Software für Fernwartung - kostenlos und Open Source | c't uplink 47.9c

Heute stellen wir Alternativen für die PC-Hilfe aus der Ferne vor! Die meisten nutzen die Fernwartungsprogramme TeamViewer und AnyDesk. Die drängeln einen allerdings bisweilen, die kostenpflichtige Varianten zu nutzen - außerdem muss man den Herstellern vertrauen, wenn man seine Daten über deren Server schickt. Niklas Dierking und Jan Schüßler haben sich die Alternativen MeshCentral, Remotely und RustDesk angeschaut. Die sind quelloffen und lassen sich auf einem eigenen Server installieren. Für RustDesk und MeshCentral hat Niklas Docker-Compose-Vorlagen gebastelt, die die Installation erleichtern.
Mit dabei: Achim Barczok, Niklas Dierking, Jan Schüßler
#Fernwartung #troubleshooting

[@CharlyT-xm5iy]

Schönes Video. Ich hab mir flugs einen vServer gemietet (nicht nur für RustDesk... ), den RustDesk - Server nach eurer Anleitung eingerichtet und läuft. Perfekt!

[@BluroStacks]

Der Audiopodcast besteht aus drei unabhängigen Teilen. Könnt Ihr dort entweder Kapitelmarken setzen oder zumindest in den Shownotes jeweils die Startzeiten bei den Textblöcken mit angeben?

[@walker8134]

teamviewer wird mMn privat in kostenloser Version immer unbrauchbarer. Nur wenige Minuten sind möglich u manchmal ist die Verbindung grottisch schlecht u das liegt NICHT an der Leitung,da mit ähnlicher Fernwartungssoftware dies ohne Probs funktioniert. teamviewer ist seit kurzem für mich gestorben. War mal gut.

[@LensFlares]

Ich habe es so verstanden (aus dem Artikel) das es nicht Sinnvoll ist einen Server wie Meshmixer auf einem Raspi der wie bei Mir schon Nextcloud hostet parallel zu installieren. Ihr habt einen V-Server vorgschlagen wie groß ist die Last?

[@tlowe3166]

Danke für den aktuellen Artikel, nach diesem ist es mir endlich gelungen RustDesk zu installieren. Ein Problem gibt es im Vergleich zu Teamviewer und AnyDesk jedoch noch. Wenn ich mich über den Laptop unter Nutzung des privaten Hotspots des iPhones via RustDesk auf meinen Windows Rechner einwählen möchte, dann gibt RustDesk eine Fehlermeldung aus, wonach das falsche Betriebssystem verwendet werden würde. Hattet ihr dieses Problem auch ?

[@MichaelBuschITConsulting]

Hallo - interessanter Überblick. Habt Ihr auch mal getestet, welches Tool bei Internetverbindungen mit hoher Latenz (Hatte erst den Fall: Urlaub in Thailand, Zugriff auf Rechner in Deutschland). Welches Tool kommt am besten mit pings über 250ms klar?

[@gswiss5598]

Habt ihr auch im Artikel Empfehlungen zur Ausstattung des Servers? Wir viel RAM er haben sollte, wie viele Verbindungen parallel zB bei 1gb RAM möglich sind oder so? Danke für den Podcast.

[@shadowrob7709]

Sobald du eine Glaskugel zu Verfügung stellst werden sie das sicher machen ^^

[@CharlyT-xm5iy]

Sie schreiben im Artikel, dass ein CPU-Kern und 2 GB RAM (deren Testumgebung) ausreichen.

[@NanoPolymer]

TeamViewer war für mich am Ende überhaupt nicht mehr nutzbar. AnyDesk hat bei mir bis vor ein paar Wochen einen guten Ersatz dargestellt. Wurde jetzt aber auch ersetzt zu gunsten von RuskDesk. Das grundlegende UI ist das gleiche wie von AnyDesk. Für meinen Rechner zu Hause wird das ganze auch nur noch via VPN betrieben.

[@sandmanneversleep]

Wie ist nach einem Jahr deine Erfahrung mit Rustdesk? Ich bin damit nicht so zufrieden. Habe oft Probleme bei Kunden wo anydesk einwandfrei lief.

[@NanoPolymer]

@ bisher läuft das bei mir ohne Probleme. Nutze das regelmäßig. Hab das aber in letzter Zeit hauptsächlich privat genutzt.

[@TheFoeni007]

Welche Empfehlung gibt es denn für Kleingewerbe die vielleicht 2-3 x im Jahr eine Fernwartung haben? Ich finde die Kosten von Teamviewer und AnyDesk dafür einfach nicht verhältnismäßig. Hat da jemand einen Tipp?

[@Bogomil76]

Rustdesk? Ansonsten, welchen Fall willst Du abdecken? Soll dem Kleingewerbe geholfen werden? Dann nimmt man das System was der Helfende gerne nutzt! Will das Kleingewerbe „nur“ 2-3 mal jemandem helfen? Rustdesk, oder MS Remotehilfe! Gehts daraum, dass der Kleingewerbende sich selbst hilft? Rustdesk! MS Remotehilfe oder RDP per VPN!

[@TheFoeni007]

@@Bogomil76 nur den Fall: Privatkunde ruft an und braucht Hilfe.

[@Bogomil76]

@@TheFoeni007 Ja, dann def. Rustdesk, „zur Not“ halt über die öffentlichen Server, ob der Aufwand lohnt selbst zu hosten bei 2-3mal im Jahr musste dann halt selbst entscheiden! Gibt ja leider den 1€ Server bei ionos nicht mehr, der hätte locker gereicht

[@mydetlef]

Quick Assist von Microsoft. Kostenlos, sicher und auf dem Rechner vorhanden. Keine externe Dateien die geladen werden müssen und denen man vertrauen kann oder auch nicht.

[@chrishuhn5065]

Das Admin-Rechte und UAC-Problem gab es früher auch mit Anydesk, das ist nichts neues...

[@janilacoba9754]

Danke für die Anschaffung dieser Mikrofone! Die sind ja wesentlich besser als die kzbin.info/www/bejne/gIXSgJR6i5WGaMksi=g-HBy7GfOmH9KiE9

[@CornGer]

ich nutze apache guaqumole um die fernwartung meiner server zu machen. warum ist die software hier nicht mit dabei? ist auch kostenlos läuft überdocker und ist sogar komplett web basirt. keine sonstige software nötig nur ein server der im netzwerk ist und internet hat. dieser server ist auch wie eine firewall die internet und alle rechner trennt was dann so geil ist das mn nur ein port freigeben muss zum internet. und kann dann alle remots oder VNC und co software die ich will einbinden. und ich habe eine multi benutzer verwwltung für zugänge. es ist egal mit was ich brauche nur einen browser zum verbinden und den hat heute jeder.. ich nutze linux und windows und auch andere betriebssysteme und brauche eine universelle lösung und da habe ich das gefunden nutze das seit jahren und läuft super. einfach und sehr mächtig.

[@mikestevens8852]

Docker hat nicht jeder....gibts das überhaupt für Windows? Ich hab keine Ahnung davon.

[@Bogomil76]

Juchhu, eine „Genau“ Folge 🤪

[@ct.uplink]

Genau!

[@samiraduffner4547]

Ich finde, es gibt auch gute Gründe für 16:9 und gegen 16:10. Die meisten Serien werden auch heute noch in 16:9 gedreht. Schaue ich mir diese auf einem 16:10 Display an, habe ich oben und unten schwarze (meist graue, da kein OLED) Streifen. Oder ich zoome und verliere Bildinformation. Bei Cinemascopefilmen sind die eh schon blöden Streifen oben und unten noch dicker.

[@Jannot_Gailer]

Oder 20:9. weil mein Handy das gerade als Format hat und ich es schade finde, dass man ScreenToBody-Ratios von 86% und mehr hat, die aber nicht nutzt.

[@mikestevens8852]

Und das wichtigste wird wieder überhaupt nicht angesprochen...Ist das in Deutsch?

[@m.dewald2957]

Du hast das Video in dem Fall nicht gesehen... eine Anwendung wurde extra nicht bevorzugt, weil sie im Gegensatz zu den anderen nicht auf Deutsch ist.

[@firiondragon422]

Wenn man den Virus schon hat ist es eh schon zu spät. Da ist es eh besser sofort das LAN Kabel zu ziehen.

[@mydetlef]

Fernwartung: Warum nicht Microsoft Quick Assist? Das ist deutlich sicherer und gewartet und in Windows integriert. Nee - wir schaffen ein Problem und dann lösen wir es mit eigenem Server und allen Konsquenzen wie z.B. die laufende Pflege damit die Software nicht veraltet und damit unsicher wird. So ein Schwachsinn. Windows hat einen Marktanteil von über 75%, Linux von etwa 2% und der Rest ist dann in etwa MacOS. Bei den Leuten denen geholfen werden soll ist sicherlich der Marktanteil von Windows > 95%. Und für den gewerblichen Bereich? Gleiches Problem. Entweder ich weiß was ich tue und habe die Kenntnisse und Zeit das zu pflegen dann meinetwegen - ansonsten Finger weg und lieber Geld bezahlen. Der russische Hacker kennt auch alle Exploids in diesem Code.

[@chrishuhn5065]

Vielleicht weil es Quick Assist nicht auf Server Windows gibt? Weil direktes Copy-Paste und Datei-Upload nicht funktioniert, so wie bei jeder anderen Fernwarte-Software? Weil es das nicht als Backport für Windows-Versionen älter als 10 gibt? Weil man keine Lust hat jedesmal zu erklären warum man nicht helfen kann? Oder sich nicht statt dessen mit Windows Remote Assistance oder mit RDP generell rumschlagen will? Weil man keine Befugnis hat 10 Microsoft-Hosts in der Firewall freizuschalten damit es funktioniert?

[@mydetlef]

@@chrishuhn5065 Das mag ja alles für den professionellen oder semiprofessionellen Einsatz sprechen. Hier war ausdrücklich die Hilfe für Familie und Freunde im Blick. Also die Mutter die ein Problemchen hat. Und dafür ist Quick Assist aus meiner Sicht ideal. Keine externen Tools, einfache Bedienung. Copy und Paste und Datei Upload sind die Dinge die Onlinebetrüger nutzen. Und wer seine Mutter mit einem Windows älter als Windows 10 surfen lässt der handelt sowieso fahrlässig. Wie bereits von mir geschrieben: Eine eigene Opensource Lösung für professionelle Anwendung sollte gut überlegt sein. Die Kauf- oder Mietkosten sind geringer. Der Aufwand und die Risiken danach können diesen Vorteil sehr schnell umschlagen. Aber ok - für die Information dieser Zielgruppe mag der Artikel richtig sein. Für den Normalverbraucher mit seiner Mutter oder Oma? Nee- wirklich.

[@hempelr1]

Glückwunsch! Du weisst was du tust mit Windows und MS-Software....klasse! Deshalb werden auch i.d.R. vom russichen Hacker acuh in 98% mit Vorliebe Windows-Systeme gehackt...verschlüsselt und Lösegelt erpresst...schon klar...PatriotAct? dir doch egal - Datenschutz - wen kümmerts, Benutzerdefinierte Werbung - gern genommen...aber ja doch, jeder wie er will und meint sich prostituieren zu müssen...