TUDO SOBRE SERVIÇO DE ACESSIBILIDADE NOS PARQUES DA DISNEY (DAS) E DA UNIVERSAL - E OS DIABÉTICOS?

No vídeo de hoje vamos explicar como funciona o serviço de acessibilidade da Disney (Disability Access Service - DAS) e da Universal (Attraction Assistance Pass). No nosso caso, meu marido é diabético tipo 1 e a diabetes é uma das doenças que permite a utilização desse serviço. Vamos explicar também de forma detalhada todo o processo desde o laudo médico, o carregamento dos insumos (insulina, agulha, glicosímetro e etc) no aeroporto, o que carregar durante o voo (muito importante sempre medir a glicemia) e o que fazer ao chegar nos parques.
O serviço auxilia para que o tempo de espera da fila possa ser feito "externamente", ou seja, é possível esperar a fila da sua atração favorita enquanto come um lanche ou aguarda sentado em uma desejada sombra.
Todos os parques da Disney (Magic Kingdom, Hollywood Studios, Animal Kingdom e Epcot) e da Universal (Universal Studios e Islands of Adventure) possuem o benefício como foi explicado no vídeo, porém não sei informar se outros parques fora de Orlando funcionam da mesma forma.
Se tiverem alguma dúvida, deixem nos comentários que ajudarei com o maior prazer.
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#disney #orlando #universal

[@adrianacampos3365]

1º canal que fala sobre isso, parabéns!

[@brunacolebrusco]

Oii Adriana muito obrigada 😊

[@ulissesbalbino2133]

Parabéns pelo canal pessoal! Minha primeira vez aqui e com uma informação que muito me interessa sobre o DAS. Eu acho só que vocês poderiam ser mais objetivos e organizados nas informações pra quem esta vendo não desistir no meio do caminho. Mas de toda forma obrigado, é um conteúdo muito util.

[@brunacolebrusco]

Muito Obrigada Ulisses! Estamos sempre procurando melhorar, obrigada pela dica 😊

[@Josygatinha]

Nossa parabéns pelo vídeo estava procurando um vídeo em português que falasse desse serviço. Muito obrigada e muita Luz pra vocês bjs

[@brunacolebrusco]

Oii Gelciane, muito obrigada 🥰❤️

[@sandychaves3572]

Bruna, acabei de assistir todos os vídeos, aguardando os próximos 😀

[@brunacolebrusco]

Oii, em breve postarei mais conteúdo, voltei essa semana de Orlando, filmei tudo para vocês 😊

[@biancasoarescampos6275]

Muito boa a explicação, meu cunhado é diabético, adorou o vídeo, parabéns ao canal

[@brunacolebrusco]

Olá Bia, muito obrigada, fico feliz em ajudar 🥰

[@alessandraassis3629]

Adorei as dicas , estarei em Orlando no final de maio e quero usar o DAS para meu filho autista

[@brunacolebrusco]

Obrigada Alessandra 🥰 aiin que delícia, nos iremos agora em maio também, tenho certeza que você e seu filho vão aproveitar demais 😊

[@Gilmarsazevedo]

atualmente a disney tem entrevista online por video. Fiz agora e foi bem tranquilo. E como cortesia, já deixam marcado duas atrações por parque.

[@MichellePerroni]

Como vc agendou?

[@brunacolebrusco]

Sim sim, fizemos online dessa vez também para testar outros meios e já deixar as duas atrações agendadas (já que em março a lotação seria um pouco maior) foi super tranquilo assim como fazer lá pessoalmente.

[@brunacolebrusco]

Você agenda pelo chat falando com um guest.

[@ursuladelizapaccellibritom3900]

Olá! Tenho uma dúvida, vi que as mudanças do DAS será somente para depois de 20 de Maio, isso procede? Eu sou deficiente físico mas não falo em inglês, meu marido sim, ele pode falar por mim?

[@franciellirenata6767]

Olá! Eles pedem o laudo em inglês na entrevista? Obrigada

[@josiandradecasteglione580]

Excelente o vídeo! Obrigada pelas explicações!

[@brunacolebrusco]

Oi Josi, muito obrigada 😊

[@Andrelp1000]

Vídeo maravilhoso. Tirou todas as minhas dúvidas.

[@brunacolebrusco]

Oii Andre, ah que bacana, fico muito feliz em ter ajudado! Muito Obrigada 😊

[@deborasoaresdeassiscampos3414]

Parabéns, ajudaram muito com as explicações!

[@brunacolebrusco]

Olá Débora, muito obrigada 🥰

[@marcelcassucibroker]

Muito bom, obrigado pela explicação.

[@brunacolebrusco]

Olá Marcel, muito obrigada 😊

[@raquelsantos5858]

Ooee Bruna bem explicativo o vídeo d vcs, foi único do KZbin, parabéns, outra dúvida onde está a lista das doenças atendidas?

[@brunacolebrusco]

Oii Raquel, muito obrigada 🥰 Não consigo te fornecer uma lista exata das doenças que a Disney considera para oferecer o DAS (Disability Access Service), já que eles não divulgaram publicamente uma lista oficial. No entanto, de acordo com as informações disponíveis, a Disney oferece o DAS para visitantes com deficiências ou condições médicas que afetam sua capacidade de aguardar em filas convencionais, algumas delas são: Diabetes (já sabemos que dá certo que é o caso do meu marido); Deficiências físicas que impedem ou limitam a mobilidade ou o equilíbrio, como paralisia cerebral, distrofia muscular, lesões na medula espinhal ou amputações; Deficiências visuais ou auditivas significativas; Condições médicas que causam fadiga ou falta de ar, como doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC) ou insuficiência cardíaca; Transtornos do espectro autista (TEA); Síndrome de Down; Transtornos neurológicos, como epilepsia ou acidente vascular cerebral (AVC). Vale lembrar que, para solicitar o DAS, é necessário apresentar uma documentação médica que comprove a deficiência ou condição médica do visitante

[@raquelsantos5858]

@@brunacolebrusco muito obrigado 😘

[@marcosantonini3058]

PARABÉNS por terem feito um vídeo sobre o assunto, pq como muitos falaram, não se encontra vídeos sobre o tem nas redes sociais. Uma duvida: como foi feito o laudo medico: foi apenas dito o que o paciente tem, no seu caso, diabetes tipo 1, ou o médico explicou, em detalhes, o que isso afetaria no seu dia a dia, e no caso, em filas de parques? Mais uma vez, parabéns e OBRIGADO!!

[@brunacolebrusco]

Oi Marcos, muito obrigada 😊 Isso, levamos um laudo em inglês com o médico apenas dizendo que o Lucas é portador da Diabetes tipo 1, porém na Disney nunca pediram o laudo médico, lá eles são bem mais tranquilos, já na Universal apresentamos esse laudo e mais um monte de argumentos que o Lucas precisou dizer lá na hora para conseguir que autorizassem o uso do beneficio.

[@marcosantonini3058]

Entendi!!! Pois eh... Eh aquela velha frase: Disney sendo disney e Universal sendo universal!! Hahahahah Mas muuuito obg pela informação. Após 7 viagens minhas, minha mãe se empolgou e resolveu ir comigo esse ano, mas ela tem um baita restrição de locomoção, por conta de problemas nos joelhos e pés. Irei fazer o laudo em inglês, relatando essa dificuldade dela e já vou pedir que o médico faça um textinho explicando as restrições que ela tem... Brigaduuuuuu! Bjus e parabéns pelos vídeos!! Tô vendo tooooodos!!

[@Gilyankee]

Explicação super detalahda. Estou indo em julho para Orlando e tinha duvidas se na Universal e Island of Adventure também tinha algum tipo de serviço desses tipo. Vou pedir um laudo para a minha endocrino. Obrigado pelas dicas.👍

[@brunacolebrusco]

Olá, muito obrigada! Voltamos de lá agora em Março/2024 e usamos normalmente o beneficio nos parques da Universal.

[@marcoshiroshikimura5994]

A solicitação do DAS poderia ser feita antecipadamente no Guest Relations do Disney Spring? Parabéns pelo conteúdo....

[@brunacolebrusco]

Olá Marcos, muito obrigada, nunca fizemos direto lá, mas acredito que dê siim, já tive alguns seguidores que falaram que iam lá solicitar, mas você também pode solicitar aqui pelo Brasil mesmo no site da Disney. 😊

[@marcellemortatti4504]

Video muito bom 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 sabe se no sea world e no bush gardens também tem esse serviço de acessibilidade??

[@brunacolebrusco]

Oii Marcelle, muito obrigada🥰 Olha nesses dois eu não sei pq nunca tentei usar, na próxima viagem tentarei ir nos dois e vou tentar solicitar, caso dê certo eu aviso aqui para vocês 😊

[@AlvaroPlayzzz]

Tem sim, já utilizei no Sea World

[@alexiarodrigues955]

Oooi, amei o video de voces .. super informativo e preciso, o único vídeo que vi sobre.. o meu esposo é DM1 tambem e estamos pesquisando sobre para poder ir ao parque a primeira vez..Minha dúvida é, nesses locais tem algum atendimento em português para que possam nos ajudar ou é somente em inglês mesmo ? Tenho medo de ir com meu ingles basico e nao saber como explicar sobre a necessidade de utilizar devido ao DM1..

[@brunacolebrusco]

Oii Alexia, muitooo obrigadaaa 🥰🥰 Olha, os atendentes a maioria vão no inglês mesmo, mas as vezes da sorte de encontrar um brasileiro (la tem bastante), porém no caso da Disney você pode solicitar pelo chat no site deles que assim da para ir usando o google tradutor.

[@erikfrizzera7886]

Top o vídeo parabéns por divulgar a experiência de vcs. Sabe dizer se vale a pena comprar Genie+ na Disney se tiver o DAS?

[@brunacolebrusco]

Oii, muito obrigada 😊 Eu não vejo necessidade do Genie+ para quem já tem o DAS, só se por acaso quem tenha o direito do DAS não possa ir em todas atrações que o resto do grupo queira (caso seja uma criança que não tenha altura mínima para as atrações)

[@lilianasoaresmartinsfonsec637]

Minha mãe é idosa e tem restrições de locomoção e não anda em montanhas russas. Nesse caso, acho q vale o Genie+ pro restante do grupo, sim

[@priscillavasques6322]

Oii, eu faço hemodiálise três vezes na semana, alguem sabe se algum seguro de saude cobre as diálises?

[@cocarodrigowilner857]

Ola Bruna e Lucas, tudo bem? Sou também diabético tipo 1 com sensor e bomba idêntica a do Lucas (Medtronic). Vocês poderiam atualizar se o procedimento para obter o benefício mudou? Parece que os parques estao mais rigorosos? Quais principais perguntas eles fazem e quais os melhores argumentos? Obrigado

[@adailtondantasdantasjmim5486]

Meu filho tem a diabete tipo 1 também é ele utiliza o sensor também precisa tomar insulina ou algum suco momentaneamente. Eu também ouvi falar que q Disney mudou as regras para o das , alguém sabe nos dizer a respeito ?

[@brunacolebrusco]

Olá, fui em Março/2024 e consegui utilizar o DAS normalmente, mas sim em Maio soltaram algumas noticias que mudaram a forma de liberar o DAS, vamos em breve testar novamente e venho falar para vocês, mas conheço diabéticos que conseguiram utilizar depois da mudança e diabéticos que não conseguiram infelizmente.

[@gabrielamasi]

Ooi! Vídeo muito bom! Meu marido também é diabético e bom saber desse benefício! Eu fiquei em dúvida em como agendar… precisa ir até as atrações pra agendar ou faz pelo app mesmo?

[@brunacolebrusco]

Oiiii Gabriela! Muito obrigada 🥰 nos parques da Disney você vai conseguir fazer tudo pelo aplicativo, já nos parques da Universal você precisa ir até cada atração para agendar aquelas que estiverem com fila maior de 20min,se for menor passa direto sem agendar 😊

[@nvilela3]

Oi Bruna. Primeiramente claríssimo o video de vocês. Parabéns. Meu marido tem a mesma questão que o seu. Queria só fazer uma pergunta. O meu app já esta com os ingressos linkados. Vamos em Abril/24. Porém A janela de tip board que vocês abrem no app, não aparece DAS, somente lighting lane. Você sabe dizer se só aparece DAS depois que o nosso pedido de DAS é aprovado ??

[@brunacolebrusco]

Oie, muito obrigada 🥰 isso mesmo, o DAS só vai aparecer no seu APP depois que for aprovado e fica válido por 60 dias 😊

[@fefokochinski]

Olá, é necessário passar pelo Guess Relations em cada parque? Ou passando em somente 1 parque no Guess Relations já vale para os demais? Obrigado.

[@asaasa6649]

Também queria saber

[@asaasa6649]

Eu também

[@brunacolebrusco]

Oiii, não precisa, assim que você faz a solicitação no primeiro parque ele dura para os próximos 60 dias! Então indo no primeiro depois é só curtir, já estará vinculado no seu APP 😊

[@Josygatinha]

Na Disneyland Paris funciona diferente você vai diretamente no parque para comprar os bilhetes com desconto por causa da invalidez e junto vem uma carteirinha de prioridade. Você chega na atração mostra e entra. Pode me dizer se em Orlando consigo comprar com desconto em Orlando os bilhetes ou eles dão somente esse Dass?

[@brunacolebrusco]

Desconhecemos essa informação, no próprio site deles falam sobre o beneficio do DAS mas nunca achamos nada sobre desconto para os ingressos, então acredito que não tenha esse desconto igual Paris.

[@Josygatinha]

@@brunacolebrusco muitíssimo obrigada eu me informei diretamente com eles. Eles não dão desconto na compra dos bilhete como Paris. Somente esse DAS que já é alguma coisa bjs

[@fernandaiorillo]

Eu fui hoje no parque da Universal na Califórnia e realmente eles são bem chatos. Eu tenho diabetes tipo 1 e expliquei certinho minha situação, que não posso ficar esperando na fila muito tempo, minha glicemia pode cair, o sol piora. A mulher foi super grossa comigo. Levei o laudo médico e minha carteirinha de diabetes e ela nem olhou. Ficou falando que podiam me oferecer cadeira pra esperar na fila kkkkk ou elevador palhaçada. Ainda falou que eles não conseguem controlar o tempo. Enfim, tive que pegar fila. Não quiseram me dar o benefício. Fui várias vezes no Beto Carrero no Brasil e me deram uma pulseira de prioridade e eu não pegava nenhuma fila.

[@brunacolebrusco]

Oii Fernanda, nossa é bem complicado quando isso acontece mesmo, as vezes tem funcionário que não esta nem ai para tentar entender nossa situação né, já sofremos bastante com esse tipo de funcionário em Orlando também, mas das ultimas vezes a gente sempre conseguiu o beneficio, as vezes tentamos com funcionário diferente e ai da certo rs

[@felipemachado4861]

Estou no parque hoje é o DAS não está mais disponível, somente para autismo e afins, cortaram o auxílio a diabéticos.

[@brunacolebrusco]

Pois é Felipe, infelizmente agora no mês de maio teve várias mudanças e uma amiga com D1 não conseguiu pela entrevista, vamos aguardar os próximos meses e ver se vão mudar algo, devemos ir no final do ano e vamos tentar solicitar novamente, em Março/24 conseguimos normalmente.

[@90210alanaa]

Puts, que fuleiragem essa Universal kkkkkk ainda bem que deu certo, mas não precisava de tanto questionamento né? Mas muito bom o vídeo, responderam bastante dúvidas que eu tinha!! 🙏

[@brunacolebrusco]

Olá Alana, kkkkkkkkk pois é, só faltou pedirem um exame de sangue junto 🤭 Muito obrigada, é um prazer poder ajudar vocês 🥰

[@avelinogustavo]

Oi maravilhosos! Tudo bem? Eu fiz a aplicação no IBCCES, e recebi um e-mail com um PDF Temporário. Eu preciso fazer algo a partir disso? Ou só preciso chegar ao parque com esse PDF com um IAC Number. Dizem que eles até ligam. Mas não tem nenhuma informação sobre isso lá no e-mail. Só veio esse cartão. 😢

[@brunacolebrusco]

Oiiii, tudo ótimo e você? Issoo, nós fizemos o IBCCES esse ano para irmos em Março e foi mais ou menos lá na hora, no primeiro dia o funcionário foi super grosso e não nos forneceu o beneficio, já no outro dia pegamos uma funcionaria super simpática que viu nossa carteirinha do IBCCES e nos deu o beneficio tranquilo, então vai depender quem vai te atender lá na hora, sobre a ligação também falaram que iam nos ligar e ate hoje nada rs

[@raquelgoedert6579]

Eu sempre passo no scanner com a bomba, já 12 anos, nunca deu problema

[@brunacolebrusco]

Oii Raquel, não sei qual a sua bomba, mas a do Lucas tem no manual que eles não indicam passar, então a gente evita com receio de dar problema.

[@raquelgoedert6579]

@@brunacolebrusco minha bomba é igual a dele, dá Roche. A última vez q passei no scanner eu resolvi tirar, a policial americana me deu maior bronca 😑 mas entendo perfeitamente os cuidados. 👍🏼

[@ummineirouai4778]

Eu viajo pro Brasil e nunca questionam as agulhas e as insulinas, parece que eles já conhecem

[@brunacolebrusco]

depende bastante, já passamos tranquilos como também já fomos parados para inspeção de todos insumos

[@alinedias5313]

Olá, uma dúvida que tenho...fazendo a entrevista online pelo site da disney é oferecido o agendamento para 2 atrações por parque. Mas caso essas atrações não estejam disponíveis logo no inicio, posso ir em outro brinquedo nesse tempo de espera, pegando fila normal ( que esteja mais curta, é claro) ou fico ''bloqueada''?

[@brunacolebrusco]

Oi Aline, fica tranquila, pode fazer esses dois agendamentos, quando chegar no parque já pode fazer agendamentos novos pelo DAS e pode também entrar em filas normais. Esses agendamentos não vão te bloquear em nada 😊

[@AlBa-rj3hr]

Bom dia, não entendi um detalhe. Se a atração estiver com fila virtual, não é possível o diabético agendar? Obrigada.

[@brunacolebrusco]

Oiii, no momento as atrações com fila virtual são Tron, Guardiões e agora Tiana, nesse caso só pode ser agendado em dois momento, as 7h da manha de qualquer lugar pelo APP ou as 13h pelo APP também, mas que precisa estar presente no parque, essas 3 não tem como usar o beneficio para "furar" a fila e esperar do lado de fora, só irá conseguir fazendo o agendamento virtual mesmo, as demais você consegue agendar tranquilamente com o beneficio.

[@alessandraassis3629]

Qual o tempo de tolerância paraíso apresentar com o DAS na atração após o horário agendado ?

[@brunacolebrusco]

Oi Alessandra, o máximo que já testamos foi 1:30h de atraso, não tivemos problema nenhum, entramos tranquilo. Irei agora em maio e vou fazer um teste com um pouco mais de tempo e falo aqui para vocês 😊

[@Mrrsoutto]

Oii... Uma duvida, quais os documentos que vcs levaram para apresentar no parque

[@brunacolebrusco]

Olá, levamos atestado médico em inglês com todas as informações sobre a doença e cuidados.

[@aguieiros]

Atualmente, para diabeticos, nos parques da universal mudou algum procedimento?

[@brunacolebrusco]

Sim, eles estão dificultando um pouco mais, agora tem que ser solicitado antes pelo site, eles ligam para pessoa, querem atestado e tudo mais, vamos fazer esse processo agora em fevereiro, dando certo trago o vídeo aqui para vocês explicando como fizemos.

[@borapartiu-comdressamoreir2542]

minha irma é cadeirante e minha mãe tem uma doença na medula oóssea, será que conseguimos esse acesso para minha mae?

[@brunacolebrusco]

Oiiii, a Disney esta fazendo todo o processo via chat agora, então seria interessante você entrar em contato com o chat e explicar a situação dela que ai vão te informar certinho se ela pode usar o beneficio ou não.

[@crislorenaporto2931]

Eu consigo Usar o DAS e tbm o Genie + ao mesmo tempo?

[@brunacolebrusco]

Oi Cris, consegue sim! A gente nunca usou o Genie+, sempre fizemos só com o DAS, mas sei que dá para utilizar os dois ao mesmo tempo sim.

[@allyssonmakensdev]

E como está agora em 2024?

[@brunacolebrusco]

Oi Alysson, fomos em Março e o beneficio da Disney não tinha alterado ainda, então usamos normalmente, já na Universal precisamos fazer o cadastro no IBCCES e fazer um cartão, porém vamos retornar semana que vem em Orlando e vou tentar gravar certinho como esta funcionando agora para conseguir o DAS.

[@ummineirouai4778]

Engraçado que minhas insulinas não precisam ficar na geladeira, só precisam estar em ambiente neutro de temperatura !

[@brunacolebrusco]

Conforme a recomendação do fabricante a insulina deve permanecer refrigerada se não estiver em uso, após aberta consumir em ate 30 dias e ai sim pode ficar em temperatura ambiente, no nosso caso que levamos um estoque grande para não ter imprevistos, precisamos manter elas sobre refrigeração pois sempre sobra e trazemos de volta para o Brasil e nem sempre usaremos dentro de 30 dias. 😊

[@gabiferreira5121]

Alguém recendente fez pela universal sabe se tem a entrevista on-line ?

[@brunacolebrusco]

Fiz semana passada, você precisa preencher tudo pelo site e anexar o atestado, eles fazem umas perguntas e te aprovam ou não, aí mandam um email solicitando um telefone para eles entrarem em contato.

[@ninabi]

Ola! Vamos em um grupo de 7 e uma pessoa tem o das, faltaria uma pessoa para usufruir. Sabe se essa pessoa comprae o genie+ conseguimos agendar o genie dela e o das ao mesmo tempo para o grupo todo ficar junto? Obg pelo video

[@brunacolebrusco]

Olá, não vão conseguir ir juntos, o DAS reserva sempre para o tempo que esta na fila no momento, por exemplo: você quer ir na atração da Space Mountain, ela esta com uma fila de 40min, então o DAS irá agendar a sua vez para ir nela daqui aproximadamente 40min (as vezes um pouco antes), já o Genie+ você faz agendamentos para os horários que tem disponível no decorrer do dia.

[@AlvaroPlayzzz]

Você pode pedir que abram a exceção e coloquem vcs 7, as vezes eles aceitam… se nao me engano a gente conseguiu em algum dos parques

[@franciscofernandes443]

Oi tenho uma bebê c 1 ano e 9 meses c síndrome de Down. Ela não vai ter ingresso pq não paga. Eles veiculam igual? Colocam ela no App ?

[@brunacolebrusco]

Oi Francisco, até 2 anos e 11 meses crianças não pagam para entrar mas também não vinculam no APP para fazer agendamentos, mas caso você queira fazer o uso do DAS terá que ver lá pessoalmente no Guest pois o beneficio só é liberado para atrações que a pessoa de direito do mesmo possa ir (altura mínima para ir na atração por exemplo)

[@leticiapires3676]

Oii onde eu vejo as doenças que tem direito a das??

[@brunacolebrusco]

Oii Leticia, Não consigo te fornecer uma lista exata das doenças que a Disney considera para oferecer o DAS (Disability Access Service), já que eles não divulgaram publicamente uma lista oficial. No entanto, de acordo com as informações disponíveis, a Disney oferece o DAS para visitantes com deficiências ou condições médicas que afetam sua capacidade de aguardar em filas convencionais, algumas delas são: Diabetes (já sabemos que dá certo que é o caso do meu marido); Deficiências físicas que impedem ou limitam a mobilidade ou o equilíbrio, como paralisia cerebral, distrofia muscular, lesões na medula espinhal ou amputações; Deficiências visuais ou auditivas significativas; Condições médicas que causam fadiga ou falta de ar, como doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC) ou insuficiência cardíaca; Transtornos do espectro autista (TEA); Síndrome de Down; Transtornos neurológicos, como epilepsia ou acidente vascular cerebral (AVC). Vale lembrar que, para solicitar o DAS, é necessário apresentar uma documentação médica que comprove a deficiência ou condição médica do visitante.

[@adrianhannemann5244]

Olá, asma tbm?

[@frramalho]

O limite é a pessoa e + 5 ou se a familia for maior também é possivel?

[@brunacolebrusco]

Oii Fernando, para gente foi falado que é o beneficiário +5, então não sei se ele vão disponibilizar para mais que isso, mas você pode tentar chegando lá.

[@amandapauletti3032]

ola! diabetes tipo 2 tem direito a DAS?

[@brunacolebrusco]

Olá Amanda, a diabetes tipo 2 não tem direito ao DAS.