barang tidak sesuai pesanan !!! | begini cara pengembalian barang & dana di shopee

[@TipsGadget]

Tutorial tarik saldo shopeepay ke rekening kzbin.info/www/bejne/rnS7gWiAhd-Nrqs

[@niey1726]

Kak mau tanya ini kan saya mengembalikan barang karena tidak sesuai ,dan barangnya saya sudah kirim barangnya pun sudah sampai ke penjual dan sudah ada keterangan di terima si penjual tapi sama sekali dari pihak penjual tidak ada respons mengembalikan dana saya KK saya sudah coba chat di diskusi GK ada respons sama sekali dan saya coba telpon tidak di angkat padahal aktif ? Gimana ya solusinya KK 🙏🙏🙏🙏

[@TipsGadget]

@@niey1726 kk tunggu aja, selalu pantau menu pengembalian jika ada info terbaru kk ikuti saja instruksinya, kk jangan khawatir jika penjual tidak merespon maka pengajuan pengembalian barang akan secara otomatis disetujui dan dana kk akan langsung dikembalikan

[@niey1726]

@@TipsGadget ok KK nanti kalau blum kembali otomatis dana nya saya koment lagi 😁🙏👍

[@TipsGadget]

@@niey1726 siap kk

[@davinacantikaputri3804]

Kak cetak labelnya dimana?

[@Arjunone-d6w]

keluhan saya kurir tidak mau mengantarkan barang ketempat saya,padahal saya juga orang nya ramah & selalu tepat membayar & saya di suruh nitipin uang di tempat lain yang lebih strategis jalannya & itu membuat saya tidak nyaman karena selalu di tanyain teman yang saya titipin uang itu kepo terus atas barang yang saya beliii seharus nya kurir harus mau mengantarkan paket saya

[@TipsGadget]

Sebelum checkout kk bisa ubah kurir

[@septianandriano8831]

Kalo misakan beli baju satu terus dapat malah lebih dari satu itu gimana siapa yg rugi penjual shoppe atau pihak paket

[@TipsGadget]

Saya sarankan kk kembalikan aja, kasihan penjualnya

[@kunto_wicaksono]

Saya pesen barang di lazada, tdk sesuai pesanan yaitu saya pesan modul powerbank, modul charger dll yg datang barang gk jelas yaitu relay, saya tdk butuh sm sekali. Saya krm pesan utk komplain kpd seller nya gk bales. Mungkin seller mengira saya saingan dari toko sebelah yg ingin mencemarkan toko nya.

[@TipsGadget]

langsung aja kk ajukan pengembalian

[@Rikiyohanes]

bang saya beli tas 3 di shopee ( di satu toko ) . tpi yang ke terima hanya 1.trus saya niat mau pengembalian barang.trus si penjual minta di batalkan pengembalian barang nya dan akan di kirim ulang barangnya..apakah itu strategi si penjual agar membatalkan pengembalian barang dan tidak bertanggung jawab.saya takutnya pengembalian saya batalkan dan sisa barang saya tak kunjung datang...saya harus gimana. please jawab

[@TipsGadget]

jika penjual mau membatalkan pengembalian barang saran saya kk minta transfer aja uangnya dan kk jangan klik pesanan diterima sebelum penjual transfer jika penjual tidak merespon saya sarankan ajukan pengembalian aja sebelum itu kk hubungi tim shopee sebelum mengajukan pengembalian untuk menanyakan solusi terbaiknya

[@naufalfahmihasan5127]

Bang mau tanya dong, kok di saya ajukan pengembalian tidak dapat di klik ya? Suruh pesanan diterama dulu.

[@TipsGadget]

Coba KK update aplikasi shopee ke versi terbaru, KK Jangan klik pesanan diterima nanti garansi shopee hangus, jika kk melakukan pengembalian barang di luar aplikasi shopee maka shopee tidak akan bertanggung jawab apabila terjadi sesuatu pada paket KK, saran saya jika kk ragu ragu lebih baik KK konsultasikan masalah kk ke cs shopee melalui fitur chat di aplikasi shopee

[@vee8619]

Itu karna barangnya baru bgt sampai ditangan kau bg. Kurir yg antar belum input data, Kau tggu update paling lama 12 jam ya bg

[@ZoelPutra]

KK, saya mu tanya. Saya 2 hari yg lalu beli hp s21 ultra tp hpnya klu mengambil foto jelek hasilnya dan tampilan bila dihidupkan hpnya tdk ada logo Samsung galaxy tp yg terlihat'logo welcome. Tp stiker yg sudah saya copot. Gimana Thu y kk?? Bisa dikembalika??

[@TipsGadget]

Langsung aja kk ajukan pengembalian barang

[@brajochanel]

jika kita sudah melakukan pengembalian barang dan paket tersebut sudah menerimanya tapi penjual tidak mau mengembalikan dana atau uang kita , bagaimana solusinya om

[@TipsGadget]

Jika penjual menolak pengembalian kk bisa ajukan banding

[@Abangyani9735]

Banding dmna bang​@@TipsGadget

[@TipsGadget]

@@Abangyani9735 di forum diskusi kk, nanti akan ada notifikasi jika penjual menolak

[@fitridwi6942]

Kak kalau sudah konfirmasi pilih drop of terus muncul "gagal mengirim opsi pengiriman" itu kenapa ya kak?

[@TipsGadget]

coba kk cek, apakah jasa kirim yg dipilih tersedia di tempat tinggal kk

[@fitridwi6942]

Tersedia kak,, dana nya pun sudah masuk ke shopeepay saya setelah penjual konfirmasi pengembalian,, pdhal biasanya hrus nunggu barang sampai dikembalikan dulu,,, Apa karena jasa kirim waktu pemesanan beda ya kak?

[@imonajianto9019]

Nanya kak, paket status dikemas, tapi sy sudah terima paket (yg terima teman sy) pakai COD dan isinya berbeda dari pesanan. Bgmn cara kembalikan dana dan barang tsb?

[@TipsGadget]

langsung aja kk ajukan pengembalian barang, jika tombol ajukan pengembalian tidak bisa di klik saya sarankan kk lapor ke tim shopee

[@maisari2840]

Gimnaa cara tim lapor shoppe

[@muhammadzulhamdi575]

​@@TipsGadgetkak misal kita kembalikan barang nya ke seller melalui jemput kurir aman gk takutnya barang udh dikembalikan dana nya gk masuk

[@viralviral7006]

Kak mau tanya, barang yg di retur apakah di kirim balik?, soalnya saya punya paket COD kebetulan gak ada orang di rumah, terus paket di retur oleh pihak ekspedisi nya

[@TipsGadget]

Iy kk paket cod yg tidak ada orang yg terima maka paket akan di kembalikan ke seller

[@viralviral7006]

@@TipsGadget terus kalau udah sampe di seller, itu paket nya bakalan dikirim ke kita lgi apa enggk kak?

[@TipsGadget]

@@viralviral7006 tergantung seller KK, coba KK hubungi lagi sellernya

[@viralviral7006]

@@TipsGadget okok makasih infonya Kak

[@TipsGadget]

@@viralviral7006 sama-sama kk

[@FaridaTutoyibah]

Kak mau tanya kemarin saya pesan barang di shopee ternyata pas datang barangnya tidak sesuai yg di foto. Saya sudah mengajukan pengembalian barang dan dana. Tapi barang belum saya kembalikan sudah ditransfer nominal uang yg saya bayar lewat shopeepay. Saya cari² gaada tulisan yg pengiriman itu. Solusinya gimana ya?

[@TipsGadget]

Itu sudah milik kk karena penjual menyetujui pengembalian tanpa barang

[@AhmadAinunnajib-p8p]

Beli tas gunung 2 yg dateng tas bocil gmna cara kembalikan kak chat adminnya juga gk di respon katanya nunggu kurir jemput barang kembalian baru di setujui

[@TipsGadget]

Langsung aja kk datang ke kantor ekspedisi tersebut

[@hendyherdiana4865]

ka saya kan udah terlanjur terima pesanan dan kasih nilai ulasan, tapi setelah 2 hari hp nya layarnya ngblank, itu gimana cara return nya ya kak??

[@TipsGadget]

Apakah KK centang proteksi gadget kalo tidak KK komplain ke seller menanyakan gimana solusinya

[@elnandaparamita3887]

Kak mau tanya, ini kan saya mengajukn pengembalian barang dan dana ada 6 item barang, masalahnya kemaren saya borong banyak juga di toko tersebut. Ternyata pas datang beberapa item barang ada yg kebesaran jadi mau saya pengembalian barang dan dana. Dari pihak shopee sudah acc terkait dana pengembalian nya sesuai sama 6 item itu, tapi di chat mediasi pihak shopee atas persetujuan toko di tulisannya hanya mengembalikan 1 item saja. Saran kakak saya mengembalikan 1 item saja / 6 item sesuai sama dana yg bakal dikembalikan?

[@TipsGadget]

Iy kk uang akan kembali sesuai dengan produk yg dikembalikan

[@aderojali3527]

Saya ketipu beli v25 pro yg datang malh hp cina yg harga 300 rbu..saya langsung ajukan pengembalian barang

[@uciqys2524]

Trus gmna kak toko nya menyetujui tdk kak

[@aderojali3527]

@@uciqys2524 nah itu saya barusan bgt saya langsung lapor sm CS shopee kak ..kata CS shopee kl pihak seller gmau nerima pengembalian barang dengan otomatis waktu yg sudah d tentukan maka dana akan d kembalikan sepenuhnya

[@youtubes6035]

Klu gk di centang proteksi kerusakan boleh jg di kembalikan gk

[@TipsGadget]

boleh kk

[@edywahono7471]

Tanya kalau misalkan tokonya mau ngirim barangnya yg sesuai terus kita disuruh mengirim barang yg salah tadi gimna?? Biar sama aman dan enak

[@TipsGadget]

Kirim barang sesuai yg kita terima, ketika kk mengirim barang yg salah nanti penjual ngajukan banding ke shopee dan disetujui shopee maka dana akan otomatis masuk ke saldo penjual

[@erickrianto5027]

Saya tidak ada notifikasi USULAN DITERIMA tapi KIRIMKAN PRODUK PEMEMBALIAN ada notifikasi nya

[@TipsGadget]

Pengajuan kk belum di setujui penjual, tapi jika sudah muncul notifikasi kemungkinan pengajuan KK disetujui KK bisa cek di menu pengembalian kk ikuti aja perintahnya disitu

[@gaizan1176]

Hati2, selalu catat no pesanan di aplikasi, terutama pesanan cod, Tinggalkan catatan no pemesanan ke orang rumah yg mau menerima paket, kalau nomor pesanan dipaket tdk sesuai jangan mau terima atau bayar, kalau mrk ngotot alamat kesini tdk ada bukti memesan barang tersebut tolak saja. Kalau Kita terima, ga bakalan uang Kita kembali walaupun Kita sdh unboxing, percuma chat ke C's, Karena yg datang tdk sesuai dg no pesanan paket. Pdhl uang Masih dipegang curir, mrk tdk mau mengembalikan uangnya juga, walau kita maju sampai ke pusat curir, biasa curir yg mengirim diluar spx. Saat Kita tanyakan ke C's aplikasi biasanya status paket Masih dikemas, jadi Kita tdk bisa mengajukan pengembalian atau apapun, Dan biasanya no resi kurir tdk sesuai/belum ada. Entah itu kerjasama atau bagaimana,Hati2 buat semua pemesan paket dari aplikasi warna apapun jg

[@muhsulthonamien6272]

Bang sy mau nanya dong, kayaknya kasusnya hampir2 mirip sm yg sy alami barusan.. Jadi sy mesen jas hujan hari selasa (3 hari lalu) jam 11 malem, pembayaran make shoppepay 107 ribu, trus hari Jum'at pagi ini di rumah sy dapet kiriman jas hujan yg dimana sy ngga tau itu yg mesen siapa, sekeluarga sy ditanya juga ngga ada yg mesen.. Yg nerima jas hujannya adek sy, dan ternyata dia bayar cod 115 ribu.. disini sy kaget padahal sy pesen jas hujan yg udah di byr pake shopee pay sy 107 ribu.. Tapi ternyata barang yg dateng ntah dri mana ini malah bayar lgi 115 ribu Dari paket yg sy terima itu sy cek mulai dri no resi, nama toko, alamat pengirim, dan itu semua ngga ada kesesuaian sama barang yg sy pesen... Dan di aplikasi shopee nya si toko yg sy pesen jas hujannya itu ngga mindahin status barang nya di sudah di kirim, alias masih dikemas keterangan pemesanannya.. Kira2 enaknya sy kemana ya bang biar duit sy 107 ribu dan 115 ribu sy bisa balik, dan jas hujan yg sy terima ntah siapa yg mesen itu bisa sy balikin... Mungkin abng tau 🙏🏻

[@muhsulthonamien6272]

Paketnya belum sy buka sama sekali, karena memang dri awal sudah ada kecurigaan ngga bener..

[@gaizan1176]

@@muhsulthonamien6272 turut prihatin bang, 1. Lapor chat ke pihak C's aplikasi, tapi krn no resi, nama toko tdk sinkron saya yakin pihak C's tdk bisa blokir toko ybs, pdhl pesanan itu datang dapat info dari mana Lagi kan? 2. Tanyakan ke C's bang, krn status paket Masih dikemas, apakah bisa abang tekan perpanjangan masa garansi biar abang ngga rugi 2 Kali, setidaknya barang yg abang pesan dg shopeepay bisa abang terima jg, atau pengembalian Dana ......coba konsul ke cs 3 biasanya C's akan minta abang u menanyakan ke toko (pasti bisa ditebak respon pihak toko) atau Lapor pihak kurir, biasanya jawaban dari kurir adalah edukasi kepada customer Dan uang jg g bakalan balik, tapi coba aja bang dilanjutkan banding sampai HO kurir, siapa Tau uang kembali. Krn memang tdk ada pesanan secara cod. Semoga bisa membantu bang

[@miftahulannur-du4lc]

Iya kurir y kaya kerja sama,buka dlu baru bayar,nahhh saat anak q buka ternyata paket gk sesuai,duit yg udah di kasih kurir gk dibalikin 😢😢

[@kasdimmvp9967]

Saya pesan 8 pcs ,tp cuma 1 barang yg di kirim,terus saya ajukan pengembalian dana 3 hari penjual tidak menanggapi ,dana otomatis di kembalikan,pertanyaan saya barang yg sudah ditangan saya ini apakah menjadi milik saya ,atau harus dikembalikan ?(biaya ongkir baliknya ditanggung siapa?)

[@TipsGadget]

Iy kk kalo minsalkan kk beli 8 pcs dan yg dikirim hanya 1 jadi kk harus ajukan pengembalian 7 pcs, untuk ongkir ditanggung shopee kalo pakai jnt

[@aqilasalmaindriani8138]

Kak saya sudah mengajukan pengembalian dana dan dana sudah di kembalikan ke shopepay tapi d keterangan pengembalian dana g ada no resi nya

[@TipsGadget]

Iy kk kalo pengembalian dana gk ada no resi kecuali pengembalian barang & dana

[@져-c2d]

Hallo kak , mau tanya , saya beli hp di shope dan pengiriman lewat anteraja sudah 3 hari paket saya stuck di Jakarta timur , bisa bantu di jelaskan ga kak ? , Kalo semisal barangnya tidak sampai , apakah bisa untuk pengajuan "barang tidak di terima" soalnya saya beli pakai paylater

[@TipsGadget]

Kk perpanjang masa garansi, jika paket melebihi batas garansi shopee dan belum jg sampai KK ajukan pengembalian dana, nanti dana kk akan dikembalikan ke spaylater, jika paket tidak bergerak coba KK cek disini kzbin.info/www/bejne/rmayZ2CFipt9hc0

[@AI.4U]

Bg kalo toko nya membuat diskusi dengan pengembalian dana cuma 10 ribu , padahal barang yang saya beli 1jt 2 ratus ,,, solusinya biar cepet dan pengembalian uangnya full gimana

[@TipsGadget]

Langsung aja ajukan pengembalian jangan terima diskusi

[@AI.4U]

Ok terimakasih bg ,,, smoga shopee membantu juga

[@TipsGadget]

@@AI.4U iya kk langsung aja ajukan pengembalian dan ikuti aja instruksi dari shopeee

[@eralyen7688]

Tadi gua barusan kirim pengembalian karna awam dan baru pertama kali gua gak minta salinan resi dari JNT sama videoin kalo paket nya dah di terima, petugas nya cuma nyuruh tinggalin aja paketnya, ya udah gua tinggalin kira kira paket gua bakal di proses gak bang.

[@TipsGadget]

Iy kk pasti di proses jika belum di proses kk bisa datang ke kantor JNT untuk memastikan paket sudah di proses atau belum

[@nizamwinardo]

Bang gua kemaren pesen barang di shopee non cod, tpu begitu barang sampe trnyata barang gk sesuai sma yg di display, nah gua ajukan pengembalian barang, tpi hanya ada perintah berikan bintang pengembalian barang lalu dana di kembalikan, setelah saya kash bintang 5 dn dana di kembalikan, tpi gk ada perintah untuk barang di kembalikan jadi saya gk tau resinya berapa pke kurir dan alamat yg harus dituju untuk mengembalikan barang, dan dri pihak toko setelah saya komplen malah toko nya gk aktif, jadi barang gk disuruh untuk di kirim kembali, itu gimana bang

[@anasrullah9585]

Uang nya beneran balik bang tapi barang nya belum di kembalikan?

[@RiskaAmalia-f2g]

Kmrn saya mengajukan pengembalian barang dan dana lewat shopee. Trs sellernya chat ga bisa lewat shopee dia minta manual katanya biar bisa klaim garansi. Apa bisa dipercaya?

[@TipsGadget]

Ajukan lewat shopee kk, kalo manual di luar aplikasi shopee maka pihak shopee tidak akan bertanggung jawab jika terjadi hal yang tidak di inginkan

[@RiskaAmalia-f2g]

@@TipsGadget terimakasih atas sarannya

[@youtubes6035]

Klu lupa klik masa perpanjangan garansi shoppe gmn, bisa gk

[@TipsGadget]

sekarang tidak perlu perpanjang masa garansi, kk bisa cek tanggal berapa batas terakhir mengajukan pengembalian

[@youtubes6035]

@TipsGadget 😍

[@mhdaprii9605]

Kalau pembayaran COD gimana bg uangnya dikembalikan lewat mana?

[@TipsGadget]

Uangny akan dikembalikan melalui shopeepay kk, jika pengajuan pengembalian di setujui

[@tuanpanjuel8570]

Plis tolong jawab, pihak penjual gak resepon pengajuan saya.. Otomatis pihak shope yg acc.. Saya di suruh kirim barang ke si penjual Tapi saya gak tau alamat ai penjual Si penjual gak respon2 saya harus gimana?

[@TipsGadget]

Untuk alamat penjual nanti ada saat kk cetak resi, tidak masalah jika penjual tidak respon yg penting kk ikuti aja instruksi dari shopee

[@murliesarimurlie2733]

bg kalau ngk ada pilihan pilih kurir itu gmn.?

[@alpinalparizi]

Kan saya pesen barang tapi pekejing nya udah rusak dari sono nya nah terus pas saya buka beda banget sama yang di poto saya udah pengajuan pengembalian barang trus barang nya harus saya gimanain kalau udah di proses

[@TipsGadget]

Jika sudah mengajukan pengembalian nanti kk tunggu usulan pengembalian disetujui jika di setujui kk bisa kirimkan barang tersebut ke penjual untuk langkah-langkahnya kk bisa cek video saya terbaru

[@alpinalparizi]

Jadi kita harus pekejing sendiri lagi bang

[@TipsGadget]

@@alpinalparizi iya kk harus di packing kembali

[@ernaasuswati8064]

bang gimana ya caranya, saya pesen mukenah tapi yg dikirim 1 permen yupi. asli nangis banget. aku chat penjualnya ga dibls bls😭

[@TipsGadget]

Langsung aja kk ajukan pengembalian barang & dana, nanti kk packing kembali permen yupi tersebut setelah itu kk ikuti aja instruksi selanjutnya dari shopee kk bisa cek di menu pengembalian

[@ernaasuswati8064]

@@TipsGadget tapi g bisa di klik "ajukan pengembaliannya" gimana dong bang.

[@TipsGadget]

@@ernaasuswati8064 apakah kk sudah klik pesanan diterima, jika sudah klik pesanan diterima maka kk tidak bisa ajukan pengembalian

[@PemudaSetempatAsli]

Min apabila barang ga sesuai , uang itu msh dipegang pihak shoope kan ? Dan apabila pengajuan dana 100% akan dikembalikan ?

[@TipsGadget]

Iya kk dana akan dikembalikan 100% jika pengambilan disetujui

[@AsdarAsdargntg]

Ka jika pengen balian ga di setujui apakah pengenbalian barang tetap di kirim apakah dana aj bisa kembali aku punya paket barangnya udah rusak sebagian aku ajukan pengenbalian

[@gameandroid732]

Pengembalian dana saya di tolak bang dan barang sudah di kirim balik ke saya,kira kira ada solusi lain gak supaya uang bisa di kembalikan karena saya beli jaket ke kecilan dan nggk bisa di pakai

[@TipsGadget]

Saya sarankan kk hubungi penjual untuk menanyakan solusi terbaiknya gimana

[@jiwanaadiputra9288]

Kak mau tanya,saya habis beli hp setelah datang barang cacat dan saya mengajukan pengembalian barang dan disetujui juga sama tokonya,nah waktu saya bayar waktu itu mengunakan setengah shopi pay dan setengahnya lagi shopi lay latter,nanti itu kembalinya dana apa ke shopi pay later semua kakk?

[@TipsGadget]

Untuk sisanya di kembalikan ke shopeepay dan untuk spaylater akan di kembalikan ke spaylater jadi tidak dikenakan tagihan

[@wiwichanell4785]

Kak, kalau saya sudah ajukan pengembalian barang namun seller masih belum kasih respon, apa dana bisa otomatis cair? Apa tetep saya harus mengembalikan barang terlebih dahulu, baru dana bisa cair, walaupun seller tidak merespon. Mohon jawabannya kak, terima kasih 🙏

[@TipsGadget]

Jika penjual tidak merespon maka pengajuan pengembalian akan disetujui otomatis dan uang kk akan masuk ke shopeepay

[@tuanpanjuel8570]

@@TipsGadget kak saya juga sama pihak si penjual tidak respon otomatis pihak shope yg yg acc respon tapi uang gak kembali kak, karena saya gak mengrimkan barang nya, gimana mau kirim barang nya si penjual aja gak resepon dan ngasih alamat

[@TipsGadget]

@@tuanpanjuel8570 kk wajib kirim barang ke penjual sebelum lewat tanggal yg sudah ditentukan, untuk alamat nanti akan ada saat kk cetak resi

[@tuanpanjuel8570]

@@TipsGadget cetal resnya ke j&t langsung kak?

[@TipsGadget]

@@tuanpanjuel8570 resinya kk bisa cetak sendiri

[@sarifhidayat1963]

kak saya beli barang cod d shofee, byr d tmpt nah barang nya ga sesuai , sya mau balikin barang sama uang nya lgi gmna ya??

[@TipsGadget]

Kk bisa ajukan pengembalian barang & dana nanti jika pengajuan telah di setujui uang kk akan masuk ke saldo shopeepay

[@agusnofalhidayatulloh2332]

Bang mau nanya kemarin pembeli mengajukan pengembalian barang terus saya salah klik uang langsung masuk ke shopeepay dia dan barang masih di pembeli terus gmn bang ada solusinya gak?

[@TipsGadget]

jika pesanan telah terselesaikan maka shopee tidak lagi bertanggung jawab, saran saya kk hubungi terusan pembeli untuk mengembalikan barang, kalo menurut saya jika harga barang dibawah 50rb mending ikhlasin aja karena pembeli tidak mungkin mau membayar ongkir pengembalian barang, jika harga barang yg dipesan mahal saran saya kk telpon langsung orangnya untuk mengembalikan barang bila perlu kk yg tanggung ongkir dan pengemasan

[@Bundanya_alika]

Ka sya kan blnja di online shop llu brg yg DTG ga sesuai trs sy chat toko kata adminnya sy dsrh order LG tr pihak toko yg byr mke dana GT katnya🙏 jadi gmn ka tr St cod klu kurir nagih byr an nya sy jwb apa

[@TipsGadget]

Kk wajib bayar paket ke kurir jika sudah dibuka, nanti kk ajukan pengembalian, tapi kalau diminta order lagi oleh penjual dan penjual mau bayar orderan tersebut tidak masalah mungkin aja penjual mau naikin penjualan tapi yg penting kk jangan klik pesanan selesai sebelum penjual melakukan pembayaran dari orderan tersebut

[@Bundanya_alika]

@TipsGadget kata penjual sy sruh order LG dan pmbyran acara cod llu dia mau msukin duit penggntinya di dlm paket bgtu ka kata penjual ny🙏

[@fatkurrozak2855]

pagi kak, mau tanya untuk tentang refund barang, saya sudah mengajukan di aplikasi selama 2 hari cuma dari pihak toko suruh untuk membatalkan di hari kedua, apakah setelah hari ketiga saya bisa mengajukan refund kembali, karna tombol refund pas saya cek ternyata sudah tidak tersedia, terimakasih

[@TipsGadget]

iya kk kemungkinan sudah tidak bisa, tapi saya sarankan kk lapor ke tim shopee

[@fatkurrozak2855]

@@TipsGadgetuntukcaranya bagaimana kak, untuk tim shopee harus kontak ke mana ya? karna saya baru pertama mengalamin al sprti ini

[@TipsGadget]

@@fatkurrozak2855 di aplikasi shopee kk pilih menu saya dan pilih chat dengan shopee, disitu kk sampaikan aja masalahnya, untuk respon lebih cepat saya sarankan hubungi langsung cs shopee

[@dentaiekaurora2475]

bg mau tanya klo mesen di shoope kya part mtor gtu nah pas smpe mlah zonk/ampas isi barang lain gmn ya?

[@TipsGadget]

Jika barang yang diterima kosong kk bisa ajukan pengembalian dana

[@dentaiekaurora2475]

@TipsGadget bkn 0 tpi cuma krdus doamg

[@shamudhe1636]

Kalo mengajukan pengembalian karena barang rusak/tidak sesuai tapi seller tidak menanggapi itu gimana? Apa masih bisa uang kembali

[@TipsGadget]

Ajukan pengembalian barang aja kk kalo barang tidak sesuai selagi garansi shopee masih ada, walaupun seller GK mau tanggung jawab, ketika barang sampai di seller maka seller akan ngajuin banding di situlh kk bisa membuktikan kalo barang tidak sesuai dengan video Unboxing, jika KK menang banding maka dana kk akan dikembalikan jika kk kalah banding nanti barangnya akan dikirim membalik ke kk

[@shamudhe1636]

@@TipsGadget bukannya kalo mengajukan pengembalian harus menunggu persetujuan seller, tapi kalo seller nya gak mau gimana kk

[@TipsGadget]

@@shamudhe1636 iy kk, jika seller tidak menyetujui maka pengembalian barang akan otomatis disetujui sistem, penjual harus mengajukan banding jika ingin menolak pengembalian barang jika penjual tidak mengajukan banding maka dana akan secara otomatis dikembalikan

[@shamudhe1636]

@@TipsGadget oh gitu thanks gan infonya

[@TipsGadget]

@@shamudhe1636 ok kk

[@ahmadtaufik1583]

Saya pesan pompa air.malah.dikirim sampah dan air minum dan nomor toko tidak aktif dan diblokir penjual

[@TipsGadget]

langsung aja ajukan pengembalian, jangan lupa screenshot deskrip dan judul produk dan jangan lupa simpan video unboxing untuk sebagai bukti

[@ErwindLapulga-ut8fe]

Bang saya beli spker Blutot tapi ga nyala mati trus gimna cara mengembalikan ya dan bagaimana sytm ya uang kita itu ntr

[@TipsGadget]

kk klik ajukan pengembalian lalu pilih "pengembalian barang & dana" setelah itu kk ikuti aja langkah-langkah di video atau kk bisa cek video saya yang terbaru

[@ErwindLapulga-ut8fe]

​@@TipsGadgettpi klo di kembalikan lgi dan ganti lagi barang y bisa ga..barang yg sama

[@tarisasaa6936]

Kk mau tanyo dong Saya pesen tv tapii pas dtng tvnya pecah parahh😔 cht saya gak dibls penjual Gimana kk solusinyaa

[@TipsGadget]

Langsung ajukan pengembalian barang kk, setelah itu ikuti aja instruksi selanjutnya di menu pengembalian

[@dewajitu3867]

Pak paketan pesan 4 unit tp yg saya Terima cuma 1 unit saya dah bayar pakai transfer Bank... Ap bs di kembalikan dan uang saya bs kembali

[@TipsGadget]

Kk bisa ajukan pengembalian dana

[@mwahyudif299]

Assalamualaikum kak, izin bertanya saya ingin melakukan pengajuan pembalian barang dan dana, karena barang yang dikirim tidak sesuai tetapi kenapa pilihan pengajuan pembalian dana tersebut tidak bisa diklik ya kak ?

[@TipsGadget]

Wslm, iy kk pengembalian dana khusus untuk barang yg tidak sampai ke alamat tujuan dan sudah melebihi estimasi pengiriman, jika kk sudah terima barangnya dan tidak sesuai pesanan kk ajukan pengembalian barang dan dana

[@phetahiranyamaya7206]

Kalau pengembalian dananya lewat COD bagaimana kita nerima uangnya kak?

[@TipsGadget]

Nanti uangnya akan masuk ke shopeepay

[@alvanku6893]

@@TipsGadget kalo selain shoppe pay ga bisa ya?

[@TipsGadget]

@@alvanku6893 tidak bisa kk, kk bisa aktifkan shopeepay dan bisa transfer ke rekening, untuk tutorialnya kk bisa cek video saya sebelumnya

[@piterzulianto4521]

Kak no resi itu yg dikirim di email kita print sendiri atau kita tunjuk ke jasa kirim, jasa kirim yg cetak, mohon bantu jawab

[@TipsGadget]

cukup tulis nomor resiny aja kk nanti pihak ekspedisi yang cetak label pengiriman

[@edibotukz448]

Kak saya mau tanya kalau penjual tidak menyetujui pengembalian barang, mohon solusinya?

[@TipsGadget]

Jika penjual menolak pengembalian kk bisa ajukan banding

[@Motorvag]

​@@TipsGadgetkalau banding pihak shope maju sebagai penengah?

[@sasaku]

Izin tanya ka, saya mengalami pengembalian barang yg di tolak oleh pnjual, dgn satu alasan sya telat krm video anboxing. Solusinya gmn ka, apkh dana tetap di teruskan ap gmn,

[@TipsGadget]

Saya sarankan kk lapor ke tim shopee nanti kk ikuti saja instruksinya

[@sasaku]

@@TipsGadget sblmnya sya udh melaporkan ka, hanya si pembeli smpy saat ini blm menytjui

[@TipsGadget]

@@sasaku apakah barang yg dikirim penjual tidak sesuai

[@sasaku]

@@TipsGadget izin nanya lagi ka, gimana kelanjutan kalau barang yg di returt udh di kirim tp begitu brang yampai si penjual tidak mau menrima barang tsb.

[@TipsGadget]

@@sasaku nanti pengembalian akan disetujui otomatis oleh sistem

[@andhikanayottama7709]

Kalau penjual mengajukan dana pengembalian yang jauh lebih sedikit dari harga pembelian gimana ya.?

[@TipsGadget]

Pengajuan pengembalian dana sesuai yang tertera di aplikasi, penjual tidak bisa menambahkan atau mengurangi dana pengembalian

[@FozzyFreeze]

Permisi kak izin bertanya jadi saya habis beli sepatu abal Abal dengan harga 144ribu dan setelah saya ajukan pengembalian,produk sepatu tersebut di hapus dari toko apakah nanti saya tetap bisa mengembalikan barang tersebut? Yah intinya seller nya Nipu lah

[@TipsGadget]

bisa kk yang penting punya bukti yang valid

[@FozzyFreeze]

@@TipsGadget oh gitu ya min makasih ya udah bantu

[@mosesstyle1127]

Kak, disitu di blng mohon kirim produk melalui cabang jnt terdekat sebelum tanggal 16. Itu maksudny sebelum tanggal 16 kita harus antar ke jnt atau harus ud sampe ke penjual??

[@liahalwa8523]

Bantu jawab.. Sebelum tanggal 16 harus di kirim ke jnt gitu maksudnya

[@TipsGadget]

paket harus sudah diserahkan dan diterima oleh pihak jasa kirim sebelum tanggal 16

[@hattawijaya023]

Kak mau tanya , aku kan sudah nerima paket smartphone dan sdh ad vidio unbox juga setelahbitu aku bukak isinya kosong yg hilang device-casan. Habis itu aku mengajukan pengembalian barang /dana, dan alasan seler nya barang selalu segel. Aku sempat liat toko nya toko besarr. Gak mungkin dia nipu. Aku pikir ini si kurir yg curi, sebab estimasi nya melebihin biasanya luar jawa 3-4hari ini 1 minggu pas lama. Nah jadi nantinsiapanyg tanggung jawab kak apakah bisa balik dana aku.

[@TipsGadget]

nanti kk ikuti aja instruksi shopee, pengembalian di setujui atau tidak tergantung pihak shopee

[@hattawijaya023]

@@TipsGadget nanti gak adil aku gak nerima barng padahal .

[@TipsGadget]

@@hattawijaya023 nanti kk bisa ngajuin banding ke shopee jika penjual keberatan, tenang kk biasanya shopee akan memihak ke pembeli yg penting kk pantau terus menu pengembalian dan ikuti aja instruksinya

[@hattawijaya023]

Ohiyo kak soal nya besar lo 2.899

[@hattawijaya023]

Kk ad wa gk aku mnta tolong kak nanti leeat wa di kk kalo nanti ad apa apa

[@GagangSalak]

Kak mau tanya.. Jiaka kita belanja di shopee dengan cara transfer,barang tidak sesuai itu pasti dana kita bisa kembali ya... Dana kita itu aslinya blm langsung ditranfer ke pihak penjual.. masih dishopee gitu kah? Dalam artian jika kita mengajukan pengembalian meskipun penjual tidak merespon dan kita sudah memenuhi syarat pengembalian dengan benar, shopee akan mengembalikan dana kita langsung,seperti itu kah kak prosesnya? Mohon jawab

[@TipsGadget]

Iya kk dana masih di shopee, jika barang yang dikembalikan tidak sesuai maka dana akan dikembalikan dan jika barang yang dikembalikan sesuai kemungkinan besar pengembalian ditolak

[@kknregulerkampungbaru]

Bang gimana kalau tombol 'Ajukan Pengembalian' nya tidak muncul di alikasi shopee bang?

[@TipsGadget]

Apakah kk sudah klik pesanan diterima

[@ishtargoddess7107]

@@TipsGadget kak maaf mau tanya, aku kasusnya udah terlanjur klik pesanan diterima karena ini modus seller/penipu, kemudian saya ajukan lewat email untuk pengembalian dana, dan disuruh tunggu 3 hari setelah saya upload semua chat yg seller menyuruh saya klik pesanan diterima, chat tidak dibalas, serta unboxing paket. Itu apakah pengembalian dananya harus disetujui seller? Karena saya coba dari tutorial lain tapi tidak ada penjelasan apakah pengembalian dana harus di acc oleh seller

[@TipsGadget]

@@ishtargoddess7107 jika sudah klik pesanan diterima maka shopee sudah tidak bertanggung jawab masalah pesanan itu sudah menjadi tanggung jawab penjual jadi penyelesaiannya antara kk dan penjual

[@ishtargoddess7107]

@@TipsGadget ngga kak bisa kok, temen saya dapet refund cuma dalam bentuk voucher shopee full sesuai barang yang dibeli hehe. Mau minta tanggung jawab seller gimana wong dia kaburrr

[@TipsGadget]

@@ishtargoddess7107 setau saya gk bisa kk, karena jika sudah klik pesanan diterima maka dana akan langsung cair ke rekening penjual, mungkin temen kk ada kenalan orang dalem hehe.

[@Belugaa_2]

Bang, klo saya ajukan pengembalian dana sampai batas waktu habis, dan ditolah seller, maka akan tertulis usulan diterima kah spt di video?

[@TipsGadget]

Kalo pengembalian dana khusus untuk paket yg tidak sampai kk, kalo paket sudah diterima seller akan tolak pengembalian dana, jika barang kk terima tidak sesuai KK ajukan pengembalian barang & dana, kalo penjual tidak merespon maka akan secara otomatis disetujui, jika dsetujui KK segera kirimkan paket ke seller, jika paket sudah diterima seller maka seller akan ngecek paket apakah sesuai yg KK kirimankan jika sesuai seller akan menyetujui pengembalian dan jika tidak sesuai maka seller akan mengajukan banding ke shopee jadi keputusan ada shopee

[@Belugaa_2]

@@TipsGadget tapi ada ytber lain yg bilang kalo pengembalian dana itu kita hanya meminta ke cs utk mengembalikan dana bukan bara yang tidak sampai. Gmna tuh bang🗿

[@Belugaa_2]

kzbin.info/www/bejne/e32ylKaofrN6laM ini linknya

[@TipsGadget]

@@Belugaa_2 iy kk bisa tergantung KK pesan apa, kalo KK pesan produk non fisik iy bisa ajukan pengembalian dana tapi kalo produk fisik sebagian sellernya GK mau Nerima pengajuan dana, karena seller GK mau rugi, untuk solusi terbaiknya KK bisa konsultasikan ke shopee

[@Belugaa_2]

Bg pengembailan dana sya atidak bisa ditekan

[@nurlaelafitriasih8467]

Kak,waktu itu saya lupa klik drop of atau gak tp ujung2nyh sama yg yg d tutor kakak,itu pasti grts ongkir g

[@TipsGadget]

Jika gunakan jasa kirim JNT gratis ongkir kk

[@nurlaelafitriasih8467]

@@TipsGadget iya kak itu jnt,di bawah juga ada tulisan biaya pengiriman 2.500 tapi di coret

[@dewiasihanggraeni1511]

Kalau alamat untuk retur barang dari pihak shopee dan toko lain gimana? Kita ikut arahan yang mana?

[@TipsGadget]

Kirim ke alamat sesuai di aplikasi shopee kk

[@dewiasihanggraeni1511]

@@TipsGadget siap. Terima kasih

[@TipsGadget]

@@dewiasihanggraeni1511 sama-sama kk

[@rizalsayed2625]

Kak mau nanya saya udah 7 hari lebih pengambalian barang ket ngan nya masih di cek tim retur..kira kira kapan ya dana shope pay masuk ke shopepay saya..soalnya pemberitahuanya tidak berubah""

[@TipsGadget]

Biasanya memakan waktu 48jam kerja, KK tunggu aja dan selalu pantau menu pengembalian jika ada info terbaru KK ikuti saja instruksinya

[@toples91]

Kak misal barang masih dirumah,tpi dana sudab masuk di shopeepay,terus barangnya gimana dong?gausah dikembaliin?ini ibarat dapat barang uang aman:)

[@TipsGadget]

jika pengembalian telah di setujui kk tidak perlu kembalikan barang, tapi saya sarankan kk hubungi si penjual untuk solusi terbaiknya

[@naditaip8968]

Bang no resi saya kok penerimanya warehouse shoope bekasi,padahal aku beli barangnya di toko yang ada di solo.mohon balasannya bang

[@TipsGadget]

Iy kk tergantung yg punya toko mau memberikan alamatnya dimana

[@naditaip8968]

@@TipsGadget makasih bang,auto subcribe

[@TipsGadget]

@@naditaip8968 thanks kk

[@mardisianturi2087]

Saya kan baru belik barang bang dan tidak sesuai, saya membayarnya melalui agen link bang apa kah dana akan dikembalikan kan?

[@TipsGadget]

iya kk dana akan dikembalikan melalui shopeepay

[@liaalfathrahmani5342]

Kak pket saya dtg, saya pesen nano sprey 20 pcs, tpi yg dtg masker 4 pcs . Sudah saya ajukan pngmblian dana. Tpi blom direnspon2. Gmn kk apa uang kmbli?

[@TipsGadget]

Jika barang sampai tidak sesuai kk harus ajukan pengembalian barang&dana, jika penjual tidak merespon maka pengembalian akan di setujui otomatis

[@caca-iq8se]

kak izin tanya, saya pesan 5 produk tapi satupun gada yang datang, nah nnti saya ngirim barang apa ke penjualnya kalau barangnya gada kak??😅🙏🏻

[@TipsGadget]

kk pilih ajukan pengembalian, lalu kk pilih saya tidak menerima pesanan saya

[@caca-iq8se]

@@TipsGadget saya ga pilih itu kemarenn😭 tapi saya udh ubah solusi di kolom diskusi jadi pengembalian dana aja gimana tuh kak

[@TipsGadget]

@@caca-iq8se saya sarankan kk hubungi tim shopee atau kk batalkan pengembalian jika belum di konfirmasi penjual

[@caca-iq8se]

@@TipsGadget kalau saya batalin pengembalian, dana saya ga kembali dong kak??😔

[@TipsGadget]

@@caca-iq8se pasti kembali kk yang penting ikuti aja instruksi dari shopee, pastikan kk sudah menghubungi tim shopee

[@Motorvag]

Jika seller nolak pengembalian?? Jelas jelas banget barang dia beda dengan gambar

[@TipsGadget]

kk bisa ajukan banding

[@Motorvag]

@@TipsGadget ga ada 3 detik langsung keluar resi pengembalian barang itu otomatis apa di setujui seller ..?

[@adangsudrajat1137]

Ka saya mau tanya gmana cara ny..supaya barang saya datang swmua..saya kan pesen barang 1merek 4buah..tapi yg di kirim cuman 1..trus saya harus gmana kaka..maksih mohon pencerahan nya

[@TipsGadget]

kalo saat ini kemungkinan jasa kirim overload jadi paket kk mengalami keterlambatan pengiriman, saran saya kk perpanjangan masa garansi, jika paket belum sampai 3 hari sebelum masa garansi berakhir kk ajukan pengembalian dana sebelum itu kk chat tim shopee dulu untuk menanyakan solusi terbaiknya

[@megumiishop]

Ka mau tanya, ketika pengembalian barang ke toko nya itu hars nunggu acc dr shopeenya dlu kan ya? Nah alamat nya gimana ya kak? Atau otomatis bakal ada ? Atau nanya ke tokonya? Kalau misal tokonya tdak ada respon ngasih alamat dia itu gimana kak?? Tolong jawab yaa kak yg tauuu

[@TipsGadget]

Iy kk nunggu pengajuan pengembalian di setujui, untuk alamat kk jangan khawatir nanti jika pengajuan di setujui maka kk bisa cetak label pengiriman disitu sudah lengkap nama, alamat, nama produk

[@megumiishop]

@@TipsGadget oh iyaaa.. ponakan saya kn pesan helm tapi yg dikirim softcase . Apakah pas pengembalian barang ada ongkirnya yang helm? Satu lagi kak bisa gak ya besok di retur nya soalnya pake akun kaka saya kka saya besok pulangnya, dan barangnya sampai tadi sore cod

[@TipsGadget]

@@megumiishop jika menggunakaan JNT gratis ongkir kk, untuk batas pengembalian barang kk bisa cek di aplikasi shopee

[@megumiishop]

@@TipsGadget ohh iya kalo misalkan toko nya menolak utuk tdk kembali dana dan barang gimna ya kak??

[@TipsGadget]

@@megumiishop penjual tidak bisa menolak kk, tapi penjual bisa mengajukan banding ke shopee jika produk yg kk kirimkan bermasalah, jika pengajuan banding penjual di setujui shopee maka pengajuan pengembalian barang dan dana kk ditolak dan barang akan dikembalikan ke pembeli

[@dutagrahaarchilux7567]

Kalau pesan barang sistem pembayaran COD mau di return caranya gimana kk?

[@TipsGadget]

Caranya sama kk, nanti jika pengembalian disetujui uangnya akan masuk ke shopeepay

[@kikimaulanarahmadani5647]

ka mau nanya kalo pesanan kita salah tapi terlanjur dikirim, kalo udah sampai apakah di retur aja?

[@TipsGadget]

Bisa kk di retur

[@kikimaulanarahmadani5647]

@@TipsGadget makasih ka , returnya dibalikin langsung ke kurir apa ke tempat jasa pengiriman nya ka?

[@TipsGadget]

@@kikimaulanarahmadani5647 kk ajukan dulu pengembalian nanti jika disetujui kk bisa antarkan ke tempat jasa kirim

[@cecepcandra9878]

Kak mohom di jawab, berapa lama kita harus menunggu, proses dari shoppe, soalnya pengembalian barang saya udah di perbaiki, dan mau di kirim kembali ke saya, ini penjual mau kirim laqi harus nunggu dari pihak shope?

[@TipsGadget]

disitu ada kk estimasi lama proses pengembalian barang, selalu pantau menu pengembalian dan ingat tanggal penting yang tertera, supaya proses pengembalian lancar saya sarankan kk hubungi penjual

[@candranichola8702]

Kak mau tnya, kn saya bru aja beli hp di shopee lewat spay latter, na untuk brang kebetulan udh smpe sebelum waktu estimasi, nah tu klo mau balikin. Barang nd dana brrti hrus tunggu smpe tgl estimasi sampai dulu ya?

[@TipsGadget]

Jika pesanan tidak sesuai kk bisa langsung ajukan pengembalian barang & dana sebelum masa garansi shopee habis

[@candranichola8702]

Kalo pas proses diskusi dgn penjual, tp penjual tidak respons sama sekali tu gmna kak?

[@jonykarebet9686]

Kak MOU tanya kira" klouw langsung di kembalikan lewat kurir nya gimna kak... TPI udah bilang sama toko nya... Bisa apa gk

[@TipsGadget]

Tidak bisa kk, kk harus ajukan pengembalian di shopee lalu kk cetak label pengiriman dan anter ke kantor jasa kirim, kecuali kk tolak paket cod bisa langsung ke kurir dengan syarat paket belum di buka

[@loppa6637]

@@TipsGadget min cara nyetak alamat nya dimana y

[@TipsGadget]

@@loppa6637 nanti akan ada menu cetak resi jika pengajuan di setujui

[@pandusio1147]

Kak mau tanya kalau kardus dan nomor resi nya sudah hilang gmna kak apa bisa dikembalikan

[@TipsGadget]

Bisa kk

[@rizkadalisyawuisan8192]

Bang kalau barang sudah dikembalikan tapi penjual belum mengembalikan dana apakah akan otomatis dikembalikan daei pihak shopee?

[@TipsGadget]

Iy kk pengembalian akan di setujui otomatis jika penjual tidak merespon dan jika sudah di setujui maka dana akan di kembalikan melalui shopeepay pastikan kk sudah aktivasi shopeepay

[@ionn5671]

Kalau penjual ngerespon nya tidak d setujui sama yg jualnya gmna bg?

[@88rusdi]

Klo barang sudah di kirim ke seller tapi seller tidak klik pesanan diterima apakah uang kita akan balik otomatis?

[@TipsGadget]

Iy kk, jika penjual tidak merespon maka pengajuan pengembalian akan secara otomatis disetujui dan dana akan langsung dikembalikan

[@TechnoSpark-v7e]

​@@TipsGadget maaf tp yg mengembalikan uang kita pihak Shopee ap seller ya kk. Soalnya sy ketipu juga ini tadi mana banyak lagi jumlah uangnya🥺

[@happynsave12823]

Kalo cod..terus blm pernah pake shopee pay..dana kita terus dikembalikan kemana kak

[@TipsGadget]

Dana akan di kembalikan melalui shopeepay kk pastikan sudah aktivasi shopeepay

[@ditaazesti5619]

Assalamuallaikum bang , saya retur barang , barang sudah di terima oleh penjual , tapi penjual belum konfirmasi penerimaan barang sehingga dana saya belum kembali , gimana ya bang solusinya ? Soalnya ini sudah 3 hari sejak penjual menerima barang retur , di chat penjualnya tidak ada respon terus . Apakah dana saya akan kembali otomatis tanpa konfirmasi si penjual ?

[@TipsGadget]

Jika penjual tidak merespon maka pengajuan pengembalian akan secara otomatis di setujui dan dana kk akan dikembalikan melalui shopeepay

[@putryjayalaksono2568]

@@TipsGadget kalo alamat pengembaliannya tdk ada gimana kak ?

[@TipsGadget]

@@putryjayalaksono2568 sdh ada otomatis kk

[@TarbudhMedia]

Gmna kak apakah dana kakak di kembalikan mohon jawabannya

[@ditaazesti5619]

Sudah di kembalikan otomatis

[@farhandwicahyono6765]

Mau tanya kak kalo beli barang 2 yang satu rusak itu yang di kembalikan hanya yang rusak atau semuanya kak

[@TipsGadget]

1 aja kk

[@cantikaarum1740]

kak tanya ini saya sudah melakukan pengajuan pengembalian tp no resinya kok gaada itu gimana ya

[@TipsGadget]

Ada jika kk melakukan pengajuan pengembalian barang di shopee, coba kk download atau kk bisa cek email dan pastikan internet stabil karena untuk bukanya agak lama

[@jarzzkch9329]

Kak kalau saya pesan paket pakai anteraja, tpi saya pengen mengembalikannya ke seller pakai J&T/yg lain emang bisa kak?, Semoga djwab, tks

[@TipsGadget]

Bisa kk, saran saya pakai jnt aja supaya gratis ongkir

[@jarzzkch9329]

@@TipsGadget siap, trims kak sangat membantu, sukses selalu🙏🏻

[@TipsGadget]

@@jarzzkch9329 sama-sama kk

[@agungsupriyanto6478]

Bang misal kita mau mengembalikan barang,kan cabang kantor jnt kan banyak bisa kantor yg manapun atau kantor yg tertentu ?

[@TipsGadget]

Cari aja cabang kantor terdekat kk

[@si_bocah]

oh ya kak mau nanya kalau penjual tidak menyetujui pengajuan kita gimana

[@TipsGadget]

Pengajuan akan di setujui otomatis oleh sistem maksimal 2 hari kerja

[@sherin_3141]

Kak klo mlz buat ngembaliin barang yg tidak sesuai. Tapi qta kasih bintang 1 aja untuk sellernya gmna kak.

[@TipsGadget]

Kalo penjualnya mau bertanggung jawab kasih bintang 5 aja kk kasihan kalo dikasih bintang 1 nanti produkny tidak direkomendasikan shopee bisa membuat penjulannya menurun, kecuali penjual tersebut tidak bertanggung jawab kk kasih bintang 1 supaya calon pembeli baru tidak ditipu oleh penjual tersebut

[@sherin_3141]

Iya kak dia posting jualan minyak 2 liter harga 10ribu sya pesan 2 pcs. Agak curiga sich. Sempet batalkn pesanan tapi dia tolak dan ttp kirimkn pesanan dan betul yg Dateng tasbih kayu gtu😁

[@TipsGadget]

@@sherin_3141 iy kk anggap aja sedekah, saran saya kasih bintang 1 aja supaya GK ada korban selanjutnya, kalo KK mau belanja kebutuhan dapur, belanja di shopee mall atau shopee supermarket, bisa pakai vhoucer diskon, kadang ada promo dan harganya jg murah

[@sherin_3141]

Terima kasih

[@TipsGadget]

@@sherin_3141 sm2 kk

[@adikurniawan2177]

Mau tanya kak kan saya udah terlanjur klik pesanan diterima sama kasih ulasan dan kata penjual kalau mau pengembalian barang suruh komplain dishoope nya tapi dari shoopenya sampai skrg gada respon sudah sya email jg gimana ya kak solusinya

[@TipsGadget]

Iy kk, kalo sudah klik pesanan diterima itu bukan tanggung jawab shopee, KK minta pertanggung jawaban ke seller, jika seller tidak mau bertanggung jawab kk ubah penilaian produk atau kk lapor ke tim shopee, KK masih bisa minta pertanggung jawaban shopee asalkan kk aktifkan proteksi produk KK bisa klaim garansi

[@Taqim-f3r]

Saya gak pakai shopee pay.. gimana kembalian uangnya bg,??

[@TipsGadget]

Jika tidak tersedia metode pembayaran lain kk wajib aktivasi shopeepay untuk menerima dana pengembalian

[@036rickiranandaginting9]

Kalo lupa klik perpanjang masa garansi gimana ya kak

[@TipsGadget]

Nanti pesanan selesai otomatis dalam waktu 3 hari setelah pesanan diterima

[@SusiSusanti-kq8zv]

Nah ka kalo udah otomatis gitu gimana caranya mengajukan pengembalian barang ​@@TipsGadget

[@Fa__abdi]

Assalamualaikum, kak saya baru saja beli hp. Tapi barang sama sekali tidak sesuai. Saya ingin mengajukan pengembalian tapi kalau belum di respon Seller apa basa balik kak ???? Soalnya saya beli COD.

[@TipsGadget]

Produk masih bisa di kembalikan jika KK belum klik pesanan diterima, jika penjual tidak merespon maka pengajuan akan di setujui otomatis

[@Fa__abdi]

@@TipsGadget belum kak saya belum klik pesanan diterima. Tapi secara otomatis ada keterangan sudah saya terima di Shopee apa pengaruh dari kurir juga ya ?

[@TipsGadget]

@@Fa__abdi jika hp yg diterima tidak sesuai saya sarankan kk segera ajukan pengembalian barang sebelum masa garansi habis, untuk proses pengembalian kk bisa ikuti langkah-langkah divideo, jika proses pengembalian telah selesai maka uang kk akan masuk ke shopeepay pastikan kk sudah aktivasi shopeepay

[@Fa__abdi]

@@TipsGadget sudah kak, ketika barang sampai langsung buka packing ternyata gak sesuai. Saya langsung ajukan pengembalian tinggal menunggu konfirmasi seller, disana juga ada keterangan kalau tidak ada respon dari Seller sampai batas waktu tertentu, otomatis langsung di setujui pihak Shopee. Saya sudah chat seller untuk pengembalian barang tapi sellernya bertele-tele. Saya merasa sellernya emang gak mau konfirmasi.

[@Fa__abdi]

Tapi juga gak ada keterangan ajuan pengembalian saya di tolak.

[@mulianaana1621]

Hallo kak aku udh Ngajukan pengembalian ini sdh 2hari belum direspon, gimana solusinya terimaksih

[@TipsGadget]

tunggu aja kk nanti otomatis pengembalian kk disetujui sistem atau kk bisa hubungi seller, jika pengajuan ditolak kk bisa lapor tim shopee

[@TipsGadget]

@@runyfuji652 coba KK lapor ke tim shopee melalui fitur chat aplikasi shopee dengan menyertakan bukti-bukti yg ada karena keputusan ada di shopee

[@TipsGadget]

@@runyfuji652 kk harus lapor terus supaya ditindaklanjuti

[@nurhadiprawiko2510]

Bagaimana jika membatalkan pembelian tp penjual menolaknya,.? ' Apakah bisa menolak utk tdk mnrima dr kurir.,?

[@TipsGadget]

Apakah kk pakai sistem pembayaran cod

[@nurhadiprawiko2510]

@@TipsGadget transfer lewat shopee bang,.? '

[@TipsGadget]

@@nurhadiprawiko2510 saya sarankan kk terima aja nanti ajukan pengembalian barang atau kk bisa chat shopee untuk menyelesaikan permasalahan kk

[@nurhadiprawiko2510]

@@TipsGadget okey bang, terima kasih sarannya,.!!

[@TipsGadget]

@@nurhadiprawiko2510 sama-sama kk

[@aryaandika3740]

Kak mau nanya, saya sudah di konfirmasi sama penjual untuk pengembalian barang dan dana kak , tapi saya menegembalikan baranya make JNE kak, karena pas mau pilih JNT gabisa di klik smua JNT yg disaranin sama shopee akhirnya saya make JNE baru bisa kak , nah kan kalo makek JNT resi otomatis dapat dari shopee, tapi pas pakai JNE resi dapat dari kantor JNE, apakah tidak menjadi masalah kak kalau resi bukan dari shopee? Tapi setalah saya kirim barang, terus saya masukkan resi dari JNE ke shopee sebagai bukti , setelah itu munculnya pengembalian barang sedang di proses . Apakah tidak menjadi masalah kak jika resi bukan dari pihak shopee? Terima kasih mohon dijawab ya kak

[@aryaandika3740]

Bantu jawab ya kak, soalnya baru pertma kali pengajuan pengembalian barang hehe

[@TipsGadget]

Tidak masalah kk yg penting kk mengajukan pengembalian barang melalui aplikasi shopee, penyebab tidak bisa pilih jasa kirim jnt kemungkinan daerah kk tidak terjangkau jnt, kk tunggu aja prosesnya biasanya memakan waktu 48 jam kerja dan selalu pantau menu pengembalian barang untuk mengetahui informasi selanjutnya

[@aryaandika3740]

Dan misal barang sudah diterima oleh penjual lalu tidak mengkonfrim bahwa pesanan sudah diterima apakah dana shopeepay bisa kembali kak?

[@TipsGadget]

@@aryaandika3740 jika barang sudah diterima penjual dan penjual tidak merespon maka pengajuan pengembalian barang akan secara otomatis di setujui sistem dan uang akan langsung di kembalikan

[@aryaandika3740]

Siapp makasih kak infonya membantu bgt

[@hayarawanismail3234]

Kalau penjuaan tertunda karena Pengabalikan barang gimana dong

[@TipsGadget]

Kalo penjual tidak merespon maka pengajuan pengembalian barang akan disetujui otomatis

[@andinimegasaputri6796]

aku uda 2 hari tapi uang nya ga kembali kembali gmn yaaa

[@TipsGadget]

apakah pengembalian telah disetujui

[@pairoinangun5541]

Kak klo yg memberi diskon sekian % di Shopee itu dari pihak seler apa Shopee ya? mau beli produk tp blum ada ulasannya, jd nya masih ragu"

[@TipsGadget]

Biasanya yg memberikan diskon itu pihak seller, kalo reputasi toko kurang bagus lebih baik cari toko lain aja kk supaya aman

[@pasukanpancingaslipemancin6705]

Mas tolong perjelas cara pengajuan kembalikan barang tidak sesuai mas 🤦

[@TipsGadget]

Kk bisa cek video saya terbaru

[@liaprasasti2174]

Ka cara nyetaknya gmn klo ga punya mesin yg buat nyetak label sopii

[@TipsGadget]

Cukup tulis nomor resi nya aja

[@liaprasasti2174]

@@TipsGadget ka klo di jemput kurir ke alamat kita ada caranya ga ya soalnya resinya lama banget kluarnya

[@FauziCH_]

Berapa lama proses validasi barang??

[@TipsGadget]

Kk bisa cek di menu pengembalian batas waktunya

[@FauziCH_]

@@TipsGadget 1 Minggu ?

[@TipsGadget]

@@FauziCH_ ditunggu aja kk, saya sarankan kk lapor tim shopee

[@FauziCH_]

@@TipsGadget caranya??

[@TipsGadget]

@@FauziCH_ pilih menu saya scroll ke bagian bawah dan pilih chat dengan shopee

[@nicoganteng-u4k]

kalok barang nya cod trus pengembalian uang nya gimana bang

[@TipsGadget]

Jika pengajuan di setujui maka uang nya akan masuk ke shopeepay