Upwork Fixed Price контракт. Как начать работать.

[@Lushchikov]

Спасибо за очередное классное видео! Смотрю все подряд пока оформляю профиль.

[@richlance]

Спасибо за обратную связь! Успехов в освоении Upwork!

[@NikSunification]

2:26 "защити свою работу", т.е. запросить у заказчика гарантированную сумму которую он укажет в milestone и которая должна быть "Funded" ?

[@richlance]

По таймкоду, который вы указали, речь идёт о защите вашей работы с помощью водного знака или других технических средств. Смысл в том, чтобы заказчик мог проверить вашу работу, принять её, но не мог использовать. Уловили идею?

[@NikSunification]

@@richlance ясно, а я думал это нужно сделать инструментами Upwork. Спасибо за быстрый ответ

[@ВасилийПетров-н4х]

А как все происходит с фиксированными контрактами? (у меня был ток один и тот почасовой). То есть, он кидает тебе предложение на фиксированный контракт, ты принимаешь, а дальше смотришь, фондировал он что-то или нет? Или когда ты еще окончательно не принял, там уже написано, что он фондировал сумму или как все там?

[@SkyLine74444]

запиши видео плиз как сегодня проверять наличие оплаты заказа, ато upwork изменился

[@richlance]

Да, планирую. Спасибо за обратную связь.

[@webweb1452]

Я наконец-то выполнил свой первый контракт на 50$. Это было как первый секс. Все как-то непонятно, но зато было)) Клиент попался очень понимающим и вежливым и несмотря на все мои затупы (такое бывает когда не знаешь английских) я смог завершить контракт и получить свой первый хороший отзыв. Правда я написал ему отзыв "Very patient and polite client" и мне не нравится как гугл это переводит. Скажите пожалуйста, я его хоть не обозвал??)) p.s: Огромное спасибо Игорю за его поддержку. Очень помог!

[@richlance]

МОЛОДЧИК! ТАК ДЕРЖАТЬ! Поздравляю с боевым крещением! Буду рад, если поделишься этим отзывом в группе vk.com/richlance Насчет перевода отзыва я его понимаю как "Очень терпеливый и вежливый клиент" - если ты это хотел написать, то все ок!

[@webweb1452]

+Доходный Фриланс Ну отлично. Теперь я спокоен. Вот хороший переводчик (уж получше гугла или яндекса): perevod.i.ua Может кому понадобится

[@rikki_hwang]

Подскажите, пожалуйста. Я новичок и так получилось что надо продлить контракт (fixed price) на 3 дня. Мы договорились, но он сказал что не будет менять ничего в контракте, но он просто не закроет его. Не знаю как поступать. Это нормально, или же обязательно надо менять контракт, то есть продлит время именно на нём. Я просто не уверена как это всё работает

[@ЕкатеринаШаманская-н2ч]

Спасибо большое!!!!!!!

[@richlance]

Пожалуйста 🙂

[@artemkirieiev8250]

подскажите, первая работа, 2 майлстоуна, 1 готовый (например обработка фото ) просто в личку с перепиской сбрасывать? спасибо

[@richlance]

можно в переписку, но лучше непосредственно в сообщении, которое Upwork предлагает отправить в момент подтверждения майлстоуна и запроса денег (кнопка "request payment")

[@АлександрГ-е2л]

Привет, запиши плиз видео как работать с почасовым контрактом, есть ли возможность перевести с почасового на фикс?

[@richlance]

Привет! Запишу, не доходят руки пока. Сменить тип контракта (насколько я знаю) нельзя. Но можно закрыть один контракт и создать новый - лишний повод обменяться с клиентом отзывами и оценками на 5 звезд ;)

[@nationalakademy]

Подскажите, если работаем по фикс прайсу, нужно трекать время в трекере?

[@richlance]

А смысл какой? Вам платят фикс за конкретный результат, а не время. Если только для себя, для статистики трекать.

[@FrenkyDev]

Привет!Класние уроки!!!Что значит отправить работу с защитой?Как это?

[@richlance]

Защитить свою работу - это значит представить ее клиенту в виде, в котором ее можно полностью оценить и принять, но использовать в дальнейшем нельзя. Например, дизайнер вместо изображения в максимальном качестве или исходного файла в PhotoShop может отправить изображение заниженного разрешения с водным знаком, видеомонтажер также может добавить поверх всего видео полупрозрачную надпись "не оплачено", программист - выскакивающее окно "демо версия" при запуске программы и через каждые 60 сек или вообще записать скрин-каст с демонстрацией программы и исходника в рабочей среде. Вариантов много! Смысл в том, что для тебя поставить такую защиту недолго, а для клиента время на обратное исправление должно быть несопоставимо больше или вообще использовать такой продукт нельзя.

[@YluiaDavidenko]

Спасибо за обзор. А если клиент пишет в сообщении что нанимает меня, но я не вижу активных контрактов у себя в профиле. На мой вопрос об этом он мне ответил что почитайте внимательно нашу переписку) или я что то не понимаю или он меня нае.... пытается Что делать в этом случае?

[@richlance]

Чтобы у вас был активный контракт с клиентом, вы должны принять offer. Вы это делали? Если нет, то проверьте внимательно, есть ли у вас активные офферы. Собственно, клиент в чём-то прав: оффер (если клиент его прислал) будет виден в вашей переписке. У вас один диалог с клиентом?

[@YluiaDavidenko]

@@richlance я ничего не принимала , была только переписка и там он написал что мы выбрали вас ... Утром я проверила активные контракты в пункте мои вакансии там ничего нет. Я спросила его , о том будет ли он открывать контракт и делать предоплату - после он мне пишет - " вы меня не поняли я зотел просто тестовое задание а потом после его выполнения нанять вас на долгосрочный контракт" и если вы отказываетесь можете не выполнять. Это его ответ был

[@mariatsy3011]

А как выводить деньги с сайта,нужно регаться на пайонер ,или как то еще ,или можно как то иначе,я первый раз просто не шарю:-)

[@richlance]

Почитайте раздел справки Upwork: How to get paid.

[@dmitriymarchenko5931]

Привет, Игорь! Если мне заказчик кинул оффер, и там один мэилстон. То может ли он в процессе потом добавить второй ?

[@richlance]

Конечно может! Но главное - это все шаги проекта с клиентом заранее обсудить, чтобы не было неожиданностей с обеих сторон.

[@tavisua]

Сегодня получил свой первый оффер. Вроде бы все хорошо, но заказчик блокирует мой ИП к своим исходникам. Зашел через ВПН - все ок. Что посоветуете?

[@richlance]

Посоветую с заказчиком это обсудить. Не мы же блокируем ваш IP ))) Вы случайно не из Крыма, Северной Кореи или Кубы работаете?

[@Kuzmitch2010]

А мой первый "секс" оказался неудачным. Я не знал что нужно заключать контракт, и как его заключать. Файлы получил через дропбокс, выполнил работу и отправил на тот же дропбокс. Прошу чтобы посмотрел и отписался - человек на морозе... Короче говоря красава! Друзья, я ошибся. Клиент вернулся и все оплатил. Вот так вот...

[@Kuzmitch2010]

Мне вот интересно, могу ли я в такой ситуации обратиться в сапорт?

[@Kuzmitch2010]

Хотел еще спросить по поводу формы W9 or a W-8BEN... Что это такое?

[@richlance]

Нажмите на ссылку рядом с предложением заполнить ту или другую формы - в справке Upwork предельно понятно все описано.

[@jeleznuyGolem]

Игорь привет естет вопрос дело в том что закажчик уже скинул деньги, они уже в (пейд) но как мне закрить контракт чтоби не возращать 15$ тобеш если я шлю роботу то он мне еще 15$ должен кинуть,но он уже все оплатил

[@richlance]

Я не понял, что вам придется возвращать и про какие $15 вы говорите. Какая общая сумма контракта? Сколько заказчик зачислил на активный майлстоун? Сколько всего майлстоунов?

[@jeleznuyGolem]

Доходный Фриланс уже разобралса, фикс прайс бил 15$ и он просто бонусом докидивал по 15

[@richlance]

@@jeleznuyGolem Отлично!

[@vitalydead]

Как работать таймером в Upwork, вот что более интересно, как этот таймер отслеживает твою работу и т.п. ,кстати такого видео в ютюб вообще нет

[@richlance]

Да, ладно? Вот, прям вообще нет? Даже на канале Upwork? Ну, если прям так все плохо, то запишем )

[@vitalydead]

@@richlance такого канала не нашел, и вы можете проверить вписав в поиск: "Как работать таймером в Upwork"

[@richlance]

Ну, на русском языке мир Upwork не заканчивается ))) Я бы даже сказал, не начинается вовсе! Если вы хотите работать на Upwork, то придется освоить английский язык. Равно как и поиск на этом языке. А переписывать родные мануалы Upwork на русском я лично считаю глупой затеей, ибо всегда самый свежий можно посмотреть в первоисточнике. Зато есть масса вещей, о которых в справке Upwork никто и никогда не напишет.

[@deprool]

Мне нужно просить клиента создавать контракт?

[@richlance]

Если клиент сам не создаёт, а вы уже понимаете задачу на 100% и готовы взять на себя ответственность за результат вашей работы, то, разумеется, стоит явно попросить клиента об этом.

[@Разное-п2т]

А если отправить работу на проверку для оплаты, а заказчик тупо забыл оплатить работу и вообще уже не собирается заходить на апворк, то будет ли оплата произведена автоматически по истечению определенного времени?

[@richlance]

Контракт у вас какого типа: fixed price или hourly?

[@Разное-п2т]

@@richlanceконтракт fixed price. Ещё думаю написать в ТП.

[@richlance]

@@Разное-п2т в таком случае в контракте должен быть предоплаченный майлстоун. Без наличия такового формально вы не должны начинать работу. Так вот, по завершении работы вы должны нажать кнопку в майлстоуне «Request payment». И даже если клиент пропал, деньги поступят на ваш счёт через 2 недели. У вас есть активный майлстоун с внесённым бюджетом?

[@Разное-п2т]

@@richlance во вкладке "MILESTONES & EARNINGS" есть надпись "In Escrow" и под ней сумма за мою работу. А на против кнопки "Submit Work for Payment" указано эта же цена с надписью (Funded). Надеюсь понятно написал)

[@flamehowk]

Я так понимаю, что Agreed - это сумма, которая лежит на счету клиента и из которой он выделяет деньги на разные проекты. Или - сумма, которая зарезервирована конкретно для дальнейшей работы с конкретным исполнителем.

[@richlance]

Agreed - это буквально "оговорено", т.е. это чисто декларация со стороны клиента, сколько он планирует, хочет заплатить или просто от балды написал. "сумма, которая зарезервирована конкретно для дальнейшей работы с конкретным исполнителем" - это утверждение справедливо только для fixed-price контрактов и это только сумма, зачисленная (funded) на майлстоун. Подробнее читайте раздел справки Upwork.

[@flamehowk]

@@richlance Понял. Буду знать. Вообще - БлагоДарю Вас за Ваши видео и труд, вложенный в них. Помогает разобраться что к чему.

[@richlance]

Спасибо и вам за комментарии, вопросы и обратную связь! ;)

[@flamehowk]

@@richlance Игорь, если не трудно - подскажите: как на upwork увидеть, что заказчик уже взял другого исполнителя? А то заказы висят неделями, куча "интервью", а понять - делает его кто-то уже или нет - даже не представляю как. А количество контактов то ограничено... Заранее БлагоДарю.

[@flamehowk]

@@richlance О, кажется уже вижу. Правильно ли я понимаю, что если стоит вот такой пункт: "Hires: 1" - то это и значит, что на данный проект уже кого-то наняли?

[@ksiuham]

Привет! Если клиент не заплатил последний платёж. Контракт остался открытым. Что нужно сделать, что бы он его закрыл и написал ревтю? Что будет если он его не закроет? Спасибо

[@richlance]

Если клиент задепонировал деньги на майлстоуне, то просто жмите кнопку Request payment. Через 14 дней вы получите деньги. А контракт можно закрыть самостоятельно или попросить сапорт, мотивируя тем, что клиент пропал.

[@sdram87]

У меня ситуация такая: контракт Fixed Price на 2 Этапа. Первый этап клиент оплатил и закрыл контракт. Теперь просит меня запросить у него оплату по второму этапу, но я этого сделать не могу, т.к. контракт закрыт. Как клиенту заплатить мне за 2й этап?

[@richlance]

Он может отправить вам бонус. Это так и называется: bonus payment.

[@katerinamoussa131]

Подскажите, пожалуйста, если у меня был 1-вый заказчик на апворке, который оценил мою работу в 3,9 звезд, чем это чревато?

[@richlance]

Да, собственно, ничем. Решающее значение имеет его приватный отзыв. Если вас смущает данная оценка, можете удалить профиль, создать новый и в дальнейшем не работать с клиентами, которые ставят низкие оценки.

[@nordicdesign400]

Стоит ли начинать работать с почасовым контрактом если метод оплаты у заказчика не верифицирован?

[@richlance]

Разумеется, нет! Upwork попросту не сможет списать с клиента деньги, чтобы вам их перечислить. А значит, такой контракт не может покрываться защитой фрилансера от недобросовестных клиентов.

[@wayfaringstranger2798]

Вау. Спасибо

[@richlance]

Все для вас )

[@AnnaDudyk]

Клиент пригласил на интервью. Вроде все более-менее решили. Скинул задание, но контраккт не открыл. Я правильно понимаю, что пока за работу не берусь? Попросить его открыть контракт и предложить работу траншами?

[@richlance]

Да, все верно: открыть контракт, зарезервировать средства на майлстоун, выполнить этап, получить транш, повторить для каждого следующего этапа. Бесплатная работа, равно как и работа без резервирования средств на Upwork биржей приравнивается к работе "мимо кассы", т.е. является нарушениям terms of use. Этот факт можно смело тыкать в лицо клиенту, если он придумывает отговорки.

[@antihawk777]

Не прояснил для себя один момент, если клиент перечислил деньги на сервис (founded), то когда я перешлю ему работу, то он может вернуть эти деньги себе или нет? Например с работой все ок, а он решил кинуть и как-то вернуть эти деньги, есть какая-то защита на сервисе, которая урегулирует этот вопрос?

[@richlance]

Да, клиент может кинуть. Но, если вся переписка велась через Upwork и есть результаты работы в этой переписке, то через сапорт существует вероятность получить компенсацию. Но лучше на это не рассчитывать и защищать себя самостоятельно водными знаками и прочими инструментами.

[@КурбановШерзод]

что значит защищать себя водными знаками?)

[@richlance]

Отправляя выполненную работу клиенту, ее нужно защитить от попыток использовать без оплаты. Дизайн, видео, аудио, текст можно защитить так называемыми "водными знаками" (watermark) - подробнее погугли. Если же у тебя продукт другого типа: программа, сайт, мобильное приложение, то для них тоже есть масса способов показать продукт в действии и защитить от несанкционированного использования.

[@linda_im5760]

А выполненную работу с защитой присылать через Sybmit work? И если да, то чистовой вариант, как потом отправлять?

[@richlance]

К чему эти сложности? Есть Messages - используй для любых контактов с клиентом и для пересылки материалов.

[@dimauss6587]

Привет, подскажи пожалуйста! Появился у меня первый клиент сделал для него работу по Fixed Price Milestones, он оплатил, контракт закрыли, потом он заказал еще одну работу по Fixed Price Milestones но тут он пропал, я работу конечно отправил по Subnmit'у. Тут вопрос, что делать? деньги через какое-то время ко мне перейдут или он зайдет через месяц, а этот контракт так будет висеть? На сколько я знаю, upwork не любит висяков!

[@richlance]

Привет! Если клиент предварительно зачислил деньги на milestone, который ты сабмитил, то без действий клиента тебе они поступят через 14 дней. Контракт же, если клиент так и не выйдет на связь, потом можешь закрыть сам.

[@dimauss6587]

вот такая штука стоит "ххх$ (funded) for Milestone 1"! а если я его потом закрою, это для меня не будет минусом? или через месяца так три можно будет и не парится?

[@richlance]

Значит все OK! Если Submit нажал, то контракт не трогаем, ждем зачисления денег в течение 2 недель. После завершения контракта на твой рейтинг влияют приватные и публичные оценки от клиента. Если заказчик пропал совсем, то после завершения контракта по твоей инициативе у него есть 14 дней на то, чтобы оставить оценку. Тут уж как повезет: оставит хорошую, или плохую, или вообще не оставит - это и повлияет на твой рейтинг.

[@dimauss6587]

Спасибо большое:)

[@КостяМовчан-х7м]

А как быть с почасовыми контрактами?

[@richlance]

Как быть? Принимать и работать ;) Если речь о видео на эту тему, то оно в моих планах, запишу позже.

[@КостяМовчан-х7м]

Тогда жду видео)

[@mickeyrighter2292]

А что делать с контрактами на 35$? Там стоит всего 1 milestone тестовый на 15$, но что делать с оставшейся суммой? Как я ее получу?

[@richlance]

Вы клиента спрашивали об этом? Он же должен вам денег.

[@mickeyrighter2292]

Доходный Фриланс, да, уладили все. Клиент оказался честным и создал конечный для оплаты всего заказа

[@richlance]

Отлично! ;)

[@Irisha_Lucky]

Привет! Спасибо, но одно не сказал автор видео: сайт тоже берет ответственность за заказы на себя, в случае если клиент отправил заказы, подтвердил, но не оплатил его, то сайт их оплотит сам в течении месяца. А защищать можно или вводными знаками или просто не отправлять оригинал файла пока не оплатят.

[@richlance]

Да, все верно подмечено ;)

[@3dimentii]

Полезно

[@richlance]

Спасибо ;)

[@ИгорьДибровин-ь5ю]

Если оплатил тестовое задание и пропал, может тест не понравился....

[@richlance]

Вы думаете, я умею читать мысли вашего клиента? Вы бы хоть представили детали какие-то проекта, переписки. Он в принципе мог в больницу попасть или просто передумать. Не вариант?

[@YevhenZhuchenko]

Привет, спасибо за видео, подскажи пожалуйста как быть в таком случае? toster.ru/q/362510 Выходит, что даже если заказчик зарезервировал оговоренную ранее сумму, он в итоге все-равно может заплатить меньше и уйти?

[@richlance]

Привет! Из статьи по ссылке я не понял, сколько в действительности зарезервировал заказчик. Похоже, что из оговоренных $60 было как раз $40. Поэтому они оказались на балансе исполнителя после завершения контракта. Что касается кидалова, то это возможно всегда. Поэтому нужно, во-первых, добиваться резервирования всей суммы, согласованной на текущем этапе, и, во-вторых, требовать полный расчет до отправки финальных материалов. Я всегда использую защиту своих видео водным знаком и предупреждаю клиента об этом еще до начала работы.

[@YevhenZhuchenko]

Но заказчик не может заплатить меньше чем он зарезервировал и остальное забрать назад?

[@richlance]

Заказчик может одобрить или отклонить запрос на оплату только в размере зарезервированной суммы. Насколько знаю, забрать зарезервированные средства клиент может только с согласия исполнителя. Но клиент точно может тянуть время с оплатой, отказывая в подтверждении (approve) текущего этапа (milestone).

[@YevhenZhuchenko]

Понял, спасибо за ответ.

[@futureanimation6386]

TNX

[@avtem]

Да не цифра, а число

[@richlance]

Да, согласен, цифра не число.

[@StasZaslavskiy]

сделайте фоновую музыку тише - это ж не развлекательные видео

[@richlance]

Боюсь, видео 2хлетней давности уже не исправить.