Вячеслав Климов. Большой поход Новой почты на мир

42000 сотрудников и более 8000 отделений. Кинг Конг логистического бизнеса Украины. Годзиллы нет даже на горизонте. Никто прямо сейчас не может составить им конкуренцию.
Новая Почта во многом повлияла на развитие ecommerce в Украине. А потом и в Молдове. И теперь готовится к Большому Походу. Компания планирует строить дороги, быть в каждом доме и захватить мир. Неплохая цель!
В 2019-м Новая Почта стала Франшизой года, потому что их сеть начала расти невероятными темпами. Дипломы премии, которые я вручал компании полтора года назад, до сих стоят в кабинете Вячеслава Климова и Владимира Поперешнюка.
Недавно я записал интервью с Максимом Мележиком, директором по франчайзингу и Вячеславом Климовым, сооснователем Новой Почты. Задал вопросы, которые никто не задавал. Получил ответы, на которые даже не рассчитывал.
Небольшой трейлер:
Я: Скучаете по старому логотипу Новой Почты с сургучной печатью?
Климов: Ни одной секунды.
Я: Кто этот УЖАС вообще нарисовал?
Климов: Это был я.
Я: 🤦‍♂️
00:00 Вступление
00:16 Почему Новая почта стала Франшизой года
03:06 Экскурсия по КИТ
05:05 Почему Миря - крутой самолет
10:58 Сколько денег теряет Новая Почта при остановке линии
15:16 Таврия Владимира Попершнюка
15:52 Дефиле в офисе Новой Почты
17:04 Новый формат отделений Новой Почты
18:15 Крупнейший франчайзи Nova Poshta
18:45 Климов о партнерстве с Андреем Федоривым
19:58 Кто придумал первый логотип НП
22:42 Отделение в каждом доме
23:11 Почтомат Новой Почты
25:34 Почему Зеленский открывал отделение Новой Почты
26:31 Упаковка на скорость
27:49 Большой поход Новой Почты на мир
30:37 Условия франшизы Новая Почта
31:47 Когда Новая почта будет строить дороги
#ВячеславКлимов #НоваяПочта #НоваПошта

[@paulwahtel7200]

С таким гостем интервью можно смело делать на час дольше)

[@FranchTV]

💯

[@viktorwp4563]

Сервіс у них, став гірше! Ось що таке відсутність конкуренції!

[@kolyaweb]

В последних выпусках крутейшее гости, продолжайте на том же уровне.

[@FranchTV]

Спасибо. Будем.

[@user-bo6ub7hs2s]

Меня очень растроела Нова почта

[@serhii_rs]

Интересная информация, что Новая Почта будет строить дороги. Главное, чтобы они НЕ были частными. Пусть менее качественные, но только чтобы они были общественные, для людей.

[@constantins3162]

Когда перестанут увеличивать тарифы и упаковывать упакованный товар, а? крохоборы

[@pavelright2003]

Жду конкурента новой почте, они расслабились немного!

[@FranchTV]

Расслабились? Я как постоянный клиент НП за год увидел радикальное повышение скорости и качества обслуживания. Конкуренция - это хорошо. Но НП будет ой как сложно хотя бы догнать.

[@Kaylo888]

@@user-si6xc6tk9f перечислите проблемы ))) и что вы бы делали без Нп ?

[@zerhiikristaldo3904]

@@FranchTV ну Мист очень даже старается и по почтоматам они были ещё в прошлом году первыми

[@novaposhta.official]

Добрий день! Про відпочинок та розслаблення ми можемо лише мріяти. Адже щодня, ось вже 20 років поспіль, ми викладаємось на повну, щоб наші клієнти отримували якісний сервіс та блискавичну доставку. Погоджуємось, що іноді можуть виникати певні непорозуміння, але не помиляється лише той, хто нічого не робить. Ми завжди відкриті для діалогу, оскільки це допомагає нам ставати ще кращими для Вас. Тож, якщо маєте актуальні питання чи проблеми - пишіть, ми з радістю Вам допоможемо.

[@FranchTV]

Так не платите! ;)

[@wjblazkowicz]

Отличный выпуск! Монтаж. Интересные темы, локации и собесдники. Скучал по подобным выпускам.

[@DenysKovalchuk]

Нужно большое вопросов от оператора, они интересные. Можете даже в рубрику выделить

[@FranchTV]

Думаю, в следующий раз я буду снимать, а Андрей задавать вопросы ;)

[@goncharovonline1]

Отличный выпуск. Спасибо 🚀🔥

[@FranchTV]

Спасибо! Рад, что понравилось 🤘❤️

[@NickOnYT]

Желаю успехов НП во всем. Немного брюзжания. Спараведливого :) Пример к чему приводит передача отделения в самоуправлении франчайзи. Например, франчайзи может, вопреки всем уверениям поддержки НП, напрочь отказываться от доставки до дома. Цитата: "У меня две машины, я имел в виду убивать подвеску по вашим сёлам". Это отделние все так же работает и не возит до дома даже по асфальту на расстояние одного квартала. Ранее (больше не повтрялось, но было пару лет назад): "У меня нет информации о вашей посылке, звоните продавцу, пусть он спрашивает у Большой НП". "Не знаю, что там за доставку оплачивал магазин, но с вас требуется оплата доставки". Сейчас, похоже, софт обновили.

[@novaposhta.official]

Добрий день! Дякуємо за відгук та слова подяки. Це допомагає нам ставати кращими та ближчими до Вас. Зорієнтуйте, будь ласка, у якому населеному пункті склалася проблемна ситуація? Ми детально у всьому розберемося, проаналізуємо навантаження на підрозділ та покращимо внутрішні процеси. З любов'ю, Ваша Нова пошта!

[@mrcnnbs]

Интересный выпуск, спасибо!

[@mrcnnbs]

Про печать смешно))

[@user-jd9dh8xs3l]

Сегодня вопросы хорошие. Спасибо :D

[@user-jd9dh8xs3l]

Как всегда, компетентный вопрос от оператора!

[@YaroslavaKriat]

А я дуже люблю нову пошту. Тримаю за них пальчики, щоб успішно вийшли на світовий ринок🤞🏻 Зараз дуже зручно, що посилки з аліка приходять на нову пошту, а не на укрпошту👍

[@novaposhta.official]

Дякуємо за такі теплі слова. Вони мотивують нас розвиватися та надають сил ставати щодня все кращими ☺️

[@Jackson-dx6du]

Нова пошта- лідер по перевезенню повітря за ціною золота. Кожному мячику коробку від холодильника!!! Нова пошта - в наших коробках можна жити!!!

[@DiMeTRio_LeV]

Бизнес ТОП) Сервис и цены АУТ БЭД!

[@ValeriiMyrniak]

Новая почта вообще нюх потеряла, руководство имеется в виду. Цены в 2,2 раза выше Укрпочты. Я уже 2 месяца как на Укрпочта переключился и другим советую.

[@ViktoriaD.]

Я теж - в маленьких відділеннях Укрпошти значно зручніше і дешевше відправляти та отримувати посилки. До підняття тарифів НП, ніколи не користувалась Укрпоштою, а після - то Justin, то Укрпошта. Цікаво буде подивитись на річну звітність Укрпошти і НП за 2021 рік

[@Cutes123]

Поддерживаю!!! Мы тоже переходим на укр почту. Персонал всегда вежливый, в отделениях чисто и цены ниже

[@user-vi4yk4iv3n]

+++++

[@serhiikarlash5182]

Лайк за вопрос оператора))

[@user-zg2ce2bt9s]

Нова почта это это как двигатель внутреннего сгорания. Завели и вряд-ли когда заглушат. Лучшие в 🌍

[@realolejka]

Крутой выпуск и крутой гость, очень интересно!

[@lisnevskyvideo]

Топ)

[@user-zn1qf8uz7b]

Интересно, насколько легко НП сливает всю базу силовикам?

[@user-mm6eh6ld1y]

Сегодня пытался войти в приложение,не удалось. Требует ввести пин код (которого нет). Это начало конца НП? или у разработчиков приложения другая задача?

[@AlexCre.a]

Есть решение как реализовать произвольно написанный текст с данными для отправки в автоматически созданную ТТН реализованное через телеграм бота, куда такое решение в бета версии для нп присылать ?

[@kurdyishov7295]

Подводочка про історію Boeing Max - афігена!

[@user-bo6ub7hs2s]

как можна связаться с Вячиславом Климовим

[@ktssergey]

Цікаво було би побачити інтерв'ю про фейл "інтайма"

[@vlodekkobza7714]

Блін .... Чомусь Новий формат відділеня дуже нагадує пошту на дикому заході багато років тому ))))

[@StanislavDontsov]

НП чудовий бренд для того, щоб значно покращити імідж України у світі!

[@novaposhta.official]

Дякуємо за довіру ☺️ Будемо й надалі викладатися на повну, щоб радувати Вас найкращим сервісом та космічною швидкістю доставки 🚀

[@user-ry2vo8hx7u]

Новая почта, особенно на терминалах, это жесть, дно из дна)

[@studia_vorit]

Тільки шкода що для відкриття нового терміналу в місті Ужгород обрали дешевого російського постачальника гаражних воріт. Сумно що нова пошта не цінить свій час і підтримує сумнівних постачальників.

[@kruk_kruk]

Цікаво було б послухати інтерв'ю з СП "Росан" про експансію на міжнародні ринки.

[@Nikoly76]

В Никополе историй чуть ли не каждый клиент ! Хамство, посылки давно уже прибыли, а работники и на следующий день смс не присылают! Особенно отд ном 1 и 4, вообщем стараюсь уже не пользоваться, в крайнем случае ищу другой интернет магазин

[@monarch_ua]

44 Харьков Родионов Владислав и др. на его смене самый низкий уровень обслуживания, за что им там вообще и платят ?!

[@Cutes123]

С таким ужасным сервисом и отношением к клиентам, нова почта ничего не захватит. В отделениях всегда грязно, персонал грубый и невнимательный. Я даже представить не могу чтобы в FedEx или DHL , в Канаде или Америке так относились к клиенту и было так грязно в отделениях. Последние время, отправляю курьера на новую почту, сама больше не хожу. Нет сил на это смотреть и терпеть хамство. Всегда после посещения Нп - испорченное настроение.

[@Stanislav1240]

+

[@zerhiikristaldo3904]

Сделайте НП Молдова доступной для украинцев, чтоб мы могли туда отправлять свои посылки и даже наложенный платеж. Они все покупают у нас, но едут за посылками на границу с Украиной.

[@novaposhta.official]

Добрий день! З початку карантину в країні, Nova Poshta Moldova в 2 рази збільшила кількість доставлених посилок і вантажів. Весь ланцюжок доставки компанії працює, перевезення вантажу (в тому числі з-за кордону) відбувається без обмежень. Компанія доставляє посилки та вантажі в будь-яку точку Молдови на наступний день після оформлення замовлення. Крім того, користується популярністю серед жителів Молдови і доставка з українського інтернет-магазину «Розетка», який є постійним партнером «Нової пошти». Nova Poshta Moldova і далі буде працювати в посиленому режимі, щоб швидко і зручно доставити все необхідне нашим клієнтам.

[@zerhiikristaldo3904]

@@novaposhta.official тоесть я могу из Киева отправить в Молдову посылку?

[@novaposhta.official]

@@zerhiikristaldo3904 Звичайно 😊 Це досить легко та швидко можна зробити. Детальну інформацію щодо оформлення, можете уточнити на нашому сайті: novaposhta.ua/moldova

[@davibe1977]

Схожесть с Путиным, не?

[@YaroslavaKriat]

Також помітила)

[@valdermokvartalovskoe]

😄😄😄 Кто так готовится к встрече!??) Тысяча чертей!!! 1000 отделений было в конце 2012 года!!!

[@FranchTV]

Я оговорился относительно точек в сети. Речь была только о франшизе. В августе 2018 года было 1073 франчайзиновых точек. В августе 2019 - уже 2841. Данные из официальной анкеты НП для рейтинга Франшиза года 2019.

[@sportingnutrition7357]

Хочу попросить решить проблемы внутри страны с деньгами и посылками. Я не могу получить свои 110 грн наложенного платежа от 21 января 2021. Я пошёл на принцип и написал притензию - до сих пор денег нет. А про «экспансию» втираете. Тупо смешно слушать

[@FranchTV]

Слушайте пение птиц

[@tricky-fox]

@@FranchTV отличный ответ. Сколько вам занесли, что бы пропиарить этот цирк ? Я не пение птиц хочу слушать, а кушать. Кушать на те деньги,, которые зарабатываю.

[@FranchTV]

Кушайте птиц

[@novaposhta.official]

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної за якою не можете отримати переказ. Ми детально все перевіримо та допоможемо владнати це непорозуміння.

[@tricky-fox]

@@novaposhta.official с Божьей помощью вопрос решен

[@romandolich621]

биг фейл НП что не могут не хотят решать вопрос алгоритма очереди: одна общая на много окон. в итоге люди могут не угадать где быстрее и потом перебегают в соседнюю "полосу" kzbin.info/www/bejne/gJOVlp6Bea2VadU

[@proavtoukr]

девочка на заднем плане справа - очень эффективно работает в телефоне))))))))

[@user-kj3ub6vx7w]

Віддаю перевагу Укрпошті.

[@user-vi4yk4iv3n]

С такими ценами ничего они не захватят. Зажрались. Я и многие знакомые переходят на укр очту.

[@Nikoly76]

Аферисты! Дай бог вам закрыться!!!!!!!!

[@tildprox9531]

лучше бы зп нормальную платили!!! клоуны !!!