Сроки составления Акта о заливе. Выпуск №4 Спроси у эксперта.

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Задавайте вопросы и я сниму видео, чтобы ответить на них

[@НиколайНиколаев-т1ч]

Здравствуйте, залил сосед с верхнего этажа, у него коммуникации спрятаны в короб, их не видно. Слесарь УК предложил его разбирать, чтобы выявить причину залива но он отказался. Перед его приходом у себя все на сухо вытер и сослался на неисправность трубы в перекрытии. Вечером меня пригласил к себе, перед этим короб разобрал, демонтировал частично свои комуникации (унитаз, подводка к нему), показывая мне это заявил что вода льется не по его вине. После этого он все обратно собрал, протечки уже не было. т.е. он устранил неисправность при сборке коммуникаций. Днём перед этим, я с заявлением обратился в УК, где сообщил о случившемся, попросил составить акт о заливе, перечислил что повреждено этим заливом и высказал свое предположение, что залив произошел по причине ненадлежащего содержания своего имущества (комуникаций) этим соседом. Этот сосед хотел перехитрить и меня и слесарей УК. Как правильно действовать если соседи так хитро поступают?

[@НиколайНиколаев-т1ч]

Могу сказать точно, что стояковая труба в исправном состоянии, т. к. недавно менялась.

[@ВладимирВеликийП]

Здравствуйте, УК уже больше месяца не делает акт.Написали неделю назад заявление на имя директора УК ,чтобы ускорили процесс, но так и дальше тишина.Как УК заставить сделать акт?В жилищную инспекцию жаловаться??

[@АндрейВойкин-ж9й]

Приятно слушать профессионала

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Спасибо!!!

[@ПаровозикРомашка]

Если управляйка отказывается или затягивает процесс (фиксируйте все разговоры), берёте свидетелей, минимум двоих, в акт вписываете повреждения, фотографируете со всех ракурсов и дело сделано. Потом нужно сделать оценку. Странно что об этом не было сказано, хотя не странно. У них обследовать одну комнату стоит 5 тысяч.

[@FunnyK-POP]

Свидетели должны быть не жильцы квартиры? Или трое из затопленной квартиры подойдут?)

[@ФавыЦекало]

Здравствуйте, нас залили сейчас, в новый год. Как быть??? Техник толькл с 11 января!

[@LiYa_AnNa]

Акт у виновника тоже должен быть составлен. Срок 12 дней прошел. УК отказывается. Составили с боями, через месяц. Половину они не внесли. Сделали акт через оценщиков. Хотя считают виновниками

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Пишите заявление в УК, перечисляйте все то, что не внесли в Акт

[@РиммаЛебедева-б9ц]

А меня на составление акта обследования не пригласили я залила соседа ущерб небольшой в акте указано s0,5 м2 жёлтое пятно около канализационной трубы и потеки на стене вода холодная потекла сосед запросил 20000 за ущерб я не согласна я. нашл людей которые занимаются ремонтом и предложила соседу ремонт он сказал нет компенсацию только деньгами я предложила 5000 так бы обошёлся качественный ремонт шпаклёвка затирка и покраска потопление было в туалете он пугает меня экспертизой что мне делать или мне провести экспертизу не дожидаясь суда?

[@blade_blood_forever]

увы, мне по телефону УК сказала, что по федеральному закону акт составляют от 1 до 10 дней! пришли на 6! и ещё описывать не хотят всё испорченное имущество!

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Но это не так, УК вводит в заблуждение

[@elenatishcenko8643]

Независимая компания не может выдать свой акт без акта Управляющей компании?

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Если УК не выдает Акт о заливе или саботирует процесс, то собственник сам может составить Акт о заливе или обратиться в независимую экспертизу.

[@ИванШварц-ц3х]

Составление акта о заливе это должностная обязанность работников УК или есть какие-то причины, которые позволяют им не составлять подобного акта?

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Составление Акта о заливе это прямая обязанность УК, но несмотря на это они не торопятся его составлять.

[@skyfire8623]

Акт есть от жкх. Написала письмо в Управляющую компанию и приложила акт от жкх. Пришёл ответ от УК,что сделают ремонт квартиры после того как сдел ают к ап ремонт крыши. А ук должны были придти свой акт сделать?

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Да, должны.

[@Petrozavodski]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, меня затопили (1 этаж, 1кмн. кв, кухня) в 2017 году, когда я был в отъезде на несколько месяцев. Когда приехал, то не сразу обнаружил следы потопа. Сходил по соседям и методом исключения выяснил, что это соседка со второго этажа. В декабре 2017 обратился в жэк, они пришли и составили акт, но не указали причину и виновников я не вызывал, да и они отказываются признаваться (но по своей глупости они сказали мне, что у них там нет кухни, они ее перенесли, сделали перепланировку...). Я думаю, что они даже не внесли изменения в документы... У меня натяжные потолки, но в одном месте голый потолок и как раз там следы подтёков и плесень, подтёки спускаются по обоям вниз до пола, плюс ламинат вздулся под раковиной... ( это место где выступает вент шахта, поэтому и не сразу увидел.) Срок исковой давности 3 года, прошло меньше 2 лет. Я хочу написать заявление в упр. компанию, чтобы пришли и составили повторный акт, но грамотно и с возможным виновником. И в заявлении указать на то, чтобы проверили у возможного виновника перепланировку квартиры. Правильно ли это или как-то по-другому необходимо поступить?

[@СергейВойтенко-п3з]

Могу ли Я, Затопивший нижнюю квартиру, допустить слесаря до ремонта трубы В тамбуре на 4 квартиры, ДО Составления Акта Или Нет? Просто Не будет горячей воды по стояку у всех Квартир!!!!! Идти Срочно в Упр.Компанию или пускать слесаря?До составления Акта? Спасибо!

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Добрый вечер, Сергей! Конечно можно и нужно. Акт должны по закону составить в теч. 12 часов после залива, в журнале диспетчерской факт залива и его причина зафиксированы, если не сделано, то это проблемы УК, а людей не повинных в случившемся оставлять без воды нельзя.

[@angellkatya]

Обнаружила случайно пятна желтые на потолке на стыке плит. Позвола соседа. Он признался, что у него в этом месте прходят трубы но вкрывать пол отказался. Мол не льет и ладно. А мне посоветовал следить за пятнами. Если будут рости то типа тогда может быть вскроет пол. Что мне делать? Ждать когда польет и он так и быть вскроет свой пол и замывать постоянно эти протечки???или кто то его может заставить это сделать не дожидаясь потопа.

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Нужно обратиться в Жилищную инспекцию

[@ТашаСнежкова-б6ф]

Соседи снизу жалуются на залив в ванной комнате, а у нас все сухо. В чем дело?

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Возможно протечка происходит из трубы в перекрытии между этажами. Вам необходимо вызвать представителей ЖЭК/УК/РЭУ/ГБУ, чтобы проверили состояние коммуникаций.

[@ТашаСнежкова-б6ф]

Наталья Пальчевская спасибо большое за разъяснение и совет.

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Обращайтесь.

[@МаринаВарнавская-ч8щ]

Скажите, вода льеться пока в доме не перекроют воду?

[@papasoni3757]

Здравствуйте.Как и где найти независимого эксперта.Нас заливают:(((

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Добрый вечер! Если Вы живете в Москве, то в этом вопросе мы можем помочь. 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55

[@ВладимирВеликийП]

​@@НатальяПальчевскаяЗалив в Мурманске нет ваших представителей?

[@ВладимирВеликийП]

​@@НатальяПальчевскаяЗаливкакие сроки давности по затопления? Через год после затопления могу подать для составления акт? И Управляющая акт делает только за деньги ,это законно и возместить эти затраты можно?

[@alisia-smail]

Соседка с верху затопила мою квартиру. Онаа вызвала сантехника чтобы поменять смеситель, сантехник сорвал трубу горячей воды. Соседка утверждает что ее вины нет. Сделала оценку своей квартиры, платить за причиненный ущерб отказывается, мирным путем не хочет решить проблему. Что делать?

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Если причина залива в срыве крана сантехником, то вины соседки дкйствительно нет. Вы Претензию отправляли соседке?

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Вы в каком городе живёте?

[@alisia-smail]

@@НатальяПальчевскаяЗалив Да. Она же является собствеником квартиры. Соседка пригласила шабашника сантехника. Она даже не вызвала аварийную службу, мне пришлось вызывать самой. 7 месяцев прошло как я сделала капитальный ремонт квартиры. Очень обидно. Даже извинений соседка не сделала. И как мне быть, незнаю.

[@alisia-smail]

@@НатальяПальчевскаяЗалив с Алматы

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

@@alisia-smail Я вас не поняла сразу, подумала, что соседка вызвала слесаря из Управляющей компании. Тогда нужно писать Претензию соседке, отправлять по почте. К Претензии приложить Отчет об оценке.

[@911neptun]

Здравствуйте! У меня протекла кровля. Позвонил в Диспетчерскую, течь устранили. Техник позвонил на следующий день, но... Я в отпуске вообще, приду после праздников. Квартира в ипотеке, есть страховка, в т.ч. страхование отделки. Из страховой обещали прислать оценщика и дальше по регламенту и т.д. Если можно ответьте, пожалуйста, на 2 вопроса: 1. Могут ли возникнуть какие-то проблемы со страховой, если акт не будет составлен вовремя. Акт входит в перечень документов, которые требует страховая. 2. Если по страховке мне выплатят, скажем так мало, могу ли я потребовать от управляющей компании выплатить мне разницу, между тем, что выплатит страховая и тем, что я фактически в итоге потрачу на устранение последствий затопления. Например на основе документов (чеков) от строительной компании, которая будет делать ремонт. В досудебном порядке, или только через суд?

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Добрый день! 1. Не своевременная выдача акта это нормальная ситуация для Управляющей компании (УК) 2. Если ест заявка и/или заявление в УК то проблем со страховой быть не должно, НО... 3. От страховой вы получит копейки 30% в лучшем случае. Потеряете лишний месяц или два 4. После получения Акта нужно обращаться в независимую экспертизу и в суд

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Не нужно надеяться на страховую компанию, потеряете только время в пустую. У нас таких ситуаций много, когда люди идут в страховую, а потом приходят к нам и подают в суд на УК о компенсации выплат.

[@911neptun]

Наталья, спасибо Вам за оперативный ответ! Вообще вопрос мой был с продолжением. К Вам я и собирался обратиться как к эксперту. Могу ли я после получения выплат от страховой компании, пусть даже 30% - все остальное взыскать с управляющей компании? Я не хочу судиться со страховой компанией, а пот получить то, что мне полагается от Управляющей компании я очень хочу!

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Да, так как Вы хотите можно, но это значительно дольше. Выполнить в следующей последовательности: 1) Сначала обратиться в страховую компанию, получить от неё компенсацию, затем; 2) Вызвать независимую оценку рассчитать реальную стоимость ущерба; 3) Обратиться в суд с исковым заявлением и потребовать компенсации ущерба от УК за вычетом уже полученной суммы от страховой компании.

[@ГусеиновАсиф-з6ш]

мы затопили соседи по наше вине ( лопнул шланг стиральной машины) ее не было около 10 днеи дома после того как приехала сделала оценку у независимои экспертизы на сумму 203 тыс рубей но сумма явна завышена что делать . Спасибо заранее за ответ

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Добрый вечер, Асиф! Вам документы по оценке ущерба соседи вручили? Если да, то необходимо выполнить встречную оценку ущерба. Если Вы находитесь в Москве или области звоните 8-495-787-17-43 поможем.

[@ГусеиновАсиф-з6ш]

Нет еще не вручила по ватсапу итоговая сумма где написано отправила сказала что якобы по почте заказным письмом отправила но еще на руки не получили а мы сами живем в Новосибирске

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Когда получите документы, то высылайте готовые документы по оценке ущерба, мы готовы Вам сделать анализ документов и посчитать смету по реальным ценам на ремонт

[@user-ee2sl1dh6b]

Здравствуйте Мне нужна ваша консультация. Мою квартиру затопили соседи❤❤❤​@@НатальяПальчевскаяЗалив

[@НэллиДяченко]

Здравствуйте, можно узнать акт о заливе должен быть зарегистрирован и должен ли стоять номер или без номера чисто только печать ук

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Номер Акта может стоять, а может и не стоять, а печать должна стоять обязательно. Что вы подразумеваете под регистрацией Акта?

[@НэллиДяченко]

Наталья Пальчевская спасибо

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

@@НэллиДяченко Пожалуйста. Задавайте вопросы будем разбираться.

[@РабиямТохташева]

Спосиба что делать если я постояно на работе

[@АндрейИванов-и7л9п]

А в каком вы городе?

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

В Москве.

[@tatianavi702]

Добрый день, можно лис Вами связаться по телефону. Сколько стоит вызвать независимого эксперта.

[@РобертВасильевич-р7б]

В среднем комната 5000 р

[@ПаровозикРомашка]

Это что за цены? Комната 5тысяч? Глаза что ли устанут или рука писать? Можете не отвечать, такие эксперты не нужны.

[@grmnmrvnk5623]

Подскажите пожалуйста. Если 3 месяца прошло с момента затопления, не поздно ли делать акт на залив?

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Нет, не поздно. Нужно написать заявление в УК о необходимости составить акт залива.

[@blade_blood_forever]

а смысл вызывать независимого эксперта? могут сказать, что я взятку дал и экспертиза тю-тююю как и денюжки за неё

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Вы не правы. Независимый эксперт подписывает документ и ставит печать, суд его может вызывать для опроса, где эксперт подписывает, что он несет уголовную ответственность. А тот кто не согласен и считает, что все куплено, то просит суд назначить судебную экспертизу

[@ИмяФамилия-с6ж8в]

ПП 354

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Да, правильно Постановление Правительства №354

[@АлексейЗахаров-б7я]

Затопили магазин по причине прогнила резьба на стояке! Какие нам принять меры пока составляется акт? А то они хотят повесить все на нас!

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Стояк и резьбовые соединения на стояке относятся к ведению УК. Пока УК составляет Акт обязательно сфотографируйте и/или сделайте видео стояка и места утечки, чтобы были доказательства того что произошло. НО... руку нужно держать на пульсе, т.к. УК может и это часто бывает стрелки переводит на собственника.

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Если в акте причины и виновник указаны не будут, обязательно впишите сами, что разрыв произошел на стояке и т.п. Если не будут давать записать, а такое тоже может быть подготовьте Заявление в УК с описанием того, что произошло, где и с просьбой правильно составить Акт.

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Хорошо если при составлении Акта будут присутствовать не только Вы и родственники, но и ваши соседи или знакомые, как свидетели, которые потом в акте поставят свою подпись.

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

И Последнее, если из вышеперечисленного не поможет, то необходимо вызывать техническую экспертизу, которая сделает заключение о зоне ответственности УК. Если Вы проживаете в Москве или МО, то с экспертизой готовы Вам помочь, звоните 8-495-787-17-43; 8-916-163-52-55

[@Petrozavodski]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, меня затопили (1 этаж, 1кмн. кв, кухня) в 2017 году, когда я был в отъезде на несколько месяцев. Когда приехал, то не сразу обнаружил следы потопа. Сходил по соседям и методом исключения выяснил, что это соседка со второго этажа. В декабре 2017 обратился в жэк, они пришли и составили акт, но не указали причину и виновников я не вызывал, да и они отказываются признаваться (но по своей глупости они сказали мне, что у них там нет кухни, они ее перенесли, сделали перепланировку...). Я думаю, что они даже не внесли изменения в документы... У меня натяжные потолки, но в одном месте голый потолок и как раз там следы подтёков и плесень, подтёки спускаются по обоям вниз до пола, плюс ламинат вздулся под раковиной... ( это место где выступает вент шахта, поэтому и не сразу увидел.) Срок исковой давности 3 года, прошло меньше 2 лет. У меня только сейчас появилось время на это дело. Я хочу написать заявление в упр. компанию, чтобы пришли и составили повторный акт, но грамотно и с возможным виновником. И в заявлении указать на то, чтобы проверили у возможного виновника перепланировку квартиры. Правильно ли это или как-то по-другому необходимо поступить?

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Добрый вечер!

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Вы всё правильно делаете. Срок давности залива 3года.

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

С УК нужно общаться только письменно. Пишите заявление, где кратко изложите суть проблемы, повреждения от залива и то, что Вы в момент залива отсутствовали

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

УК, скорее всего начнет упираться, что прошло время и виновника установить невозвожно. В этом случае Вы им аргументируйте, что виновником может быть или сосед, или УК.

[@НатальяПальчевскаяЗалив]

Пусть поднимают свои журналы и смотрят записи. Если виновата УК, значит должны делать работы по стоку, а если работ не делали , значит соседи.