Vélo acheter chez cafago ne fonctionne pas

Vélo niubility b14 reçu le 6 juillet acheter sur le site Cafago ne fonctionne pas. Quand je tourne la clé rien ne s'allume. Le chargeur de batterie reste vert même lorsqu'il est débrancher du vélo.
Cette vidéo est dédié au service client cafago