STRANGE CLIENT IN THE SALON

The story about strange client in salon

[@MultiAzz93]

Смотрела и думала «как же пронесло тех мастеров, которые ей отказали на этапе переписки»

[@Ivanetskaya]

Ой дааа

[@user-tn1tp2ez7l]

Ну тут очевидна жажда халявы... Очень странно-на месте мастера надо было сказать ну щас мы все исправим и покрасить её обратно в её желто-рыжий и отпустить на волю... к маме)

[@greensun4560]

Конечно. До этого было в сто раз лучше! А сейчас...этот ужасный равномерный тон.. прохладный оттенок... Корни плавно переходят в длину.. да где это видано??? Чтобы корни!! В длину!! Плавно! Все. Волосы теперь налысо сбрить.

[@zhannalazarevi4371]

Боже упаси от таких клиентов. Мерзко смотреть и слушать ее

[@user-ez9cs4pz9x]

"Я опаздывала в другое место, на халявный маникюр" 🤣🤣🤣

[@darya-go]

На фразе «мы оставим в роспотребнадзор жалобу на салон», клянусь, в голос заржала. Как выглядела бы эта жалоба? «Алло, Роспотребнадзор, мой цвет волос на тон холоднее картинки, закройте этот салон!» потребительский экстремизм и жажда халявы, настолько плотно засевшая в юной голове - это действительно страшно

[@user-do2mv2qn5e]

есть нюанс .. заметила давно, что те, кто ходит чисто по скидкам или почти бесплатно, они самые геморойные... ждут просто самого дорогого результата или продукта за бесценок. претензий столько, что самый дорогой клиент не додумается даже

[@Ivanetskaya]

Да, вы абсолютно верно подметили!

[@DollarKapyt]

Парикмахеры, запоминаем лицо этой девицы. Для неё у нас всё расписано.)))))))) Мест нет.

[@Ivanetskaya]

😂😂😂

[@user-wi9zp6vi2g]

Пришла в салон с волосами, как у клоуна Олега Попова, только без кепки, попался ей чудо-мастер, за один сеанс сотворил из неё человека, а это неблагодарное существо ещё и недовольно. Причём, как видим, волосы не перекрасило.

[@user-gt3ql1lu1l]

Смотрю я на это и понимаю, что обязана это сказать. Родные наши мастера красоты. Спасибо вам за ваш труд, за то что работаете и в выходные и по праздникам, и за то что терпите вот таких вот дур неадекватных.

[@user-nb5pe3vy1p]

Для таких клиенток тоже нужно черные списки делать, чтоб ее ни один мастер не брал и красилась она отныне дома , а мама будет ее личным мастером.

[@user-xc4wg6it4o]

Этой девушке обязательно нужно покрасить волосы розничным красителем за 300р.и станет она Королевой и желательно чтобы её покрасила бесплатно подруга,некому будет предъявлять претензии,или маму попросит покрасить.Жанна молодец что разобрала логично ситуацию интересная молодежь нежелающая платить,сама потом попадает в серьёзный облом,мастера жалко реально.

[@youass8233]

Ваши аргументы просто разгромили мнение этой "девушки" Просто прекрасно... С меня лайк)))

[@Ivanetskaya]

🍀🍀🍀

[@avonadra]

Я желаю этой недовольной девушке-ребёнку попасть в ситуацию , где за ее работу ( 4 часа работы, Карл!) откажутся платить без особой мотивации. Вот прямо очень желаю.

[@iissuess]

Честно говоря, смотреть эту ОСОБУ мерзко. Она ничего не понимает , да ещё и выставляла мастера дураком. А мастер на мой взгляд прекрасно справился

[@alyonafomina5747]

Как по мне, красивый цвет. Фото которое она показала мастеру сильно под контрастом, там много цветовых эффектов. Чудо угадать оттенок с таким фото, ибо на цвет влияют многие факторы:освещение, состояние волос, длинна, пигмент и т. д. Я в шоке с нее.

[@verai2690]

Работа в сфере услуг с клиентами, на мой взгляд, самое неблагодарное и трудное занятие. Эта девушка просто халявщица и скандалистка, что сразу заметно. По-моему, покраска ее вполне устраивает, результат очень даже неплохой

[@user-zg3kb9pc4m]

Что она несет?? Какие 300 рублей? В России 1 тюбик эстель стоит 300 рублей! Она думает , что её покрасили только 1 тюбиком? Что за дура? На месте салона нужно было дальше стоять на своем потому что уступишь одной такой дуре-другие повадятся делать так же! Выбесила эта малолетка прям

[@user-cg6em7iu1j]

Это не она оценила материалы, а сам салон. Смотрите внимательно видео.

[@user-zg3kb9pc4m]

@@user-cg6em7iu1j я смотрела внимательно)) Она несколько раз повторила, что представляете, стоимость материала оказалось всего 300 рублей, а мол 2200 за работу берут, гады такие. Мозг то включить нужно, хотя бы спинной , когда на весь интернет такое говоришь. Ну хоть подумать немного, что ну никак не один тюбик краски на нее ушёл! А скорее всего её красили даже в 2 этапа (осветление и тонирование). Какие 300 рублей за материалы? Даже на Эстель это выйдет под 1000 рублей. Чтобы материалы получились на 300 рублей - это нужно осветлить Блондексом и затонировать Тоникой. Но там бы и результат был бы соответственный....

[@user-zg3kb9pc4m]

@@user-mh6yp4bv3s ну даже у нее с её странными ценами (у нас в магазинах проф.косметики для волос я таких не видела) не вышло 300 рублей + не факт, что на эту девушку ушло столько же продукта как посчитала девушка в видео т.к. она считала на корни, а тут работа по всей длине волос

[@valeraneroshina2842]

Всегда жутко раздражала та категория людей, которая воспринимает работников из сферы обслуживания как роботов без эмоций и души, от которых в случае чего можно вытереть ноги в придачу. Мне кажется, данная клиентка изначально целенаправленно искала салон с акциями, предварительно вдохновившись статьями «не хотите - не платите» и с таким боевым настроем пошуравала в салон. Честно говоря, очень странно если данная клиентка такая «перфекционистка», а фотография с желаемым результатом ужасного качества и жутко засвечена. В конце-концов в Инстаграмм сейчас огромное количество работ с отличным разрешением а не вот это вот. Так что лично мой вывод; она изначально не собиралась платить и фотография с желаемым результатом вначале выглядела абсолютно иначе

[@alyakoldomova8642]

Давно так не смеялась. 300р материалы, а за работу они берут 2200. А ничего что в эти 2200 еще входит свет, вода, аренда салона, налоги. С тех 2200р мастер за работу получит в лучшем случае 500р.

[@loribeauty]

Сейчас все пытаются хайпануть на «ужасных» историях о том, как их изуродовали в салонах красоты. Волосы у неё нормальные, а вот морда наглая! Согласна, что она заранее была готова к тому, что будет жаловаться на мастера, чтобы не оплачивать. Изначально искала бесплатно.

[@marinambarga6153]

Тип - халявщица. Надо, чтобы её запомнили. И никогда не принимали в салонах.

[@user-ny3bw7cz6x]

Жесть, если бы я в её возрасте была такая деловая и пиздодельная, моя жизнь сложилась бы совсем по другому😂 Блин, нашла почти халявное окрашивание через «ищу модель» ещё и выпендривается Я тоже грешу такими группами, маникюр делаю или наращиваю, потому что я нищий студент 😂😂 и я прекрасно понимаю, что мне скорее всего даже цвет не дадут выбрать, и никаких претензий у меня нет Ну правда мне всегда очень везло и всё делали шикарно И эти блин «по закону ВЫ МНЕ ОБЯЗАНЫ» прям бесит, господи И постоянно трындит типа «скидка, деньги, бла бла бла, не буду платить» всё понятно с ней Её возмутило, что мастер сказала «мне что, за всех материалы оплачивать?» а материалы 300 рублей, но глупая маленькая не работающая девочка не понимает что за одного, второго, третьего клиента по 300-это уже почти косарь

[@hdhhdsjsjdj6955]

Ужаас( Я в шоке с таких клиентов! Я всегда с мастерами вежливая, потому что понимаю их труд.

[@user-ov9ej7xl9p]

Таких плакальщиц полютуба. Понимаю вон Аксинья хотела покраситься, а ей чуть ли скальп не сеяли, а тут просто хайп и халява

[@user-hj7kr4if8n]

У нас триста рублей стоит только сушка волос. В сложном окрашивании стоимость материала начинается от 1500 руб.

[@liukot6344]

Umari Xi ну баб как только не разводят на бабло)

[@user-hj7kr4if8n]

@@liukot6344 просто поймите, сложное окрашивание само по себе дорогое по времени, мастера тратят много чтобы этому обучиться, лично у нас в салоне сложные окрашивания только работа мастера стоит 2000 руб. все остальное составляет стоимость материала, от которого мастер не получает ничего, а со стоимости работы он получает только 50% в лучшем случает, бывает салон забирает 60% от стоимости работы. Так и выходит что за 5 часов работы мастер может получить около 1000 рублей. А с нашими ценами это очень мало, чтобы купить рядовой набор продуктов, этой тысячи бывает мало.

[@marisafarov9713]

У большинства девушек есть истории о том, что им "мастер" делал совсем не то, о чем было оговорено в начале работы. В итоге !большинство! оплачивает и уходит недовольными и ищут другого, кто будет переделывать. Я считаю, что это неправильно. Некачественно предоставленные услуги не должны оплачиваться. И в случае этой девушки - ей сделали мелирование по устаревшей технологии-явно не то, что она хотела

[@TheRaV333]

У мастеров в России одни и те же отмазки «основа была не такая, после окрашивания выглядит лучше». Пару раз мне пытались сделать блонд и получался медовый или как у девушки на видео оттенок, когда я просила самый холодный блонд. Сначала говорили что без проблем покрасят, а потом те же самые отмазки. В итоге в Чехии нашла своего мастера, была моделью для goldwell, из цветных волос (на моих волосах так же был зелёный) мне покрасили в идеально холодный блонд, с первого раза и мои волосы выглядели хорошо. Так что считаю что девушка на видео права, не нужно давать ложных надежд если нормально не смогут покрасить.

[@user-gh5xi7iw3b]

Я в шоке. Красивый оттенок волос и стрижка даже без укладки, смотрится супер. Моя дочь , очень долго добивалась такого оттенка. И далеко не каждый мастер сделает подобный цвет, с того рыжего ужаса, который у нее был.

[@annat4302]

Оказывается парикмахера должны быть ещё и психологами неплохими) спасибо за интересное видео☺️

[@user-sz5zk1lp8k]

Как по мне , мастер ,который перед окрашиванием гарантирует определенный результат , а после говорит о невозможности достижения этого же результата - лжец.

[@NataNovikova]

думаю тут просто попытка прогнуть мастера и салон на халяву) а вот все таки способность распознавать ей подобных приходит к мастеру с опытом) всем добра и бабла)

[@glorylike4119]

Жанночка,не прячьте волосы в пучок, обожаю смотреть на красоту и шикарный цвет ваших волос.

[@uiukjohoiuyt5100]

Ну блин, разнообразие тоже нужно))

[@user-ny3bw7cz6x]

Пучок тоже очень идёт, форма лица очень красивая)

[@VelikyiMaow]

Согласна. Когда она с распущенными я все видео на них смотрю 🙈😂

[@Ivanetskaya]

@@VelikyiMaow спасибо большое вам

[@Kavaligament]

Когда-то у меня была ситуация-пришла в салон,попросила мастера сделать мне чёлку по брови,предупредила,что волосы вьющиеся и я их выравниваю(это я к тому,что в сухом и влажном виде волосы и так разной длины,а вьющиеся ещё больше подскакивают), девушка начала и увлеклась,чикнула мне волосы так,что во влажном виде чёлка еле дотягивалась до середины лба,у меня чуть ли не слёзы из глаз,на что мастер извиняется,говорит,что да,тупонула и сейчас исправит,о чём она опять задумалась-не знаю,но она добавляет волосы и срезает по той же длине,я уже реально не даю дальше исправлять,она пытается их вытянуть сушкой,но максимум,что ей удалось-дотянуть таки до середины лба..это была моя последняя чёлка,хотя до этого всё было отлично..и да,я настолько тупая и не конфликтная,что оплатила услугу полностью,а мастера в салоне,увидя,что я расплакалась-успокоили-волосы-не зубы,отрастут))) Салон дорогой,была там достаточно частым клиентом,но у другого мастера,которая,к тому моменту,уехала в другой город ((

[@hannarybak5958]

Салонам нужно менять подход к своим клиентам.А клиентам думать кому они доверяю свои волосы. Нормальный мастер должен посмотреть на цвет и состояние волос,делать тестовые пряди и уметь отказывать,он же не кудесник .Но большинство салонов не хотят потратить лишних 10 минут на консультацию не по фотографии,а потом начинается.Приходит клиент в назначенное время,на фотографии были фильтры и оказывается что волосы отличаются по цвету и качеству.Но вот тут вот мастера вместо того чтобы отказать, делают на авось ,чего запись будет пропадать.И самое печальное что такое делают не только парикмахерские ,которые дают рекламу " ищем модель" ,а а дорогих салонах тоже .Сделают ерунду на голове ,и начинают рассказывать про то какие были испорченные волосы или что цвет " смоется" и будет то,что вы хотели 😂В Украине это вообще топовая фраза.Платить таким мастерам не нужно.Хочется взять зелёную краску и покрасить так мастера,со словами " смоется " 😁

[@hannarybak5958]

В этой ситуации не правы обе стороны.Может цвет получился даже очень хорошим,но это не то,что ожидала клиент .Мастер не предупредила .Вы же не приходите покраситься в салон в черный ,а вам делают каштановый ,со словами что так намного лучше и " какой отличный цвет получился " и что он вам идёт больше.У всех разные взгляды на красоту.Просит клиент сделать как он хочет ,делай.Не можешь/хочешь ,отказывай.А девочке нужно было четко обсудить все с мастером .

[@Ivanetskaya]

Согласна, нужно все обсуждать. пройдите по ссылке на видео девушки - на заставке фото ожидания и реальность, без фильтров. Это очень и очень близко. А как на фото, даже не всегда мастер повторить свою же работу - разные исходники это всегда будет разный результат. Пиксель в пиксель совпасть не может, то что сдалала мастер из ЕЕ исходника - результат очень приличный

[@user-tp8fj4ws2t]

Но вот волосы девушки в видео стали лучше, чем были до)

[@yana_7969]

По-моему результат действительно очень хороший 😳 особенно, если сравнивать с тем, что было. Либо неадекват, либо правда халявщица

[@NastyaPanchenko]

Какой у вас красивый розовый образ!) и тени волшебные и бомбер😍👍🏻

[@user-ox2ph4wm6u]

Девушка получила шикарный результат за бесценок. Ей следует бриться налысо, будет проще за головой ухаживать и мастеров тупыми и пустыми жалобами донимать не будет.

[@user-yf3zx3mk6c]

Весь скандал ради того чтобы записать видео на ютуб. Клиент отвратительный.

[@polialina7199]

Оттенок явно разный, техника окрашивания тоже, Вы и сами это в видео отметили, плюс мастер не сказала, что с первого раза результата не будет и более того, заверяла, что всё будет отлично.. Так вопрос, с какой стати за это платить? "Мастер ошибся, с кем не бывает" - плохой аргумент, мастер может ошибаться, но не за мой счёт, простите. А рисковать к тому же мастеру садиться что-то там переделать.. ну фиииг знает

[@Ivanetskaya]

Если клиент не хочет платить - ему возвращают его исходник - то есть в случае маникюра, снимают гель лак, в случае с ресницами снимают ресницы и так далее

[@polialina7199]

@@Ivanetskaya но очевидно же, что снятие гель-лака и окрашивание волос - разные вещи)

[@user-gm5vh9yc3z]

У меня есть такие знакомые, он кровь сворачивают всем и всегда.Халявщики, начиная от заказа пиццы, где за опаздавшего курьера пиццу отдают бесплатно, делают фотосет у начинающего мастера, а потом требую деньги обратно, заказывают торты ищут мнимые изъяны, что бы им цену скинула.Так они поступают почти везде, еще и очень горды этим и хвастаются.

[@liukot6344]

Катерина Вавилова евреи?)

[@anzHELLko]

Вот из-за таких людей я закрыла для себя дорогу в бьюти индустрию)) Молодёжь сейчас хабалистая)) вот мне один раз такое на голове сделали, я просто молча заплатила ушла и больше не ходила в этот салон. Мастера в любом случае нацелены в большинстве своём на результат, случится может всякое. Хожу со своим цветом волос много лет уже и не жалею :)

[@user-mh6yp4bv3s]

Такая же история, мне так испоганили волосы, я молча заплатила и ушла с испорченным настроением, хотя могла бы устроить скандал, больше не хожу к ней

[@katrinab2396]

Ну блин реально же не похоже на фото и на результат(тепло/холод)

[@-17_09]

По видео судя -волосы у нее стали лучше Хайп никто не отменял))))))...

[@koteika1313]

А мне кажется, что совсем не похоже то, что она просила и то, что получила. Как может быть похоже, если просила тёплый, а получила холодный? В остальном, результат окрашивания разумеется лучше, чем до и на мой взгляд лучше, чем то, что она показала на картинке.

[@Ivanetskaya]

Этого в видео не было сказано, в комментариях тоже - в чем именно суть претензии;) я писала об этом ниже - посмотрите на превью автора этооо видео - там до и после, мол ожидание и реальность - очень похоже

[@koteika1313]

@@Ivanetskaya Может быть, вставляя эти картинки, она ожидала, что всем и так будет понятно, что именно ей не нравится ) Ей сказали - да, сделаем как на фото. Как на фото не вышло, похоже или нет, цвета разные. Ей не объяснили заранее никаких нюансов. Я могу понять её разочарование.

[@kseniia9534]

Ну. Девочка утрирует. Но любой клиент имеет право не платить за работу мастера, если работа не нравится.

[@victoriamazur6834]

Какая противная клиентка. Уши вянули слушать её кривляния. А вы, Жанна, красотка, интересно было слушать ваши комментарии

[@Milka_kit7531]

а еще бывает показывают фото звезд, а там парик))))))))) а они хотят так же окраситься))))))))))

[@Ivanetskaya]

Дааа:) либо парик с али))

[@LudmilaLoktionova76]

Прям зло берет от таких клиентов!!!!!на лысо её нужно, раз окрашивание не нравится😎😂😂

[@user-en5rf9zn5i]

Желаемый Цвет волос на картинке не соответствует полученному результату. Мастер не прав и задачу не выполнил. На фото тёплый блонд, а у девушки серый цвет. Считаю, что она права. Если как на картинке сделать невозможно, то об этом нужно сообщать перед окрашиванием, а не после, тогда таких ситуаций не будет! И даже если результат кому-то кажется хорошим, но не нравится клиенту, значит результат плохой. И эти ужасные полосы на голове, вместо плавной растяжки просто ужас!!!!

[@Ivanetskaya]

Из холодного блонда сделать тёплый - ровно 3 минуты:) намного быстрее, чем скандалить и разбираться с директором. Я думаю мастер бы пошёл на встречу. Но речь не о тёплом блонде- на превью у девушки стоит картинка эта в хорошем качестве - обратите внимание на цвет

[@apelsinlemon]

Эта девушка жиру бесится.Ей сделали хорошее(на мой взгляд) окрашивание, а была у неё до этого рыжая фигня на волосах.

[@helenryabova5528]

Красивый цвет волос, очень ей идёт, скандал на пустом месте,

[@julia_s7685]

Очень профессиональный специалист,обожаю вас слушать♥️и конечно видео

[@user-ob7ck7dn8j]

Недавно думала о том чтобы выучиться на парикмахера , после таких видео желание отпадает ...

[@Ivanetskaya]

😂😂😂

[@undskyldmig4748]

Лучше на кондитера

[@dianapolikarpova2674]

Ребят, изначально мастер должна предупреждать ,что оттенок будет отличаться , это же ребенок 🧒, влюбилась в цвет и думает точь в точь такой же будет оттенок, она же знать не знает,что будут отличаться цвета.

[@shary7247]

Мне нравится Ваш макияж. Очень мило смотрится. :З

[@user-qx9vb5rc6n]

на фразе " сама могла бы купить краску за 300 р , я удивилась и улыбнулась , представила если она сама себе попытаться сделать мелирование... вот тогда поймет что не права, конечно работа далеко от хорошо, устаревшая техника, но никаких пятен, ничего не обламалось, никакого циплячьего и рыжего цвета, одназначно лучше чем было .

[@user-ev8wt8iv6r]

Она же где то до этого красилась?! В тот прекрассный цвет, туда и нужно было обращаться! Я таких не беру обслуживать, очень вежливо отправляю!до этого у нее был бесподобный оттенок👍

[@Ivanetskaya]

Как отказываете обычно?) а то есть клиенты на отказ обижаются

[@user-ev8wt8iv6r]

@@Ivanetskaya приходится достаточно долго вести беседу и если я понимаю, что это проблемный клиент, я, отказываю в обслуживании, мягко! Ну, обычно, я не договариваюсь о покраске по телефону, только при личной беседе, это главное мое правило! И когда приносят фото и задают вопрос - у меня, такой цвет получится?, всегда отвечаю четко и конкретно - НЕТ! И за этим я стараюсь доходчиво обьяснить - ПОЧЕМУ! На это уходит иногда оочень много времени😊 ! Ну и цены у меня соответствующие! Я всегда, как и Вы говорю, что БЛОНД - ЭТО ДОРОГО! А девушка абсолютно не права!! То, что у нее было на волос до покраски и то, что пооучилось... Мне искоенне жаль мастера!

[@Ivanetskaya]

@@user-ev8wt8iv6r спасибо что поделились опытом!

[@user-us9fr6bd3r]

Мастерам,перед обслуживанием,надо заключать договор,где все проговаривается!И курсы психологов,просто ОБЯЗАТЕЛЬНЫ!

[@LediSofa]

Тут очевидно, что она просто захотела окрашивание на халяву, цвет супер, цена 2500 очень хорошая, не дай Бог кому-то таких клиентов. Очень жалко мастера.

[@babyboom4313]

Аккуратно,а то еще заявление за видео напишет!!!! Шурыгина 2

[@darina91]

Жанна очень люблю ваши видео. Люблю вас слушать. Вы очень красивая девушка ❤️

[@user-id4hb1qp8l]

Жанна, поверь в Москве таких клиентов хватает особенно из этих групп, девочки которые просто ищут халявы и платить не собираются изначально, в таких группах не раз встречала от клиентов такие фразы: "а мне кто заплатит за мой визит, я же доверю незнакомому мастеру свои ногти\волосы" и тд

[@Ivanetskaya]

О да😂😂😂я тоже встречала эту фразу, а кто мне ещё сверху заплатит🤣🤣🤣

[@marinagoncharova5331]

По мне так быть моделью вполне себе работа. И если не видел работы мастера на живых людях, то и моделью лучше не ходить. Среди мастеров распространено отношение к моделям как к расходному материалу, нищебродам, которые не в состоянии за услугу заплатить. Ну подумаешь, кто-то эксперименты ставит, а кому-то потом волосы два-три года отращивать и платочек носить.

[@marinagoncharova5331]

@@cringe3988 в каждой шутке доля шутки, к совсем незнакомым правда лучше не ходить

[@avonadra]

Marina Goncharova за свою работу модели и не платят часть за работу мастера, а оплачивают только материал. Тут получается осознанный риск. Я вот никогда не ходила моделью и не пойду ;)

[@liukot6344]

Marina Goncharova да да в цивилизованных странах моделям платят деньги, а у нас ...как обычно

[@user-vo6ro1pu7r]

Если мастер знает, что не получится такой же результат как на фото, то он обязан об этом известить клиента.

[@user-lq2bu5nv2l]

Да бесят эти парикмахеры то отрежут вместо 1см 5 так еще и ассиметрию сделают. Про цвет вместо теплого блонда делают пепел. Как это сделали мне. Рулетка какая то в этих парикмахерских...

[@katanaplay2665]

Работникам салола надо было просто вызвать полицию и сказать, что клиентка не хочет платить )

[@eferetsss2611]

Наглость клиентки просто зашкаливает! Тоже сталкивалась с подобными личностями, когда работала в сфере продаж. Приходили клиенты, покупать акционный товар по максимальной скидке, так ещё и требовали скидку сверху. Удивительно, что она ещё не потребовала ей заплатить, типо за моральный ущерб!

[@user-qg7mh5ij7i]

Ставлю лайк ещё до просмотра, обожаю Вас Жанна

[@Ivanetskaya]

Спасибо большое ☺️

[@ssss-pt8qz]

Да уж,клиентка-ад. Но у меня вопрос,а если вообще результат не похож на тот, который ожидала,а мастер уверял,что все будет ок) А перекрасят не за бесплатно,мягко говоря. Просто уйти и смириться?

[@user-eo5wd1rr4b]

Бессовестная клиентка. Хороший ей сделали цвет из того ужасного цвета, который у нее был. к сожалению, таких горе-клиентов, которым все не так, пруд пруди, и не только в салонах красоты, кажется они везде есть, как в сфере услуг так и на рынке товаров.. И они везде ходят и всем нервы трепают, клянчат всякие скидки и угрожают жалобами и заявлениями в различные организации.

[@katyasnoopy9596]

Спасибо за видео, можно видео как отказать заказчику? Не по телефону, а в лицо.

[@user-sh6bt5ft7o]

Какой же ужас!!! Лучше и правда отказывать сразу такому клиент, если замечаешь какой он. Не всегда прав клиент.

[@_ok3145]

Первый раз попала на ваш канал, совершенно случайно. Я уверена, вы милая. Посмотрела видео, на одном дыхании. Вы очень мило поставили её на место. Жаль она этот только не увидит. Продолжайте. Приятно вас слушать и смотреть.

[@user-bw3kk4sn8f]

Надеюсь этой девочке встретиться на пути человек, который поставит её на место, чтобы даже мысли не возникло так выделываться. Жалко мастера(

[@user-ek7sq5hx2f]

При чем тут клиентка ? Вы сами признали, что нужно было заранее некоторые моменты проговорить, но администратор и мастер этого не сделали, в итоге получилось что получилось. Что может быть непонятно в том, что результат не тот, на который она рассчитывала ? Или для того чтобы вернуть деньги ей нужно было диссертацию написать с доводами о том что это не похоже на фото, которое она предоставила как образец желаемого ? Для вас может и похоже, для нее нет. Такое ощущение что в вашем представлении мастер это какой-то божок, которому нужно в ножки кланяться и не спорить.

[@glorylike4119]

Я бы на месте мастера,вернула бы её ржавый цвет волос,покрасив "палетом." Чем эта пигалица и привыкла краситься в домашних условиях.

[@ameosta]

Полностью согласна. Цвет на видео девушки это вообще отдаленная болотная чушь на голове. Я сама попадала к человеку, который мне омбре без начёса делал. Получилось окрашивание как горшок. Благо мать разрулила и я забрала деньги. Сама я человек не конфликтный, но когда я дома увидела что с волосами - это пиздец(мне даже не показали, что сзади) я была в гневе, что мои длинющие волосы испоганили говно окрашиванием. А у подруги настолько высветлены волосы, что они без тонировки просто белые, чуть желтоватость имеют, но этого не видно. Корни были жёлтые после горе осветления «мастером». Пошла к единственной в городе бабе, которая более менее красит. Показала ей фото тёплого бежевого блонда, хотела сделать растяжку от корней, чтобы волосы плавно срастали. Так она ей растяжку не сделала, закрасила ее просто корни в более темный цвет(шоколад), где был желтый фон - неизвестно какой цвет вышел. Иииии, вишенка на торте - волосы серо-зеленые вышли, ну не пиздец ли? Серо-зелёный это далеко не бежевый. Она ее 2 раза пробовала перекрашивать, но из ее беленьких красивых волос они стали серо-зеленые. Но она всегда просто вставала молча и уходила. Такими не нужно быть, и если не устраивает результат - я всегда не стану платить, потому что волосы испортили мне, а я ещё платить должна? Не, после такой ситуации я поняла, что не нужно язык в жопе держать, если не устраивает. Да и красится я не буду больше, свой отращиваю опять. Ну нахер этих горе мастеров.

[@ameosta]

Зуева ГЛОРИЯ волосы бы ещё больше попалили, если бы стали старый возвращать, добром для мастера это не кончилось, если человек так настроен)

[@UlrihBulletinboard]

Может эта дамочка и халявщица, но ты, Жанна, зря критикуешь ее подкованность в ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Отдельно порадовала твоя фраза "не везде есть книги жалоб и ее не читают". Не приведи тебя саму попасть в ситуацию, как эта девушка, и растеряться из-за неграмотности!

[@Ivanetskaya]

Меня удивило это, не более того:) в историях об испорченных волосах мало кто сокрушается о защите прав потребителей:))

[@UlrihBulletinboard]

Да ну, а историю с Аксиньей и ее судебным разбирательством ты забыла? Там и сокрушались и права свои знали. Это нормально.

[@user-yy5ig7ti4b]

По первым кадрам видно что девушка с претензией..жуть, не дай бог таких клиентов тебе Жанна)

[@Ivanetskaya]

Спасибо Юлечка! Да с проблемным клиентом надо уметь говорить:))

[@rinam2683]

Ну что за люди? Где совесть? Бедный мастер, сейчас *оочень мало* нормальных людей

[@harukamiyuki7899]

Скандал ради скандала, фото с желаемым результатом слишком подредактированно, то ли из-за вспышки, или же свет так падает...но сам оттенок не совсем хорошо видно. Думаю, она себе там придумала какой-то цвет взяв не очень понятную фотографию и тут ей видите ли пиксель в пиксель не попали. Меня тоже прям всё видео чесало, скажи же ты уже что-нибудь про волосы :D она даже свои волосы на данный момент НЕ ПОКАЗАЛА (что-то вроде ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ), очень похоже, что она просто не хотела платить, ибо она не озвучил варианта, например, с переделыванием работы, может, там то-то исправить можно было, договориться. НЕТ, НЕ БУДУ ПЛАТИТЬ И ВСЁ. Ей волосы не испортили, работа была сделана и сделана достаточно хорошо, жаль мастера. __ Так же проследите логику: она сказала, что большинство мастеров сказали, что нужный ей цвет не факт что получится, так на какой черт ты пошла к мастеру, который с порога согласился? Её ничего не насторожило? Такое оправдание смешное, мол, "мне не понравилось" так можно на любые процедуры ходить, хоть на ногти, хоть на ресницы и просто говорить "платить не буду мне не нравится результат". Вызывает впечатление 16-ти летней хамки...Маму позвала, Роспотребнадзором тыкала...жалобной книжкой...Ну смешно же.

[@Ivanetskaya]

Согласна с каждым вашим словом:)

[@user-pd3ir2fg6f]

Жанночка, прекрасно выглядите😍😘

[@Ivanetskaya]

Cпасибо большое!

[@tamarakalchenko2919]

300 рублей?! Блин за эти деньги материала даже на осветления корней не хватит!

[@Ivanetskaya]

Согласна!

[@darnebes3084]

Капец, странная девушка 😅 Окрашивание как по мне хорошее, что не нравится 👀🤔 Как-будто просто нужно было поважничать перед мастером🤨 Жанна - красотка👌🏻🌸

[@Ivanetskaya]

Ох спасибо большое ☺️ мне тааааак приятно!

[@user-hq5pc1sl6i]

Боже, при чем здесь, идет девушке или нет. Даже если сделали офигителтно, но не то что просил клиент, я что должна пищать от восторга? Бред. Мастера тоже хитрые пошли, я бы тоже требовала вернуть деньги. Ситуация с двоюродной сестрой . Хотела мелирование, показала несколько фото. Мастер заверил что сделает точь в точь. И что, вышла темно пепельной ничего схожего с фото. Но она проглотила, а дома плакала. Я к чему не можешь- не берись

[@Ivanetskaya]

А где я сказала что ей идёт?) вы видео точно смотрели?))) и о чем оно?))))

[@elenafas]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если после окрашивания очень не нравиться результат, я просила холодный бежевый, а покрасили меня в ярко желтый, объяснив потом что такой краски которую я хотела не было, я попросила что то изменить затонировать или еще что то что бы уйти в холодный оттенок. Кто должен платить за последующие процедуры мастер или клиент?. После того как мне затонировали я оплатила только ту сумму на которую мы договаривались ранее и за дополнительное окрашивание (материал и работу я не платила посчитав, что мастер исправляет свою ошибку) Можете ли прокомментировать мою ситуацию?. Заранее спасибо.

[@Ivanetskaya]

Если изначально вы с мастером договорились на одно, но в процессе на получилось - обычно мастер исправляет за свой счёт. Конечно, если это тонирование - то не должно возникнуть вопросов

[@dopebelka8023]

Серьёзно, ведёт себя как капризный ребёнок.. Может устроила этот скандал целенаправленно? чтобы окрашивание и работа мастера досталась ей бесплатно Ведь этот результат намного лучше чем у неё был какой-то и ржаво-рыжий

[@TanyaScherbakova]

Давно это видео видела, долго не могла тоже понять что не так с этой девушкой, я даже завидую по хорошему такому красивому блонду, на мой взгляд ей очень идет и учитвая, что до этого волосы были ярко желтые, то наоброт прилично все сделали

[@gildabesse7927]

Жанна, все правильно сказали. Да и блогера видно, больше нагнетает. Вернули бы ей ее цвет какой был, да и все. Какие претензии. Я тоже иногда не довольна. Только найдешь хорошего мастера, то они куда то уезжают, то я. Вечная проблема. Перед новым годом искала салон что бы более менее нормально стригли хотя бы. Нашла, скачала картинку стрижки с их же сайта с фамилией мастера. Ничего не обычного или креативного. Аккуратная стрижка на среднюю длину. Записалась. Проделала долгий путь, мы с мастером (приятная девушка) все обсудили. Она меня подстригла. Смотрю не то...И короче и как то по другому. Я вежливо спросила, все хорошо, а почему так. И тут она мне говорит. У вас волосы гуще и у вас такая стрижка не получится. Я как то на секунду растерялась, но посмотрела на себя в зеркало, качество стрижки меня устроило. Волосы все равно отрастут, тем более я собиралась стричься. Но девушка старалась, было видно. Я все это к чему. Не бойтесь сказать клиентке, что именно так не получится по такой то причине. Она хотя бы морально будет готова к вариантам в ту или иную сторону. Потому что сейчас кого не тронь, у всех нервы....А могла бы и психануть и наорать. Жанна, канал ваш смотреть нравится. Отвлекает и отдыхаю.

[@Ivanetskaya]

Спасибо большое что поделились историей! Вы правы - обо всем с клиентом надо обсуждать и предупреждать )

[@Megatr0n7]

Это просто жесть. Я мастер маникюра и я даже и не знаю что бы я сделала, хотя думала, что разных халявщиц тупых повидала. Ужас, девочка «далеко пойдёт». Я надеюсь, что она увидит это видео и прочитает комментарии... хотя я думаю она и на этом хайпанет. Мне когда парикмахер спалил волосы (примерно как на видео, которые Вы обозреваете, когда девочки сами себе волосы осветляют) только мне их в салоне так «осветлили», а потом закрасили чёрным, ну вышел конечно зелёный цвет, но мне вообще было пофигу на деньги, я со слезами на глазах волосы расчесывала. Конечно я больше к этому мастеру не пошла и все, забыли.

[@kanfetka856]

Я вижу что здесь плохие комментарии удаляют) результат разный, что что она хотела, и то что получилось. Вы что чёкнулись? Подойти чтобы исправить? Ахаха, потратить ещё раз своё время, чтобы рукожопый мастер тренировался? у мастеров вашего уровня всегда такое, что выйдет то и будет! Гарантия качества и соответствия не ваш конёк.😂

[@Ivanetskaya]

почитайте внимательно, никто ничего не удаляет. ютуб сортирует их по популярности, какие-то вниз уходят, какие-то вверх

[@danyplay1781]

Жанна,молодец,разбор полетов класс!!!

[@moninanin2021]

Жанна, подскажите пожалуйста вы что-то делаете с волосами в части лба? Или же у вас действительно они так ровно растут у вас? Просто я только сейчас заметила и вспомнила , что ранее уже встречала девушек, которое выбривали волосы в этой части. Расскажите так ли это? Если да , то какая специфика?

[@Ivanetskaya]

Ой нет:)) ничего не делаю и не выбираю:)))

[@Naj_Gamoffa]

Все верно было сказано! Они насмотрятся передач всяких и типа все знают, но получается, что в копилку их знаний прилетает такой мизер, который не даёт объективности действий, а только возвышает их «хочу» , «требую», «знаю» на уровень Эвереста .

[@user-nr9ye4ey9u]

А я за девушку, правильно она сделала что добилась свои деньги обратно. Фото что она хотела и фото что получилось -разные. Окрашивание разное. И если бы я попала в такую ситуацию я бы добивалась того же. Почему я должна платить деньги если я получила совсем не то что хотела? Многие люди бояться сказать что им что-то не нравится, а это не правильно. Вы тратите СВОИ деньги и результат вам должен нравится.

[@user-mx7yq5wj9e]

Учтите, что каждое осветление сказиваетса на качестве волос. И не факт что ето ети деньги ее порадуют, если при иаправлении волоси повредятса, а ето будет уже не вина нового мастера, а вина многократного осветления.

[@sonia7295]

Удивляюсь сколько коментов против девушки. Видно что вы все не были на её месте. Если мастер не может так сделать как хочет клиент, пусть не берётся. Почему она должна платить за работу, если вы не сделали так как она хочет. Девушка права!

[@FerretNone]

вот вы сказали про полицию, как удержать клиента до приезда полиции, мало ли он убежит х)

[@k172134]

По мне так клиентка получила лучше более натуральный результат чем хотела полностью пергедролевый, не стоило даже и жаловаться, получила лучше чем хотела😀 Мастеру ещё нужно большую благодарность выразить что уберегла её волосы от полностью пергедролевого блонда.

[@venerakoshkina]

Дама просто обижена что не получилось бесплатно окрасится , аххахахаха вот и сняла видео с жалобой на салон

[@socallmemaybeee]

Из ржавых волос сделать красивый пепельный... А потом ещё выслушать весь этот мусор в свою сторону. Боже. Сама работаю в бьюти-сфере и никому не пожелаю сталкиваться с такими клиентами.

[@Ivanetskaya]

Аналогично!))) результат отличный для такой базы

[@madari1279]

Интересное видео! Жанна, хочется узнать ваше мнение как профессионала, если у меня отвалилась довольно толстая прядь волос в ряд (5-6 см длины пряди в рядок осталось, длина основная чуть ниже плеч), окрашивание корней в салоне, цвет блонд 10 уровень - (мой цвет уровень 6, славянские волосы) в течение года, на порошке, я сама к волосам до этого никогда не касалась в плане окрашивания, как вы считаете, это мастер виноват или я? я не знаю на чем она меня осветляла (оксид она говорила 6% порошок эстель, держала она мне его по 40-50 минут после последней окрашенной пряди, т.е. + 15-20 минут занимал процесс нанесения на корни и какие-то пряди уже получали реакцию, значит действие порошка было дольше). У меня уход Каарал, Керастаз (несмывашки), Бонакур, Коллистар. Т.е. уход не самый плохой, и поверьте, я не собираюсь к ней идти и жаловаться, только посмотрев ваше видео, я поняла, как могут поступать клиенты и поняла что возможно работа моего мастера сказалась более губительно на моих волосах чем у этой дамы. Для себя понять не могу - это мастер виноват или я? Волосы мою не каждый день и на второй после сна они очень запутанные и сухие, возможно затылочная прядь сломалась об подушку запутавшись. Я уже месяц думаю где допущена ошибка - в уходе или в окрашивании, и всегда ли мастер виноват если отпадают волосы?