Это Ultimatum от Torex

[@СанёкН-у1н]

Добрый день, 3 года назад купил вашу дверь, то рекс марка снегирь, с термо разрывом установили мне её, прошло три года всё бы хорошо но вот дверь почему-то просела и теперь с нутри дома между дверным полотном и коробкой в верхней части особенно зимой дует и что делать не знаю, ездил в магазин где покупал вашу дверь а там заказали как год уже не торгует вашими дверями и помоч не могут. Подскажите пожалуйста что делать как исправить данную неприятность.

[@torexrussia]

Добрый день! Возможно проблема в том, что дом сам по себе дал усадку и дверь повело. Но здесь необходим очный осмотр. Рекомендуем найти договор и паспорт двери, затем посетить любой официальный салон Torex Вашего города и озвучить проблему, но стоит понимать, что гарантия на дверь прошла. Выезд сервисной бригады будет возможен только в рамках постгарантийного обслуживания.

[@СанёкН-у1н]

И ещё чуть не забыл, ручка дверей плохо возвращается обратно после нажатия хоть на открытых хоть на закрытых дверях, приходится самому поправлять, а когда ребёнок заходит забывает поднять ручку и всё дверь не докрывается и хотелось бы с Чтоб и с этой проблемой помогли, вроде дверь не плохая тепло держит хорошо но вот как начались эти косяки так и всё. Помогите пожалуйста.

[@torexrussia]

вполне вероятно, что слетела или лопнула пружина. Деталь находится за стопорным кольцом и соединяет все элементы конструкции вместе. Подробнее о том, как починить пружину, читайте в нашей статье torex.ru/blog/kak-otremontirovat-ruchku-vkhodnoy-dveri/