Telefontraining - Verbotene Wörter - Richtig telefonieren

Telefontraining - Telefonseminar: Sie wussten bisher nicht, dass es am Telefon „verbotene“ Wörter gibt? In diesem Video erfahren Sie, welche Wörter und Formulierungen Sie keinesfalls benutzen sollten. Natürlich geben wir Ihnen auch die entsprechenden Alternativformulierungen an die Hand, mit denen Sie beim Telefonieren einen guten Eindruck hinterlassen. In Zukunft heißt es also: Schlechte Wörter und Formulierungen ade.
In unserer Reihe „Richtig telefonieren - Tipps“ vermitteln wir Kniffe und Kompetenzen, um erfolgreich zu telefonieren. So werden die Telefonate mit Kunden professionell, freundlich und effektiv.
Weitere Tipps und Übungen zum richtigen und professionellen Telefonieren finden Sie unter:
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Einen Überblick zu unseren Telefontrainings - Live-Online-Telefontraining oder Präsenztraining - gibt es hier:
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Und jetzt noch ein paar Links zu unseren Telefontrainings-Highlights:
Professionell telefonieren:
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Schwierige Gespräche am Telefon:
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Telefontraining für Azubis:
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Die Telefonzentrale:
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Überzeugend beraten und verkaufen am Telefon - Telefonakquise und Telefonmarketing
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[@Malgorzata-ck2pw]

Sehr gutes Video. Hat mir zusätzlich die Stimmung verbessert. Vielen Dank dafür. ☺️

[@ipt-training]

Gerne - das freut uns sehr 🙂

[@kamala1906]

Vielen herzlichen Dank! Das war für mich sehr hilfreich.

[@ipt-training]

Wunderbar!

[@fayzamohsen1958]

Sehr hilfreich. Ich habe sehr von diesem Video profitiert. Vielen lieben Dank 👍😊

[@ipt-training]

Freut uns :-) Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben.

[@rezanoori5934]

Vielen Dank für die Tipps, sehr hilfreich!👍👍👍

[@ipt-training]

Vielen Dank zurück - so ist es auch gedacht :-)

[@w-d4859]

Das war wirklich toll und beeindruckend.

[@ipt-training]

Freut uns 🙂

[@petrapruter2704]

Pirma, hat mich sensibilisiert. Danke!

[@ipt-training]

Das freut uns - so ist es gedacht 🙂

[@mariaceciliamaringonidecar904]

Ein interessantes Video! Herzlichen Dank aus Brasilien!

[@ipt-training]

Herzliche Grüße nach Brasilien.

[@Mon_tag.]

Danke sehr☺️

[@ipt-training]

Freut uns :-)

[@aliasad4737]

Sehr hilfreich, Danke

[@ipt-training]

Das freut uns 🙂

[@FF-ku9mk]

Sehr interessant

[@ipt-training]

Schön, dass das Video Nutzen für Sie bringt.

[@sandraschulz-alfes2643]

Wichtig ist es, dem Kunden ganz tief hinten rein zu kriechen und nicht vergessen den Bückling in allen Situationen zu machen. Der Kunde ist König und benimmt sich oft nicht so. Und vergessen sie nicht am Telefon breit zu Lächeln, auch das spürt der Kunde am anderen Ende der Leitung. Da haben wir wieder etwas gelernt. Menschliche Reaktionen am Telefon besonders Form schön verpackt.

[@ipt-training]

Leider sehen wir auf beiden Seiten immer wieder Beteiligte, die sich nicht fair sondern unangemessen verhalten.