Cultura centrada no cliente: Uma perspectiva emocional | Cláudia Vale | CXSUMMIT2019

Claudia Vale é founder da FLWOW! - consultoria em Customer Experience - e do EID Institute - primeira escola de Customer Experience do Brasil.
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Palestrante e consultora nos temas de Customer Experience, Cultura Centrada no Cliente, Employee Experience e Intra-empreendedorismo, desenvolveu toda a sua carreira em áreas relacionadas à gestão de clientes.
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Atuou por mais de 18 anos em empresas nacionais e multinacionais nos mercados de Agricultura, Mineração, Construção, Petróleo e Gás nas áreas de Marketing, Estratégia, Serviços, Cultura Centrada no Cliente e Experiência do Cliente.
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Primeira latina-americana a ganhar o Customer Experience Innovation Awards, da CXPA, uma premiação global que reconhece os melhores projetos de inovação voltados para a Experiência do Cliente. É mentora na CXPA e Membra do Comitê Internacional e de Desenvolvimento Profissional da CXPA (Customer Experience Professional Association).
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[@wanessalourenco5254]

Claudia maravilhosa, conteúdo espetacular.

[@ClaudiaVale]

Obrigada Wanessa ! :)

[@Tiago_CCB]

Vale a pena ouvir e aplicar.

[@ClaudiaVale]

Fico feliz demais com isso ! :)

[@ClaitonOliveiraJunior]

Excelente ponto de vista Claudia. Adorei!

[@ClaudiaVale]

Fico super feliz de ter gostado Claiton :)