대인 나도 키오스크보면 당황해요. 키오스크도 기기마다 다 달라서.... ㅠ 솔직히 전자기기 만지는거 별로 안좋아해서 스마트폰도 카톡이랑 전화말곤 안쓰니깐 ㅠ 그래도 도와주는 사람들 많아서 괜찮습니다. 모르는건 물어보면 됩니다. 모르는건 죄가 아니잖아요

[@user-qz5op5qn1n]

내가 자라오면서 모르는 어른들이 난생처음 보는 나한테 도와주시고 알려주신 일들이 참 많았던거 같다 정작 본인들은 젊은이들한테 불편줄까봐 머뭇거리시거나 어른인 입장에서 물어보는게 겸연쩍고 쑥스러워서.... 그냥 못하면 못하는데로 넘어가시고 그런분들 계심ㅜㅜ 참 짠함 .....

[@user-ld8dd3ci8c]

96년생 쥐띠입니다. 20대도 저거 짜증나고 귀찮도 어려워요... 아날로그식이 편하긴 함

[@user-mf5dy8jg2h]

키오스키 앞에만 서면 난~왜 작아지는가~ 🎤 🎤 뭐든 처음이 어렵고 기계마다 메뉴얼 차이가 있다보니 긴장 하게 되요.평소에 자녀들이 있을때 옆에서 열심히 보고 내가 해보려고 해보세요. 마트.다이소등 셀프 계산대도 해보려고 시도하고 모르면 직원들한테 물어 보면 되요.바뀌는 시대에 맞춰 변해 가야죠~

[@자식건나락큘라]

우리나라 사람들 보면 꼭 어른들좀 도와주세요 키오스크 모르시는분들 많습니다 키오스크 사용못하는 어른들 생각보다 많아요

[@ib3257]

난 오지랖이 넓어서 도움이 되고 혼자 뿌듯해하는걸 좋아함ㅋ일단 '천천히 하셔도 괜찮아요.'하고서 계속 헤매고 있으면 '도와드릴까요?'함. 몇번 알려드리면 마지막 결제단계에서는 곧잘 하심ㅋㅋㅋ

[@user-tw5cu2ks2r]

저희 어머니연세가60초반이신데 (엄청동안이셔요 다들50초반으로봄) 키오스크 이용에 서투르고 원하는 메뉴를 주문을 하지못해서 31가지아이스크림가게 가서 키오스크 앞에서 머뭇거리면서 잘못하겠는지 카운터 알바생여자분한테 제가 이런거 잘못해서 그러는데 좀 도와줄수있는지 아님 여기서 직접 주문결제하면안되는지 물어봤더니 알바생이 짜증조로 원하시는거 누르시고 결제하면되잔아요..!?이러면서 면박을줘서 제생일 아이스크림 케익사러갔다가 풀이죽어서 집에 그냥 오셨더라구요.. 사주고싶은데 같이좀 가달라고해서 그말듣는데 와씨..눈물날뻔 …. 처음엔 그얘기들었을때 손님이 많아서 알바생이 짜증이 났나?하고 물어보니깐 매장에 손님이 엄마밖에 없었다는데 뭐 어려운일이라고 좀도와주지.. 어머니 모시고 다른 매장가서 구입했네요

[@sha_lala]

직관적이지 않은 게 제일 문제

[@Pre_lude]

진짜 나도 매번 도와드리는데 그냥 못하셔서 그런것도 있지만 우리 엄마도 밖에서 저럴생각하니 내가 도와준만큼 남도 도와줬으면 하는 마음으로 더 도와드리게됨... 그리고 키오스크 나도 너무 어려워ㅠㅠ

[@ppiiaannooo]

저도 비슷한 경험이 있었는데 어르신이 힘들어하시는 거 같아서 도와드릴까요? 라고 물었어요 그런데 어르신께서 대뜸 화를 엄청 내셔서 아직도 생각하면 속상한 기억이 있네요…

[@user-um7mg2rp9z]

뉴스보면 이놈 저놈 다 이상한 놈들뿐이라 우리나라 망할거같았는데... 도와주는 어린학생이나 시민들보고 마음의 위안을 느끼고갑니다.

[@user-qp2fl5sn7j]

이런분들보면 꼭 도와드려야겠어요

[@shin841515]

이래서 우리동네 현수막에 어르신들 키오스크 쓰는법 가르쳐 주는 곳이 생겼다고 홍보하던데 이래서 그런거였구나

[@robert-antoinedenault5901]

나는 그들의 혼란을 완전히 이해한다. 내가 살고 있는 많은 장소들은 다른 사람들과의 사회적 상호작용을 멈추기 때문에 이것들로 인해 비난을 받고 있다. 노인들만 기분이 나아지기 위해 다른 사람들과의 대인관계가 필요한 것은 아니다. 우리는 이것을 다양한 식사가 있는 교도소 구내식당과 비교한다.

[@Decaf125]

사람은 평생 배워야하죠 어르신들도 몇번 해보시면 잘하심

[@user-pk8pi2ym4l]

나도 첨엔 헷갈렸음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어르신들 힘든게 당연하십니다

[@user-ci4rt5bm9w]

저도 키오스크 있는 매장에 가면 가끔 어르신들이 헤매고 계실 때 조심스럽게 도와드릴까요? 라고 여쭤보면 아이고 그래요~ 하시면서 고맙다고 웃어주시는 게 너무 좋아요. 저는 그저 부모님같고 할머니할아버지같아서 도와드린 것 뿐인데ㅠㅠ 앞에서 어르신들이 당황하고 계시면 조심스럽게 다가가봅시당! 어르신들은 어려운 일 해결하셔서 좋고, 우리는 배고픈데 진행 빨라져서 좋고~ 어려운 일 아니니까요~

[@siok519]

젊은 세대로 처음 접하면 버벅거리게 되더라구요,,, 몇번해보면 또 쉬워요~~~

[@크크크흐]

나도 하면서 한숨이.....

[@user-im4ub7ei2e]

뭐든 처음이 어려운거지 누구나 다 할수 있음 그나저나 우리나라 젊은이들 참 친절해

[@user-rf8di1pz2h]

버거킹에서 일하고 있는데 안그래도 한눈에 안들어오는 시스템이라고 해야하나? 좀 직관적으로 바뀔 필요는 있다고 느끼고 있어요 ㅠㅠ.....어르신들이 좀 어려워하신다는게 느껴지면 진짜 막 엄청 죽을거같이 바쁘지않는 이상 도와드리고있네요 ...

[@user-ep1ur1xm3l]

아이고 착하다 착해

[@목이짧아슬픈기린]

저번에 키오스크 있는 설빙에서 난 키오스크 사용하고 있었는데 60대 할머니 할아버지께서 한 8분정도 우르르 들어오셨음 키오스크 모르시고 바로 자리에 앉으셨는데 직원이 메뉴판이랑 종이들고 직접 가서 그냥 거기서 주문 바로 받음 그 이후로 그 설빙집 자주 이용중

[@user-yq8io2cz7d]

난 왜 이런거 보면 눙무리나지ㅜㅜㅜㅠㅠㅠㅠㅜㅠ. 😭😭😢😢😢

[@user-ft1vx2dc6m]

당황하지 말고 차분히 하자 ㅠ

[@user-zm4tl9hz1g]

젊은 저도...뒤에 다른 사람 서있으면 초조해져서 잘 못하는경우 있음 ㅠㅠ

[@s0989]

다 우리 엄마같고 아빠 같으니까 얼마나 헤매실까…도와드려야지 😢

[@user-by3zm2jq3d]

키오스크가 익숙해질때까지 키오스크 헬퍼가 옆에 상주하고 있어야할듯.. 과도기는 어쩔 수 없음.

[@ffortv2472]

그래요.. 우리 다 처음이 어렵잖아요 금방 잘할수 있어요

[@user-zl7wm6yb8b]

처음이 어렵지 배우면 됩니다 신문물에 익숙해 지도록 노력하는 수 밖에 없어요 그런 노력없으면 이방인이 되는 거죠

[@user-gr1rq9kb4g]

세상에는 생각보다 따뜻한 분이 많은 듯 저는 그래도 아직은 젊은 편이라 키오스크 사용할 줄 아는데도 어떤 분이 외국인이라 할 줄 모르는 줄 알고 도와주냐고 물어보신 적 있었음.. 뒤에 기다리는 분도 없어서 메뉴 고민 중이었는데 당황했지만 그래도 사용할 줄 모르는 분이었다면 참 좋아하셨을 것 같아서 마음 따뜻해짐요..

[@11gmlakd]

솔직히 키오스크만 있는게 별로인거 같아요

[@hushous]

판매자입장에서는 키오스크 직관적이고 편리하게 만드는거 별 관심없음 느려지면 주문 안몰리고 더 좋음

[@user-pd8hh7oq1i]

과연

[@seollen_]

일단 키오스크는 단순히 연세 드신 분들만의 문제가 아니다. 엄연한 시각장애나 휠체어를 타셔야 하는 분들 등을 향한 차별이다. 눈이 보이지 않아 주문을 못하는 사람, 키오스크가 높아서 혼자서는 주문을 못해 돌아서는 사람 이런 사람들은 이렇게 사회에서 배척당하는 것을 매번 느끼며 살아간다. 우리라고 평생 눈이 보이고 사지 멀쩡하며 인지력이 또렷한 채로 살지 않을 수도 있다는 것을 인지하며 살아가는 것이 필요할 거 같다. 그리고 나이드신 분들도 배우면 다 하신다고 말을 하는 댓글이 많이 보이는데, 70~90대 할머니 할아버지쯤 되면 글을 모르는 분들도 생각보다 많고, 아직도 폴더폰이나 스마트폰이라도 전화를 걸고 받는 용도로 쓰시는 분들이 대부분이다. 본인들이 정보화 시대에 태어났다 하여 그것을 일반화 하지 말자. 어르신들은 그런 것이 없는 평생을 살아오셨고 갑작스러운 변화에 적응하기 힘든 것은 당연하다. 관련 정보를 접하는 법을 모르시는 분도 있다. 그런 걸 하나하나 알려줄 주변인이 없는 경우도 있다. 배척받지 않는 사회를 만드려고 해야지. 편의성을 위해 소수를 배척하는 것을 당연시 하는 것은 옳지 않다. 편의성은 되도록 모두가 누릴 수 있는 편의성이어야 한다.

[@dykim2412]

키오스크를 쉽게 만들면 참 좋은데, 메뉴 선택 중 중간중간에 광고를 넣어서 추가 판매유도를 하고 혼란을 주는 경우도 있음. 적응되면 쉽겠지만 나이든 사람들은 힘들지.

[@user-pt4cc7qe5p]

난 사람한테 말로 주문하는게 힘들어서 저 기계생겼을때 되게 좋았는데...

[@jjj2510]

20대도 키오스크 싫어해요. 핸드폰은 잘다루는 사람이 키오스크는 못다루는건 키오스크를 잘못 만든거아닌지

[@jin-si6zx]

키오스크 생산업체가 문제가 아니라 그걸 발주한 업체나 UI 제작업체가 문제죠