Telekom CSI: Dem Störsender auf der Spur

[@TelekomNetz]

*Kanal-Umzug & neuer WhatsApp-Channel* Wir ziehen um! 📦🚚Ab sofort findet ihr Telekom Netz Videos in unserer neuen Heimat - dem KZbin-Kanal „Deutsche Telekom“. Dort bündeln wir künftig alle Video-Inhalte der Deutschen Telekom unter einem Dach. Alle bisherigen Telekom Netz Videos stehen weiter hier bereit. An den Inhalten der künftigen Videos des Telekom Netz Teams ändert sich auch nichts. Unser Lieblingsthema ist und bleibt der Glasfaser- und Mobilfunk-Netzausbau der Telekom. Wir geben weiter Einblicke hinter die Kulissen der Technik und in die Arbeit der Menschen, die hinter dem Telekom Netz stehen 📹 Wir freuen uns daher, wenn ihr unsere Inhalte auf dem neuen Kanal weiterhin genauso unterstützt wie hier - und uns auch dort abonniert ➡ kzbin.info Damit ihr keine Telekom Netz Videos mehr verpasst, starten wir außerdem einen neuen WhatsApp-Kanal📲 Dort informieren wir euch in Zukunft direkt über neue Videos zum Thema Netz, teilen aber auch weitere News und Wissenswertes rund ums Netz der Telekom 💡 Abonniert also auch diesen Kanal und aktiviert die Mitteilungen - dann bekommt ihr alle Updates & News direkt aufs Smartphone ➡ www.whatsapp.com/channel/0029VaTdrsG89inrfNvZNx3d Wir sehen uns drüben! 🙋 Euer Telekom Netz Team Markus, Maik, Georg, Sandra, Lena, Steffi, Katja, Martha & Adrian

[@greystoke2229]

Bei einem "Netzteil von 'nem Toaster" hätte man vermutlich andere Probleme als eine "Beeinflussung" ;-)

[@SimCity42]

Wer kennt es nicht, das berühmte Netzteil vom Toaster 😁

[@tobiaswittenmeier1877]

@@SimCity42 Kenn ich. Meiner hat eins für die Steuerung.

[@Fruxaq]

Können sie auch die psychische Störungen vom Drachenlord herausfinden ?

[@Casa_Y]

nur wenn der Drachenlord ein aluhut aufhat, bei seiner nächtlichen Dildo-Session, da kann man in dann sozusagen anfunken 😜

[@einspieler5043]

Getrollt wird net!

[@ObitoUchiha-jo8ic]

Wer drollt vliegt!!!!

[@henri1056]

Schneiden Rendern Hochladen Kabel 58 Datenpacket 10

[@ObitoUchiha-jo8ic]

@Елит,рБро jo

[@sabrinaweta9888]

1:24 Der Moment wenn sogar die Telekom ne Fritzbox im Schrank hat.

[@buerger3]

:) Was glaubst du denn was in den Telekom Speedports mittlerweile drin verbaut ist? Richtig AVM Fritzbox hardware :D

[@Noname_2014]

Gut gesehen, musste mit 3 mal die Stelle anschauen um die Kartons zu finden

[@AndreasDelleske]

Die Speedports können fast keine Diagnose der Leitungsqualität.

[@buerger3]

@@djblackarrow Ich gebe Dir ja recht dass Fritzboxen klasse sind. Aber jetzt gleich nen ganzen Brockhaus in dem Kommentar zu verfassen würde mir echt die Zeit fehlen. :)

[@wolfi7106]

Fritzboxen werden von der Telekom auch als Originalteil verkauft. Aber eher im Geschäftskundenbereich

[@passengersview7479]

“Netzteil von einem Toaster” zeigt das Skills Level des Unternehmenssprechers 😂

[@timweilacher6457]

Wie geil das Netzteil eines Toasters.😂😂😂

[@tobiasmuller8734]

Jepp. Aber Jemand der keine Ahnung von Technik hat..... Mama, Oma, Jemand 50+.... Erzähl von einem Netzteil im Toaster und die glauben Dir das. Einer Lehrerin, ich kam zu spät in der Schule an, erzählte ich ich hätte am Fahrrad Wasser im Vergaser gehabt. Sie hat es "abgesegnet". (OK, Viele Klassenkameraden kamen mit dem Mofa und das war deren Standartausrede. Ging aber beim Fahrrad auch)

[@_roman420_old_acc2]

@@tobiasmuller8734 xddddddddd

[@volleyballschlaeger]

Mein Toaster hat blaue leuchtdioden. Also hat der ein Netzteil für die bedienelemente.

[@tommytube6]

Jeder einigermaßen hochwertige Toaster hat heute ein Netzteil, eben für jene besagte Funktionen... Mein Toaster hat auch 7 blaue Dioden die je nach Stufe aufleuchten, die Auftaufunktion hat noch eine eigene orange Diode...

[@tommytube6]

Mein Bruder hat sogar ein einstelliges Display für die Zahl der Stufe...

[@ayylex5490]

Bin nur wegen den Kommentaren hier, wurde nicht enttäuscht

[@rf840]

Herr Fried und sein Team sind supernett, verständnisvoll und sehr kompetent. An unserem DSL-Anschluss haben mehrere "Standard-Techniker" den Fehler nicht gefunden, Herr Fried und sein Team haben es auf Anhieb geschafft!: Vielen Dank - so macht DSL Spaß!

[@yaze.2301]

Macht endlich hinne mit dem breitbandausbau dann bin ich zufrieden Ich kann es garnicht mehr aushalten mit einer 2k leitung

[@MarcelLp-lb9ep]

Willkommen in club ich mit nur 6k🤣🤣

[@nonononini1474]

In unserem ganzen Dorf wurde vor einen halben Jahr Glasfaser verlegt. Bis heute können wir keine 100k flat kaufen....

[@yaze.2301]

@@nonononini1474 wenn bei uns alles gut läuft ist es ab dem 12. August also in 2 wochen verfügbar Dann bin ich hoffentlich erlöst

[@nonononini1474]

@@yaze.2301 viel Glück. Wir haben nicht einmal einen Termin.

[@yaze.2301]

@@nonononini1474 danke 😄

[@DerChannelDe]

Schönes Video. Generell wäre doch ein Format eurerseits, mit "kniffeligen" Störungen nicht verkehrt. quasi so was wie "Auto Doktoren" für TDG Anschlüsse. Klar kann man so was nicht life machen, aber im Nachgang verfilmen. Zum einen sicherlich interessant für den Endkunden, damit er versteht, warum so ne Störung auch mal ein paar Wochen oder Monate andauern kann und für alle anderen, sicherlich auch hilf und lehrreich. Ich wäre ein Abonent.

[@TelekomNetz]

Interessante Idee. Wir werden das mal besprechen. Danke.

[@ismailmeydan5875]

ILYAS ​@@TelekomNetz

[@fubini_yt]

Eine grandiose schauspielerische Leistung!

[@Reaktanzkreis]

LVz= Linienverzweiger ,nicht Leitungsverzweiger. Sind nur noch sehr selten anzutreffen. Der HVt ist nicht die Vermittlungsstelle, er steht in der Vermittlungsstelle. Kleinstörer in Form von Schaltnetzteilen können auf Kurzwelle enorme Reichweiten haben.

[@hopehowdoyoufeel]

4:20 "die Kundin hatte Probleme mit dem Internet" *Wenn die Telekom aus diesen Problemfällen eine Serie macht bei RTL, dann hätte man ACHTUNG KONTROLLE: Telekom*

[@christiantribus5754]

Nein, ACHTUNG KONTROLLE: Die Internet Spezialisten

[@_roman420_old_acc2]

achtung kontrolle ist von kabel eins und hat nichts mit rtl oder ähnlichem zu tun

[@ratioradioKI73]

Wie schön das die unfachmännische Technik aus NichtEuropa auch das vermeintlich störungssichere Kabel stören kann. Das freut die Nutzer der Kurzenwelle genauso wie die Mobilfunktechniker. Was die Menschen zuhause am wenigstens Wissen, diese technischen Gräte können auch jede drahtlose Technik stören. Also auch Fernsehen, Radio, WLAN (Internet), Mobilfunk und Bluetooth. Also wenn ein Dienst nicht richtig läuft oder immer wieder aussetzt, dann mal Strom im Haus aus. Digitalradio setzt aus, Analogradio rauscht, Internetradio zuckt, von der LED-Lampe weg gepuzt. => Der Funkstörungsmessdienst, den gibt zum Glück immer noch, die freuen sich auf ihren Anruf und helfen bei der Beseitigung von Störern und haben auch die Möglichkeit Produkte vom Markt zu nehmen(Marktaufsicht). Das braucht man auch, um von seinem Händler, der das Zeug verkaufte, das Geld wieder zu bekommen. Schließlich hat sich seit den 2000er Jahren alles in Richtung Handelshemmnis abbauen verändert. Also es darf alles verkauft werden, es wird nicht mehr geprüft ob was stört oder unfachmännisch konstruiert ist. DSL funktioniert ungestört am Besten. Da ist nicht immer die Telekom schuld.

[@hanshinkelstein521]

PLC ist auch eine Seuche und müßte verboten werden, weil es den CB Funk stört.

[@saschawas9907]

"Der Sommer vor der Tür"? Selbst eure Werbung kommt noch später als eure Techniker

[@paulleitner8305]

😂😂😂

[@adrianbonde4675]

bah - so viel Kupfer 🤢🤮

[@timelord8047]

Kann man beim Schrotthändler gutes Geld bekommen

[@adrianbonde4675]

Sollte man der Telekom mal erzählen 😂

[@icjbinderbestw7238]

@Basti Craft [Animation and Banner] ja habe nur 10 down speed xd

[@icjbinderbestw7238]

@Basti Craft [Animation and Banner] habe mir aber freenet Funk bestellt is besser bei mir

[@adrianbonde4675]

siimilu ja das ist halt die Telekom mit ihrem Kupfer DSL gepfusche.. Plain Ethernet Glasfaser für Alle !!

[@Marc-An]

Eine Frage aus intresse, was wurde da am Sicherungskasten vom Kunden gemessen? EMF oder was anderes? Das Video war gut gemacht und hat mir gut gefallen.

[@Keksstar]

Der rennt ja die ganze Zeit nur mit einem "handelsüblichen" Spektrumanalyzer rum. Somit wird er nur Störfrequenzen messen.

[@JohnnyRisk]

Ne leute ihr habt mich vorm Abitur ohne internet stehen lassen und wenn man täglich anruft weiß trotzdem nach ner woche keiner was los ist.

[@TelekomNetz]

Sorry.

[@tobiasmuller8734]

@Sanane Kimene Ach ja. Der rote Teufel aus Düsseldorf hat mich (also der Hotline Voll Honk) sogar aufgefordert in meine alte, gekündigte Wohnung zu ziehen weil ja dort Internet über sie funktioniert. Hab denen dann fristlos gekündigt weil keine Leitung, kein Geld. Jetzt bin ich wieder beim rosa Riesen aus Bonn und siehe da, es funktioniert. Die feuchte Abzweigung in der Erde haben sie auch beseitigt, bin denen aber auch jeden Tag auf den Keks gegangen (Hartnäckig dran bleiben. Aber immer nett, höflich und freundlich)

[@henrykoplien1007]

Sollst ja auch lernen und nicht daddeln...

[@simtastik]

Ist über eurem DSLAM-Management keine SWID-Auswertung möglich?

[@user-wh1ue9de9b]

Endlich mal wieder ein richtig interessantes Video, bei der es auch um Technik und die Störungsbeseitigung geht! TOP! :-)

[@trm7061]

Wow, hätte nicht gedacht, dass es noch viele LVZ gibt. Die meisten, so hätte ich getippt, wurden mit dem FTTC-Ausbau 2009/2010... abgebaut. So geschehen bei 3 Stück hier im Umkreis. By the way: Linienverzweiger, nicht Leitungsverzweiger ;)

[@brotpitt]

Meine Frage dazu: Warum kommen Geräte in den Handel, die Datenübertragungsnetze beeinflussen können? In meinen Augen kann es immer zu Störungen kommen, aber wenn ich hier den Verursacher (LED-Licht) sehe, weiß ich, dass flächendeckend in Deutschland unwissentlich die Datenübertragungsnetze durch Verbraucher gestört werden. Was sagt die Bundesnetzagentur dazu? Viele Grüße

[@AndreasDelleske]

Wenn ein CE-Zeichen echt ist, sorgt es auch dafür daß die Geräte sehr wenig Störung abstrahlen. Wenn ein Schaltnetzteil aber kaputt geht, kann sich die Abstrahlung stark ändern je nach Fehlerursache.

[@henrykoplien1007]

Was erwartest Du bei Hauptsache billig, billig, billig?

[@windowsfan4960]

Mal wieder ein super spannendes Video. Hätte nicht gedacht, dass so ein paarl LED Lampen so weitreichende Störungen verursachen können! Auf jeden Fall wieder was gelernt!

[@windowsfan4960]

@@simon4246 Ernsthaft? Dann fang doch am besten schon mal davon an alle Kupferkabel zu "entfernen" und sie gegen Glasfaser auszutauschen.... Wenn es so einfach wäre wie du denkst, dann wäre es schon längst passiert... Nur kann man eben nicht mal schnell alle Kupferkabel austauschen!

[@windowsfan4960]

@@simon4246 Richtig, genau das ist der Punkt! Andere Länder haben viel eher angefangen. Aber das ist nicht die Schuld der Netzbetreiber oder der Telekom, sondern ein rein politisches Problem!

[@derkommentator9999]

@@windowsfan4960 sollte nicht bis 2021 alle häuser in deutschland eine 100k leitung haben ... bezweifle das die es vor 2030 packen

[@prachtbursche924]

@@derkommentator9999 eher 2035 oder 2040 dann haben fast alle Haushalte ftth oder G.Fast

[@Sebastian959]

Ich hätte nicht gedacht, das LEDs solch eine Störung verursachen können, hätte eher auf DLAN getippt, da es ja auf das Stromnetz eine eigene Frequenz aufspielt.

[@christianwww]

Störquellen wie diese LED-Leuchten stören übrigens nicht nur DSL. Nicht selten ist auch Digitalradio (DAB+) ein Opfer von billigst-Netzteilen, PC-Monitoren, Fernsehgeräten, Zigarettenanzünder-USB-Adapter & Co. Beim DAB-Radio erkennt man es manchmal daran das der Signalstärke-Balken durchgehend pulsiert.

[@dortobi2263]

Hätte ich auch gedacht, aber ich hatte ein ähnliches Problem. Nur dass hier das Powerline Signal gestört wurde und die Störer die LED-Notausgangsbeleuchtung war, die kürzlich in das Gebäude installiert wurde. Das Problem sind hier einfach Sparmaßnahmen des Herstellers bei Billigprodukten. Hier wird einfach an einer sauberen Entstörung gespart, die dafür sorgt, das die Oberfrequenzen des Schaltnetzteiles nicht in das Stromnetz gehen und von so etwas sollte man lieber die Finger lassen. (Nur leider findet man dies schwer vor dem Kauf heraus, aber mit 1-2€ mehr macht man definitv nichts falsch)

[@Sebastian959]

@@christianwww Ja, das Problem habe ich auch bei DAB+, Internet ist zum glück nicht gestört. Habe teuere LEDs die nicht Stören dürften... so ein misst. Mein Powerline ist auch gestört, ich weis nicht wo die Störung her kommt. Bestimmt von meinem Grunding TV oder meinem HP Monitor. Am Notebooknetzteil kann es defenetiv nicht liegen, da ich es meist über Akku betreibe und es in 1 1/2 stunde voll ist.

[@powermagarac]

Interessanter Beitrag. Entgegen mancher Kommentare hier, wurde mir bei Störungen (1 in 2Jahren) sofort geholfen. War auch mal 1&1 Kunde und auch Ex-KabelBW. Da sah das ganz anders aus, ich war nicht zufrieden. Besonders Kabelbetreiber hat mich zur Verzweiflung gebracht. Wer denkt, dass bei Glasfaser alles nur aus „Glas“ besteht, irrt! Störquellen bleiben an anderen Stellen, werden aber sicherlich minimiert.

[@greystoke2229]

Ich kann das aus eigener Erfahrung bestätigen. Bei einer Kündigung eines 1&1-Anschlusses wegen Umzugs wollte man mir neue AGBs mit entsprechend längerer Kündigungsfrist unterstellen, obwohl ich einen älteren Vertrag hatte, was ich extrem dreist und unseriös empfand. Bei Kabeldeutschland hatte ich ähnliche Schwierigkeiten und darüber hinaus noch einen an den Wahnsinn gehenden Schriftverkehr über viele Wochen, bei dem die mir sogar noch Porto im Centbereich für ein irrtümlich zugesandtes Schreiben abverlangen wollten. Seit ungefähr 7 Jahren habe ich jetzt einen Telekom-Anschluss und bin voll zufrieden. Eine Störung vor einem Jahr, die vermutlich auf Bauarbeiten in der Nachbarschaft zurückzuführen war, wurde kompetent und zügig behoben.

[@mabo4848]

Geiler Kanal ! Danke sehr interessant

[@janrc]

Echt interessant. Danke!

[@einfacharthur]

Anschluss ist in Ordnung: Silent 😂

[@Hyourinmaru.]

Dachte ich mir auch. Hätten lieber den Moment festhalten sollen, als der Argus Full Init bzw. eine erfolgreiche Synchronisation anzeigt. Silent erscheint bei funktionieren und aktiven Anschlüssen zwar auch, aber recht kurz wie man gesehen hat. Bei Stiften, auf denen keine Anschlüsse geschaltet sind, kommt der Argus nur bis Silent.

[@daydreamer7468]

Danke Telekom für jede zehn minütige Internet Störung wo garnichzs geht

[@solidpain9098]

Technik wie in den 80gern

[@Alexander-z2m8m]

Sehr informatives Video. das mal wieder zeigt, das dieses DSL einfach viel zu anfällig für äußere Einflüsse ist. Heute geht das DSL und morgen kauft man sich selbst oder der Nachbar eine Lampe und dann hat man den Salat. Ein unkalkulierbares Risiko für den Kunden. Wir Zeit das das DSL durch Glasfaser ersetzt wird.

[@MeineVideokasetten]

12:35 Welche Frequenz ist am Speccy eingestellt?

[@Keksstar]

siehe 11:48 - der wird nich groß an der Frequenz gedreht haben....

[@saar1983]

Der klassische Bereich der Leitungsgeführten Störaussendung liegt bei Lampen von 9k bis 30MHz auf der Netzseite; zusätzliche Leitungen werden von 150k bis 30MHz betrachtet ( siehe EN 55015)

[@iakstar2478]

So viel Mühe und Herumgefahrerei wird im Normalfall nie gemacht, vorallem nicht für eine einzige Kundin. Das ist bekannt und einfach lächerlich.

[@giga5490]

Mein Internet ist heute mind. 30 Mal alleine ausgegangen, danke Telekom. Ich liebe euer Internet ❤

[@Prince_Italo_Joe]

Gut das bei uns zuhause nicht mal Internet möglich ist. Da muss ich mich auch nicht über Störungen ärgern. Deutschland 2020

[@meineneuewelle]

Und wie "einfach" bekommt ein Carrier die Messung auf die TAL beauftragt?

[@TelekomNetz]

Nicht so "einfach". Zunächst werden alle anderen Störungsursachen ausgeschaltet.

[@MichiG88]

Können Sie ja selber messen, für solche Einflüsse von außen kann die Telekom ja nichts!

[@ifly2themoon171]

@@MichiG88Klar kaufe ich mal eben Messequipment für mehrere 10k€, wenn ich ne Störung habe. Im Ernst: Natürlich kann die Telekom nichts für nen Störer, trotzdem kann sie was unternehmen weil ich als Kunde eine Leitung gebucht habe und die fehlerfrei funktionieren soll. Ich hab nachher nen Termin mit dem Messteam der BnetzA, weil die Telekom-Messung eine fehlerfreie Leitung ergab, unser Gerät aber ständige Aussetzer wegen Fehlern hat.

[@Michael.C.Duisburg]

>10 G ohm bei wie viel Volt messsoannung?

[@foxmoulder2430]

Interessanter Einblick in die Leitungstechnik der Telekommunikation. Kennt ihr den Murkser? Ich hing an so einem, mit 3km Entfernung dran. Internet ging nur mit 11kbit. DSL ging nie. Nur mit ISDN waren 64 bzw. 128kbit möglich. Oft ist dieser Murkser ausgefallen. Der Anschluss war Teilweise bis zu 4 Wochen Tot. Störmeldung- Techniker kam zum Haus. Leitung Tod, Bautrup beantragt nach 2 Wochen waren sie am Verteiler Murkser defekt. Es gibt keinen Ersatz sondern nur Gebrauchte die erst beschafft werden müssen. Meine Frage nach Glatter Leitung und DSL wurde mit Gelächter verneint... 2 mal im Jahr Ausfälle. Nun haben wir Glasfaser bekommen allerdings nicht von euch... Aber 100Mbit down, und 75 up load ist schon echt Chick.

[@TelekomNetz]

Trotzdem Glückwunsch.

[@willowb518]

Muxer, aber Murkser find ich auch passend...

[@davidmika9941]

Tolles Video und ihr habt wieder zueinander gefunden 🤣 Die nächsten Jahre werden sehr spannend, wenn aufgrund von Alterung der Bauteile sich Ausfälle dieser Bauteile häufen und es zu mehr Störungen kommt.

[@jakob7440]

Die lieben Freunde von der Telekom bieten mir via Telefon ne 16k Leitung an reden 5 Minuten über die "Vorteile" davon ohne zu fragen welche Leitung ich habe (habe 150k)

[@yannik0419]

Juckt hier niemanden

[@jakob7440]

@@yannik0419 sei leise du 9 jähriges kiddie

[@yannik0419]

DJ Sky Road nicht ganz richtig aber ok.

[@Kn9SweetyNiklas]

Master Yannik Deine Existenz juckt niemanden :)

[@jakob7440]

@@Kn9SweetyNiklas :)

[@lukystreik]

Die Funkfüchse auf Störungssuche 👍 interessantes Video. Als Funkamateur kenne ich die gezeigte Problematik nur zu gut. Störungen soweit das Funkgerät reicht. Gerade die ganzen unterdimensionierten Schaltnetzteile fraglicher Herkunft stören ohne Ende. Ganz zu schweigen von den DLAN Teilen

[@refreet7447]

Das Video fühlt sich so nach 'How do you do, fellow kids' an.

[@matthiasw.7101]

Interessanter Bericht - besonders die systematische Eingrenzung des Störstrahlers fand ich sehr aufschlußreich und lehrreich. Theoretisch sollte ja jedes elektrische Gerät ein CE-Kennzeichen haben und damit keine derartigen Störungen aussenden. Aber leider steht CE manchmal auch nur für China Export.

[@viniziadiaz5507]

Unser wlan ist extrem langsam mittlerweile seit einem Monat wieso ist das so?

[@alcapone4242]

Ihr Antwort ist da! Testen sie den Anschluss doch erstmal mit einem Netzwerkkabel. Dann können Sie herausfinden ob es gänzlich so langsam ist oder nur per Funk.

[@deky9441]

Bei Gewitter geht immer unser Internet nicht.

[@Bombo314]

Diese Video ist ja mal so cringe dazu kann man nur sagen cringe it in wie sie krampfhaft auf jung tun wollen

[@majormayer7133]

Leider wahr, die letzten Videos waren eh interessant, aber mache Momente hier sind einfach nur zum fremdschämen. Entweder man holt sich junge Reporter, die das authentisch rüber bringen oder man belässt es bei informativen Videos

[@Kbrd-ut6km]

Die Kabelführung in euren Kästen sieht beschissen aus.

[@hansmeyer7225]

Das sind keine Kabel, das sind Litzen

[@Kbrd-ut6km]

kein Wunder, dass es immer Stunden dauert bis ein Fehler behoben ist

[@hansmeyer7225]

@@Kbrd-ut6km Was hat das damit zu tun was ich geschrieben habe?

[@Reaktanzkreis]

@@hansmeyer7225 Das sind keine Litzen, es sind Schaltdrähte YV 2x0,5 früher auch 0,4 oder 0,6

[@hansmeyer7225]

Reaktanzkreis Paperlapap wir haben damals bei der Telekom nur mit Litzen gearbeitet. Standardteam 😅 Und die Litzen wurden mit Biberl verbunden 😂 Was es halt nie sein werden, sind Kabel oberhalb der Erde zumindest 😅

[@RiksModellbau]

Interessantes Video, danke. Wieviel kostet denn den Endkunden so eine Störungssuche?

[@TelekomNetz]

Da gibt es keine Rechnung für.

[@DieKitepiloten]

Das wird doch nur für Telekom Kunden gemacht wenn ich bei einem anderen Provider bin wird das nicht gemacht!

[@RiksModellbau]

@@DieKitepiloten Das sollte der andere Provider machen. Du kannst ja nicht einen VW kaufen und von Mercedes verlangen, dass sie dein Auto checken, wenn es nicht richtig läuft.

[@refreet7447]

Haben Sie es schon mit aus und anschalten probiert?

[@hansmeyer7225]

Gut 80% aller Kundenprobleme lassen sich damit lösen

[@DD4DA]

Das Problem ist, dass die Chinesen alle notwendigen Entstörmaßnahmen in den Geräten wie Netzteile, LED-Birnen usw. vorsehen und diese damit prüfen, sie aber bei der Serienproduktion dann einfach einsparen und weglassen. Ist billiger und da sie ihre Produkte selber Zertifizieren, dürfen sie das notwendige CE-Kennzeichen aufbringen. So kommen schlechte Produkte unkontrolliert auf den europäischen Markt und letztendlich in unsere Haushalte. Das kostet die TKOM und die BNetzA jährlich richtig viel Geld. Dreimal darf man raten, wer diese Kosten wohl trägt? Der Chinese jedenfalls nicht. Wir, der Verbraucher und Steuerzahler. Wir reden hier nicht von Kleingeld. Wenn wir es mal geschafft haben, dass Kupferverkabelungen durch Glasfaser ersetzt wurden, sind all diese Probleme für die TKOM erledigt.

[@thomasheise5112]

Oder deine vertragsdaten verschwinden aus der datenbank der telekom und denn klemmen sie dir die leitung ab trotz bezahlter rechnung dieser Fall liegt bei mir vor bin einen monat schon ohne internet und keiner kümmert sich und die nächste rechnung ziehen die trotzdem fleißig ein hab die auf eis gelegt und zurück gebucht finde es ziemlich dreist was sich provider so erlauben

[@thebamplayer]

Mir hat mal der Techniker die Leitung abgeklemmt bei der VDSL Umstellung, die Telekom meinte dann ganze Zeit: Router neugestartet?!? Bis mal der Nachbar mal zu mir kam und meinte, dass meine Anrufe zu ihm kommen, da hat wohl der Techniker meine Leitung auf den Nachbarn aufgeklemmt. Wir haben dann bei der Hotline angerufen und gemeint, dass Anrufe auf unsere Nummer beim Nachbarn landen, da hat der Level 1 Support recht schnell gemerkt, dass man doch nen Techniker hinschicken muss.

[@Gaumenkitzler]

40 Leute für ganz Deutschland? Bei der miesen Abdeckung? *Hust* sorry... Mein Fehler?!?

[@weitblick1206]

Hallo Leute, mich interessiert natürlich was aktuell bei der Telekom so los ist. Ich bin Fernmelder mit Abschluss 1974 bei der Deutschen Post absolviert. Habe dementsprechend 15 Jahre als Spleißer gearbeitet und beobachte inzwischen aus meinem Ruhestand heraus, die Geschehnisse im Kabelnetz der Telekom. Habe auch von daher gleich mal ein Abo dagelassen. Bin schon gespannt, was es zu gucken gibt.

[@cooonergaming2608]

In dem Dorf wo ich lebe gibt es nur Telekom und die höchste Leitung ist 25k wenn mal nur 25k ankommen würden und nicht nur 17k und wenn es mal nicht 30°c draußen hat kackt das WLAN dann auch mal komplett rein

[@nusermane1076]

12:25 Puh, Glück gehabt, es war nicht das Netzteil des Toasters 😂

[@simonblack9747]

Die TK liebt ihre Abkürzungen!

[@matthiaswilhelm9813]

Gedicht von mir zum Detektor Radio: Da sprach Herr Oberpostdirektor,wie geil,ich bastel nen' Detektor.Mit Bleikristall und Nadel fühlt ich mich fast wie'n Adel! doch der Arme Mann er hört nur Lautstationen,denn in seinen Ohren stecken dicke Bohnen.Zum Glück war nur die Rede vom "Detektor-Ede" 😁😁😁😘

[@Bembel_Warrior_81]

Ich hatte mal ne Störung von einem nicht geerdetem Aufzugmotor!

[@xareha]

Bin sehr zufrieden 250 k Leitung stabil einmal war ein Techniker da der leider 2h zu spät kam aber er hat für seine Arbeit dann 50% weniger Geld verlangt aufgrund der verspätung. Top 👌

[@Muck-qy2oo]

Spielt das bei VoIP auch noch eine Rolle?

[@Polarlicht-wk9lc]

Experten 😂😂😂 bei mir waren die mal sogar nicht im Stande eine defekte Telefondose festzustellen. Meine Frau meinte noch nicht das die Telefondose kaputt ist, aber die Experten kennen sich ja aus 😂😂😂. Für richtige Experten fehlt wohl das Geld.

[@stefanrudorfer4317]

In diesem Fall war es eine Lampe. Wenn es PLC Powerlines sind hast du keine Chance da hier die Lobby so stark ist das selbst die BnetzA keine Möglichkeit hat die Dinger aus dem Verkehr zu ziehen.

[@Ricardos_Reise-Reportagen]

Ich habe mal eine Frage: Auch wir sind seit nunmehr fast sieben Wochen von solchen Störungen betroffen. Diese treten aber in sporadischen Zeitabständen über den ganzen Tag verteilt auf, dann ist die Verbindung für rund fünf Minuten unterbrochen und danach funktioniert es wieder für einige Zeit. Und heute in einer Woche kommt nun endlich jemand von der Netzbeeinflussung, um die Störquelle ausfindig zu machen... Können Elektrogeräte (z.B. solche LED-Lampen) auch dann Störungen verursachen, wenn sie zwar ans Stromnetz angeschlossen, aber nicht eingeschaltet sind?

[@matthiasw.7101]

Das kommt darauf an ob ein Netzteil enthalten ist oder nicht. Kleine Leuchtmittel enthalten i.d.R. kein Netzteil, sondern arbeiten direkt mit Netzsspannung an den LED´s. Wenn die ausgeschaltet sind ist Ruhe. Komplexere Geräte - gerade welche mit Fernbedienung oder anderen Komfortfunktionen, enthalten i.d.R. immer ein Netzteil, dass auch dann in Betrieb ist, wenn das "Gerät ausgeschaltet" ist. Was es aber nicht ist, sondern nur im Standby. P.S.: Deine Frage ist 8 Monate alt, ich habe trotzdem mal geantwortet, weil es vielleicht noch andere interessiert. Konnte Dein Problem gelöst werden?

[@boredstudent9468]

Bei uns gibt es keine Störungen, sondern einfach kein Angebot

[@snackameck]

Ich dachte MFG heißt "Mit freundlichen Grüßen"😁

[@TelekomNetz]

;)

[@VegasHamburg]

Diese Videos sind immer super interessant! Macht weiter so

[@neeee3eee]

Aber auch nur, wenn man keine Ahnung hat...

[@VegasHamburg]

Dome Bund reicht doch wenn Du Ahnung hast ;-)

[@neeee3eee]

@@VegasHamburg Jedenfalls genug, im zu wissen was das für ein Laden ist. Vollkommen überteuert. (14 Euro mehr im Monat als bei 1&1) Inkompetentes Personal ( als die technikerin zum freischalten für mein 1&1 internet gekommen ist musste ich mit der alten 4 mal in den Keller gehen) UND ständig Störungen. ( ein Freund hat Telekom und beim zocken kakt bei ihm ständig die Leitung ab. Noch Fragen?

[@VegasHamburg]

Dome Bund das mag ja alles sein, verstehe nur nicht was dein Kommentar dann mit meinem zu diesem Video zu tun hat?!

[@emzwei1317]

Interessant, was die Telekom hiermacht, um die Störung zu finden. Ein Kollege hatte kürzlich bei einem Internetproblem eines Wettbewerbers dessen "Hotline "angerufen. Dort wurde nur kurz am Computer getippt und dann behauptet, die Leitung des Anbieters sein in Ordnung. Aber noch viel besser ist: Mein Telekomanschluss macht erst gar keine Probleme :-)

[@gianluca6]

Und bei meinen Eltern brauchen die 2 Monate um herauszufinden das der Verteiler an der Straße einen Fehler hatte Top !!

[@DEanimesDE]

Es ist leider nicht immer alles so einfach wie es aussieht

[@tobiasmuller8734]

Vor Jahren hatte mein damaliger Arbeitgeber einen Kunden der eine Leitung zur Kommunikation und Nachts für Backup genutzt hat. Nur haben Nachts die Backups selten funktioniert. Diesen Fehler konnte ich damals auch messen, aber keiner wusste was das sein könnte. Und im Winter konnte er die Leitung weniger benutzen, im Sommer länger. Und was war des Rätsels Lösung? Kommissar Zufall. Ein Kollege, der den IT-ler abholen wollte, stand bei ihm im Büro am Fenster. Sagt der ITĺer: Scheisse, jetzt ist die Leitung wieder schrott. Sagt der Kollege: jetzt grad in diesem moment? IT'ler: JA!!!. Kollege: Draussen ist grad die Beleuchtung angegangen. Neben dem Telekom Verteiler stand ne Laterne. und die Entstördrossel da drin war hinüber. Und die hat die Leitung so gestört daß sie nicht mehr zu benutzen war.

[@Thephoenix1860]

sau spannend, danke!

[@TelekomNetz]

Sehr gerne!

[@DrProfJames]

Ist für EM Störungen nicht eigentlich die Bundesnetzagentur zuständig?

[@poparab]

Emissionen auf einem Kabel der Telekom erledigen die selbst. Die Netzagentur kommt erst dann zum Einsatz wenn die Störungen durch ein funktechnische Frequenz die Telekom betreffen oder Ihre Kunden. Es geht aber wahrscheinlich eine Meldung an die Bundesnetzagentur um eventuelle auftretende Häufigkeiten zu analysieren. Diese kann dann bei einem Hersteller, der generell eine Störung verursacht, mit einer Anforderung zur Störungsbeseitigung einen Bescheid absenden.

[@bastisbastelbude9612]

Positiv ist zu erwähnen, das es scheinbar in Deutschland doch noch wirkliche Telekom Mitarbeiter gibt und nicht nur subs vom sub... laufen tut trotzdem leider nicht so richtig viel bei denen🙈

[@greystoke2229]

Einfach mal mit anderen "Unternehmungen" vergleichen, wo auch die Politik ihre Finger mit drinhat, beispielsweise Deutsche Bahn AG oder BER...

[@lvckyapi]

sehr schönes Video

[@TelekomNetz]

Danke für das Lob!

[@ismirschlecht4122]

Die Gutste kann beim Neukauf einer LED-Lampe aber auch schwer reinfallen und vom Regen in die Traufe kommen, wenn das neue Dingens ebensolche oder gar schlimmere Störungen generiert. Das weiß man/frau ja vorher nicht. Ich fände es fair, wenn die Telekom gleich an Ort und Stelle einen geeigneten Störfilter einbauen würde. Die Dinger kosten doch fast nix mehr und bestehen doch nur aus Kondensator(en) und Drösselchen oder gar nur Widerständen ...

[@FujiXH1]

Fremde Einstrahlstörer ja zu tausenden vorhanden aber die Techniker lösen das nicht. Da muss schon richtig Wind kommen bis die Telekom mal auf diese Profiebene beim Kunden ankommt

[@thomasw6169]

Sehr gutes Video. Gibt Einblick in die Komplexität der Materie. Viele mosern rum an was nicht geht haben aber keinen Plan wie aufwendig das zu betreiben ist.

[@Bembrunt]

Ich wette du bist Telekom Mitarbeiter...

[@morukou7149]

Ich muss nicht wissen, WIe HaRd eS zU beTrEiBeN ist (Telekom sind nicht die ersten auf der welt die Internet anbieten wollen, sie müssen nicht das Rad neu erfinden), aber was ich weiß ist, dass die Preise in Deutschland für Internet so verdammt hoch sind verglichen mit einem Großteil der eu und dennoch das Internet hier so sch*** ist

[@thomasw6169]

In den USA scheint das auch ziemlich schlimm zu sein mit den Festnetz Preisen Internet.

[@Bembrunt]

@@thomasw6169 ja aber vergleich mal die mobilverträge mit USA und Deutschland die meisten brauchen kein DSL in den USA

[@Jaridien]

@@morukou7149 Wenn die Preise so hoch sind, warum kommt dann nicht einfach Billiganbieter, die das unterbietet? Der Markt ist offen.

[@XX-xl7nd]

Netzfilter können auch Probleme machen. Hab mal einen neuen intakten Filter umgebaut wo mir meine DSL Verbindung gestört hat. Seit dem ist Ruhe. Nur die Y Kondensatoren entfernt.

[@flashtu]

Ja sie haben einen Vertag über 50mbit das sie jetzt nur noch 35mbit haben ist keine Störung laut ihrem Vertrag müssen wir es erst als solche einstufen wenn es bei Ihnen unter 25mbit fällt." Danke für die Info Telekom....$@^€^@+:*

[@TelekomNetz]

In den AGB ist ein Korridor angegeben, der für deinen Vertrag gilt. Wenn der nicht eingehalten wird, kann du wechseln.

[@nofarmersnofood2473]

Kannst jetzt aber weniger zahlen um etwa 20 %

[@djblackarrow]

Weitere massive Störquellen sind dLAN Geräte, welche Hausinterne LAN Verbindungen über das Stromnetz herstellen. Schön, wenn man sich die Verlegung von Netzwerkkabeln ersparen möchte, aber die von diesen Geräten hervorgerufenen Störungen werden von den elektrischen Leitungen im ganzen Haushalt abgestrahlt und können verschiedene andere Geräte (überwiegend Funk-basierte Geräte) in ihrer Funktion beeinträchtigen. Diese Störungen können im ungünstigsten Fall sogar über den Hausanschluss ins öffentliche Stromnetz übertragen werden und weitreichende Störungen in der Nachbarschaft und über den eigenen Straßenzug hinaus verursachen. Auch beim kauf von billig-Ladegeräten z.B. für Smartphones oder ähnlichem wäre ich vorsichtig, da es hier unzählige Geräte mit unzureichenden oder gänzlich fehlenden Entstörfiltern gibt. Mir kommen suspekte Geräte gar nicht erst ins Haus. Für das Hausinterne Netzwerk verwende ich ausschliesslich Cat.7 Netzwerkkabel. WLAN/WiFi wird nur wenn wirklich benötigt und für größere Updatezwecke der Smartphones eingeschaltet und anschliessend wieder ausgeschaltet.

[@N3oL3C]

Sie finden jede Störung, es sei denn man ist Kunde eines anderen Anbieters der die Leitungen der Telekom nutzt. Dann wartet man 6 Wochen bis ein Techniker kommt.

[@damagi7630]

Dann mach dein Anbieter aber etwas falsch.

[@78bakelit]

Die billigen LED Lampen made in Figga haben billige Schaltnetzteile die heiss werden, dadurch trockenen die Elektrolytkonensatoren aus und die HF Stöhrung wird nicht mehr gefiltert, das ist das, was meistens passiert.

[@twwalter3422]

Also wenn ich die Telekom anrufe werde ich gleich von der Hotline abgespeist. Noch nie soviele Techniker, vor allem nur wegen einem Kunden gesehen. Und die Handsonde an dem Spektrumanalyzer ist eigentlich dafür gedacht im ganz kleinen Nahfeld auf Leiterplatten Störeinstrahlungen im Zentimeter-Bereich zu finden. Und Sie finden sofort den Störer an der Decke 🎉 Wo lebt ihr? Im Schlaraffenland? Möchte ich gerne hinziehen.

[@essmene]

Wer bezahlt so eine Umfangreiche Störungsmessung? Für einen Kunden ist es sicherlich nicht möglich zu erkennen, was die Leitung stört. Ab wann kommt die Bundesnetzagentur bei Störungen ins Spiel?

[@Autian]

der LVZ sieht im Innern aus wie ein Cray Supercomputer^^

[@VinzentTPryce]

Geil, endlich kann man mal einen Blick in so einen Lvz werfen. In unserem Ortsnetz stehen 3 LVz herum, zwei von denen sind solche grünen Blechhütten. Danke für das super interessante Video!

[@TelekomNetz]

Lob aus berufenem Munde. Das freut mich.

[@wolfi7106]

Die Dinger sind sicher über 50 Jahre alt. Die wurden nur bis Anfang der 70er Jahre hergestellt und sollten vor 30 Jahren schon alle abgebaut sein. Es gibt die Dinger auch mit vier MSAN daneben stehend, was das soll ich aber unklar.

[@m8xp0wer77]

hat der Techniker Einsatz dem Kunden mit den LED Lampen, etwas gekostet?

[@TelekomNetz]

Nein.

[@Bluefusion87]

Bis die Telekom vorbeikommt und systematisch nach dem Fehler sucht muss man aber sehr viel Glück haben. Kein Internet, kein TV aber als Entschädigung konnten wir uns ein Film in der Mediathek ansehen... Ohne Internet!!! Eine einzige Katastrophe!!!

[@alcapone4242]

Am Ende sind es unter 2% Störungsrate. Das sieht bei anderen Anbietern weitaus negativer aus, die dann noch mehrere Wochen brauchen um zu reagieren. Ich bin zufrieden bei der Telekom. Haben einfach einen super Service, der woanders kaum existiert.

[@hanshinkelstein521]

PLC müßte auch verboten werden, weil es den CB Funk und die Kurzwelle stört.

[@victorpuschkin5543]

Klappt immer xd Telekom ist zuverlässig, wie die Bahn

[@nofarmersnofood2473]

Selbst die ist pünktlicher

[@peterhofmann9995]

Marcel Davis ging schon vor 10 Jahren erst wenn der Anschluss lief...

[@17rabbitage]

Interessant. Danke fürs Video

[@17rabbitage]

@@simon4246 morgen

[@kevinpongratz2001]

Eigentlich wollt ich auch nen einschlägigen Kommentar zur Thematik schreiben, aber gibt eh schon genug xDDD

[@fatihdemirtas5589]

Ich bezahle für 16k Internet bekomme aber nur etwas unter 4k schon 10000 mal angerufen und nix ist habe immer noch nur 4k

[@mieh2616]

Fatih Demirtas Sie bezahlen für bis zu 16.ooo

[@georgeweisenheimer4350]

Einfach umziehen, mit etwas Glück hat man dann schnelleres Internet. 😁 Sorry, so sehen aber die Problemlösungsstrategien bei der Telekom aus.

[@nusermane1076]

13:14 Bei einer Glasfaser wäre diese Störung nicht aufgetreten und die Personalkosten zur Fehlersuche wären nicht angefallen … nur mal so 😉

[@erronblack346]

An sich gute Arbeit, allerdings wäre es nett wenn sich die Telekom Mal um den Ausbau des Internets in den Dörfern richtig kümmern könnte

[@hansmeyer7225]

Hätte man haben können, wollte aber die hohe Politik nicht.

[@aspiephillip5304]

oft sind es PLC störungen durch Powerline Adapter und China LED Leuchtmittel

[@philipp594]

Meine Störung haben Sie nicht gefunden und nicht gelöst. Habe immernoch täglich Abbrüche. Wenn Ihr einen Eigentumsanspruch bis zur ersten TAE Dose haben wollt müsst Ihrs auch in Stand halten / modernisieren.

[@capotwitchclipsco.8482]

GTA Störsender oder was 😂

[@davidschafer2222]

Vor einer Stunde ist mein WLAN ausgefallen und ich habe es endliche male neu gestartet ohne erfolg woran kann das liegen... Habe einen repeeter an meinen PC mit LAN Kabel an geschlossen und habe den auch schon von Strom genommen und rein getan... Aber auch ohne erfolg... Liegt das an so einer Störung oder nicht... Und was kann ich tun damit mein WLAN auch wieder funktioniert?

[@TecrasTrash]

Hier inoffizieller Support der Nicht-Telekom :D Also... WLAN ausgefallen. Wie äußert sich das? Der Repeater ist nicht viel mehr als ein Verstärker. Von daher sollte man schon direkt am Router stehen und es dort testen. Kabelverbindung per LAN-Kabel direkt auf den Router geht?

[@mike301243]

Bitte nicht so viele Abkürzungen! Bitte habt Mitleid

[@mike301243]

Das Video gibt für einen Laien keinerlei verwertbare Informationen. Schade!