Учебный фильм Уборка гостиничного номера

  Рет қаралды 184,500

Чингиз Хусаинов

Чингиз Хусаинов

Күн бұрын

Пікірлер: 297
@Mshonkymonky
@Mshonkymonky 4 жыл бұрын
Очень милая, симпатичная девушка. Пару дополнений от эксперта, если позволите: убирая номер, проверьте, не остались ли в шкафу личные вещи гостей. Когда заливаем дезинфицирующее средство в унитаз, не забываем погрузить в него и щетку, дать постоять несколько минут. Душевую кабину и стены после мытья нужно обязательно вытирать насухо. Зеркало в ванной моем после того, как вымыли раковину (чтобы не попали брызги). В видео не показано, что с полом в ванной... его тоже нужно протирать. Уходя, окидываем номер взглядом: потолок, стены, мебель, пол (вдруг что-то осталось). Всего Вам доброго, приятной работы и аккуратных клиентов!
@ОксанаСеливерстова-д7г
@ОксанаСеливерстова-д7г 4 жыл бұрын
Вытирая полочки в шкафу и так увидите,а ещё там можно найти пустые бутылки ,использ.целоф.пакеты,чеки ... ершику постоять несколько минут не поможет, иногда он вечно в г. А петельки на карнизе часто сломаны, почему то постояльцы вечно дёргают шторы и говорят, что так и было
@ЛяляГрин-ш5в
@ЛяляГрин-ш5в 3 жыл бұрын
дельные советы, спасибо!
@АягозДюсенова-к2в
@АягозДюсенова-к2в 3 жыл бұрын
Вы эксперт? У вас есть инструкции или документ, на чем можно основываться? Если не затруднит.
@Наталия-ш2э
@Наталия-ш2э 3 жыл бұрын
Окна не проверяем? Пыль тем более летом под створкой? Пыль на батарее, в шкафу и в тумбочках. Правильно ли что горничная бегает из комнаты в сан узел с тряпкой? Считала закончив одно помещение надо перейти в другое.
@АлександрИшаков-я8е
@АлександрИшаков-я8е 2 жыл бұрын
Да , а ещё когда входишь в номер сразу проверять на наличие работы телевизора и т д
@ТатьянаМаксакова-д2р
@ТатьянаМаксакова-д2р 8 ай бұрын
Останавливалась в гостинице в Варшаве на двое суток . Занимала одноместный номер . Пользовалась своими пластиковыми стаканами , мусор ( влажные салфетки , обертки от сладостей ) уносила и выбрасывала сама. Перед выездом сняла всё постельное , полотенца , оставила на стуле. Неначатые фабрично закрытые тюбики с шампунем , гелем , кремом сложила в новый пакетик , оставила горничной. Я пользовалась своим , тем что мне подходит. Девушки на ресепшене были очень гостеприимными , хоть и не говорили по русски , а нас там останавливалось порядком.
@ЕкатеринаГолубева-у3к
@ЕкатеринаГолубева-у3к 5 жыл бұрын
У горничных не высокая зарплата, чаевые редкость. Я всегда когда выезжаю проветриваю номер, складываю постель и полотенца, вытираю поверхность тумбочек, завязываю мусорный пакет. Приятно и мне и горничным, когда после пребывания остается порядок.
@ГаляМазур-ж1п
@ГаляМазур-ж1п 4 жыл бұрын
Спасибо,я работаю ггорничной такие гости редкость.А чаевые оочень редко 50 руб.
@викториячурилова-о5п
@викториячурилова-о5п 4 жыл бұрын
Вы скорее всего исключение, люди не ценят тех кто создаёт им уют и чистоту. Смотрят как на рабов, а сами как будто не получали вообще воспитание.
@kravchenkovdele
@kravchenkovdele 4 жыл бұрын
Аналогично поступаю, свинарники не люблю после себя оставлять нигде.
@ОксанаСеливерстова-д7г
@ОксанаСеливерстова-д7г 4 жыл бұрын
Катя,вы хозяюшка и порядочный человек
@LelikGolik
@LelikGolik 4 жыл бұрын
Зачем складывать постель и полотенца, если их кучей кидают в моешок для стирки? Вы бы лучше всё бельё снимали и кидали в угол на входе, а номер сами убирали и мыли. Все эти действия глупость, поскольку горничной всё равно убирать всё даже ваши якобы протёртые тумбочки. Конечно свинарник оставлять неприлично, но вместо этой дури, которую вы делаете, оставьте человеку 100 рублей. А чтобы ещё прияьтнее было 500. Вот это будет помощь, а вы хернёй страдаете.
@TheArsushka
@TheArsushka 4 жыл бұрын
Лучше покажите как в дорогих гостиницах хаускиперы вынужденны носиться, словно ужаленные. Урок не дает реального представления о том насколько это тяжело.
@yuliyapavliy9969
@yuliyapavliy9969 2 жыл бұрын
Да , у меня так было , в тель Авиве, всего 2 мес проработала, недай бог хоть.,ф
@данароса
@данароса 6 ай бұрын
​@@yuliyapavliy9969 А меня чуть не угораздило в Тель Авив на 13-15 номеров..Из Эйлата приехала подруга,как робот..Слава богу пронесло...
@Marketing35730
@Marketing35730 6 ай бұрын
Это видео показывает порядок уборки. Конечно вы не будете на работе так медленно двигаться
@olenakramarenko7135
@olenakramarenko7135 5 жыл бұрын
Бред...это не реально в жизни!работаю горничной в Германии.План на день от 25 до 30 комнат.На один номер 20' 30 минут...все бегаем от номера к номеру!надо успеть сделать план до 15 часов...до заселение приезжих в отель!работа очень тяжёлая,многие работают месяц и уходят! Посуду мыть в номере да стаканы до блеска это 15 минут...а менять постель ещё,душь,туалет! Видео сказка!
@valentinamokan6471
@valentinamokan6471 5 жыл бұрын
Я с вами согласна. Сама тоже убирала. Адский труд. Очень тяжёлая работа...нам по 17 номеров давали.
@МаринаБелая-ъ1з
@МаринаБелая-ъ1з 5 жыл бұрын
Тоже в Германии работала на такой работе. 7 месяцев продержалась и уволилась. Сейчас дома сижу, отхожу от этого кошмара
@liudmilatetera4664
@liudmilatetera4664 5 жыл бұрын
Оплата за номер или почасовая,в каком городе?Мне предложили работу горничной в Гановере с зарплатою в 1200 .Стоит соглашатся или нет,что посаветуете.
@МаринаБелая-ъ1з
@МаринаБелая-ъ1з 5 жыл бұрын
@@liudmilatetera4664 если других вариантов нету можно попробывать, я считаю. Уволиться всегда можно. Я получала за 5 часов в день 800 евро. 200 примерно вычиталось автоматически на налоги. Уволилась потому что физически очень тяжело, плюс задолбало фекалии оттирать в унитазах
@tanjakyllenen4116
@tanjakyllenen4116 5 жыл бұрын
В Финляндии была на практике в небольшом отеле. Максимум 15 минут! И то, меня подгоняли уже. И чтоб ни волоска не было. Жесть!
@olivertree6936
@olivertree6936 5 жыл бұрын
Ванну дома и унитаз обычно в последнюю очередь мою,т.к в унитаз надо воду грязную сливать постоянно после мытья полов.
@tatianamarchukova1354
@tatianamarchukova1354 3 жыл бұрын
А тут, как раз, отсутствует влажная уборка пола в туалете 🤷‍♀️🤦‍♀️
@sonyasever7625
@sonyasever7625 Жыл бұрын
​@@tatianamarchukova1354мы сливаем в след номере обычно, один номер оставляем самым последним
@ВалентинаТрунина-м1я
@ВалентинаТрунина-м1я 3 жыл бұрын
У меня знакомая работала уборщицей в гостинице: бегала как угорелая ,говорила очень тяжело.
@ЕлизаветаЛи-х5э
@ЕлизаветаЛи-х5э 5 жыл бұрын
Милая девушка. Хорошее видео. Побольше бы таких от каждого предприятия. Не только в отелях. Чтобы не тратить время на подготовку, стажировку нового работника, или, чтобы побыстрее во все детали вник, давать такие вот видео. Что-то забыл, раз просмотрел.
@МаринаАксинина
@МаринаАксинина 4 жыл бұрын
Как учебный фильм для подготовки горничной к работе немного слабоват! На самом деле всё намного больше времени уходит на работу.
@ЕленаТрифонова-ж3м
@ЕленаТрифонова-ж3м 4 жыл бұрын
Были в Карловых Варах, там в гостинице, так наяривали химией, что мы чуть не задохнулись и не сдохли, берегите себя и друг друга!
@HannaPulyska
@HannaPulyska 2 жыл бұрын
Та же песня у меня сейчас в Праге! Дурдом веселуха! За 7-8 часов должна убирать 18 номеров, да ещё таких страшных!!! Ушла... Зарплата мизерная! Мусор валом.
@Vasilichlife09
@Vasilichlife09 Жыл бұрын
Пипец🙄😁
@ЭленБарн-ф8с
@ЭленБарн-ф8с 5 жыл бұрын
То, что одними перчатками и унитаз моет и раковину моет и пыль вытирает, это все увидели, но нужно еще показать как полотенцами вытирает ванну, унитаз , пол и стаканы для воды. Так везде делают, но не показывают.
@aljonaustjuschin4909
@aljonaustjuschin4909 4 жыл бұрын
Вы знаете я с вами не согласна на Счёт полотенец что ими вытирают ванну унитаз и т.д может где то так делают в Турции или в россии Украине но точно не в цевелезованых странах. Например у нас так не делают и я вам это могу сказать с гарантией в 100% я сама работаю горничной в 4 зведочном отели и я вас уверяю у нас в отеле такого не допустят у нас все проверяется после каждой уборки каждый номер, и если мы допускаем какие то ошибки то нас тут же возвращают что бы мы сделали так как положено. Так что вы очень сильно ошибаетесь.
@АллаГрабовская-з9ю
@АллаГрабовская-з9ю 4 жыл бұрын
Алёна Ustjuschin а штрафы есть?
@натальятимошкевич
@натальятимошкевич 4 жыл бұрын
Алла Грабовская есть штрафы и очень значительные!!
@ann0776
@ann0776 4 жыл бұрын
Да, делают так, еще все зависит от человека, если он сам брезгует, то будет вытирать чистой тряпкой заранее для этого подготовленной, если ему лишь бы побыстрее, то вытирает использованным полотенцем. Некоторые умудряются одной губкой мыть и стаканы и унитаз и раковину. А кто-то для чашек использует одну тряпку, для унитаза другую губки, для раковины третью. Если хозяин не построил линию уборки, не дал нужное количество тряпок и не сказал, что и как делать, то на свое усмотрение там так намоют... хозяевам большинству все равно, главное чтобы помыли. Даже больше скажу, чаще вообще без средства моют, протирают просто полотенцем причем грязным.
@Iren3000
@Iren3000 3 жыл бұрын
@@aljonaustjuschin4909 а зачем сразу кого-то оскор-блять, порядочная вы наша?
@verasur4842
@verasur4842 3 жыл бұрын
Я в Испании работаю горничной на горнолыжном курорте. За сезон, а это 5 месяцев худею на 12 кг. Скачешь, как сумасшедшая. Много работы всегда! За 8 часовой рабочий день я должна убрать 18-20 номеров. Сейчас я работаю в небольшом отеле, в городе, по 4 часа в день. За 4 часа я обязана убрать 10 номеров. Начальница проверяет все,как под микроскопом
@АльбинаМуталиева
@АльбинаМуталиева 2 жыл бұрын
Хозяйка
@АлинаКривоспицкая
@АлинаКривоспицкая 2 жыл бұрын
Какой кошмар, это реально? 10 на выезд?
@verasur4842
@verasur4842 2 жыл бұрын
@@АлинаКривоспицкая так было. Я уже давно в другом месте работаю. Здесь все иначе
@ЛарисаТимчишина-п8н
@ЛарисаТимчишина-п8н Жыл бұрын
Ніколи не приберете 10 за 4 години і так як потрібно. Я теж працюю за 4 години максимум 6
@ИваМак-и1г
@ИваМак-и1г 5 жыл бұрын
Реальную уборку грязного номера когла еще и помились и 2 ведра волы с песком на полу после моря , когда кровати вместе стоят и надо для застилания все двигать, когда волос море везде и реальное время с походами за пылесосом, питья полов и чисткой инвентаря от волос и так 15 номеров и какие тряпки после 5 номера будут.
@GOLUB-TV816
@GOLUB-TV816 5 жыл бұрын
А ещё плюс передвижение мебели после самовольной перестановки посетителями отеля,уборка грязного балкона номера после бритья посуды с едой.
@ВикаТрость
@ВикаТрость 2 жыл бұрын
@@GOLUB-TV816 плюс требуют все делать хорошо и быстро или валить.
@irynagelef1255
@irynagelef1255 3 жыл бұрын
Если в таком темпе будете убирать ,то ничего не успеете, а наматрасник почему не меняете, его тоже после каждого клиента нужно менять, моющие и чистящие средства наносятся на поверхность ,а не на тряпку. И уборка начинается с туалета собрать мусор, брызгаешь поверхности , собираешь белье, полотенца как можно меньше трогать руками, никаких сворачивание, это я Вам говорю как супервайзер со стажем!
@sonyasever7625
@sonyasever7625 Жыл бұрын
наматрасник менять? а его им выдают? у меня в кладовой 0 наматрасников!
@veronicanesterenko7806
@veronicanesterenko7806 9 ай бұрын
За сколько времени нужно делать номер ( отстажировалась 2 дня, делаю 1 час )
@irynagelef1255
@irynagelef1255 9 ай бұрын
@@veronicanesterenko7806 если выезд туристов, то 30-40 минут в зависимости от номера 2 х или 3х комнатный.
@БезНазвания-щ3х
@БезНазвания-щ3х 2 ай бұрын
У тебя стаж если только 2 часа, с какого нахер туалета ты начинаешь? Кац думай что пишешь, а если не знаешь то лучше и не пиши
@ЛялечкаЛ
@ЛялечкаЛ 6 жыл бұрын
Бред На уборку номера в среднем 30 мин и на 1 горничную 50 номеров Покажите реально засраные номера ,когда выезжает быдло
@МАЛИНКА-я8ъ
@МАЛИНКА-я8ъ 5 жыл бұрын
Вы че,какие 50 номеров? 16-18... посчитайте сколько она будет работать в день...бред не пишите...
@Житьхорошо-п8р
@Житьхорошо-п8р 4 жыл бұрын
@@МАЛИНКА-я8ъ да поверте, 18 номеров тоже не сахар
@МАЛИНКА-я8ъ
@МАЛИНКА-я8ъ 4 жыл бұрын
@@Житьхорошо-п8р вы мне говорите? Я в свое время все это прошла...за полгода 8кг сбросила...
@МаркизаМадылген
@МаркизаМадылген 4 жыл бұрын
@@МАЛИНКА-я8ъ Мне 51 год не стоит а работать.меня пригласили на соб.е.
@TheArsushka
@TheArsushka 4 жыл бұрын
Здесь в Канаде тренировали меня пять дней на горничного. Чуть не охуел, признаться честно. В зависимости от количества комнат (каждый номер по сути сюит с кухней), уборка может занимать от полутора до трех часов, а для медлительного от природы меня и все 4. По поводу быдла - сейчас из-за короны заполненность курорта колеблется в пределах 20%, потихоньку растет, но в прошлом году при загрузке от 90 до 100% практически каждый номер представлял из себя пост-апокалипсис, так называемые party-rooms с гигантскими горами мусора, посуда в посудомойке не помытая, все винные бокалы либо разбитые, либо с подтеками, каждая вилка/ложка использована и опять же засрана, а норматив 3 часа максимум, хоть ты обосрись. Обычно в таких случаях присылают подмогу, самому не вывезти, но не всегда они такие заботливые и понимающие наши надзиратели, им нормативы блюсти нужно. Утверждают, что они такие номера вполне себе осиливали и по 2-3 за смену, а ты просто нерасторопное говно, работай быстрее.) Короче, ад ебаный быть хаускипером.
@НаташаС-ъ4в
@НаташаС-ъ4в 4 жыл бұрын
Этот фильм не имеет никакого отношения к реальности. Если горничная будет также вразвалочку все делать, ей управляющая или администратор таких люлей накидают. На самом деле на этой работе жопа в мыле, нужно со скоростью звука все делать, причем не дай бог пылинку или волосинку где-то оставить, тут уж не до правил.
@dianabella777
@dianabella777 3 жыл бұрын
На счет развалочки - это же учебное видео
@elenaf2838
@elenaf2838 3 жыл бұрын
Это учебное, судя по всему, видео
@abagirl3562
@abagirl3562 5 жыл бұрын
🙈🙈🙈🙈нет слов просто .ой сколько минусов при уборке после этой уборке можно очень очень много найти не до уброк
@gotteskind7776
@gotteskind7776 Жыл бұрын
Это чистый номер,откуда люди выехали…а когда заезжают,пыли падать негде…Там тоже уборка,и в темпе ,здесь столько хождения по кругу и поверхности все вытираются насухо,фены и электроприборы очищаются,ну и т.д…здесь сказочно показано…но в принципе как при обучении (теория)…а по сути…бегаешь,вся мокрая,потеешь….а потом под душ! И благодарность тем,кто не засирает номера,а мы в свою очередь обеспечиваем уборкой номера,где люди забыли поменять статус(можно делать уборку)..но для хороших и чистоплотных людей исключения имеются.Гости,уважаемые,да ,вы платите за проживание,но оставайтесь людьми,не становитесь свиньями,потому что мы обеспечиваем чистоту за очень короткое время..у нас за час нужно 2,5 номера убрать…а в летнее время пыль убирать тщательно стараемся,так как так же и аллергиков много,да и атмосфера другая .
@ГалинаЧелнокова-т9я
@ГалинаЧелнокова-т9я 3 жыл бұрын
С тележкой в номера не заезжают. Совсем далеко от реальной работы. Девчонки даже за целый день не обедают(время жалко) 😱. Труд адский!!!!!!
@TheJktcz
@TheJktcz 4 жыл бұрын
после приезжих убираюсь час в квартире - студии и не меньше, успеют так загадить, что наверно дома у себя за полгода так не гадят, за 15 минут горничные филонят, первый признак на зеркале и технике пыль или на полках , подоконниках. Чуть отодвинул мебель и понимаешь , что не убираются.
@ИннаКотляр-г7я
@ИннаКотляр-г7я 2 жыл бұрын
Я ржу с комментов,угораю эксперты по уборке ,не могу остановиться,
@ckarlet65
@ckarlet65 5 жыл бұрын
Девочки милые !!!!Как в Корее работают горничные!!!!!!7-10 мин уборка заходишь в комнату и как электровеник выбираешь весь срач именно говно проветриваешь но запах не выветрить заходит следом другие и тоже самое и когда проветривать??????Каждый час сдает хозяин !!!!И ноет постоянно быстрей быстрей а что в номере это даже в ужасах не показывают поэтому не каждый идет туда.
@KatrinEkin
@KatrinEkin 8 ай бұрын
А из -за чего там такой смрад ?
@Асюта-п5е
@Асюта-п5е 4 жыл бұрын
У горничной😓 это адский труд!!!
@user-niknameSSSR
@user-niknameSSSR 2 жыл бұрын
Пол в ванной остался не убран, сиденье унитаза откручивать надо и прям намывать и снова прикручивать. Кнопку унитаза, краны, ёршик, оконную ручку, выключатель света тоже дезинфицировать. Стол, стул, тумбочки подвигать, заглянуть на предмет жевачек приклеенных. Под кровати и палас, а так же в шкафчики одним глазком тоже не мешало бы, если, конечно, постоялец съехал.
@sonyasever7625
@sonyasever7625 Жыл бұрын
на уборку всего номера даётся полчаса, вы пока откручивать и закручивать это будете, у вас минут 10 точно уйдет, если люксовый номер, то там только на постельное 15 минут уходит, а если чистое белье можно получить только сдав грязное, то еще нужнл вклбчать время спуска в прачечную за бельем, ожидание выдачи и подъем, у нас в отеле очень медленный лифт, напр, у меня это действие занимает 10 минут
@КесадилияОбьедайловна
@КесадилияОбьедайловна 2 жыл бұрын
Покажите как быстро убрать реально убитый номер, где две и более комнаты. Кругом крошки, чипсы, волосы, вдавленный в пол шоколад(дети). В туалете, на балконе отпечатки пальцев на стёклах, зеркалах, мятые упаковки от конфет, печенья и др.мусор...Таких генералок может быть несколько+ поддержка. Тележек нет. Всё носим на себе: пылесос, шбабра, ведро, корзина с ветошью, флаконы, бумага, мыло, гели, шампуни...Сумка с чистым и грязным бельём и полотенцами...Лифтов нет. Всего 22-23 номера с проверкой на качество. С какой скоростью надо летать?
@Julia-sh2pg
@Julia-sh2pg Жыл бұрын
аналогично, работаю в гостинице тележек нет, два этажа лифта нет, белье и все остальное таскаю между комнатами на себе
@YuliiaSchweizUkrainisch
@YuliiaSchweizUkrainisch Жыл бұрын
Я сейчас в Швейцарии и тоже нашла работу, правда не уборка номеров, а готовка-кейтеринг. Тоже много своих нюансов
@АсяГоршенина-щ9э
@АсяГоршенина-щ9э Жыл бұрын
Скажите пожалуйста,что это такое,готовка- кейтеринг?
@YuliiaSchweizUkrainisch
@YuliiaSchweizUkrainisch Жыл бұрын
@@АсяГоршенина-щ9э приготовление еды
@Sana6070
@Sana6070 5 жыл бұрын
шкафы и тумбочки не проверяем, стаканы не меняем, бегаем от унитаза к ванне и назад, арматуру не моем, пол в ванной убирать не нужно и т.п. Тут не ежедневная уборка, нет вещей гостя в номере.
@olgasuomi7273
@olgasuomi7273 5 жыл бұрын
вообще ВСЕ не правильно, после вас там одни микробы и палочки кишечные по всему номеру, туалет (унитаз) убирается последним!
@ОксанаСеливерстова-д7г
@ОксанаСеливерстова-д7г 4 жыл бұрын
И перчатки выбрасываются
@krasivaya923
@krasivaya923 5 жыл бұрын
Блин, какие 30 мин! Максимум 10-15 мин! Таких номеров у горничной 30! А ещё 10 выездных!!!
@ksyu10
@ksyu10 4 жыл бұрын
Что она за 10 мин успеет? Пол в ванной только помыть - набрать ведро воды, наклониться, чтобы вымыть, слить грязную воду в унитаз, потом саму ванную комнату мыть, потом еще и комнату пылесосить 10 мин, пыль вытирать
@ВераНадежда-л8э
@ВераНадежда-л8э 5 жыл бұрын
Музыка раздражает!
@Neumannschatz
@Neumannschatz 3 жыл бұрын
Капец она ходит вразвалочку 😂. Пусть в Греции в доме поработает , там надо дом убрать , с детьми поиграть , кушать приготовить и всегда всё в голове держать , где и что протёрла , и что нет )
@olenkachepiha123
@olenkachepiha123 3 жыл бұрын
@@Neumannschatz ну так девушка работает глрничной, а не домработницей. Тем более фильм обучающий. Все свои действия она коментирует.
@РитаМарго-ъ7г
@РитаМарго-ъ7г 5 жыл бұрын
Все ваши коментарии, учтут надеюсь и это будет 30 мин. Минимум.
@Лина-д6з8л
@Лина-д6з8л 5 жыл бұрын
Санузел убирается последним
@ritanova8456
@ritanova8456 2 ай бұрын
Я первыми их чищу. Обработка профессиональными средствами требует 30 мин выдержки
@НеллиДмитриева-г5в
@НеллиДмитриева-г5в 2 ай бұрын
Привет!! Не протерли пыль с радиатора(батареи), со светильников у кровати, простынь плохо натянуть у кровати у окна. Плинтуса не протерли.
@ТатьянаМаксакова-д2р
@ТатьянаМаксакова-д2р 8 ай бұрын
A я когда ехала через Польшу на Россию , со мной ехали несколько женщин возрастом 50+ . Они держались кучкой , на остановках разговаривали между собой и до меня долетали обрывки их фраз ... Ницца ... Испания ... Португалия... Они выглядели изможденными , как то раньше времени очень постаревшими , с недостатком в весе , глаза опустошенные... Я не могла сложить в своей голове связь произносимых названий курортов и их физическое состояние... И только потом одна из них произнесла ... для нас , горничных... И тут я поняла , что они все едут в отпуска со своей работы горничной. Это было неприятное зрелище. Мне стало их так жаль... Они состарились преждевременно из за непосильной тяжелой нервной работы. Если нет времени даже на полноценный обед... О чем можно вообще говорить. И волосы выпадут и кожа состарится и нервы будут на пределе. Бедные женщины , девушки .
@elenaskvortsova8553
@elenaskvortsova8553 4 жыл бұрын
удобно ли работать практически в офисной одежде? белая рубашка, узкая юбка
@ЕленаВильчинская-ю7м
@ЕленаВильчинская-ю7м 3 жыл бұрын
Удобно, если это показ на камеру, дали б тряпку девушке, которая действительно там прибирает и моет... что б по - настоящему!
@ІраІрочка-ь8и
@ІраІрочка-ь8и 6 жыл бұрын
Уборка производится не правильно нельзя сразу убирать ванную комнату и спальню
@СтрижЛана
@СтрижЛана 5 жыл бұрын
А как правильно? Очень нужно
@иринамальчикова-т3ш
@иринамальчикова-т3ш 5 жыл бұрын
@@СтрижЛана нельзя убирать одной тряпочкой ванну и гостиную
@VillaKram
@VillaKram 5 жыл бұрын
@@СтрижЛана зайдите на уборку вип гостиниц, франция, англия, германия, сша... если даже не понимаете язык, то поймете само видео...
@СтрижЛана
@СтрижЛана 5 жыл бұрын
@@VillaKram Мне уже не надо
@ютубютуб-н5в
@ютубютуб-н5в 5 жыл бұрын
@@иринамальчикова-т3ш почему нельзя сразу ванну
@Molniya-i4f
@Molniya-i4f 4 жыл бұрын
0очень порравилось видео, особенно в конце, крабик с белого полотенца на кравати!, супер
@laraglamour9848
@laraglamour9848 2 ай бұрын
Крабик лишнее
@darinakalina2541
@darinakalina2541 5 жыл бұрын
Крышку надо опускать, когда смывается туалет!!!!
@РусланаСниеног
@РусланаСниеног 3 жыл бұрын
Согласна
@ЛюдмилаСтрельникова-п4э
@ЛюдмилаСтрельникова-п4э 2 жыл бұрын
А что будет если не опустила?вам от этого что?
@СветСвет-о7ъ
@СветСвет-о7ъ 6 жыл бұрын
А пол в ванной комнате?
@ЕленаИванюшина-ь3ь
@ЕленаИванюшина-ь3ь 6 жыл бұрын
Это походу ежедневная , когда вы проживаете. А не генеральная, при выезде клиента.
@АленькийЦветочек-ф8щ
@АленькийЦветочек-ф8щ 5 жыл бұрын
Под кроватями не пылесосила, душевая кабина не мылась, в раковине отверстие не мылось.
@ЮжнаяНочь-у9ы
@ЮжнаяНочь-у9ы 5 жыл бұрын
@@АленькийЦветочек-ф8щ Много Вы захтели.Если нас5омер минут30 ,то елесуспевает.Амреально и меньше времени бывает.
@MATISHA1981
@MATISHA1981 4 жыл бұрын
Фильм фигня. Я такой чистый номер за 15 мин. могу убрать. Покажите реально грязный номер и как в нем делают генералку, ну или просто выездную уборку, от начала и до конца в подробностях.
@MarinaVlada
@MarinaVlada 5 жыл бұрын
В Германии на уборку такой комнаты даётся 20 мин., зарплата ~10 € за час
@live3512
@live3512 5 жыл бұрын
Toy Terrier privat ого 10! Круто
@РитаМарго-ъ7г
@РитаМарго-ъ7г 5 жыл бұрын
Прям летала. Шкода
@ЗаремаСатиева-ы4д
@ЗаремаСатиева-ы4д 5 жыл бұрын
Это хорошо ? Легко ли работать там горничной ??
@Valentina-1969
@Valentina-1969 5 жыл бұрын
Я когда работала горничной 30-40 минут уходило на номер, это если добросовестно убираться.
@mrandi0008
@mrandi0008 5 жыл бұрын
@@ЗаремаСатиева-ы4д работа очень тяжёлая. Если отель 5 звезд , то проверка твоей убррки тотальная и вернуть могут не в один номер. Здесь прямо так идеально и не спеша девочка двигается, в реале же , носишся с тяжеленной тележкой от номера к номеру , а там таблички не беспокоить висят. А ты должен все запланированные номера убрать..... В общем непросто работать .И зарплата довольно низкая за такой труд, но девочки из Польши и Украины очень даже согласны работать. Немок не загонишь .
@juliawang1543
@juliawang1543 2 жыл бұрын
Меня вот приглашают в отель 5☆ в Ганновере, работать с 6утра до 2х дня,оплата в час 12€ Раньше работала в клининге но не в отелях,была лучшей работницей что даже семья политиков меня забрала в свой дом работать. Вот думаю,может попробовать в отеле пару месяцев протянуть? Так как деньги нужны!! Но друзья отговаривают, говорят что здоровье там оставлю и работа тяжёлая!!
@Элла-л3в
@Элла-л3в Жыл бұрын
А от политиков че ушли?
@ritanova8456
@ritanova8456 2 ай бұрын
@@Элла-л3внеужто политики меньше платят?
@ВикаТрость
@ВикаТрость 2 жыл бұрын
Покажите реальный балаган. Особенно у нас в израиле😂😂😂
@Molniya-i4f
@Molniya-i4f 4 жыл бұрын
Очень приятная девушка!!!
@Natalia-fm1cn
@Natalia-fm1cn Жыл бұрын
А зеркала и пыль не надо разными тряпками протирать?
@ИринаСизоненко-д2р
@ИринаСизоненко-д2р 5 жыл бұрын
Странно застелила постель а потом над кроватью пыль вытерла
@Neumannschatz
@Neumannschatz 3 жыл бұрын
😂
@sonyasever7625
@sonyasever7625 Жыл бұрын
пыль по регоаменту вытирается после постели, тк белье полнимает пыль. это чо всех инструкциях записано и на разных языках
@user-T_R_24
@user-T_R_24 3 ай бұрын
так по правилам делают.
@НинаМ-я2ш
@НинаМ-я2ш Жыл бұрын
Хорошее видео . Если бы так в жизни , то можно работать . А на самом деле нет таких условий для рабтника , чаще всего : номера требуют более тщательной уборки, нормы по уборке в день завышены, без времени на отдых , мало времени на уборку и сильно едкие средства ! Нет человеческих условий для труда .
@natashik2847
@natashik2847 5 жыл бұрын
Хорошо в России неспеша все,а я один раз когла только приехала в Европу пока документов не было взяли горничной-так там такая гонка было-убиться можно отель курортный
@МаринаБелая-ъ1з
@МаринаБелая-ъ1з 5 жыл бұрын
В Германии убирала номера. Ужас. Гоняют так. Немка шефиня раздражала
@movlats
@movlats 2 жыл бұрын
Спасибо за видео .
@Абдулчик-с6ш
@Абдулчик-с6ш 20 сағат бұрын
Мдаа, какой труд, тяжёлый и платят гроши😢
@laraglamour9848
@laraglamour9848 2 ай бұрын
Хороший фильм.
@KatieSwordvideos
@KatieSwordvideos 2 жыл бұрын
4:16 а если использовать не желтую а розовую тряпку то весь мир рухнет громы и молнии и трындец всему живому?
@tatianapetracova7720
@tatianapetracova7720 5 жыл бұрын
Душевую кабинку забыла !!!!!!!!!
@darianasirius
@darianasirius 4 жыл бұрын
Чистый номер можно сказать..
@elenaf2838
@elenaf2838 3 жыл бұрын
Моющее средство не может быть профессиональным, оно может быть специальным
@allabakareva48
@allabakareva48 Жыл бұрын
Неплохо ещё и батарею под подоконником протереть.
@Yuliya_Romanova.86
@Yuliya_Romanova.86 6 жыл бұрын
Беготня туда-сюда.Нельзя ли убрать сначала санузел,а потом само помещение,или наоборот?
@Neumannschatz
@Neumannschatz 3 жыл бұрын
Санузел последний убирается !!
@ГалинаЧелнокова-т9я
@ГалинаЧелнокова-т9я 3 жыл бұрын
А ты поработай, узнаешь, а потом горничных научишь.
@АнастасияГрушко-е8ш
@АнастасияГрушко-е8ш 2 жыл бұрын
А что пол в ванной мыть не надо?
@IrenaTerekh
@IrenaTerekh 4 жыл бұрын
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста, где и как найти преподавателя, тренера, по этой специфике, уборка и хоз.деятельеость в гостинице? Очень нужен толковый, опытный человек для обучения наших слушателей. Частная школа сервиса. Спасибо, за любую информацию.
@mashastreha3312
@mashastreha3312 5 жыл бұрын
5:57 спалился съёмщик☺
@margaritapolosina5342
@margaritapolosina5342 2 жыл бұрын
А что,перчатками которыми сначала сиденье унитаза трогали, потом корректно все остальное трогать?
@KateOsten
@KateOsten 2 жыл бұрын
👍🏻
@ЛюдмилаИвановна-ф8к
@ЛюдмилаИвановна-ф8к Жыл бұрын
Когда горничной надо убрать хренову тучу номеров, ей пофиг на корректность. Одна тряпка и одна губка на ВСЁ.
@margaritapolosina5342
@margaritapolosina5342 Жыл бұрын
@@ЛюдмилаИвановна-ф8к Нет. Это значит руководство отеля хреновое, раз такие работники хреновые
@ЛюдмилаИвановна-ф8к
@ЛюдмилаИвановна-ф8к Жыл бұрын
@@margaritapolosina5342 Да хоть какое будь руководство, откуда оно знает, как убирают горничные? Я работала в гостинице, горничные всегда говорили-а зачем много тряпок, руки-то только две. Это у нас была маленькая гостиничка на 22 номера. И заняты были не все. А когда приехала в Адлер, первое что услышала от официанток-никогда не ссорься с официанткой, если пойдёшь в кафе. Плюнет в тарелку. Я в шоке была.
@margaritapolosina5342
@margaritapolosina5342 Жыл бұрын
@@ЛюдмилаИвановна-ф8к Я тоже работала. Поэтому и пишу. Хреновый персонал - ошибка хренового руководства.
@tatyanastarchenko6890
@tatyanastarchenko6890 5 жыл бұрын
А батарею не протерла от пыли и зеркало в шкафу-купе только сколько дотянулась. А называется учебный фильм. Понятно теперь, почему в гостиницах грязно
@СергейВладимирович-з6к
@СергейВладимирович-з6к 5 жыл бұрын
А вы сами то часто убираете!? Вряд-ли. судить грехи других вы так усердно рветесь.начните со СВОИХ и до чужих не доберетесь.
@tatyanastarchenko6890
@tatyanastarchenko6890 5 жыл бұрын
@@СергейВладимирович-з6к грехи других ? Ржунимагу, это учеьбный ценир такую чушь несёт, что обычные домохзяйки с них ржут. Им закрыться и плакать, а они еше други учить. Ахах ха
@светланажигаленко
@светланажигаленко 4 жыл бұрын
По поводу зеркала: Хрена его НАТИРАТЬ до миллиметра,если оно и так БЛЕСТИТ!!!!!!?!!!!!! А если у вас комплексы по поводу чистоты,то Вы,дамочка, поди сами с грязными трусами!!!..........
@tatyanastarchenko6890
@tatyanastarchenko6890 4 жыл бұрын
@@светланажигаленко дура ты и хамка. Или это ты на видео? Позорище
@ТатьянаМанунова-ю9в
@ТатьянаМанунова-ю9в 4 жыл бұрын
@@СергейВладимирович-з6к )))))))
@VillaKram
@VillaKram 5 жыл бұрын
очень много недочётов, как пособие слабоват! но общая картина ничего....
@ОксанаСеливерстова-д7г
@ОксанаСеливерстова-д7г 4 жыл бұрын
Номер чистый изначально
@МэнхЭлюшка
@МэнхЭлюшка 3 ай бұрын
Музыку выключите ,невозможно услышать левушку
@petsworld8039
@petsworld8039 5 жыл бұрын
Зачем и писать и говорить по два раза одно и тоже, время же уходит на это и смотрится тяжелее?....
@ВиталийФедорченко-ь5г
@ВиталийФедорченко-ь5г 2 жыл бұрын
В таком наряде Встречают А не убирают
@ЛераСамойлова-д5щ
@ЛераСамойлова-д5щ 5 жыл бұрын
Кому представиться, если нужно убедиться в отсутствии гостей в номере?
@ТатьянаМанунова-ю9в
@ТатьянаМанунова-ю9в 4 жыл бұрын
)))))))
@катяЖукова-щ8ь
@катяЖукова-щ8ь 3 жыл бұрын
Никому 😁
@Ssscherbak
@Ssscherbak 4 жыл бұрын
А полы там мыть случайно не надо? Шкафов тоже в номере нет?
@НатальяИвина-т1о
@НатальяИвина-т1о 5 ай бұрын
Это не уборка, а ерунда, тряпкой туда сюда ,не правильный урок , двойка вам
@ЕленаПрекрасная-б7в
@ЕленаПрекрасная-б7в 3 ай бұрын
Ну занимайтесь пока ноги не протяните, вылизывайте за большое человеческое спасибо. Многие отели вообще без горничных остаются, потому, что долбят бедных горничных.
@НаталіяЯремко-з5п
@НаталіяЯремко-з5п 2 ай бұрын
А что там убирать, там каждий день тряпкой машут. Тем более что на уборку дают 30 минут, максимум 45.
@bambarash1
@bambarash1 4 жыл бұрын
Не согласна что пылесосить надо после того как вытерла пыль🤦‍♀️
@laraglamour9848
@laraglamour9848 2 ай бұрын
Точно пыль сядет опять😂
@ЮлияКниш
@ЮлияКниш 2 жыл бұрын
А генералку когда??
@gvfvnnm4933
@gvfvnnm4933 5 жыл бұрын
Для этого видио ставлю 3.много нарушений.
@Neumannschatz
@Neumannschatz 3 жыл бұрын
Вам 2, видЕо !!
@ВикаТрость
@ВикаТрость 2 жыл бұрын
Пару слов про мой израиль: памрерсы на полу, везле волосняк, номер с детьми это пиз,,,ец на,,уй. Комнату надо за 7 минут убрать! Мы на всё забили и вытирали полотенцами. Полотенца забирали в стирку и меняли. 14 номеров плюс коридор и лестница.
@АкулинаПонфиловна
@АкулинаПонфиловна 2 жыл бұрын
Сочувствую. Отдыхали у нас 5 девушек из Израиля. В 2 дх номерах .это была жесть.кус кус рассыпается по всем номерам.все этиекти и упаковки и полотенца все на полу.фекалии. арабы такие же. Но всегда требуют к себе хорошего отношения. Потом следуют афроамерикаанцы. В зависимости от страны пребытия) европейцы и особенно все наше постсоветском пространство самые аккуратные.порой удивляюсь, тому, что мужчины чистоплотней женщин
@ВикаТрость
@ВикаТрость 2 жыл бұрын
@@АкулинаПонфиловна откуда фекалии? У них была собака?
@АкулинаПонфиловна
@АкулинаПонфиловна 2 жыл бұрын
@@ВикаТрость в унитазе) не смывают
@ВикаТрость
@ВикаТрость 2 жыл бұрын
@@АкулинаПонфиловна 😂 я б не удивилась если бы они напились в дрызг и делали бы что хотели😂😂😂
@КесадилияОбьедайловна
@КесадилияОбьедайловна 2 жыл бұрын
У нас в сумку с полотенцами и бельём надо положить записку со своим именем. На прачке бельё и полотенца проверяют. Если пятна не отстирываются, то стоимость полотенец и белья высчитывают( по цене гостиницы). Так что шлифовать номер полотенцами может горничной дорого обойтись
@ВашеВеличество-ш7л
@ВашеВеличество-ш7л 3 жыл бұрын
Рука устала регулировать громкость
@orysyakhort3681
@orysyakhort3681 5 жыл бұрын
10 хвилин в італіі ми мали бігали ніг не чули
@IRINA220370
@IRINA220370 3 жыл бұрын
Слава Украине! Дома сиди без работы и зарплаты
@ЛюдмилаСтрельникова-п4э
@ЛюдмилаСтрельникова-п4э 2 жыл бұрын
Не когда не видела столько озлобленных коментариев .все такие злючие,хотела ехать горничнрй и после комментариев понимаю,что надо каким то образом за 10 мин убрать и еще генеральную..
@АникеБо
@АникеБо 4 жыл бұрын
Познакомился в поезде с девушками, работали горничным на море летом, выпили и они мне рассказывали, что если клиент быдло обычно ссут ему в чайник, так немножко, чистят его зубной щеткой унитаз, или даже чистят свою жопу. Можно наплевать на подушку. Одна девушка сволочь конченая, когда у нее месячные намазывала их на колбасу клиенту. Ржака. Я для себя решил что с горничными, как и с официантами надо дружить
@ОксанаРадуга-в8и
@ОксанаРадуга-в8и 2 жыл бұрын
Таких уникальных горничных 1 из 1000. Обычно это просто трудяги. Но уважать их труд всё таки надо (на всякий случай :) )
@ИннаКотляр-г7я
@ИннаКотляр-г7я 2 жыл бұрын
Умора,у меня пока не было такого желания,
@СейилгулМамираимова
@СейилгулМамираимова 5 жыл бұрын
Спасибо!
@НаталиРысь-д2и
@НаталиРысь-д2и 5 жыл бұрын
бред.грязный номер убрать так не прокатит
@ГюльбахорМузафарова
@ГюльбахорМузафарова 5 жыл бұрын
Показали чистый номер ,покажите реально грязный номер после неадекватные гостей
@светланажигаленко
@светланажигаленко 4 жыл бұрын
а вы там не гадьте! Будьте человеком и им работу,хоть немного облегчите!!!!!
@НатальяАлександровна-с6и
@НатальяАлександровна-с6и 6 жыл бұрын
Ну да нуда еслиб так убирали то один номер бы в день только бы выходил. На номер 20 минут минимум 10 номеров должна убрать горничная!!!!!
@eleonorahohlova9393
@eleonorahohlova9393 5 жыл бұрын
это шутка я надеюсь?
@mrandi0008
@mrandi0008 5 жыл бұрын
Бывает и побольше чем 10 номеров
@robertbrown4189
@robertbrown4189 5 жыл бұрын
Гнать в шею ее.Тормазуха.Один номер убирает за 2мин.Грязнуля
@ЛиляВолкова-ы1и
@ЛиляВолкова-ы1и 5 жыл бұрын
Я полностью с вами согласна. Смешно. Убирает чистую комнату:))
@НАТАЛЬЯАРСЕНОВНА-й2т
@НАТАЛЬЯАРСЕНОВНА-й2т 5 жыл бұрын
Девочка просто показывает КАК надо убирать!! Это учебный фильм,вообще-то!
@VillaKram
@VillaKram 5 жыл бұрын
@@ЛиляВолкова-ы1и даже с виду чистую комнату убирают для ДЕЗИНФЕКЦИИ. а вообще принято читать название самого ролика;))) там как раз для тугодумов написано - УЧЕБНЫЙ ФИЛЬМ!
@ЕленаКиселева-х7у9д
@ЕленаКиселева-х7у9д 5 жыл бұрын
@@НАТАЛЬЯАРСЕНОВНА-й2т ага
@ksyu10
@ksyu10 4 жыл бұрын
Себя гони в шею
@ЕленаПрекрасная-б7в
@ЕленаПрекрасная-б7в 3 ай бұрын
Хаатит уже горничным устраивать марафоны по скорости уборки, придумывать и навязывать европейские стандарты.Все отвалила и европа и америка. В России горничные должны работать по русски, со своим темрераментом и особненностями климата.
@ТатьянаАнтонова-л5я
@ТатьянаАнтонова-л5я Жыл бұрын
Это просто видео урок! На самом деле это всё выглядит конечно не так ((
@ЧеловекЧеловековна-ц1з
@ЧеловекЧеловековна-ц1з 4 жыл бұрын
за восемь минут весь курс обучения..
@ЖеняЗабазнов
@ЖеняЗабазнов 6 жыл бұрын
А корректировка горничных администратором въезд и выезд где
@МаргаритаТкач-е8ц
@МаргаритаТкач-е8ц 5 жыл бұрын
А тумбочки не двигаем, под кроватями не смотрим, батареи от пыли не вытираем, внутри мебели тоже. Класс убирать.
@КаролинаКавалева-ф6с
@КаролинаКавалева-ф6с 6 жыл бұрын
В стену стучит , низкая и не благодарная работа .
@Миламила-ю8р
@Миламила-ю8р 5 жыл бұрын
Каролина Кавалева сколько времени проходит ?
@СергейВладимирович-з6к
@СергейВладимирович-з6к 5 жыл бұрын
Сложная работа.учитывая сколько вас ГРЯЗНУЛЬ ВЫСОКОМЕРНЫХ приперается для своих ГРЯЗНЫХ желаний.
@Lianochka2024
@Lianochka2024 4 жыл бұрын
Музыка очень неприятная,мешает и раздражает
@КариллионЛеонтий
@КариллионЛеонтий 5 жыл бұрын
Я думал в начале порнофильм.
@ksyu10
@ksyu10 4 жыл бұрын
Каждый думает в меру своей испорченности
@МарияБашинская-д7в
@МарияБашинская-д7в 4 жыл бұрын
Я тоже 😂
@ИннаКотляр-г7я
@ИннаКотляр-г7я 2 жыл бұрын
🤣🤣🤣🤣🤣вы сделали мой день
@andreykolobikhin
@andreykolobikhin 4 жыл бұрын
👍🤫
@LelikGolik
@LelikGolik 4 жыл бұрын
Светильники не протёрла.
@ОксанаСеливерстова-д7г
@ОксанаСеливерстова-д7г 4 жыл бұрын
..и на люстру не залезла
@allaboss5841
@allaboss5841 Жыл бұрын
Вранье ...Я как турист установлю табличку хочу ли я уборку
@ИннаОчеретянова-ь1и
@ИннаОчеретянова-ь1и 3 жыл бұрын
Девушка хорошая нормально убрала,ну как по мне это тяжёлая профессия😏
@hotelleogrand8013
@hotelleogrand8013 6 жыл бұрын
Спасибо . А что за средства такие?
@SvetlanaAkatova-m9u
@SvetlanaAkatova-m9u 4 ай бұрын
Если так медленно всё тело то за 15 минут 1:00 не успеет за 15-20 минут
@olesyastrelkova9911
@olesyastrelkova9911 2 жыл бұрын
😀
@evatorosyan420
@evatorosyan420 5 жыл бұрын
А каждый день горничная меняет бело?
@НеВажнова-ь1к
@НеВажнова-ь1к 5 жыл бұрын
не во всех отелях но во многих отелях 4 звезды меняют на третий день проживание а в5по запросу или каждый второй день
@NadyaShkondik
@NadyaShkondik 5 жыл бұрын
Только в люксах ежедневно меняется постель
@ЛиляВолкова-ы1и
@ЛиляВолкова-ы1и 5 жыл бұрын
:)))
@juliapetrick145
@juliapetrick145 10 ай бұрын
Почему бельё меняют перед уборкой, а потом над ним вытирают пыль и брызгают средствами?
@ЕленаПрекрасная-б7в
@ЕленаПрекрасная-б7в 3 ай бұрын
Потому, что с постели летят омертвевшие чишуйки вашей кожи на пол. И отвалившиеся болячки и песок и волосня.
@НаталіяЯремко-з5п
@НаталіяЯремко-з5п 2 ай бұрын
​@@ЕленаПрекрасная-б7вА что нельзя пиль витереть, что б не сипалась на чистую постель а потом снять постель, постелить новую и пилесосить потом
@НатальяАлександровна-с6и
@НатальяАлександровна-с6и 6 жыл бұрын
А мусор убирала или как ?
@БузайнаАбдыназарова
@БузайнаАбдыназарова 3 жыл бұрын
Музыка очень громко
@tefe7662
@tefe7662 5 жыл бұрын
Тайгета вам поможет
Уборка гостиничного номера
10:47
Смородина Кристина
Рет қаралды 66 М.
Кто круче, как думаешь?
00:44
МЯТНАЯ ФАНТА
Рет қаралды 5 МЛН
бабл ти гель для душа // Eva mash
01:00
EVA mash
Рет қаралды 10 МЛН
Hoodie gets wicked makeover! 😲
00:47
Justin Flom
Рет қаралды 130 МЛН
Room Attendant housekeeping
4:32
Jill Bjornson
Рет қаралды 20 М.
Алгоритм работы горничных
8:50
HOTEL LIFE
Рет қаралды 25 М.
Как работает горничная отеля
15:57
Дарья Санникова
Рет қаралды 25 М.
Уборка номера
8:51
Алексей Борисов
Рет қаралды 46 М.
Уборка номера.wmv
2:06
Telemiks
Рет қаралды 28 М.
hotel room service
3:31
Muhammad Haziq Elias
Рет қаралды 20 М.
Кто круче, как думаешь?
00:44
МЯТНАЯ ФАНТА
Рет қаралды 5 МЛН