【好かれる接客スタッフの共通点】好かれる人は、自然とコレができている

好かれる接客スタッフの共通点
あなたの周りにも、なんとなくお客様から「好かれる」「選ばれる」スタッフがいませんか？
好かれるスタッフがもっている、ある共通点についてお届けいたしました＾＾
◆エステ・リラクゼーション・教室などのサロンを運営されている方に
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☆鈴木比砂江プロフィール☆
価格ではなく、価値で選ばれる現場をつくる、売れる接客コンサルタント
これまで、高額な商品・サービスを扱う中小から大手企業まで
60以上の業種、5万名を超える現場のスタッフを指導。
3回以上継続的にサポートした企業は、平均伸び率昨対比120％を超える。
また、最大で半年の指導で昨対比723％の店舗も出ている。
すぐに使える具体的な行動やトークは、現場スタッフのやる気と行動力を引き出し、
たった１度のセミナーや研修を機に売れるようになるスタッフが後を絶たない。
お客様目線に立ち、企業に合わせた接客は、押し売り感なく、
お客様に喜ばれながら売れ続けると好評。
大学時代、オープニングスタッフとして始めたマクドナルドのアルバイトで、
接客コンテスト全国1位を受賞。
ファーストフードで求められる第一印象やスピード感だけではなく、
お客様一人ひとりにあわせた接客対応の質が評価される。
大学卒業後は、ルイヴィトンへ入社。
入社３カ月は全く売れず、店舗スタッフ７０名の中でも、また同期の中でも下位で挫折を味わう。
しかし、休日に様々な店舗に足を運び、
一人のお客として接客サービスを研究することを続けることで、
お客様にとって心が動くポイント、顧客心理が見えてくるようになる。
試行錯誤をくり返しながら、３年目に年間売上２億円を超え、
売りにくいとされる高額商品の販売数でも全国トップとなる。
2010年、コンサルタントとして独立起業。2013年、ビジューライフ株式会社創業。
現在は、数ヶ月先までコンサルティング・研修の案件で埋まっている。
好かれる接客スタッフの共通点

[@suzukihisae]

*好かれる接客スタッフの共通点* なぜかお客様から好かれるスタッフに会話のポイントをご紹介いたしました＾＾

[@まいまいこ-t6j]

窓口の接客をしています。 いつも感謝をされて、名前まで聞かれたり、戻ってこられてお礼まで言われるので、何故だろう⁉️💦と不思議に思っていました💦 そのまま思った事を聞いたり、答えたりしていたので、全く理解不能でした😳💦 感謝される要素を知りたかったので、動画を探していた所、ドンピシャで納得出来ました😳💦 いい所を伸ばしていきたいと思います☺️ お礼を言って下さるお客様に、私はいつも感謝しています〜❤️☺️❤️

[@suzukihisae]

無意識に接客をしていてお客様に喜んでいただいているなんて、天職なんでしょうね😊