USER PERSONAS ¿el método UX más controversial? | Plantilla, errores a evitar, ventajas y desventajas

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17 Alternativas a los User Personas
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ATAJOS
00:00​​ - Intro
00:33​ - ¿Qué son los User Personas?
03:19 - ¿Por qué utilizar un User Persona?
04:05 - Desventajas
06:04 - ¿Cómo hacerlos?
08:08 - Estructura de un User Persona
09:16 - Preguntas y respuestas
13:12​ - Outro
QUIEN SOY
Soy Grecia, una diseñadora de productos digitales (Product Designer) viviendo en Ciudad de México. Hago videos sobre diseño de experiencia de usuario, cultura y crecimiento laboral, productos digitales y resumenes de libros.
Diseño UX/UI | Product Design | UX en español | UX tips | UX Mexico | Tecnología | Freelance | Startups
FUENTES
Are user personas past their prime?
www.userfocus.co.uk/articles/...
NNGroup
Why personas fail?
www.nngroup.com/articles/why-...
Guidelines for creating personas
www.nngroup.com/articles/pers...
How to choose the scope of your personas
• How to Choose the Scop...
Buyer Personas
www.wowcx.com/5-diferencias-e....

[@brnrmr_]

Me encanta tu contenido. Descubrí tu canal después de aparecer en el podcast UXBS. Me gustaría agregar que este artefacto se usa con pinzas ya que buscan representatividad e investigar a 5 usuarios diferentes que consuman un producto o servicio no serán suficientes por entrevistar. Debe dividirse por segmentos e investigar hasta que obtengas hallazgos significativos. Una mejor opción si no hay suficiente investigación son los JTBD!

[@GreciaOmana]

Super buen comentario Breiner!! Justo tengo pensado hacer un video sobre este marco de trabajo (JTBD) y estaría buenísimo explicar las diferencias. Gracias por tu aporte ✨

[@karlas5409]

Estoy haciendo la certificación de Google de diseño UX y realmente estoy muy entusiasmada por trabajar como diseñadora UX y tus videos me ayudan mucho, Gracias 😊

[@GreciaOmana]

🙌🏻💖

[@PaulRodriConHaste]

Me encantó! Muchas gracias

[@BorgesMariela]

Muchas gracias por tu maravilloso video. Presentas la información de una manera muy clara y amena 🙌🏽

[@GreciaOmana]

Muchas graciaas!! 🥰✨

[@carlosarturorodriguezcamar1493]

Gracias por sus aportes y enseñanzas, bendiciones

[@GreciaOmana]

Gracias a ti! 🙌🏻

[@bellytamy]

Hola Grecia gracias por tus videos, estoy aprendiendo UX/UI design y me sirve mucho toda la informacion que compartis... Me gustaria si podes explicar Design thinking en un proximo video. Saludos desde Argentina ☺☺☺

[@GreciaOmana]

Hola Tamara! Gracias por tu comentario, lo tendré en cuenta para próximos videos 📝👀

[@virginiad.britor.8538]

que interesante. gracias

[@GreciaOmana]

Graicas por el apoyo Virginia! Saludos ✨

[@jesusnunez7950]

Estoy epezando como autodidacta en el UX / UI , que me recomiendas? tienes algun curso completo? como podria hacer mi portafolio para mostrar mis creaciones? solo se puede con figma o que mas se podria aprender?

[@rociojuarez2378]

Estoy estudiando diseño UX y el martes justo vimos este tema, muchas gracias genia

[@GreciaOmana]

Encantada de aportar un poquito! Gracias por tu comentario Rocío ✨

[@chrisval7496]

Buenazo, gracias por esa plantilla!!

[@GreciaOmana]

Gracias a ti por el apoyo Chris!! ✨

[@noeliafernanda1061]

Muy buen video.👍👍 Me gustó 😘😘

[@GreciaOmana]

Gracias Noelia!! ✨

[@Nataliaestuvoaqui]

Hola, yo actualmente estoy sola en UX dentro de la empresa y no sé cómo empezar a abordarle a mi jefe el tema de las entrevistas a usuarios y cómo conseguirlos... No sé si podrías hacer un vídeo al respecto. Muchas gracias, tus vídeos son muy útiles.

[@GreciaOmana]

Hola Nat! Gracias por tu comentario, definitivamente es un área en la que muchas veces batallamos y conlleva mucha evangelización. Voy a anotar tu pregunta para un futuro video 📝👀. ¡Saludos!

[@aaaaaaaaaaaaaaaaa529]

Increíble!

[@GreciaOmana]

Gracias por el apoyo!! Saludos ✨

[@luissarmiento421]

Que genial tu video, un saludo desde twitter.🔥🔥🔥

[@GreciaOmana]

Gracias a ti Luis!! Saludos ✨

[@oswaldosanchezsalazar942]

Para mí me interesa el punto de vista y los motivos de decisión que impulsan a las personas, sobre todo en quien usa el producto y quién lo paga, además de los participantes dentro del userflow y el workflow....

[@GreciaOmana]

Totalmente! Entender esto es la parte más importante para poder hacer diseño centrado en las personas.

[@axelhunger]

El otro dia encontre una pagina que no me acuerdo como se llama Que tenia varios tipos de plantillas de persona como journry map dependiendo del nicho de mercado. Finanzas y varios tipos de perfil segun rol ¿stakeholder? Y otras no de finanzas

[@GreciaOmana]

Los User Journeys son una metodología adicional que trabaja de la mano con los User Personas. También existen los Stakeholder Maps o Matrix

[@alejandrogomeznaranjo3967]

Hola, gracias por el vídeo. Mi duda es sobre lo que comentas de los dos tipos de user personas : el de márketing y el de diseño. Yo para el de diseño uso un empathy map en un workshop, donde los participantes me dan la información de los goals y motivaciones de la app. Para el user persona de márketing, me imagino que habrà que hacer surveys, entrevistas one to one…habrà entonces dos user personas para el mismo proyecto, correcto?

[@GreciaOmana]

No necesariamente es necesario hacer user personas diferentes! Puedes empezar por crear una base que funcione para tus propósitos y reagruparte con Marketing para ver si ellos tienen necesidades diferentes y pueden llegar a un punto medio. A veces las necesidades de Marketing difieren un poco, no es lo mismo segmentar para vender un producto que para hacerlo fácil de usar.

[@victordzul]

Mi preocupacion de llegar a este paso es no tener los recursos para hacer encuestas o entrevistas para generar mis uset personas. Exieten otros metodos? No se como un "desktop research" tomandolo como data secundaria? O algo por el estilo?

[@GreciaOmana]

Si algunos otros métodos que puedes utilizar para conocer un poco más aunque no tengas usuarios, sin embargo, siempre va a ser preferible acercarte al menos a usuarios potenciales que tengan problemas similares a los que quieres resolver. En este articulo puedes ver algunos métodos alternativos: uxdesign.cc/7-alternative-user-research-methods-we-dont-always-think-about-ffdc42934ecc

[@JorgoreGA]

Hola tengo un par de preguntas acerca de PERSONAS UX, se generan por medio de encuestas o entrevistas? las preguntas son acerca en si de la persona (usuario) o como de la aplicacion que se esta diseñando? Disculpa si son preguntas muy obvias, soy nuevo en esto de UX 🙂 Te deseo un buen dia y gracias por contestar

[@GreciaOmana]

Ambas pueden ayudarte, pero es mejor empezar por entrevistas porque te permiten hacer preguntas más amplias y aprender lo que no sabes que no sabes. Cuando haces una encuesta solo puedes acceder a áreas que tu ya conoces y generalmente no te dan el panorama completo de las necesidades ni te permiten llegar al por qué. Mucha suerte!

[@leninns]

Explica mejor que mi profesor.. xd..😎👌

[@GreciaOmana]

🤣🤣🤣

[@J18K]

👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@GreciaOmana]

💖💖💖💖

[@rephlexs]

Yo en lo personal cambiaría la palabra "codear" por 'programar', en esa traducción...a menos que en ciertos países de Latinoamérica ya se use ese termino, aunque suena mucho a rozarse con los codos. LOL. Saludos!

[@GreciaOmana]

Jajaja buen punto!