TERBARU 2025! Cara Ajukan Pengembalian Barang di Shopee | Retur Barang Shopee Yang Tidak Sesuai!

[@TipsGadget]

Tutorial pengajuan pengembalian dana : kzbin.info/www/bejne/aqGVdqhmrdZrZqM Solusi pengajuan ditolak : kzbin.info/www/bejne/iqXLg5WjpaprfNU

[@HilalfChannel]

@TipsGadget Bang kalok pengembalian tanpa lwat kurir gimana bang. Jadi langsung dianter ke toko

[@Cirengpedez]

@@HilalfChannel kalau shopeepay belum di verifikasi kira2 masih bisa untuk pengembalian dana enggak bang,?? Dan biasanya butuh berapa hari, dana akan di transfer ke shopeepay,,?? Soalnya punya ku, udah aktif tp belum verifikasi

[@KhanzaKhanza-gg6qe]

Aku sudah pake cara itu kak tapi sudah 1x24 jam barang sampai di toko penjual tapi dana shoppepay ku blom dikembalikan gimna caranya ya biar uangku kembali

[@ynnuf3430]

Bang mau tanya untuk salah pilih opsi gimana untuk back nya ya agar pilih yg atas bukan yg atur sendiri

[@takochanart5761]

​@@KhanzaKhanza-gg6qebang uangnya udah kembali belom?

[@Rifky_officiall295]

Jujur ya selama saya pakai shopee dan Tokopedia, paling banyak kena tipu ya di shopee hampir 5 kali pesanan gak sesuai barang yg di kirimkan oleh penjual. Dan di Tokopedia hampir tidak pernah sama sekali ada penjual penipu, walaupun ada langsung di proses oleh pihak aplikasi dengan cepat dan tepat, dan barang yg di kirimkan oleh seller penipu jadi gratis, Harusnya shopee juga berbenah dengan kebijakan kirim barang tidak sesuai barang jadi gratis tanpa pengembalian barang, Tujuannya agar PARA PENJUAL NAKAL DI SHOPEE PADA JERA DAN BERFIKIR BAHWA KEPUASAN KONSUMEN ITU NOMER SATU,

[@denbagusoppo6318]

Betul👍

[@HaikalAlpathir]

Betul saya juga kena tipu beli hp 😢

[@youtubes6035]

Saya juga

[@kharismetal6709]

Lah itu kan di buatkan video return barang cara caranya

[@kharismetal6709]

Kalo ditoped palah saya ketipu ...barang rongsok dikirim Lalu saya mengajukan pengembalian barang ,,,dua hari tidak ditanggapin oleh toko ,otomatis dana balik ke akun toped tapi kena biaya ongkir....misal biaya ongkir 25rebu ya kepotong 25rebu ...barang masih dipegang saya ,dananya diblikin Itungannya saya untung apa rugi saya juga ga butuh barangnya

[@DwiAndriani-bd6wy]

Trimakasih banyak kk atas saran dan informasinya semoga ajuan pengembalian barang yang rusak bisa di ganti sama penjualnya dan cepat di respon complain pembeli nya 🤲🙏

[@TipsGadget]

sip kk

[@DwiAndriani-bd6wy]

Saya udh coba kk pengembalian paket di shopee tapi belum bisa kk , gimana caranya kk

[@ilhamdamara4537]

Jdi gimana kalo nggk diterima pengajuan kita y

[@nadri5483]

​@@ilhamdamara4537makanya harus beli barang yg ada keterangan garansi bebas pengembalian

[@adin_cardian]

Duh saya juga pesan tenda , eh kakinya patah gepeng pula , udah di proses kaya kakak tadi di video , tapi penjual nya cht saya mau berikan biaya untuk las kaki tendanya , rugi saya jadi saya gak mau masa saya beli barang cacat seharga barang bagus😅 Mudah mudahan uang nya kembali , amin kan ya 😊 Yang bilang amin moga ga kejadian seperti yg saya alami 😊

[@randompeople15]

Termyata prosesnya ga ribet, kalau pake shopee expres juga gratis ongkirnya dan kurirnya langsung datang ke rumah ga usa repot" Ke kantornya

[@muhamadfarizal5965]

Langsung balik ga bang dana nya pas retur

[@HaikalAlpathir]

​@@muhamadfarizal5965proses bang 7 hari kerja ada tanggal nya

[@muhammadsholichul3236]

Masalahnya barangnya sangat diperlukan pake sameday lagi eh malah salah kan jengkel

[@PesanNasiKotakSurabaya]

Alamat tujuan ditulis apa? Karena penjual penipu ndk balas2 chat

[@YuliantoYulianto-cr6cv]

mau tanya, kalo pengembalian barang itu , diketahui kurir kah? kurir tau kah?

[@rinjibomaratha3192]

Ga ribet.. Tinggal ajukan pengembalian... Nti muncul resinya.. Setelah itu bungkus kembali barangx lalu bawa ke JNT.. sebelumx klik pengriman JNT.. Siang sy ajukan pengbalian.. Malam danax kembali ke shopee pay..

[@aulyanur2468]

cuma resi? pake lokasi ga ka

[@rinjibomaratha3192]

@@aulyanur2468 ga.. Tinggal ikutin aja alur dri Fitur pengembalian... Intix kita dapat resix.. Ya udahh langsung dibungkus kembali dan bawa ke jasa pengiriman yg dipilih..

[@aulyanur2468]

​@@rinjibomaratha3192berarti cuma nyampe in no resi doang? mohon bantuannya karna ga ngerti

[@nasehatdiri8873]

Kalau misal kita sudah klik pesanam di terima dan ternyata pesanannya salah .. gimana cara balikin barangnya?

[@syifanafaalantina9987]

kak ini menunggu respon dari seller nya dulu ngga? soalnya aku pas klik ajukan oengembalian juga langsung muncul cetak resi gitu

[@FakeShip-e4n]

Baru kejadian kemarin,toko nakal. Beli HP tpi yg dikirim beda merk walau nama seri dan speknya sama,mirip" HDC dan ngelakuin pengajuan return. Pas chat seller nya seller nya bilang udah sesuai produk dan deskripsi,emng bener di deskripsi yg ditulis ya sesuai spek dan nama serinya sama tpi tanpa nyebut merk jadi toko punya pembelaan dan enggan acc pengajuan return. Tpi dri shoope di kasih 3 waktu 3 hari untuk menyerahkan produk return ke Spx Hub terdekat. Mudah"an dana balik soalnya nominal nya cukup besar bagi saya.

[@TipsGadget]

Iya kk ikuti aja prosedur shopee

[@anjasdika4658]

Gimana bang sudah kembali duitnya?

[@FakeShip-e4n]

@@anjasdika4658 shoope nya ngembaliin uangnya bang,soalnya saya pas ajukan return kirim vidio unbox dan foto,termasuk screenshot kecurangan seller.

[@ritacahyati4137]

Gimnaa ka uang nya balik lagi ga kak? Aku juga sama kak

[@FakeShip-e4n]

@@ritacahyati4137 balik kok,cma nunggu 4 hari

[@alamnesia4767]

Saya sudah melakukan pengembalian barang karena barang palsu dan sudah disetujui shopee, pengiriman barang pake spx... tapi pas sdh sampai ke penjual, penjualnya tidak mau menerima barang, alhasil barang balik lagi ke saya. Ya saya tolak lagi, itu gimana yaa. Danannya masih belum masuk ke shopee pay saya

[@hinderasuri6175]

Mantap ... Penjelasan fokus intinya dan dapat dmengerti dgn baik .. Trmrkasih ..

[@TipsGadget]

Thanks kk

[@Aulan-n6u]

Email siapa yg di masukin

[@ichal.channel]

Thanks atas ilmu dan petunjuknya bang. Semoga dapat bermanfaat bagi banyak orang video ini.

[@GlamourFearlesss]

Semoga berkah ya bang, karena video abang yang ngajarin cara kerja pengembalian barang, banyak oknum yang salah mengartikan atau memanfaatkan system seperti ini. Sedikit cerita, ini udah bukan modus untuk yang pertama kalinya. Modus ini udah sering dialamin sama pelaku usaha online terutama dishopee seperti saya, dimana saya kehilangan barang dan uang ga dapet

[@TipsGadget]

Maaf kk video ini tidak bermaksud untuk menjatuhkan siapapun ini murni hanya untuk edukasi karena banyak orang yang masih awam belanja online, banyak orang yang saya jumpai takut belanja karena mereka takut kena tipu. Saya juga seller di shopee memang akhir-akhir ini kebijakan shopee tidak menguntungkan bagi seller cenderung merugikan seller untuk mengantisipasi hal tersebut terjadi kita bisa melakukan beberapa hal seperti mengaktifkan asuransi, menonaktifkan ekspedisi yang bermasalah, membuat SOP walaupun pedagang kecil dan masih banyak lagi.

[@djsis339]

Kalo pengembalian barang tidak sesuai dengan pesanan itu masih masuk akal tapi di promo shopee bisa di kembalikan meskipun alasan berubah pikiran itu yg repot , penjual sudah susah susah packing dan kirim barang ehhh si pembeli berubah pikran ....... mabok dehhhh system kayak beginian

[@evanadia6539]

Kalau berubah pikiran gtu ketika barang sudah di kirim ke penjual langsung masuk shoppepay lagi kah dana nya ?

[@citracantqq]

la ini yg d krim beda dri yg aku psen anjir

[@rizalamirulfaqih]

Mau Tanya Sob. Kalo Return Barang Dan Dana Udah Dapat Dikembalikan, Tapi Baranya Tidak Bisa Dikirim / Direfund Balik Ke Seller Gimana ? ( Tidak Ada No. Resi Dan Alamat Dari Shopee ). Jadi Apakah Gratis Dan Penjual Akan Ihklas Ato Gimana 🤔

[@anandats1405]

pliss ini persis bgt sama yang aku alamin, jdinya gmna yaa bingunggg😢

[@TipsGadget]

Dibiarkan aja kk, kalo penjual mau barangnya dikembalikan jangan mau bayar ongkir

[@FitriFasha]

Sama bangettt kak punyaku juga gini sekarang panikkkk langsung di kembalikan dananya tapi tidak ada opsi resinya

[@windamp]

​@@FitriFashasama punyaku jg gda muncul resinya

[@rt96]

jadi di gimanain kak itu?? kebetulan saya juga gitu..dana udah di kembalikan tapi resi nya gak ada​@@FitriFasha

[@Fervi-D12]

Kak mau nanya itu kan rata rata pengembalian dananya lewat shopepay nah klo gk buat shopepay bakal kemana?please responnya kak🙏 Dan oh iya di video mas bilang klo penjual harus menyetujui pengembalian dana/penjual gk respon Otomo disetujui shope nah apakah ada opsi penjual menolak?klo emang ada apa yg terjadi? Mohon bantuannya bang habis kena tipu gk bertanggung jawaab beli 240an dapetnya pangsit😁

[@TipsGadget]

Wajib aktivasi shopeepay gak harus verifikasi KTP kecuali mau di tarik ke rekening wajib verifikasi KTP, untuk pengajuan ditolak kk bisa ajukan banding dan pastikan kk punya bukti yang kuat

[@estieliana4243]

​@@TipsGadget pengajuan bandingnya gimana ka

[@TipsGadget]

@@estieliana4243 di menu pengembalian akan muncul tombol "banding" jika pengajuan ditolak

[@unicornputih160]

​@@TipsGadgetKak mohon bantuannya, saya punya masalah ini paket hp ternyata Imeinya ga terdaftar.

[@unicornputih160]

​@@TipsGadgetjadi gimana ya

[@hadiramdans502]

Bang kalo semisalkan pas kita cekot, pake vocer cashback, apakah pesanan di retur akan menghilangkan cashback koin kita? Atau ttp masuk cashbacknya

[@TipsGadget]

Kemungkinan hilang kk, karena pesanan di batalkan

[@nurbaiti1964]

Bang gimana kalau kita ajukan pengembalian pas barang sudah dikirim oleh tokonya namun belum sampai juga ke penerima, namun sudah lewat masa estimasi, penjual bilang ajukan pengembalian saja mana tau paket nya hilang atau bagaimana. Apakah dana langsung kembali ke kita bang? Dan apakah barang yg dikirim tadi otomatis balik ke toko atau tetap ke alamat kita diantarkan ? Soalnya orang toko suruh ajukan pengembalian, saya ragu takut di tipu toko nya

[@anggihxatiya7897]

Nggak tau ​@@nurbaiti1964

[@brilyanarthapratama3858]

mau tanya, semisal barang sudah dikembalikan dan barang sudah sampai ke penjual namun penjual belum menyetujui pengembalian tersebut, apakah ada batas waktu penjual menyetujui pengembalian? apakah dana otomatis bisa kembali ke pembeli atau tidak?

[@rendiofficial5982]

batas waktunya 3 hari buat si penjual. klo lebih dari itu ga ada tanggapan nanti di setujui otomatis sma shope, itu dari keteranganya soalnya gua kemaren abis kena tipu terus ajuin return

[@severusofficial8602]

Nah saya juga bang , yg saya takutin gitu... Barang sudah dikembalikan, tp tidak disetujui selelr terus uang gak kembali .. takutnya gtu si

[@WHHY41]

iyaa itu bang gimna bng. uang ttp kembali kan bng

[@ajidwifirmansyah4076]

​@@rendiofficial5982gw udah chat seller suruh setujuin,katanya sabar saya check dulu gak lama disuruh segera tunggu lagi,tunggu dan tunggu.semoga aja emg 3 hsri otomatis balek dananya😢

[@rafipurwadi98]

​@@ajidwifirmansyah4076trus gmna kak apa sdh kembali uangnya?

[@gns1769]

Saya pengembalian dana pagi sore dana diterima, gak sampe 1 hari, masalah nya barangnya msh sama saya, trus gak dipalikasi gak ada opsi keterangan pengmbalian barang via ekpedisi, jadi gimana itu? Ada yg mengalami juga?

[@27_shafamaulida28]

Sama kak saya jg begitu , barang blom di kirim dana sudah di terima

[@Kadal_Ijo_V1.0]

​@@27_shafamaulida28 Rezeki itu😂

[@TipsGadget]

Dibiarkan aja kk atau kk bisa hubungi penjual nya

[@gitam.maulani8245]

Ka ini awal nya gmna bisa gitu

[@gns1769]

@@gitam.maulani8245 yg jelas saya minta pengembalian dana aja, karena seller kurang responsif, tp seller mengajukan banding , tp sy balas pengajuan banding pengembalian dana full Akhirnya seller terima pengajuan saya, gak smpe 5 mnit dana cair ke shopepay

[@Gintsuki]

Kak kalo bagian yang "Periksa Alamat Pengembalian pada Label Pengiriman Pastikan Alamat Pengembalian pada Label Pengiriman sudah sama dengan Alamat pada halaman Rincian Pengembalian sebelum paket diserahkan ke J&T." Itu digimanain kak, ato kita cuma harus nulis resinya trus langsung diantar ke j&t nya kak

[@TipsGadget]

iy kk cukup tulis nomor resiny aja tapi kalo punya printer sendiri mau cetak label pengiriman gk masalah. setelah itu segera antar paket tersebut ke kantor cabang jnt sebelum lewat tanggal yang sudah ditentukan

[@nizamahmad4513]

Assalamualaikum mas mau tanya kalo ngasihkan ke jnt nya bilangnya gimana

[@aidirahman7507]

Aturan sekarang returnya bisa dilakukan kalo brangnya udah diterima dulu kan kak? Dulu rasanya bisa sebelum barang nya sampai.

[@TipsGadget]

Bisa kk retur jika barang belum sampai dan sudah melebihi estimasi pengiriman

[@danisjaelani105]

​@@TipsGadget kalo barang gak sampai terus estimasi pengiriman udah lewat dan saya ajukan pengembalian dana tapi misalnya ditolak penjual gimana kak? Nasib nya pake Spay later

[@TipsGadget]

@@danisjaelani105 saya sarankan perpanjangan masa garansi, jika sudah mendekati masa garansi berakhir langsung aja ajukan pengembalian dana

[@danisjaelani105]

@@TipsGadget oke kak makasih tips nya

[@danisjaelani105]

@@TipsGadget tapi ini posisinya dalam keadaan paketnya masih belum sampai ke alamat saya sama sekali. Gimana kak?

[@FoxSyndy-wq5qf]

Kl pengembaliannya lewat SPX Express trs mau ubah ke J&T gmna ya caranya??. Tadi pilihannya ada 2 kan, nah tadi aku pilih yg pertama soalnya ada SPX Express, J&T trs apalagi dah tuh lupa lagi. Tapi udh ada no resi SPX Express nya. Kl ngirim nya ke J&T bakal bisa gak yah? Dg no resi SPX Express

[@NanangPujiono-v4n]

Gmn bisa gk bang..sama kita bang.spx jauh dari tempat saya.yg deket j&t dan sicepat.

[@01touya]

​@@NanangPujiono-v4nsama kondisi sy sekarang, gmana solusinya saat itu bang?

[@megawati6825]

Nah iya sama juga ini, pertama ada pilihannya spx, jnt dan indomaret. Giliran di klik, ehh munculnya resi yg spx.. pdhal mau kirimnya lewat jnt😢

[@aryojuliantomo]

Bang nanti tulis no resi nya no resi barang yg kita pesan kah? Yg tertulis di paket, atau beda Lagi no resinya,lalu no resinya kita tulis misalkan pakai pulpen di kertas dan ditempel pake lakban apa bisa kak? Dan alamat penjualnya gatu dmn apa kurir nya tau alamt penjual/seller nya??

[@TipsGadget]

Jika usulan pengembalian telah di setujui maka nanti akan muncul nomor resi, cukup kk tulis nomor resi nya aja tidak perlu tulis alamat

[@Ekalll00]

@@TipsGadget setelah itu saat sampe dikantor jnt apa tinggal langsung kasi paket aja trus itu udah?

[@TipsGadget]

@@Ekalll00 iya kk bilang aja mau kirim paket shopee, setelah kk berikan paket tersebut ke admin jnt jangan lupa minta salinan resi

[@Ekalll00]

@@TipsGadget terus salinan resi itu diapain?🐒

[@TipsGadget]

@@Ekalll00 itu sebagai bukti aja kk, kalo paket sudah diserahkan ke pihak jnt, salinan resinya bisa kk simpan karena ini berguna jika paket yang kk serahkan hilang atau tidak di proses, kk bisa melaporkan dengan membawa bukti tersebut

[@ftz_channel7257]

Bang kalau misal nya kita sbg pembeli mau ngirim barang itu berbeda tempat nya dari alamat awal kita nerima barang bisa ngga? Misal saya nerima paket di bekasi, trus karna saya pindah saya ngirim ke penjual nya di depok, kira² bisa ga ya?

[@ftz_channel7257]

Mksdnya saya terima di bekasi, tpi pas retur saya kirim dari depok

[@TipsGadget]

@@ftz_channel7257 kemungkinan tidak bisa kk

[@serlinur8103]

Bisa

[@auliahaviva6684]

Bisa ga kaa?

[@rifqimaullana8359]

Bisa kak

[@JodyFernando04]

kak misal dia ga mau validasi barang atau ga mau ngembaliin dana gmn kak???

[@TipsGadget]

Nanti otomatis disetujui oleh shopee dan dana akan langsung dikembalikan

[@JodyFernando04]

@@TipsGadget dalam jangka waktu berapa hari ya kak?

[@galleryyoutube5071]

​@@JodyFernando04udah balik kak??

[@delsep]

bang mau nanya, saya sudah ditahap memilih opsi pengiriman namun pas atur lokasi pengiriman saya klik cabang pengiriman di daerah saya itu tidak bisa di klik bang, gimana ya?

[@albert9118]

Biasanya gak usah pilih cabang mana kak.. Kalo udah muncul no resi pengembalian itu sudah bisa dikembalikan.. Tinggal kirim ke j&t/spx

[@TipsGadget]

Kk bisa cek di google maps lokasi ekspedisi yang kk pilih, jika sudah ketemu langsung aja kk antarkan

[@D1lzz]

nih bang, ini kan udah di ajukan dan di terima tinggal mengirim, saya beli sd card tapi rusak. dus bungkus luar nya hilang apakah masih di terima bang?

[@TipsGadget]

bisa kk, tapi kalau rusak segel kemungkinan besar ditolak, tapi kalau punya bukti barang tersebut rusak kemungkinan disetujui

[@mumunmuniroh5778]

Bang kalo paket sudah di Terima oleh penjual tpi kok dana nya belum cair itu gmna bang

[@TipsGadget]

Tunggu penjual memvalidasi paket tersebut maksimal 2 hari kerja

[@diananggraeni7420]

Kak jika brang sudah saya antar ke ekspedisi tpi tulisannya masih nyuruh nganter itu bagaimana nggeh. Apa masih belum di antar/dicek brangnya dri pihak ekspedisinya

[@TipsGadget]

Kk tunggu 1x24jam jika status pengiriman tidak berubah kk bisa datang kembali ke ekspedisi tersebut

[@Hanya_Orang_Biasa]

Bagaimana jika barangnya sesuai pesanan, tapi di tengah pengiriman kita berubah pikiran & ingin mengganti dengan tipe yang satunya. Apakah masih bisa diajukan pengembalian?

[@TipsGadget]

Bisa kk, nanti setelah paket sampai kk ajukan pengembalian dengan alasan "berubah pikiran" tapi sebaiknya kk chat penjual terlebih dahulu takut pengajuan ditolak

[@mediastory7350]

Bang kalo misalnya saya salah milih ukuran celana lalu pengin tuker , nah itu caranya gimana sama apa gak kaya gini, takutnya pas udh dibalikin barangnya malah dana nya kbali, soalnya saya cuma pengin tuker celana doang bukan dana kembali, soalnya itu barang dpt diskon 60 persen

[@TipsGadget]

Tidak bisa ditukar hanya bisa pengembalian karena prosedurnya seperti itu, kk bisa checkout kembali setelah dana dikembalikan

[@RaziqAlfarabi]

Shopee sudah memblokir toko tersebut,di Shopee juga sudah ada pemberitahuan kalau pengiriman di batal kan,tapi malah ada kurir yg ngantr ke rmh,& paket saya terima,saya bayar,& dan teryata paket tersebut sama sekali tidak sesuai,bagai mana cara mengajukan pengembalian ☝️🙏

[@TipsGadget]

caranya sama kk seperti yang di video, justru lebih mudah karena penjual diblokir shopee jadi penjual tidak bisa menolak pengembalian

[@soniamaniar6328]

Mohon bantuan nya teman2😢 saya kemarin beli tv android sharp kondisi tv tdk menyala sama sekali, respon dari penjual santai2 aja sedangkan saya sudah mengajukan pengembalian barang/dana

[@TipsGadget]

Ditunggu aja kk atau kk bisa hubungi cs shopee jika ada kesulitan

[@liadevinta4173]

kakk ituu resinya , resi buat sendiri apa resi kemarin dari barang ituu

[@TipsGadget]

resi baru yang akan muncul setelah usulan pengembalian disetujui

[@AbduSyakur-yz4bo]

bg aku urgent ini mau nanya bg jadi saya jual vape di shoope tapi saya buat deskripsi jam tangan trus sampek sana barangnya sama saya bagus tiba2 dibilang dia bahwasannya barangnya rusak dia minta return baru belum saya konfirmasi apakah uangnya tetap balik ke dia apa hangus yg saya takutkan saya gak dapat uang dan barang saya hangus

[@TipsGadget]

Tergantung kk kalau pembelinya nipu bisa aja barang hangus, jika kk ingin barang kembali jangan pilih "pengembalian tanpa barang"

[@sogok8858]

gimana caranya kalo penjual gak respon balik sampai barang sudah di penjual lagi tapi uang belum balik??

[@TipsGadget]

Nanti otomatis disetujui oleh shopee

[@holytanker7954]

Kesalahan ada di saya sih, gak lihat deskripsi, ternyata baju untuk anak2. Saya butuh dewasa. Saya chat penjual nya, kalau mau mengajukan pengembalian, malah saya di blok... Saran nya dong...,?? Tetap lanjut pengembalian apa nggak usah.

[@TipsGadget]

kalo segel/label produk tidak rusak sebaiknya lanjut pengembalian kecuali segel sudah rusak pasti penjual merasa dirugikan

[@aresz2547]

Saya tidak pernah buka apk shoope sejak 15 DES 24. dan membuka apk shopee lagi tgl 18 DES 24 tiba² ada barang yg sudah di kemas padahal saya tidak pernah pesan. itu gimana ya baru kali ini saya mengalami kejadian seperti ini mau di batalin tapi gak di konfirmasi

[@TipsGadget]

Kk bisa tolak aja ketika kurir mau antar paket

[@MuhCaseyAlvarezy]

Apabila produk yang salah sudah dikirim terus sudah di terima oleh penjual namun penjual tidak meresponnya bagaimana?

[@TipsGadget]

nanti akan disetujui otomatis oleh shopee maksimal 2 hari kerja

[@nurwajriyani73]

Klo pengembalian barang sudah d acc penjual, pembayaran menggunakan shoppayletter, tp tagihan lgsg d bayar ketika brg sampai. Nah karena barang bermasalah barang d reutrn, dana d kembalikannya k mana yah?

[@TipsGadget]

Ke spaylater kk, sebaiknya kk hubungi cs shopee untuk info lebih lengkapnya

[@nurwajriyani73]

@TipsGadget chat sudah tapi jawabannya tidak sesuai. Robot yg bales. Ada tau no cs shopee ga sih? Yg via tlp

[@ditakurnia2935]

Kak kalau sudah pengembalian barang tapi sellernya ga mau mengembalikan dana gimana??

[@TipsGadget]

Nanti otomatis disetujui oleh shopee

[@muklisskaverz5007]

bang izin tanya...Sayakan Check out barang dan saya sudah bayar via shoppe pay dan ternyata tokonya itu fake..Saya sudah bayar dan Dirincian pengiriman Terjadi kendala terus dipengiriman..Namun ketika saya kerja ternyata paketnya datang namun tidak sesuai pesanan dan Tertera COD dengan nominal sekian akhirnya dikasih teman saya...Terus kalau say mau ngajuin pengembalian dana yang saya bayar lewat shoppe pay bisa nggak kak?

[@TipsGadget]

Bisa kk, Jika barang tidak sesuai kk bisa ajukan pengembalian barang & dana

[@rt96]

kak kalo dana udah di kembalikan tapi belum ada resi , harus gimana yaa??apa barang yg mau di kembalikan nya di simpen aja?

[@TipsGadget]

dibiarin aja kk, karena penjual memilih menyetujui pengembalian tanpa barang

[@youtubes6035]

Klu proteksi kerusakan tidak di centang waktu dibeli bagaimana, apakah tetap bisa di ajukan pengembalian

[@TipsGadget]

Bisa kk, proteksi itu asuransi pihak ketiga

[@youtubes6035]

@TipsGadget , pihak toko menawarkan kembalian dana 300 ribuan barang tidak usah dikembalikan , sedangkan ,dana saya 1 juta lebih, namun saya menolak lewat shoppe ..?

[@SitiMasnunah-k8n]

Dana sya sudah masuk shoope pay. tapi barang belum dikembalikan karena tidak ada pilihan opsi pengiriman ke seller

[@TipsGadget]

tidak perlu dikembalikan karena penjual menyetujui pengembalian tanpa barang

[@remixans]

Gw yang hoki beli baju custom nama seharga 150 gratis admin penjual nya ambil aja katanya😂

[@muhamadsahuki116]

Klo barang sudah trima lalu sudah mengasih bintang mencetnya yg mna k,disini cuma ada tulisan ,hubungi penjual sama lihat penilaian ,semoga di bales sama mimin trimakasi🙏🏻😊

[@TipsGadget]

Tidak bisa pakai cara ini, kk harus menghubungi penjual karena bukan lagi tanggung jawab shopee

[@IntipLihat]

Gimna cara menulis alamat penjual, buat di kirim kembali ke tujuan awal ya?

[@TipsGadget]

tidak perlu cukup tulis nomor resiny aja

[@IntipLihat]

@TipsGadget oh begitu, saya tadi pas bikin alasan pengembalian tidak mencantumkan email, apakah tidak masalah?

[@pemburuhoregofficial-69]

​@@TipsGadgetuntuk alamtnya kalau palsu gimna kak tolong dijawab

[@adnanmbs7868]

Bang mau tanya, kalo kemasan plastik barangnya enggak saya rapihkan cuman sobek karena unboxing, terus saya kirim pengembalian gimana bang? Apakah nanti tukang oprator j&t nya membungkus ulang?

[@TipsGadget]

Kalau packing di JNT bayar, sebaiknya kk packing sendiri aja

[@adnanmbs7868]

@@TipsGadget waktu itu nggak sempet min, tapi oprator bilang "barang nya langsung taroh di meja aja kk" Terus udah saya tinggal. Cuman keadaan barang kemasan peckingnya yg sobek. Engga mbayar biaya penanganan lagi.

[@adnanmbs7868]

Tapi ngga tau nanti di j&t apakah di packing lagi apa nggak

[@TipsGadget]

@@adnanmbs7868 kalau gk di packing takutny barang rusak diperjalanan dan penjual tidak mau terima

[@kamanawae1]

Maaf gan klo misalkan paket sudah dijemput kurir dan sudah sampai ke penjual namun tidak direspon2 seolah2 hilang apakah uang akan kembali kepada kita. Maaf soalnya sekarang saya merasa ditipu sama sipenjual di shopee

[@TipsGadget]

Nanti disetujui otomatis oleh shopee dan uang kk langsung dikembalikan

[@sultanpancing3351]

Kak sya uda mengajukan pengembalian dana/barang ..dan udah di setujui oleh penjual ..terus uang nya langsung masuk ke shopayy ..terus untuk resi barang yv di kembalikan nya gk ada ..itu gimna kak...

[@feriyanto9278]

ngga usah di kembalikan barang nya itu penjual e klik nya cuma pengembalian dana bukan pengembalian dana dan barang

[@sultanpancing3351]

@@feriyanto9278 ok kk terima kasih kk

[@frengky_mlbb]

Kak bagaimana cara pengembalian dana pesanan yang masih di kemas,namun penjual tidak merespon,padahal maksimal 1 hari kerja

[@TipsGadget]

Kk bisa batalkan pesanan

[@citramedan1199]

BAGAIMANA JIKA YG DI PESAN TIDAK KITA TEEIMA, DAN KOMPLAINAN KITA DI TOLAK .. SEMENTARA KITA TIDAK BISA TERHUBUNG KE OPERAROR SHOOPE KARNA JARINGAN EROR SEMENTARA KITA SUDAH MENGAJUKAN PENGEMBALIAN DANA DQN SEDANG DI PERTIMBANGKAN TAPI 2HR KEMUDIAN PENGAJUAN KITA DI TOLAK

[@TipsGadget]

Pastikan jaringan internet stabil dan kk harus cek apakah itu ditolak oleh penjual atau sistem shopee kalau ditolak sistem shopee kk masih bisa ajukan pengembalian dan jika ditolak oleh penjual kk harus merespon forum diskusi

[@citramedan1199]

PENGAJUAN DANA KEMBALI SAYA DI TOLAK SHOOPE ALASAN NYA KARNA SAYA SUDAH MELAKUKAN 5X PENGAJUAN DAN AKHIRNYA SAYA DI SURUH MENUNGGU DALAM 1 MINGGU KEDEPAN PADA TGL 26 AGUSTUS, DAN SEKARANG SUDAH TGL.28 AGUSTUS BARANG YG DI PESAN TIDAK DI TERIMA + UANG NYA PUN TIDAK DI KEMBALIKAN ....

[@dellamelody22]

klo pngembalian itu resi udh muncul apkah alamat pngembalian otomatis?

[@TipsGadget]

kalo punya printer sendiri kk bisa cetak label pengirimanya, tapi sebenarnya cukup tulis nomor resinya aja nanti pihak ekspedisi yang cetak label pengiriman

[@beehanif2983]

Itu yg di tulis no resi nya no resi yg mana... Yg lama kah atau no resi sewaktu pengembalian barang..

[@TipsGadget]

nomor resi baru kk, nanti akan muncul setelah pengajuan disetujui

[@beehanif2983]

@TipsGadget ok Kaka makasih info nyai

[@tiyasfaridhsyafei1445]

Nah tetap melewati persetujuan seller... kalau respon seller menolak refund mau apa kita?

[@TipsGadget]

Nanti ada forum diskusi kk jelasin aja semuanya ke admin shopee karena keputusan di shopee

[@unysuleman9619]

@TipsGadget bagaimana jika barang sudah dikirim dan sudah sampai kepenjual tapi dananya belum masuk ke spaylater karena tiba-tiba sipenjual blok tokonya dikarenakan tidak mau mengembalikan dana spaylater?

[@TipsGadget]

aman kk nanti disetujui otomatis oleh shopee

[@muhammadabilmujaffarsrg3420]

kalau misalnya barang udah di tangan penjual tapi penjualnya tidak mau mengembalikan dana kita itu solusinya bagaimana kak?

[@TipsGadget]

keputusan di shopee kk, kalo barang yg kk kembalikan memang tidak sesuai maka dana akan dikembalikan

[@muhammadabilmujaffarsrg3420]

@@TipsGadget Terimakasih kak, Alhamdulillah uang saya sudah dikembalikan

[@rudisetiawan3758]

Yg tau mohon dijaeab ya.. jika barang udh sampe ke penjual 3 hari lalu tp prosed validasi blm slsai smpe hri iini

[@TipsGadget]

tunggu sampai hari berikutny kk

[@Rzyaaaaa]

kak apakah sudah? punya saya juga masih di validasi sudah 5 hari

[@rgvgamma]

Klo sekarang (11 November 2024) dikirim/transit dulu ke warehouse shopee Indonesia di Bogor sebelum ke penjual

[@TipsGadget]

ditunggu aja kk

[@alfinputra4174]

Berarti ngak dikembalikan sistem ya dana nya saya takut kalau barang sudah dikirim tapi dana ngak masuk😢

[@TipsGadget]

tidak perlu kawatir kk karena keputusan ada di shopee, jika bukti yang di kirim valid maka dana 100% dikembalian

[@yyeyahyanurcahaya7086]

Bang saya baru aja dikirim barang yg ga sesuai, saya ingin mengembalikan, dan pengajuan saya sudah diterima (entah diterima dari pihak penjual atau dr pihak shopee), setelah paket saya kirim kembali ke penjual, apakah dana saya dikontrol oleh penjual? Atau dana saya kembali otomatis oleh pihak Shopee? Tokonya juga sudah diblokir oleh shopee, saya takut dana saya tidak dikembalikan, sementara barang sudah saya kirim balik. Mohon bantu jawab bang..

[@TipsGadget]

iya kk dana otomatis dikembalikan oleh shopee

[@syahdusy6594]

Ini sama kayak kasus saya kak, gimana endingnya kak, uang jadi kembali enggak

[@yyeyahyanurcahaya7086]

@@syahdusy6594 dana berhasil kembali, walaupun penjual tidak validasi pengembalian dana. Stelah return paket, dan barang diterima penjual, tinggal tunggu 4-5hari, terus otomatis shopee yg memgembalikan dananya

[@rudie9499]

Kenapa kok yg ada hanya opsi pengembalian mandiri...ujung2 nya bayar ongkir mana barang berat

[@dimasanwary2511]

Nah kasus yg sama kak, saya juga bingung ini

[@TipsGadget]

Itu ada 2 kemungkinan 1. Daerah kk belum dijangkau ekspedisi gratis 2. Berat paket lebih dari 50kg

[@agungsulistya4749]

Saya habis kena tipu saya beli hp dan barang yang datang banyak minusnya dan tidak sesuai dengan deskripsi, dan si toko tidak merespon keluhan saya padahal garansi masih aktif apakah bisa di kembalikan walau seller tidak mengonfirmasikan?

[@TipsGadget]

Bisa kk langsung aja ajukan pengembalian jangan lupa videokan terkait kendala HP tersebut untuk sebagai bukti nanti kalau penjual menolak pengembalian

[@fiaputriayunabila3954]

Metode nya pembarannyan untuk mengetahui udah kembali atau tidak liat dmn???

[@TipsGadget]

Nanti akan ada notifikasi

[@mindsetnewmind878]

Saya mau tanya kemarin sya cek out hp , awalnya dia posting di fb ,lanjut wa , sepakat harga,lalu minta link Shopee,lalu saya cek out.selang 5 jam kemudian dia posting lagi jual hp dgn gambar,kondisi & deskripsi yg sama . apakah ini kira³ penipuan ?

[@TipsGadget]

Sebaiknya kk beli di official store aja

[@mindsetnewmind878]

@@TipsGadget klu produk baru iya kak enak ke official,ini transaksi barang elektronik bekas di FB lanjut ke rekber shope kak lbih ke akun perorangan

[@gsrynt9260]

Gini kak, barang diketerangan udah sampai ke penjual tapi penjual nolak karena barang katanya belum sampai

[@TipsGadget]

jika status pengiriman telah sampai, artinya barang tersebut telah diterima

[@gsrynt9260]

@@TipsGadget okey, thanks kak

[@liabiess]

Halo ka, jd aku mau return barang, si penjual mengirim paket nya pake ekspedisi sicepat, ap ak jg harus pake ekspedisi yg sama? Atau bisa pilih ekspedisi lain?

[@TipsGadget]

kk bebas pilih ekspedisi tapi saya sarankan kk pilih jnt spx supaya gratis ongkir

[@BaBa-pg4fj]

Ka kalau kita mau mengembalikan barang bagaimana cara mengetahui alamat penjual sebelum kita kirim ?

[@TipsGadget]

setelah pengajuan disetujui kk bisa download label pengiriman

[@aanjunaeni4816]

mengembalikan pesanan perlu alamat penjual nya.. dimana kita bisa dapatkan alamat penjual nya.? sedangkan di paket itu,..si penjual itu tidak mencantumkan alamat nya

[@TipsGadget]

alamat akan muncul otomatis setelah pengajuan disetujui

[@evitania7896]

kak plis bantuin, aku beli hp tapi di fitur² Hp nya ga sesuai sama fitur hp yg semestinya, jadi aku ngajuin pengembalia dana, sore tadi barang nyampe, trs malem ini aku ajuin pengembalian dana, barangnya udh aku packing lagi, tinggal besok diambil sama kurir nya ke rumahku, tapi masalahnya blm ada konfirmasi dari penjualnya, aku udh komplain lewat chat tapi respon nya sangat slow bgt, semoga lancar ya allah, uang segitu bukan uang sedikit bagi aku😢

[@TipsGadget]

Jika resi nya sudah muncul sebaiknya antar aja ke kantor ekspedisi yang kk pilih

[@gilangdarmawan2764]

Kalo dari penjual akhirnya ga menyetujui retur barang kita untuk pengembalian dana. Karena emang niatnya menipu itu gimana ya kak caranya? Mohon pencerahannya kak

[@TipsGadget]

@@gilangdarmawan2764 nanti akan ada forum diskusi disitu kk dan penjual akan di mediasi oleh shopee mencari jalan solusinya

[@muslimquote_]

Cara cht shopeenya di fitur mana ya? Forum mediasinya? ​@@TipsGadget

[@pemburuhoregofficial-69]

misal kalau di palsukan alamtnya gimna​@@TipsGadget

[@titiansyair]

maaf kk mau tanya, klw seandainya pas mau mengajukan pengembalian tiba2 toko tersebut diblokir oleh shoope. saya pki spaylater.

[@TipsGadget]

Bisa kk, dana akan dikembalikan ke spaylater jadi tidak dikenakan tagihan

[@arofiy]

bang saat kirim barang, perlu di kasih alamat toko nya apa hanya jo resi saja?

[@TipsGadget]

cukup nomor resiny aja kk

[@ZemaAzzahra]

Kak mau tany donk,q kan beli kemukenah yg datang tidak sesuai dengan yg dipesan.trs q chat ke penjualny tidak direspon.dan q lihat ditoko ny tidak jual mukenah lagi.q udah ngajukan pembaliaan tp ttp tidak sirespon

[@TipsGadget]

tidak masalah kk nanti otomatis disetujui oleh shopee

[@ZemaAzzahra]

Semoga uang q bisa balik

[@desiindraswari1853]

Bang mau tanya...aku beli pket..pengirimnya dri semarang..trus mau aku retur..dikasih alamat ama no resi sama shopee tpi kok beda bang alamatnya..hrus pke alamat yg mana nih

[@TipsGadget]

resi baru yang diberikan shopee

[@yeeranajwa7226]

kalau misalnya saya posisi di luar kota barang datang terus saya taruh aja di gudang nanti barangnya bisa kembali kan ke sellernya tampa harus ajukan pengembalian karna kalau ajukan pengembalian otomatis di tolak

[@TipsGadget]

Kk bisa hubungi kurir minta dikembalikan ke seller

[@rizkapratiwi9118]

bang klo dari pihak seller nya ga merespont apakah uangnya ttep bsa kembali bang?

[@TipsGadget]

Iya kk tetap dikembalikan

[@BegoBego-tr9oc]

Bang kalau pembeli ngajukan pengembalian n melewati batas waktu yg ditentukan itu barang kita hilang ataau kita dibayar bang? Kn aneh ngajukan pengembalian tp barang g dikirim2. Atau dia takut kalah banding karna ketauan nipunya.

[@TipsGadget]

pesanan akan selesai otomatis dan uang akan masuk ke saldo penjual

[@BegoBego-tr9oc]

@TipsGadget alhamdulillah kalau bgt , makasih y bang

[@Tsaniara1]

kak, izin tanya kalau sudah mengajukan pengembalian dan sudah disetujui oleh pihak shoope maupun seller, tpi tidak ada nomor resi nya itu bagaimana ya

[@TipsGadget]

seharusnya ada jika kk pilih pengembalian barang & dana saya sarankan kk lapor ke tim shopee

[@Tsaniara1]

@@TipsGadget maaf kak nanya terus terusan cara lapornya gimana ya kak, soalnya saya chat pihak shoope jawabannya kurang jelas kak🙏 padahal sudah bilang kalau tidak ada resi

[@farhanhaiquel1803]

Kalau paketnya hilang melewati batas estimasi dan mau mengajukan pengembalian uang itu diminta bukti foto paketnya. Sedangkan saya belum menerima paket. Itu gimana ya? Gimana saya mau lampirkan bukti.

[@TipsGadget]

Screenshot status pengiriman

[@rexgg1265]

Saya salah pesan barang, barang nya udah mau sampai gimana caranya kembalikan barang nya tanpa unboxing

[@TipsGadget]

langsung tolak aja kk, nanti jelasin aja ke kurirny masalah apa tapi kalo kurir menolak kk bisa hubungi seller

[@rexgg1265]

@@TipsGadget barangnya udah aku bayar bang

[@man.gus83]

Mohon bantu di jawab ..saya kan beli reel dan pancing di satu toko. Sdah di kirim masih dalam perjalanan. Tapi saya cek tokonya di shope kok gak bisa di buka. Apa sya kena tipu. Trus gimana nanti .apa bisa mengajukan pengembalian barang

[@TipsGadget]

kemungkinan penjual di blokir shopee, jika barang tidak sesuai kk tetap bisa mengajukan pengembalian

[@man.gus83]

Makasi

[@hilalramadhan6226]

jika ditolak kembali seller gimana?

[@TipsGadget]

Kk bisa ajukan banding

[@RumahPUBG]

​@@TipsGadgetkalo banding kalah, barang kembali ke kita ga? atau lenyap gitu aja

[@TipsGadget]

@@RumahPUBG iya kk barang akan dikembalikan ke pembeli

[@apakah-s9x]

Barang sudah dikembalikan ke seller, uang ga kembali, pihak shopee lebih mementingkan seller dari pada pembeli, padahal bukti2 sudah kuat mulai dari unboxing, pengetesan, sampai bukti resi, kapok belanja dishopee uang ku 800rb lenyap😢

[@hadiandifarhan1092]

Kok bisa

[@TipsGadget]

Coba kk cek status pengajuan ditolak atau masih diproses jika ditolak kk bisa ajukan banding dan jika masih dalam proses kk tunggu aja maksimal 2 hari kerja maka dana akan langsung dikembalikan

[@NinaDewanto-pt1kv]

Mau tanya kaa.. Saya beli barang di shopi tapi barang nya kurang dengan metode pembayaran shopee pay.. Saya ajukan pengembalian dan batas prosesnya sampai tangal 16 maret.. Lah sekarang 17 maret belum ada proses nya... Saya chat penjualnya katanya murni kesalahan penjual karena lalai.. Tapi si penjual ngikutin prosedur shopee apa keputusan nya... Sedangakan shoppepay belum ada konformasi sama sekali

[@TipsGadget]

Di tunggu aja kk maksimal sampai jam 12 malam

[@dhemitpurwoofficial9569]

Banga, sya beli barang udh melebihin batas estimasi lebih dr 3 hr tp blm smpai juga gmna bang, sma penjual suruh perpanjang masa pengiriman tp yg ada cuman tombol PENGEMBALIAN & PESANAN SELESAI, mohon masukanya bang..

[@TipsGadget]

Kalo sudah lewat batas estimasi pengiriman saya sarankan kk ajukan pengembalian dana

[@dhemitpurwoofficial9569]

@@TipsGadget siap,trimksh bang

[@DedyUbaedilah]

Kak barang belum saya terima tapi sudah sampai dan terjadi kendala saat sudah unboxing imei hp tidak terdaftar lalu baru 2 jam di pakai mamti total terus saya ajukan opengembalian barang/ dana.. apakah bisa balik dana nya di shopper tertera pengembalian ke shoppepay.. mohon di jawa kak🙏

[@TipsGadget]

iya kk dana dikembalikan jika pengajuan disetujui, tapi jika pengajuan ditolak kk bisa hubungi tim shopee untuk membatntu kk menyelesaikan masalah ini

[@DedyUbaedilah]

@TipsGadget baik kak.. makasih sudha d bantu jawab.. seller juga belum d jawab ga saya gubris lah.. tinggal nunggu tinjauan aja kak

[@topikacoustic5243]

Kak kalau opsi pengiriman tidak muncul giamana ya kak

[@TipsGadget]

Nanti akan muncul setelah pengajuan disetujui

[@sariii462]

Kak jika saat ajukan pengembalian tapi dengan metode cod apakah uang saya akan balik, dan barang saya akan di ambil kurir atau gimana pliss kak mohon untuk dijawab

[@MasBatman]

Balik saya barusan ini retur, dengan metode COD, nanti saat pengembalian pilih metode shopeepay atau transfer berhubung saya gak ada rekening saya pake shopepay ,tapi sebelumnya di aktivasi dulu shopepay nya kalo belum

[@sariii462]

​@@MasBatmanmakasih infonya

[@ahmadridhoi1219]

Mas gimana no resi belum tertulis tiba² kehalaman utama lalu mau lihat resi lagi dan halamanan sudah beda bagaimana cara biar mengetahui no resi yang sudah dicetak shopee

[@TipsGadget]

kk masuk ke menu pengembalian atau bisa melalui menu dikirim

[@ahmadridhoi1219]

Masih gak ada

[@TipsGadget]

@@ahmadridhoi1219 coba kk cek email

[@lisdapaldawati3275]

Barang yang saya pesan sudah sampai namun tidak sesuai, tapi laporan nya barang masih di kemas bagai mana solusi nya...

[@TipsGadget]

Di tunggu aja kk mungkin belum update

[@WahyuHardiansyah-dk9pq]

Bang gmn cara ajukan pengembalian dana/barang sedangkan menu ajukan pengembalian dana/barang ny saja tidak bisa di klik,,, mohon pencerahan nyh abangkuh 🙏

[@TipsGadget]

tombol pengembalian hanya bisa di klik jika paket telah sampai atau paket belum sampai dan lewat estimasi pengiriman

[@Cibolang-f2o]

Kalau GK di setujui pihak tokonya gimna bang

[@TipsGadget]

Nanti ada proses banding

[@melaniawidya8519]

Kak mau tany dong.. sya beli pempers 4 ball, namun yg datang hany 1 saset aja. Barang sdh sya terima dan tdk sesuai dengan apa yg sya cek out pempers 4 ball, namun untuk opsi pengajuan barang itu tdk bsa d klik kak, namun blm sya klik barang d terima.. boleh minta saranny sya hrus bgaimana kak ??

[@TipsGadget]

kk bisa ajukan pengembalian dana jika belum bisa di klik kk tunggu 24jam

[@aditiyasaputra1277]

Bang kmarin pesanan di batalin tapi blum menerima pengembalian nyh tapi shopeepay nyh blum aktip gmna itu

[@TipsGadget]

Segera aktivasi shopeepay kk

[@aditiyasaputra1277]

@TipsGadget kalo GK aktip brarti gak masuk dari pengembalian toko nyah yaa.

[@ElaYanti-f3x]

Kak,saya membeli shockbeker yang tertera deskripsi 320mm dan saya sudah tanyakan pada reseler mengiyakan bahwa iya itu 320mm namun ketika barang datang 335mm dan saya mau pengembalian dana dan barang namun saya ambil opsi spleter,sudah pengajuan namun reseler diam saja tidak mau acc hanya validasi terus apa saya harus langsung antar saja ke pihak expedisi namun takut saya lebih dirugikan lagi (barang di kembalikan proses lama dan tidak kembali)saran nya gimana ka

[@TipsGadget]

jangan langsung ke ekspedisi tunggu pengajuan disetujui setelah dapat resi kk bisa langsung ke expedisi tersebut, sebaiknya kk tunggu aja maksimal 3 hari kerja

[@ElaYanti-f3x]

@TipsGadget baik kak terimakasih udah mau respon

[@ElaYanti-f3x]

@@TipsGadget kak pihak reseler minta barang kembali terlebih dahulu dan setelah barang di terima pihak reseler lakukan banding lalu saya ulas semua disitu semua tentang barang yang tidak sesuai,namun pihak reseler belum merespon... Apa pengembalian dana tetap kembali atau hilang

[@dauzel-betew181]

bang gua uda ajuin pengembalian barang, barang udh diterima tokonya dan sedang melakukan banding, estimasinya sampe tanggal 24 tapi hingga sekarang masih banding terus. btw gua pesen pake spaylater mau pesen lagi takut bandingnya kalah

[@TipsGadget]

ditunggu aja kk, pastikan kk punya bukti yang kuat supaya menang banding

[@ikhsantravis6508]

Kalau saya kasusnya sudah ajukan retur, resi sudah saya tulis.. dana langsung cair.. tapi barang belum saya kirim.. malah resi returnya gak muncul lagi.. keterangan pesanan sudah selesai.. saya cek resinya ketengannya canceled..

[@TipsGadget]

iya kk tidak perlu dikembalikan karena penjual menyetujui tanpa pengembalian barang

[@widia2493]

Kk, saya ada pengembalian barang/dana (Lemari), di resi itu tertulis beratnya 1.3 kg, sedangkan saat di timbang ulang di J&T beratnya sampe 7 kg lebih, kata ekspedisinya beratnya akan diubah menyesuaikan berat aslinya bukan berat yang tercantum di resi. Nah untuk kelebihan beratnya itu siapa yang nanggung ongkirnya kak?

[@TipsGadget]

Gratis ongkir JNT maksimal 50 kg, jika penjual tidak memasukkan berat produk yang sebenarnya kemungkinan ongkir pengembalian ditanggung oleh pembeli, untuk informasi lebih akurat kk bisa hubungi cs shopee

[@widia2493]

makasih kak infonya

[@aseprismawan9740]

Kak pliss jawab .saya salah beli barang kalau diajukan bisa gk ya sedangkan barangnya sedang diantarkan kan dan belum dibuka gimna ya solusinya kak

[@TipsGadget]

Sebaiknya kk tolak aja nanti kk jelasin aja ke kurir nya

[@firmanakib7256]

udah seminggu barang dikembalikan ke wharesoap shopee, uangku juga belum balik. mana uang jutaan gegara beli tv pas nyampe tv nya penyok 😭

[@TipsGadget]

iya kk ditunggu aja disitu ada estimasi dana dikembalikan, pastikan selalu cek menu pengembalian untuk melihat informasi selanjutnya

[@azzarahasillah5497]

Bang mau tanya ini saya baru menjukan pengajuan pengambaluan dana..satu jm langsung di setujui oleh shope.dana dh masuk shope pay...tp g ada pilihan kirim dimana barangnya..mohon dijawab bang..saya harus kirim langsung apa gimana barangnya

[@TipsGadget]

tidak perlu kirim karena penjual menyetujui pengembalian tanpa barang

[@muhammadwahyurajabillah6463]

😭😭😭ribet ah mana gaptek parah, nyusahin bener dah sellernya barang udah nyampe setengah perjalanan bru ngasih tw klo barang stok awal habis njir bener dah malah dituker yg jelek mau gk mau bayar aja dri pada ribet

[@TipsGadget]

Kalo barang belum sampai kk bisa langsung tolak ketika kurir mau antar barang, nanti kk jelasin aja masalahnya.