Так Нельзя Отвечать Клиенту. Мебельный бизнес

ОПИСАНИЕ
Мебельный бизнес! Какая главная ошибка в первом касании с клиентом? Неправильный ответ на запрос по стоимости! Заказчики сливаются как шоколад с эскимо в жаркую погоду! Как же правильно давать ответ по стоимости мебели, чтобы увеличить конверсию заказов?
Отвечаю на вопрос в видео!
================
Хотите получить бесплатный разбор вашего мебельного бизнеса от Юрия? Я обещаю, что после этой консультации у вас будет минимум 3 идеи для взрывного роста доходов в вашем мебельном бизнесе forms.gle/zcmP...
✅ МЕБЕЛЬЩИК? Обязательно подпишитесь на канал, чтоб не пропускать полезные видео для вашего успешного мебельного бизнеса: / mebelbiz2 . Благодарю за доверие!
Каждый день сторис в инстаграм: / yury_arkhipenkov
Группа Мебельщиков ВК: mebel_b...
Свяжитесь лично со мной в телеграм: t.me/Yuryarhip...
---
Меня зовут Юрий Архипенков. На канале делюсь советами по созданию доверительных отношений в моей теме - мебельный бизнес, а так же: как оптимизировать продажи (как продавать мебель на заказ, как и где найти клиентов в мебельный бизнес, привлечение клиентов), как сделать упаковку продукта, создать продающую площадку в социальных сетях (как продавать мебель через интернет).
Ваш Юрий Архипенков, канал МБ2
#МБ2 #ЮрийАрхипенков #МебельныйБизнес

[@ЕвгенийЕвгеньевич-щ5ъ]

Тупой вопрос :,,сколько стоит у вас кухня?,, , тупой ответ :,,+100/500,, а потом:,, да мы согласны, или мы будем думать !,, .Чего ? Вы бл..дь будете думать , даже не знаете , чего вы хотите! Кухню! Какую? Выяснилось.. , только фурнитура 40% от стоимости самой кухни , а потом они говорят: ,, Вы же сказали 500тыс.,,-(А получилось700тыс.)- вы нас ,, обманули,, . Не смотря на то , что с этой комплектацией будет дороже! И мы говорим про это! Всё равно большинство клиентов зациклеваются на первоначальной произнесенной суммой , поэтому многие мебельщики не оглашают сумму на кухню ,это одна из причин. Я заметил часто присылают фото дорогих кухонь (цена? ), причем ни цвет , ни метраж вообще по факту не совпадает ,и бюджет выесняется в 5 раз меньше.. всё таки надо индивидуально , с опытом общения с людьми и с отличным знанием своего дела правильно оценивать ситуацию , клиента -интуитивно чуствовать , что он хочет ну и т.д. ..

[@MebelBiz2]

🔥🔥🔥

[@poisk_pod_vodoi_i_na_sushe]

Фото это ещё тот треш. Ни материала, ни фурнитуры, ни размера... Начинаешь исходить что техника 600 и как-то считать. А потом выясняется что на фото три метра,а у клиента метр двадцать...

[@pauluss-xd8ho]

Любую кухню сделаю до 1000 еур.по затратам.а продам в 2 раза цена.4.5 метра с техникой Электролюкс до 3000 еур!

[@Interero16]

Тема очень интересная.На самом деле так все и обстоит. Зависит от....и начинается переселение материалов, фурнитуры и прочий комплектации Клиент чаще всего вообще не понимает о чем речь и сливается. Я всегда даю ориентировочную среднею стоимость и уточняю что после замера и уточнения всех деталей сумма изменится. Спасибо Юрий за ваш труд,вы действительно даёте нужную информацию.

[@MebelBiz2]

Благодарю вас за обратную связь!

[@valeriykoksharov]

🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥 Всё чётко, всё по полочкам 👍 Большое спасибо!🙂

[@MebelBiz2]

Благодарю!

[@Snam1]

Как знакомо) Я недавно решил пройтись по ТЦ мебельному и проанализировать как работают менеджеры, ахренел немного 😁 я поставил себя на место обывателя и понял, что практически 70% менеджеров говорят со мной на китайском. Я всем советую так сделать, можно будет понимать как сейчас у ваших коллег идут продажи в офлайн)

[@MebelBiz2]

Своих тоже проверять надо)

[@kati140]

Пожалуй подпишусь на вас. Я таргетолог и работаю с мебельными, и в основном они не умеют работать со своими клиентами, приходится объяснять. Ваши знания мне понадобятся. А то начинают винить во всём таргетолога который якобы ни на тех настроил. У некоторых даже телефонные записи спрашиваю чтобы понять в чем дело и почему они не могут продавать. Во общем полезный канал😊

[@MebelBiz2]

Благодарю вас!

[@ПашаПаша-ъ6х]

Я так отвечаю🤦‍♂️😁. Теперь не буду🤣. Спасибо вам!

[@MebelBiz2]

🔥

[@АхатМедеубаев-ц2о]

Очень дельный совет

[@MebelBiz2]

Благодарю!

[@ШоколадМебель]

Прикольно) я работаю с АВИТО, там клиентов, ищущих "калькулятор," процентов 70) наверное, скоро начнем их дарить. Сделаем акцию - приходите в салон, обсудим материалы и проект, калькулятор в подарок)) кстати, прикольная идея! Так вот, соглашусь, что если клиент ПРИШЁЛ, то есть шанс, что готов работать вместе. Хотя, были варианты, что и стоимость предварительно обсуждали, и на замер съездили, просчитали кухню на 240000, а в ответ: Я рассчитывал на 150000. Ну у меня рука не поднимается так опускаться по стоимости, провожаю думать и знаю, что это уже не мои клиенты.

[@MebelBiz2]

Я вас понимаю

[@tonychehov2369]

Занимаюсь перетяжкой мебели. Продаж мебели нет, но очень многие советы применимы и в моей сфере. Смотрел ролик, примерял на себя. Честно говоря даже слегка побаивался услышать то, что я в чем-то не прав ) Но когда вспомнил, что на вопрос "сколько стоит перетянуть диван" я отвечаю, что нужна фотография дивана и сразу после получения оглашаю ценник с акцентированием внимания потенциального заказчика на то, что это ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ стоимость и человеку этот подход нравится - я прям облегченно выдохнул )))))) Хотя да, начинал так же - "всё зависит от...." ) баран )))) но все мы учимся и спасибо автору за бесплатные советы и уроки )

[@MebelBiz2]

Благодарю!

[@poisk_pod_vodoi_i_na_sushe]

Если спрашивают цену, значит твоя ценность его не волнует, либо он тебя не знает.

[@MebelBiz2]

Точно!

[@VAanv-a]

Истина!👍 И это касается не только мебельного бизнеса. Тягомотина с выпытыванием у продавца хотя бы вилки цен очень утомляет и отнимает время.

[@MebelBiz2]

🔥🔥🔥

[@МаксимБондарчук-у2р]

Всё правильно говоришь;)

[@maximus10201]

Юрий, у вас новый автомобиль) Поздравляю с покупкой! Неужели Х5? Если по теме, то согласен с вами, четкое понимание менеджера вилки цен, экономит время не только клиента, нои менеджера, все остальное это растрата времени. Хотя бывают и исключения.

[@MebelBiz2]

Исключения бывают, например Haval DARGO

[@maximus10201]

@@MebelBiz2 тоже хорошо!

[@MebelBiz2]

@@maximus10201 спасибо

[@жекаПТРОВ]

уважаемый юрий................хачу купить авто!!!!!!!!!!!!!!! сколько стоит автомобиль?

[@MebelBiz2]

Я не продаю автомобили, я продаю мечту мебельщикам!

[@жекаПТРОВ]

@@MebelBiz2 сколько стоит мечта?

[@MebelBiz2]

@@жекаПТРОВ столько, сколько вы готовы за неё заплатить)

[@жекаПТРОВ]

@@MebelBiz2 не дороже чем на рынке продають другие

[@Геннадьевич-и1е]

Хотелось бы дополнить, что озвучить стоимость то конечно надо, раз человек за этим и пришёл, но не забывать про ценность, даже ценности, которые он получит, выбрав твою компанию и заплатив данную сумму

[@MebelBiz2]

Конечно! Но это отдельная тема, на неё тоже запишу видео! Спасибо вам!

[@dinita3509]

Я только что так написал, больше не буду😊, принял и буду применять, спасибо! 👍

[@19Naran]

Тактически такие мои ответы на первый запрос ничем не грозят. Я так отвечаю, а заказчики все равно идут. Заказов на данный момент больше, чем я могу перевернуть. Но в дальней перспективе, когда мои коллеги пройдут обучения у Юры, и начнут внедрять науку продвижения своего бренда, когда поймут что такое настоящая продажа, я с такими ответами отправлюсь в парк юрского периода к братьям по разуму - динозаврам. Когда я решил вопрос привлечения клиентов ( у нас в Чите, после двухмесячного взлета это оказалось легко), столкнулся другими проблемами, в которых и застрял. Моя проблема сейчас звучит абсурдно. Я не могу добраться до необходимости совершенствовать продажи. С одной стороны меня как в зыбучие пески затягивает в цех, в закупки, в проектирование, с другой стороны, заказчики продолжают появляться без усилий уже с моей стороны. Теперь вернусь к той мысли, что в перспективе мне это аукнется. И это мне не нравится. Юрий, у вас есть уже курсы работы с командой. Мне кажется, что я нанимаю людей, что бы потом с ними бороться. У одного побеждать безолаберность, у другого тупизм, у третьего пассивность, у четвертого тупизм, ... алкоголизм, лень, инфантильность ........

[@MebelBiz2]

У меня есть тренинг по обучению продажам менеджеров мебельных компаний

[@ДамирСадамбеков-о4о]

Расскажите пожалуйста как продавать тем кто изначально планирует например заказать кухню за 120000 тысяч а у вас кухня за 180000 тысяч

[@MebelBiz2]

В двух словах сложно, у меня целый тренинг на эту тему, но если коротко… Мы создаём привлекательность для клиента задолго до первой встречи продажей ценности и выгоды своего предложения. Люди приходят в шоурум уже готовые платить дороже! И наоборот, не доходят те, кто ищет дешевле!

[@Atelier-Hermes]

Все цены написаны в портфолио в Инстаграмм и ютубе. Клиенты таких вопросов не задают.

[@MebelBiz2]

Здорово! Сразу несут деньги?)

[@СтудиямебелиСмолинПро]

весьма, верное замечание и тема ролика. клиент в принципе при первом обращении не понимает о чем речь. ему нужна кухня! и это единственное что он знает. тут при первом контакте не надо париться и достаточно отвечать здесь и сейчас исходя из опыта. так и ваше время будет сохранено и клиента мучать не будете. тут происходит отбор - это клиент из вашей целевой аудитории или нет. называйте минимальную стоимость, а лучше вилку по цене. и все будет гуд. а потом, когда он присядет на стульчике, можно наваливать и про фурнитуру и про фасады и т.п.

[@MebelBiz2]

Верно!

[@СтудиямебелиСмолинПро]

продолжу…. метания у мебельщика возникают потому что он пытается усидеть на двух стульях. и в экономе поработать, и средний отхватить, и премиум сегмент куснуть. а если с последним каким то фантастическим образом прокатило, то это просто небо в алмазах. суть в том, что оставайтесь в своей ценовой нише, даже если вам жрать нечего и клиента нет. ну по крайней мере , не афишируйте то, если вам пришлось прогнуться по цене, потому что и вправду жрать нечего было. держите марку. это ваше лицо.

[@MebelBiz2]

@@СтудиямебелиСмолинПро полностью поддерживаю!

[@ЭльвирМуратов]

@@СтудиямебелиСмолинПро реально так, я сам так попробовал и потерял себя. Открыл два магазина, один эконом второй средний ценовой цегмент. Потом запутался, перенастроит мозги тяжело, когда два разных мира! Результат , банкрот....😁 Сегодня только в экономе.

[@dreyktroll4490]

Мне директор велела тащить тех, у кого бюджет 30, а у нас минимум 150. Ну, карьера диза не сложилась, остался конструктором😂

[@MebelBiz2]

🔥👌

[@Magnum9799]

Вопрос у меня к вам такой,возможно для Вас будет лёгкий а может и сложный. Я уже месяц ломаю голову как найти клиентов за рубежом а именно Европа и страны СНГ. Как найти данных клиентов. Занимаюсь Дагестанским камнем,делаем:" КОЛОННЫ,КАПИТЕЛИ,КРАНШТЕЙНЫ,БАЛЯСИНЫ,ПЕРИЛО,ПЛИТКА ОБЛИЦОВОЧНАЯ ЛЮБЫХ ЦВЕТОВЫХ ОТТЕНКОВ,РОДНИКИ,КАМИНЫ И .ТД" Может поможете советом или может есть люди в тех странах,в строительных сферах которым нужен данный продукт.

[@MebelBiz2]

Сожалею, ничем не смогу вам помочь

[@Magnum9799]

@@MebelBiz2 Благодарю Вас за обратную связь

[@КайратКазахстан]

Клиент с деньгами к вам не идёт,он всегда ищет дешевле

[@MebelBiz2]

Откуда вы знаете о том, как у нас?

[@КайратКазахстан]

@@MebelBiz2 ну вы же сами говорите , клиент сам к нам с деньгами идёт) но по правде он ищет лишь подешевле. Вы же слово" к вам" образно сказали так и я

[@dmitriyer558]

Спасибо кэп

[@АнтонСергеевич-ь2ь]

Канкретики нет вада этот человек нечего точного не дал тагже как ответ на кухню сколько стоит

[@konopelia]

Последствия такого ответа. Сказал 100. По факту получилось 120 - истерика "вы же говорили 100", по факту получилось 80 - "а мы уже заказали за 90". так что имеется мнение что мертворожденная идея.

[@MebelBiz2]

Ну ок)

[@ivan3897]

Какие ваши предложения на этот счет?

[@АнтонСергеевич-ь2ь]

Тема интересная к сажелению этот продаван не чего путного не сказал 15 минут охинеи

[@MebelBiz2]

Имеющий уши…

[@ДмитрийТихонов-п1н]

Бл... Золотые слова шикардос, у лесников тоже самое и домостроителей!!! Смотрю всё ролики подряд супер

[@MebelBiz2]

Благодарю за обратную связь!🔥

[@leva8660]

Ответ клиента: Скока, скока? 😅

[@MebelBiz2]

🤣

[@Emoucus]

Хочу заказать кухню, какая ориентировачная цена. Прямая 3.5 метра.

[@АнтонСергеевич-ь2ь]

Блин слушать тежела ты ответ что сказать а не сопли на кулак тенуть

[@MebelBiz2]

Не любо - не слушай)

[@Banduristo-kuhni]

Часто полслушиваю у колег - У нас только ящики блюм, столешница слотекс, фасады феникс. Сам стою и думаю - что за звери такие эти фениксы)

[@MebelBiz2]

В точку!