Да ето не приват 24 какие же они замороченные ети немцы
@alina-dt9bi2 жыл бұрын
Моё личное мнение,банк никакой!
@vova4123 Жыл бұрын
Для каменного века, передовые технологии)))) этоже в волшебном зеркале, ( смартфоне по русски) они и в дію не верят))) мол нет такого цыфровые документы! Это Фотошоп))) хотя приятно что мы в переди планеты всей!!! Вот злой мордер и напал)))) орков вообще калбасит, у них палки копалки, и ракеты от Ирана. А у нас армия и дроны, и передовые технологии.
@ЮліяДемник2 жыл бұрын
Де взяти пароль після введення ім’я
@Лил-ю3ь Жыл бұрын
Самому придумать
@blackden2k148 ай бұрын
@@Лил-ю3ьнихуя
@yanasarkits7773 Жыл бұрын
Добрий день! Підкажіть будь ласочка де взти Aktivierungs-Passwort, и що це взагалі таке, вводимо різні паролі ,нічого не підхоже ,вибиває помилку ,хоча пароль начебто є
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, when you apply for online banking with us, you will receive a registration letter for the PushTAN app and initial access data for the Sparkassen app. The opening PIN can be found on the initial access data. You can then set your own PIN. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Thank you very much!
@veronikanika1584Ай бұрын
@@kskgoeppingenа если только для пуштан пришло письмо, для шпаркассе нет?
@ghayurov Жыл бұрын
Wo bekomme ich die ONLINE-BANKING-PIN?
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Online-Banking Zugangsdaten erhalten Sie alle in Ihrer Kreissparkassen Filiale oder online unter www.ksk-gp.de/de/home/service/online-mobile-banking.html?n=true&stref=search&q=Online+Banking&mdidianlass=&mdidiansprache
@АленаКосюга-ю7э2 ай бұрын
Доброго вечора. Підкажіть, будь ласка, як зробити за 3 місяці прихід грошей?
@ИнессаПрисяжнюк2 жыл бұрын
Скажите пожалуйста где взять пин кода после логина ?
@АнгелинаПанаскова Жыл бұрын
В банке
@sergeychernov72337 ай бұрын
Ну очень СОДЕРЖАТЕЛЬНОЕ И ОЧЕНЬ ОБУЧАЮЩЕЕ ВИДЕО ! ЖИРНЫЙ ДИЗЛАЙК!!!!
@Weckl116 ай бұрын
Как в мобильном приложении изменить язык???
@kskgoeppingen6 ай бұрын
Hello, you can select the language under Profile, then Settings and then Change language. Important: The language must be added in the settings on your device. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards from Kreissparkasse Göppingen!
@Юлія-з3в Жыл бұрын
Чи можна переглянути СVС код у додатку? На задній частині карти немає 3 цифр
@ЕленаАлена-ж9в Жыл бұрын
Я тоже ищу этот код😢
@Hamster_Mariupol8 ай бұрын
Если это дебетовая карта,то не будет никакого CVV)
@ЄвгеніяВітязь4 ай бұрын
Добрий день, підскажіть будь ласка що таке "ім'я для входу в систему"? Де його взяти?
@kskgoeppingenАй бұрын
Hello, in order to use Sparkasse online banking, you need a registration letter and initial login details. You can obtain both from us in the branch or at www.ksk-gp.de/online-banking. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards from Kreissparkasse Göppingen!
@АнастасіяАлексеєва Жыл бұрын
Здрастуйте, подскажи пожалуста, что если не правыльно ввела второй пароль больше трох раз, и теперь данные не обновляются?Нужно снова удалять и скачивать или ити в Sparkasse?
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, if you enter your pin incorrectly three times, your access will be blocked. In this case, you have to go to your Sparkasse and request new access data. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
@Roman-Kostyk Жыл бұрын
Де взяти пін код ? Що не вводов не підходить і хоче 5 символів.
@Alpha_27_6 ай бұрын
А якщо я купив новий телефон, як мені зайти в програму чи мені потрібно іти в банк?
@kskgoeppingen6 ай бұрын
Hello, if you buy a new smartphone, you will need to apply for a new registration letter for the PushTAN app. You can do this via ksk-gp.de or at one of our branches. The access data for the Sparkasse app remains the same. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards from Kreissparkasse Göppingen!
@Rozalinda2014 Жыл бұрын
Здравствуйте не могу войти в приложение push tan вожу онлайн банк пароль пишешет измените пароль меняю пишет неверно помните решить проблему
@Msit50810 ай бұрын
Bette Good friends 😂😂❤❤with AI😂😂 Don't Worry We Happy 😂😂
@b.gggg.931811 ай бұрын
Це що програма банк шпаркассе на українській мові робить???
@kskgoeppingen10 ай бұрын
Hello, you can use the Sparkassen-App to handle your Banking with your Smartphone or on your PC. Thank you!
@b.gggg.93184 ай бұрын
Liebe Sparkasse, gibt es ein Video, wie man den Login-Code in der mobilen Anwendung ändern kann??? Der Übersetzer in der Bank konnte es sehen.
@kskgoeppingen4 ай бұрын
Hallo, das ist ganz einfach. Sie gehen in Ihre App Sparkasse, klicken auf „Profil“, dann auf „Einstellungen“. Dort gibt es den Reiter „Freigabeverwaltung“. Da können Sie auf „Online-Banking-PIN“ und diese ändern. Vielen Dank! Bei weiteren Fragen, gerne an uns wenden!
@Serhi500 Жыл бұрын
sparkasse как скачать pdf чека оплаты ?
@kskgoeppingen Жыл бұрын
In the browser/on the PC, you can call up the turnover and then select the "Print view" and save it as a PDF. The app is intended for mobile use and does not offer this function. However, you can take a screenshot.
@СергейГоловченко-й7в Жыл бұрын
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста что делать если хочу установить додаток в телефоне а оно пишет что заблокирован акаунт.
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Feel free to stop by or call us at 07161/6030.
@СынДюкаиСурового Жыл бұрын
Всё установил ещё в банке , получил я карточку позже, туда зашли деньги а снять их не могу,надо как-то активировать карту??
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, in that case please contact your local Kreissparkasse or call us on 07161-603-0 . If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
@Wotheal2 жыл бұрын
А что делать если письмо в отделении банка забрали и порвали при активировании карты тоесть QR кода для регистрации в пуш нету
@romantsetkovskyi8204 Жыл бұрын
Доброго дня! Що значить Start-Passwort?
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, the start password is the "Eröffnungspin". This is on the letter you received from us. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
@jl44298 ай бұрын
@@kskgoeppingen какой новый start pin нужно придумать? там должны быть буквы и сколько цифр?
@tuzhannatuz9753 Жыл бұрын
Привіт. Я не знаю що робити далі? Мені пише, що puch T я можу використати лише один раз. Напишіть мені покроково, будь ласка.
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, to set up PushTAN you first need a registration letter. Then download the Push-TAN app. Then you have to assign a password for the PushTAN app. Once you have assigned your password, you can now scan the QR code on your registration letter. After this has been scanned, you must enter the login data from your online banking (these are on the other letter). You can now assign a new PIN. You will then be taken to the PushTAN confirmation page, where you only need to confirm the PushTAN. Your PushTAN app should now be set up. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
@tuzhannatuz9753 Жыл бұрын
@@kskgoeppingen дяк
@tuzhannatuz9753 Жыл бұрын
@@kskgoeppingen дякую за відповідь, але мені вже заблоковано доступ до користування програмою. Це сталося через декілька невдалих спроб завантажити puch T. Що робити далі?
@МиколаВасильовичБарнич Жыл бұрын
@@kskgoeppingen09-14
@tolekstarstolekstars41727 ай бұрын
@@tuzhannatuz9753змінити банк
@avtomexanik4886 Жыл бұрын
Доброго вечора , таке питання , сьогодні узяв пін код для пуш тану , поміняв його все добре все працює , но в шпаркассі требує якийсь поточний пін код , це який ? Бо я ввожу всі пін коди які я знаю , воно нічого не правильно , підкажіть будь ласка , який поточний пін код треба ввести ?
@kskgoeppingen Жыл бұрын
The registration letter for the pushTAN procedure enables pushTAN to be set up on the smartphone. During setup, an app password must be assigned and the online banking login data entered. For a new online banking contract, the opening PIN must be changed once to a personal PIN. For the subsequent login in the app, the app password is requested. To update accounts within the app, enter your online banking PIN. For login on our homepage, login name and the online banking PIN are requested If you have any further questions, please feel free to stop by or call us at 07161/6030.
@Алина-ш5в6г8 ай бұрын
Добрый день,вы разобрались?у меня сейчас такая де ситуация😅
@АняБондарчук-и7в Жыл бұрын
Підкажіть буть ласка де взяти РІN- код для онлайн паркінгу ?
@ludmiliaMilish Жыл бұрын
Добрый вечер как восстановить пароль в онлайн банкинге если его забыли?
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, do you have your account at Kreissparkasse Göppingen? Then you can simply request new access data online here: www.ksk-gp.de/de/home/service/online-banking-zugang.html
@tuzhannatuz9753 Жыл бұрын
Доброго дня. Я їду у відпусткудоУкраїни, чи можу я завантажити додаток на території України? Чекаю на відповідь, і дуже вдячна буду за відповідь.
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, you can use your Sparkassen app anywhere as it is not tied to a SIM card. All you need are your access data, the apps and an internet connection. If you have any further questions, please feel free to contact us.
@emmettbrown33662 жыл бұрын
0:57 - введіть свій обліковий запис... Що таке обліковий запис? Обліковий запис чого? Де його взяти? 1:38 - на наступному кроці ви отримаєте огляд ваших облікових записів... Тепер їх стало декілька. Блін! Звідки вони? Капєц!!!
@psevdonim0_o7 ай бұрын
Підкажіть, ви розібралися? Я зіштовхнувся з такими же питаннями як і ви.
@salat929 ай бұрын
де взяти ім'я? пароль придумав, допоможіть!!!
@kskgoeppingen9 ай бұрын
Hello, to use online banking, you need two letters. One is the initial registration data. This contains the login name and the opening PIN for the Sparkasse app. And secondly, the registration letter. This contains a QR code to register for the pushTAN. You can request both letters from us in the branch or online at ksk-gp.de. If you have any further questions, please do not hesitate to contact me. Thank you very much!
@salat929 ай бұрын
@@kskgoeppingen Vielen Dank!)
@mental_neverland2 жыл бұрын
PushTan обязательно устанавливать?
@moya_ukraina Жыл бұрын
Обязательно. Без него нельзя установить спаркассу
@ГузоватаДіанаКостянтинівна Жыл бұрын
Не могу оплачивать картой в банкомате,что делать? И как настроить карту?
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Call us on 071616030 so we can help you further. Or drop by a branch office.
@ROST3838 Жыл бұрын
Подскажите пожалуйста где взять персональный пароль шаг2?
@ROST3838 Жыл бұрын
@Дарья Контанистова странно🤔. Я уже установила приложение. Мне подсказали, что пароль надо придумать самому. Всё так сделала и всё открывается и работает.
@kskgoeppingen Жыл бұрын
That's great! If someone does not know his access data anymore, they can be requested here: www.ksk-gp.de/de/home/service/online-banking-zugang.html
@ЛанаЛановая-ч9з Жыл бұрын
Вітаю.Як можна закрити онлайн
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, to use online banking, you need initial access data and a registration letter. You can apply for these at your local Sparkasse or online at: www.ksk-gp.de/de/home/service/online-mobile-banking.html?n=true&stref=search&q=Online-Banking&mdidianlass=&mdidiansprache= apply. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
@remiwerom24952 жыл бұрын
Подскажите пожалуйста, как скачать квитанцию о оплате в приложении ? Спасибо.
@YourMotivation1392 жыл бұрын
Добрый день . Вы случайно уже не узнали как это сделать? Я сейчас тоже интересуюсь этим вопросом
@kskgoeppingen Жыл бұрын
In the browser/on the PC, you can call up the turnover and then select the "Print view" and save it as a PDF. The app is intended for mobile use and does not offer this function. However, you can take a screenshot.
@ПолинаПивар-к8р Жыл бұрын
Не могу подключить пуш тан, я уже и смс получила и всё ввела. Пробовала зайти без qr kod , так как у меня его нету. Но всё равно не работает. Пуш тан я подтвержаю, а он открывает Шпаркассу. В Шпаркассе я подтверждаю, и окрывается пуш тан и снова по кругу. В нем подтверждаю он открывает Шпаркассу
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, thank you for your message. You need access data to register for online banking. You can obtain these at any Kreissparkasse branch or online at www.ksk-gp.de/de/home/service/online-mobile-banking.html?n=true&stref=search&q=Online+Banking&mdidianlass=&mdidiansprache . If you already have them, delete the Sparkassen App and the PushTAN App from your smartphone now. Go to www.ksk-gp.de/kurzanleitungen and follow the instructions. Important: First set up the PushTAN app and then the Sparkassen app. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
@irynariabchun33742 жыл бұрын
В кого виникає помилка на етапі введення нового пін в Schparasse?, після початкової реєстрації кодів і паролів у першому додатку S-pushTAN? Зверніть увагу який код банку ви підтягуєте!!!, а вам треба вказати код банку свого містечка. Знайти цей код можна на вашому документі з банку де штрих код і поруч з ним рамка з кодами і в нижній стрічці (Bankleitzaht) - це і є код вашого відділення банку.
@MarharytaHuzyr-do8vf Жыл бұрын
Подскажите что делать , если приложение не видит банк , хотя я и ввожу правильный код ?
@mrkotan82162 жыл бұрын
Где взять пуштан ?
@ЯнаГрушка-с3с Жыл бұрын
здравствуйте! Мне бы тоже хотелось узнать где брать Angemeldename и пароль после него. Заранее спасибо
@ПолинаПивар-к8р Жыл бұрын
Anmeldename? Должно было письмо прийти с этой штукой
@kskgoeppingen Жыл бұрын
If you are a customer of Kreissparkasse Göppingen, you can apply for online banking here and will then be sent a login name and PIN. www.ksk-gp.de/de/home/service/online-mobile-banking.html
@sevmar89608 ай бұрын
@@kskgoeppingen Я на сайте , по ссылке выше, заполнил форму заявки , но мне выдает "Ihre angegebenen Daten sind uns nicht bekannt. Sind Sie möglicherweise Kunde eines anderen Instituts?" И как быть, что делать, чтобы подать заявку и ее приняли?
@irimoon666 Жыл бұрын
Я чомусь протупила і ввела в рядок, де просять придумати новий пінкод, пінкод з регістраційного листа 😢. Тепер не знаю як виправити
@kskgoeppingen Жыл бұрын
If the online banking access is not locked, the PIN can be reassigned. Internet branch: Login to online banking - Settings - Personal data - Access data - Password/PIN App Sparkasse: Profile - Settings - Release management - Online banking PIN If online banking access is blocked, please feel free to stop by or call us at 07161/6030.
@ЮлияСеножанская2 жыл бұрын
Подскажите пожалуйста, где взять PIN, который идёт после логина?
@Hawkidos2 жыл бұрын
А логин где взять?
@ТанюшаМакарова-с8ь2 жыл бұрын
@@Hawkidos ты знаете где найти логин или пин?:(
@w1sen.2 жыл бұрын
@@ТанюшаМакарова-с8ь відповів в коментарях
@w1sen.2 жыл бұрын
@@Hawkidos відповів в коментарях
@w1sen.2 жыл бұрын
відповів в коментарях
@ВиталийДавидов-ъ4э9 ай бұрын
"kein freigabeverfahren vorhanden". Що це таке? Потрібно ввести новий пін. При вводі нового піну і підтвердженню пише це речення.
@kskgoeppingen9 ай бұрын
Hello, when you set up the pushTAN app, you get the message "There is no order at the moment". The pushTAN app only receives orders if you need to legitimize any banking transactions. If you have any further questions, please feel free to contact us. Thank you very much!
@MAKHMUD__MAMEDOV Жыл бұрын
Как изменить пин?
@vitastratiy80622 жыл бұрын
А код банка где это?
@ОльгаОнипко-б2н2 жыл бұрын
Вы узнали где найти код банка ?
@ЛіліяМиколаївнаВасилець2 жыл бұрын
@@ОльгаОнипко-б2н зі зворотньої сторони карти пише ВІС… це і є код банку
@emmettbrown33662 жыл бұрын
@@ЛіліяМиколаївнаВасилець, по-моему направляете по ложному пути. Знающие люди подсказывают, что код банка это BLZ (тоже выбит на карте).
@anidraw27582 жыл бұрын
Не получается
@axymakarchuk17902 жыл бұрын
Подивіться тут і почитайте коментарі kzbin.info/www/bejne/rpmpoY2kl5ikf5I
@igor951146 ай бұрын
Як змінити мову у додатку?
@kskgoeppingen6 ай бұрын
Hello, you can select the language under Profile, then Settings and then Change language. Important: The language must be added in the settings on your device. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards from Kreissparkasse Göppingen!
@igor951146 ай бұрын
@@kskgoeppingen В мене завантажений додаток S-pushTan. Який додаток ще я маю завантажити для комфортного користування?
@kskgoeppingen6 ай бұрын
@@igor95114 Hello, to make the best possible use of our online banking, you only need the PushTAN app and the Sparkasse app. If you have a credit card or buy or have bought funds, you will of course also need the relevant apps. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards from Kreissparkasse Göppingen!
@tuzhannatuz9753 Жыл бұрын
Доброго дня. Спасайте, у мене уже був додаток на телефоні, я його випадково видалила. Мої дальші дії, дуже без нього погано. Чекаю відповіді, щиро дякую.
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, this is actually not a problem. You can download the Sparkassen app again as normal and log in with your access data as normal. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
@tuzhannatuz9753 Жыл бұрын
@@kskgoeppingen щиро дякую за відповідь. Річ у тім, що перший раз мені завантажував мій роботодавець Інго, я навіть не знаю з чого почати. Але я спробую. Перегляну ще раз відео ролик, і спробую. Ще раз безмежно дякую.
@tuzhannatuz9753 Жыл бұрын
Доброго дня! Чи можу я створити додаток на іншій території, наприклад в Україні? Дякую.
@Любуся-у5ю2 жыл бұрын
Чи можна повторно установити додаток, якщо раніше його видалила?
@ДмитрийДмитрий-ф8р6ч Жыл бұрын
Тоже интересует этот вопрос
@mariasuprunowa4004 Жыл бұрын
Чому не приймає пін після введення імʼя
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, please set up your PushTAN app first and then your Sparkassen APP. You must use the login name and PIN on the registration letter when logging in for the first time. These are titled "Anmeldename" and "Eröffnungspin". If you enter the PIN incorrectly three times, your access will be blocked. In this case, you will have to go to a Sparkasse branch to apply for new access data. If you have any further questions, please feel free to contact us.
@Александр-м9м5я4 ай бұрын
было бы не плохо посмотреть видео как пользоваться этим приложением на новом устройстве
@kskgoeppingen4 ай бұрын
Hello, if you have a new device, you will need new PushTAN access data. You can obtain these from your savings bank. Then set everything up as usual and log in to the Sparkasse app as normal. You can then use your online banking as normal. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards from Kreissparkasse Göppingen!
@Александр-м9м5я4 ай бұрын
@@kskgoeppingen Большое спасибо!
@ЭмилияСмелянская-о2ю2 жыл бұрын
Як змінити мову на Андроїді
@ЭмилияСмелянская-о2ю2 жыл бұрын
Хто знає,як змінити мову на Андроїді
@ОксанаГрабовська-б1э2 жыл бұрын
Перевести свій телефон на українську мову тоді там тоже буде українська
@lana965-q3t2 жыл бұрын
@@ОксанаГрабовська-б1э А вот у меня телефон на русском языке. А приложение,как было на немецком так и неменяеться на русский.
@serhiikozytskyi31212 жыл бұрын
@@ЭмилияСмелянская-о2ю мова шпаркассе на немецком,никак изминить
@HannaLiaskovska2 жыл бұрын
@@ОксанаГрабовська-б1э дуже дякую!! Все вийшло.
@BOGAR-ua Жыл бұрын
Что трудно габариты я воще невкусно пожалоста обяснитье как объясняют дьетьям иначе не все вас поймут хорошо ви грамотно что-то нам нажимаете и все нормально а нам деревенщинам что делать
@marinaskliarova56842 жыл бұрын
Здравствуйте. Чтобы зайти в приложение какой логин нужно ввести? Где его можно посмотреть?
@euchbro33412 жыл бұрын
То вот вроде логин любой можно а пин не знаю где взять
@ЮлияСеножанская2 жыл бұрын
@@euchbro3341 не нашли пин?
@ІванУрсов-э6т2 жыл бұрын
Також не можу знайти п'яти значний пін
@w1sen.2 жыл бұрын
я відповив в коментарях
@w1sen.2 жыл бұрын
@@ІванУрсов-э6т відповів в коментарях
@BOGAR-ua Жыл бұрын
Если ви дистьитьельно хо тьитье помочь тогда обяснитье все дитално
@kskgoeppingen Жыл бұрын
We are very happy to help you. Just drop by our branch.
@Msit50810 ай бұрын
Who not believe!!up to you But i have Paper Original with Me
@игорьДеркачев-к8п Жыл бұрын
вместо дурной музыки нельзя было слова обьяснять?
@kskgoeppingen Жыл бұрын
We have deliberately included the text as subtitles so that everyone can stop and read the video.
@omar_bayramli Жыл бұрын
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда просить ‘Anmeldenname’ я его пишу, но потом у меня просит Online-Banking-PIN, что туда писать и где его взять, я пишу новый пин но он пишет что не правильно, а для регистрации в Банке мне давали бумагу но там нету этот PIN. Там есть только pushTAN-ID, Registrierungcode и Bankleitzahl
@1maverickk9 ай бұрын
Такая же ситуация
@Моня-п2р8 ай бұрын
Добрый день! Вы решили эту проблему? Просто я только что с ней столкнулась
@Осмен8 ай бұрын
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда просить ‘Anmeldenname’ я его пишу, но потом у меня просит Online-Banking-PIN, что туда писать и где его взять, я пишу новый пин но он пишет что не правильно, а для регистрации в Банке мне давали бумагу но там нету этот PIN. Там есть только pushTAN-ID, Registrierungcode и Bankleitzahl
@louor13376 ай бұрын
точно такая же проблема
@irnaboltarets49174 ай бұрын
Нашли где этот пин??? У меня тоже так же...
@sergeymakyrin83137 ай бұрын
У меня пришло обновление на телефон, и не могу зайти по отпечатки пальца, требует пароль, ввожу пароль а его не принимает, как быть??
@kskgoeppingen7 ай бұрын
Hello, please delete the apps and try logging in again. If this does not work, you will need new access data. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards from Kreissparkasse Göppingen!
@АртемЯкимець Жыл бұрын
Подскажите пожалуйста, где взять PIN, который идёт после логина?
@kskgoeppingen Жыл бұрын
Hello, you will get the PIN automatically when you apply for online banking. Have you forgotten your PIN? Then you can apply for a new one here: www.ksk-gp.de/de/home/service/online-banking-zugang.html
@dimkat2778 Жыл бұрын
@@kskgoeppingenздравствуйте,как перевыпустить карту,если карту я свою потерял?
@kskgoeppingen Жыл бұрын
If you are a customer of Kreissparkasse Göppingen and have online banking, you can order a new card here: www.ksk-gp.de/de/home/privatkunden/girokonto/sparkassen-card-visacard-debitkarte/antrag-neo.html?n=true If you do not have online banking, feel free to drop by or call us at 07161/6030.