ไขความลับ Central รอดได้ไง ? ในวันที่คนซื้อของออนไลน์ !! | การตลาดกึ่งสำเร็จรูป EP.10

รายการ การตลาดกึ่งสำเร็จรูป รายการที่จะเล่าเรื่องการตลาดที่ดูเข้าใจยาก
ให้กลายเป็นเรื่องที่เข้าใจง่าย เหมือนกับการฉีกซองเติมน้ำร้อน
สำหรับพิธีกรประจำรายการนี้ เราได้ "พี่เอก" สุพลชัย กีรติขจร เจ้าของเพจ Marketing I can
.
ถ้าพูดถึงธุรกิจห้างสรรพสินค้าที่เป็นอันดับต้นๆของเมืองไทย
ก็คงจะไม่พ้นยักษ์ใหญ่แห่งธุรกิจห้างสรรพสินค้าอย่าง "เซ็นทรัล" หรือ Central Group
เซ็นทรัลเป็นผู้นำด้านธุรกิจค้าปลีกและบริการทั้งในประเทศไทย และต่างประเทศ
ดำเนินธุรกิจหลากหลายแขนง อาทิ ธุรกิจห้างสรรพสินค้า, ธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์,
ธุรกิจบริหารและการตลาดสินค้าแฟชั่น
.
วันนี้เราจะพาเพื่อนๆมาวิเคราะห์กันว่าเพราะอะไรที่ทำให้แบรนด์มหาอำนาจอย่างเซ็นทรัล
กลายมาเป็นห้างสรรพสินค้าอันดับต้นๆอย่างในปัจจุบันนี้ได้ เขามีกลยุทธ์วิธีการอะไรที่ทำให้ผู้บริโภค
หรือลูกค้าอย่างเราเลือกที่จะใช้บริการกับเขา
.
สนใจคอร์สเรียน Restaurant Business Academy
สมัครเป็นสมาชิกได้ที่ 👉 www.restaurantbusinessacademy...
.
⚡️ติดตาม Torpenguin ช่องทางอื่นๆ
Facebook : / torpenguin
KZbin : / torpenguin
TikTok : / torpenguin
Blockdit : Torpenguin - ผู้ชายขายบริการ
Twitter : Torpenguin
Instragram : torpenguin
📩 ติดต่องานผ่าน E-mail : [e-mail]
#เจ้าของธุรกิจ #การตลาด #central #ห้างสรรพสินค้า #torpenguin

[@Torpenguin]

ใครมีคำถามและข้อสงสัยหรืออยากรู้การตลาดเกี่ยวกับเรื่องอะไร Comment มาบอกกันได้นะครับ 🤔👇👇

[@ADRMXD]

ญี่ปุ่นมือสองครับ

[@realpaoz]

ลองวิเคราะห์ธุรกิจร้านหนังสือ เช่น Kinokuniya กับ AsiaBooks ให้ดูทีครับ

[@MarketingICan]

ขอ research นิดนึงนะค้าบบบ รีบทำให้ครับ

[@Torpenguin]

เร็วๆนี้เตรียมพบกับงาน Restaurant Technology & Franchise 2023 เป็นงานที่จะรวบรวมเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับร้านอาหารโดยเฉพาะ หากใครสนใจสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมงานได้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ได้ที่ LINEOA : @restech หรือ lin.ee/AodLf50

[@boonthanachannel]

นำเสนอแบบตีขลุม ไม่แยก Central ที่เป็น Retail, Department Store (ธุรกิจค้าปลีก) กับ Central ที่เป็น Shopping Mall (ธุรกิจอสังหาฯ) มันก็จะงงๆ หน่อย แบรนด์เดียวกันแต่มีธุรกิจ 2 ทั้งประเภท คนในแวดวงห้างมาดูคลิปนี้ก็จะก่ายหน้าผากเช่นเคย

[@MarketingICan]

ตอนทำ research+script clip นี้ลังเลครับว่าจะพูดเรื่องห้างกับศูนย์คนจะงงไหม เพราะจริงๆภรรยาผมก็ทำงานห้างครับ แต่มาเจอใน market research ว่าผู้เดินส่วนใหญ่แยกไม่ออก เลยตัดสินใจวาง script แบบคลุม เพราะอยากให้เข้าใจไม่ยาก เน้นเรื่อง shopping mission + experience เรายังขาดตรงไหนหรือปรับมุมในการนำเสนอยังไง แชร์เพิ่มมาได้ครับ ยินดีน้อมรับ

[@kritthananditthabanjong4081]

@@MarketingICanเอาจริงๆ ผมว่าอาจจะต้องแยกให้คนเขาเห็นภาพมากกว่าจะคิดแทนคนดูนะครับ เพราะจริงๆ แล้ว Central Group เองมีหลายกระเป๋าเงินมากๆ และค่อนข้างไปคนละแนวคิดกันประมาณหนึ่ง (ถึงจะมีจุดเชื่อมกันก็ตาม) - CPN : จะเป็นคนดูแลศูนย์การค้าและอสังหาริมทรัพย์ (เป็นคนคุมโปรเจกต์ห้างใหญ่ๆ ทั้งหมดของเซ็นทรัล) รวมไปถึงบ้าน คอนโดที่เขาพัฒนาด้วย และออฟฟิศ - CRC : ดูแลเรื่องค้าปลีกเป็นหลัก เช่น CDS (Department Store) / Robinson / B2S / SuperSport / Tops และอื่นๆ ซึ่งรวมถึง CMG แน่นอนว่าพูดถึงกลุ่มนี้ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ากลุ่มนี้เขาไม่ได้ลงแค่ในศูนย์การค้าของเขา แต่เราไปที่ไหนก็เจอ ฉะนั้นกลุ่มนี้จะเน้นดูประสบการณ์ในการซื้อสินค้าด้วย - CENTEL : ดูแลร้านอาหารและธุรกิจโรงแรมเป็นหลัก ธุรกิจอาหารก็กลุ่ม CRG ด้วยครับ ร้านอาหารทั้งหมดฝั่งนี้จะดูแล ผมเลยรู้สึกว่าการนำเสนอแบบภาพรวมๆ มันอาจจะไม่ได้ข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมดครับ บางคนเข้าศูนย์การค้าเซ็นทรัลก็จริง แต่ใจความสำคัญก็ไม่ได้ไปซื้อของที่ CDS ใช่ไหมละครับ? เลยอยากให้ลองปรับการนำเสนอที่อิงข้อมูลและภูมิทัศน์ของประเทศไทยอีกนิดนึงครับ จะช่วยทำให้คนเข้าใจมากขึ้น จริงๆ ธุรกิจศูนย์การค้าปัจจุบันก็แยกการทำงานแบบนี้กันแล้วนะครับ แม้กระทั่งสยามพารากอนเองก็แยกส่วนดูแล เอาใจช่วยนะครับ

[@daleyanatip7220]

ขอบคุณ​ครับ​

[@U.S.A_1983]

1. เรื่องเอายอดใช้จ่ายมาเป็นส่วนลดค่าจอด มีมาตั้งแต่ไหนแต่ไรแล้วครับ 2.ที่บอกเซ็นทรัลออนไลน์ มันคนละบริษัทกับ เซ็นทรัลที่เป็น่ศูนย์การค้าครับ แค่อยู่ในเครือเดียวกัน 3. The 1 มีมานานมากๆ แล้วครับ 4. เรื่องหมาแมว สัตว์ มีน้อยสาขามากๆครับ ที่ให้นำเข้า 5. เรื่อง Event Promotion ทุกที่ก็มีเหมือนกันหมดครับ แยกตาม Target ไม่ว่าจะเป็น เซ็นทรัล เดอะมอล ฯลฯ

[@inthespace9743]

เราเป็นลูกค้าที่ซื้อ central ประจำมาตั้งแต่เด็ก เซ็นลาดนี่ทุกวันนี้คนยังแย่งจ่ายตังกันตาม shop คนซื้อของเยอะมากๆ

[@user-hx7yv2gh1v]

ของในเซ็นทรัลคุณภาพดีใช้ทนคุ้มค่า

[@suthamumasangtongkul1456]

k. Tor ดูบวมและเหมือนนอนน้อย รักษาสุขภาพดีๆ นะครับ

[@Torpenguin]

ขอบคุณมากๆเลยครับ 🙏

[@TheWullop]

เดี๋ยว เช็นทรัล เดี๋๋ยว เช็นโทล มาทุกเสียง

[@user-yx7gl1vs7f]

จริงนะครับ ทุกวันนี้ไม่เคยเข้าเซนทรัลไปเพื่อซื้อของเลย เข้าไปเพื่อใช้เวลาในการเล่นของส่วนกลางและกินอย่างเดียวเลยครับ

[@Torpenguin]

ใช่ครับเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ Central ต้องการให้เป็นแบบนั้นครับเพื่อดึงดูดลูกค้า

[@MarketingICan]

รู้สึกว่าห้่างยังขาดอะไรอีกไหมครับ

[@user-yx7gl1vs7f]

@@MarketingICan จากที่ผมไปใช้ ผมว่าจะขาดเรื่องห้องน้ำเด็กที่เป็นของเด็กจริงๆครับ จากทุกสาขาที่ไปมา ผมว่าห้องน้ำเด็กสาขาศรีราชาดีที่สุดครับ ขนาดไอคอนสยามยังไม่มีห้องน้ำเด็กแบบศรีราชาเลยครับ

[@ArmMobile-pn2cq]

อากาศ. ร้อน คนก็นิยมเข้าห้าง

[@TEDDYBEAR-vn3gz]

รบกวนทำเกี่ยวกับเต็นรถมือสองหน่อยครับพอดีอีก4-5ปีจะกลุบบ้านไปช่วยกิจการน้าชาย ปัจจุบันขายรถอย่างเดียวแต่มีอุปกรณ์งานช่างพร้อมเยอะมาก จะไปช่วยแล้วพร้อมกับการบริการซ่อมและขายอะไหล่ไปด้วย ทำสีเพิ่มอาจจะเพิ่มคาร์แคร์ ไปด้วย ที่ดินของตัวเองติดถนนเส้นหลักเข้าเมืองสุรินทร์ อุปกรณ์ไม่ต้องซื้อ พื้นที่กว้างถ้า

[@MarketingICan]

ได้เลยค้าบบบบบ ขอโทรหาเต็นแพรบ

[@TEDDYBEAR-vn3gz]

@@MarketingICan รอเลยคับ

[@Jamamin]

Sanrio ใน central กดซื้อแล้วโดนยกเลิกบ่อยมากนะ เพราะสต๊อกรวม หน้าร้าน+ออนไลน์ บ้าบอ

[@MarketingICan]

😅 @CentralDepartmentStore

[@oziuuiu3681]

จริง ไม่สงสัยเรื่องร้านอาหารเล้กน้อยๆทั้งห้าง แต่สงสัยร้านเป็นซุ้มๆเล็กๆ แบบพวกขาย เคสมือถือ อยากรู้มากกกก เค้าอยู่ได้ไง เดินผ่านทุกกกกวันๆ ก็ไม่เห็นมีคนไปซื้อไปดู อันละ 2-3 ร้อย ก็ยังอยู่ได้ หรือว่าค่าที่เค้าถูก จะไปถามเจ๊ๆคุ้มไหม ก็กลัวเค้าจะด่าเอา

[@MarketingICan]

อาจต้องลองซื้อของแล้วคุยเล่นดูฮะ ผมชอบทำเวลาสงสัยอะไรแนวนี้ แต่ basic คือถ้าไม่คุ้มค่าเช่าไม่น่าทนได้นาน

[@tumfrom8194]

แต่ที่แน่ๆ ค่าเช่าไม่ถูกแน่นอน ครับ

[@user-bo8pm1qj8v]

ไปเซลทรัลไม่ได้แค่ไปกิน ได้ไปเที่ยว ถ่ายรูปด้วย

[@dearsp8967]

ห้างลงร้านอาหาร เยอะกว่าขายของไง เพราะอาหารกำไรดี และคนกินข้าว ออนไลน์ไม่ได้

[@Torpenguin]

ยังมีประสบการณ์ที่ได้รับจากการไปร้านอาหารที่ออนไลน์ยังให้ไม่ได้อีกครับ 😊

[@MarketingICan]

จริง

[@Maybe_1987]

10:48 อันนี้จริงจะถูกจะแพงขอให้ราคาเหมาะสมกับอารมณ์และงบประมาณ ณ ตอนนั้น😂

[@Torpenguin]

ถ้าอยากได้แล้วไม่มีคำว่าเเพงครับ 😆😆

[@MarketingICan]

สายเปย์อะเรา @Torpenguin 😆

[@homesuesatayasilp2158]

อยากให้ลองวิเคราะห์การตลาดเครื่องสำอางค์

[@MarketingICan]

ตลาดนี้น่าสนใจ ขอทำการบ้านค้าบบบ

[@noppornpanicharoen7891]

เซ็นทรัล.. แต่ละสาขาเปิดระยะ ใกล้กัน.. 1.เวสเกต-ราชพฤกษ์ 2.ศาลายา-นครปฐม

[@teerapatpuangtuptim7957]

ผมขำตอนวิเคราะห์คนเลี้ยงสุนัข คือ มีน้ำ มีอาหารแล้วคนเลือกไปอย่างงั้นน่ะหรอ 5555 lol

[@MarketingICan]

คนห้างเค้าเอาจากวิจับตลาดมาทำห้างแล้วคิดแบบนี้กันจริงๆครับ แอบกระซิบว่าบางอย่างที่พูดในคลิปมาจาก ห้างประชุมคนทำห้างครับ

[@DarkSubz3r0]

รบกวนอย่าแย่งกันพูดได้ไหมครับ Content ดีมาก แต่แย่งกัน ทำให้งงไม่น่าฟังครับ

[@MarketingICan]

ขอบคุณคำแนะนำค้าบ

[@GolfMDCU59]

central online ไม่ค่อยมีส่วนลดเหมือนแต่ก่อนแล้วครับ ผู้ช่วยชอปส่วนตัวก็ช้า ทำให้ลูกค้าไปซื้อที่อื่น เพราะไม่มีเวลาไปห้างครับ ผมว่าแบบนี้ไม่สะดวก บีบให้คนไปห้างเท่านั้นหรือไปซื้อร้านอื่น

[@MarketingICan]

บางทีมันก็มีข้อจำกัดด้าน operation อะเนอะ

[@phaigetblack]

งงครับ เอาตรงๆ คนมีสิบมือ พวกพี่ๆเลือกพูดแค่นิ้วก้อย แล้วเลือกเอานิ้วก้อยมาขยายต่อให้เข้ากับหัวข้อ แล้วแยกประเด็นไปอีก T^T เป็นเศร้า