Spa Inflável Lay-Z-Spa e SaluSpa | Dúvidas mais frequentes

[@raymundogozzijunior]

Olá, pelo que entendi, a função filtro não desliga sozinha depois de um tempo, correto? O usuário é que deverá desligar após um período de filtragem.

[@bestwaybrasil]

Sim, isso mesmo. Ela não desliga sozinha. O que desliga sozinho é o sistema de massagem, após 30 minutos. 😘

[@Toddynho-l8c]

Qual a diferença entre a Lay-z-spa e saluspa?

[@bestwaybrasil]

É o mesmo produto, só diferencia a voltagem.

[@CarlaMachado-f4z]

Não consigo usar de jeito nenhum, apresenta o erro 6CF, ja testei em diversos lugares e NADA funciona.

[@samanthapedroso3208]

Qual produto devo utilizar para manter a água limpa, e qual proporção?

[@sabrinabaioco3840]

Eu tb gostaria de saber!

[@sabrinabaioco3840]

Olá, qual produto que devo usar para manter a agua limpa? Não achei nenhuma informação no manual.

[@bestwaybrasil]

Olá! Você pode usar produtos de piscina dês de que não sejam em pó pois podem obstruir os furinhos de ar do SPA e usar na quantidade certa para n corroer o material.

[@rogers4178]

Fernanda, muito bom! Uma dúvida, posso deixar a tomada na chuva? Posso usar a tomada normal? 127 ou 220v?

[@bestwaybrasil]

Ele é resistente a água, mas não a prova de água. Como toda a parte elétrica, precisa de um pouco mais de cuidado quando se fala de água. Então sugerimos deixar a parte elétrica mais protegida.

[@renebueno3893]

Quando há um furo, qual o tipo de cola e material recomendado para fazer o reparo?

[@bestwaybrasil]

Link de como reparar: kzbin.info/www/bejne/d52nqWamYtGtaKM Você pode usar remendo e cola de pvc.

[@amandarebeca2210]

Bom dia! O motor pode ficar exposto a chuva?

[@bestwaybrasil]

Bom dia.🥰 Em chuvas fortes sugerimos retirar a bomba elétrica e protegê-la. Como todo elétrico, precisa de alguns cuidados.

[@vielmond1840]

Com que frequência deve ser trocado o refil do filtro?

[@bestwaybrasil]

O recomendado é de 3 em 3 meses, mas depende do uso. O ideal é sempre retirar o refil e limpar com uma mangueira, se ele estiver muito desgastado ou pouca força na filtragem, troque.

[@thiagoalvarenga4948]

Com 10 meses começou a vazar agua por baixo. O suporte informou que a garantia é de 3 meses apenas, a loja diz que é um ano. Afinal, de quanto tempo é a garantia?

[@bestwaybrasil]

A garantia da parte inflável é de 90 dias e da bomba elétrica é de 1 ano.

[@paulodetarsoramos]

Pretendo comprar o spa e colocá-lo na varanda do meu quarto. O problema é que bate muito sol na varanda na parte da tarde. A exposição constante do produto ao sol pode danificar o motor e/ou o produto como um todo?

[@bestwaybrasil]

Os nossos Spas vão com uma capa para quando não estiver em uso, ajudará proteger mais. Se for apartamento, verifique junto ao seu condomínio se suporta o peso do Spa com água.

[@soubock]

Faz como eu, compra uma capa extra pra cobrir toda lona dele

[@lorenalaissa4338]

A banheira saluspa arrebentou 3 costuras e estufou como faço pra conserta tem algum lugar especializado não tenho garantia comprei particular

[@bestwaybrasil]

O Reparo pode ser feito com PVC, você encontra em casa de Piscina. Também temos só a parte inflável para venda, segue o link: www.bestwaystore.com.br/spa-inflavel/pecas-de-reposicao-de-spa-inflavel/lona-inflavel-do-spa-ofuro-miami-1-80-x-66-saluspa-bestway Para mais dúvidas sobre a compatibilidade, você pode enviar um e-mail para [e-mail]😘

[@mundocouroseplasticos4466]

Olá poderia fazer um vídeo como desmontar e dobrar o SPA.

[@bestwaybrasil]

Oie, dica recebida. Vamos fazer sim e postar em breve.

[@MarceloGomez28]

Bom dia, estou com uma dúvida, estou querendo comprar um para o meu apartamento do tipo cobertura para a parte externa Minha dúvida é: Com exceção da parte do motor (por motivos elétricos), é possível deixar o spa exposto na externa sem me preocupar por longos períodos de tempo?

[@bestwaybrasil]

Olá Marcelo, Tudo bem? Espero que sim. O spa pode sim ficar exposto, mas por ser inflável, requer um cuidado mais de perto, o ideal seria deixa-lo coberto por uma lona , e também é importante lembratque para uso de piscinas e Spas em prédidos é sempre bom consultar em engenheiro para verificar se a lage suporta !

[@renatasciorilli6834]

Bom dia. A minha ta vazando ar pela válvula do filtro, o que devo fazer?

[@marinan.vsantos5427]

Olá o meu tbm está assim como resolver esse problema?

[@fernandomelo8748]

Bom dia, meu motor está ligando, mas a hidromassagem não esta funcionando, nem pra encher... Será que estragou o motor?

[@bestwaybrasil]

Olá, o motor apresenta algum erro no visor? Entre em contato com o suporte: [e-mail] para soluçao do problema.

[@viniciuspedr1]

A luz do PRCD não acende quando aperta reset e quando aperta o test Cai sem acender luz. não apresenta nenhum código no visor do motor. O que pode ser ?

[@TwisterF300]

Mano tô tentando ligar isso aqui

[@viniciuspedr1]

@@TwisterF300 complicado se achar a solução me avisa aqui

[@bestwaybrasil]

@@viniciuspedr1 Pode ser uma particularidade no PRCD, só o setor técnico para afimar com exatidão. Por favor, enviei um e-mail para [e-mail] com informações do lote que fica impresso ao lado da bomba, cópia da NF, seu endereço completo com cep e descrevendo a particularidade. Se possível pequeno vídeo e foto para entendermos melhor e poder te ajudar.

[@bestwaybrasil]

@@TwisterF300 Confira se está ligando o spa em uma tomada com aterramento.

[@brunovicentecomenta]

As bolhas de massagem do meu estão fracas, o que fazer?

[@bestwaybrasil]

Olá, se estiver usado produtos quimicos direto na água ou sais de banho, pode entupir os orificios. Recomendo higienizar a lona, com atenção as saidas de ar. Caso não resolva, entre em contato como SAC: [e-mail]

[@marinan.vsantos5427]

A minha está com vazamento de ar no filtro o que fazer?

[@bestwaybrasil]

Olá Marian, tudo bem? Espero que sim! Você pode entrar em contato com a gente, nossos canais de contato são: Whatsapp [phone] em horário comercial, ou pelo e-mail [e-mail]

[@EspaçoVersátil-p8z]

Posso instalar sobre grama sintetica? Qual o melhor piso para colocar sob o spa helsink?

[@bestwaybrasil]

Pode sim, o melhor piso para montagem são aqueles livres de detritos ou possiveis raizes de plantas que crescem e danificam o produto.

[@donsparrowbr6972]

quando ligo meu spa ele não fica armado, acaba desarmando. o que pode ser?

[@andreluisferminoalvares5711]

O meu tb acontece isso

[@donsparrowbr6972]

@@andreluisferminoalvares5711 entrei em contato com a fabrica e fizeram a troca da peça preta onde tem o botao de reset e teste

[@daniloramos9956]

Qual a quantidade de cloro devo utilizar no spa ?

[@bestwaybrasil]

Depende da litragem da sua piscina. Sempre utilize a recomendação da marca de cloro que comprar, geralmente na embalagem indica qual a quantidade de cloro para cada 1000L.

[@ritenalves1]

Minha está com erro 04

[@Nectarsea]

O meu começou a dar choque quando entro dentro da água e pego algum copo fora do ofuro ou toco em alguma superfície fora do ofurô (parede por exemplo). Tem algum motivo

[@bestwaybrasil]

Olá, por favor evite usar o produto e entre em contato com o SAC para suporte correto. Precisamos de mais informações sobre seu caso: [e-mail]

[@uelanefernanda650]

Preciso saber pork a minha jacuzze está esvaziando sem ter furo

[@bestwaybrasil]

Envia um e-mail para [e-mail] com o número de lote do seu produto, algumas fotos e vídeo, que a equipe técnica vai pedir alguns testes para poder auxiliá-la.