Типы сложных сотрудников | Виды вредоносного поведения

Спикер: Павел Николаев, основатель компании ALL BRAINS, бизнес-тренер
В течение лекции мы узнаем:
- какие существуют типы сложных сотрудников, а также виды вредоносного поведения;
- действия руководителя/коллеги, которые могут стать причиной деструктивных проявлений
- важные навыках для работы со сложными сотрудниками: опора на факты, вопросы, эмоциональный серфинг
- что делать при столкновении с абсентеизмом, безразличием, прокрастинацией и негативизмом
00:30 тизер лекции
01:07 знакомство со спикером
01:30 о чем поговорим
02:13 причины проявления проблемного поведения
04:35 ситуации, когда вредноносное поведение появляется неожиданно
07:57 сотрудники, демонстрирующие проблемное поведение
08:53 типажи сложных сотрудников
08:58 потребность во внимании: «звезды», «хулиганы», «всезнайки»
10:07 потребность в значимости: «агрессоры», «душнилы»
12:07 потребность во влиянии: «манипуляторы»
13:05 потребность в безопасности: «нытики», «тихони»
14:56 потребность в новых впечатлениях: «пофигисты», «халтурщики»
17:30 как выстраивать взаимодействие со сложными сотрудниками
25:16 дополнительные аспекты проблемного поведения
25:40 абсентеизм
27:00 безразличие
28:41 прокрастинация
29:54 негативизм
allbrains.ru
Анонсы следующих выпусков Открытого лектория вы найдете в нашем telegram-канале t.me/beeline_university
Смотри на образование под другим углом! #билайн_университет #открытыйлекторий