UNFAIRE Kunden!

[@manuelkalaris6855]

Respekt und danke für die offenen Storys, für manche Mitmenschen muss man sich schämen!

[@andre9089]

Mit der Lieferung ist es schon etwas merkwürdig. Aber als ich noch in meiner Wohnung in der Stadt gewohnt habe, wurden meine Pakete unten vor der Haustür oder unten im Hausflur abgelegt. Es war ein 15 Parteien Haus und die Haustür war nicht weit von der Straße weg. Komischerweise wurden die Pakete meisten angeblich bei mir persönlich abgegeben. 3 mal war das Paket dann leider nicht auffindbar. Ein Paket davon hatte einen Wert von über 400€ und der Lieferant hatte mich daraufhin angezeigt. Nach vielen Gesprächen mit der Polizei und dem Anwalt des Lieferanten konnte ich denen endlich glaubhaft machen das ich zu der Zeit nicht anwesend war sondern auf der Arbeit. Anhand von stempelzeiten, Arbeitsberichten und unterschriebenen Kunden Aufträgen konnte ich nachweisen das ich zu der Zeit nichtmal in der Stadt war und die Anzeige wurde zurückgezogen. Daraufhin ging von meinerseite eine Anzeige an den Zusteller der wie er aussagt mir das Paket gegeben hat raus. Dieser hat meine Unterschrift gefälscht und das Paket einfach vor der Tür oder in den Hausflur gelegt. Ich kann dich verstehen das anhand der DHL Berichte alles nach Betrug vom Kunden aussieht aber leider arbeiten die Zusteller auch gelegentlich nicht nach Vorschrift und reiten Kunden so in den Schlamassel.

[@reenpompeen882]

DHL ist leider ein eigenes Kapitel. Hatte auch schon Pakete die ich angeblich persönlich entgegen genommen haben soll, obwohl ich nachweislich an der Arbeit war.

[@davidleonhardt1573]

Willkommen im eh Einzelhandel. Arbeite seit fast 16 Jahren im Drogerie Einzelhandel! Und du willst nicht wissen was ich in der zeit schon alles gehört und gesehen hab . Und ihr seit noch speziell bei der Ware! Zieht euch warm an! Menschen können sehr komisch sein! Auch wenn man es selbst nicht versteht

[@hansguenterbernhardt6729]

Mehrere Bsp. anbei ich persönlich erlebt habe: Bsp. 1: Päckchen an die Adresse meiner Eltern schicken lassen da ich damals dort war. Meine Eltern leben an dieser Adresse seit etwa 50-55 Jahren. Päckchen ging zurück an Absender mit der Begründung: Adresse/Empfänger nicht bekannt. Bsp. 2: Päckchen wurde bei einem anderen Haushalt zwei Straßen weiter mit völlig anderer Adresse abgegeben. Hätten die Empfänger mich nicht informiert hätte ich Pech gehabt. Was ich sagen will dass die Paketdienste auch nicht immer perfekt sind. Aber es ist ja in eurem Fall noch gut gegangen. Grüße aus derzeit Thailand - Günter

[@jenzi53ka9]

Moin zu Fall 1 man kann es ja mal versuchen ich würde diesen Kunden nicht mehr beliefern und sperren!! Fall 2 von deiner Seite alles richtig gemacht 👍es gibt solche Stiesel die muss man einfach ignorieren und sie schnell verabschieden. Fall 3 ich muss schon sagen du hast eine sehr lange Zündschnur ich hätte da schon viel früher die Reisleine gezogen . Wir werden uns ja zum Weihnachtsmarkt sehen dann kann ich dir gerne ein paar Storys aus meinem 50 Jahren Handel und Außendienst erzählen. Du hast alles richtig gemacht und du bist einfach zu gut für diese Welt 😉Gruß aus dem hohen Norden Jenzi

[@dirkbauer9422]

Super. Deine Eistellung ist top.👍👍👌👌

[@ichschelm4033]

Auch wenn ich deinen Standpunkt verstehe und ich da bei dir bin. Ich bin seit zwanzig Jahren im Vertrieb und auch mich nervt die Geiz-ist -geil- Mentalität. Aber ein absolutes No go ist in meinen Augen dein öffentlicher Umgang mit diesen Kunden. Das macht man einfach nicht. Zumal ich dein Video als Abschreckung verstehe. Du wirst immer Leute haben, die über das Ziel hinausschießen. Aber diese dann öffentlich anprangern? Was glaubst du, was diese 3 Strategen nun machen werden? Die werden dich und dein Geschäft schlecht reden. Ein unzufriedener Kunde vergrault dir 10 andere. Tranzparenz gut und schön, das Video wird ein Eigentor mit Ansage. Für mich ist das total überzogen und solche Leute sollten nur mit Ignoranz behandelt werden.

[@Kn33tz]

Beste Beispiele, warum "Ich hasse Menschen!" sooft zu trifft... :D Danke, dass du die Stories mit uns geteilt hast!

[@alexanderminnich2048]

Leider ist Fall 2 und 3 das tägliche Geschäft des Fachhandels. Du hast gut reagiert. Kommt immer wieder. Respekt und Wertschätzung fehlt leider überall.

[@andreasthomas9539]

Kann ich nur zustimmen.

[@pike2144]

Das wollte ich auch schreiben, nichts besonderes. Leider

[@sabL1907]

Ich arbeite selber im Handel und kenne diese Art "Kunden" selber. Da muss man teilweise ein dickes Fell haben und professionell bleiben. Manchmal geht es aber nicht mehr, zb wenn Leute beleidigend oder respektlos werden. Hab selber heute einen ähnlichen Fall erlebt. habe etwas bestellt und das Paket kam per DHL-Express aus Frankreich. Online habe ich DHL mitgeteilt, dass ich Freitag zwischen 13 und 17 Zuhause bin und DHL hat mir den Lieferzeitraum auch bestätigt. Am Freitag um 12:20 bekam ich dann eine mail von DHL in der stand, dass mein Paket zugestellt und mir persönlich ausgehändigt wurde. Tja dies war nur leider nicht der Fall, es hat nichtmal jemand geklingelt. Meine Nachbarn haben ebenfalls nichts für mich angenommen und auch im Briefkasten sowie im Treppenhaus war nichts zu finden. wie dreist ist dieser DHL Typ, zu behaupten er hätte es mir persönlich zugestellt obwohl dies nicht der Fall ist. Wahrscheinlich hat er sich das Paket selber eingesteckt. Habe der Firma sowie DHL geschrieben, dass ich nichts erhalten habe und mich betrogen/belogen/bestohlen fühle und falls das Paket nicht auftauchen sollte ich eine Strafanzeige stellen werde. Ich kann immernoch nicht glauben, wie dreist man betrogen wird. ich hoffe, dass sich das klärt.

[@losi5595]

Arbeite selbst in einen Betrieb für originale Autoteile, da rufen Werkstätten an und lassen sich ein KVA geben für Unfallteile Euro weit 4 stellig. Und dann Kaufen sie mit der Teilenummern in Zubehör. Mittlerweile habe ich so ein Gefühl bei manchen Kunden, und mache die Nummern unkenntlich. Keine Einzelfälle

[@robertfellwock7878]

Lass dich nicht unterkriegen! Mach weiter so 😁

[@Rabitt-bg5wp]

Hallo Joscha, Ich kann dir sehr sehr folgen und habe größtes Verständnis. Allerdings glaube ich das ein kleiner Teil der die dir folgen dich einfach festnageln wollen. Ich meine die Aussage mit dem Best möglichem Preis Leistungsverhältnis. Das Problem ist einfach das es Menschen so verstehen das du mit deinem Shop wirklich noch unschlagbar tiefer mit dem Preisen liegst wie online Händler. Also am Ende ein Missverständnis und etwas falsch verstanden. Diesen Irrtum wollen einige Menschen einfach nicht einsehen und oder verstehen. Diesen Menschen ist auch nicht verständlich zu machen das deine Beratungszeit auch im umkehr einen Geldwert hat. Zeit ist Geld eben. In Dieser Beratungszeit hättest du z.b. Aufträge bearbeiten können, packen können oder oder oder oder jemand anderen beraten zu können. Dann gibt es noch diese Kategorie von Menschen die Asozial und ohne Skrupel einfach nur auf den Preis abzielen. Nach dem Motto du hast gesagt und da gibt es bei dir noch was oben drauf also on top. Schlimm. Aber auch diese wird es immer geben. Da muss man eben selbst entscheiden wo die rote Linie ist und wo du anfangen musst dich selbst, deine Mitarbeiter und deinen Laden zu schützen. Aber auch da wird es dann Menschen geben die kein Verständnis haben und sogar im Nachhinein üble über dich und deinen Shop und bis hin zu deinen Mitarbeitern zu erzählen und defamieren. Defamieren ist sowieso ein Thema geworden in unserer Gesellschaft. Ich selbst folge dir jetzt schon ein paar Monate. Ich habe mich aus diversen Gründen noch nicht dazu ringen können mir meinen Grill zuzulegen. Obwohl ich eigentlich weiß was ich will. Ich muss tatsächlich schon sehr stark auf mein Geld achten. Ich hoffe das ich mir bald meinen Grill leisten kann. Mach weiter so. So lange du dich selbst im Spiegel ansehen kannst und immer noch dich selbst erkennst so lange liegst du immer richtig. Alles Gute und liebe für dich, deine Familie ,deine Mitarbeiter und deinen Grillshop viel Erfolg. LG Roger

[@zipcheerleader]

In einer Gesellschaft, in welcher „Auf-dem-Balkon-klatschen“ echte Wertschätzung sein soll, wird klar, dass Wertschätzung halt nichts kosten darf oder „weh tun“ soll. Davon zu sprechen & darüber reden muss reichen … 🤷🏻‍♂️ Schade, dass Du knapp 300 km entfernt bist & ich das Video erst am 28.11. gesehen habe - wo der Termin am 27. war 🙈

[@manfredposchl5014]

Diese Typen grillen bestimmt nicht selbst, den wir GRILLER sind stets Sympatisch! 😊 Hast eh gute Nerven! Wenn ich mit jemanden nicht kann, dann merkt der das. Da war einer bei einen Auto verkauf unverschämt, nach kurzer zeit war für den Typen das Auto nicht mehr käuflich da hätten auch ein paar Tausender mehr nichts mehr machen können ! Wenn der Zug abgefahren ist dann ist er weg!

[@oskarpaul8022]

Leider heute eine seltsame Art aus der Anonymität heraus versuchen zu besch ...! Kein Respekt, kein Benehmen, was einem auch immer an Negativem einfallen könnte. Kenne ich bei privaten Verkäufen auch. Gefühlt sind heute deutlich immer mehr unehrliche Leute unterwegs. Gut, dass man das auch hier thematisiert! Übrigens sind meines Erachtens Euere Preise im Vergleich zu anderen Anbietern wirklich gut - man merkt, dass Ihr es ernst meint! Haltet Euch! Und: Die Anzahl der Menschen steigt an, die Summer der Intelligenz bleibt gleich!😵‍💫

[@siziliobergaldo1109]

Ich bin mir ziemlich sicher, dass du bald ein Gefühl für "Kunden" hast und Strategien erarbeitest mit ihnen umzugehen. Irgendwie fällt es mir sehr schwer mich in eine Person hineinzudenken, die bei vierstelligen Beträgen für einen Grill noch um 50€ verhandelt. Ich meine bestes Preis Leistungs Verhältnis hin oder her aber geht da nicht völlig die Proportionen verloren?

[@frankklein6448]

Sagen wir mal so: Die Häufung dieser Vorkommnisse ist schon stark verdächtig. Insbesondere das plötzliche Auftauchen der Lieferung. Allerdings muss ich auch sagen, dass ich in letzter Zeit solche Vorkommnisse bei Lieferdiensten sehr häufig feststelle. Ich bestelle relativ viel, da wir ländlich wohnen. Und inzwischen ist es eher größer 50% aller Zustellungen so, dass die Lieferfahrer einfach falsch ankreuzen. D.h. in der Lieferverfolgung der Dienste wird rückgemeldet "persönlich übergeben", "einem Nachbarn übergeben", "Nicht angeroffen, deshalb an die Filiale zur Abholung weiter geleitet" usw. Aufgrund Home-Office bin ich meist zu Hause ! Es klingelt keiner. Schaue ich dann irgendwann raus, finde ich das Paket mitten auf die Eingangstreppe geschmissen. Z.T. sind dann in den Sendungsverfolgungen Unterschriften vorhanden, die nichts mit lebenden Personen zu tun haben. Vor kurzem sah ich am Rechner (Email), dass ein Paket gerade zugestellt wurde. Mit dem Vermerk, "an der vereinbarten Ablagestelle abgelegt". Als Beweis wurde ein Foto mit in der Email versendet. Ich war aber zu Hause, einen solchen vereinbarten Ablageort gibt es nicht (würde ich nie vereinbaren, denn dann ist das Versandunternehmen aus der Haftung/Beweislage raus). Mit etwas genauerem Hinsehen habe ich dann herausgefunden, dass sie es bei einem Nachbarn fast 100m weiter die Strasse runter, einfach auf die Terrasse geschmissen hatten (wirklich geschmissen, weil Terrasse von der Strasse nicht zugänglich). Nur über das Bild habe ich es zufällig herausfinden können und in einer guten Nachbarschaft kriegt man dann seine Dinge doch. Aber in einer anonymen Stadt.... Es sind also nicht nur die Kunden ! (Auch wenn ich bei deinem Fall auch eher an einen Betrugsversuch glaube).

[@skurz007]

Starker Einsatz, noch um 2h nachts ein Video für die Community zu drehen! 👍👏

[@Anderle189]

Was die meisten Leute immer vergessen, ist der Service. Wenn mann mal ein Problem mit was hat, kann mann wenigstens zum Fachhändler gehen, und für das Problem eine Lösung finden. Service kostet schließlich auch❤ bring mir ja alles nix, wenn ich 50 Euro an einen Grill spare, und ich Wochenlang mit jemand vom hersteller oder Ebay Händler mich rumärgern muss

[@volker9322]

Schau nicht auf die 5% die schummeln,sondern auf die guten Kunden.das pokern ist ein art sport .ich empfehle sie auf eine Liste zu setzen

[@Grillkanal]

Warum hattest du Angst um deine Messer? Die waren bezahlt?!? Aber das passiert leider zu oft. Die Anzeige hatte ich trotzdem durchgezogen Gruß Sascha @Grillkanal

[@grillgoods]

Ganz Einfach. Zahlung via Paypal = Falleröffnung (Ware nicht erhalten)

[@Grillkanal]

@@grillgoods ok das wäre doof

[@danielsturm6106]

Ich habe selber lange im Einzelhandel gearbeitet und führe zurzeit ein kleines Restaurant. Ich könnte ein Buch schreiben über solche Menschen🙈 Glaube mir Joscha das kannst du in ganz kurzer Zeit auch😅

[@patschino0425]

Ohja 👍🏻😃

[@mathiaspetry5219]

Das was sich zum Teil die heutige Kundschaft zum größten Teil herausnimmt, ist das allerletzte. Sämtliche Branchen sind betroffen, die Dreistigkeit und Arroganz nimmt immer mehr zu. Als Selbstständiger Unternehmer die Kontrolle zu bewahren, ist nicht immer leicht. Diesbezüglich habe ich ich bereits zweimal zu Recht die Kontrolle verloren. Mir ist als Betroffener Unternehmer bewusst, was Kollegen und weitere Betroffene mit machen müssen. Keiner braucht denken, dass die Verursacher ein Rückgrat besitzen und sich entschuldigen. Nein, man erhält negative Bewertungen und Kritik. Aufgrunddessen das es bei uns kein Einzelfall war, waren wir gezwungen neue Wege zu gehen. Unsere Stammkunden haben dafür Verständnis.

[@thorstenmihmhypnose]

Typ 2 war wahrscheinlich ein Hauptberuflicher Einkäufer 😂 der mit seinem angelernten Gehabe nicht durchgekommen ist😎

[@karin1700]

So ein Benehmen geht gar nicht! Im 1. Fall das war ganz klar versuchter Betrug. Auf solche Kunden kann man auf jeden Fall verzichten. Da stehe ich voll hinter euch, dass man mit solchen Leuten auch mal Klartext reden muss. Ich habe selbst leider auch im Handel schon oft so ein unangenehmes Verhalten erlebt. Aber es gibt auch ganz viele nette und faire Kunden.😊

[@joschiz5566]

Bin selber 40 Jahre selbstständig gewesen und gebe dir in allen Punkten recht. Es gibt einfach Kunden die braucht kein Mensch.

[@phbbq1906]

Alles richtig gemacht Josha👍Leider gibt es diese Art von Menschen. Du machst sehr viel positives möglich. Und es ehrt dich 👍Genau das schätze ich und viele andere auch. Meine Bestellung an euch war perfekt👌 Gerne wieder...Bleib genau so wie du bist👍Viele Grüße Peter

[@michaeltisiotti1576]

Bin Berufskraftfahrer und sehe die Einstellung dieser Menschen jeden Tag auf unseren Straßen: Und die heißt: "Ich, Ich, Ich......", alles andere interessiert die leider nicht!!!!! Fall 1: In der DHL App sehe ich die Pakete Ankündigung, rufe den Händler an, sage was das Problem ist, und sage ihm, dass ich in der App aus diesem Grund die Annahme verweigern werde. Somit kommen die Pakete erst gar nicht beim Kunden an. Der hatte es drauf abgesehen, Dich über den Tisch zu ziehen. Gut reagiert! Will schon lange mal in Deinem Laden vorbei schauen, hat bisher zeitlich noch nicht gepasst, auch wenn ich es von Engelskirchen nicht so weit habe. Habe alle Deine Kanäle abonniert, gebe für jedes Video immer einen Daumen nach oben. Folge Dir auf Facebook und Instagram, finde Dich und Deine Art ganz toll, mach weiter so wie Du bist. Ich wünsche Dir und eurem Team jedenfalls viel Erfolg! Gruß Mischa

[@reinergromann9466]

Schade das ich das Sagen muss, aber genau solche Storys passieren bei uns im kompletten Kreis ständig, es werden ständig Pakete einfach vor die Tür geschmissen. Wer da unterschreibt weiß ich nicht, wahrscheinlich der Bote selbst. Selbst nach ständigen Beschwerden ändert sich nichts. Fachkräfte halt

[@badflex9337]

Wenn man sowas hört kann man Verkäufer verstehen die immer schlechte Laune haben. Da bin ich ja ein Traumkunde. Berate mich selbst im Internet und will mir meistens das Produkt nur in Natura anschauen und kaufe es dann vor Ort. So habe ich es mit meine letzten beiden Grills gemacht.

[@andreaskhernerreef4901]

Solche kunden wird es immer wieder geben. AM besten grill geschenkt bekommen und noch 500€ damit er ihn nimmt

[@neuseenlandermusikanten9486]

Mahlzeit, nach 29 Jahren Einzelhandel, alles richtig gemacht. Diese Geschichten kenne ich zu Haufe. Immer höflich aber bestimmt. Im Fußball heißt es:Mund abputzen und weiter. Wenn der letzte Typ wegen 50,00€ Stress macht, bei 3000€ Warenwert, dann wollte der nur Stress. Irgendwann hab ich auch die Reißleine gezogen und sinngemäß gesagt: … gut Sie haben alle Informationen, überlegen noch etwas, ich schau inzwischen nach dem anderen Kunden, er braucht meine Hilfe. Ich drück die Daumen. Viel Erfolg noch . Silvio.

[@markusfriemann3486]

Kunden, die die Welt und der Unternehmer nicht braucht....👎...

[@bricktopfpv7573]

Das Schlimme ist ja bei sowas wie den Messern, du bekommst alles wieder. Aber bei solchen Werten leidet in der Zeit denkte ich auch mal der ruhige Schlaf. Und das bei dir, der sich hier mit so vielen Videos, Angeboten, Tests rein hängt. Mach weiter so, lass dich nicht unter kriegen. Wenn mein Lidl 3 Brenner diesen Sommer nicht mehr reicht. Ruf ich mal an, hab Rösle Videro mit 4 Brennern im Blick :-)

[@yoschi_YSI]

Ich arbeite bei einem großen Onlinehandel im Kundendienst.....ich könnte Bücher schreiben zu Paketen, welche angeblich nicht zugestellt wurden. Wenn die Kunden wüssten, was wir wissen xD

[@JoS3Ro]

Hey, also die Story 1 klingt ziemlich wild. Hatte selber einen ähnlichen Fall: Hab online ein Headset gekauft und per Paypal-Geschäft bezahlt. nachdem dann ewig nichts mehr kam, hab ich den Käuferschutz von PayPal aktiviert, die den Verkäufer angeschrieben haben und der hatte eine Sendungsnummer genannt, die in meinen Ort ging. Damit war der Fall für Paypal auch abgeschlossen. Zum Glück konnte ich jedoch eine Bestätigung von UPS bekommen, dass die Versandadresse nicht mit meiner Adresse übereinstimmt und PayPal hat mir mein Geld wieder zurückgegeben. Aber es gibt echt ziemlich miese Typen im Netz...

[@137519]

Es ist eine bodenlose Frechheit wie manche versuchen den Kaufmann zu betrügen, Rabatt gut und schön, aber die fachliche Unterstützung des Händlers wird so ausgenutzt, dass man nur mit dem Kopf schütteln muss, auf solche Kunden muss man verzichten, du hast alles richtig gemacht, bleib weiter so in deinen Ausführungen…

[@eppe87]

Hi Joscha. Ich arbeite bei der Deutschen Post DHL. Zu deinem ersten Fall als kleiner Tipp, da es noch nicht jeder kennt, gibt es die Möglichkeit als Empfänger und als Absender ein Paketstopp zu nutzen. Geht in der App und wahrscheinlich auch auf der Homepage. Nur weiß ich gerade nicht ob es nur für registrierte Nutzer funktioniert. Der Zusteller bekommt es dann morgens beim erstmaligen Scan angezeigt und kann so die Sendung sofort mit dem entsprechenden Ausdruck versehen und wieder in den Sendungsstrom bringen damit es zum Absender retour geht. So spart Ihr Euch evtl Ärger falls irgendwelchen Probleme bei einer Bestellung auftreten und die Ware schon unterwegs ist. Liebe Grüße Flo

[@JollyRoger2408]

Zu den drei Kundenstories: 1) ein recht dummer Betrüger. 2) & 3) wirst du leider noch öfter erleben.

[@herbertschmidt5311]

Ich finde solche Kunden z.K. Leider ist unsere Gesellschaft so unverschämt. Beispiel: Bei einem großen Internethändler werden Sachen bestellt und mit einem gebrauchten und defektem Teil ausgetauscht und zurückgeschickt. Dann wird der Kaufpreis zurückgefordert. Ich finde dein Verhalten korrekt. Diese Kunden brauchst du nicht.

[@michaelandrijolic548]

Hallo Joscha, bist ein wirklich sehr sympathischer Typ. Ich war noch nicht in Deinem Shop, nehme aber mal an, dass Du nur Gasgrills verkaufst, von deren Leistung Du wirklich überzeugt bist. Ich suche einen guten Mittelklassegrill bis 1.000 EUR mit Hochtemperaturzone und Außenbrenner für Gemüse und dergleichen (bin Anfänger und zufällig auf Deinen Kanal gestoßen). Gibt es dazu eine spontane Empfehlung (gerne auch Auslaufmodell) oder ein Video von Dir? Grüße aus Köln.

[@StefanKnauss]

Die Endverbraucher sind leider zum Teil Skrupellos geworden, ich merke das fast jeden Tag in meinem Job (technischer Außendienst Kfz) weiter so, sehr gutes und ehrliches Video!

[@danielsieberth2595]

Ich finde das Format dieses Videos etwas kritisch. Könnte doch ein Kunde vielleicht befürchten seine Story selbst hier wieder zu finden und deshalb gar nicht erst zu Euch zu kommen?! Ich habe einige Jahre selbst im Einzelhandel (Computer) gearbeitet und ich war eben genau der Typ, der auch locker 2 Stunden mit nur einem Kunden zubringen konnte, weil ich für meine Waren "gebrannt" habe und gekauft wurde dann doch wo anders. Das ist Mist aber heißt halt Krone grade rücken und zum nächsten Kunden, egal wie schlampig, missgelaunt, hochnäsig, oder stinkig der oder die Grad vor einem steht. Die Storys über diese Kunden könnten ganze Bücher füllen. Ich weiß nur nicht ob dieser Teil der Transparenz nun ja, ich sag Mal förderlich ist. Es ist leider normal. Oder unternehmerisches Risiko. Super scheiße, aber leider in unserer Welt normal. Übrigens danke für die handschriftlichen Grüße im letzten Paket. Ist ne süße Idee 👍

[@BlutImKopf]

Habe eher die Hoffnung, diese Leute erkennen sich und überdenken ihr Verhalten. Mir persönlich wäre es einfach nur peinlich zugeben zu müssen mich so benommen zu haben.

[@debeschboy8277]

Die Gesellschaft im allgemeinen ist einfach krank! Ich finde es erichtig schlimm, wie sich die Bevölkerung mittlerweile verhält. Da kann man sich als ehrlicher Mensch einfach nicht mehr wohl fühlen :( Ich wünsche euch ganz viel Liebe, Gesundheit und ganz viel Spaß beim (hoffentlich gesunden) Grillen mit euren Liebsten.

[@MichaEl-tl5bk]

Es gibt einfach so viele respektlose Kunden aktuell. Bin gespannt ob du weiter so cool und nett bleiben kannst. Ich wünsche es dir.👍

[@andrebauer777]

Da kannst Du ja froh sein das #2 tatsächlich auch abgeholt hat :-) Ich hätte da ja eine kleine Anzahlung gefordert. Manche Leute sind ja echt so unzuverlässig ... da hätte ich als Kunde volles Verständnis - zumindest bei solchen "Sonderbestellungen.

[@peterlustig4875]

Vor allem quasi anonym am Telefon, da gibt es doch heute gerade für KZbinr genug Trolls

[@benjik0209]

vllt hast du richtig gehandelt, das will und kann ich nicht beurteilen…aber ohne dir zu nahe treten zu wollen: aber ohne die meinung bzw geschichte der gegenseite ist das eine einseitige darstellung… und bevor jemand mich fragt oder mir unterstellt „wer von den drei warst du?“ KEINER ich arbeite selber tagtäglich mit kunden…und jeder kunde ist anders, aber sowas einer breiten masse zu veröffentlichen…ich weiß nicht…macht man das so? ich würde das nicht machen, aber das musst jeder für sich alleine entscheiden ich schaue ab und an hier oder bei meat n great die videos, aber irgendwie finde ich andere kanäle fesselnder…sorry das ich das so sagen muss, respekt für die arbeit die dahinter steht und die ihr investiert

[@painman63]

Moin, also ich mochte ja schon sehr wie Du die "Grill und Duch Videos" machst, aber deine sympathisch und ehrliche Art die Du hier als Verkäufer zeigst, macht mich unendlich traurig, dass ich Dich in Deinem Geschäft nicht persönlich zum stöbern, quatschen und kaufen besuchen kann Komme leider aus Rostock! Nein, wirklich bist nen klasse Typ. Bleib so!

[@bernhardkroppel2929]

Respekt nachts noch so ein Video aus den Ärmeln zu schütteln. Meine Hochachtung. Es ist schon ne Bodenlose Frechheit wie sich manche Kunden verhalten. Da trotzdem ruhig zu bleiben- da gehört schon viel Selbstbeherrschung dazu. Klasse gemacht und vielen Dank für Deine tollen Videos. Weiter so 🤘👍👍👍👍👍

[@simonhoch6338]

Mahlzeit Freunde, ich kann so ein Verhalten nicht leiden. Ich Vergleiche gerne Preise usw... Wo kann ich sie kaufen usw. Erstens mal steht bei dir kein Schild, wo steht.... Das beste Angebot auf den Planeten und ich gehe nochmal 50 Prozent runter 🤣. Bei einer anständigen Fachberatung muss ich sagen, spielt Geld dann keine Rolle für mich. Zumindest was da s Produkt angeht 🤣. Leider bekommt man selten gute Beratung...und man merkt schnell ob der Berater Ahnung hat oder nur verkaufen will. Die Frage ist immer, wie geht man auf die Person zu die was kaufen möchte.... Da spielt eine große Rolle, wollt mal was kaufen, stand ewig da, habe gefragt ob mir jemand mal was erklären könnte, gesagt getan, habe natürlich dann auch gesagt so das muss es haben und das wäre nicht unbedingt notwendig. Er fing an zu erzählen und ich meinte nur das dieses Gerät das nicht kann.... Er wollte mir natürlich das andere Gerät verkaufen, was ich aber nicht wollte... Er meinte wenn ich es wüsste warum frag ich Ihn. Ich meinte dann.... Das muss es haben, das brauch ich.... Er wurde dann u freundlich worauf ich meinte, pass auf... Wenn du keine Ahnung hast dann sollte er keine Kunden beraten. Worauf ich dann ein andern Mitarbeiter gefragt habe, er konnte mir das so erklären wie ich es gerne benötigt hätte.... Ha e auch gesagt, das es nicht meine Absicht war, die Mitarbeiter bloß zustellen. Nur wusste ich es besser und er konnte mir es eben nicht erklären. Am Ende war ich zufrieden und habe das Gerät dann gekauft und alle waren glücklich. Klar hätte ich es bestimmt 100euro günstiger bekommen können aber nix lässt dich besser den Laden verlassen, wenn alles passt und man die Ware gleich in der Hand haben kann. Ich finde es einfach klasse wie du machst. 👍 Lass dich von den paar Leuten nicht die Stimmung vermiesen. Es ist zum Glück nicht der Alltag. LG an euch 🙋🏽

[@Lieblingsnerd]

Solche Leute gehen echt gar nicht. Wobei ich aber auch sagen muss, dass die Versanddienstleister oft Unsinn schreiben oder erzählen. Ich wohne in einem Einzelhaus und habe schon die komischsten Dinge erlebt. Ich arbeite vollständig von zu Hause aus, bin also fast immer da. Meistens geht alles gut, aber ich hatte auch schondie folgenden Begebenheiten: Der DHL Fahrer hat das Paket vor die Tür gestellt (Podest, von außen nicht einsehbar), und Im Tracking stand, ich hätte es persönlich angenommen und unterschrieben. Also insofern kommt sowas leider schon vor. Ein anderes Mal kam von Amazon die Info, das Paket sei abgelegt worden. Da war sogar ein Foto bei. Lustigerweise sah das nicht wie auf meinem Grundstück aus. Ich bin also bei Nachbarn gucken gegangen und habe dann ein Grundstück gefunden, bei dem es so aussah, wie auf dem Bild. Das Paket war aber nicht da. Den Nachbarn habe ich gefragt, der hat es aber nicht gesehen (Dem vertraue ich aber, da er schon oft Pakete für mich angenommen hat und ein älterer Herr ist). Dann habe ich mich an Amazon gewendet und gebeten, das zu klären. Am nächsten Tag wurde mir mein Paket gebracht, aber kein neues, sondern das vom Vortag. Nach dem Foto hatte der das wieder mitgenommen. Noch ein anderes Mal eine Speditionslieferung. Ich hatte einen Rollstuhl für meine Großmutter bestellt, die hier bei uns im Haus wohnt und die ich aufgrund ihrer 94 Jahre pflege. Die Spedition hat nicht geklingelt und behauptet, sie hätte den Karton auf den Podest vor der Haustür gestellt. Da stand aber kein Karton und eigentlich hätten die den gegen Unterschrift abgeben sollen. Ich habe dann auch wieder geguckt, aber der Stand auch nicht auf der Terasse um das Haus rum. Habe dann nachgefragt bei der Spedition und die sagten mir, der wäre noch gar nicht geliefert worden, der sei noch im Lager und würde in den nächsten Tagen gebracht werden, die melden sich nochmal. OK, dachte ich, warte ich ein paar Tage. Am nächsten Tag (Samstag) wollte ich dann den Rasen mähen und ging in den Garten zum Schuppen, um den Rasenmäher rauszuholen. Öffne die Tür und da steht ein riesiger Karton drin. Mit dem Rollstuhl. Vor zwei Jahren habe ich mir einen großen Hubschreibtisch gebaut. Dafür eine 2 x 1 Meter Holzplatte, 2,5 cm dick, die natürlich auch ein bisschen was wiegt (über 30 kg). Ware wurde versendet, Spedition meldete sich ein paar Tage später, dass die nächsten Tagen liefern. Nächsten Tag kam niemand. An dem Tag war dann keiner mehr zu erreichen, also habe ich den ganzen Folgetag damit verbracht, da jemanden zu erreichen, es war von morgens bis abends besetzt, bis dann Feierabend war und dann kam eine Ansage, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufen würde. Ich schrieb dann eine Email und bekam nächsten Tag die Auskunft, dass die das Paket leider nicht finden können (Wohlgemerkt, eine 2x1 Meter Platte auf einer großen Palette (nicht normale Europalette). Die melden sich wieder. Einen Tag später die Info, die Ware sei im Lager verschollen, ich solle mich an den Versenden wenden, wegen Neuversand. Das tat ich auch und der war auch echt super, sicherte mir noch zu, mit einer anderen Spedition zu senden. Leider waren zwei Speditionen beteiligt, eine, die bei ihm abholt und die irgendwo zentral liefert und eine andere die dann von der ersten Spedition für die Auslieferung berauftragt wurde. So kam es dann, dass die gleiche Spedition wie beim ersten Mal zu mir liefern sollte. Ich bekam wieder einen Termin zur Auslieferung und ratet, was passierte: Die Firma kam wieder nicht. Diesmal etwas schlauer, versuchte ich dann noch kurz vor Feierabend jemanden zu erreichen und kam auch tatsächlich nach einigen Versuchen durch. Man bestätigte mir, es würde auf jeden Fall noch in der nächsten Stunde kommen. Natürlich kam niemand. Nächsten Tag also wieder versucht anzurufen und nach einigen Stunden durchgekommen. Wussten auch nichts und würden sich später melden. Ein paar Stunden später kam ein Anruf: Das sei im Lager nicht auffindbar, die melden sich nochmal. Nächsten Tag kam wieder ein Anruf: Wir haben die Palette gefunden. Aber die würde ich sicher nicht mehr haben wollen. Warum nicht, fragte ich und die Antwort war, dass die leider komplett zebrochen sei, inkl. der Tischplatte. Ich dann also wieder den Versender angeschrieben und der war wieder super und hat nochmal eine gesendet (die anderen waren ja versichert, aber trotzdem nervig für den und mich). Diesmal kam ein paar Tage später tatsächlich eine ganz andere Spedition die Ware. Perfekt verpackt, ich frage mich immer noch, wie die die kaputt bekommen haben wollen. Auf der Palette war unter und über der Tischplatte jeweils eine dicke Holzplatte. Die Tischplatte war eingeschweißt und hatte Kantenschutz rundrum und nochmal verstärkt an den Ecken. Das ganze war mit strammen Bändern an der Palette festgezurrt. Da konnte sich nichts bewegen, aber wirklich nichts. Anfang des Jahres haben wir uns in einer Aktion einen 100" Elektrokamin von Napoleon für das Wohnzimmer gekauft. Der funktioniert normal sparsam mit LEDs und siet aus wie echtes Feuer. Man kann ihn aber auch zum Heizen mit Strom benutzen. Das war noch vor dem Krieg und den Erhöhungen der Gaspreise. Wir wollten den hauoptsächlich für Gemütlichkeit und weil der so ein realistisches Feuer darstellt, nicht zum echten Heizen. Hier war wieder eine ganz andere Spedition beteiligt. Auch diesmal wartete ich an dem Termin vergeblich, dass jemand kommt. Nächsten Tag bei der Spedition angerufen. Tut denen leid, aber das scheppert alles und da ist vermutlich was kaputt, das würde zurück an den Absender gehen. Auf die Frage, warum mir dann keiner Bescheid gibt und die mich den ganzen Tag warten lassen, war die Antwort: Der Versender würde das übernehmen, die hätten dem ja schon Bescheid gegeben. Dann habe ich da angerufen. Die wussten natürlich von nichts und mussten sich auch erst mit der Spedition in Verbindung setzen. Die würden sich wieder melden. Es hat dann noch über 2 Wochen gedauert, bis die Spedition es geschafft hat, den Kamin zum Versender zurück zu bringen. Die sagten, leider ist nicht nur die Scheibe kaputt, die hätten die tauschen können, das ganze Gehäuse sei total verbogen. Ob ich auf einen neuen warten möchte oder das Geld zurück. Es könne ein paar Tage dauern, bis die einen neuen von Napoleon bekommen, wiel die ausverkauft seien. Da die aber so gut wie nie im Angebot sind, stimmte ich zu zu warten. 1 Woche später hatte ich dann einen neuen mit einer anderen Spedition heil bei mir. Und solche Storys habe ich auch noch von DHL, Hermes, etc. mit auf dem Weg kaputt gegangenen Waren, etc. Wie gesagt, das ist sicher nicht standard, bei der Menge der Warensendungen, kommt sowas einfach vor. Ist keine Entschuldigung für einen Betrugsversuch, aber manchmal ist man als Kunde auch der ehrliche, der dann von so etwas betroffen ist und dann dem Händler mit solchen blöden Storys kommen muss, die aber leider wirklich so passiert sind.

[@markusm6575]

😂 Gerne öfter solche Storys! Nach 20 Jahren im Kundendienst habe ich auch viel erlebt und war oft genug sprachlos, über das Benehmen mancher Menschen. ABER! Nicht selten wird man auch über den Tisch gezogen, gerade was den UVP betrifft. Hier stehen Küchen-und Möbelhäuser ganz oben auf der Liste! Solche schwarzen Schafe machen es manchmal schwer einen fairen Preis zu erkennen.

[@hilmarsknopper]

Kann ich nur beipflichten, Einbauküche selber konfiguriert, Holz ausgesucht, Elektro ausgesucht, immer die gleichen Hersteller, zwischen dem smarten Küchenverkäufer im Filialmöbelhaus vor Ort und dem ortsansäßigen Küchenstudio lagen nur 8.000 €, und nicht bei einer 50.000 € Küche... Polstermöbel, deutscher Hersteller, für die absolut gleiche Garnitur, gleiches Leder, gleiche Farbe, gleiche Ausstattung, lagen 5.000 €, ist das normal ? Leider ja!

[@markusm6575]

@@hilmarsknopper Wo war die Küche denn günstiger, in der großen Filiale oder beim kleinen Händler? Ich vermute beim kleinen Händler?

[@hilmarsknopper]

@@markusm6575 sorry, missverständlich, gekauft haben wir im ortsansässigen Küchenstudio, da haben wir noch ein Kochtopfset für Induktion dazu bekommen, zumindest für den Anfang nützlich...😁

[@philippwalther8011]

Die Erfahrung habe ich auch gemacht. Beim Kauf der Küche für unser Haus. Noch nie habe ich so eine intransparente Branche erlebt.

[@Mo2hr2]

@@hilmarsknopper Bei meiner rau und mir. Gleiches Möbelhaus, gleicher Wohnzimmertisch, 1x Möbelhaus direkt das andere weiß ich nicht mehr genau. Differenz 300€. Haben dann da angerufen und nachgefragt und haben unseren Wohnzimmertisch 300€ billiger bekommen.

[@andreasmeyer2435]

Ganz toll wie du reagiert hast ! Mein Frau ist in Einzelhandel. Und ich höre soviel von solchen A.löcher lass dich nicht Ärger es kommen auch gute nette Kunden die es zu Schätzen wissen

[@ragnar8395]

Dito. Was da für Leute rum laufen... Manchmal wünsch ich mir ja schon, ich wär da die Security, bzw. Detektiv... Sind echt dreiste Menschen dabei.

[@Erdbaerfeld]

Ja, krasser Scheiß. Manchmal können Menschen so kacke sein. 😅 Aber zum Glück ist das ja nicht die Mehrheit. Momentan ist die Kohle natürlich bei (fast) allen ein bisschen knapper als vor wenigen Monaten noch. Irgendwo gibt es aber Grenzen. Das ist ja richtig zum fremdschämen. Hoffentlich verderben Dir solche Leute nicht den Spaß an der ganzen Sache. Und wer sich nen Grill für 3.000€ kauft, den sollten die 50€ auch nicht stören, zumal der Gegenwert (Beratung, Kundenservice im Bedarfsfall etc.) deutlich mehr Wert ist. Oh man. 🙈

[@mvbbq3396]

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 ich kann dir gar nicht genug Daumen nach oben geben. Absolut mega Video. Du steckst soviel Herzblut in all deine Projekte und hast es dann leider mit solchen Idioten zu tun. Und bist dabei trotzdem noch so freundlich geblieben. Respekt 👍🏻. Schade das es solche Leute dann wahrscheinlich auch wieder über Umwege woanders versuchen. Aber klasse das du das jetzt mal so öffentlich angesprochen hast. Mach weiter so👍🏻.

[@Mo_Friedrich]

Ich muss so schmunzeln - bin seit 24 Jahren im Vertrieb unterwegs und treffe ständig auf solche „Kunden“ - anfangs war ich erschrocken und sauer wie dreist manche Leute sind, irgendwann kam dann das bekannte „abstumpfen“ und jetzt, nach 24 Jahren bin ich soweit das ich sage: Ohne mich! Ich wechsel grad komplett den Job weil ich keinen Bock mehr auf solche Leute habe! Nach über 20 Jahren könnte ich ein Buch schreiben über diese egoistischen Idioten auf die man beinahe täglich trifft und über deren abgebrühte Art und Weise… Lass dich bitte von solchen Dingen nicht zu schnell beeinflussen-es gibt auch ganz tolle Kundenbeziehungen 😉

[@guntherschroder9743]

Wenn Du und Dein Geschäft in meiner Nähe wären, würde ich definitiv bei Dir kaufen!

[@patschino0425]

Ich gebe dir Recht, die drei Fälle waren Paradebeispiele für asoziales Verhalten! Ich habe 12 Jahre Handel hinter mir und weiß wie schlimm solche Menschen sind. Problem ist zudem, dass so ein Verhalten leider immer mehr zu Tagesordnung wird. Ich finde es stark wie du damit umgegangen bist 💪🏻. Denn solche Menschen verstehen nur eine Sprache!

[@Dante010176]

Hör auf, durch Deinen Shop zu wandern!!! Ich will alles kaufen!!!! 🤯

[@grillgoods]

😅🙈 sorry

[@Dante010176]

@@grillgoods 🤣

[@CesarMr2307]

Kein Wunder das mittlerweile Autohändler eine "Gebühr" für Probefahtstouristen nehmen!!!!!! Schade, aber zu Recht!!!!

[@ap-bbq]

Mein italienischer Schwager sagt immer: Die Mutter der Dummen ist immer schwanger.... Ich glaub das sagt wohl alles. Mach weiter so wie bisher. Grüße aus Neumark, Thüringen

[@hilmarsknopper]

Geiles Sprichwort, Grüße an den Schwager... 🤌🤌🤌

[@maikwehrhahn1033]

Willkommen in meiner Welt. Bin seit 10 Jahren Selbständig im Baubereich, mittlerweile könnte ich ein Buch über solche Typen schreiben. Und du kannst mir glauben das wäre eine Trilogie wie Herr der Ringe.

[@kair.6397]

Ja, die Laune mancher Mitmenschen ist fast nicht zu ertragen. Als Ehrlicher Händler wirst du da leider Opfer von dem was viele Unehrliche angerichtet haben. Viele Kunden haben das Gefühl das sie grundsätzlich über den Leisten gezogen werden. Daher rühren dann unverschämte Handelsangebote. Beispiel: Mir wurde ein neuer BroilKing 690Xl Aussteller für 1700Euro angeboten. Jetzt geh mit der Preisvorstellung mal zum Fachhändler.

[@brathering-test9955]

Schade, dass ich mir vor kurzem einen Taino gekauft habe, sonst hätte ich mich mal bei euch online umgesehen. Bin allerdings auch mit dem Taino 6+1 voll zufrieden, aber ich finde euch…soweit man das aus den Videos sagen kann…super.

[@Stinkelhein76]

1. Fall: leider in Zeiten des Onlineverkaufs normal. Teilweise liegts auch an den Lieferdiensten 2. Fall: krasser Mist und Shaming pur. Klassicher Fall von zu Hochbgepokert. 3. Fall: ja, is ja cool, das Du den Scheiß hier anbietest, aber ich zahl das was ich will. Nicht was Du mir anbietest. Finde Du hast vollkommen Recht. Solche Typen lernst Du noch mehr kennen als Händler. Leider. Aber solange Du dir und Deinen restlichen Kunden fair bleibst, hast Du dir nix vorzuwerfen.

[@Etrusco-Ratisbona]

Also am 27/11 auf nach BGL - cool, in das Berchtesgadener Land hab ich nicht weit 😂😂

[@B_F_M_A_L_I_A_S]

Da warst Du aber noch nett. Ich hätte Nummer eins aus Prinzip angezeigt, auch wenn's wahrscheinlich schwer zu beweisen gewesen wäre...

[@vapezilla4291]

Willkommen in der Realität des Einzelhandels.... Mit meinen 15 JAhren Erfahrung kann ich Dir sagen: Diese Fälle sind Alltag, da wirst Du noch ganz andere Dinge erleben!

[@jang.6596]

Erstmal-> save Betrug DHL nimmt zur Zeit keine Unterschriften (nach meinem Kenntnisstand) wenn Z.A. (Glaube ich) vor dem Namen im Abliefernachweis steht, hat der Zusteller unterschreiben. Mach dir einen Vordruck wo der Kunde bestätigen muss, dass er nichts erhalten hat (mit Belehrung) -> Hilft Denn hast du auch gleich die Stellungnahme für die Nachforschung

[@KingJulien80-d4b]

Hab 15 jahre Einzelhandel zum Glück hinter mir. Da war es genauso. Rabatt Jäger. Konsequenz des ganzen die Beratungszeit und die Beratungsqualität wurde auf ein Minimum reduziert. Service wird wird leider nicht mehr honoriert. Irgendwann hat man auch kein bock mehr auf Kunden weil diese Art durch Internet immer mehr wurden. Bin froh das ich kein Einzelhandel mehr machen muss.

[@Frank-ti6uk]

Man kann es ja mal versuchen solche Leute gibt es immer wieder. Weiterhin viel Erfolg und weniger Idioten🤞

[@truegrishan7451]

hier sind auch schon Pakete öfter im Hausflur "zugestellt" worden, per Rückmeldung an den Versendern, an Hausbewohner, persönlich, beim Nachbarn abgegeben und auch verschwunden.

[@BlutImKopf]

5:49 Der Rose ist auch überall… (Wer die Sendung kennt, weiss so etwas hat es noch nie gegeben!)🤣

[@sventauber5703]

Mach dein ding und lass dich nicht verarschen. Wie du schon im Video sagst, es gibt Leute die schauen nur auf sich, genau richtig gehandelt. Wenn ich zum Fachhandel gehe, muss ich wissen das es mich vielleicht bißchen mehr kostet, aber dafür den Service habe, wo ich möchte. Bin im Außendienst tätig, erlebe das jeden Tag, aberfür die vorgegebenen Preise sind wir nicht verantwortlich, die geben die Hersteller an.

[@faktenroland5157]

Bin gerade über das Format gestolpert und ich muss sagen, ich kenne beide Seiten. Ich hatte ein Nebengewerbe in PC Handel, Datenrettung etc. Das Kunden den besten Preis suchen, ist glaub menschlich. Aber, wenn ich mich stundelang hin setze um einen maßgeschneiderten PC zu konfigurieren und dann mitbekomme, dass der "Kunde" dann bei der Konkurrenz gekauft hat, weil der ganze 4,5 D-Mark günstiger war. Da brauchst du echt nen Beißring. Andere Seite. Ich hatte mir erst vor wenigen Jahren meinen Kindheitstraum erfüllt. Eine Gibson Les Paul. Das Ding bestellt, aber die Bestellung verzögerte sich. Ich musste in dem Zeitraum auf Dienstreise. Der netten Nachbarin also Bescheid gegeben, dass ich eine teure Lieferung erwarte. Auf der Dienstreise bekam eine Mail vom Zusteller, zugestellt. Hurraaaaa. Nachbarin angefunkt, nö, kam nix. Im ganzen Haus gefragt, kollektives Kopfschütteln. Lieferdienst benachrichtigt, dass nix ankam. Lieferdienst, doch wurde mir persönlich am xx.xx..xx und xx.xx Uhr übergeben!???? Persönlich?? Ich war gar nicht da! Man könne mir meine Unterschrift zusenden. Ok....kein Plan, welcher Alien darauf gemalt hatte, aber nach meiner Schrift sah das nicht aus. Nur mal zur Einschätzung, wir reden hier über knappe 2700 Euro. Happy End, ein Nachbar aus dem Nachbarhaus nahm die Gitarre entgegen. So viel zum Thema. Ansonsten, bin Fan, wenn auch ein Neuer 😄

[@hardyschlack3696]

Coole Story's ! Der Gang durchs Geschäft nervt aber ziemlich daher keinen Daumen¡

[@mikeo.6256]

Ohweh solch dreisten Kunden sind sicher nicht so toll, dein Verhalten ist in diese Fällen zu verstehen 2 Fragen hätte ich aber noch zum geplanten Weihnachtsmarkt wann startet das Event? Die 2te ist da der Verkaufsraum zugänglich um etwas zu erwerben? 👍

[@BlutImKopf]

Glaube er startet um 14 Uhr, nagel mich da aber bitte nicht darauf fest. In der Facebook Gruppe hat er mal den Flyer gepostet, finde ich gerade leider nicht. Das Geschäft soll geöffnet sein.

[@mikeo.6256]

@@BlutImKopf Danke für die Info

[@wattejackebbq8545]

Ein Geschäft ist nur ein gutes Geschäft wenn beide zufrieden sind ! 🤘

[@robsenandthefamily6790]

Solche Kunden braucht man nicht, irgendwo ist auch mal gut. Alleine so eine Beratung ist mehr wert aks 50€. Und das Licht im Laden muss auch irgendwovon brennen.

[@innenlager]

1. „Betrug": unglaublich, aber Ähnliches selbst erlebt. 2. "Dreist" u 3. "Respektlos": wo bleibt der kräftige Tritt in den Arsch? Reine Vermutung: Spinnerquote bei Grillern überproportional. Ursache unbekannt. Fleisch(fr)esser? Joscha auch für (Noch)nichtgriller kurzweilig. 👍

[@Tanjajodl6]

Das ist genau einer der Gründe, warum ich meine Pakete umleiten und in einem Paketshop leite. Das mit DHL klappt nämlich leider nicht immer und ich als Kunde, hatte deswegen schon sehr oft Panik wo mein Paket geblieben ist? Bei uns im Haus werden Pakete geklaut. Das erlebe ich auf der Eigentümerversammlung regelmäßig und deshalb für mich diesen Schritt mit der Umleitung gewählt. So ist jeder auf der sicheren Seite.

[@fafnirdrache1210]

Also, ich möchte hier niemand in Schutz nehmen oder beschuldigen. Ich hab' dabei nicht Händchen gehalten, aber was Paketboten teilweise zusammendichten ist schon manchmal der Brüller. Ich habe es selber nicht nur einmal erlebt, dass ein Paket als, abgegeben an Empfänger, geliefert bestätigt worden ist und es aber (ohne Karte im Briefkasten) beim Nachbarn abgegeben wurde. Alternativ im Paketshop 1 laut Karte hinterlegt jedoch im Paketshop 2 gefunden wurde. Weitere Variante war, dass das Paket (ohne Karte) an der Gartentüre hinterlegt wurde. Glücklicherweise war es Wasserdicht verpackt da wir es erst Tage später - nach starken Regen - zufällig gefunden haben. Trotzdem ist es natürlich Betrug den Versender um sein Eigentum zu prellen. 1 * ist ein Unglück 2 * ist ein Zufall 3 * ist ein Muster Ich habe selber schon mehrmals Ware als nicht erhalten reklamieren müssen (allerdings ohne Empfangsbestätigung). Die Händler haben dann Ersatz geliefert. Plötzlich bekam ich die Ware, kurz aufeinander folgend, dann doppelt. Die Händler verzichteten auf die Rücksendung der - nun überzähligen - Waren, da sie vom Paketdienst bezahlt worden sind.

[@horstreichelt41]

Ich bin da etwas einer anderen Meinung! Wenn ich als Verkäufer in einem Unternehmen tätig bin, sollte es egal sein, wie lange ich einen Kunden berate, die Kaufentscheidung liegt immer im Preis! Egal ob ich mir ein Auto oder einen Grill kaufen möchte, gehe ich nicht nur zu einem Händler , sondern zu mehreren, um für mich das beste Angebot herauszufinden!! Es hat in der heutigen Zeit nichts damit zu tun, ob ich assoziial bin ,bei den steigenden Preisen oder nicht.!!!!! Wenn ich im Fachhandel egal ob Auto oder Grill etwas kaufen möchte, bin ich nachlwievor daran, als Käufer, für mich das beste herauszuholen!! Wenn ein Produkt vom Markt genommen wird, egal ob Auto oder Grill, stelle ich mir als Kunde die Frage, warum! Kein Interesse am Produkt, schlechte Qualität, oder oder? Dann kann ich doch als Kunde hingehen und alles was möglich ist, bei diesem Produkt herauszuholen was möglich ist, oder nicht? Hatte mir vor kurzem erst ein neues Auto gekauft, hatte fünf Händler die das Auto angeboten hatten. Der ein bot mir das Auto für 36.000€ an, mit abs, wegfahrsperre, Klimatechnik und und und, sonst nichts. Der zweite dittet mir dasselbe Fahrzeug für 38.0000€an! Mit winter Reifen auf Alufelgen und einem Jahr Garantie Verlängerung !Das sind 2000€ Unterschied, da komme ich zum ersten Angebot nicht hin. Der dritte hat mir das Angebot für 40.500 gemacht mit winter Reifen auf Alufelgen einem Jahr Garantie Verlängerung und wahlweise schalt oder automatik getriebe. Frage welches Auto kaufe ich? Und alle Kundenberater haben sich inkl. Probefahrt sehr lange Zeit genommen. Also bitte nicht jammern, wen Kunden bei dir aufschlagen, sich lange beraten lassen und dann doch nicht kaufen! Und vor allem Dingen, ist nur dann assoziial, wenn man alles um sonst haben kann, auch wenn man es sich leisten könnte!! Mfg.Horst

[@majoaw1905]

Hatte mir das Video von Anfang bis Ende durchschaut..bei sonstigen Grillvideos von dir spul ich manchmal heimlich vor ..sorry :)...aber du bist schon der Nächste auf der Liste meiner YT-Abos, meist Online-Shops, die sich auch mal trauen Kritik am Kunden zu üben. Das ist auch für mich sehr interressant. Ich finde die Umgangsweise zwischen Käufer und Verkäufer sehr wichtig. Ich habe mehrere schlechte Erfahrungen mit den Online Platzhirschen gemacht. Irgendwie schwenke ich langsam auch auf "kleinere" Online-Shops, so wie deinem um, weil man mehr das Gefühl hat, dass den Leuten gegenüber, also dem Verkäufer, auch nicht alles egal ist. Deshalb mag ich dieses Kritikvideo so gerne, da man ja quasi mit dir mitfühlt und sich auch bei seiner, also meiner, Onlinebestellung gut aufgehoben fühlt. Respekt und eine Mach weiter so.

[@Soundy88]

War das nicht auch so in der 1. Story, dass die Messer benutzt wurden sind und er dieses abgestritten hatte? Joscha.. 2 Uhr Video aufnehmen... nur damit es Pünktlich kommt... ein Tag später hätte kein Abbruch getan! ;) Gruß Malte

[@homa4759]

Mein Gott, dieses Geheule ist nicht auszuhalten. Zwischendrin dieses Werbegesabbel (*heul* Dabei hab ich ihm doch die spitzenmässigste Qualität ever für einen Preis gemacht, bei dem ich noch drauf lege *schnief*). Unerträglich. Und die ganzen Kommentatoren-Paladine feiern Dich dafür noch. GZ!

[@LarsBahmann]

Unglaublich assoziale Typen... sehr traurig, dass es bei dem guten Service so etwas gibt. Nicht entmutigen lassen... das sind nur Ausnahmen. Die anderen Kunden schätzen euch sehr!

[@erwinblumenauer9734]

So ist anscheinend die Welt heute! Wenn jeder an sich denkt ist auch an alle gedacht. Allerdings ist natürlich die Erwartung auch hoch, wenn Ihr auf Eurer Website schreibt "Woandes günstiger gesehen..... Das rechtfertigt natürlich ein so dreistes Verhalten, wie im Fall 3 beschrieben.

[@stephan_lenny]

Wer kennt es nicht, man ist auf Arbeit und in der App steht Persönlich an Empfänger übergeben. Passiert weniger bei DHL aber ständig bei GLS und DPD. Und ein paar Tage später wird es dann wirklich zugestellt. Aber an dieser Story kann man schon fühlen das der Käufer alles außer ehrlich wahr.

[@Schumicomeback2010]

Du bist so ein sympathischer Typ. Es gibt so viele A…löcher die herumlaufen, solche wie im zweiten Fall sind mir im Handwerk schon oft begegnet. Was ist das für eine Art und Weise? Erstmal versuchen zu veraschen, „ich habe Angebot xy woanders gefunden“ behaupten und dann nicht das Angebot vorlegen können. Und dann vor Ort die Leute wie das Letzte behandeln. Solche haben erstens zu Hause nix gelernt, zweitens frage ich mich was solche beruflich machen. Irgendwas mit Kunden kann es nicht sein…solche Leute sind einfach assi

[@pershing6945]

Ob Du mir das jetzt glaubst oder nicht aber so ähnlich ist es mir vor einigen Jahren gegangen. Ich habe mir von GrillEye das Thermometer bestell mit insgesamt 6 Temperaturfühlern, aus heutiger Sicht würde ich mir das allerdings nicht mehr kaufen, das nur am Rande. Ich weiss es noch wie heute, ich bekam eine Mail von DHL das ich das Thermometer erhalten habe. Die Sache war das ich zu dem Zeitpunkt in der Metro war so wie jeden Samstagmorgen zu der Zeit. Also dachte ich, super wird wohl meine Nachbarin angenommen haben. Als ich dann wieder zu Haus war klingelte ich bei der Nachbarin und fragte nach meinen Paket, sie wusste von nicht. Ok ich nochmal an den Briefkasten um zu schauen ob eine Benachrichtigen drin liegt, Fehlanzeige. Also hab ich bei der DHL angerufen und gefragt wo denn nun mein Paket sei. Die Antwort lautete das ich es sogar persönlich in Empfang genommen hätte und das auch mit meiner Unterschrift bestätigt hätte. Darauf hin bat ich das man mir doch eine Kopie von meiner angeblichen Unterschrift zu schicken möge. Die kam dann auch in der darauf folgenden Woche. Es stellte sich heraus das der Zusteller meine Unterschrift gefälscht hatte und das Paket war verschwunden. Vom Händler erhielt ich dann nochmals ein neues Paket. Du siehst es kann auch so laufen. Allerdings finde ich beide Maschen sehr mies die von Deinem Kunden natürlich noch mieser da er ja wirklich DREIST UND DUMM gelogen hat. Klar haben Paketzusteller extremen Zeitdruck doch so geht das dann auch nicht.

[@MrUrsprung]

Ich bin beim belanglosen Surfen auf dieses Video gestossen. Ich kenne weder Sie, noch Ihre Firma. Grundsätzlich erhalte ich von Ihrem Video aber ein seriöses Bild eines mit Herz Fachhändlers, Bravo. Allerdings bin ich doch etwas perplex, wenn man Kunden als "eklig" oder "asozial" benennt. Dies sind für mich Worte, die das Wesen eines Menschen beschreiben, nicht aber dessen (Fehl-)Verhalten. Sie verurteilen hier den Menschen, doch eigentlich sollte es um das Verhalten des Menschen gehen. Ich kann ihren Gemütszustand 100% verstehen. Diese beiden Kunden haben sich in der Tat von ihrer schlechtesten Seite gezeigt. Ihr Verhalten würde ich aber eher mit "unverschämt", "frech" oder "überheblich" beschreiben. Ich wünsche Ihrem Fachhandel dennoch frohe Festtage und weiterhin gute Geschäfte.

[@herrburger4843]

Ja Joscha, war im Raum Berlin 9 Jahre Autoglaser, von diesen Dreistigkeiten könnte ich ein Buch schreiben. Nur mal eine, ein Renault Rapid immer Draußen gestanden, die untere Karosserieleiste (Scheibenleiste) rostet immer weg ist echt ein Dauerzustand, er wusste das auch !!! Nun sollten wir die Scheibe tauschen dabei aber die Dichtigkeit usw. garanieren, allesnormal und richtig. Ich habe aber gleich gesehen das wir keine Chance haben die Scheibe dicht einzusetzen, da die untere Leiste echt schon weg war. Kunde, Ja dann setzt halt ein neues Blech ein, aber Kostenlos, IHR habt ja schlieslich den Schaden verursacht, so nun sag mal was antwortetst du jetzt. Ich habe den Auftrag abgelehnt, die Anfahrt in den Skaat gedrückt und bin gefahren. LG.

[@mirkoprerauer5494]

Lieber Joscha, als Abonnent und Kunde bei Dir, kann ich nur sagen dass es nichts besseres als Dich und Dein Team gibt. Ich hatte auch eine Reklamation bei Dir und Du hast sofort reagiert. Das hatte ich so nicht erwartet und konnte selbst gar nicht so schnell reagieren. Genauso wenn man dich in der Community etwas fragt, Du oder Dein Team schnell antwortet. Sensationell. Bitte bleib Du selbst. Mach einfach weiter so.

[@Bigoldtree]

Bitte bleib du selbst mimimimi... Alter das gehört heutzutage so! Wer das nicht leisten tut, ist in Sekunden pleite.

[@morpheus7347]

Ob das so war mit der ersten Story kann Mann natürlich schlecht aus der Ferne sagen. Und die Tatsache, dass das Paket kurz nach der Ankündigung rechtlicher Schritte auftaucht hat auch ein „Geschmäckle“ wie der Schwabe sagen würde. Aber grundsätzlich halte ich es nicht für unmöglich. Ich hab schon Sendungen an den lustigsten Orten abgelegt bekommen und dann eine Mail erhalten, mein Paket wäre persönlich oder an einen Hausbewohner übergeben worden. Obwohl es einfach vor der Tür lag. Und das ist auch recht unabhängig vom Paketdienst.

[@Marlo2403]

Leider ist es mittlerweile so. Es treiben sich halt viele Lumpen rum. Gerade über Ebay Kleinanzeigen etc. Sehr schade!

[@hali1337]

Kundenstory #2 ist doch heute Alltag.....warum machen die das? Weil sie bei einigen Leuten/Händlern damit Erfolg haben!

[@sgoldkuh]

Spannende Stories, die leider auch traurig machen. Der Einzelhandel (und seine Inhaber) ist wichtig und sollte anständig behandelt werden. Respekt gilt immer beidseitig. Ich als Messerliebhaber finde die Messer übrigens traumhaft schön (vorausgesetzt, sie liegen mir gut in der Hand) Messer muss ich vor dem Kauf immer in der Hand haben und spontan eins sein :) Die Story des Kunden stinkt von hinten bis vorne