Tire TODAS as dúvidas sobre o APP de FRETE SuperFrete

SuperFrete é seguro? Como a plataforma oferece desconto e frete barato? Como emitir etiquetas de envio no app? Confira essas e outras respostas no vídeo!
Aqui abaixo temos alguns SUPER links que você pode estar procurando:
Vídeo anterior: Como funciona o app? I Saiba como ter fretes com desconto usando o aplicativo.
• Video
Para baixar o nosso App: app.SuperFrete.com
Instagram: / superfrete
Site: www.superfrete...
No vídeo de hoje vamos responder às principais dúvidas sobre o nosso aplicativo como: O Super Frete é seguro? Como o super frete consegue dar desconto no frete dos correios? Como gerar etiquetas de envio no aplicativo super frete? O que acontece se o valor for diferente? Como consigo ser cliente ouro?
Para essas e outras dúvidas você vai encontrar aqui a resposta. O objetivo desse vídeo é te mostrar como funcionam os serviços do aplicativo SuperFrete e como eles podem te ajudar.
Além de emitir fretes com descontos, você também consegue rastrear suas encomendas, calcular o valor do frete e gerar etiquetas de envio dos seus produtos em um só lugar.
Trabalhamos diariamente para ajudar pequenos e médios negócios na sua jornada empreendedora. No nosso canal, você vai encontrar tudo o que precisa saber sobre o aplicativo, além de dicas sobre empreendedorismo e negócios.
Não se esqueça de se inscrever para não perder nenhum vídeo.
Estamos disponíveis para responder todas as perguntas de vocês, se ainda tiver alguma dúvida é só perguntar aqui nos comentários ou no chat do nosso app! ;)

[@jardelbinski2063]

Galera recomendo sem dúvida, ja trabalho com eles ha 2 anos e nuca tive nem um problema, nuca tive dor de cabeça, estao de parabéns❤

[@appsuperfrete]

Olaa Jardel! Ficamos super felizes com o seu feedback. Sua experiência é muito importante pra nós. Continue contando com a gente, juntos somos super parceiros 🚀💚

[@ClariceLispector-e3z]

Eles entram em casa ou a pessoa tem que resgatar no balcão do correio?

[@appsuperfrete]

@@ClariceLispector-e3z, nesse caso, o Correios entrega na sua residencia, mas pode haver a possibilidade dele entregar no balcão de retirada

[@canaldaucrsm6074]

Realizo eventos virtuais desde março do ano passado e assim que fiquei sabendo teste e adorei e fiquei tao satisfeito que indico para todos que envio e amigos meus que trabalham utilizsndo este tipo de serviço. Vcs estão de parabéns.

[@appsuperfrete]

A gente fica super feliz em ler esses comentários! Agradecemos por escolher o SuperFrete para impulsionar o seu negócio! ;)

[@missionariavanessa7478]

Uma dúvida, alguém pode me informar porque quando vou fazer o PIX só tem a opção de alguns valores, exemplo: com o desconto deu 18,00 Mais no aplicativo só tem a opção de 10 25 ?????? 😰

[@claudiomariosantossilva3161]

Conheci o app ontem por indicação de um amigo. Já instalei no meu celular, me inscrevi no canal e ativei o sininho pra receber todas as notificações. Espero em breve usar esse app. Parece ser ótimo!!👏👏👍👍

[@appsuperfrete]

Olá Claudiomario, tudo bem? Ficamos super felizes com o seu feedback. Sua experiência é muito importante pra nós. Continue contando com a gente, juntos somos super parceiros 🚀💚

[@t72krs8a]

Boa noite Sei que se as medidas forem maiores que as informadas pagarei uma diferença em reais e se a as medidas for pra menos tem algum problema? Desde já agradeço

[@susymaury]

Acabei de instalar o app e se eu conseguir fazer tudo o que promete será maravilhoso. Para ser perfeito só falta poder integrar com um app de catálogo e gerenciamento de pedidos como o Kyte por exemplo.

[@appsuperfrete]

Olá! Muito obrigada por sua sugestão. Nossa integração com sites está no forno! Assim que tivermos, contaremos a novidade! 🙂

[@neivasantos1938]

@@appsuperfrete -@$?

[@atelieanazuly]

Comecei a usar o aplicativo essa semana, amei 🥰👏👏👏

[@appsuperfrete]

Olá, Ana! Ficamos muuuito felizes com seu retorno e agradecemos o seu feedback maravilhoso! A sua experiência é muito importante para nós e seguiremos trabalhando para melhorar sua experiência e os nossos benefícios. Continue contando com a gente e aproveitando as facilidades do app para impulsionar suas vendas, ok? Abraços, Equipe Super Frete 🚀

[@marlenesantana2515]

Acabei de chegar e já me inscrevi no seu canal,amei o conteúdo

[@appsuperfrete]

Olá, Super! Que bom saber que temos você junto conosco. Vamoos juntos 2024. 💚

[@universitario9691]

suporte top, estou adorando usar o app nos últimos 5 meses so uso ele

[@appsuperfrete]

Muito bom saber disso! Nosso super time de CS atende cada pessoa com muito cuidado e atenção. Se precisar de ajuda, é só falar com a gente. Agradecemos a preferência com o nosso app! ;)

[@Achadosnobrasill]

Oi. Depois q eu emitir a etiqueta, dura quanto tempo até eu enviar nos correios ?? Tenho essa dúvida

[@bettocarmo]

Muito bom conteúdo parabéns 😃

[@appsuperfrete]

Que notícia, incrível. Temos certeza que suas vendas aumentarão e o seu custo com frete vai ficar bem mais baixo com nossas soluções ;) Continue contando com a gente e aproveitando os benefícios do app para impulsionar suas vendas. Abraços, Equipe Super Frete 🚀

[@ninivelopes1552]

Parece ser muito bom. Vou tentar. ❤

[@appsuperfrete]

Olá Rafaella, espero que você esteja bem! Estamos te aguardando para ter essa experiencia incrível. 💚 Abraços, Equipe SuperFrete.

[@Achadosnobrasill]

Ótimo, eu uso ja faz uns 7 meses, mas nunca emiti etiqueta !!!, a dúvida q ainda tenho, é depois q eu emito a etiqueta pelo o app até quantas hrs pode ser enviado a mercadoria ?!!

[@appsuperfrete]

Oii Edu! Ficamos felizes em saber que você já é um super há tanto tempo 💚 Nossas etiquetas têm validade de 10 dias corridos após a emissão, assim você consegue se organizar e juntar um bom volume de encomendas para ir postar na agência da sua escolha 😊

[@giliardsilva5]

muito bom ! já enviei por vcs super certo

[@appsuperfrete]

Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência com o SuperFrete, Giliard! Agradecemos o feedback! ;)

[@cristinaolandapinturaecroche]

As vezes vou ver o valor do frete para as minhas clientes e o Sedex fica mais barato que o pac, porque isso acontece?

[@appsuperfrete]

Olá, Cristina! O valor final depende do valor do desconto aplicado no app e pode variar de acordo com as informações colocadas, ok? Abraços, Equipe SuperFrete.

[@andersonrios4828]

Meu produto foi postado dês do dia 27 até hj não atualizou o aplicativo.. até parece que meu produto tá vindo de outro planeta.. comprei em Feira de Santana para salvar somente apenas 2 horas de relógio e até agora nada de chegar

[@appsuperfrete]

Super, por favor, envie-nos mais detalhes sobre o problema para o e-mail [e-mail] que irei dar sequencia no seu atendimento. Seguimos juntos, Mariana do time SuperFrete 🚀

[@rayanesilva8241]

Conheço desde a época que só dava pra rastrear encomendas, amei essa modalidade de etiquetas e envios, uma duvida vocês tem integraçao com alguma plataforma de ecommerce ? Nuvemshop por exemplo.

[@appsuperfrete]

Olá Ray, que incrível saber que você está conosco nessa trajetória. Ficamos muito FELIZES em te ver por aqui. Temos simm, poderia entrar em contato no nosso chat e te explicamos tudinhoo. 🤩💚

[@Amandaa_ef]

Como faço pra fazer troca? Enviei uma encomenda pra uma cliente e preciso trocar

[@lirtonfrota194]

Parabéns pelo app. Excelente!

[@appsuperfrete]

Obrigada pelo feedback, Super! Continue contando com a gente e aproveitando as facilidades do app para impulsionar suas vendas, ok? Abraços, Equipe SuperFrete 🚀

[@ueliton.7]

Se a gente emite a etiqueta, mas o cliente desiste da compra, eu perco o dinheiro que paguei?

[@appsuperfrete]

Super, você não perde se a etiqueta não for postada pode solicitar o reembolso dela no nosso App. 🤩

[@saudecosta7188]

Olá boa noite querida 💝 eu baixei esse aplicativo,, tô querendo enviar umas encomendas... mais tenho medo de dá algo errado...

[@appsuperfrete]

Super, não precisar ter medo. Por aqui, nosso objetivo é impulsionar suas vendas e alcançar seus objetivos. Poderia me chamar no nosso "Chat" do App, irei apoiar você respondendo todas suas dúvidas. Mari Time SuperFrete 💚

[@karinatavares1760]

Olá. Posso enviar em qualquer unidade do correio?

[@appsuperfrete]

Olá, Super. Pode simmm 🤩

[@thiagorocha1597]

Olá. Tenho uma dúvida: o saldo que fica na carteira do aplicativo (por exemplo, uma etiqueta cancelada ou uma diferença no valor da recarga com pix e o valor do frete pago) teria como ser transferido de volta para a minha conta bancária?

[@appsuperfrete]

Olá Thiago, obrigada pela sua mensagem! 😁 É possível, tá bem? Seja para conta ou cartão, no caso de pagamento via crédito. Para verificar mais informações, chama o nosso Time de Atendimento no chat, clicando em "Ajuda" dentro do app. Conta com a gente 🚀😉💚

[@tatianematosmatos5260]

Sempre peso tudo certinho faço a etiqueta e da um preço ...mais quando chego nós correios tem outro valor n entendo😢

[@appsuperfrete]

Ei, Tatiane! Para que possamos te explicar certinho o que aconteceu, peço que entre em contato conosco no chat com os valores que aparecem para que possamos analisar, ok? Abraços, Equipe SuperFrete.

[@polianabatista362]

Uma dúvida, só consigo enviar a encomenda no dia que emiti ou posso enviar no outro dia, com a data anterior? Caso os correios ja tiver fechado.

[@appsuperfrete]

Oiee, boa tarde!! Super, você tem o prazo de 10 dias para postar a encomenda na agencia do correios ou ponto de postagem 💚

[@lucianevieira3266]

Primeira vez que usei foi hoje , quase tive um treco !!! Porque o pagamento não tem o valor correto do envio!!! 😢

[@edilaineribeiromartins4179]

Olá, se alguém puder nos ajudar, estamos com dificuldade no "super frete" que adicionamos na loja shopify, vamos trabalhar com fornecedor nacional, já foi gerado o token, e agora está aparecendo o seguinte aviso; "Adicione o token gerado no seu painel administrativo Super Frete. Configure as dimensões padrão e o CEP de origem." (essa questão do cep de origem também não entendi) Obrigada desde já.

[@appsuperfrete]

Olá, Super. Nossa intenção é sempre te apoiar. Por favor, envie-nos mais detalhes sobre o problema para o e-mail [e-mail] que irei dar sequencia no seu atendimento. Seguimos juntos, Time SuperFrete 🚀

[@anadubiginski]

Olá, enviando por Sedex posso postar em qualquer agência dos correios? Não consigo encontrar nenhuma informação sobre pontos de postagem no APP.

[@appsuperfrete]

Super, pode enviar sim, se preferir pode nos chamar no "CHAT" DO App. Veem fazer envios conosco 💚

[@caresbrasil]

Nos correios me indicaram para fazer Agrupamento de PLP já que postei 13 caixinhas do SuperFrete . Gostaria por favor me expliquem como faço no aplicativo. Muito bom recomendo. Obrigada

[@appsuperfrete]

Olá novamente, Carminha! Como informamos no comentário anterior, ainda não temos a função de agrupar várias PLP's numa mesma folha. Mas claro, já estamos com esta sugestão anotada por aqui e caso esteja disponível, anunciaremos para todos os nossos Supers 💚

[@dritymelo4373]

Oii, adoro o app, mas tira uma dúvida 😊 trabalho artesanato feito a mão, então não tenho um padrão para as caixas e o peso, então quando passo o orçamento informo o valor estimado do frete, minha dúvida é, o valor que pago a mais ou a menos, volta para minha carteira?? 😊 Muito obrigado, fico no aguardo da resposta 🤗😘

[@appsuperfrete]

Oii, Drity! Que bom ter você com a gente

[@cbonecos]

​@@appsuperfretesou nova no app o que é essa carteira? Tenho que colocar dinheiro lá 😢

[@appsuperfrete]

​@@cbonecos Olá, isso mesmo. Você precisa colocar o valor da etiqueta ou cadastrar o seu cartão de crédito para o pagamento da etiqueta emitida. Se preferir, me chama no "chat" do App que irei tirar suas dúvidas. 😍

[@ThorCardozoCosta]

Quem não é MEI, e quer apenas enviar algum produto pessoal para algum parente ou amigo, pode utilizar o APP ou ele é apenas para fins comerciais?

[@appsuperfrete]

Olá, pode fazer seus envios conosco sim. Veem ser SUUPER 😍

[@rafaellapimentel3679]

Fiz a minha primeira etiqueta, quando fui fazer a segunda pediu pra pedir aumento no limite, não sabia que so podia uma limite e fiquei na mão sem poder emitir uma nova etiqueta.. mandei meus doc para analise e espero que tenha resposta em breve, pois preciso

[@appsuperfrete]

Olá Rafaella, espero que você esteja bem! Agradecemos o seu feedback! Sua experiência é muito importante pra nós. Vimos que seu limite já foi liberado no app, que ótimo hein! :D Continue contando com a gente e aproveitando os benefícios do app para impulsionar suas vendas. Abraços, Equipe Super Frete 🚀

[@rafaellapimentel3679]

@@appsuperfrete muito atenciosa a equipe. Me ajudaram nonque precisei e rápido. Ótimo serviço, parabéns!

[@carolinapereiradesousa8990]

Fiz uma etiqueta, porém errei em um detalhe, tem como cancelar o fazer novamente??? Lembrando que não foi postado ainda a encomenda

[@carolinapereiradesousa8990]

@@appsuperfrete oii

[@rafaellapimentel3679]

Pode sim Carolina, se ainda não enviou a etiqueta. Se ela for cobrada no cartão de crédito, continua lá na fatura, mas o valor da etiqueta cancelada (não postada) vai como saldo pra carteira do superfrete

[@MOLASESOLDASZEZINHO]

Quanto tempo após emitir a etiqueta, tenho para postar o produto

[@appsuperfrete]

Super, em até 10 dias 🤩

[@raylzafernandes86]

Uma dúvida, depois de ter feito o pacote e pago tudo certinho, posso pedir para outra pessoa despachar nos correios para mim, ou só eu mesma posso fazer isso?????

[@appsuperfrete]

Oi Raylza, obrigada pela mensagem. Sobre sua dúvida, pedimos que acesse "Ajuda" > "Chat" e nos contate por lá para que possamos nos comunicar melhor ok? Ficamos no aguardo, nosso time vai adorar te atender 💚

[@silviabrito8515]

Ms disseram q ñ tem seguro como faz pra ter seguro uma miga perdeu a .ercadoroa eles colocaram culpa nk correio ele teve poblema com cliente

[@appsuperfrete]

Super, poderia entrar em contato conosco no "CHAT" do App, iremos analisar o que pode ter ocorrido e seguir te apoiando por lá 😉

[@AlcimarFreitas]

Pagamos via pix, qual banco credor ???

[@appsuperfrete]

Olá, Super! O pagamento é via PIX ou por cartão de crédito 😉

[@elainepereiraalves7396]

Não entendo o que é a carteira e como usar aquele valor que está na carteira.

[@appsuperfrete]

Oi Super! A sua carteira na SuperFrete é onde você pode adicionar saldo para pagar rapidamente seus envios emitidos na plataforma. Para utilizar o valor que já está na sua carteira, basta selecionar "saldo na carteira" como método de pagamento na etapa final da geração da sua etiqueta de frete.

[@magalisoares2114]

Aqui em limeira o entregador nunca faz a entrega no dia certo fala que não conseguiu fazer entrega mas na verdade não passam aqui como colocam no app entrega atrasados quando querem isso na minha cidade

[@appsuperfrete]

Para podermos analisar melhor o que houve peço que entre em contato com a gente lá pelo app, tá bem? Basta clicar em "Ajuda" > "Chat" para poder falar com um dos nossos Supers! 💚

[@Adilson-y6d]

Olá, mas como que saca o dinheiro da carteira? O que sobra ou o que você acaba precisando?

[@appsuperfrete]

Super, você pode entrar em contato conosco no "Chat" do App e solicitar seu resgate de saldo. 😉

[@elianacristinafelixdemiran1020]

Qual a nossa segurança comprar pelo app?

Mas como vc ontem esses descontos ,porw no correio e bem caro

[@appsuperfrete]

Olá! A Super Frete tem um contrato com os Correios, juntamos a demanda de milhares de lojistas, para conseguir melhores condições e descontos em fretes, que podem chegar até 60%. Para conferir basta baixar o app Super Frete no seu celular, ou ainda acessar no seu computador através do link fretecorreios.com/#/calcular-correios?modal-onboarding 💚

[@marcusadorno8131]

Acabei de fazer o cadastro. Mas quando fui emitir a etiqueta falou que eu precisava liberar limite de etiqueta. Fiquei na mão. Estava todo feliz com o desconto que tinha sido gerado, mas pena que não deu certo.

[@appsuperfrete]

Olá, Marcus! Nesse caso, peço que mande uma mensagem para o nosso time no chat do aplicativo para que possamos te ajudar, ok? Abraços, Equipe SuperFrete.

[@LucianoSILVAMANÇOSiLVAMANÇO]

Quantos dias passam pra constar no código estará disponível pra agente vê

[@appsuperfrete]

Super, boom dia! No mesmo dia, geralmente, voce já tem acesso ao código de rastreio 😄

[@alaiaralopes8557]

Se a cliente quiser parcelar o valor com cartão de crédito como seria cobrado as taxas? Como faço isso?

[@appsuperfrete]

Olá, Super! No nosso app não há o parcelamento do pagamento dos fretes, caso seja por cartão de crédito será debitado o valor total. :)

[@rosilenefabianalealoliveir472]

Olá, tem um envio pra mim fazer mais não acho caixa pra comprar de acordo com tamanho que preciso Posso envia em uma caixa de outra coisa que tem escrita ??

[@appsuperfrete]

Olá Rosilene, obrigada pela mensagem. Sobre sua dúvida, pedimos que acesse "Ajuda" > "Chat" e nos contate por lá para que possamos nos comunicar melhor ok? Ficamos no aguardo, nosso time vai adorar te atender 💚

[@sandrozakgames1420]

tem como transferir o saldo da minha carteira super frete para minha conta do banco transferência ou Pix ?

[@appsuperfrete]

Oi Super! É possível, sim. Você pode entrar em contato diretamente pelo chat da plataforma clicando em “Ajuda” e pedir para resgatar seu saldo disponível na carteira. Esse saldo pode retornar em sua próxima fatura de cartão ou Pix.

[@sandrozakgames1420]

@appsuperfrete show vou tentar

[@isadorafernandespontespont5010]

A caixa a gente q tem q arrumar ou la nos correios eles fornecem? É minha primeira vez enviando...

[@appsuperfrete]

Olá, Isadora! Nesse caso, você mesma pode ter uma embalagem para o seu produto ou pode adquirir uma na agência dos Correios, mas no último caso, o valor seria cobrado a parte na própria agência, está bem? Estamos à disposição! :D

[@ravinenicoledesouza9612]

Como funciona para fazer trocas para o cliente pela plataforma?

[@appsuperfrete]

Olá, Ravine! Muito obrigada pelo seu comentário. Esse processo se chama envio reverso, e para fazer é super simples: você precisa gerar uma nova etiqueta, invertendo os dados entre destinatário e remetente, ok? No caso, você vai gerar e enviar a etiqueta a seu cliente, e ele enquanto remetente, deve postar. Caso precise de alguma ajuda, é só vir falar com a gente! Abraços, Equipe Super Frete 🚀

[@Murilo-zt6jl]

Oi estou com dinheiro parado no super frete como recuperar?

[@BiaCriativaCrochê]

Fiz uma simulação de frete deu um valor e ao tirar a etiqueta deu outro valor pq?

[@appsuperfrete]

Super, o valor depende de sua localidade e Peso/Medidas de sua encomenda. Poderia me chamar no "chat" do App? Irei seguir te apoiando por lá 😉

[@vansilva2374]

Boa tarde, caso seja pesado incorretamente e quando for para os correios dê outro peso, a pessoa perde a etiqueta e não envia ???????

[@appsuperfrete]

Olá Super, boa tarde! Para casos de diferença nas medidas após postagem, seu envio é realizado normalmente e o valor da diferença calculado nos Correio é repassado na sua carteira do app. Se ainda ficar com dúvida, chama o nosso Time de Atendimento clicando em "Ajuda" dentro do app. Conta com a gente, juntos somos super 😉🚀💚

[@AlexSouza-ix7fw]

Como eu vou receber meu dinheiro? Se eu que pago o frete eai? Como que fica?

[@appsuperfrete]

Super, por favor, envie-nos mais detalhes sobre o problema para o e-mail [e-mail] que irei dar sequencia no seu atendimento. Seguimos juntos, Time SuperFrete 🚀

[@DavidDowglasForteAraujo]

Como adiciono a nota fiscal na etiqueta ?

[@Linda-mv8ji]

Meia noite e eu recebendo msg do meu banco avisando de compra no meu cartão no aplicativo. E não fiz compra alguma

[@Linda-mv8ji]

Um absurdo não ter como cancelar o cartão registrado la

[@MarioHeverton]

Olá bom dia, no meu app não aparece mine PAC ou mine envios pq?

[@appsuperfrete]

Olá, Mario! As encomendas Mini Envios devem ter no máximo 300g, 4 cm de altura x 16 cm de largura x 24 cm de comprimento. Tendo essas medidas, vai sempre aparecer, ok? Caso precise de alguma ajuda, é só vir falar com a gente! Estamos sempre disponíveis para te auxiliar. Seguimos juntos, Equipe SuperFrete 🚀

[@guerme]

Como faço para sacar o dinheiro que sobrou na carteira?

[@appsuperfrete]

Olá, Super! Para sacar o valor restante de sua carteira basta entrar em contato com o nosso Super Time no chat do App que iremos te apoiar. 💚

[@gc_1408]

Vcs buscam na minha casa ?? E levam pra pessoa? Nao entendi nd no app😢

[@appsuperfrete]

Super, trabalhamos com coleta. Basta você nos chamar no "Chat" do App que iremos te explicar tudinhoo 💚 Abraços, Equipe SuperFrete

[@252ayane]

Como faço etiqueta reversa?

[@appsuperfrete]

Olá, Super! No momento, não temos etiqueta reversa, mas, se quiser, entra em contato com o nosso time de atendimento que iremos te apoiar de uma forma alternativa! 💚

[@maryartesanatos8813]

Após pagamento a etiqueta é liberada na hora? Essa é minha dúvida.

[@appsuperfrete]

Oii, Mary! Tudo bem? Assim que você realiza o pagamento no app a etiqueta é enviada para o seu e-mail em até 15 minutos, e também fica disponível no próprio app na aba "etiquetas", assim você pode enviar no seu WhatsApp. Supeeer rápido e prático né? 💚

[@thathyateliecrochetandoson1814]

Baixei no aplicativo hj por recomendação de amigas mais não consigo me cadastrar

[@appsuperfrete]

Olá, Tha! Para que possamos te ajudar peço que nos mande um direct no instagram com maiores informações e o nosso time vai te dar todo o suporte, ok? Abraços, Equipe SuperFrete.

[@joaoguilhermecosta3449]

Pra mim aparece “aumentar limite de etiquetas” daí não consigo fazer a etiqueta 😢

[@appsuperfrete]

Olá, João! Nesse caso, peço que mande uma mensagem para o nosso time no chat do aplicativo para que possamos te ajudar, ok? Abraços, Equipe SuperFrete.

[@kevales]

Tenho uma dúvida.. na hora da retirada da encomenda a pessoa paga o frete

[@appsuperfrete]

Olá, Super. A etiqueta é paga somente uma vez no momento da emissão.

[@Delgaserviçosemanutenções]

É possível retirar o dinheiro da carteira digital da superfrete?

[@appsuperfrete]

Super, boa tarde! Claro, totalmente possível! Para que possamos te ajudar, entra em contato com a gente pelo nosso canal de atendimento clicando em "ajuda" e depois clica em "chat". Combinado? 💚

[@hamiltonsousa4812]

Meu app tá pedindo pra selecionar modalidade

[@edsongirardi5503]

Olá Tenho uma dúvida como faço pra enviar embalagem pequena pelo super frete já q o mesmo não aceita medidas pequenas nos campos de altura ...largura e comprimento

[@appsuperfrete]

Olá, Edson! No nosso app as medidas mínimas são 2cm de altura x 11cm de largura x 16cm de comprimento, então você pode emitir normalmente acima disso. Abraços, Equipe SuperFrete 🚀

[@catiane84oliveira]

Vou mudar de endereço, posso atualizada meu endereço no app?

[@appsuperfrete]

Olá, Catiane! Claro, você pode alterar seus dados de remetente no nosso App ao longo do procedimento de emissão de uma nova etiqueta, tudo bem? Para isso, é só clicar em "Editar" em seus dados de remetente, tudo bem? 🚀

[@caresbrasil]

Aprender agrupar as etiquetas por favor. Obrigada

[@appsuperfrete]

Olá, Super! No nosso app só é possível imprimir etiqueta por etiqueta, mas caso tenha alguma dúvida pode mandar uma mensagem no app aba Ajuda > chat e te ajudaremos, ok? Abraços, Equipe SuperFrete.

[@omundodelas8742]

Eu fiz as medidas e o peso em Casa portanto o correio não me falo nada no balcão mais no meu pão mostra q teve alteração de valores porque as medidas Tavam diferente só q o peso e as medidas tavam a menos doque eu medi e eles me cobraram a mais doque paguei em vez de menos tá certo isso?

[@appsuperfrete]

Olá, Super! Nesse caso, peço que entre em contato conosco nos nossos canais de atendimento e o nosso time irá analisar o ocorrido para te ajudar, ok? Abraços, Equipe SuperFrete.

[@Rose-nd3jh]

Quero tirar a forma de pagamento cartão no aplicativo super frete Não consigo tirar

[@appsuperfrete]

Oi Super! Você pode entrar em contato pelo chat da SuperFrete. O nosso time de especialistas vai te ajudar, combinado!?

[@nuncadesisto]

E se eu emitir o frete pelo superfrete, chegar lá (com o frete já pago e com os papéis colados) e eles não aceitarem? E queria entender porque sai mais barato pelo superfrete, os correios permitem isso? Me responda pf

[@appsuperfrete]

Olá, Super! Caso isso aconteça, pode entrar em contato conosco pelo app e vamos verificar o que aconteceu. É Super permitido, nós temos uma parceria com eles e isso permite fornecer um preço mais barato, ok? Abraços, Equipe SuperFrete 🚀

[@victorhiguchi6183]

primeira vez usando o app, eu não tenho pacote proprio, posso pagar pelo app e comprar um pacote do correio na hora do envio?

[@appsuperfrete]

Olá, Victor! Ficamos super felizes em saber que vamos te ajudar a aumentar suas vendas! Claro, você pode optar por usar seu próprio pacote ou comprar uma embalagem nos Correios, mas essa compra será feita na própria agência, ok? Caso precise de ajuda, nosso suporte é feito direto pelo app, via chat ou por e-mail. Pedimos que entre em contato conosco clicando no botão de "Ajuda" do app > escolha a opção "Chat" ou "E-mail", e lá um dos nossos super atendentes poderão responder melhor todas as suas dúvidas, ok? Obrigada pela sua parceria e continue contando conosco para impulsionar suas vendas! 💚

[@Triccokids]

Eu amei a novidade … muito obg

[@appsuperfrete]

Ficamos felizes em saber que você curtiu a novidade, Super! Obrigada ;)

[@brenocosta6319]

Trabalho com vendas. Ja um.tempo uso desdo do começo. Super recomendo aplicativo fácil de usar e com otimos descontos super recomendo

[@appsuperfrete]

Olá Breno, que bom saber que você está gostando do nosso app. Ficamos muito felizes pelo seu feedback! Abraços! Equipe Super Frete :D

[@vilsonwylot]

Como faço pra retirar saldo da carteira? Fechei meu empreendimento e agora preciso do saldo. Como faço?

[@appsuperfrete]

Olá, Vilson! Nesse caso, pode entrar em contato conosco no app (Ajuda > Chat) e abrimos o protocolo para você, ok? Abraços, Equipe SuperFrete 🚀

[@josirocha9158]

Vou enviar a minha primeira encomenda pelo app 😊

[@appsuperfrete]

Ficamos felizes em saber que estamos ajudando a impulsionar o seu negócio, Josi! Obrigada por escolher o SuperFrete! ;)

[@Achadosnobrasill]

Me tira uma dúvida, depois q eu emitir a etiqueta, dura quanto tempo até eu enviar nos correios ??

[@isamaracosta1617]

@@Achadosnobrasill ela disse que tem o prazo de 10 dias depois da emissão da etiqueta

[@josirocha9158]

@@isamaracosta1617 agora que vi os comentários. Isso foram 10 dias e o app funcionou perfeitamente.

[@nathalygoncalves1614]

Nunca usei o super frete, emiti a etiqueta mas errei no tamanho da caixa, a minha é menor do que eu coloquei. Tem problema? Preciso emitir a etiqueta de novo?

[@appsuperfrete]

Oi, Nath! Isso mesmo, no caso de você colocar medidas tanto a mais quanto a menos do que realmente for em seu pacote, se você já emitiu, é só cancelar a etiqueta e emitir uma nova com as medidas certinhas, ok?

[@caresbrasil]

Como funciona o agrupamento de PLP?

[@appsuperfrete]

Olá, Carmina! Muito obrigada pelo seu contato. O nosso app não permite o agrupamento de PLP. Você pode sim ativar a opção para emitir a PLP, mas a mesma será emitida por etiqueta, cada uma com a sua devida emissão, certo? Para isso, basta clicar no ícone de engrenagem que fica no canto superior direito de sua aba "etiquetas" e ativar a opção. E claro, caso precise de alguma ajuda, é só vir falar com a gente! Abraços, Equipe Super Frete 🚀

[@polianaraires7330]

Quando vc imeti a etiqueta onde q paga?

[@appsuperfrete]

Olá! Poliana! O pagamento é feito dentro do próprio app, no processo de emissão da etiqueta. Você pode pagar via PIX ou cadastrar um cartão de crédito. 🙂 Se ficar com qualquer dúvida no momento que for emitir, é só clicar em "Ajuda" e depois em "Chat". ;)

[@ClariceLispector-e3z]

Eles entragam em casa ou tem que resgatar no balcao?

[@appsuperfrete]

Olá, sua encomenda é entregue no local de destino que você preenche em sua etiqueta 😉

[@lojasousajandira]

É possível imprimir a etiqueta em impressora térmica? Ela já sai no formato?

[@appsuperfrete]

Olá, Super! No momento ainda não é permitida a impressão em impressora térmica, apenas em impressoras de folha A4. Caso precise de alguma ajuda, o nosso suporte é feito direto pelo app, basta clicar no botão de ajuda, escolher a opção chat ou e-mail, e lá um dos nossos super atendentes poderão responder todas as suas dúvidas com maiores detalhes, tudo bem? Forte abraço, Equipe Super Frete 💚

[@annyrodrigues5082]

Posso emitir quantas etiquetas por vez?

[@appsuperfrete]

Olá, Anny! O limite inicial para os usuários são de 5 etiquetas simultâneas, ou seja, aguardando a postagem. Após concluir a postagem de pelo menos 1 etiqueta é possível solicitar o aumento de limite, basta falar com nosso time no chat, iremos explicar o processo de aumento 😉

[@tammyahillary3010]

oii, tenho uma dúvida. caso o cliente cancele a encomenda, há algum tipo de reembolso?

[@appsuperfrete]

Olá, Tammya! Caso seu cliente cancele a compra antes de você realizar a postagem, é só cancelar a sua etiqueta emitida e o valor dela será estornado imediatamente para você em sua carteira do App, tudo bem? :)

[@robsonoliveira2568]

Boa noite! Sou mei e estou montando um um site, é possível fazer integração com o super frete?

[@appsuperfrete]

Olá, Robson! Nosso app ainda não consegue ser integrado com nenhuma plataforma, mas o nosso time de tecnologia já está trabalhando para isso em breve! Todos os usuários serão informados quando essa funcionalidade estiver disponível, ok? Caso precise de alguma ajuda, é só vir falar com a gente! Basta clicar no botão “Ajuda” do app e escolher a opção “Chat”. Seguimos juntos, Equipe Super Frete 🚀

[@luquisanews.25]

Quando imprimir a etiqueta posso postar o objeto em até quantos dias?❤

[@appsuperfrete]

Olá, Super! A validade é de 10 dias corridos. Abraços, Equipe SuperFrete.

[@danielamota6401]

Boa noite! Dps do pagamento e em seguida imprimo a etiqueta, já posso fazer a postagem nos correios no mesmo dia?

[@appsuperfrete]

Olá Daniela, a resposta é sim! 😍 Após impressa a etiqueta, o próximo passo é só colar no seu pacote e lavr na agência dos Correios para postar, pode ser no mesmo dia sem problemas.

[@danielamota6401]

@@appsuperfrete obrigada!!

[@danielamota6401]

Outra dúvida... tenho acesso ao rastreamento pelo site dos correios?

[@appsuperfrete]

​@@danielamota6401 Tem sim, no nosso app, na aba "Rastreio" você consegue acessar todos os seus objetos postados. Chama a gente no Chat de Atendimento para tirar mais dúvidas, estamos aguardando você! ;)

[@fernandononatogaioas1262]

Poço enviar um pacote com tamanho superior a 70 centímetros de comprimento

[@appsuperfrete]

Olá, Fernando! Muito obrigada pela sua mensagem! Você pode sim enviar um objeto com comprimento superior a 70cm, desde que a soma total de medidas não ultrapasse 200cm, certo? Caso precise de alguma ajuda, é só vir falar com a gente através do App, clicando no botão de "Ajuda". Lá, um dos nossos super atendentes poderão te esclarecer maiores dúvidas, tudo bem? Aguardamos o seu contato e obrigada pela parceria! 💚

[@emersonaparecidodesouza3966]

Oi da pra retirar o dinheiro que eu coloquei lá no app

[@appsuperfrete]

Olá, Super! Você pode resgatar seu saldo sim. Se tiver mais dúvidas pode falar conosco no chat do seu app, basta ir em "Ajuda" > "Chat", nosso time vai adorar te atender 💚

[@jorgeconrado-e5i]

Porque não tem opção de Sedex 10 ou sedex12

[@appsuperfrete]

Supeer, já estamos trabalhando para trazer muitaas novidades nesse ano 💚

[@aniltonoliveira48]

Tem limite diário para envio? Tipo quantos envio posso fazer por dia?

[@appsuperfrete]

Olá, Super! Muito obrigada pelo seu contato. Há sim um limite para envios, mas ele não é diário, funciona de forma gradativa, ou seja, a medida em que você vai finalizando novos pedidos. Sempre que necessário, é só entrar em contato conosco clicando no botão de ajuda do app. Lá, um dos nossos super atendentes poderão realizar o seu aumento e responder todas as suas dúvidas com muito atenção, ok? Obrigada pela sua parceria e continue contando conosco para impulsionar suas vendas! 💚

[@rosybricya2259]

É possível tirar o dinheiro da carteira ?

[@appsuperfrete]

Olá, boom dia. Super você consegue resgatar o seu saldo siimm 💚

[@JvFF0913]

Oi Bom dia! Eu to numa dúvida aqui, mais si o peso for diferente do correio qui eu coloquei?

[@appsuperfrete]

Oi João! Em algumas postagens, há diferença de valor em relação às dimensões utilizadas para cálculo e o que foi conferido na agência dos Correios. Quando isso acontece, seja para um valor menor ou maior, ele é creditado ou debitado em sua carteira, respectivamente, tá bom? Para mais informações, entre em contato conosco através do nosso Chat de Atendimento.

[@JvFF0913]

@@appsuperfrete obrigado

[@LucianoSILVAMANÇOSiLVAMANÇO]

Quanto tempo dura começar a vê mercadoria

[@appsuperfrete]

Boom dia, Super! Geralmente, no mesmo dia ou no próximo dia útil 😄

[@LucianoSILVAMANÇOSiLVAMANÇO]

@@appsuperfrete Deu certo apareceu pra ontem mesmo no site dos correios que foi postado o produto obrigado

[@pedrogabrielgomesdasilva5160]

Não recomendo muito o Sedex por esse app você paga pelo serviço rápido mesmo assim demora! Ja aconteceu 2 vezes paguei mais de 100 reais de frete, na etiqueta tinha Sedex mesmo assim 10 a 12 dias para chegar. Diretamente na agência 2 dias e algumas horas o seu pedido já estava em mãos!

[@appsuperfrete]

Olá, Pedro! Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para sempre melhorarmos os nossos serviços. Para que possamos entender melhor o que aconteceu com as suas encomendas, peço que entre em contato conosco nos nossos canais de atendimento para que possamos verificar com mais detalhes, ok? Aguardamos o seu contato, Equipe SuperFrete.

[@luanpaulino4228]

Melhor app 👏🏻

[@appsuperfrete]

Ficamos felizes em saber que você usa o SuperFrete para impulsionar o seu negócio, Luan! Agradecemos a preferência. ;)

[@fabiosantos5482]

O aplicativo super frete não está abrindo mais no meu celular

[@appsuperfrete]

Olá, Fábio! Obrigada pelo feedback! Nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Para isso, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso direct do Instagram. Por lá, um dos nossos super atendentes poderão responder todas as suas dúvidas e te ajudar com muita atenção, ok? Aguardamos o seu contato! Equipe SuperFrete 💚

[@rutenunes881]

Vocês enviam também a declaração de conteúdo por e-mail?

[@appsuperfrete]

Olá, Rute! Simmm! No app você já preenche as informações referente ao seu conteúdo e quando finalizar a emissão, a declaração será enviada junto com o pdf da etiqueta, ok? Tudo bem simples e prático 😊

[@michelegama3484]

O peso e as dimensões da mercadoria já tem que ser com a mercadoria dentro da caixa?

[@appsuperfrete]

Oii, Michele! Isso mesmo, para ter mais exatidão na hora de emitir sua etiqueta é muito importante pesar e tirar as medidas já com o produto dentro da caixa 😊

[@dinheironahora7839]

Tem como calcular um frente internacional , pra china

[@appsuperfrete]

Olá, bom dia! No momento ainda não é possível emitir etiquetas para fretes internacionais em nosso App, mas você pode aproveitar nossas etiquetas em todo em território brasileiro, tá bom? :D

[@josenielson1046]

Qual a validade da etiqueta para postagem?

[@appsuperfrete]

Olá, José! As etiquetas tem validade de 10 dias corridos. Continue contando com a gente e aproveitando as facilidades do app para impulsionar suas vendas, ok? Abraços, Equipe SuperFrete 🚀

[@FláviadaSilva6]

Tem como deixar para o cliente pagar o frete?

[@ClariceLispector-e3z]

Você pode colocar o valor do frete incluso no preço do produto

[@FláviadaSilva6]

@@ClariceLispector-e3z vdd nem tava lembrando disso. Obrigada!

[@naldyanesouzasouza2154]

Como disponibilizar o link pra própria cliente calcular

[@appsuperfrete]

Olá Naldyane, obrigada pela sua mensagem! Neste caso específico, você compartilhar as informações de cálculo com a sua cliente por meio de um print do seu app. O nosso sistema é voltado para usuários que realizam vendas online, eles se cadastram e tem acesso a todas as facilidades nos seus envios. Se desejar tirar mais alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco clicando em "Ajuda", dentro do app. Vai ser incrível poder te ajudar e impulsionar ainda mais suas vendas, continue contando conosco 🚀💚

[@ViniMiranda7]

Quem recebe o pacote, tem acesso ao valor do frete?

[@appsuperfrete]

Olá Super, tudo bem? Entra em contato conosco para mais informações, clicando em "Ajuda", dentro do app você consegue nos enviar uma mensagem. Assim poderemos verificar direitinho e te ajudar da melhor forma! :) Continue contando conosco 💚

[@carvalhodh8027]

Como fazer o cálculo do frete se o envio for 2.500g ?

[@appsuperfrete]

Olá! Vou te explicar, dentre as opções de peso você pode selecionar "Até 3 kg", mas ainda é possível digitar o peso exato do seu objeto. Para isso, você pode clicar em "Peso", no topo das opções você encontra "Digitar peso". Se tiver mais dúvidas pode falar conosco no chat do seu app, basta ir em "Ajuda" > "Chat", nosso time vai adorar te atender 💚