遭外送控拖餐.態度差 老闆娘:你自己有問題

[@小高-h8w]

一個店家用幾十個不同身分註冊開店，爛評價就關掉，在開新的?，這老闆也太奸了

[@raywu2797]

kevin Jiang 你說耳朵還是眼睛不好？

[@s5043271132]

@@kevinjiang6666 我看你是沒看完吧1:04裡面就是該店家的帳號列表

[@comeonecapybara]

嚴格來說不是奸，就是他比你聰明，而且也按照規則走，並且也是有成本。

[@小高-h8w]

@@comeonecapybara 一家跟多家成本都是一樣的，所以我才說他這樣搞很奸，他跟沒打算好好經營評價

[@comeonecapybara]

@@小高-h8w 沒有一樣，店家加入都有上機費，月繳的，不然每個店家加入都先來個10台還得了

[@MrJackho88]

我覺得應該讓外送員也能評價店家，讓顧客也能有所警惕，特別是某些連店面也沒有的店家，有時候這很值得參考。

[@Ben-vh6dq]

看到我也覺得這店家很有問題。自古大丈夫行不改名，坐不改姓。用一堆名字註冊明顯就不是光明正大在做生意的手法。

[@muxiza]

……愛玩

[@earth4682]

不適用,影片中沒有看到大丈夫

[@簡莉雯]

被嗆也是 應該死好

[@basara424]

不是店家問題是老闆請的智商低員工問題，如果老闆娘問題的話生意趕快倒！

[@貢雨欣]

其實大部分外送員問"還要多久"是真的在問，不是在催 店家應該要如實告知，外送員才可以自己決定轉單或等待 怕的就是店家說再一下下、再三分鐘，結果等了20分鐘 這時外送員轉單也不是等也不是，這一小時直接時薪低於100 很多爭端都是這種誤會出來的。

[@有沒有刺刺的]

這種的很多.....

[@graysontsai9276]

其實如果問還要多久，前面加個不好意思請問一下，是不是就能避免掉更多的誤會呢? 因為我就是擔心被誤會催餐，所以一直以來都是這樣詢問的，到目前為止並沒有任何衝突過，聽到我問的店家也很多都會回答準確時間，只有極少數是跟我說再等一下

[@friendweare7357]

我上次送汐止的車站早安美xx，問他大概要多久，給我回說，沒時間我在忙，之後嗆我不爽等轉單，林北uber是要轉什麼東西，真是莫名其妙

[@邱阿立]

其實 很明顯店家....原因 很簡單 開太多平台經營一次太多人點 根本做不出來, 我遇過這種的雖然沒有30店名,但也遇過4店名的,然後等過30分鐘

[@mizuno2007]

東西做不來 又硬要做外賣 我家這邊有一攤也是 外賣現場都要賺 做不到幾個月就收攤 趕著出餐亂七八糟 餐點也走味 滿滿的差評 現場客人也顧不好 兩頭空

[@哦嗨唷-w4q]

做跑腿的不想等 又硬要跑外送 說真的啦 一樣的道理 什麼叫做不來就不要接 那麼等不起就不要跑 我沒有幫店家說話 只是兩邊本來就是不同立場 但唯一相同的就是大家都是為了混口飯吃 別各自為難了我相信沒有人會願意拖 也沒有人想要等

[@lingary8247]

@@哦嗨唷-w4q 店家出餐是有規定時間的喔，超時的話店家沒損失，反而外送員會浪費本來可以賺錢的時間去等店家出餐，你說這樣的話是誰的問題?

[@s5043271132]

阿就店家問題,10台主機還煮不過來,趕不出來就一直放給他叫也不接單也不會關機關平台,等司機來就說什麼的藉口,

[@wei443]

就貪啊~貪婪的嘴臉~只會說別人有問題~

[@Tube-bh5ud]

現場客很重要，然後外送平台要嘛設定製作等待時間拉長，不然就是接餐期後接離峰，要省員工錢就不要全部都接

[@夜小差]

一堆鍋子是會自己煮喔！人手夠不夠的問題啦！

[@韓誠音]

人少就多徵人，別自己硬撐......再這樣撐下去，客人都跑光光😩

[@qv6486]

台灣的cost down 文化. 你人手不足 ： 要就多請員工. 想辦法簡化你的餐點的選項.... 外送單 少接

[@字干]

這老闆明明沒那麼多的人 ，硬要接外送 。

[@無名-t2m6v]

人家很辛苦的，你這種奧客沒做過店員的辛苦，不要來亂叫 正常人變呆常人了

[@林彥緯-u4d]

我也是外送員 這間店名真的很多而且招牌不清楚 有一次接到這家店 我也是在附近繞了快十分鐘裡面的店員才告知我是在這個地方 我一直以為我找不到

[@願芝心]

店家本身有知名度，又開那麼多台帳號，遇到吃飯時間，一定爆單的，人力又不足，要量力而為，不要這麼貪心，店家名聲一旦壞了就很難恢復的🙄🙄只會一年比一年差，再來就離倒閉不遠了😱😱

[@linxing707]

媽的上次叫這家等了快兩個小時都卡在店家準備中

[@貳抽入魂]

不懂的外行人可能會疑惑，但是我一看就知道是店家的問題! 因為三開四開已經很誇張了，這店人手頂多再強也只足夠應付三開! 而且必須各個店員配餐備料內場和外場都必須要是幹練的資深儲備幹部等級以上才有辦法消化掉工作量和不拖效率! 以人事成本來看根本不可能! 你們看影片中這老闆開了幾個副牌? 完全不可能不拖餐! 完全不可能!! 那個阿伯外送員說"頂多" 10分鐘?! 我也是傻眼。。。10分鐘大部份是不太有人會等的! 何況高於10分鐘。。

[@林楠倚]

出來自己做看看吧 打了一手好文章 結果會不會是個魯蛇

[@香草-x6o]

等個10分鐘也不要 是多急

[@吳昕顥]

自己去買飯有時候也會超過10分鐘啊

[@annie9582]

一堆外送員都在趕投胎，我之前體諒外送員，因為住8樓，我說他不用送到樓上，我會下去拿，結果我下樓也才花4、5分鐘，就被對方罵故意拖、還被嗆髒話

[@annie9582]

對一些素質差的外送員來說幾分鐘都一樣，他們就是想趕投胎，體諒他，他一樣會罵你髒話

[@chieh3393]

做不來就別接單，還怪外送態度不好？

[@劉禹良-e7z]

@Im T 時間就是金錢，等一下不是辛苦，是沒錢。

[@劉禹良-e7z]

那就要看店家拖多久了，且我看影片還有態度不良的問題在

[@劉禹良-e7z]

過去才被告知要等，且轉單流程也不是說外送員說想拒就拒，拒了多次還會影響到整期薪資。 再說店家多開導致無法在預計做餐時間內做好，這難道不是店家的問題？ 如果說你要強調(等)這是外送員配送的風險，那外送員(不小心)把餐點遺失，是不是店家該承擔的風險了。 如果合作配合的關係有一方要過線，你還要強調這是受侵害的一方該承擔的風險，我講不贏你。

[@劉禹良-e7z]

好吧，你都說出讓人等理所當然的話了，我就沒什麼好說的，也確實像你所說的，有不少外送員也會選擇店家了，就要搞的大家都這麼難做還理所當然，真噁心人。 那我也只能說如果店家的單因為在外送群裡惡名昭彰，導致單在空中飛了兩三小時沒人要送，也只能當作店家的風險了。 希望這樣的關係不要還導致店家的餐點冷掉，名聲直接下降哦。

[@楊明龍-v1d]

@5振虔 那你因該也沒有想過店家的辛苦

[@邱湧皓]

一個店家開這麼多接單平板，外送平台也有問題吧，只想著賺錢卻不仔細審查

[@陳俊其-m5w]

人手不足忙不過來，還硬要做生意，可憐消費者啊！

[@熊胖-q9b]

這個店家一共我們統計到現在還有掛在平台上的大約24台平板(不含UE)，1個星期會多1~2家平板，再來投訴小姐遇到的狀況我也遇過，也是直接叫妳以後不要接他們的家訂單轉單，如果有興趣客人可以去現場看看狀況。反正這個店家也不是第一次上新聞了店家也沒再管風評的。

[@张军-t5r]

台湾这方面似乎管理不严格，大陆这边，店家如果想开新的虚拟餐厅，是很困难的。第一，要求实体先经营一个月以上才能申请上平台。第二，提供营业执照。我见过最多的只能是勉强搞一个新账号，打擦边球。

[@occitanel8710]

記住了這老闆和老闆娘的臉了，往後他們再在哪開店一律不吃。

[@王安那]

沒本事賺沒人力店家就不要開外送服務 基基巴巴的

[@張寶菲]

同感

[@junexie6234]

其實外送員有行車紀錄器，只要把到店家後開始等餐時間到送貨至府時的畫面PO出來(部分馬賽克保護個人隱私)就知道誰對誰錯

[@邪見-x1q]

店家問題很大.如果光看錄影只有老闆娘跟那位小胖妹然後又那麼多帳號在接單一定會誤餐.這基本上是店家的問題.而且客人抱怨也一定直接反映給外送員.店家只有評價部分比較傷.不過十幾個店名........評價不好再刪掉就好

[@進南林-r2b]

老闆娘看起來就很機車的樣子

[@張趕快]

影片有说三十几个平台开着，应该缺钱又不想请人来浪费人事成本。

[@sms9880]

煮了三四份,髒了才會拿去洗,意思是說如果沒髒,就一直煮下去嚕!衛生真還是可以了

[@voicedouble_8238]

其實我打工過很多店家，很多店家都這麼處理，這是沒有問題的，畢竟有做生熟食分離，而且也都是同一種食材，完全沒有衛生上的問題。

[@fc3975gtr]

這是官方說法，如果不是記者問很多都是一天沒在換的

[@caligula2007]

外時多半10家有一半以上都是不乾淨的 很常有那種燒焦的跟著放在食物中

[@rurudds]

我不清楚店家的實際環境如何 但如果單論鍋子來講，維持連續高溫狀態下其實就是殺菌了，除非店家是用不沾鍋，那持續高溫才可能釋出有毒物質 一般來講商業店家都會挑選厚度夠的鍋砸，方便連續料理，否則一直去洗冷熱衝擊，鍋子壽命都不長（一個月要換一次），效率也會降低，就連很多熱炒店家或者炒飯炒麵店家也都是稍微用水沖果然後用刷子刷兩下就拉回檯面用炮爐燒乾水分及高溫殺菌，只有打烊才會真的做細部刷洗 所以這部分只要懂食品安全衛生的都知道不會有疑慮，但店家作業環境跟態度則是另一回事了

[@comeonecapybara]

沒讀書才會問這個...你以為在家炒菜喔，沒特別弄髒或是炒勾芡類的東西有什麼好去刷的？有清水幫你滾一下就不錯了，不然你乾脆都不要吃外食了，因為幾乎沒有店家會煮一次還特地為了你刷洗一次鍋

[@問哥哥]

那間店.....環境很差蒼蠅超多，你另一隻手不是拿來滑手機，是用來趕蒼蠅

[@ou891051357]

@@

[@tako-uo4rr]

店是鐵皮屋

[@權志龍-t9o]

髒髒的嗎？

[@邱墨]

==跟我講煮三四份在洗， 沒有能力就別做了， 之前我去做的餐廳平底鍋就8個以上， 煮完一次放水槽， 有空閒馬上洗起來備用， 中丙的煮法也是用一次鍋。

[@jzo5239]

說 煮3-4樣才洗 還真的不怎麼衛生 而且又是馬路邊

[@oh-teanac]

這店家用不沾鍋…如果煮完立刻浸水槽等於塗層早日崩解，撇除時間成本外，也是鍋子消耗的成本，對客人來說是吃入致癌物，餐飲業特別是強調快速出餐的小吃業，真的不適合用不沾鍋

[@賢-p7b]

@@oh-teanac 那個鋁鍋更多吧？ 有時出去點烏龍麵　雞絲麵　粥　小火鍋之類的．． 那個鍋子類似雪平鍋　看起來應該是鋁的 不沾鍋　理論上就是消耗品　塗層有狀況就該換了

[@ysl63lv]

看老闆娘當下還外送員的對話，感覺店家好囂張，感覺她大聲就贏了，這種店家就讓牠下架吧，徒增他人的困擾

[@lailerry02]

店家沒有辦法接外送單就別配合，店家有想過外送員背後的消費者嗎？

[@waynehsintw6647]

很多店家都有問題，還遇過我已經下單了，結果店家等外送員到現場才願意做餐，浪費客人的時間也浪費外送員的時間

[@LINLIN-lc3vs]

想到之前兼職外送時，第一次接到他們的單，找了半天問人才找到，然後老闆娘…………個性脾氣真的不大好…………別吵架，個人親身體驗表達意見，總會筆戰了吧

[@ga2006134932]

做得慢 還不給問 莫名其妙

[@顏沫如淡]

我只能說店家永遠都只想賺錢賺錢，單一直接結果實際上做不出來!!! 這就像客人道理今天等了半小時左右了你們店家在忙的時候可能只覺得只給等10分鐘。 看到好幾台接單器 員工也沒有很多人難怪外送員會爆炸!!!，因為店家的拖餐對你們而言沒什麼實際上對外送員每一分一秒都是金錢!!! 在來你越久客人越不爽是外送員在幫你承擔這個受氣，爆發是正常的吧

[@有沒有刺刺的]

外送員 : 請問XXXX還要多久? 店家 : 還要5分鐘 5分鐘過後... 外送員 : 請問XXXX還要多久? 店家 : 還要5分鐘 10分鐘過後... 外送員 : 請問XXXX還要多久? 店家 : 還要5分鐘 15分鐘過後.. 店家 : XXXX 號餐點好嚕 外送員心中OS :X林老師你的5分鐘還真久..... 這種情況任誰都會不爽吧..........

[@蕭力綱]

我很佛心，有一次店家說15分鐘，我剛好閒閒的等結果半小時才拿到...我跑吳伯毅，你實話跟我說，我拒單後面還有人會來拿，可以不要欺騙浪費外送員的時間嗎？

[@y58403155]

覺得外送員很可憐，被公司限制接單率、然後客人又常抱怨外送人員很久，或是都沒人接單，然後又遇到店家明明餐期人力不足只會叫人家轉單（為何外送員要因為店家的缺失，造成自己的損害），講的好像外送員轉單是一件很容易輕鬆不用花時間，不用耗損自己接單率，不用擔心客人給差評一樣，哪個外送員不希望能盡快將餐點送到客人手上獲得客人的好評，使用外送平台點餐客人就不是你們的客人嗎？ 所以客人在現場可以催促店家，代替客人出面的外送員就該活該倒楣一旁傻等？

[@boss7311082003]

而且轉了還要躲他家30家店的單

[@Sam65877]

覺得熊貓可以給外送員多一點權益，有接到店家單的每個人可以評價店家一次，評價低的轉單可以不扣接單率！

[@Sam65877]

其實有需要按延遲的店家，外送員可以轉單就不應該扣接單率，店家可以拖餐，但外送員的時間也沒理由活該跟著被拖！

[@ami4499]

@@Sam65877 熊貓是有檢舉店家的機制，只不過沒什麼用 高雄就有一間拖餐名店，以前最少30分鐘待餐時間起跳 偏偏還很多客人愛點，被外送員經常抱怨、討論、檢舉 店家依舊好好的，而且因為之前沒拒單系統還不能不接 之後我就沒接過那間店的單 後來偶然一次錯按到，感覺有些微改善 不過偶而還是會聽到有人抱怨

[@kd44c3]

@@ami4499 那一家 南高還是北高 南高我大概都跑過我看我有沒有等過。

[@王軒-u3z]

這家店不見了..........

[@楊哥哥-f9v]

不買了 怕妳們太累

[@無名-t2m6v]

不要買呀，人家又不缺你

[@加疼鷹-o3l]

爛店家不用爭一次十幾個帳號是怎樣？一次十幾個帳號如果只有兩三個人就不要賺就好了阿這不是托餐什麼才是托餐？都知道要被採訪了當然會刻意清潔乾淨做做樣子實際上衛生環境怎麼樣自己也知道只會做表面噁心

[@呆斯斯]

等最久....最多10分鐘！！ 百分之百是新進外送員！！再跑久一點....半小時，一小時都有得等... 然後店家說會在時間內給客人！！ 在我這外送員眼中很假.....我等了10幾分..剛進來的客人點完餐還比我先吃到！！ 還呼爛我機器剛響訂單....平板就掛在那邊你當我眼瞎沒看到你的機器是不是！！ 有些店家真的不適合做外送平台！！ 現場客先做...認識的外送員先給...

[@tungtung9683]

記者訪問的還非當事人 也不知是否接單過該店家

[@Sam65877]

每家店都拖個10分鐘，一小時就沒辦法3張了，還不能問，問了以後看到你都給你拖餐哦！轉單又算接單率？轉看看阿，玩死你個外送員！

[@呆斯斯]

@@tungtung9683 記者只是問過等最久的啊...不是問那間啦🤣

[@呆斯斯]

@@Sam65877 我有更多辦法玩店家哦🤣🤣

[@GEorge-zn9hi]

真的10分鐘～本人跑uper聽到10分鐘轉頭我走刪單～最討厭明明店家可以做好餐點或快好了再叫外送員去取餐～為何不這麼做～不懂～讓外送員在哪等你出餐都不會不好意思

[@JùnLin33]

這間都留給新貓接😂 老貓打死不會過去..必轉.. 除非-10分...

[@fuyinchi]

國稅局要不要查一下

[@graceliao8413]

贊成👍 政府國庫這麼缺錢，應該聯合平台查稅不要只會叫，要會開源

[@簡莉雯]

@Im T 有沒有!查了就知道! 百密也有一疏

[@阿牛-r5c]

貪心的人覺得沒關西能賺多少是多少，我去一家店她現場人很多店家馬上把平台關掉先解決我們現場的人真的差很多

[@pbrjh8893]

人力無法應付出餐，等於把時間成本轉嫁到外送員身上，畢竟外送員也是拼時間接單賺錢。

[@阿翔-x8d]

很會餒,那你繳稅要怎麼繳我很好奇,做這麼大分這麼多家,稅務局應該查查看

[@leejames9627]

這是我實際遇到的狀況 1.到店家報餐號沒一個店員回話直接無視 2.再5分鐘 結果快15.20分了還沒好 3.餐點放在們外面都店家通常都給外送員自己對單號就直接拿走了 沒看到店家老闆 拿了餐放上車就突然出現脾氣很差問阿是不用報單號逆？？？ 4.跟他講是UNER的報單號一直鬼打牆要我給熊貓英文單號 還一副跩樣 客人是人 外送員都是死人 一點同理心都沒有 遇到這些店家我都黑名單 遇到了都不接

[@老余-l8n]

外送员有限定时间的压力，所以店家人手不够时，就不要接单。接单了就不要拖单，以免双方发生争执。外送员如果是在高峰期接的单，就要与客户取得联系，说明高峰期的单，会比平常时候慢，大约须要等多少时间才能够送到，客户愿意等就接，不愿意等便弃单，免得食物送到又说不要了。

[@twinkledryad]

客戶棄不了單

[@bl2912]

哪個餐廳鍋子可以煮第二次…… 原來可以煮到三次 因為是不沾鍋怕多洗幾次容易壞嗎 塗層會掉這樣嗎 無言

[@mowang5392]

外送員要團結,拒她單,讓她店倒

[@小朋友-n7n]

說的好 讓她倒

[@coco52530]

其實有的店家真的很忙碌做不出餐點😅 像最近寒流 我做火鍋店一次大量爆單也會沒辦法應付 而且熊貓的平台跟系統也應該要改進 最近寒流爆單都沒辦法延後導致熊貓外送員都在旁邊一直瞪著我們做餐點😰😰

[@ssss5621]

今天，我人生中第一次使用熊貓外送，我終於發現問題真的是出在外送員，線上刷卡5百多塊台幣，就當買個教訓，以後也不可能再使用熊貓了。 餐點09:34外送員來電後我接起來被秒切斷，我就覺得有點奇怪了，09:35在門口馬路上看到一位熊貓外送員坐在機車上盯著手機，我就上前詢問他是不是送我的餐點，結果更奇怪的來了，一般來說，假如我認錯人，那位熊貓外送應該會回應我認錯人了，但厲害的來了，他就完全把我當空氣，完全不理我，頭也不敢轉過來，應該是怕安全帽上的行車紀錄器把我拍進去。09:36我轉身離開時，他又馬上來電，我馬上秒接，可惜對方馬上秒切，完全不留給我零點幾秒的通話時間，09:37我打他的手機，在沒接通的情況下馬上被切斷，接下來熊貓APP就一直通知我趕快出來拿東西，又打來幾通電話來，我接起來後卻是罐頭語音要求你回去操作APP。 更可惡的是，那位外送員就一直在原地等到10分鐘超過後才離開，目的就是為了留下GPS定位的證據。 我點的餐點就這樣被那位外送員自行解決了 事後我用APP客服投訴也沒用 上網查詢後才發現，原來該外送員就是看準你已經線上付完款項後，故意吃定你是個人，就是要詐騙你。 今天你若是用現金交易，他如果要如法炮製，變成他就要面對熊貓外送平台公司 雖然是小錢，但心情真的很差，我之前都是用UBER，且訂單都好幾百筆了，完全沒遇過這種情況。 會用熊貓是因為星巴克只能在熊貓上面訂單 真的心情很差，以後不敢再用熊貓外送了 雖說我不會再使用熊貓外送了，但以後如果在別的平台 再次發生這種詐騙方式，我應該會在現場馬上報警，並把該現行犯的手機號碼提供給警察

[@a0955086807]

看也知道店家問題 不夠人手你們就不要接這多單啊！鬼知道你一餐要等多久 不問你 難道問神阿

[@9527zozo]

好像不是我錯覺 這間店好像上過幾次新聞

[@陳淑樺-e3b]

可以去看看喔~只要有反應到拖餐問題的， 10個裡面應該真的就有10個都是熊貓外送員和店家起衝突…為什麼~就是因為“熊貓平台”沒有出餐延時功能！ 常常看到一堆熊貓外送員跟店家起衝突， 從我還是個路人甲 轉戰到餐飲業工作，才明白原來“熊貓平台”才是幕後最大贏家，本身設定制度就不完善，別家平台還有延時功能能掌握出餐時間，免除一堆外送員聚集在現場苦等，就熊貓硬不開通此功能，曾經背著老闆反應給平台，客服居然回說“同一機台出來的每張單都有依餐點數量設定好時間了…好好笑，難道我整間店只能限定做你這個機台的餐嗎？羊毛出在羊身上，店家和平台互利，外送員也是依賴平台賺錢，大家不過都是被熊貓平台操控的受害者罷了，所以雙方既然都甘願被平台“綁架”，就真的不要再互相為難互相傷害了🙏 最後還是向所有外送人員們說聲：辛苦你們了👍

[@張趕快]

延迟出也没有用uber 有些店家也是一样不按就是不按，就是要等外送人员到才做，跟店家反应，店家又不开心。熊猫就算有，也差不多。反正浪费时间是外送人员跟店家无关。

[@曹峻吉]

一台平板就忙不過來了 一次還這麼多 沒那個屁股不要吃那個瀉藥

[@q91801]

我是遇過有開581和熊貓又有現場内用外帶還有自己店面賴點餐，可能是用餐時間，處理內用又要分心581或熊貓，本來去時有一現場和一熊貓想說不會太久，結果拖了二十分鐘才處理我的現場訂單，下次不敢再去賀

[@阿華-n7i]

我去拿餐有的店家也一直做現場客人，外送員也是幫客人拿餐呢，客人等太久罵人時，怪誰呢

[@帕阿]

一家店好幾個店名 跟稅有關聯嗎？ 很多店都是這樣經營的耶

[@林梨子-j7n]

沒那個屁股就別吃那個瀉藥，一家店面用十幾個名字，也夠奇葩了 請國稅局的過去，一個店名收一次稅，就算不用開發票，也有最基本的營業稅

[@烏漆漆漆]

一間店用5個的我就等1個小時了，問他們要多久連理都不理，誰知道要等幾分鐘，到底要不要棄單…搞到好像這些客人是外送員的不是店家的一樣

[@juliannecola]

平板那麼多，感覺很不尋常。

[@吳京-t5k]

店家很不友善

[@marsjohn4437]

碰到你們的單不要接？問題拒單有拒單率的問題，轉單要浪費時間，你們這種店我拿到客人那都會説你們的狀況，要客人以後考慮再訂，爛店

[@chengjeff5069]

這個不難，派單派完之後，到定點，一分鐘後馬上給派單回報，派單您好，派單號碼此店家生意非常好，準備餐點還需要20分鐘以上，請協助轉單，並上傳照片 馬上就轉單了

[@ryansea1989]

幾十台平板接單 店家消化的了嗎？

[@謝博鏞]

辛苦外送員了😢 這個店家講話就很有問題了🤔🤔🤔

[@ase1011-ase]

這些店家很有病 很多單子都可以做晚餐點在搜尋外送員過來取餐 但很多店家都喜歡接到單 就馬上搜尋外送員 讓外送員到現場卻要等很久

[@smalltsai9420]

原來這才是多元化經營的奧義 外送員辛苦了

[@張趕快]

多元化经营的意思：应该是指平台名称多元化，商品品项几乎略同。

[@ami4499]

其實這樣應該算逃漏稅 吧(? 因為他是用一間店，做相同業務 卻用不同公司名號分開記帳 使營業額低於免稅額 就能達到完全不用繳稅

[@ami4499]

除非他是註冊一間公司，使用不同品牌 並將不同品牌的營業額視為同一公司的營業額 這樣就沒有逃稅問題

[@ami4499]

如果只是單純在熊貓平台多開帳號 並無多開公司或品牌 這樣似乎也涉嫌欺瞞消費者 只是不知道沒有法規問題(?

[@johnwu0421]

聽說現在做外賣要有營業登記， 越來越嚴格，以後沒有什麼叫做小生意了😑

[@戴志偉-y1u]

轉單 說的好聽 轉單也會影響到外送員的 店家自私自利

[@邱湧皓]

我在湖口也遇過這樣的店家，他們有做小火鍋，飲料店、燉品、炸雞、每一種都有一個店名，開了十幾個平板熊貓UB都有

[@yayaya8723]

演算法讓我看到一個不喜歡的店家開店態度，但種的外送平台都不篩選一下嗎？

[@默克-p3n]

沒能力煮那麼多，還要接外送單，態度還這麼差= =|||

[@shinhueihhuang6761]

我記得是不是有人建議老闆可以做好再按外送？我老闆都是確定手上這一單要開始做了才會按下呼叫外送，如果外送員馬上就到，老闆也會說要稍等一下已經在做了馬上好。大家互相。雖然十分鐘內都是公司規範內的時間，不過跑過的人都知道顧客能夠對上的窗口是Uber 司機而非店家，所以司機跑久了，會轉的就轉掉了。我懷疑自己也是遇過接到被轉掉好幾次的單，我去的時候也是要關心一下顧客單子的進度，店家才在找我的單子在哪裡，如果沒有問，大概也是被晾在一邊，那單最後顧客火大說不吃了，因為他等了一個小時多了。這樣的店家十家大概佔有兩家的比例，見怪不怪了，司機就自己吸收負評。 這已經不算是什麼奇聞了，有些店家是沒有招牌，提供的地點，系統指出的位置也不一樣，說是深色廚房，最後改用google map查詢，一開始找到的也不是那一個地點，最後才用他備註資訊裡的社區大樓才找到那一棟大樓，一度還懵了，我不是要來取餐的嗎？怎麼跑來住宅大樓找警衛人員拿餐？另一家深色餐廳，我看訂單上的店名以為是大家熟知的某一家店，可跑完之後才知道不是，只是店名取得很像。 什麼都有。

[@kingjeff1212]

同一家店，可以甚麼都賣，搞了那麼多店名= = 要亂搞也不是這樣吧 這最好是來得及準時出餐~?

[@mifungshu7101]

店家很有問題。

[@熱水壺-w8t]

我們幫人家外送就沒現ㄙˇ,你們店家就最有現ㄙˇ👍👍

[@gtr0603]

原來毛長齊了是（店老板）一貫化作業偷吃步

[@嘉阿嘉]

有些店家生意好 外送員 真的等很久 有的外送員 會幾分鐘問一次 上次我去吃午飯.點完餐等外送 店家生意很好 熊貓外送員來 先問一下 後來每隔3~5分鐘就問一下15分鐘問了5~7次 有點討厭 明明比她早來的 我跟其他人 不是也在等 他們店家接單 一定要他們優先嗎 另外 還有些店家 事會處理 外賣 內用跟 外送熊貓單 她就會一直拖 這就是店家問題了

[@ธัญญเรศสวยดี]

這件事若發生在昨天，相信店家立馬道歉，支持把態度不好的店家po上網全民監督

[@johnwu0421]

這家在豐原外送很有名， 這家店專做外送的，一個牆上掛了少說10台平板， 內用的人非常少， 亂的不行

[@劉少威-r5l]

讓熊貓司機等，沒辦法，系統的問題，但是熊貓司機有應對措施 但是，明明Uber的機制可以延遲讓司機不用那麼快抵達店家取餐，很多店家不知道是不知道這個機制還是無視這個機制，也雷爆Uber司機 真的做不出來，可以取消單或者暫時關閉平臺，最後影響最大的，還是肚子餓需要吃東西的消費者啊

[@Roger-o4i]

這是豐原那家嗎？

[@ilovefeng]

目前這則新聞就看出來你們沒那個能力出餐給外送員啊！你們店家是在兇什麼呀？

[@在地下城看星空]

餐期等餐對於外送員來說很傷

[@神人-b2s]

我前天遇到我人到了，老闆餐說還沒好，我等好久，好了也不講，我看一下手機，做過的單情況，我手機沒電出去用行動電源，回來看好了，他說我剛剛坐等就好了。才説一聲怎麼沒講，他就很大聲嗆我，說他有講，我明明沒聽到，根本沒說：故意說有，就因為我在附近才會早到，他自己不用好才發單，還機車兇罵我，罵我耳聾！

[@wei443]

大家應該把這家的所有設定的平台記錄起來，或是外送員跟客人講清楚，下次都不要再點了，只顧自己利益的店家就是要大家聯合抵制才會乖。

[@羅素-n3y]

這家店 很有創意喔 真不愧是金頭腦 但是 外送員 說的 也是事實 雖然兩邊都很辛苦 不過我的內心覺得 店家問題比較大 哈哈

[@譚峻傑-g2v]

於是毛齊哥看了 娶了Sense姐😳

[@nagisajan]

只要有跟熊貓合作的店家都知道，要創那麼多平台是為了什麼。只要是熊貓外送員應該都能明確判斷哪邊的問題最大。一般消費者只要關心餐點好不好吃健不健康以及外送能多快送到自己手上就好了。這淌渾水別去泡

[@小鬼黃鴻升-k9o]

我通常都不會催單只要問還要多久就是催單餐點好了自然會喊號碼

[@kudakuda8074]

做不出來就不要接不就沒什麼事情嗎 十幾台接單 這種操作玩死誰？難怪開始負面評論

[@羽凡-g5k]

老闆娘經營多樣餐點，這一定會造成拖餐，先別考慮人力，訂單時間順序以及煮餐時間拿捏就很困難，餐多的時候就會很亂

[@PS-be3vf]

我怎麼記得之前它們也是上過新聞的店家...

[@強-h8h]

他講得很簡單，以後看到不要接，不接會扣接單率，獎金因而拿不到要算店家付嗎??熊貓單只要跳出來，你拒絕的話接單率就下降，接單獎金就會拿不到

[@鈞仔-t2g]

沒那個卡稱，硬要卡那個茅坑，爛店中的霸主

[@陳咚咚-o1g]

兩方都那麼強勢，才會吵，弄成那樣……。有理虧 ，就禮貌請外送員喝個飲料，歇腳一下，客客氣氣，何必弄成這樣？天氣真太熱了。

[@寶上]

不用問店家還要多久，手機進入待機狀態時螢幕會跳出店家還需多久時間製作餐點的框框；花1分鐘的時間看看周圍的狀況，看要不要轉單，轉單時直接跟派單說店家還需20分鐘才能出餐，就能馬上轉了；這樣就不會吵架了～

[@lanlan2611]

很多人不會看 或者真的跑去盧

[@謝鈞亦-m1x]

我也是知道有店家臭名了再開新的名稱，混淆消費者

[@ChrisChenf99632003]

有些店家 常常以現場的客人為主 比我們後面來點餐的客人都優先做餐 過了10幾個現場客人後 才開始準備做外送員的餐點 讓外送員在餐期時間站在那等20分鐘30分鐘 有時真想跟店家講一聲 難道外送的訂單就不是你們的顧客了嗎？ 等待著不只是你們店家眼前的外送員也等同是你們的顧客再等待中… (我們也只能默默的有耐心的幫我們的顧客等待美味的餐點)

[@calvinhe518]

先撇除尊重方面的問題說點別的…店家和顧客讓平台賺外送員才有錢可以賺，店家喜歡怎麼經營是他的事餐點做得快慢沒有錯，除非店家故意針對某些外送員惡意拖餐另當別論。 少部分外送員都是為了趕單和店家起衝突，以及不按照備註送餐到顧客指定地點，因而造成衝突和犧牲顧客權益品質大打折扣，還好新的規範砍掉很多劣質外送員留下很多優秀的，熊貓的送餐品質提升不少。 認清現實面，平台賺的是店家和顧客的錢不缺外送員，走一個補一個對他們根本沒太大損失。 這店家那麼多台機器花很多錢給平台賺，外送員還傻傻的攻擊，這家店關了直接少好幾張單，兼職的無所謂～但把外送當正職跑的虧爆。

[@浪人兜]

很奇怪的程式設定，顧客有時候看到店家已經完成餐點，但外送到現場店家卻還沒製作，有些外送會跟顧客提前告知，以免自己評價受到影響，有些店家也可能遭遇餐點已經做好，但外送接很多單導致餐點糊了，涼了，店家商譽受到影響，我覺得平台應該要想點什麼來讓三方都能順利完成買賣

[@LukasGuo-x2d]

我家小柴今天生了十胞胎 這才叫新聞

[@摸摸貓-p2y]

外送員APP跳出 需要等待多久的訊息 表示等餐已經超過預定時間了!!!

[@劉育宗-y3o]

只能說店家有店家辛苦，我也曾在工作上遇到外送的人口氣也蠻差，每個人都各有好壞。外送人員如果真不喜歡也可以直接轉單，不要覺得等太久就擺一張臉，下次遇到同一間就不要接了

[@samiel81123]

我等過二十分鐘的三媽臭臭鍋 了解一下,至此之後 只要看到預估時間到了 會在問一下好了沒,還要等 直接轉,只是個外送員 沒必要跟店家過不去,還有就是 店家要跟外送平台合作 麻煩自己店家的SOP 要做好

[@John耀]

沒有那個屁股不要吃那個瀉藥 多元化。。。 就要有本事應付

[@PKCOOLMOMO]

外送員可憐阿，卡在中間兩難，一方面客人，一方面店家，大家將心比心，和氣生財，大家互相啦！我點餐從不催餐，因為有事外送或店家會先告知，我可以體諒大家的辛苦，今天吃不到還可以吃別的，人生不用太執著一件美食，只要可填飽肚子就好，別太鑽牛角尖。