Taahütlü sözleşmeden cayma ve ceza | Tüketici Haklı

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ile taahhütlü sözleşmeden cayma ve sonrasında uygulanabilecek ceza işlemlerini konuştuk. Gerçekten ceza ödemek zorunda mıyız?
#taahhüt #sözleşme #internet
Henüz abone olmadıysanız buraya tıklayarak son teknoloji ürünlerin incelemelerini bulabileceğiniz kanalımıza abone olabilirsiniz ► bit.ly/AboneolDH
► İnceleme Videoları : goo.gl/8HQPP8
► Ofis Günlükleri : goo.gl/vzaWiZ
Hediyeler kazanmak için Donanım Haber'i takip edin:
instagram ► / donanimhabercom
Diğer sosyal medya hesapları:
Twitter ► / donanimhaber
Facebook ► / donanimhaber.live
Web Sitemiz ► www.donanimhaber.com/
Türkiye'de teknoloji forumu denince 1999'dan beri ilk akla gelen portal donanimhaber.com'un KZbin kanalında teknoloji ile ilgili her şeyi bulabilirsiniz.

[@superkirpi1405]

Mesut bey; "Nitelikli Dolandırıcı" dediniz kalbimi kazandınız. Çok şükür biri bizi anlıyor.

Doğru söz.

[@derinuzay1162]

bunlar halk haini.vatan hainliğinden daha ağır bence.halk olmasa vatan mı olur.

[@erkanbilen4342]

kardeşim bu videoda kim oynuyorsa ona sormak lazım ben fikir babasıyım diyor ama cezai şart olarak değerlendirilmeyen cayma bedelini bal gibi ödüyoruz buna ne demeli

[@semaaycan8517]

Bizde aynı türk telekom 300 tl faturamı 1200 tl cayma bedeli alıyorlar ve ben caymadığım halde onlar cayıyorlar bizi dolandırıyorlar..

[@muhammedbebi5298]

Şikayet yada bilgi için nereye başvurmam lazım ben farklı bir sözleşmeye imzaladım

[@EymenOyunda81]

Sen varya mesut adamsın adam bu işin peşine sizden başka düşen yok helal olsun

[@amenusteren7940]

D-Smart kullanmayın arkadaşlar Allah cezasını versin bunların

[@Platonk1]

Kesinlikle katılıyorum +++++++++++++++

[@muharremmazlum4829]

Aynen

[@selmaneser4129]

Nerden bulaştım dsmartı illetttt

[@omertarlaci1194]

iptal ettirebildinizmi bari

[@muharremmazlum4829]

İptal işlemini mutlaka e devlet üzerinden yapın. Fax la falan uğraşmayın.

[@sametbrhan]

Hocam Maşallah kendisi diyor şununla ilgili video yapalım şununla da ilgili videoya yapalım diye helal olsun tüketiciyi bilinçlendirmek için uğraşıyor, size de bu içeriği sağladığınız için ayrıca teşekkür ediyorum donanım haber.

[@kevseroksuz5166]

Çok teşekkür ederiz hocam bizim milletimiz hep soyguncu olmuş

[@AYKUTYAMANayktymn]

Kesinlikle 2,3 hatta 4.Bölümleri gelmeli bu serinin. Gerçekten çok işe yarar bilgiler var.. 1 saat de olsa uzun uzun dinlemeye razıyım.. Bu konularda uzman insanların söyledikleri çok önemli. Yasal mevzuata heryerden erişebilsek dahi okudugumuz zaman fazla bir şey anlayamıyoruz.. LÜTFEN BU SERİ UZUN UZUN DEVAM ETSİNN...

[@cengizyldrm1]

gelse nolacak, adamın söylediğinin bi hükmü yokki, bende izledim bu videoyu, tüketici hakem heyetine şikayet ettim, firmayı haklı buldular, 1 yıldan sonra istediğin zaman iptal edebilirsin diyor ama öyle bir şey yokmuş, istediği parayı alıyorlar

[@tolgaozer9531]

Koskaca KZbin platformunda faydalı videolar içerisinde ilk ona girer rahatlıkla, teşekkür ederim faydalı anlatımınız için.

madem bu kanunlar var, o zaman neden koca koca firmalar böyle yasa dışı işler yapabiliyor? bunlar hiç mi denetlenmiyor ki?

[@ozgur8001]

Evet, büyük ve güçlü irmalar olduğu için devlet de her türlü pisliğine göz yumuyor.

[@HakanE.]

Bu Aydın Ağaoğlu'nun bütün siyasetçilerden daha çok hayır'ı oluyor millete. İyi ki varsınız Aydın Bey.

[@serdarb.5751]

Tüketici hakları konusunda ki büyük çabaları ve bizlere aktardığı değerli bilgiler için Aydın Ağaoğlu'na ve böyle kaliteli bir içerikle bizleri buluşturan Donanım Haber Ekibine çok teşekkür ederiz.

[@ahmetdalkac]

Bu program çok güzel olmuş bu serinin devamını bekliyoruz faydalı ve güzel hocamıza da Saygılar sunuyoruz size de kolay gelsin iyi çalışmalar

[@cihanyuksel7756]

Geçmişte çok canımız yanmıştı bu bilince sahip olmadığımız için çok teşekkür ediyorum bu kadar aydınlatıcı videolar hazırladığınız için sürekli takipteyim artık iyiki varsınız Allah razı olsun

[@MsSerhatgezer]

bu faydalı ve gerçekten bilmemiz greken kanun maddelerini bizlere yansıttıgınız için teşekkür ederim şahsım adına..

Bu tür videolar çok yararlı oluyor, insanlar bilinçleniyor, emeğinize sağlık.

[@gaartch6703]

Çok bilgilendirici videolar oluyor. Çok teşekkürler hocamızın ağzına sağlık. Geçen ay babamı telefonla arayıp adamcağızı iş yerinde çalışırken arayıp taahhüt yaptırmışlar. Sonrasında da iptal ettirmek istedim ve bana çok gün üzerinden hesaplanan çok uygun bi faturalandırma yaptılar. Kablonet'e de tüketici haklarına değer verdiği için teşekkür ediyorum. Her ne kadar kanunlara uymak zorunda olsa da maalesef ülkemizde kanunlara uyana teşekkür edecek duruma geldik

[@ercanklc9090]

Devamını mutlaka !!!! Bekliyoruz bu şekilde yapıcı bilgilendirmelere ve yönlendirmelere ihtiyacım var emeğinize sağlık

[@meyyit610]

Sizlere ne kadar teşekkür etsek azdır. Bu yaptığınız bilgilendirme bir kamusal görev gibi önemli. Teşekkürler. Sevgi ve saygılarımla.

[@samedenser]

yasalar karşısında haklarımızı öğrenmek adına müthiş bir video olmuş çok teşekkürler.

[@kemalardaayar]

Harika bir video olmuş gerçekten çok faydalı. İkinizinde ağızına sağlık.

[@mystafarian]

KZbin da bu zamana kadar gördüğüm en faydalı video olmuş. Dilinize sağlık

[@emreapaydin6477]

Bir DEVLET istiyorum; Halkını TÜKETİCİ mahkemelerinde süründürmeden bu GSM şirketlerine FATURA KESECEK. HALKININ CEBİNİ KORUYACAK. BİR DEVLET İSTİYORUM... YASALARI HALKININ LEHİNE ÇIKARACAK VE UYGULAYACAK... Bunu aslında TÜM TÜRKİYE İSTİYOR ama SADECE İSTİYOR. KİM harekete GEÇİYOR ..?

[@mustafagok5210]

Keşke bu devlet halkı sömürüyor

[@kindlymm]

TÜBİS, g.tünü kaldırmadan dava açabiliyorsun kardeşim.

[@eminkoc3576]

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ile 2 haftada bir 3 haftada bir lütfen buluşup konuşun güncel olaylarda oluyor. Tüketiciler için mükemmel bilgiler. Çok teşekkürler.

[@sametyilmaz1543]

Yanlış anlamayın ama şimdiye kadar dh de izlediğim en yaralı video olmuş, yeni model telefon özelliklerindense kendi haklarımı bilmeyi tercih ederim.

[@gokhansari2924]

mesut bey açıklayıcı ve bilgilendirici videoların daha fazla gelmesi ve son dönemdeki videolarınızda kalite ve içerik olarak daha güzel olduğunu düşünüyorum bu güzel video içinde ayrıca tşkler

[@Haikoloji]

Evet devamı gelmeli bu videoların. Lütfen! Çok yararlı bilgiler bunlar.. Teşekkürler..

[@ylmazcan6881]

Videodan 60 video malzemesi çıktı

[@emingulmus2269]

İzlenme az olsa bile devamını bekliyoruz serinin. Çok faydalı olmuş.

[@metinkurt7913]

11 kullandım 13ay var iptal ettim cayma bedeli ödemek zorudamıyım

[@emingulmus2269]

@@metinkurt7913 değilsin. Cayma bedeli alırlar, hakem heyetine şikayet edersin geri verirler.

[@atakolanl7957]

Teşekkürler. Güzel bilgilendirme olmuş. Videoların devamını bekliyoruz.

[@akbastesmer]

Yemin ediyorum millet olarak böyle bilinçli videolara hasret kalmıştık ya Allah razı olsun tekrardan çok teşekkürler...

[@YasinKucuk-web]

Bu tarz bilgiler TV lerde komu spotu olarak yayinlanmasi gerekir halk icin ki millet az da olsa ogrenir ve bunu yapan sirketler/firmalar da biraz olsa korku olusur ama pardon olmaz, olamaz cunku ordan yiyenler kesin vardir!

[@futbol_severler777]

İnsatanlamam. Var. Yaptıramıyorum. Ne. Yapmam. Gerek

[@MrArda41]

Çok faydalı bir video olmuş.Teşekkürler.

[@Teoress92]

Helal olsun donanim haber çok bilinçlendirici bir sohbet olmuş.

[@huseyinhalil1893]

Aydın Ağaoğlu beyden Allah razı olsun. Keşke tüketici haklarına değer veren böyle insanlar daha çok olsa.

[@Aggredior]

Muazzam derecede aydınlandım. Keşke daha önce bilseydim bunları büyük zaman ve para kaybı yaşamama sebep oldu. Lütfen seri halinde gelsin bunlar.

[@omerkorkmaz689]

Mükemmel ötesi bir video. Firmaların ne kadar adi olduğunuda birkez daha görmüş olduk. Devletin tüm operatörlere büyük cezalar kesmesi lazım.

[@orhancanl4985]

Cimer yazsin herkes bence

[@knntts]

Helal olsun Böyle kanal Takipte edilir bu video cok mukemmel bı konu edınmıs bu vıdeo yu her yerde paylascam.

[@firateren5491]

Helal olsun süper faydalı bir video olmuş bu emeğe geçen herkese teşekkürler

[@mehmetkalafat8571]

Bu ülke de herşey bitmiş bu kadar basit bir abonelik konusunda bile hakkımız yeniyor.60 lira 36 ay tahattüte rağmen 20 lira fiyat artışı oldu.Bu videoyu görünce çok mutlu olup söylediklerinizi tek tek ekleyerek dilekçeyi yazdık başvurdum haksız çıktım.

[@mustafagok5210]

Gerçek bu ülke bitmiş her türlü alanda fırsat bulup hayatımı kurtaracam Avrupa’ya kaçacam insan gibi yaşamak hedefim

[@mahmutaslan4291]

Ben 20 yıl Avusturya'da yaşadım, bu konuda her ülke aynı, inanın , tavsiyem dikkatli olun kuralına göre oynayın

[@tugra2009]

Oparatörlerde uyanık artık 180 tl bir internet paketini size taahhüt verdiğiniz zaman 80 tl veriyoruz her ay 100 tl indirim uyguluyoruz diyor 12 aylık taahhütle her türlü karda yine ve birde oparatörler önceki gibi 24 at taahhüt demiyor 12 +12 diyor ilk 12 ay 59 ikinci 12 ay 69 tl diyor buradada incelenmesi gereken maddeler var bence

[@emilisgenderli]

yeminle aydınlandım izleyince dinleyince.. teşekkür ederim. bu serinin devamı gelsin lütfen

[@eefergezer]

Adam ne kadar muallim biri . Tanıdık olsa insanın ömrünü uzatır , sesine bayıldım.

[@alperengorgun7486]

Sayın Mesut bey, Ali beye öncelikle güzel bilgileri için teşekkür ederim . Bende ufak bir ekleme yapayım ; Tüketicilere tavsiyem 12. Ay sonrasında iptal ettikten sonra bize yapılan cezai şartlar vs gibi detayların eklendiği faturayı tarafımıza geldiğinde, biz tüketici hakem heyetinden karar alana kadar ilgili kurum çoktan icra işlemlerini başlatmış olur. Her ne kadar Ali beyin dediği gibi itiraz tebliğden önce veya tebliğ tarihinden 7 gün içinde itiraz ettiğimizde icra dosyası durur (kapanmaz ) fakat artık borçlusu olduğumuz açık bir icra dosyası olmuş oluyor. Yarın bir gün kredi çekerken bankalar bu açık dosyayı sorun yapabilirler buda tüketicilere sıkıntı yaratabilir. Tavsiye niteliğinde önce faturayı ödemek akabinde geri iadesi için Tüketici hakem heyetine başvurarak iadesini istemek olur. Karar çıktıktan sonra yinede iss ler iadesi için müşteriyi aylarca telefonda oyalayıp ötelemeye çalışır bu sebeple karar çıkar çıkmaz icra müdürlüğüne başvurarak daha hızlı sonuca ulaşılabilir. Faiziyle geri alınabilir. İcra müdürlüğüne başvurmada 35.90 tl başvurma harcı ( yılbaşından sonra %23.73 oranda artıcak ) ve 14 tl tebligat gideri ödenir. Bunlar borca eklenir. Para kolayca tahsil edilir. Böylelikle hiçbir dosyanın borçlusu olmazsınız hatta açtığınız dosyanın alacaklısı olursunuz. İcra müdürlüğü ödenen ücrette Tüketiciden sadece %2 bir kesinti olur bu devletin yaptığı yasal bir kesintidir. Onun haricinde yapılan masraflar ve faiziyle geri alabilmiş oluyorsunuz.

[@ente_r_esan8966]

*7:48** ADAMSIN ! Soracağım soruyu sordun resmen !*

[@darkshadow1903]

Bravo bizlerin nasıl ayak uyuduğumuzu ve haklarımızı bilmeden kendimizi operatörlere mahkum kaldığımızı gösteriyorlar. Teşekkürler Aydın bey ve Mesut bey

[@sonsuzaskallah6731]

Bu tarz bilgilendirici ve insanları aydınlatıcı vidyoların daha çok olmasını istiyorum Kaliteli ve çok açıklayıcı gerçekten

[@Mezomorto]

Mesut bey bu önemli konuya değindiğiniz için teşekkür ederim. Hukuk fakültesi 4. sınıf öğrencisiyim. Geçen yıl tüketici hukuku dersi gördüğüm için konuyla ilgili olarak dersime giren hocama danıştım. Kendisi özel hukuk profesörüdür. 24 aylık sözleşmelerde TKHK 52/4 gereği cezai şart ödenmez fakat kanunda bu şekilde yazmasına rağmen uygulamada böyle yorumlanmıyor. Hakem heyetleri konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıkları için farklı kararlar verebiliyorlar. Böyle bir durumda tüketici mahkemesine itirazda bulunabiliyoruz. Tüketici mahkemeleri ise 2 yıllık sözleşmede 1 yılın dolması halinde tüketici lehine karar verebiliyor. (Fakat yerleşik içtihat olmadığı için bu bilgi kesin değil, her mahkeme farklı karar verebilir) 1 yıl geçmemiş ise kısmi geçersizlik yaptırıma tabi tutularak sözleşmeyi 1 yıllıkmış gibi kabul ediyor ve cezai şart ödemek durumunda kalınıyor. Hocama göre de videoda Aydın beyin belirttiği gibi yorumlanması gerekiyor fakat uygulamada maalesef böyle olmuyor. Mahkemeler bile farklı kararlar veriyor. Bu sebeple sözleşmesini fesh edecek kişilerin dikkat etmesi gerekiyor.

[@ilteryazar558]

merhaba, ben kendi problemimi video altında yorum olarak paylaştım. sizin değindiğiniz konuya bende dahil olur muyum? yardımlarınız için teşekkür ederim.

[@Mezomorto]

@@ilteryazar558 Sizden istedikleri 572₺ cayma bedeli mi yoksa hat ücreti mi o kısmını anlayamadım ve sözleşme yapalı ne kadar oldu?

[@ilteryazar558]

@@Mezomorto cayma bedeli 2.ayim bitmek üzere toplam 40-45 gün oluyor abonelik başlangıcı

[@Mezomorto]

@@ilteryazar558 O kadar yüksek rakam isteyemezler. 2 aylık indirim bedeli kadar isteyebilirler. Tüketici hakem heyetine şikayette bulunabilirsiniz.

[@bjkbjk5280]

@@ilteryazar558 en fazla 100 lira veya 150 lira falan isteyebilir senden 500 nedir o hangi şirket

[@qkhnsmsk]

Mesut bey gene iyisiniz en 5 tane video çıktı size. 😂😂

[@emresemerci1949]

Çok faydalı bir konu Teşekkürler Donanım Haber.. Yeni videolar gelsin bu konuda.

[@hozeyy3930]

Bizleri bilinclerdiginiz icin tessekur ederim kanala abone oluyorum iyiki sizin gibi guzel insanlar var ❤

[@ryuumon09]

Bu adam yaşayan efsane olabilir.

[@yasin1zara]

Çevik hocam bu programın çekimi milattan önce🤣🤔😉 Milat = kafa😁

[@husnuozcan2046]

İvedilikle bu serinin devamını bekliyoruz. Teşekkürler açıklayıcı bilgileriniz için.

[@alimcece6693]

KZbin deki en yararlı videolardan biri . daha detaylı uzun bir video da bekliyoruz

[@ozgurkinay]

Tüketici Hakem Heyetleri'nin çoğu 12 aydan uzun taahhütleri geçerli sayıyor. Zira ilgili mevzuat "süreli abonelik sözleşmeleri" diyor, taahhütnameleri kapsamıyor. Türkiye'de abonelik sözleşmeleri genelde süresiz olur. Dolayısıyla taahhüde sınır yok şeklinde yorumlanıyor. Üstelik devletin kurumunun sitesinde soru-cevap kısmında "Taahhüt için süre sınırı yoktu" diye yazılmış. Durum böyle iken, insanları nasıl bu kadar net yönlendirebiliyorlar? Bu şekilde, videoya güvenip taahhüt bozmuş ve mağdur olmuş insanlar var. Üstelik cayma bedeline ek olarak masraf ve avukatlık ücreti de ödüyorlar. Beyefendi kendince olması gerekeni anlatmış, eyvallah, sağ olsun. Ama ona güvenip mağdur olan insanların mağduriyetini giderecek mi? Biraz temkinli konuşmak lazım. İzleyenlere de tavsiyem: Bu adamın gazına gelmeyin. Bizzat kurul üyeleriyle, Tüketici Mahkemesi hakimleriyle konuşma şansınız varsa onlarla konuşun.

[@GenrlN]

Selamun aleykum kardeşim bende yaklaşık 6 aydır türk telekom kullanıyorum 2 senelik tahahut var ama memnun kalmadım şimdi turknete geçmek istiyorum ama cayma bedeli var ne yapmami önerirsin?

[@johnjordan3552]

Teşekkürler

[@funda436]

@@GenrlN ne yaptınız acaba?

[@yasincengiz7165]

@@GenrlN ben dsmart internet kullandım ilk ay internet 10 günde gitti kotası doldu hiç birşeye girmedi 20 gün sonraki ay biraz araştırdım iptal ettirmek için 20 30 defa müşteri hizmetleriyle konuştum hep gecistirdiler. En sonunda fax yolladık iptal ettiler.modemi iade ettik.2 senelik taahhüt vardı.internette sıkıntı yaşamadan iptal ettirebilirsiniz dendi birsuru siteden.şubat ayında abonelik iptali oldu. Daha dün bir mesajla 518 TL cayma bedelimiz olduğunu soylediler.son ödeme tarihi de ayın 28 i . Bunlar 4 ay boyunca bekleyip şuan yani 1 hafta kala bu mesajı gönderdiler.Çozumum de yok buna karşı. Nasıl olacak bilmiyorum. Dolandırıcılar

[@biggooo95]

ben madurum 1000 lıra odedım bu gecsekler yuzunden

[@ibrahimsaracoglu1905]

Diss atan galiba ttnet

[@cengizyasar9746]

mehmet ibrahim saraçoglu ve turkcell süper online

[@dreams8240]

Dsmart ve ailesi kesin

[@wandamme4824]

Hay yaşa sen dostum dsmart tam bu noktada kırmızı çizgi

[@esatozturk]

ALO 175 ARADIM böyle bir hakkınız yok diyor. Arayıp sorun.

[@tugbayalabuk9593]

Ben kullanmadığım halde ücret ödüyorum yardımcı olrmusunuz

[@kenangull]

Merhabalar bilgi için cok teşekkürler bunun devamı gelmesi lazım ve helal olsun

[@mertrillant]

İçerik çok kaliteli ve bilgilendirici olmuş. Bu serinin devamını takipteyim...

[@osmntc7895]

bunu da operatörlere söyleseniz güzel olur hiçbiri kabul etmiyor 1500 tllik cayma bedeli istiyor 1 yılı geçti

[@ibrahimyesilyurt8185]

15 ay ödedim 1100 lira istediler :D

[@MehmeTure]

Alo 175'i aradım. 4.5 ay kullanımda fesih işlemi için benden 811,76 TL ücret talep ettiler dedim. Talep edebilirler çünkü sözleşmede indirim tutarları vs. bunlar yazıyor deniyor. Kime inanacağız?

[@hamitcaliskan9996]

Allah razı olsun gönülden iş yapanlara... Üstad saygılar, sevgiler.

[@aytacsaroglu6769]

Harika bir video olmuş ve çok bilgilendirici olmuş ellerinize sağlık :)

[@drdavidstr]

lan bu ülkede her şey neden bu kadar zor. lan zaten 70 yıl yaşıyoruz nelerle uğraşıyoruz

[@aezakmaspirine8348]

Merhaba, bu videonun çıktısıyla bugün D-Smart denilen sözde internet sağlayıcısı için yapmış olduğum başvuru aleyhime sonuçlandı. 24 aylık taahhüt yaptırmıştım ve 100 mb interneti 6 ay boyunca 3 mb dolaylarında kullandım. Tüketici hakem heyeti benim internet hızıyla ilgili sunduğum delilleri yetersiz bulduğunu belirtmiş. D-smart'la yapılan 100'ün üzerinde çağrı kaydı varken d-smart delil olarak sorunsuz bir çağrıyı bulmuş ve kanıt olarak onu göstermiş. 24 aylık taahhüt'ü iptal ettirme hakkıma ise "ceza değil sunulan indirimin geri alınması olduğu için ödeme yapılmak zorunda" diye not düşülmüş. Anlayacağınız devir yine aynı devir ve interneti vermeseler bile ödemek zorundasınız. İtiraz etmek istediğimde ise ret olma olasılığı yüksek denildi. O yüzden bu videoyu izleyip iş yapmaya kalkışmayın. Türkiye'de böyle bir şeyin elinizde kalma olasılığı çok yüksek.

[@shidoshisenzotanaka]

Diğer başlıkların videolarını sabırsızlıkla bekliyorum.Seri yapılırsa paylaşılması açısından da kolaylık olacaktır.Saçlar da gözümden kaçmadı :)

[@MrFiyaka]

Çok yararlı bi video olmuş buna benzer videoların devamını isteriz teşekkürler

[@ugurykngame]

İlk 5 dk yetiyor işime çok yaradı şu tahüt olayını çözücem teşekkürler

[@ebubekirkarakose2510]

Çözdünmü

[@edanurkocabey5411]

Çözüldü mü

[@FatihDogan-ef6fn]

@@ebubekirkarakose2510 çözülmedi

[@FatihDogan-ef6fn]

@@edanurkocabey5411 çözülmedi.

[@FatihDogan-ef6fn]

Ben denedim. Tüketici hakem heyetine gittim bizzat. Orada 52. Madde 4 fıkra olarak belirtilen 1 yıldan fazla sözleşmeler geçersizdir. Kanunu'nu inkâr ediyorlar öyle bir kanun yok diyorlar. BTK sitesi üzerinden başvuru yaptım. Yine ben haksız görüldüm.

[@mesuthayal6505]

3 aydır arıza nedeniyle internet hattım kesildi internetten kpss sınavlarına hazırlanıyordum, öğretmenim, 3 sınavım vardı beni çok büyük mağduriyete uğrattılar bütün yıl yaptığım sınav çalışmamı şekillendireceğim en kritik dönemde sınavlara 2 ay kala 11 temmuzda internetsiz bırakıldım şimdiye kadar da ''şu tarihe kadar yapılacak'' deyip sürekli uzattılar. Binamıza bağlantı veren kablo hasar görmüş ama 3 aydır bunu onarmak için hiçbir şey yapılmadı aboneliği iptal etmek istiyorum diyorum bu yaşattığınız mağduriyetten dolayı taahhüt cayma bedelinden muaf bırakın aboneliğimi sonlandırın diyorum taahhüt cayma bedeli ödemeniz gerekir diyorlar. Bu kurumdan hem bu konuda hem bana yaşattıkları mağduriyet konusunda şikayetçi olmak istiyorum mahkeme masrafı yapacak durumda değilim. Tüketici hakem heyetine bu konularda şikayette bulunabilir miyim ? bilgi verebilirseniz çok sevinirim

[@recepaylak6907]

Merhaba efendim benim arkadaşımın da bu şekilde birkaç mağduriyeti oldu bi çözüm yolu bulabildiniz mi taahhüt cayma bedelini ödemeden ?

[@gulnamazci9245]

aynısını yasıyorum cıldırmak uzereyım yasal ıslem baslatıcam gercekten ugrasacam artık..

[@mahmutaras3937]

Çok mükemmel ve verimli bir video olmuş. Teşekkür ederiz. Bilgilendirdiğiniz için bizleri

[@jackaxman]

İşte donanım haber farkı! Teşekkür ederiz.

[@ozgur_dogan.]

*Tahahütün 12 aydan fazlaysa,caydıgın zaman hiç birşey ödemiyon.Gelde bunu firmalara anlat.*

[@TeufeLTr]

1- 24 ay sözleşmeli paketi 15. ayda bozduğumuzda kalan 9 ayın faturasınımı ödeyeceğiz, yoksa kalan 9 ayda uygulanacak olan indirimin toplamınımı ödeyeceğiz ? 2- "1 yıldan uzun süreli aboneliklerde 1.ayda 5.ayda 15.ayda istediğin zaman hiçbir cezai bedel ödemeden ayrılabilirsiniz diyor '13.15'" de, sonra diğer tarafta kalan aylardan hangisi az ise onun cezasını ödersiniz diyor. Anlayan varsa banada anlatabilirmi ?

[@ms9207]

@@TeufeLTr 12 aydan uzun sözleşmelerde ne olursa olsun iptal ettirsen bile ceza ödemezsin. eğer 12 aydan az ise sözleşme kaçıncı ayda isen kullandıgın ve kalan indirim arasında karşılaştırma yapılır az olan ödenir. yani 12 ay mevzusu önemli

ödemeyeceksin

[@nirvanatv5329]

@@TeufeLTr canım kardeşim 1 yıldan fazla olan bütün aboneliklerde cayma bedeli ödemiyorsun eğer abonelipin 1 yıl ise kalan 3. ay aboneliğini iptal edersen 3 aylık indirimi ödersin 7. ayda iptal edersen 5 aylık indirim ödersin sadece 1 yıllıka boneliklerde cayma beeli ödenir

[@TheOttomanfire]

@@nirvanatv5329 peki 2 yıl sözleşme var 4. Ayda iptal etsek ne olacak. Birde bu baglama ücreti vs diyorlar o ne olcak

[@akarca]

Eski video, yorumun göze çarpar mı bilmiyorum ama güncel başıma geleni anlatayım. 24 aylık sözleşmemin son 3 ayı kapatmak istedim. 490 fatura geldi. 170 önceki ay kullanımı. 320 lira ceza kestiler. Sözleşme ne kadar uzun olursa olsun son aylarda uyguladıklarını İDDİA ettikleri indirimleri alıyorlar. Hakem heyetine gittim yapacak bişi yok dediler. Yani kullanmadığım ayları alıyorlar her türlü. Süperonline marka. Edit yapayım. Sözleşme uzunluğu isterse 5 sene olsun, cezayı yersin; kurtuluşun yok. Misal yeni eve milleni bağlattım. 110₺ veriyorum 100mb’e ama sözleşmede 300₺ yazıyor. İptal etmek istediğinde fahiş fiyattan ceza kesiyorlar. Lanet olsun hepsine.

[@kahrolsunHamas]

orosopu çocuğu bunlar birisi ödemezsin diyor birisi ödersin diyor sikeyim böyle ülkeyi

[@akarca]

Bos Seyler okuyan varsa yazayım. Video bile çektim, e-devlet ten dilekçe doldurdum. Cevap gelsin yazarım buraya netleşir.

[@mustafagok5210]

Bos Seyler bu ülkeyi ben sikeyimmm en sonunda Avrupa’ya kaçacam iltica edecem bu ülkede hayat bitmiş

[@onur5357]

@@akarca son olarak neler yaşadınız? benim şuan 24 aylık taahhütümün 5 ayındayım bugün aradım inidirmlerden dolayı 1580 lira ödeme çıkarıyorlar bunları hakem heyetinden alamam mı??

[@gizembuyukuncu3735]

@@onur5357 alamazsiniz 2 kere sikayet ettim maalesef bende cok umitlenmistim

[@hamdikalkanl5633]

Çok gerekli bir video olmuş.Yüreğinize sağlık

[@justmft]

uzun zamandır bu kadar faydalı bir video izlemedim.umarım devamı gelir.

[@johnjordan3552]

Hocam bunları bize okulda zorunlu ders olarak öğretmeleri lazım. Neredeyse liseden mezun olacağım annem babam da bilmediğinden(ülkenin çoğunluğunda olduğu gibi) varlığını bilmediğim bir şeyi nasıl öğrenmemizi bekliyor devlet... Haklarımızı bilmiyorsak da kağıt üstünde yazanın ne anlamı var...

[@aliyaman6822]

Okulda normal dersleri ogrtemeyenler içi boşaltılmış müfredatla yüzeysel ... bunları bize öğretirler cahil kalsın istiyorlar amac bu

[@kenankamilow]

Kardeşim üniversite bitmiştir inşallah da öncelikli gençlerin öğrenmesi gereken çok şey var

[@kaanguzsoy8651]

Peki ama neden firmalar böyle rahat davranabiliyorlar, nasıl göz göre göre kanunsuz olabiliyorlar

[@ibrahimozkaya7202]

Sayenizde haklarımızı kesin ve net bir şekilde öğreniyoruz, teşekkürler.

[@turanoztekin5045]

Devamını bekliyorum çok faydalı güzel bir video olmuş teşekkür ederim KZbin Üzerinde izlediğim en güzel içerik videosu olabilir seri olursa daha güzel olur

[@ahmetx3232]

Sevgili Mesut Çevik bu videoyu çektiğiniz için size şahsım adına çok teşekkür ediyorum. Benim başıma geldi aylarca uğraştım. Umarım büyük kitlelere ulaşır videonuz da halkımız biraz olsun bilinçlenir. Başarılarınızın devamını dilerim ...

[@abdullahhayri34]

Konuyla ilgili bana yardimci olbilir misiniz, videoyu izledim ama hocamiz kafami karistirdi:)24aylik taahulu ttnet aboneligim var.suan15.aydayiz kapatirsam herhangi bir isim altinda ucret odeyecek miyim?cayma bedeli adiyla olsun indirim bedeli gibi bir ucret odeyecekmiyim?

[@canincennete]

Az önce tüketici haklarını aradım, 1 yıldan uzun aboneliklerde cayabilirsiniz fakat 1 yıldan uzun taahhütlerde bedel ödemeksizin cayamazsınız, videoda bahsedilen kanunlar abonelikleri kapsıyor taahütleri değil diye belirtti hanımefendi. Kısaca videoda anlatılanlar hatalı. İnanmazsanız Alo 175'i arayıp sizde öğrenebilirsiniz.

[@uzeyircinar462]

Nasıl aboneliklerde geçerli taahhütlerde geçerli değil ? Bu sözleşme sonuçta abonelik olarak gözükmüyor mu ?

[@bilgievi9861]

@@uzeyircinar462 Sanırım abonelik olarak gözükmüyor bu sözleşmeler, Firmalar bunu da bir kılıfa uydurmuş, Müşteri hizmetlerini arayınca değerli abonemiz veya Mesaj attıklarında Değerli abonemiz faturanız şu kadardır bu kadardır derler fakat iş sözleşme yapmaya gelince abonelik değil sözleşme olur. Valla milleti fena soyuyor bu şirketler. Cayınca da Neymiş efendim indirim yansıtmışız da onu verin bize diyorlar, ulan 2 yıl kullanmışsız sizden işte öpün de başınıza koyun daha ne cayma bedeli alıyorsunuz. Bunlarla uğraşılmaz devlet içinde devlet gibi bunlar kimse baş edemiyor ne yazıkki

[@sedatkulaksz464]

Mesut bey o kadar güzel anlattınızki,okadar detaylı anlattınızki çok teşekkür ederim.

[@NisaOtoServis]

Çok teşekkür ediyorum bilgiler için

[@selimcetin708]

şimdi ben 2yıl taahhütlü evde internet kullanıyorum türk telekomda iptal ettirmek istesem ceza yok mu?

[@thecakeofmelanies7816]

Hee yok 1200 ceza var

[@Muratsaygn]

d smart kadar nalet bir şirket yok sakın almayın aldırmayın çok madur etti beni

[@ozdogac5269]

Teşekkürler bu tür videolara devam

[@sahinkara7313]

Bravo tebrik ederim çok çok faydalı bir program olmuş devamını ivedilikle bekliyoruz

[@AYKUTYAMANayktymn]

Hatta öğrenci arkadaşlarımız için, Dershane vb. Kurumlarin açtığı icra davalari hakkında ( Örnek: Dershaneye 6 ay gitmiş 6 ay gitmemiş, ama Bu kurum paranin tamamini istiyor, ve elinde senet bulunuyor) bu konuda çok mağdur öğrencinin oldugunu düşünüyorum. Bir cevap bulursanız sevinirim...

[@alperengorgun7486]

aykt ymn Bu konu çok ithaflı oluyor. Tüketici kanunundan ziyade ticaret kanunun kıymetli evrak kısmına giriyor. Aslında hizmet almadığınız aylara ilişkin ödeme almamaları gerekiyor. Kendilerini 1. Olarak garantiye almak için emre muharrer senet alıyorlar bu çok güçlü bir evraktır ama ikinizin arasında olduğu için hala o senetteki rakamın karşılığının alınıp alınmadığının karşılığı gerekir. Dersanelerde bu olayı bildiği için icraya vermeden önce senedi bir başkasına ( genelde diğer şubesine ) devrediyor. Bu sefer alacaklı başkası oluyor ve senet kamu güvenliğine haiz bir kıymetli evrak olduğu için 3. Kişinin iyi niyetini suistimal edilmemesi için sebepten bağımsız oluyor ve sizin artık ben bu senedin karşılığını almadan ödüyorum deme hakkınız ortadan kalkıyor :( İstemeyerek yazmış olsam da kötü bir durum ama uygulamada böyle yapıyorlar. Tavsiyemiz böyle senetleri düzenlerken senetteki emre ibaresinin üstü tek çizgiyle silinerek namadır yada emre değildir ibaresi eklenmesi böylelikle kime devrederse devretsin siz ben bu senedin karşılığı olan dersane hizmetini almadım diyebileceksiniz.

[@AYKUTYAMANayktymn]

@@alperengorgun7486 Peki seneti devr etmediyse nasıl olcak. İtiraz için ne yapilacak bu durumda?

[@alperengorgun7486]

The Gamer Turtle nasıl ve neden haklı ?

[@ugursk7627]

tüm kurumların tahhütsüz bağlayıcı şekline geçmeleri lazım müşteri istediği zaman cayabilmeli ama bu ay sonunda olmalı o şekilde olsa her insan rahatca memnun kaldığı servis sağlayıcı yada operatörde uzun surek kalır zaten acil durum oldugunda da ay sonunda o ayki kullanım bedelini ödeyip firmayla iletişime geecip vazgecebilse hersey cok daha güzel olurdu

[@stremir3735]

Hocam Bize 940 TL ver iptal ederiz diyorlar nasıl yapmalıyım.

[@RANDYoutube]

Bana da 500

[@ajanslike4496]

Gerçekten çok bilgilendirici olmuş cok teşekkürker

[@e.c314]

Böyle bilinçlendirme videoları istiyoruz asıl halk bilinçlendirilmesi emeğinize sağlık

[@ertugrulyuksel1503]

Peki faturali hatlarda kullanamadigimiz dakikalari haklari neden iade etmiyolar vaya kullandigimiz kadarini neden odemiyoruz bu zaten belli basli yolsuzluk

[@omerceylan1648]

Devletimiz bu nitelikli dolandırıcı tefeci misali sırtlanlara neden yaptırım getirmiyor burda yahudi lobisinin ajanlarının parmağı var millet parayı yolda süpürmüyor bulaşıyorsa bu internete eba tv için felan bulaşıyor en basidinden zevkine değil

[@bilgievi9861]

@@omerceylan1648 Kesinlikle dediklerinize katılıyorum, cayma bedeli nedir ya söylemeyi sevmiyorum ama yıl olmuş 2021, yoluncak kaz çok mu bu ülkede niye insanlar prim veriyor bunlara hala bir sürü insan mağdur olmuş. 6 ay önce iptal ettirmişiz diye 1000 tl cayma bedeli çıkarıyor, 1000 tl ye 500 tane ekmek alırım, para kolay mı kazanılıyor yazık vallahi.

[@zekiguzel2576]

24 aylık taahhütte ilk 12 ayından yine sorumluymuşuz gibi anladım ben hocanın konusmasından

[@REMZY1]

Değilsin. 24 ay taahhüt yaptınmı 2. gün tek bir kuruş ödemeden cayabilirsin. ama 12 aylık taahhüt yaptıysan kullandığın ay kadar indirim yapılan fiyatın toplamı ile 12 ayına kalan ayların faturaları toplamı bu ikisinden hangisi az ise onu ödeyeceksin.

[@cem16]

Şu zamanımızda gerçekten çok gerekli ve yararlı bir video. Çok teşekkürler

[@turanengin]

Böyle bir konuyu çekip bizlerle paylaştığınız için teşekkürler.

[@tansumittendorff9341]

Ben bundan 1 yıldan daha uzun bir süre önce D Smart tv. aboneliğimi yetkili noktaya giderek De Co der i iade ederek sonlandırdım.. Buna rağmen D Smart beni devamlı katlanarak borçlu gösteriyor.. Bu òzel yayın kanalı neden böyle bir şeyde ısrar eder.. Bunu izah edebilirmisiniz..? Aynı sorunu Turkcell vasıtasıyla abone olduğum Super online ve aboneliğine devam etmeme rağmen hizmeti ve konut içi verilecek teknik servisi vermiyor.. Kısacası ūcreti òdememe rağmen hizmet alamıyorum.. Ben aynı zamanda Hollanda vatandaşıyim.. Bu tür sorunları orada hiç yaşamadìm..

[@evrentug]

işyerimizde dsmart var. kullanmadıgımız indirimide istiyor. 4 aylık aboneyim kapatmak istiyorum 800 tl kapama ücreti istiyor. nasıl bir mantık anlamıyorum. kurtulamıyoruz şimdide.

[@sonenozgun1068]

Mahkeme ile çözüme ulaşabilirsiniz.

[@sknuysl]

Tüketici hakem heyetini belirtilen madde ile başvuru yap öncelikle. Mahmeden ziyade

[@alperengorgun7486]

evrentug öncelikle teleefonda tüketici kanununa göre hangisi uygunsa onu yansıtabilirsiniz deyip düzeltilmesini isteyin sonuca ulaşacaksınızdır sadece sizin bilginizi ölçmek için yada iptal etmemeniz için bir yalan yöntemidir 😔

[@sergensoy3338]

Dislike atan 4 kişi İnternet sağlayıcıları galiba

[@hunter-dg5ou]

Güldürdün usta 🤣🤣

[@DTPAaron]

Turkcell superonline. Ttnet. Vodafone. Kablonet 😊

[@ozkankizil]

bi video anca bu kadar yararlı olurdu. teşekkürler

[@crazyistanbullu]

Harikasınız. Devamını gözlüyorum 🤗👍

[@ersinbasbay9124]

Milletin cebinde para olmadığını biliyorlar da ondan böyle rahatça davranıyorlar. DSMART pişmanlıktır

[@muharremmazlum4829]

Aynen

[@murattimur]

D smartt yedi sülalesini eşşekler kovalasın ..

[@tansumittendorff9341]

Evet şarlatanliģin son noktası. Neden halâ bu şirketin piyasada olmasına izin verilir..

[@ihaydinn]

Mesut Abi, sözleşmeler tüketiciler tarafından okunmuyor, önümüze gelen sözleşmelerin tüketiciye ait olanları boş bir şekilde imzalanmış şekilde önümüze geliyor dedi hocamız. Merak ediyorum mesela bir operatör firmasına gidiyorum sözleşmeyi okudum ve ben bu maddeyi istemiyorum beni mağdur vs. ediyor dediğimde satıcı bu sefer o zaman o hizmeti satmıyor. Mecburen imzalamak durumunda kalıyoruz. Bu konuya da değinebilir miyiz?

[@huseyinsarkaya4273]

Genel işlem kosulu taşıyan bir sözleşmede ilgili hüküm (belli şartları var ) geçersiz sayılması durumda o hüküm uygulanmaz ama sözleşme geçerliliğibi korur diğer taraf o madde olmadan ben sözleşme yapmayacaktim diyemez

[@mr.zenginbey4937]

Allah razı olsun

[@m.cihanakkoc5647]

İşte beklediğim video 👍🏻