딱 2가지만 지키면 멘탈관리 쌉가능 합니다 | 콜센터브이로그

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11 ай бұрын

#자기계발 #우울증 #멘탈관리 #멘탈케어 #심리학 #명상 #브이로그
현직 상담원으로써
고객센터 업무의 장단점, 멘탈 관리 노하우 등등을 이야기해 보았습니다.
저의 노하우가 조금이라고 도움이 되었길 바라봅니다
오늘도 고생하시는 상담원 여러분 모두 파이팅^^👍🫡

Пікірлер: 59

@moonlightblue4700 2 ай бұрын

이 영상을 찾아보시는 분들, 대부분 상담원이실거라 생각합니다. 저는 상담원님들께 고개 조아려 감사하다고 꼭 말씀드리고 싶아요. 머리수술 이후에 언어능력 인지력이 다소 손상되서 사람의 도움이 꼭 필요한데요. 제가 헤메고 답답할때마다 항상 친절하고 어떻게든 도와주시려는 상담원분들께 감사합니다 선생님들덕분에 잘 살고있습니다 선생님들께 더 고마움을 느께는 사람들이 세상엔 훨씬 많습니다.

@user-no5my6tm7o 7 ай бұрын

저도 콜센터 10년하다 퇴사했는데 괜찮은줄 알았다가 어느날부터 벨소리가 들리면 숨이 안쉬어지고 눈앞이 캄캄해지는 느낌이 들더라구요. 공황장애 진단받고도 참고 출근하다가 결국 그만두었는데.. 좀 지나니 나아졌지만 사람에 대한 환멸이 남아서인지 아직도 사람많은곳을 잘 못가겠더라구요. 혹시나 상담원일 하시는분중 마음이 조금이라도 힘드신분들은 꼭 병원도 가시고 내 마음건강에 귀기울여주세요 ㅠ

@moodcela16 Ай бұрын

헉... 마음아프다....

@zza2222 14 күн бұрын

1년했는데...진짜사람이 할게못되더군요 하하

@rigae2 2 күн бұрын

정말 멘탈이 건강하신게 알려주신 방법에 소스라고 그ㅡ대로 솔직하게 말씀해주고… 와 정말 여기저기 유트브 보면서 비슷한 내용들을 접할때 제 생각에는정말 극 소수분들만이 오리지날 소스를 정확하게 말씀해주시는데. 참 감명받았습니다

@user-hr9bo3kg9c 20 күн бұрын

고객센터에서 4년 일하면서 공무원이 된 1인인데. 그만둘 때 콜센터 탈출이다 외쳤는데 결국 콜센터 업무랑 유사한 일을 하고있네요ㅜ. 매일을 감정조절에 실패하면서 현타를 느끼다가 영상 찾아보게 됐어요. 실천만 가능하다면 정말 좋은 방법 같은데 전달력도 정말 좋으시네요. 제발 이 방법으로 현타에서 벗어나고 싶습니다 ㅎ저도 그렇지만 사실 고객센터 업무가 하는 일에 비해 급여가 크지 않은데 유튜브도 흥해서 +@의 삶을 누리시길 응원하겠습니다. 구독 좋아요도 살짝쿵 누르고 갑니다. 감정 노동자 파이팅!!

@shownysin9972 10 ай бұрын

아 너무 좋아요 ㅋㅋㅋ 개인적으로 친해지고 싶다는 생각이 들 정도로 너무 유쾌한 영상입니다 !! 서비스직에서 일하고 있는데 에너지와 통찰 얻고 갑니다 !! 메모 좀 하겠습니다 1 게임 2 감정 알아차리기 -> 흘려보내기 ('감정은 무의식의 복잡한 메커니즘에서 오는 것') -"성공한 리더들을 사로잡은 명상 코칭" -"직업 따위에 제발 여러분의 인생을 걸지 마시길 바랍니다" ㅋㅋㅋㅋ

@balpumlife 10 ай бұрын

완벽한 메모입니다. 😆에너지와 통찰 얻으셨다니 참 뿌듯하네요😙

@user-lt7uk5cd5t 5 ай бұрын

너무 고생많으셨습니다

@user-ou8gz9xc4t 4 ай бұрын

정말 좋은 내용이네요... 감사합니다!!!

@user-pc8ts4ly4e 4 ай бұрын

목소리 진짜 고급스럽다.. 목소리 너무 좋으세요

@out_of_order11 8 ай бұрын

이 영상을 좀 일찍 봤더라면 더 좋았을텐데….. 좋은 영상 감사합니다

@user-xg5dm5qt7d 3 ай бұрын

멘탈 진짜 강하신 것 같아요 부럽고 저도 이렇게 적용해서 살아봐야겠어요

@binnara-zh9ol 3 ай бұрын

상담사라는 직업이 전문영역임을 다시 한번 더 느끼게 하는 분이시네요 직업의 장점을 즐기면서 직업의 단점을 극복하시는 지혜! 멋지십니다ㆍ!

@user-oe5fb5is1u 8 ай бұрын

저같은 경우 흘려보내기는 음소거 누르고 뭐라는거야 등등 한마디 하고 다시 친절하게 말하고 콜 끝나고 하 xx... 하고 흘려보내고 다음 콜 받아요 ㅋㅋ

@user-bx9kr5tp6j 4 ай бұрын

이 분이 찐이다

@user-ih6eu5gj4t 5 ай бұрын

두번째 항목 듣고는 구독 눌렀습니다. 와닿고 공감갔어요! 굉장히 지혜로우시네요👍 저 불교인데 불교의 수행법 이론과 같네요. 관찰하기! 알아차림! 제 8식 아뢰야식(잠재의식) 등등👍

@silverglass8398 3 ай бұрын

대단하시다..

@helenhn91 7 ай бұрын

예약부서인데 거의콜센터같고 ㅠ 전화하는고객도 상담원으로 부르더라구요. 요새는 더 악질이라 대놓고 욕하진않아서 더 힘들구 회사도 직원편이아니더라구요

@user-ye2ck7ht9v 5 ай бұрын

관조의 경지는 세상 모든 일에서 다다를 수 있습니다. 예를들어 내가 욕심을 부리고 있구나라는 것을 느끼면서 욕심을 부리는거죠. 밖에서 보면 똑같지만 내면은 딴세상이 됩니다.

@Freelancer_Minhyuk 11 ай бұрын

전직 고객센터 상담사로써 너무 공감되네요 ~

@balpumlife 10 ай бұрын

공감해 주셔서 감사합니다!

@user-bf7vu9zl1t Ай бұрын

6월말이면 3년차 채우고 퇴사할 상담사입니다. 저는 9년보다 턱없이 부족한 기간을 했지만 인류애가 박살나고 여기에 더 있다간 감정 결여 인간 될 것같아서 다음 직장은 때려죽여도 고센 안할것같네요ㅠ

@ym4125 9 күн бұрын

짱이다ᆢ😂

@user-jv3ku3zx4h 2 ай бұрын

😂 문제를 바라보는 시각을 바꿔보기 + 생각과 감정 알아차림 😊

@user-and01021k 3 ай бұрын

메타인지~!

@sungkyunlee9316 2 ай бұрын

칼퇴근 정말 최고의 직장... 근데 스트레스가 ㅋㅋ 그리고 월급도 잘 안오름...특히 아웃소싱 회사들

@user-ke3ro5tl2l 4 ай бұрын

대단합니다

@manggom2 6 ай бұрын

똑같이 9년된 상담원입니다. 선생님은 혹시 상담원 직급이신 건가요? 만일 그렇다면 앞으로 미래 계획이 어떤지 여쭤봐도 될까요. 저는 이대로 시간을 보내는 게 맞는지 아닌지 갈피를 잡지 못하겠어서요.

@balpumlife 5 ай бұрын

오 안녕하세요. 저도 일반 상담원 직급입니다. 저는 칼퇴근이라는 장점을 활용하여 퇴근 후 투자, 유튜브, 사이드잡 등등 여러가지로 살 길 찾고 있습니다. 부디 미래 잘 설계하셔서 건승하시길 바랍니다!

@lyly-im6ok 10 ай бұрын

다른 업무를 하고 싶을때 그만두는게 끈기없는건 아니죠??ㅠ

@balpumlife 10 ай бұрын

도전하고 싶은 새로운 일이 생긴다는 건 그만두기에 더없이 좋은 이유라고 생각합니다 ^^ 새로운 도전 응원합니다~~

@user-cu3gg4sp7o 6 ай бұрын

어라.. 이번 퀘..스트는 난이..도가 있..는데....(메모)

@dd_b_ 3 ай бұрын

제가 발음이 그렇게 좋지 않고 말이 빠른편이며 말이 자주 꼬이는 편인데 이런 경우 상담사 일은 무리인가요?ㅜㅜ 멘탈은 게임과 서비스직으로 진상들 단련은 좀 됐는데 제가 말하는게 문제네요

@user-pp3fr9fe1i 3 ай бұрын

말이 빠른 것은 장점이고, 발음과 말꼬임을 고치고 싶으시면, 한단어씩 천천히하시거나 말속도를 0.8로 늦추기를 해보시면 좋을 듯요~

@sungkyunlee9316 2 ай бұрын

큰문제가 없을듯합니다 요즘 콜센터 상담사 인력 부족이여서 한국말 할줄 아는 외노자도 쓰는데요 ㅎㅎ 특히 채팅 상담사들. 절대적으로 부족합니다. 너무 큰걱정하지마세요 노력하면 안될게 없습니다.

@user-cz1od2fh5z 11 сағат бұрын

혹시 말씀해주신 방법들이 혹시 심리학과 연관되어 있는 입증된 방법인가요? 단순히 궁금해서요~

@balpumlife 11 сағат бұрын

아닙니다. 저는 전문가도 아니며 그저 개인적인 노하우를 말씀드린것에 불과하니 참고만 부탁드립니다.

@blackcat_nero 3 ай бұрын

저 갑자기 여쭙고 싶은게,, 상담사는 연차 자유롭게 못 쓰나요?? 한달에 한번도 못쓴다는 말도 있던데

@sungkyunlee9316 2 ай бұрын

고객센터는 두가지 회사가 있습니다. 직영 이냐 소싱이냐. 소싱 업체는 클라이언트 눈치 보느라 제약이 있습니다. 직영(클라이언트사가 직접 운영하는 내부 콜센터)는 덜한편입니다. 콜센터 는 직영 콜센터가 최고입니다. 월급은 비슷 비슷합니다 처음들어가면 220에서 230 많이주는데는 300이상 주는데도 봤습니다. 근데 일이 좀힘들더라구요 많이주는데는 업무강도가