TUTORIAL - RECADASTRAMENTO SOU.SP.GOV.BR SERVIDORES PÚBLICOS ATIVOS DE SÃO PAULO

[@iarabigarelli3005]

Bom dia, gostaria de deixar meu relato: após fazer todos os procedimentos que o Marcos ensina, me veio a mente uma idéia, baixei o app no celular da minha filha que é um motorola G41, e surpresa a camêra reconheceu a foto imediatamente, primeiro entrei no gov.br e aumentei meu nível para ouro, o reconhecimento foi realizado, após entrei no sougovsp e fiz o reconhecimento facial e concluiu 100%, até pulei de alegria, pois no meu celular não estava conseguindo de jeito nenhum, tenho um motorola G84. Apenas para compartilhar minha experiência, cada um tem seu motivo, mas a camêra do celular fez toda a diferença. Um abraço à todos, tenham um bom sábado!

[@sandraborgesdesiqueira4298]

Olá , entrei no APP mas não aparece a opção recadastramento. Faço aniversário no mês de janeiro

[@sergiorenatoamadeu2671]

Não dá certo!!! Já fiz várias vezes a foto de prova de vida e o app emperra, não completa!! Estou desesperado, pois não posso ter meu benefício suspenso por culpa de um app q ñ funciona!! Socorro!!!

[@MarcosBarrosLima]

Me chama no Instagram @marcaobarroslima

[@hernanedouglas7754]

Você não vai se arrepender de se inscrever no KZbin Hernane Douglas

[@sergiorenatoamadeu2671]

​@@MarcosBarrosLimajá chamei, aguardando sua análise

[@claudiaognibene1879]

​@@MarcosBarrosLima Tbm lhe chamei, tbem estou desesperad.

[@vospartaieis7838]

Poderiam mandar a GOOGLE ou a MICROSOFT fazer o APP , tudo que é do estado é uma M......

[@osilva7114]

Não é nada tranquilo de fazer o reconhecimento facial (prova de vida). Muitas, muitas pessoas mesmo tendo dificuldade nessa parte.

[@anacarolinaguimaraes6405]

Eu também não estava conseguindo fazer o reconhecimento facial e tive que reinstalar o APP. Ele tem algumas atualizações que não são automáticas e precisa reinstalar. Se a pessoa não está com a biometria cadastrada no TSE, também não funciona.

[@vospartaieis7838]

Esse é o estado ! isso é o sistema de funcionalismo público, fracasso total .

[@crisogonomartins1585]

Nem instalando novamente funciona, seja com bom celular seja ruim, não dá certo. Estou tentando a dias.

[@angelasilveira48]

Marcos meu app não tem opção recadastramento!!!! MEU MÊS DE ANIVERSÁRIO É DEZEMBRO

[@charlesbatista8516]

O app pede para você virar para esquerda, direita, frente e não concluí nada, ou seja, não muda de tela, como faço para saber se realmente foi concluído?

[@NelsonBJunior]

Estou com o mesmo problema que várias pessoas aqui no quesito PROVA DE VIDA! Cada vez que eu entro ele pede para virar a direita ou para a esquerda (dependendo da tentativa) e entra em "looping". Hoje, tentei novamente e notei um ponto de exclamação amarelo na frente do texto " Prova de vida PENDENTE". Clicando ali, o aplicativo muda de tela e me informa a situação "pendente", um código para de prova de vida, data e horários da solicitação e uma data de prazo (no meu caso, 15/02/2024). Vou aguardar até essa data para saber se minha prova de vida foi realizada corretamente mas, mesmo assim, o aplicativo é muito ruim. Deveria, ao menos, informar melhor estas ocorrências (ou o motivo delas) no próprio aplicativo ou, em um manual a parte. Li, em um comentário abaixo, que o APP não se atualiza automaticamente e é preciso reinstala-lo. Fiz isso, como teste, e o problema continuou da mesma forma. Aproveitando o momento, em "Dados Pessoais", no campo "Pessoa com Deficiência?", você é obrigado a escolher SIM, caso contrário, as outras opções não abrem e não é possível continuar e terminar esse quesito. Bem ruim mesmo esse serviço adotado. Além de tudo, não há informação sobre os meus dependentes cadastrados. Mandei mensagem para o meu RH e eles dizem que não podem fazer nada referente a estes problemas e que isso é responsabilidade do Governo de Estado. Alô! Gestor de Sistemas! Melhor realizar testes competentes antes de liberar aplicativos com problemas e deixar o usuário preocupado com a obrigação em voga, já que isso gera sansões administrativas (e financeiras)!

[@jenniferiohana6195]

O meu está igual o seu não vai a prova de vida e aparece uma data tbmm😢

[@evertondavid1930]

perdi o prazo. E Agora? No app não aparece mais a opção de recadastramento

[@ronyhelbertnagem3310]

Comigo também não finaliza a parte da foto. Ja verifiquei cadastro biométrico no TRE e no Banco do Brasil e esta tudo certo mas não vai. Bora arrumar isso Marcão

[@CarlosEduardo-lg1cn]

Aparece erro na biometria. Porém, fui ao cartório eleitoral e minha biometria está regularizada. Alguém teve o mesmo problema e conseguiu solucionar?

[@adilsontutu5840]

Dizem que tem que esperar alguns dias, 4 ou 5 dias.

[@adilsontutu5840]

Muita gente reclamando o reconhecimento facial com falhas.

[@allanmantovani745]

Não consigo fazer de jeito nenhum, da msg par ir no cartorio já fui e nada. Ajuda Marcão

[@saulooliveira892]

Fez a biometria no TSE? É de lá que pegam a foto para prova de vida, demora até 14 dias pra chegar no app sou sp

[@waag1993]

Meu reconhecimento facial não vai de jeito nenhum , faz uma semana que estou tentando

[@saulooliveira892]

Essa foto vem daquele cadastramento biometrico no TSE, caso já tenha feito vc pode ter mudado muito com o tempo e ter que atualizar sua foto lá, caso não tenha feito vá fazer, demora até 14 dias até chegar ao app sua atualização e então o app poderá confirmar que vc é vc pelo reconhecimento facial

[@verasimoes5906]

Marcos, eu sou professora. ativa e efetiva no Estado e aposentada pelo INSS. No recadastramento em "INFORMAÇÕES DE VÍNCULO" pergunta: "Servidor está sujeito ao teto do RGPSA pela instituição do regime de previdência complementar"? Não sei o que significa? Respondo SIM ou NÃO? Pode me explicar? Grata

[@andreferreiraneto3329]

Como é fácil, só eu que não consigo 😭

[@carroscarrocas8290]

Dados pessoais não atualiza, fica sempre presente.... Todo resto atualiza.... Mas como dado pessoais não fica verde.... Não consegue finalizar o recadastramento

[@ForPromo2011]

caso ainda nao tenha finalizado, vc precisa entrar nos dados pessoais e colocar que é deficiente, vai abrir algumas perguntas vc precisa responder a ultima que vai estar em branco, depois vc volta para nao é deficiente e salva ...

[@fabamaral1]

Olá! Acabo de passar por todos os procedimentos do recadastramento sem maiores problemas, inclusive fazendo a prova de vida. Contudo, não pude concluir porque na prova de vida há duas entradas: 1) a que eu fiz agora e que está verde (realizada); e 2) uma que diz que está “EXPIRADA”, cuja data de solicitação é de 01/02/2024 com prazo até 11/02/2024, “Solicitado por eRECAD”, “Motivo da solicitação: recadastramento”. Não me lembro de ter sido informado sobre este prazo para a prova de vida. O que pode ser? Como resolver este problema? Por causa disso meu status de preenchimento do recadastramento é de 83%, portanto não concluído. Desde já, obrigado!

[@williamesclapes4824]

Bom dia, gostaria de saber se aposentados também precisam fazer o recadastramento pelo sou sp

[@ilacirvieiradasilva4082]

oI Marcos, o aplicativo nao abre esta informando "não foi possivel se conectar com o servidor, tente novamente mais tarde" continuo tentando, ja desintalei e instalei novamente e nada, o que faço pode me ajudar

[@franconapratica2333]

MESMO PROBLEMA QUE VC....JA RESOLVEU? SE SIM PODE ME AJUDAR? COMO RESOLVEU ?

[@kellymendesferreira9468]

Eu não consigo fazer o meu recadastramento

[@doraliceferreiradesouza1739]

Por favor nos ajude a verificar se aposentados também recadastram

[@jamespontes6246]

Ola, fiz tudo confome mandou, mas não tive sucesso, pede para olhar o centro, esquerdo e direito, e depois conclui o reconhecimento facil, mas o app não seguiu para finalizar. A mensagem e que não foi encontrada a biometria digital do meu pai. Agora pensa pessoal meu pai tem 99 anos. Estou vendo que unico jeito é levar ele no banco do BB di novo. James

[@CamilaCamargo-h4f]

Boa tarde! No meu não aparece a opção para realizar prova de vida e recadastramento.😢

[@Lili-eg7gp]

Lendo os comentários já vi a dificuldade que é tentar recadastrar, vou pessoalmente no banco fazer pois gera menos stress

[@jaquelinesilva5173]

O meu não conclui da erro na prova de vida . Aparece uma concluída e outra a concluír ou seja 2 provas de vida e assim fica 83% e não consigo concluir o cadastro.

[@fabamaral1]

O meu está assim também. Conseguiu resolver o problema desde a publicado do seu comentário?

[@rickquirino9653]

Rapaz... que dificuldade hein... nada intuitivo o negócio. Tô sofrendo pra conseguir. Parabéns pelo video e principalmente pela ajuda!

[@aquilesfelizardofilho630]

Meu nao funciona o reconhecimento da foto de prova de vida. Pede para que eu va no cartoruo e atualize a foto na base se sadoa do TSE. Fui la e eles me disseram que a biometria facial deve ser refeita somente apos 10 anos da primeira biometria. Quando subi meu.gov para nivel prata o rosto foi reconhecido normalmente. Nao sei mais o que fazer. Estou tentando todo dia para ver se reconhece o rosto.

[@raquelfonteboa4192]

Reconhecimento facial nao funciona

[@gatodebotas8748]

Sem condições, app reconhece a foto porém não carrega a próxima etapa...

[@cleusa4705]

@MarcosBarrosLima tudo bem. Eu tinha feito o recadastramento no site antigo no começo do mês. No sou.gov.br não estou conseguindo.

[@adrianafiel2812]

Eu não consigo enxergar sem óculos não consigo ler quando diz vire o rosto para direita e esquerda😢😢

[@DeniseTemponeFitnesscom40]

Tentei, mas no meu pede pra entrar em contato com o RH

[@Mgvb295]

No meu caso não sai nenhuma opção e sim a palavra excluído, e aí o que devo fazer?

[@KellyCristinaDeOliveira]

Tenho vários docentes que não estão conseguindo acessar. aparece uma mensagem mandando procurar o RH. O que fazer nesta situação???

[@doraliceferreiradesouza1739]

Marcos aposentados devem se recadastrar ?

[@shirleicostaoliveira6499]

Tranquilo!!!!?????? Meu esposo esta tentando há vários dias. E sempre diz que nao foi possível reconhecimento facial. Esta sem dormir de tanta preocupação de ficarmos sem o salário. Muito triste o que o governo faz com os professores. Absurdo.😢

[@neuzetemaciel2426]

Também acho um absurdo. Esse recadastramento deveria já ser vinculado aos dados que a escola tem do professor.

[@soskarama]

Tenho 2 dependentes e para mim consta que não há dependentes cadastrados. Não há opção para inclui-los. Fora isso há perguntas que muitas pessoas não sabem responder no campo "funcional". Perguntas essas muito mal formuladas.

[@kaiquevinnicius8940]

O app não deixou claro, mas esse recadastramento anual agora pode ser feito em qualquer mês e não somente no mês de aniversário?

[@bondpira81]

Fala Marcão, meu app do sou.sp não está mais abrindo, já reinstalei e não consigo acesso, exibe a mensagem "Não foi possível se conectar com o servidor, tente novamente mais tarde" ... sabe o que posso fazer pra voltar a ter acesso?

[@marinalvaaparecidaperes7962]

O que devo fazer para colocar os dependentes? Não tem nenhuma opção para incluir os dependentes.

[@sandraandrade8030]

Você sempre nós orientando

[@MarcosBarrosLima]

❤️❤️❤️❤️❤️

[@kellyvespasiano2735]

Não funciona. Já fiz o cadastro biométrico no TSE. Vários dias tentando e nada, fora que só tenho uma tentativa por dia

[@andreferreiraneto3329]

Vamos ficar sem o salário, ninguém está conseguindo se cadastrar. Será?

[@priscilalima2112]

Eu nao consigo inserir dependente, aparece verde, como se ja estivesse sido concluído

[@deborabellini5146]

Quem.poderia ajudar , quem.nao consegue ? Pois faco.os passos e nao chega codigo nenhum

[@adrianafiel2812]

Eu estou preocupada nao loga e fica tente mais tarde

[@elainealves7333]

Bom dia Marcão, adorei o tutorial. Aposentado Precisa fazer Recadastramento Anual ou só prova de vida? Grata

[@alexandreoliveira8806]

O meu prova de vida tem dois itens um que deu errado e outro certo mais nao validou ainda a prova de vida e nao sei o que fazer

[@glauciagomes9967]

Não estou conseguindo fazer a prova de vida , no meu caso no App Sou se quer aparece esta opção para mim . O que devo fazer , o prazo está se encerrando e o aplicativo não consta a opção de prova de vida . Sou nível prata

[@julianosantana4509]

Estou na mesma situação, não aparece a opção pra mim no app

[@selmaalexandrino598]

Pena que não funciona, o sistema não completa o reconhecimento facial. Aparece que o sistema está indisponível. Fiz vários printes.

[@rosaniazevedo192]

O meu veio pedindo pra tirar uma self, mas como?

[@mariainessantosheras9219]

Aposentado também tem que fazer ????

[@esperiacuevas8419]

E quanto à questão do RGPS, me efetivei em 2017 e não fiz opção para nova carreira, coloco SIM ou NÃO?

[@michelecorrea1094]

Marcão já estou dois dias consecutivos minha foto não da certo

[@AlexanderDenarelli]

Ótima Explicação !!!

[@winchester3338]

Olá Marcos tudo bem ? Poderia me dar uma informação só pra tirar uma dúvida? Eu recebi em meu email sobre o recadastramento anual e fui lá no GOV e depois no SOUL e fiz os procedimentos certinhos e apareceu a seguinte mensagem: "você não foi selecionado para realizar o recadastramento anual ou você não é público alvo conforme decreto n° 52.691 de 2008 " isso significa que não preciso fazer ?

[@santanalislaine]

Também apareceu isso no meu

[@mireiabarneze8505]

Pra mim tambem

[@uddy02]

Qual o objetivo disso? estou tentando a dias fazer o procedimento, não consigo capturar a foto.

[@vospartaieis7838]

Conseguiu?

[@SantaMuerteXxX]

Tem que pôr não pra todas as perguntas? Cat O

[@daianeaparecidaprofessora41]

Ao tirar a foto rcebo uma mensagem para ir ao TSE porque minha biometria não está atualizada ,como assim ? Tenho biometria da última eleição e foto e agora aonde recorrer no TSE tenho que ir ?

[@lucianacampos129]

O mesmo ocorreu comigo. Poxa, a vida está ficando cada vez mais complicada. Não era para ser o contrário? Vai entender... agora, devo recorrer a quem?

[@CarlosEduardo-lg1cn]

Estou com o mesmo problema. Vocês conseguiram resolver?

[@yaraspinelli7264]

Agende horário no seu cartório, refaça a biometria e aguarde 4 dias. Desinstale o e título e reinstale. Daí tenta novamente.

[@luiscarlosribeiro2855]

Estou a quatro semanas,tentando e nada, tira a selfie e depois expira, sem qualquer explicação, já entrei em contato com a equipe técnica do SOU.GOV, mas nem eles sabem explicar o por que disso, conheço várias pessoas com esse problema e a única coisa que ouvimos continue tentando é a ameaça de bloqueio de pagamento .

[@adrianafiel2812]

Estou muito.preocupada o sou gov nem loga

[@flavianadelsin9279]

Pra mim não aparece nem a opção de recadastramento

[@luanysanches7649]

Apareceu? Estou com esse problema

[@julianosantana4509]

Deu certo? Eu TB estou com esse problema, não sei o que fazer, alguém conseguiu

[@elizabethdossantosmaria2153]

Oi, MARCOS. JÁ TENTEI DE TUDO. TENHO BIOMETRIA, DAOS ATUALUZADOS , TELEFONE OK NO BANCO. O PROBLEMA ESTÁ MESMO NO A.P. S.O.U. G.O.V. N..Ã. O.. F.U.N.C.I.O.N.A.

[@sisimaga2459]

Por que o meu pede codigo de verificação e nāo vem ?

[@Gina-nj4cs]

Aposentada do estado de SP tem que fazer?

[@adrianafiel2812]

O sou gov não está logando

[@claudiaognibene1879]

MARCAO, JA LIGUEI NO 0800 QUE VC PASSOU NO INSTA, MAS CAIU NA PRODESP E A PRODESP DISSE QUE ESSE ASSUNTO NAO E COM ELES😢

[@ClaudiaFTNSP]

Não abra o app da msg de erro

[@alcindaaparecida258]

Olá Marcão, tudo bem? Quanto tempo, você está bem?

[@mariaarnadia7357]

Marcos que saudade !!!!!!!

[@marinalvaaparecidaperes7962]

No meu recadastramento não está aparecendo os dependentes, já fui na escola SED para verificar, mas até presente momento não tive retorno. aparece pra mim verde onde está os dependente, porém sem os nomes dos dependentes. O que devo fazer.

[@pamelachristy3477]

Estou com este mesmo problema

[@suelicosta2608]

Bom dia!!!! Na prova de vida, quem usa óculos precisa tirar, só que depois não enxerga o que está escrito. Então peça para alguém te ajudar. Eu demorei porque tirava o óculos, e não consegui ler nada..... Fica a dica. Demorei uma semana para fazer devido a instabilidade do app......mas acabou dando certo. A escola nem avisou que tinha que ser pelo aplicativo, meus queridos amigos de outra escola que me avisaram. ❤

[@adrianafiel2812]

Meu Deus eu não.estou conseguindo de jeito nenhum

[@rafaelpassos207]

A minha prova de vida expirou, o que faço agora?

[@nericlaudinadacosta7404]

Oi Marcão saudades! O recadastramento não dá 100 % o que eu faço?

[@AndressaM-j8y]

Amigo, não consegui inserir os dependentes. Como faço? O meu está verde já, não consigo voltar.

[@priscilalima2112]

Conseguiu resolver?

[@andredeoliveira5139]

O que ainda está gerando dúvida nos grupos e até por informações divergentes dos Goes, é a etapa 5. A pergunta 2 e 3. Sim ou não, para o categoria O? (Trabalhador está sujeiro ao teto do RGPS pela instituição de regime de previdência COMPLEMENTAR?COMPLEMENTAR!) Se nós contribuimos com INSS mensalmente, por que tem goe pedindo para colocar nao e SIM na 3a que fala sobre trabalhador sem vinculo, estatutario/ TSVE?

[@money_quiz]

Alguém te orientou?

[@lucianaliberto4256]

MDS não sei o que colocar tbm

[@money_quiz]

@@lucianaliberto4256 sou categoria O, minha GOE orientou a colocar NÃO nas duas.

[@nericlaudinadacosta7404]

Eu acionar o lápis e ele não me deixa escrever

[@pamelacosta6838]

Podia explicar no video as perguntas de informações de vínculo dos dados funcioais, explicar o que significam as siglas e como preencher, muita gente ficou com essas dúvidas

[@MarcosBarrosLima]

Pamela eu não estou mais no estado, não sei responder algumas coisas.

[@pamelacosta6838]

@@MarcosBarrosLima Tá bom, obrigada

[@floguxa2006]

Tem como auxiliar no passo a passo na parte de Dados Funcionais? Sou categoria O e não consigo realizar esse passo a passo. Obrigada :)

[@Bruxamorais]

Nada tranquilo esse reconhecimento. É um verdadeiro horror. Estou tentando a uma semana e não consigo 🤬🤬🤬

[@jurandirassis5614]

O aposentado precisa fazer também

[@joaobatistadominguescosta4439]

Após acessado/logado, o aplicativo não abre. Já mandei e-mail pra SOU.SP.GOV.BR e não responderam.

[@giovannapereira4457]

Fala que minha conta é bronze 😢 e qdo vou tentar mudar o nível pede pra logar com banco e aderir um serviço que gera tarifa na conta, não quero.

[@verginialuciasilva5429]

A minha também, já estou tentando a duas semanas. Pode me ajudar, por favor

[@elssosilva8701]

Obrigado pela explicação! No entanto, o app não está funcionando no Item 1 referente aos Dados Pessoais. em primeiro lugar não está salvando, e, em segundo lugar está como sexo feminino e não como sexo masculino, e , o pior não está me permitindo alterar esta tipo de informação!

[@joaomazoni4983]

Tô com problema também nessa parte, os dados estão corretos, mas não salva

[@elssosilva8701]

@@joaomazoni4983 Então, vc pode tentar salvar pelo portal do recadastramento. Basta digitar recadastramento digital no Google que aparece. No meu caso eu mandei email para a Sou SP e estou no aguardo de resposta!

[@ForPromo2011]

caso ainda nao tenha finalizado, vc precisa entrar nos dados pessoais e colocar que é deficiente, vai abrir algumas perguntas vc precisa responder a ultima que vai estar em branco, depois vc volta para nao é deficiente e salva ...

[@elssosilva8701]

@@ForPromo2011 o problema que mesmo assim não tem como alterar se é masculino ou feminino. Eu mandei desse jeito mesmo!!

[@julianosantana4509]

No meu app não aparece a opção de recadastramento, e pelo site aparece a mensagem que eu não fui selecionado para fazer, so que sou funcionário da ativa, mais alguém com esse problema que resolveu

[@filmes741]

Eu

[@julianosantana4509]

​@@filmes741vc conseguiu resolver?

[@jvzinnn3855]

Boa noite tenho uma amiga que aconteceu isso, vcs conseguiram de alguma forma?

[@julianosantana4509]

​@@jvzinnn3855 ainda não, mandei email estou esperando resposta deles

[@julianosantana4509]

​@@jvzinnn3855a sua amiga conseguiu?

[@elainefernandesamigaflashb8569]

Os aposentados não precisam fazer também?????

[@MarcosBarrosLima]

Pelo que entendi são só os ativos, mas não tenho certeza.

[@raquelfonteboa4192]

no banco

[@suelibento2907]

Já fiz o meu graças a Deus..👩‍🏫🥰🎉🥂🎉👏

[@rosilenemandu8901]

Oi Marcão, saudades das suas orientações

[@joaobatistadominguescosta4439]

Tem que fazer e a PRODESP só dá mancada.

[@mundo.espantoso]

Esse app é do capeta não conecta de modo algum, dá um ódio extremo.

[@marciadiasbudai8474]

Do meu filho não reconhece de jeito nenhum

[@valtercesar4990]

Infelizmente não me reconhece, desisti

[@luizcarlospannain6651]

Você não fala nada sobre servidores aposentado

[@MarciaCristina-nk2fg]

N apareceu meu dependente?

[@priscilalima2112]

Eu tbm não consegui inserir, aparece como se não tivesse dependente e concluído

[@selmaalexandrino598]

É sempre assim!!!!

[@cleuzacavalcante5685]

Kkkkk, seria simples se funcionasse

[@AndyNaEstrada]

Falando assim parece simples. Não é bem assim, alguns professores estão sendo impedidos de fazer (meu caso). Infelizmente todos aceitam tudo e muitos irão ficar sem emprego por causa disso (inclusive concursado). E ao contrário do que você disse, não é simples, repito, não é simples.

[@MarcosBarrosLima]

Amigo, não estou mais na Seduc, fiz o vídeo e muitos conseguiram fazer nesse formato. Você tem o jeito correto de realizar e acabar simplificando?

[@leandroalbino3124]

Aplicativo lixo, dinheiro do contribuinte queimado à toa.

[@geisegomesfelix9709]

Já tentei um bilhão de vezes 😢

[@paulokazitani1680]

esse reconhecimento facial só cansaço

[@victormoller998]

essa porcaria foi feita pela Podresp, não tem como dar certo.

[@crisogonomartins1585]

Não explicou nada

[@MarcosBarrosLima]

Sério isso?