TERBARU 2024! Cara Ajukan Pengembalian Barang di Shopee | Retur Barang Shopee Yang Tidak Sesuai!

[@TipsGadget]

Tutorial pengajuan pengembalian dana : kzbin.info/www/bejne/aqGVdqhmrdZrZqM Solusi pengajuan ditolak : kzbin.info/www/bejne/iqXLg5WjpaprfNU

[@HilalfChannel]

@TipsGadget Bang kalok pengembalian tanpa lwat kurir gimana bang. Jadi langsung dianter ke toko

[@Cirengpedez]

@@HilalfChannel kalau shopeepay belum di verifikasi kira2 masih bisa untuk pengembalian dana enggak bang,?? Dan biasanya butuh berapa hari, dana akan di transfer ke shopeepay,,?? Soalnya punya ku, udah aktif tp belum verifikasi

[@KhanzaKhanza-gg6qe]

Aku sudah pake cara itu kak tapi sudah 1x24 jam barang sampai di toko penjual tapi dana shoppepay ku blom dikembalikan gimna caranya ya biar uangku kembali

[@ynnuf3430]

Bang mau tanya untuk salah pilih opsi gimana untuk back nya ya agar pilih yg atas bukan yg atur sendiri

[@takochanart5761]

​@@KhanzaKhanza-gg6qebang uangnya udah kembali belom?

[@DwiAndriani-bd6wy]

Trimakasih banyak kk atas saran dan informasinya semoga ajuan pengembalian barang yang rusak bisa di ganti sama penjualnya dan cepat di respon complain pembeli nya 🤲🙏

[@TipsGadget]

sip kk

[@DwiAndriani-bd6wy]

Saya udh coba kk pengembalian paket di shopee tapi belum bisa kk , gimana caranya kk

[@ilhamdamara4537]

Jdi gimana kalo nggk diterima pengajuan kita y

[@nadri5483]

​@@ilhamdamara4537makanya harus beli barang yg ada keterangan garansi bebas pengembalian

[@hinderasuri6175]

Mantap ... Penjelasan fokus intinya dan dapat dmengerti dgn baik .. Trmrkasih ..

[@TipsGadget]

Thanks kk

[@rinjibomaratha3192]

Ga ribet.. Tinggal ajukan pengembalian... Nti muncul resinya.. Setelah itu bungkus kembali barangx lalu bawa ke JNT.. sebelumx klik pengriman JNT.. Siang sy ajukan pengbalian.. Malam danax kembali ke shopee pay..

[@aulyanur2468]

cuma resi? pake lokasi ga ka

[@rinjibomaratha3192]

@@aulyanur2468 ga.. Tinggal ikutin aja alur dri Fitur pengembalian... Intix kita dapat resix.. Ya udahh langsung dibungkus kembali dan bawa ke jasa pengiriman yg dipilih..

[@aulyanur2468]

​@@rinjibomaratha3192berarti cuma nyampe in no resi doang? mohon bantuannya karna ga ngerti

[@nasehatdiri8873]

Kalau misal kita sudah klik pesanam di terima dan ternyata pesanannya salah .. gimana cara balikin barangnya?

[@syifanafaalantina9987]

kak ini menunggu respon dari seller nya dulu ngga? soalnya aku pas klik ajukan oengembalian juga langsung muncul cetak resi gitu

[@GlamourFearlesss]

Semoga berkah ya bang, karena video abang yang ngajarin cara kerja pengembalian barang, banyak oknum yang salah mengartikan atau memanfaatkan system seperti ini. Sedikit cerita, ini udah bukan modus untuk yang pertama kalinya. Modus ini udah sering dialamin sama pelaku usaha online terutama dishopee seperti saya, dimana saya kehilangan barang dan uang ga dapet

[@TipsGadget]

Maaf kk video ini tidak bermaksud untuk menjatuhkan siapapun ini murni hanya untuk edukasi karena banyak orang yang masih awam belanja online, banyak orang yang saya jumpai takut belanja karena mereka takut kena tipu. Saya juga seller di shopee memang akhir-akhir ini kebijakan shopee tidak menguntungkan bagi seller cenderung merugikan seller untuk mengantisipasi hal tersebut terjadi kita bisa melakukan beberapa hal seperti mengaktifkan asuransi, menonaktifkan ekspedisi yang bermasalah, membuat SOP walaupun pedagang kecil dan masih banyak lagi.

[@hadiramdans502]

Bang kalo semisalkan pas kita cekot, pake vocer cashback, apakah pesanan di retur akan menghilangkan cashback koin kita? Atau ttp masuk cashbacknya

[@TipsGadget]

Kemungkinan hilang kk, karena pesanan di batalkan

[@nurbaiti1964]

Bang gimana kalau kita ajukan pengembalian pas barang sudah dikirim oleh tokonya namun belum sampai juga ke penerima, namun sudah lewat masa estimasi, penjual bilang ajukan pengembalian saja mana tau paket nya hilang atau bagaimana. Apakah dana langsung kembali ke kita bang? Dan apakah barang yg dikirim tadi otomatis balik ke toko atau tetap ke alamat kita diantarkan ? Soalnya orang toko suruh ajukan pengembalian, saya ragu takut di tipu toko nya

[@djsis339]

Kalo pengembalian barang tidak sesuai dengan pesanan itu masih masuk akal tapi di promo shopee bisa di kembalikan meskipun alasan berubah pikiran itu yg repot , penjual sudah susah susah packing dan kirim barang ehhh si pembeli berubah pikran ....... mabok dehhhh system kayak beginian

[@evanadia6539]

Kalau berubah pikiran gtu ketika barang sudah di kirim ke penjual langsung masuk shoppepay lagi kah dana nya ?

[@hawacitrasahida2327]

la ini yg d krim beda dri yg aku psen anjir

[@imel_temmy]

Kak kalau toko blok kita tpi barang udh kita return udh kita kirim balik itu bakalan kembali gak dana kita wlau toko blok kita ?

[@TipsGadget]

Dana tetap dikembalikan karena keputusan ada di shopee

[@imel_temmy]

@@TipsGadget trimksh ka , betul bru aja shopee ngembalikan saldo saya wlau sudah di blok toko

[@susilawati6396]

Bg , kalau seandainya barang sesuai namun kita kembalikan apa bisa diterima ?

[@sindyalvianti607]

​@@TipsGadgetkalo barang udah sampai terus klik ajukan pengembalian apa bisa uangnya kembali?

[@TechnoSpark-v7e]

​@@TipsGadget saya pesan barang tidak sesuai dekrepsi foto, lalu sy ajukan pengembalian dana , barang ya sudah ada di tangan reseller /toko ya sejak 2 hari kemarin , masih ttp tulisan ya penjual masih melakukan validasi barang jika sudah di kasih tau, pertanyaan sy apakah akan kembali dana sy jika penjual TDK merespon atau menyetujui saat validasi habis itu pengembalian dana gimana kk Solusi yaa

[@FakeShip-e4n]

Baru kejadian kemarin,toko nakal. Beli HP tpi yg dikirim beda merk walau nama seri dan speknya sama,mirip" HDC dan ngelakuin pengajuan return. Pas chat seller nya seller nya bilang udah sesuai produk dan deskripsi,emng bener di deskripsi yg ditulis ya sesuai spek dan nama serinya sama tpi tanpa nyebut merk jadi toko punya pembelaan dan enggan acc pengajuan return. Tpi dri shoope di kasih 3 waktu 3 hari untuk menyerahkan produk return ke Spx Hub terdekat. Mudah"an dana balik soalnya nominal nya cukup besar bagi saya.

[@TipsGadget]

Iya kk ikuti aja prosedur shopee

[@anjasdika4658]

Gimana bang sudah kembali duitnya?

[@FakeShip-e4n]

@@anjasdika4658 shoope nya ngembaliin uangnya bang,soalnya saya pas ajukan return kirim vidio unbox dan foto,termasuk screenshot kecurangan seller.

[@ritacahyati4137]

Gimnaa ka uang nya balik lagi ga kak? Aku juga sama kak

[@FakeShip-e4n]

@@ritacahyati4137 balik kok,cma nunggu 4 hari

[@Fervi-D12]

Kak mau nanya itu kan rata rata pengembalian dananya lewat shopepay nah klo gk buat shopepay bakal kemana?please responnya kak🙏 Dan oh iya di video mas bilang klo penjual harus menyetujui pengembalian dana/penjual gk respon Otomo disetujui shope nah apakah ada opsi penjual menolak?klo emang ada apa yg terjadi? Mohon bantuannya bang habis kena tipu gk bertanggung jawaab beli 240an dapetnya pangsit😁

[@TipsGadget]

Wajib aktivasi shopeepay gak harus verifikasi KTP kecuali mau di tarik ke rekening wajib verifikasi KTP, untuk pengajuan ditolak kk bisa ajukan banding dan pastikan kk punya bukti yang kuat

[@estieliana4243]

​@@TipsGadget pengajuan bandingnya gimana ka

[@TipsGadget]

@@estieliana4243 di menu pengembalian akan muncul tombol "banding" jika pengajuan ditolak

[@unicornputih160]

​@@TipsGadgetKak mohon bantuannya, saya punya masalah ini paket hp ternyata Imeinya ga terdaftar.

[@unicornputih160]

​@@TipsGadgetjadi gimana ya

[@brilyanarthapratama3858]

mau tanya, semisal barang sudah dikembalikan dan barang sudah sampai ke penjual namun penjual belum menyetujui pengembalian tersebut, apakah ada batas waktu penjual menyetujui pengembalian? apakah dana otomatis bisa kembali ke pembeli atau tidak?

[@rendiofficial5982]

batas waktunya 3 hari buat si penjual. klo lebih dari itu ga ada tanggapan nanti di setujui otomatis sma shope, itu dari keteranganya soalnya gua kemaren abis kena tipu terus ajuin return

[@severusofficial8602]

Nah saya juga bang , yg saya takutin gitu... Barang sudah dikembalikan, tp tidak disetujui selelr terus uang gak kembali .. takutnya gtu si

[@WHHY41]

iyaa itu bang gimna bng. uang ttp kembali kan bng

[@ajidwifirmansyah4076]

​@@rendiofficial5982gw udah chat seller suruh setujuin,katanya sabar saya check dulu gak lama disuruh segera tunggu lagi,tunggu dan tunggu.semoga aja emg 3 hsri otomatis balek dananya😢

[@rafipurwadi98]

​@@ajidwifirmansyah4076trus gmna kak apa sdh kembali uangnya?

[@aidirahman7507]

Aturan sekarang returnya bisa dilakukan kalo brangnya udah diterima dulu kan kak? Dulu rasanya bisa sebelum barang nya sampai.

[@TipsGadget]

Bisa kk retur jika barang belum sampai dan sudah melebihi estimasi pengiriman

[@danisjaelani105]

​@@TipsGadget kalo barang gak sampai terus estimasi pengiriman udah lewat dan saya ajukan pengembalian dana tapi misalnya ditolak penjual gimana kak? Nasib nya pake Spay later

[@TipsGadget]

@@danisjaelani105 saya sarankan perpanjangan masa garansi, jika sudah mendekati masa garansi berakhir langsung aja ajukan pengembalian dana

[@danisjaelani105]

@@TipsGadget oke kak makasih tips nya

[@danisjaelani105]

@@TipsGadget tapi ini posisinya dalam keadaan paketnya masih belum sampai ke alamat saya sama sekali. Gimana kak?

[@ichal.channel]

Thanks atas ilmu dan petunjuknya bang. Semoga dapat bermanfaat bagi banyak orang video ini.

[@aryojuliantomo]

Bang nanti tulis no resi nya no resi barang yg kita pesan kah? Yg tertulis di paket, atau beda Lagi no resinya,lalu no resinya kita tulis misalkan pakai pulpen di kertas dan ditempel pake lakban apa bisa kak? Dan alamat penjualnya gatu dmn apa kurir nya tau alamt penjual/seller nya??

[@TipsGadget]

Jika usulan pengembalian telah di setujui maka nanti akan muncul nomor resi, cukup kk tulis nomor resi nya aja tidak perlu tulis alamat

[@Ekalll00]

@@TipsGadget setelah itu saat sampe dikantor jnt apa tinggal langsung kasi paket aja trus itu udah?

[@TipsGadget]

@@Ekalll00 iya kk bilang aja mau kirim paket shopee, setelah kk berikan paket tersebut ke admin jnt jangan lupa minta salinan resi

[@Ekalll00]

@@TipsGadget terus salinan resi itu diapain?🐒

[@TipsGadget]

@@Ekalll00 itu sebagai bukti aja kk, kalo paket sudah diserahkan ke pihak jnt, salinan resinya bisa kk simpan karena ini berguna jika paket yang kk serahkan hilang atau tidak di proses, kk bisa melaporkan dengan membawa bukti tersebut

[@adrianfirmansyah9303]

bang, ini kalo semisal udah dikirim dan udah diterima seller, apakah saldo shopee pay bakalan keisi sendiri secara sistem? gimana kalo si penjual gak acc buat pengembalian dananya? apa dananya bakalan balik secara otomatis?

[@TipsGadget]

jika penjual sudah terima barang nya dan penjual tidak respon maka akan disetujui otomatis oleh sistem dan uang kk akan di cairkan ke shopeepay sesuai metode pembayaran yang kk gunakan

[@ridhoalfatir7011]

​@@TipsGadgetKK saya pake sistem cod jadi uang saya nnti kalau mau kembliin lewat mana?

[@TipsGadget]

@@ridhoalfatir7011 untuk metode pembayaran cod dana di kembalikan melalui shopeepay

[@marwahsari8800]

Kalau penjual ngk ACC pengembalian dana itu dia ngk merespon atau gimana kak?

[@nonaff6439]

​@@TipsGadgetkira2 brp hari di setujuin nya kak?

[@ftz_channel7257]

Bang kalau misal nya kita sbg pembeli mau ngirim barang itu berbeda tempat nya dari alamat awal kita nerima barang bisa ngga? Misal saya nerima paket di bekasi, trus karna saya pindah saya ngirim ke penjual nya di depok, kira² bisa ga ya?

[@ftz_channel7257]

Mksdnya saya terima di bekasi, tpi pas retur saya kirim dari depok

[@TipsGadget]

@@ftz_channel7257 kemungkinan tidak bisa kk

[@serlinur8103]

Bisa

[@auliahaviva6684]

Bisa ga kaa?

[@rifqimaullana8359]

Bisa kak

[@nella74mobile23]

Kak gimana caranya klo sudah pencet pesanan diterima??? Gimana cara retur nyaaa😢😢😢😢😢udh chat penjual ktnya retur aja trs liat tutor yutub cara returnya

[@Gintsuki]

Kak kalo bagian yang "Periksa Alamat Pengembalian pada Label Pengiriman Pastikan Alamat Pengembalian pada Label Pengiriman sudah sama dengan Alamat pada halaman Rincian Pengembalian sebelum paket diserahkan ke J&T." Itu digimanain kak, ato kita cuma harus nulis resinya trus langsung diantar ke j&t nya kak

[@TipsGadget]

iy kk cukup tulis nomor resiny aja tapi kalo punya printer sendiri mau cetak label pengiriman gk masalah. setelah itu segera antar paket tersebut ke kantor cabang jnt sebelum lewat tanggal yang sudah ditentukan

[@nizamahmad4513]

Assalamualaikum mas mau tanya kalo ngasihkan ke jnt nya bilangnya gimana

[@muhammadwahyurajabillah6463]

😭😭😭ribet ah mana gaptek parah, nyusahin bener dah sellernya barang udah nyampe setengah perjalanan bru ngasih tw klo barang stok awal habis njir bener dah malah dituker yg jelek mau gk mau bayar aja dri pada ribet

[@TipsGadget]

Kalo barang belum sampai kk bisa langsung tolak ketika kurir mau antar barang, nanti kk jelasin aja masalahnya.

[@arieltiorenanda5571]

2:47 bang jika barang sudah sampai dipenjual dan diperiksa tapi penjual tidak memproses pengembalian dana gimana?

[@Nikmatngajiofficial]

bang sya ada beli barang harga 3jt lwt spaylater namun tidak sesuai mau sy balikin apakah bisa takut udah sy balikin tp masih byar spaylater

[@TipsGadget]

Bisa kk, jika pengembalian disetujui maka tidak akan di tagih

[@kurniarelitasari4166]

Sama ka .. aku juga mau balikin hp .. tp takut entar dana nya gak balik .. karena seller gak amanah

[@unicornputih160]

@@kurniarelitasari4166 waduh barusan itu terjadi ke aku bang , aku beli HP ternyata hp nya .. hadeh gimana ya,, seller nya ga amanah.. di chat ga pernah balas..on off on off dan balasan pesan chat cuma itu itu aja , otomatis.

[@KucingGarong10]

Kyk mana kak, uang nya balik?​@@kurniarelitasari4166

[@tio8415]

Klo udah terlanjur di Terima ini yg jadi masalah pas pula tokonya ga balas chatingan kita. Ga bisa di kembalikan donk.

[@TipsGadget]

Iya kk karena diluar tanggung jawab shopee jika sudah klik pesanan diterima, jadi mau tidak mau harus menghubungi penjual jika ingin mengajukan pengembalian

[@tiyasfaridhsyafei1445]

Nah tetap melewati persetujuan seller... kalau respon seller menolak refund mau apa kita?

[@TipsGadget]

Nanti ada forum diskusi kk jelasin aja semuanya ke admin shopee karena keputusan di shopee

[@manusiabiasa2306]

Bang klo barangnya pngn di ganti tapi pas di return toko malah ngasih barang yang lebih jelek gmn?

[@TipsGadget]

Sistem shopee hanya bisa pengembalian tidak bisa tukar barang, kk bisa checkout kembali kalo dana sudah dikembalikan

[@Marshellasyx]

Kak cara mengajukan pengembalian lewat email gmn ya kak?

[@TipsGadget]

pengembalian tidak melalui email tapi melalui aplikasi shopee jadi semua proses pengajuan dilakukan di dalam aplikasi shopee. email di gunakan untuk menerima notifikasi proses pengajuan atau menerima nomor resi

[@Marshellasyx]

@@TipsGadget klo lebih dari seminggu gmn kak cara balikin nya?udh gk bisa di blikin

[@Marshellasyx]

@@TipsGadget maaf kak bisa bales?penting sekali soal nya 🙏🏻🙏🏻

[@TipsGadget]

@@Marshellasyx jika masa garansi shopee berakhir kk harus hubungi penjual jika ingin mengajukan pengembalian syarat & ketentuan tergantung penjual karena bukan lagi tanggung jawab shopee

[@Marshellasyx]

@@TipsGadget klo pengembalian nya lewat email gimana ya kak?maaf merepotkan 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

[@IdaFarida-zv5tz]

@TipsGadget Saya jg gitu, padahal sudah klik pengembalian barng, tpi dana Shopee sudah masuk, sedangkan barang belum dikirim tidak ada pilihan jasa kirim seperti video trsbut. Gimana ya jdi bingung..

[@TipsGadget]

iya kk tunggu penjual menerima dan memvalidasi paket tersebut maksimal 2 hari kerja setelah paket selesai di validasi maka dana akan langsung dikembalikan maksimal 2 hari kerja

[@muhamadsahuki116]

Klo barang sudah trima lalu sudah mengasih bintang mencetnya yg mna k,disini cuma ada tulisan ,hubungi penjual sama lihat penilaian ,semoga di bales sama mimin trimakasi🙏🏻😊

[@TipsGadget]

Tidak bisa pakai cara ini, kk harus menghubungi penjual karena bukan lagi tanggung jawab shopee

[@yyeyahyanurcahaya7086]

Bang saya baru aja dikirim barang yg ga sesuai, saya ingin mengembalikan, dan pengajuan saya sudah diterima (entah diterima dari pihak penjual atau dr pihak shopee), setelah paket saya kirim kembali ke penjual, apakah dana saya dikontrol oleh penjual? Atau dana saya kembali otomatis oleh pihak Shopee? Tokonya juga sudah diblokir oleh shopee, saya takut dana saya tidak dikembalikan, sementara barang sudah saya kirim balik. Mohon bantu jawab bang..

[@TipsGadget]

iya kk dana otomatis dikembalikan oleh shopee

[@syahdusy6594]

Ini sama kayak kasus saya kak, gimana endingnya kak, uang jadi kembali enggak

[@yyeyahyanurcahaya7086]

@@syahdusy6594 dana berhasil kembali, walaupun penjual tidak validasi pengembalian dana. Stelah return paket, dan barang diterima penjual, tinggal tunggu 4-5hari, terus otomatis shopee yg memgembalikan dananya

[@hakampuccino4554]

Kak kalo Barang Gak Sampai.. udah melewati batas Estimasi.. dan udah lama.. bagaimana apa bisa mengajukan dana kembali..

[@TipsGadget]

Bisa kk jika jika sudah lewat tanggal estimasi pengiriman kk bisa ajukan pengembalian dana, jika kk pakai pengiriman kargo biasanya maksimal 14 hari dan untuk pengiriman reguler maksimal 5 hari

[@diananggraeni7420]

Kak jika brang sudah saya antar ke ekspedisi tpi tulisannya masih nyuruh nganter itu bagaimana nggeh. Apa masih belum di antar/dicek brangnya dri pihak ekspedisinya

[@TipsGadget]

Kk tunggu 1x24jam jika status pengiriman tidak berubah kk bisa datang kembali ke ekspedisi tersebut

[@iipmarisa8514]

Bang kalo penjual chat barang yg sudah di Terima tidak dapat dikembalikan gimana bang? 😭😫

[@TipsGadget]

kalau tidak sesuai kk tetap bisa ajukan pengembalian

[@agungsulistya4749]

Saya habis kena tipu saya beli hp dan barang yang datang banyak minusnya dan tidak sesuai dengan deskripsi, dan si toko tidak merespon keluhan saya padahal garansi masih aktif apakah bisa di kembalikan walau seller tidak mengonfirmasikan?

[@TipsGadget]

Bisa kk langsung aja ajukan pengembalian jangan lupa videokan terkait kendala HP tersebut untuk sebagai bukti nanti kalau penjual menolak pengembalian

[@azzarahasillah5497]

Bang mau tanya ini saya baru menjukan pengajuan pengambaluan dana..satu jm langsung di setujui oleh shope.dana dh masuk shope pay...tp g ada pilihan kirim dimana barangnya..mohon dijawab bang..saya harus kirim langsung apa gimana barangnya

[@TipsGadget]

tidak perlu kirim karena penjual menyetujui pengembalian tanpa barang

[@AryaBaliChannel]

Mantap bang, ngomongnya tidak berbelit belit, cepet langsung to the point ❤

[@TipsGadget]

Thanks kk

[@ichankvero9517]

​@@TipsGadget bg kita kembalikan k j&t kah

[@Darkness.77259]

Halo kak, bagaimana cara untuk mengubah pengiriman reture ya, saya terlanjur ke klic pengiriman atur sendiri? Mohon bantuannya 🙏

[@TipsGadget]

Jika sudah dikonfirmasi maka tidak bisa mengubah opsi pengiriman

[@Darkness.77259]

@@TipsGadget waduh gitu ya. Terimakasih infonya

[@melaniawidya8519]

Kak mau tany dong.. sya beli pempers 4 ball, namun yg datang hany 1 saset aja. Barang sdh sya terima dan tdk sesuai dengan apa yg sya cek out pempers 4 ball, namun untuk opsi pengajuan barang itu tdk bsa d klik kak, namun blm sya klik barang d terima.. boleh minta saranny sya hrus bgaimana kak ??

[@TipsGadget]

kk bisa ajukan pengembalian dana jika belum bisa di klik kk tunggu 24jam

[@horidah_alkhair.98]

Jika sudah melewati tanggal yg sudah di tentukan dari pihak shopee gimana ya, barangnya masih di kita tapi dana sudah masuk duluan ke shopeepay

[@TipsGadget]

Dibiarkan aja kk, kalo seller nya mau barangnya kembali jangan mau bayar ongkir

[@yeeranajwa7226]

kalau misalnya saya posisi di luar kota barang datang terus saya taruh aja di gudang nanti barangnya bisa kembali kan ke sellernya tampa harus ajukan pengembalian karna kalau ajukan pengembalian otomatis di tolak

[@TipsGadget]

Kk bisa hubungi kurir minta dikembalikan ke seller

[@gns1769]

Saya pengembalian dana pagi sore dana diterima, gak sampe 1 hari, masalah nya barangnya msh sama saya, trus gak dipalikasi gak ada opsi keterangan pengmbalian barang via ekpedisi, jadi gimana itu? Ada yg mengalami juga?

[@27_shafamaulida28]

Sama kak saya jg begitu , barang blom di kirim dana sudah di terima

[@Kadal_Ijo_V1.0]

​@@27_shafamaulida28 Rezeki itu😂

[@TipsGadget]

Dibiarkan aja kk atau kk bisa hubungi penjual nya

[@gitam.maulani8245]

Ka ini awal nya gmna bisa gitu

[@gns1769]

@@gitam.maulani8245 yg jelas saya minta pengembalian dana aja, karena seller kurang responsif, tp seller mengajukan banding , tp sy balas pengajuan banding pengembalian dana full Akhirnya seller terima pengajuan saya, gak smpe 5 mnit dana cair ke shopepay

[@syafinasalsabila76]

Saya sudah mengembalikan barang lewat tempat pengiriman barang yang dituju, tapi di shopeenya kok masih tulusannya "barang belum dikembalikan" yaa kak? Tolong bantu kak🙏🏻

[@TipsGadget]

Coba kk tanyakan kembali kepada ekspedisi apakah sudah diproses atau belum

[@firmansyahedlisputra3368]

Setelah ajukan pengembalian karena salah barang yang dikirim kira” bakal ditukar barang yang baru atau ngga ya kak?

[@MR40783]

Bang saya mengajukan pengembalian barang tetapi toko yang saya mau kembalikan malah dibatasi sama pihak shopee itu gimana yah

[@TipsGadget]

Bisa kk justru lebih mudah karena penjual tidak bisa menolak

[@MR40783]

@@TipsGadget Terimakasih kak atas informasinya

[@groot1570]

Untuk bagian pilih opsi pengiriman itu kan jnt, lalu bagian "lihat lokasi" nya tidak perlu diubah atau gimana?

[@TipsGadget]

Jika sudah mengetahui lokasi JNT daerah kk tidak perlu di klik langsung aja konfirmasi

[@DheaanandaPertiwi]

Bang kalau pengajuan kembali d shope biar dana balik itu harus nunggu barnag nyampe ke toko ga kalau ga sesuai?

[@hasbydio3650]

Kak kalo kita sudah penjuan pengembalian tapi pihak tokonya tidak mau menyetujui di chat pun tidak dibalas, itu gimma ya kak?

[@TipsGadget]

tenang aja kk nanti otomatis disetujui oleh shopee

[@RehanAlvaro-yp7hs]

Bang punya ku kok jasa kirim nya spx express ngak bisa diganti soalnya disini ngak ada spx express

[@TipsGadget]

coba kk antar ke kantor cabang biasanya di kabupaten kota

[@RaziqAlfarabi]

Shopee sudah memblokir toko tersebut,di Shopee juga sudah ada pemberitahuan kalau pengiriman di batal kan,tapi malah ada kurir yg ngantr ke rmh,& paket saya terima,saya bayar,& dan teryata paket tersebut sama sekali tidak sesuai,bagai mana cara mengajukan pengembalian ☝️🙏

[@TipsGadget]

caranya sama kk seperti yang di video, justru lebih mudah karena penjual diblokir shopee jadi penjual tidak bisa menolak pengembalian

[@liabiess]

Halo ka, jd aku mau return barang, si penjual mengirim paket nya pake ekspedisi sicepat, ap ak jg harus pake ekspedisi yg sama? Atau bisa pilih ekspedisi lain?

[@TipsGadget]

kk bebas pilih ekspedisi tapi saya sarankan kk pilih jnt spx supaya gratis ongkir

[@dhemitpurwoofficial9569]

Banga, sya beli barang udh melebihin batas estimasi lebih dr 3 hr tp blm smpai juga gmna bang, sma penjual suruh perpanjang masa pengiriman tp yg ada cuman tombol PENGEMBALIAN & PESANAN SELESAI, mohon masukanya bang..

[@TipsGadget]

Kalo sudah lewat batas estimasi pengiriman saya sarankan kk ajukan pengembalian dana

[@dhemitpurwoofficial9569]

@@TipsGadget siap,trimksh bang

[@adnanmbs7868]

Bang mau tanya, kalo kemasan plastik barangnya enggak saya rapihkan cuman sobek karena unboxing, terus saya kirim pengembalian gimana bang? Apakah nanti tukang oprator j&t nya membungkus ulang?

[@TipsGadget]

Kalau packing di JNT bayar, sebaiknya kk packing sendiri aja

[@adnanmbs7868]

@@TipsGadget waktu itu nggak sempet min, tapi oprator bilang "barang nya langsung taroh di meja aja kk" Terus udah saya tinggal. Cuman keadaan barang kemasan peckingnya yg sobek. Engga mbayar biaya penanganan lagi.

[@adnanmbs7868]

Tapi ngga tau nanti di j&t apakah di packing lagi apa nggak

[@TipsGadget]

@@adnanmbs7868 kalau gk di packing takutny barang rusak diperjalanan dan penjual tidak mau terima

[@rudisetiawan3758]

Yg tau mohon dijaeab ya.. jika barang udh sampe ke penjual 3 hari lalu tp prosed validasi blm slsai smpe hri iini

[@TipsGadget]

tunggu sampai hari berikutny kk

[@Rzyaaaaa]

kak apakah sudah? punya saya juga masih di validasi sudah 5 hari

[@ikhsantravis6508]

Kalau saya kasusnya sudah ajukan retur, resi sudah saya tulis.. dana langsung cair.. tapi barang belum saya kirim.. malah resi returnya gak muncul lagi.. keterangan pesanan sudah selesai.. saya cek resinya ketengannya canceled..

[@TipsGadget]

iya kk tidak perlu dikembalikan karena penjual menyetujui tanpa pengembalian barang

[@MuhCaseyAlvarezy]

Apabila produk yang salah sudah dikirim terus sudah di terima oleh penjual namun penjual tidak meresponnya bagaimana?

[@TipsGadget]

nanti akan disetujui otomatis oleh shopee maksimal 2 hari kerja

[@sultanpancing3351]

Kak sya uda mengajukan pengembalian dana/barang ..dan udah di setujui oleh penjual ..terus uang nya langsung masuk ke shopayy ..terus untuk resi barang yv di kembalikan nya gk ada ..itu gimna kak...

[@feriyanto9278]

ngga usah di kembalikan barang nya itu penjual e klik nya cuma pengembalian dana bukan pengembalian dana dan barang

[@sultanpancing3351]

@@feriyanto9278 ok kk terima kasih kk

[@hariyono2089]

bang saya kan mau retur barang shopee metode pembayarannya cod, nanti saldo shopeepay nya itu langsung masuk ke akun yg me retur/bisa milih di kirim ke akun yg lain mohon di jawab 🙏

[@TipsGadget]

Bisa kk di kirim ke akun lain atau ke rekening tapi harus verifikasi KTP

[@mumunmuniroh5778]

Bang kalo paket sudah di Terima oleh penjual tpi kok dana nya belum cair itu gmna bang

[@TipsGadget]

Tunggu penjual memvalidasi paket tersebut maksimal 2 hari kerja

[@efeksampingdopamin55]

bang klo kita awal beli bayarnya pake agen brilink entar uang kita jika mengajukan pembayaran masuk ke mana?

[@efeksampingdopamin55]

tolong bang responnya

[@TipsGadget]

uangnya akan masuk jadi saldo shopeepay kk, jika dana pengembalian di atas 2jt wajib verfikasi ktp

[@efeksampingdopamin55]

@@TipsGadget thank bang pencerahan nya good luck sukses slalu

[@anindyarifqiq366]

Pengiriman barang y ke alamt mana bang??

[@TipsGadget]

Nanti akan muncul setelah pengajuan disetujui

[@FoxSyndy-wq5qf]

Kl pengembaliannya lewat SPX Express trs mau ubah ke J&T gmna ya caranya??. Tadi pilihannya ada 2 kan, nah tadi aku pilih yg pertama soalnya ada SPX Express, J&T trs apalagi dah tuh lupa lagi. Tapi udh ada no resi SPX Express nya. Kl ngirim nya ke J&T bakal bisa gak yah? Dg no resi SPX Express

[@NanangPujiono-v4n]

Gmn bisa gk bang..sama kita bang.spx jauh dari tempat saya.yg deket j&t dan sicepat.

[@01touya]

​@@NanangPujiono-v4nsama kondisi sy sekarang, gmana solusinya saat itu bang?

[@BaBa-pg4fj]

Ka kalau kita mau mengembalikan barang bagaimana cara mengetahui alamat penjual sebelum kita kirim ?

[@TipsGadget]

setelah pengajuan disetujui kk bisa download label pengiriman

[@JodyFernando04]

kak misal dia ga mau validasi barang atau ga mau ngembaliin dana gmn kak???

[@TipsGadget]

Nanti otomatis disetujui oleh shopee dan dana akan langsung dikembalikan

[@JodyFernando04]

@@TipsGadget dalam jangka waktu berapa hari ya kak?

[@muklisskaverz5007]

bang izin tanya...Sayakan Check out barang dan saya sudah bayar via shoppe pay dan ternyata tokonya itu fake..Saya sudah bayar dan Dirincian pengiriman Terjadi kendala terus dipengiriman..Namun ketika saya kerja ternyata paketnya datang namun tidak sesuai pesanan dan Tertera COD dengan nominal sekian akhirnya dikasih teman saya...Terus kalau say mau ngajuin pengembalian dana yang saya bayar lewat shoppe pay bisa nggak kak?

[@TipsGadget]

Bisa kk, Jika barang tidak sesuai kk bisa ajukan pengembalian barang & dana

[@euissarikah4378]

Sy mengajukan pengembalian dana bkn pengembalian barang dan dana dan dana sdh dikembalikan pihak shopee skrng sy bingung mo ngembaliin barangnya gmn.chat penjual alamatnya ga lengkap.

[@TipsGadget]

kalo pengembalian jangan di luar aplikasi shopee kk rugi bayar ongkir, seharusnya jangan di setujui pengembalian dana melalui chat jadi prosesnya tambah ribet

[@Rapzz4444]

Sudah diantar kok ga muncul menu validiasi barang bg

[@TipsGadget]

iya kk tunggu paketnya sampai dan di terima penjual

[@Rapzz4444]

@@TipsGadget iya sudah diantar ke jnt tapi kok tulisan masih Segera kirimkan produk ke penjual sebelum tanggal itu maksudnya gimana bg artinya sudah sampai di jnt apa belum

[@azmiandara]

Ka kalau saya kasusnya beli hp di shopee, yang dateng tapi engga baru malah kayak bekas, saya mau coba retur tapi takut malah tambah ribet dan bermasalah, bagaimana ya? Seller dikomplein jawabannya sinis dan nyuruh retur aja tapi dengan sinis, gimana yah???

[@TipsGadget]

segera ajukan pengembalian, pastikan kk punya bukti video unboxing, kk cek pemakaian hp lalu foto sebagai bukti

[@man.gus83]

Mohon bantu di jawab ..saya kan beli reel dan pancing di satu toko. Sdah di kirim masih dalam perjalanan. Tapi saya cek tokonya di shope kok gak bisa di buka. Apa sya kena tipu. Trus gimana nanti .apa bisa mengajukan pengembalian barang

[@TipsGadget]

kemungkinan penjual di blokir shopee, jika barang tidak sesuai kk tetap bisa mengajukan pengembalian

[@man.gus83]

Makasi

[@WahyuHardiansyah-dk9pq]

Bang gmn cara ajukan pengembalian dana/barang sedangkan menu ajukan pengembalian dana/barang ny saja tidak bisa di klik,,, mohon pencerahan nyh abangkuh 🙏

[@TipsGadget]

tombol pengembalian hanya bisa di klik jika paket telah sampai atau paket belum sampai dan lewat estimasi pengiriman

[@_AnisRusliantini]

Kak saya beli hp di shopie seharga 1.650 trs brng sudah sampai tpi saya gk klik trima pesanan sengaja biar tak pkek dulu hp nya. Ternyata bner baru 2hri udah ada kendala pertama signyal kedua layar berubah warna. Jdi otomatis sya bisa ajukan pengembalian lngsung tnpa persetujuan penjual. Pertanyaanya katae tokonya segel tidak boleh terkelupas/rusa katae minta ajukan bnding trs tak kirim foto hp nya katae dikurangi harga tpi segelnya ndak rusak ttp utuh cuma yng deket layar itu gripis dikit kira" bneran dikurangi / jdi di banding ya. Atau dana ttp kembali utuh? Saya punya banyak bukti kalok hp nya bermasalh😊 Sekian terimakasih

[@Fidaardita]

( Kasus dalam Peninjauan Laporanmu dalam peninjauan. Shopee akan memberikan info terbaru paling lambat 05-Jul-2024. ) sampai sekarang di tanggal 10 jul 2024 komen saya di buat masih tidak ada pergerakan tidak ada laporan dari shoppe,mulai tanggal 6,7,8,9,10 juli 2024,saya setiap hari sudah chat cs shopee,sampai jadi langganan CS shopee mulai dari CS anita,aulia,desi,dewi,susi,susanti,prima,primus,tiger dll.tp di suruh menunggu jg sampai bosan sy ,adakah solusinya ?

[@TipsGadget]

itu kasusny apa kk

[@Fidaardita]

@@TipsGadget kasusnya sy beli hp tp isi tidak lengkap

[@Mangcek_Yt]

​@@FidaarditaKalo boleh tau hp apa?

[@Fidaardita]

@@Mangcek_Yt ,( samsung A34 ) proses returt proses lama Saat ini hp sudah saya kirim dan sudah pada masa validasi,tp sudah lewati masa validasi barang di shoppe sudah lewat tgl yang tertera ( 16 juli ) sampai tgl 19 juli ini belum ada kepastian lg .

[@valdisastra5714]

​@@Fidaarditagimana kak kelanjutan nya?

[@holytanker7954]

Kesalahan ada di saya sih, gak lihat deskripsi, ternyata baju untuk anak2. Saya butuh dewasa. Saya chat penjual nya, kalau mau mengajukan pengembalian, malah saya di blok... Saran nya dong...,?? Tetap lanjut pengembalian apa nggak usah.

[@TipsGadget]

kalo segel/label produk tidak rusak sebaiknya lanjut pengembalian kecuali segel sudah rusak pasti penjual merasa dirugikan

[@firmanakib7256]

udah seminggu barang dikembalikan ke wharesoap shopee, uangku juga belum balik. mana uang jutaan gegara beli tv pas nyampe tv nya penyok 😭

[@TipsGadget]

iya kk ditunggu aja disitu ada estimasi dana dikembalikan, pastikan selalu cek menu pengembalian untuk melihat informasi selanjutnya

[@citramedan1199]

BAGAIMANA JIKA YG DI PESAN TIDAK KITA TEEIMA, DAN KOMPLAINAN KITA DI TOLAK .. SEMENTARA KITA TIDAK BISA TERHUBUNG KE OPERAROR SHOOPE KARNA JARINGAN EROR SEMENTARA KITA SUDAH MENGAJUKAN PENGEMBALIAN DANA DQN SEDANG DI PERTIMBANGKAN TAPI 2HR KEMUDIAN PENGAJUAN KITA DI TOLAK

[@TipsGadget]

Pastikan jaringan internet stabil dan kk harus cek apakah itu ditolak oleh penjual atau sistem shopee kalau ditolak sistem shopee kk masih bisa ajukan pengembalian dan jika ditolak oleh penjual kk harus merespon forum diskusi

[@citramedan1199]

PENGAJUAN DANA KEMBALI SAYA DI TOLAK SHOOPE ALASAN NYA KARNA SAYA SUDAH MELAKUKAN 5X PENGAJUAN DAN AKHIRNYA SAYA DI SURUH MENUNGGU DALAM 1 MINGGU KEDEPAN PADA TGL 26 AGUSTUS, DAN SEKARANG SUDAH TGL.28 AGUSTUS BARANG YG DI PESAN TIDAK DI TERIMA + UANG NYA PUN TIDAK DI KEMBALIKAN ....

[@KhairunNisa-ph8hr]

Kak, kalau misalnya barang yg direturn tidak sampai ke penjual sampai batas waktunya, bisa tidak pengembalian barang tersebut di batalkan? Plis jwb dong kk?

[@niakurniawati4252]

Pengen ngasih tip sama kurir yang ngambil barang kita..gimana caranya ka..ko ga ada bintang nya buat kurir

[@TipsGadget]

kalau gk salah hanya kurir SPX bisa kasih tip

[@dederohidah3668]

Sy baru mengalami y😭 pesen gamis 4 harga 400 ribu, yg dteng malah baju atasan jelek 2 biji, sy langsung ajukan pngembalian dana, dan mau kirim balik barang y, sy chat pun ga di respon, tiba2 hari brkikut y si seler mngajukan pngembalian dana jd sy tdk perlu mngembalikan barang, tp dia hnya mau mngaemblikan dana sy 30 ribu, gila aj uang 400 ribu mau di balikin 30 rbu, dn sy di paksa terima baju jelek itu dngan harga 300 lebih

[@TipsGadget]

jangan ajukan "pengembalian dana" tapi ajukan "pengembalian barang & dana" jika penjual menolak pengembalian kk bisa ajukan banding

[@dederohidah3668]

Iya maksud sy pengembalian barang dan dana, sudah sy lakukan, sy salah ketik

[@dederohidah3668]

JD setelah sy krim barang ada kemungkinan si seler menolak, tp kita bisa ajukan banding

[@dederohidah3668]

Soal y si seler ini dr awal seperti y emng mau niat tipu sy, pesen apa d krim apa

[@ramaajipangestu3624]

Seperti saya salah beli barang karna saya kira itu hp sesua pas saya chaek ternyata pedaganya nakal itu hp imitasi atau tidak original.

[@TipsGadget]

kk bisa ajukan banding pastikan kk punya bukti yang kuat

[@Andreas0504]

Bang mau nanya, pas pengajuan pengembalian dana + barang kok di aku cuma ada pilihan "atur sendiri" gak ada pilihan kurirnya... Tolong solusinya dong bg

[@TipsGadget]

mungkin di lokasi kk tidak terjangkau

[@aproditaaeofficial]

kak aku beli ip x second 3 jt an, lupa lihat reviewnya. kata penjualnya datangnya rabu ini, kalo ngga sesuai atau nipu bisa dibalikin kah dananya kak? kalo misalnya udah dibalikin tapi dananya ngga dibalikin penjual gimana ya kak? :((

[@TipsGadget]

bisa kk, tapi harus punya bukti yang valid jadi jangan lupa unboxing ketika paket sampai

[@aanjunaeni4816]

mengembalikan pesanan perlu alamat penjual nya.. dimana kita bisa dapatkan alamat penjual nya.? sedangkan di paket itu,..si penjual itu tidak mencantumkan alamat nya

[@TipsGadget]

alamat akan muncul otomatis setelah pengajuan disetujui

[@widia2493]

Kk, saya ada pengembalian barang/dana (Lemari), di resi itu tertulis beratnya 1.3 kg, sedangkan saat di timbang ulang di J&T beratnya sampe 7 kg lebih, kata ekspedisinya beratnya akan diubah menyesuaikan berat aslinya bukan berat yang tercantum di resi. Nah untuk kelebihan beratnya itu siapa yang nanggung ongkirnya kak?

[@TipsGadget]

Gratis ongkir JNT maksimal 50 kg, jika penjual tidak memasukkan berat produk yang sebenarnya kemungkinan ongkir pengembalian ditanggung oleh pembeli, untuk informasi lebih akurat kk bisa hubungi cs shopee

[@widia2493]

makasih kak infonya

[@wahyudi5739]

Gimana klo bukti screenshot tidak bisa muncul di menu pengembalian di Shopee,padahal klo di lihat di galeri gambar screenshot bisa muncul

[@TipsGadget]

izikan akses galeri di pengaturan aplikasi

[@gsrynt9260]

Gini kak, barang diketerangan udah sampai ke penjual tapi penjual nolak karena barang katanya belum sampai

[@TipsGadget]

jika status pengiriman telah sampai, artinya barang tersebut telah diterima

[@gsrynt9260]

@@TipsGadget okey, thanks kak

[@mustofaibrahim9652]

Bos kalau kolom pengajuan tidak bisa di klik ,kalu di klik yang muncul pemberitahuan harus ngungu sampai beberapa hari

[@TipsGadget]

Iya kk harus paket sampai kecuali sudah lewat estimasi pengiriman

[@sariii462]

Kak jika saat ajukan pengembalian tapi dengan metode cod apakah uang saya akan balik, dan barang saya akan di ambil kurir atau gimana pliss kak mohon untuk dijawab

[@MasBatman]

Balik saya barusan ini retur, dengan metode COD, nanti saat pengembalian pilih metode shopeepay atau transfer berhubung saya gak ada rekening saya pake shopepay ,tapi sebelumnya di aktivasi dulu shopepay nya kalo belum

[@sariii462]

​@@MasBatmanmakasih infonya

[@rizalamirulfaqih]

Mau Tanya Sob. Kalo Return Barang Dan Dana Udah Dapat Dikembalikan, Tapi Baranya Tidak Bisa Dikirim / Direfund Balik Ke Seller Gimana ? ( Tidak Ada No. Resi Dan Alamat Dari Shopee ). Jadi Apakah Gratis Dan Penjual Akan Ihklas Ato Gimana 🤔

[@anandats1405]

pliss ini persis bgt sama yang aku alamin, jdinya gmna yaa bingunggg😢

[@TipsGadget]

Dibiarkan aja kk, kalo penjual mau barangnya dikembalikan jangan mau bayar ongkir

[@FitriFasha]

Sama bangettt kak punyaku juga gini sekarang panikkkk langsung di kembalikan dananya tapi tidak ada opsi resinya

[@windamp]

​@@FitriFashasama punyaku jg gda muncul resinya

[@ge9199]

Jika produknya digital tidak sesuai deskripsi gimana bang? Soalnya tetep saja harus ada pengembalian barang. Dan solusinya hanya "pengembalian barang & dana aja, nah apa yang harus saya kirim kan kembali ke penjualannya..

[@TipsGadget]

kalo produk digital kk bisa ajukan pengembalian dana jadi tidak perlu kirim barang

[@fiaputriayunabila3954]

Tolong jawab aku, selain jasa k&t express dan atur sendiri ada lagi gk? Soalnya sama kurirnya di suruh milih shoppe expres, tapi di situ gak ada pilihannya

[@TipsGadget]

Untuk pengiriman gratis dipilih otomatis oleh sistem, untuk ekspedisi yang muncul itu yang tersedia di daerah kk, solusinya kk ikuti aja sesuai yang ada di aplikasi shopee kalau misalkan yang dipilih JNT kk bisa antar ke kantor cabang yang ada di daerah kk, paket tersebut serahkan ke admin bukan ke kurir

[@alfinputra4174]

Berarti ngak dikembalikan sistem ya dana nya saya takut kalau barang sudah dikirim tapi dana ngak masuk😢

[@TipsGadget]

tidak perlu kawatir kk karena keputusan ada di shopee, jika bukti yang di kirim valid maka dana 100% dikembalian

[@TriKurniasih-u2z]

Bang gimana ya udah bayar via tf bank ttba penjual batalin gtu aja trs ga ada opsi pengajuan pengembalian, cuma ada opsi chat penjual aja😢

[@TipsGadget]

Dana akan masuk ke shopeepay pastikan kk sudah aktivasi shopeepay untuk menerima dana pengembalian

[@daviderungan3770]

Kak kalo seller tidak validasi barang selama 2 hari itu gimana kek dibiarin gitu ama sellernya padahal barang nya yang kembalikan udah di terimah ama seller?

[@TipsGadget]

Nanti akan disetujui otomatis oleh shopee

[@arifianto9702]

Bang, kalo pelaporan pengembalian barang udah lewat dua hari dan belum ada respon/persetujuan dari pihak penjual dan aplikasinya gimana ya bang?

[@TipsGadget]

Nanti otomatis disetujui oleh shopee

[@risqivionita3296]

Bang klo kasus penipuan yg penjual .klo minta persetujuan dr penjual kan penjual punya alibi spy dana tdk bs dikembalikan ke pembeli

[@TipsGadget]

Kalo kk punya bukti yang kuat kk bisa ajukan banding

[@nuraidaaini6522]

Bg gimana kalau metode pengirimannya cuma ada pilihan atur pengiriman mandiri aja? Ada solusinya bg?

[@TipsGadget]

iya kk pengiriman gratis hanya bisa melalui JNT SPX dan indomaret jika tidak tersedia kemungkinan daerah kk belum di jangkau ekspedi tersebut

[@ergaerika9761]

No resi pngmbalian barang ada di langkah ke 2 ya kak, kya di video kk tdi. Tp itu gada alamat nya gimna krna toko blm kasi

[@TipsGadget]

pilih "opsi pengiriman" ->pilih ekspedisi->konfirmasi-> bisa cetak label pengiriman dan bisa juga tulis nomor resinya aja

[@cutemqker]

bang aku udah ajukan pengembalian barang tapi resi yang diberikan di j&t malah 1kg tapi di lapangan ditimbang malah 3kg malah di tolak sama pihak j&t nya krn diberi resi yg 1kg solusinya gmana bang?

[@TipsGadget]

bukan resi dari jnt tapi dari shopee pengiriman gratis maksimal 50kg

[@arsheyllalinggari3622]

bagaimana jika pilihan ajukan pengembaliannya hanya ada pilihan "atur pengembalian mandiri"? Tidak ada pilihan atur pengembalian dengan jasa pengirim? apakah ada yang bisa membantu?🙏🏻

[@ri_soro]

ini pasti paket berat ya kak, utk paket berat shopee tdk menanggung ongkir kak jadi pilihan returnya mandiri.

[@arsheyllalinggari3622]

@@ri_soro ngga berat kok kak, cmn 5gram, itu paket baju

[@mahardikadwi8864]

maaf kak.. untuk pengembalian barang&dana.. kalo barang nya sudah berhasil ke penjual tetapi penjual blm menyetujui pengembalian dana nya..nantinya apa bila bisa kembali otomatis ya sampai waktu yg di tentukan pihak soppe..?

[@TipsGadget]

nanti otomatis di setujui oleh shopee kk di tunggu aja maksimal 2 hari kerja

[@mahardikadwi8864]

@@TipsGadget baik kak..trimakasih atas infonya

[@sandimursidanbaldan3668]

​@@mahardikadwi8864gimana kak udh balik belum saldo nya? Dr shopee?

[@rafaafriza5083]

Kalo misal barang udah dikirim dan udah diterima penjual tapi pengembalian dananya tidak masuk itu gimana ??, saya mau return takut barang udah dikirim tapi pengembalian dananya tidak masuk, kan kita jadi rugi..

[@TipsGadget]

Pasti dikembalikan kk karena keputusan ada di shopee, setelah paket diterima penjual kk tunggu aja maksimal 2 hari kerja dana akan dikembalikan

[@gamerambigu3082]

Permisi kak, barang yang saya terima ga sesuai. Baru 1 minggu rusak, barang blm saya rating. Tapi kok tidak bisa mengajukan pengembalian ya? Opsinya gak ada

[@TipsGadget]

iya kk karena batas garansi shopee maksimal 3 hari setelah barang diterima, jika masa garansi shopee berakhir kk bisa ajukan pengembalian di luar aplikasi shopee dengan menghubungi penjual

[@nandapratama297]

Ajukan pengembalian...waktu mau aplod foto dan video tidak bisa...tolong solusinya

[@TipsGadget]

Cukup foto aja kk, video nanti kalau penjual menolak pengembalian