Tips para solucionar errores con HyperX QuadCast S (Discord, OBS, Steam y más)

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Soporte HyperX Quadcast S (Firmware y Ngenuity):
support.hyperx.com/Microphone...
Variante Kingston: HMIQ1S-XX-RG/G
Variante HP: 4P5P7AA model
Soporte HyperX Pedir reembolso o cambio de producto:
row.hyperx.com/es/pages/support
Quieres ver unas pruebas de stream? te las dejo acá abajo:
Prueba a 720p 60FPS: / 1712743987
Prueba a 1080p 30FPS: / 1712753302
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Steam: Priscilla La Mestiza
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PC Mafi (2023):
RYZEN 5 5600G 6 CORES 12 THREADS
MSI B350M GAMING PRO
8GB RAM HYPERX FURY BEAST 2666MHZ
CORSAIR CX450M
SSD 240GB ACER SA100
500GB HDD SEAGATE SURVELLIANCE
YAGUARET FLICKR PINK
HYUNDAI SMART 50"
NACEB COBRA SWITCH RED
XBOX ONE POWER A COTTON CANDY
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PC Conejo (2023):
RYZEN 7 5700G 8 CORES 16 THREADS
COOLER MASTER HYPER 212 LED
ASROCK B450M STEEL LEGEND
24GB RAM 16+8GB XPG SPECTRIX 3200MHZ
SSD NVME SAMSUNG POLARIS 512GB
HDD SEAGATE SURVELLIANCE 1TB
ZOTAC TRINITY RTX 3080 10GB NO LHR OC EDITION
CORSAIR RM850X 850W 80+ GOLD FULL MODULAR
EAGLE WARRIOR CG07R RED
3 PACK FANS OCELOT RGB
OCELOT CREATORS PEARL PINK SWITCH BLUE
MOUSE TDAGGER T16
XBOX ONE POWER A TINY TINA´S WONDERLANDS EDITION
HEADSET ROG ASUS CERBERUS
HYPER X QUADCAST S
LOGITECH C920S PRO
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#hyperx #hyperxquadcast #HyperXquadcastS #streaming #discord

[@Proditae]

Lyfia, genia, muchas gracias por este video. Hoy me llegó el reemplazo del Quadcast S que me empezó a andar muy mal (El volumen de grabación se bajó y casi no me tomaba la voz, por más que estuviera todo en 100%). El servicio de garantía, al menos para Argentina, me ha respondido muy bien pero dudo de comprar de nuevo esta marca, me parece que optaré por otra (Leo recomendaciones). Nuevamente, gracias por el video Lyfia, sos una reina

[@dencygamer_]

sabes ? yo uso el microfono hyperx quadcast rgb y cuando grito se va mi voz o sea se apaga quedo muda o las palabras se acortan cuando grito fuerte i mi voz es muy alta aguda... que estoy haciendo mal ?

[@LyfiaKatsuragi]

Primero coloca el patrón polar cardiode, luego, actualiza el firmware y descarga ngenuity y apaga la monitorización y el volumen de monitorización, y dale a save to microphone se va a apagar y prender el micrófono, desinstalar ngenuity y desconectar el micrófono, reiniciar la PC, y reconectar nuevamente para que lo reconozca otra vez, el problema de este micrófono (rgb) es el voltaje que ocupa y que daña los USB o se daña el cable que no soporta las variaciones, también como tiene el sensor de voz frecuencias muy altas en un patrón polar amplio interfieren con el y lo llegan a apagar, en este caso si ya tienes el patrón polar cardiode muévelo y regresarlo a cardioide

[@thedavid14x43]

Hola bro tengo un problema y es que mi Hiperx quadcast el rojo y lo que pasas es que de la nada ya me dejo de detectarlo pero yo lo conecto a otra computadora y si lo detecta pero lo conecto a la mia y no lo detecta, que puedo hacer?

[@LyfiaKatsuragi]

Conéctalo si te sale como dispositivo desconocido en el administrador de dispositivos dale a desinstalar, o desconectarlo y pasa un limpiador de drivers y reconecta o en todo caso dale restaurar PC sin perder archivos o borra y luego pasa un sfc/scannow

[@josealejandro8263]

Buenas, hace un par de Semanas Que el Micrófono ya no lo reconoce como hyperx si no como Microfono usb hice los pasos para desinstalar el dispositivo y Luego lo volví a conectar pero sigue de las misma Forma

[@LyfiaKatsuragi]

Lo actualizaste? he visto que este error les pasa a muchos, y puede ser ocaasionado por varias cosas, relamente no he visto aalgo claro con respecto a que lo ocasiona, pero puedes probar lo siguiente: Desinstalaa los drivers, instala Ngenuity, reconecta el micrófono y que Ngenuity lo detecte, luego actualiza el firmware usando las descaargaas que hay en la página oficial (si Ngenuity no te lo ofrece). Si tienes la variante Kingston debería solucionar tu problema, si tienes una variaante como la de HP debes verificar que en HP tengan el firmware del micrófono. Si al hacer esto sigue igual, pero el micrófono funciona correctamente y puedes caambiar el patrón polar y los ajustes usando Ngenuity no tienes de que preocuparte. Sin embargo, si notaas que se desconecta, las luces no cambian, puede ser que este dañada la tarjeta logica usb del micrófono debido a un fallo en la energía. Pero esto es raro y bueno a pesar de que les ha pasado a muchos, iguaal es por que tienen una RTX y una fuente que no aguanta los voltajes de serie 30, tu gabinete tiene un falso, aalgún commponente o usb tiene tierra o esta en corto o simplemente tu protector de voltaje aaal detectar el caambio del micrófono este impide que pase. Pero repito, son todos casos muy excepcionales, igual si tienes garaantía estas en todo tu derecho de pedir un cambio o llevarlo a que lo repaaren y no te debe generar ningún gasto. Saalvo el de movilizarse aa un centro kingston o local de repaaración que te indiquen.

[@josealejandro8263]

@@LyfiaKatsuragi Intentare Esto, Gracias

[@bunchydoorcanal9170]

Se me crashea en el obs y tiktok live se desconecta y hace que los demas perifericos tambien se desconecta haciendo que sueve conecta y desconecta ayudame con la solucion

[@LyfiaKatsuragi]

Esta este y otro video dónde digo, tips yu consejos para evitar esto, de echo yo lo solucione ya. con esos consejos, te recomiendo un HUB USB

[@x10ste61]

Hola, tengo el blanco, me pasa que "muteo" el microfono osea "quito la luz" pero me pueden seguir escuchando... me pasa jugando call of duty, esto es muy molesto porque pienso que no me pueden escuchar y resulta que me estan oyendo y el micro estando "apagado"

[@LyfiaKatsuragi]

Actualiza el firmware y abre la app ngenuity y cambia el patrón polar a cardioide. Antes de actualizar el firmware cambia el patrón polar y déjalo encendido, abre Ngenuity y apaga la monitorización y el audio y sube el volumen, le das en "guardar en micrófono"/"save to microphone" y este parpadeará y se encenderá nuevamente, luego bajas el primer firmware y actualizas y luego el segundo y actualizas

[@LyfiaKatsuragi]

No me dejó escribir más, pero una vez actualizado, entra al panel de control ponlo como dispositivo predeterminado, suber el volumen al 100% y apaga el uso exclusivo, prueba con Audacity y otro grabador de audio que tengas que se mutee correctamente y ya una vez verificado, entras a COD y en sonido seleccionas el micrófono hyperx quadcast S, le das en pulsar para hablar y apaga el toda la sala, últimas palabras y el chat de proximidad, déjalo solo en "equipo" y reinicias el juego, no uses los audífonos conectados al micro porque pueden salir esos errores. Y listo debería funcionar correctamente.

[@soymatiass]

hola, mi microfono no es detectado por el software pero sirve normal, que puedo hacer?

[@LyfiaKatsuragi]

revisa que no tengas un generico, si no, actuaaliza el rifmware con los standalones.

[@soymatiass]

@@LyfiaKatsuragi es la variable kingston, lo que sucedió es que estaba actualizando el firmware hace unos meses y el micrófono comenzó a titilar rojo, lo desconecté y luego lo volví a conectar. Al conectarlo de nuevo, el micrófono funciona completamente normal, sino que no alumbra ni es detectado por el software, ya he actualizado nuevamente el firmware y todo pero sigue con el mismo problema ¿crees que haya un daño en el hardware? ¿qué podria hacer? porque aunque sirva normal es un poco raro no tenerlo con las lucecitas jajaja, Agradezco tu ayuda ;)

[@LyfiaKatsuragi]

@@soymatiass Pues puedes contactar a Kingston, y pedir una garantía, son bien payasos para sus garantías, pero te lo reparan o te dan una nueva unidad.

[@bobbycaramelo7622]

Hola tengo el Quadcast s pero al conectarlo a la aplicación de Ngenuity me pide actualizar el firmware del microfono pero este no avanza. Alguna solución?

[@LyfiaKatsuragi]

Entra a la página de HyperX, y descarga la actualización de firmware manualmente y revisa que tengas la varíante de Kingston

[@taukron9644]

me pasa exactamente lo mismo

[@LyfiaKatsuragi]

@@taukron9644 y tienes variante Kingston?

[@sergiocp8604]

me pasa igual, y no, no tengo la version kingston

[@LyfiaKatsuragi]

@@sergiocp8604 Si es la variante HP baja el firmware de su página, o pídelo en servicio al cliente y ellos te lo proporcionan, por otro lado no intentes actualizar firm con mgenuoty a variante HP se puede dañar la lógica y tocará mandarlo a garantía

[@AkkaArg]

Hola tengo un problema de hace varios dias... todo empezo de la nada y se solucionaba cuando conectaba y desconectaba el usb , ahora el microfono no enciende y sale (dispositivo usb desconocido,error de solicitud de descriptor de dispositivo) ayudaaaaa porfa

[@LyfiaKatsuragi]

desinstala los controaldores del dispositivo y cambiade USB, también actualiza el firmware, puede que tu usb se haya dañ{ado por la energía que pide el micro, es un problema común.

[@AkkaArg]

@@LyfiaKatsuragi ya cambié de puertos y no funciona. Ahora a veces tira ese mensaje. Para actualizar el firmware tiene q encender el micrófono, pero no enciende

[@AkkaArg]

@@LyfiaKatsuragi tambien ya desinstalé los controladores miles de veces pero nada , el micrófono no enciende

[@LyfiaKatsuragi]

ya probaste con otro usb?@@AkkaArg

[@LyfiaKatsuragi]

@@AkkaArg Sí esto de plano con otro usb C no te funciona, toca mandarlo a garantía.

[@aldairyauri4424]

Buenas, mi problema con mi hyperx quadcast es que solo se escucha mi vos en cualquier modo asi sea csrdioide u otro, lo que pasa es que no se escucha para nada el sonido del exterior como aplausos silvidos, sonido del teclado mouse, si me entiendes? Y nose si es problema de fabrica y quiero devolverlo

[@LyfiaKatsuragi]

Enserio? Pues eso está muy bien no? Ya intentaste actualizarlo? Puede ser un problema de fabrica también el hecho de que se filtre todo el sonido externo es problema de fabrica.

[@aldairyauri4424]

@@LyfiaKatsuragi el sonido externo como ya lo dije no se escucha nada de nada y eso no es tan bueno pq por los vídeos que ví si se escucha los sonidos y es que yo en mis directos silvo o aplaudo pero no sé oye nada y es como cuando pongo mute sin escucharse nada, como puedo actualizarlo?

[@LyfiaKatsuragi]

En el video enseño como actualizar el firmware e identificar tu variante en caso de no ser de kingston y que se puede hacer.@@aldairyauri4424

[@juli-an]

hola bro necesito tu ayuda me pasa que en obs se escucha diferente que en otros lados por ejemplo en el audacity se me escucha muy nitido en la motorizacion del mic tambien pero en obs se me escucha mas tapado no tanto pero si se nota y me molesta eso que tenga eso de obs que se escuche tapado tengo el s blanco y el ngenuity no lo instalo por que cuado lo tengo y muevo el volumen me pasa que se pone mal el mic osea se escucha del lado derecho del auri mas que del izquierdo y viceversa entonces lo desinstale para solusionar eso tambien,pero mi problema es ese (aclaro que sin ningun tipo de filtro lo tengo en el obs y si le pongo filtros se escucha mas tapado pero me pasa que en el audacity se escucha clean

[@LyfiaKatsuragi]

De casualidad tienes seleccionado el micrófono por defecto? Y el Quadcast es el defecto?

[@juli-an]

si @@LyfiaKatsuragi

[@LyfiaKatsuragi]

@@juli-an no lo has podido solucionar al parecer, bueno, si es el caso, en las opciones de obs selecciona manualmente el Quadcast, y en la calidad del audio coloca 320kbps. A veces sucede que obs pone filtro cuando detecta que hay ruido excesivo incluso, puedes apagar la codificación por hardware de sonido y audio desde la configuración de obs y eso te ayudará a que se escuche mejor.

[@LyfiaKatsuragi]

@@juli-an ah y otra cosa, cuando abras obs no abras otra app que use el mismo micrófono o tendrás fallos por la configuración de "uso exclusivo".

[@Withe_Death18]

Se me crashea en el obs y suena muy mal

[@LyfiaKatsuragi]

Usas alguna RTX? Nvidia Broadcast?

[@peruzzy9792]

A mi me pasa que el micro se me desconecta y conecta de la nada, y se empieza a escuchar distorsionado, ¿Sabes como solucionarlo? T.T

[@LyfiaKatsuragi]

Aplica los pasos de este video y el anterior (o posterior) estan en mi canal y con eso lo solucione.

[@BRANDAN2705]

Hola, pudiste resolver ese problema en algún momento, me esta pasando eso justamente ahora😔

[@jhonss5820]

Hola bro conecto mi micro y no lo detecta

[@jhonss5820]

Ayuda con eso :/

[@LyfiaKatsuragi]

checa que el cable c este bien conectado al micrófono, y no este en ningún puerto frontal del gabinete

[@LyfiaKatsuragi]

@@jhonss5820 también que tu BIOS tenga la última update.y que no estes usando windows 7/8 o 10 LTSC o LTSB

[@ruta-gamer]

Cuál es la configuración que usas???

[@LyfiaKatsuragi]

en general? uso el RGB al 45% patrón polar frontal, y tengo el firmware actualizado, y en el perfil de uso tengo todo por defecto. de ahí apague el ahorro de energía de usb, también el ahorro de energía de la motherboard y los c states.

[@ruta-gamer]

@@LyfiaKatsuragi yo creo es el micrófono que no funciona porque le quite el rgb siempre apagado y se escucha un sonido aún así, si hubiera forma de compartir el sonido por mensjae jajaja

[@LyfiaKatsuragi]

@@ruta-gamer como de estática? O interferencia? Es el color negro? Porque salió muy defectuoso, justo hoy que estaba por empezar stream me empezó a dar problemas hasta que lo cambie al puerto USB de alta energía

[@ruta-gamer]

@@LyfiaKatsuragi si es el negro pero es de kingstone

[@LyfiaKatsuragi]

@@ruta-gamer wut kingstone? O Kingston? XD porque entonces ya sería otra variante más a la lista, solo había visto la de HP, Lenovo, Kingston y otra que trajeron de china.