Toyota Relax Garantie 2024 | Garantieumfang, Bedingungen etc. erklärt!

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Күн бұрын

Пікірлер

@dirkzuchner795 11 ай бұрын

Tolle Sache, und ich denek, dass Toyota dies ja nicht macht, weil sie so nett sind, unsere Reperaturkosten zu übernehmen, sondern weil sie davon ausgehen, dass sie in der Tat eben nicht entstehen, weil das Auto so gut ist. Das finde ich sehr ermutigend. Top! Und danke für die tollen Videos.

@marting.7898 Жыл бұрын

Ich war letztes Jahr froh, dass die Relax Garantie verlängert wurde. Denn so hat mein Auto immer noch eine Garantie und das mit knapp 152.000 km; nach sechs Jahren. Genutzt habe ich diese Garantie tatsächlich auch schon. Denn nach fast zwei Jahren waren meine Dämpfer kaputt und wurden kostenlos von Toyota ausgetauscht. Generell bin ich von dem Service und der Langlebigkeit sehr zufrieden und glücklicher Toyota Kunde.

@russe104 Жыл бұрын

Stoßdämpfer sind Verschleißteile, demnach würde leider auch keine Garantie greifen.?

@Bc999. Жыл бұрын

Habe auch Toyota Yaris gekauft . Tolled Auto . Ich vertraue japanische Autos viel mehr als die deutschen Autos und ihre Reparaturkosten sind viel günstiger

@RonnyLux-k4b 11 ай бұрын

Kommt immer auf die Marke an. Ich kenne das bei Mazda anders. Kostet wirklich viel, mehr als beim Daimler. Bei Toyota kann man für eine Starterbatterie auch ml 255€ los werden.

@matthaenel1218 Жыл бұрын

Was heißt, man muss die Relax Garantie "abschließen"? Verlängert sich die Dreijahresgarantie nicht automatisch nach der jeweils letzten Inspektion bei Toyota? Oder muss eine schriftliche Bestätigung des Händlers jeweils angefordert werden?

@falco1020301 8 ай бұрын

Würde ich auch gern wissen

@Dimadawai 8 ай бұрын

Das interessiert mich auch

@Rita-xi5sd Жыл бұрын

Die GVA hatte Toyota 0:50 abgemahnt wegen unzulässiger Bedingungen und ihre Verbreitung bei dem Relax Garantiemodell. Deshalb wäre hier etwas mehr Transparenz angebracht. Was muss denn der Kunde nach der Inspektion tun , um diese Garantie zu erhalten? Was ist die Garantie wert wenn es heißt : "Der Garantiegeber behält sich vor....Anträge von Kunden zur Übernahme von Garantieleistungen abzulehnen"?

@KiGo-LiL 2 ай бұрын

Das habe ich auch nicht so richtig verstanden.

@hofben9812 4 ай бұрын

15 Jahre ist schon eine verdammt lange Zeit für einen Neuwagen. Sehr mutig von Toyota und für mich ein wichtiges Kaufargument

@wadentritt 3 ай бұрын

2x Simmering am Getriebe defekt an meinem Auris und Relax hat alles übernommen waren fast 1400 Euro

@ValMer-yd3qz Жыл бұрын

Mein Toyota, avensis, 1.8, Benzin, 129 ps , 2006 nach drei Jahren war nie in einem Werkstatt. Grund: weil nie in einem Werkstatt war. 😂

@farbmixus Жыл бұрын

Sehr gut! Mache ich seit Jahren auch. Selber Öl und Filter wechseln. Alle 90Tkm Zündkerzen. Alles selber machen und viel Geld sparen.

@minka25 Жыл бұрын

@@farbmixus Und dann im Garantiefall rumheulen.

@farbmixus Жыл бұрын

@@minka25 noch nie geheult! Noch nie ADAC gehabt. Dies wäre doch ein Traum für Autofahrer deutscher Automarken.

@ValMer-yd3qz Жыл бұрын

Habe vergessen: auf dem Tacho sind heute 338000 km. Und ja, Öl Motor, Öl Getriebe(automat), Bremsbeläge, Generator, Starter, Wasserpumpe, Remen,... alles selbe gemacht. Zündspulen und Zündkerzen bei 315000 km ausgetauscht.

@gerryc1575 10 ай бұрын

Hi guys, love the channel, great Toyota content and I can practice and re-learn my German at the same time😇. Hope Ireland also moves to 15 yahre.

@falco1020301 8 ай бұрын

Muss die relax Garantie extra abgeschlossen und bezahlt werden, oder ist vom Kauf an dabei ?

@ichhabgarnixgemacht729 11 ай бұрын

hey kurze frage was der unterschied zwischen normale chr und ein Toyota C-HR 2.0-l-VVTi Hybrid Team Deutschland

@falco1020301 7 ай бұрын

Wie ist es denn innerhalb der ersten drei jahre? Gibt es da besongungen oder sind die standard und ich kann z.b. auch zu einer freihen Werkstatt

@kaluckitomasz157 Ай бұрын

Nicht mal 3 Jahre Garantie! Bisher waren wir mit unserem Yaris Cross sehr zufrieden. Leider hatten wir vor 3 Wochen in Polen eine Panne, die sehr aufwendig und lange repariert wurde. In der Zwischenzeit sind wir mit einem vom Service organisierten Mietwagen nach Berlin zurückgekehrt. Unser Auto steht abholbereit in Polen bei der Vertragswerkstatt. Wir bekommen unser Auto jedoch erst dann zurück, wenn Toyota intern die Abläufe bei der Pannenbehebung geklärt hat. Dies dauert nun schon fast 3 Wochen und das Ergebnis ist immer noch nicht absehbar. Der Kundenservice will nicht mehr mit uns sprechen. Sogar in der Telefonzentrale wurden die Mitarbeiter angewiesen, uns nicht durchzustellen: Nachdem sie uns anhand des Kennzeichens identifiziert hatten, wurde uns gesagt, dass niemand mehr im Hause sei - und das gegen 12 Uhr mittags. Laut Kundendienst von Toyota dürfen wir unseren Wagen zurückhaben, wenn wir die Reparaturkosten vorstrecken. Danach können wir warten, bis Toyota intern die Sache geklärt hat und eventuell die Reparaturkosten rückerstattet. Unser Auto ist gerade 2 Jahre alt, hat 45.000 km auf dem Tacho und wurde vorschriftsmäßig gewartet. (Hierzu eine kleine Anmerkung: Die 10-jährige Garantie lässt sich Toyota sehr geschickt bezahlen - jede 15.000 km muss man zur Wartung, bei anderen Herstellern kenne ich 40.000 km Intervalle.) Unser Leben steht seit 3 Wochen auf dem Kopf: Die Kinder können nicht zum Sport und zur Musik, Arzttermine mussten verschoben werden, und die Wege zur Arbeit müssen mit öffentlichen Verkehrsmitteln zurückgelegt werden. All dies, weil Toyota sich nicht sicher ist, wie dieser Pannenfall bearbeitet bzw. abgerechnet werden soll. Als Toyota-Kunden sind wir zutiefst enttäuscht und verärgert. Nach 30 Jahren pannenloser Nissan-Nutzung haben wir uns die Nr. 1 gegönnt und sind auf die Nase gefallen.

@LordNeo85 2 ай бұрын

Fahren in meiner Familie Ich und meine Mama 2 Toyota einen C-HR 1 Gen und einen Pro Ace City 2020 und sind beide sehr zufrieden haben insgesamt schon 5 Toyota gekauft. Vielleicht liegt das aber auch daran dass ich nur 700m vom Toyota Schober entfernt wohne. aber Relax war für mich definitiv auschlaggebend beim Kauf unserer Toyotas. Nur mal eine Frage an das Auto Weller Team hat ein Toyota Pro Ace City Verso auch 15Jahre Relax ? den vom Prinzip her ist es ja ein Citroen Kooperations Produkt und beim dem Auto sieht es innen fast genau so aus wie bei dem Citroen von meinem Kumpel

@wellergruppe-de 2 ай бұрын

Hallo @LordNeo85, es freut uns zu hören, dass du und deine Mama so zufrieden mit euren Toyotas seit! 😊 Um deine Frage zu beantworten: Ja, der Toyota Proace City Verso hat ebenfalls die Toyota Relax-Garantie. Auch wenn es sich um ein Produkt aus der Citroen-Kooperation handelt, genießt du die gleichen Vorteile. Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns wissen! Beste Grüße, dein KZbin-Team der WELLERGRUPPE 🚗🎥

@andrzejw.6109 11 ай бұрын

Erhalte ich im Rahmen der Toyota Relax Garantie ein Ersatzfahrzeug während der Reparatur meines Autos?

@biancabianca2426 9 ай бұрын

Nein, leider nicht.

@erdal2727 9 ай бұрын

Nein auch keine Wäsche

@hamzasuliman7210 7 ай бұрын

Muss man die relax Garantie extra abschließen oder ist sie mit jeder Inspektion automatisch enthalten ?

@LordNeo85 2 ай бұрын

Ist automatisch dabei wird von deinem Fachhändler eingetragen tip einfach mal bei google ein Relax Status prüfen dann kommt eine Seite wo du es mit der VIN prüfen kannst. Links dürfen leider nicht verlinkt werden.

@clausoehl4743 11 ай бұрын

Leider sind rostende Bremsscheiben bei Hybridfahrzeugen (man bremst halt weniger) nicht in der Garantie enthalten.

@janthomsen5563 8 ай бұрын

Solche Verschleißteile sind in keiner Garantie abgedeckt

@oliver4005 6 ай бұрын

Dann halt ab und zu mal etwas kräftiger bremsen...

@j.s.561 Жыл бұрын

Wo kann ich z. B. in Form einer Liste nachlesen, was konkret abgedeckt ist?

@wellergruppe-de Жыл бұрын

Haben wir im Video verlinkt. 😊 Alternativ sonst hier in der PDF unter Punkt 6: www.toyota.de/content/dam/toyota/nmsc/germany/zubehoer-service/garantie/Toyota_Relax_Garantiebedingungen_Stand_Juli_2023.pdf

@j.s.561 Жыл бұрын

@@wellergruppe-de Danke. Punkt 3.2 wurde wohl von einem Wolfsburger Unternehmen übernommen. Dort gibt es viele Einzelfälle. Das Angebot hat ein "Geschmäckle"!

@pudermotte Жыл бұрын

@@wellergruppe-de Ist nicht mehr ganz aktuell, ich habe eine Version von September 2023 vorliegen

@RonnyLux-k4b 11 ай бұрын

Danke für die Antwort 👍

@RD-xz7ou 10 ай бұрын

Was kosten denn die verschiedenen Inspektionen um die Relax immer wieder zu verlängern? Toyota Corolla Hatchback 2.0l 2019er z.Zt.45.000km

@wellergruppe-de 10 ай бұрын

Sprich da am besten mit deinem Toyota Vertragshändler in deiner Nähe. 😊

@erdal2727 9 ай бұрын

700 Euro 😅

@KiGo-LiL 2 ай бұрын

@@erdal2727jep, habe ich gerade auch geschluckt.

@peterhorner5145 6 ай бұрын

Wieso ist in Österreich die Relax Garantie nur für 10 Jahre oder 160.000km?

@RonnyLux-k4b 11 ай бұрын

Ich habe gerade mit Toyota in WhatsApp geschrieben, da bekam ich die Nachricht, dass die Relax Garantie vom Toyota Händler selbst aktiviert werden muss. Also kann ich selbst diese Garantie bei Toyota nicht abschließen, sondern nur die Werkstatt. Hmm. Was mach ich, wenn die Werkstatt das trotz Bitte und Nachfrage nicht macht?

@disarstar9179 10 ай бұрын

hast du schon eine Antwort auf deine Frage? Würde mich auch interessieren!

@RonnyLux-k4b 10 ай бұрын

@@disarstar9179 ja, Toyota hat sich tatsächlich gemeldet. Die Relax Garantie wird immer von Inspektionen zu Inspektion von Toyota selbst bis zu 10 Jahren verlängert. Der Nachweis erfolgt von der Toyota Werkstatt, dass die Inspektionen gemacht wurde. Ich denke, dass ist ein absoluter super Service. Die Jahres Inspektionen kosten nicht viel, da wird im Grunde nur geschaut, ob es Lekagen gibt und die Sensorik funktioniert. Ab und an Filter getauscht. In der Toyota App sieht man die komplette Historie des Autos. Darin enthalten, der Service alt und wann der nächste fällig ist. Zudem beinhaltet die App die Möglichkeit, das Auto vor zu wärmen. Per programmierte Zeit oder manuell. Rund um ein wirklich super Auto. Was mir am besten gefällt ist das Matrix LED Licht, welches nicht abblendet, sondern nur Bereiche weg blendet, dass das Haedup Display, überhaupt die durchdachten Assistenten. Zudem ist der Mirai absolut leise, man hört eigentlich nur den Asphalt, auch bei höheren Geschwindigkeiten. Die Soundanlage von JBL, wie immer bei Toyota, absolute Qualität.

@8Discover 9 ай бұрын

@@disarstar9179 Moin, der Händler kann es nicht umgehen. Jedes Fahrzeug, welches Relaxfähig ist, bekommt automatisch nach der Inspektion, diese Garantie. Ist mittlerweile ein Markenversprechen. Da kann sich kein Händler rausnehmen.

@pudermotte Жыл бұрын

Und bitte was war jetzt neu gegenüber dem Stand beim ersten Video zu dem Thema?

@minka25 Жыл бұрын

Bei dem alten Video ging die Garantie bis max 10 Jahre, jetzt geht sie 15 Jahre lang.

@pudermotte Жыл бұрын

@@minka25 Das hat die gute Josephine aber mit keinem Wort erwähnt. Habe mir das ganze Video noch einmal angeschaut.

@minka25 Жыл бұрын

@@pudermotte Ja, interessiert ja "stand jetzt" auch niemanden wie es vorher war. Wusste nur das sie mit 10 Jahren gestartet hatten und habe kurz das Video von 2021 noch mal angeguckt. Die 15 Jahre kamen glaube ich erst 2023.

@pudermotte Жыл бұрын

@@minka25 Doch, mich interessiert das schon. Ich habe die Relax-Garantie ab 2021 jährlich bekommen, für 2021 und 2022 mit Limit 10 Jahre oder 160.000 km, ab 2023 dann 15 Jahre oder 250.000 km. Mein "Freundlicher" (Toyotahändler) hat diese Änderung bei meinem Termin mit keinem Wort erwähnt.

@Dimadawai 8 ай бұрын

@@pudermotte Muss man für diese Verlängerung oder allgemein die Relax-Garantie irgendwas schrifltich abschließen, denn die Dame im Video sagt explizit "abschließen". Danke

@olafk2297 11 ай бұрын

Wenn man einen EU Import gebraucht gekauft hat, kann man dann die Relex Verlängerung auch bekommen?

@wellergruppe-de 11 ай бұрын

Hallo, Voraussetzung für die Aktivierung von Relax ist, dass es sich um ein für einen europäischen Markt gebautes Fahrzeug handelt und dass es unter 15 Jahre alt und unter 250.000 km gelaufen ist. Also: Ja, du kannst die Relax Garantie auch für ein Fahrzeug von einem anderen europäischen Markt aktivieren. ✌️

@MaryArts 7 ай бұрын

Wenn man sich den Umfang durchliest, merkt man, dass das nicht mal ein Bruchteil von einer Teilkasko Versicherung umfängt... Es werden auch nicht die Kosten einer normalen Wartung übernommen. Und wenn dein Auto repariert wird, bekommst du auch kein Ersatzfahrzeug. Und dann ist man frustriert und lässt eine Wartung/Reparatur woanders durchführen, weil man kostenlos ein Ersatzfahreug bekommst und schwupp ist die Garantie weg. Dann versteht man, warum jeder einen Vetter der Vertrauens hat, der die Wartungen übernimmt. Total sinnfrei...

@bennyposke9953 5 ай бұрын

Das war echt unfair, als ich mein CH-R verkaufte vor 2 Jahren mit 130.000km kam ein Tag später die Meldung, Verlängerung auf 15 Jahre und 250.000km😅 War so unfair.😢 Nicht mal der Toyota Händler sagte mir 2 Wochen vorher das sowas geplant ist😢. Aber aktuell suche ich ein Auris oder Prius, dann bin ich wieder Toyotafahrer😂

@Mambo-yc1xc 5 ай бұрын

Leider weigert sich Toyota Deutschland in der Garantie die Reparatur zu übernehmen. Defekter Kofferraum Aufstellmotor laute krachende Geräuschen beim Schließen. Die Kofferraumklappe öffnen und schließen funktioniert noch, deswegen wird es nicht übernommen. Fehler wird beim Auslesen nicht angezeigt. Sind seit 9 Jahren Kunde bei Toyota, Inspektionskosten sind nicht gerade die günstigsten. Toyota Werkstatt wäre bereit zu reparieren, bekommt aber keine Genehmigung von Toyota Deutschland.

@KiGo-LiL 2 ай бұрын

Ich wollte gerade große Inspektion machen lassen. 620€ für ein Toyota. Die lassen sich das sehr gut bezahlen.

@farbmixus Жыл бұрын

Ich werde mir ein neues Toyota wieder kaufen, und die Inspektionen selber machen. Es hat viele Gründe warum.

@ekcomps3828 Жыл бұрын

Dann hast du nach 3 Jahren aber keine Garantie mehr auf dein Fahrzeug. Die Inspektionen müssen in einer Toyota Fachwerkstatt erfolgen.

@farbmixus Жыл бұрын

@@ekcomps3828 1) Toyota baut sehr langlebige Autos, die im Vergleichbar weniger reparaturanfällig sind. In letzen 20 Jahren fast keine Probleme gehabt. Immer zur Inspektion gebracht, Öl und Filter , Zündkerzen alle 90Tkm. Beim letzten Fahrzeug Prius ist nur einmal Fensterscheibe aus Doppelglas weiß angelaufen weil da Luft zwischen Scheiben reingelaufen ist. Warum auch immer?! Null Garantie bekommen. Die Scheibe selbst bezahl. Seid dem werde ich das Geld nicht mehr an Toyota Verschenken damit die bei der Kundendienst so richtig geiles Geld machen. Habe große Garage mit alle Werkzeuge die man braucht und seit Jahren mache ich alles selber. Wenn man 60 Tausend Kilometer im Jahr fährt, ist es sowieso Pure Abzocke um die 1500 € jährlich für Inspektionen zu bezahlen. Weil eigentlich 8mmer nur Verschleißteile kaputt gehen, ist die Reparatur so gut wie ausgeschlossen. Bei dem alten prius war die Batterie nach 16 Jahren kaputt. Dann habe ich die neue Zellen aus China für 300€ bestellt und weitere gefahren. Anstatt bei Toyota für die originale 3500€ zu bezahlen. Verarschen könntet ihr euch selbst mit Möchtegern Garantie.

@farbmixus Жыл бұрын

@@ekcomps3828bei Minute 3:40 wie gesagt so gut wie gar nichts von der Garantie abgedeckt aser paar Sachen wie Motor, Getriebe, Kraftstoffsystem und so, die sowieso ziemlich zuverlässig funktionieren. Waren die Autos von Toyota nicht zuverlässig, würde Toyota so eine Garantie nicht anbieten und sich selbst ins Bein schießen und die Kosten unnötig übernehmen.

@philippa.6605 Жыл бұрын

In den ersten drei Jahren bleibt die Garantie auch nur erhalten, wenn das Auto nach Hersteller Vorgabe in einer Fachwerkstatt gewartet wurde. Es muss allerdings keine Toyota Werkstatt sein.

@falco1020301 8 ай бұрын

Welche Gründe sind das im einzelnen?