V4 / RC-Modellbau Retouren oftmals beschämend, dreist, frech und respektloser Umgang vom Kunden!

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für das letzte Modellbau Fachgeschäft in seiner Art (mit RC Modellbau)
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Hallo zusammen,
ich weiß natürlich nicht alle Endverbraucher über einen Kamm zu scheren, aber was da draußen im Onlinehandel teilweise abgeht, ist einfach untragbar.
Aber die Schuld gebe ich eigentlich des großen Häusern im Online Handel.
Es muss einfach aufhören, das Retouren ungeprüft angenommen werden und dem Kunden einfach das Geld zurück erstattet wird. Dadurch werden genau ein Teil der Kunden ( die damit keine Skrupel haben) dahin erzogen, die RC Fahrzeuge bestellen, fahren ( somit ist die Ware gebraucht) oder auch durch Eigenverschulden beschädigen, oder Diebstahl betreiben und dann innerhalb der Rücksendefrist Modelle zurücksenden und verlangen das Geld wieder zu bekommen. Wo soll das noch hinführen?
In den Video zeige ich euch einfach Mal ganz offen und ehrlich wie so etwas aussieht. Was soll ich sagen. Toller Onlinehandel und Skrupeloses Verhalten :-(
So etwas hat es früher nicht gegeben, da hätte man sich geschämt solche Ware zurück zu senden. Ich habe dafür keine Worte mehr!
Es sind nicht meine Retouren. Von wem die sind wissen Insider ganz genau.
Wir kaufen die nur von einem großen Dispositeur auf und wissen nie was wir bekommen. Sind alle ungeprüfte Retouren!
Ganz ehrlich, wie seht Ihr so etwas?
Vergesst nicht, bei gefallen meiner Videos das Like oder Abo da zu lassen.
Es kommen noch viele interessante Vorstellungen und Themen zum diskutieren. Und Danke für eine eventuelle Spende!

[@LuisHans-c1p]

du scheinst ein sympathischer Typ zu sein. Wie schafft man es alleine so ein Geschäft zu führen und dann noch den Ärger mit den Finanzämtern und Vermietern.....meinen größten Respekt.

[@harburgerlokschuppen-channel]

Dank für das Kompliment das ich sympathisch bin, das will und kann ich nicht beurteilen jedoch eines, ich sage oft was ich denke und bin grundlos ehrlich. Sage oder rate auch Kunden von Kauf von Modellen ab wenn ich nicht so gute Erfahrung gesammelt habe. Aber auch umgekehrt. Und wenn möglich prüfe ich meine Ware. Ich will wissen was ich verkaufe. Ja den Kopf in den Sand stecken ist nicht so meins. Ein schönes Wochenende wünsche ich.

[@1500chessie]

Man muß auch mal ganz ehrlich sein und sich fragen welcher Kundenkreis solche Autos kauft. Bestimmt nicht der RC Fahrer der ernsthaft das Hobby betreibt. Jeder kennt diese Marke und erahnt welches Klientel diese Fahrzeuge fährt. Aus meiner Sicht sollten hier Garantie bzw. Rückgabeansprüche von Seiten des Händlers verschärft werden. Was hier gezeigt wurde, ist eine völlige Respektlosigkeit vor dem Fahrzeug und grenzt an mutwilliger Zerstörung. Ich muß hier die Lanze brechen und den Händlern meinen Respekt zollen das Sie ihr Online Geschäft weiterführen. Solche Kunden braucht echt keiner.

[@wacotom3729]

Modell kaputt gemacht,,, das ist eindeutig vorsätzlicher Betrug. Da hilft nur.. eine Anzeige!!

[@harburgerlokschuppen-channel]

Da hast Du schon Recht, es sind Einsteiger / Junior Fahrzeuge. Nur geht es hier eben mit dem Umgang. Und das sind wohl Eltern die dann die Dreistigkeit besitzen so etwas in dem Zustand zurück zu senden

[@adrock0801]

Man muss aber auch sagen dass die Fahrzeuge dieser Marke eher "semi" stabil sind, und dabei nicht einmal billig wie ich gerade gesehen habe. Aber ja, auch einen Tamiya Fighter Buggy kann man schnell zerlegen wenn man full speed in den Kantenstein fährt. Wenn dann das neue Auto nach 5 Minuten kaputt ist weil man damit nicht umgehen kann ist das ärgerlich, aber das Verhalten sowas als Gewährleistungsfall zurückzuschicken ist völlig asozial und wirklich dreist. Aber ist das nicht im § 357a Abs. 1 BGB geregelt? Demnach kann man die Rückerstattung doch kürzen?

[@micha-xp7sq]

@@harburgerlokschuppen-channel soll man solche fahrzeuge nur ansehen und nie benutzen ??

[@sharkey9]

@@micha-xp7sq Klar benutzen, aber dann auch selbst reparieren wenn man sie kaputt fährt.

[@eckardschamidatus8217]

Das kommt von gewissen KZbinrn, die auf Teufel komm raus, die Modelle und unser Hobby zerstören

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@eckardschamidatus8217 Hallo Eckhard, ja weil du Sie gerade ansprichst, dass ist zwar nicht das Kundenklientel dieser Retoure Modelle, aber ich weiß was Du meinst. Ja diese verachte ich genauso die Modelle testen nach der Devise mal sehe was der aushält wenn ich den durch die Luft jage oder vor einer Wand fahren oder Akkus einlege die nicht für die Modelle eigentlich ausgelegt sind.

[@CRC42553]

DA hast du LEIDER RECHT -Jh/ JF und co kein Sinn nur Geld machen mit Quoten

[@ingoz2829]

Einfach nur unglaublich dreist…

[@harburgerlokschuppen-channel]

Volle Zustimmung!

[@ajbaur7084]

FRECHHEIT🤬🤬🤬

[@XXx-sl6yj]

Naja je nachdem was er für die 4 gezahlt hatt... es zwingt ihn niemand amazon Retoure zu kaufen...

[@gerdschelbert2402]

@@XXx-sl6yj Thema verfehlt. Es geht darum, dass die ursprünglichen Käufer rechtswidrig vom Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht haben, die Kisten geschrottet und dem Händler zurück gesandt haben. So was geht gar nicht.

[@XXx-sl6yj]

Ja aber das ist ja das Problem von amazon... er beschwert sich über retoureware... soll er doch den preis drücken... weiß jetzt nicht warum das nichts miteinander zu tun hatt. Evtl zahlt er ja für die 4 weniger als für einen neuen dann ist die Beschwerde ja jammern aufm hohem Niveau

[@markusz3061]

Da fehlen einem echt die Worte. Das ist an Unverschämtheit und Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten. Ich würde solche Sachen als Händler nicht mehr zurück nehmen. Soetwas würde der Endverbraucher bei mir bezahlen. Gruß Markus

[@harburgerlokschuppen-channel]

Hallo Markus, danke für deine Meinung. Ich schreibe Mal das gleiche was ich gerade schon Mal geschrieben habe, weil es einfach hierzu passt. Hallo Oliver, wie ich schon unten im Text unter dem Video geschrieben habe, gebe ich die Schuld hier einfach den Verkäufer. Da ist das einstellen von Mitarbeitern für die Kontrolle unwichtig und wohl zu teuer. Ich behaupte eine Fehleinschätzung. Es spricht sich schneller rum als einen lieb ist und wenn die Kunden raus haben das es funktioniert, gibt es keine Skrupel mehr. Ich habe hier schon Modelle gehabt die Waren wie unberührt. Auch mit den Kabelbindern unten noch befestigt. Aber ich kontrolliere es trotzdem genau. Und was ist auch schon gewesen., Lenkung ging aber das Fahrzeug ist nicht gefahren. Als ich die Karosserie abgemacht habe, musste ich feststellen das der Motor ausgebaut war. Beim großen C Elektronik nachgesehen, da war der Motor erst wieder in Kalenderwoche XY wieder lieferbar. Also bestellt man sich doch einfach das gleiche Modell und baut einfach den Motor aus und stellt alles wieder so her, das es erst einmal nicht auffällt das das Modell überhaupt raus genommen worden ist. Das ist schon richtig kriminell.

[@Maverrick2140]

das muss er bezahlen .. die dinger zurück zu nehmen geht einfach gar nicht

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@Maverrick2140 100% Richtig, nur nicht ich sondern die großen im Online Handel. Hier ist es C-Elektronik

[@Maverrick2140]

@@harburgerlokschuppen-channel ich hab lange in einem online shop gearbeitet und die reklamationen gemacht .. es ist mehr als ein mal vorgekommen dass kunden bei uns neuware bestellt haben und dann ihren alten kram in der neuen verpackung zurück gesendet haben. -- in einem fall war sogar eine Platine aus einem gerät entfernt worden und durch eine defekte alte ersetzt worden .. so nach dem motto "ich bekomm die ersatzteile nicht also kauf ich das ding einfach neu und nehm mir was ich brauch". (das lief teilweise über amazon .. und auch wenn ich Amazon hasse wie die pest .. [die wälzen echt alles was geht auf die händler ab] .. selbst amazon hat meinem "reklamation abgelehnt" zugestimmt (bilder wirken wunder).. wir haben das geld zurück erhalten .. [[angeblich der kunde auch]] .. aber auf nachfrage bein amazon händlersupport bekommen diese leute bei amazon dann auf die "schwarze liste" was zur sperrung des accounts "auf lebenszeit" führt wenn die das wiederholen).

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@Maverrick2140 Ja das habe ich auch schon erlebt. Nalgeneues RC-Modell. Selbst die Kabelbinder unten waren befestigt worden damit es nicht auffällt. Natürlich habe ich die Ware getestet und machte das Gehäuse ab und siehe da, der Motor ausgebaut. Guckt man dann bei C-elektronik nach war der erst wieder in ein parr Kalender Wochen lieferbar. Somit bestellt man sich einfach das Modell nochmal und klaut einfach dreist den Motor raus. Ganz ehrlich, da sagen alles der Onlinehandel ist ja so toll.

[@baxbanni2226]

Verstehe Euren Ärger vollkommen. Meine Reaktion wäre eindeutig: keine Erstattung des Kaufpreises. Menschen, die so frech sind, hätten in meiner Nähe nichts zu lachen!!

[@andreasmatthiesen5403]

Ich arbeite seit nun Jahrzehnten in einem Baumarkt (Gartenabteilung) und inzwischen hat die Firma ausgelobt => Rücknahmen ohne wenn und aber, ohne Bon ohne Verpackung und auch wenn nicht bei uns gekauft. Kettensäge vergeigt - egal. Entweder es gibt ne neue oder Geld zurück. Gilt für alles unter 200,-. Darüber hinaus wird eingeschickt. Käufe aus dem onlineshop werden aufgrund Gesetz eh voll zurück genommen. Klar ist das in den Preisen wohl mit drin und alle ehrlichen Kunden zahlen für die dreisten oder dummen das mit. Finde ich das gut ? Gewiss nicht. Alles unter dem Motto "immer zur Zufriedenheit des Kunden" und wer im Laden steht und am lautesten schreit... bekommt sowieso alles. Recht und Gesetz gilt nicht mehr und immer schön die Google-Bewertungen im Blick behalten. ... kaputte Welt

[@miketango244]

Nennt sich Mischkalkulation im Onlinehandel. So ein Verhalten der Kunden gab es vor 25 Jahren eigentlich nicht. Anstand und Respekt, werden leider immer weniger, die globale Kultur zieht auch in Deutschland ein.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@miketango244 Da gebe ich Dir vollkommen Recht. So etwas habe ich von meinen Eltern nicht gelernt. Da war Anstand noch ein Wort

[@Baron_Snoopy]

Das ist sowas von Dreist ...! Leider fehlt es heute sehr vielen Menschen an Anstand, Wertschätzung und Ehrlichkeit. Tendenz steigend.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@Baron_Snoopy 100% Zustimmung 👍🏻

[@bugeyebenji1783]

Zumindest sieht man bei allen das es sich nicht um Materialefehler gehandelt hat. Da hat wohl in allen Fällen jemand das Kind drauf losgelassen. Und ungeübt gibt es da nur Stopp oder Vollgas und dann zerlegt es die Aufhängung beim aufprall an den Bordstein. Das dann zu reklamieren, da würde ich im Leben nicht drauf kommen.😮

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@bugeyebenji1783 Guten Morgen und einen schönen Sonntag. Ja ich denke damit wirst Du genau den Nagel auf den Kopf getroffen haben. Nur weiß ich wirklich was da so einigen Eltern da durch den Kopf schießt, es kackfrech zurück zu senden nach der Devise....schlechtes Material.

[@HugoGeiger-b4v]

Also erstmal ... unglaubliche Frechheit was die Kunden hier machen 😢. Da hilft nur ... einen festen Paketplatz mit Kameraüberwachung einrichten, Paket aufmachen... doumentieren, einem menschlichen Zeugen auch zeigen, Paket zu und an den unverschämten Kunden zurück. Den Onlinehandel würde ich trotzdem ausbauen, das ist ein unverzichtbarer Teil vom Umsatz. Auch das Kleingedruckte bei Onlinekauf optimal auf solch Fälle abstimmen. Ich wünsche gutes Geschäft und viel Kraft und Gesundheit 👍.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@HugoGeiger-b4v Hallo Hugo, danke für dein Statement. Natürlich hast du vollkommen Recht. Nur das müssen ja die eigentlichen Online Riesen machen. Ich kaufe ja diese Retouren auf und Versuche dann das beste daraus zu machen. Prüfen, aus 2 mach 1 um einfach diesen Müll zu mindern und einigen noch wieder viel Spielspaß für weniger Geld zu bescheren. Natürlich bleibe ich beim Onlinehandel. Aber das würde mir ja auch nicht passieren. Das würde mein Kunde repariert bekommen gegen Bezahlung oder gleich wieder Retoure ohne Erstattung. Nur da sieht man ja, die Am... eb... C- elek. verdienen anscheinend nicht zu viel daran. Es lohnt sich für die die Ware nicht zu prüfen. Da sollte die EU Mal ein Riegel vorschieben. Aber ne wir Onlinehändler werden mit anderen unwichtigen Gesetzten genervt wie die GSOR seit 13.12.24 oder jetzt ab 28.06.2025 muss jeder Onlineshop Barrierefreiheit besitzen.....ja du liest richtig Barrierefrei 🙈

[@HugoGeiger-b4v]

@harburgerlokschuppen-channel Danke für die Info, achso das ist der Retourenmüll von den anderen Firmen 🤔 🥲. Ja die Wegwerfgesellschaft 🗑 findet keine Grenzen 😪. Aber seit ich die 1 Cent Obst- Leichttüte beim Discounter bezahlen muss, weiss ich daß es mit dem Umweltschutz rasant bergauf geht 😂 🤥 🤣. Das mit der Barrierefreiheit find ich sinnvoll, weil ich kenn auch so viele Ups, Dpd und DHL Fahrer die im Rollstuhl 👨‍🦼 sitzen 🤭 😆. Alles Gute ✌️.

[@XXx-sl6yj]

Was zahlst für einen im Retoure?

[@Rainers_Modellbau]

Ich bin kein Rc´ler. Das mal vorweg. Ich weiß also nicht, was so eine Aufhängung aushalten sollte. Bei Modell 2.. Das sieht nicht viel gefahren aus. Würde ich mir das als Einsteiger kaufen und die Aufhängung bricht beim ersten Ast über den ich mit einem Buggy fahre, ja, würde ich auch retour schicken. Aber wie gesagt, kann ich schwer einschätzen... Was mir auch noch fehlt in dem Video, auch wenn ich den Ärger verstehe, was genau sind die Reklamationsgründe und was wird verlangt? Rückerstattung? Reparatur? Garantie Prüfung? Wäre ich Kunde und kommen wir auf das Beispiel 2 retour und mir würde das passieren... Ja, schick den Reklamationsgrund mit, wenns in der Garantie passiert, erwarte ich mir zumindest eine Prüfung ob es innerhalb der Garantie liegt und ja, dann würde ich auch nichts weiter mit schicken, weil ich mir das Modell zurück erwarte. Repariert im besten Fall. Ich verstehe das man seinen Frust los werden möchte, klar, will jeder.. War auch lang genug um IT Support und kenne so manche "Kunden"... Aber ein wenig mehr Hintergrund Infos wären schon nicht schlecht, warum die zurück geschickt werden und mit welcher Erwartungshaltung. Das kommt für mich nicht ganz raus. Oder muss man das nicht mehr?

[@wilfriedhaas4127]

bei aller begreiflichen Aufregung: mir fällt auf, dass es 4 mal das gleiche Modell ist und außerdem nichts über den Reklamationsgrund gesagt wird: hat die Funke versagt? (= Garantiefall) oder war es der leider nicht unübliche reely-Billigkram-Chinaschrott* (Materialschwäche, Montagsproduktion) oder ist das Modell einfach eine Fehlkonstruktion, die nach 1 Stunde Lauf (reicht, um es zu verdrecken) versagt? Ich bestelle selbst im Internet und hatte zuletzt von 4 Lieferungen 3 fehlerhafte: Beim 1. tat´s von vornherein trotz korrekter Batteriebestückung der Sender überhaupt nicht, beim 2. fiel der Sender nach kurzem Test auch aus und beim 3. funktionierte die Beleuchtungsabschaltung nicht. Alle 3 von XK, gekauft bei Banggood. Reklamation/Serviceanfrage: keine oder schikanöse Reaktion: ich sollte ein Video (! Foto reichte denen nicht!) der defekten Sender schicken (wie bitte? da kann ich auch versuchen, ein Geräusch oder einen Geruch zu filmen) Erst nach Einschaltung des Paypal-Käuferschutzes wurde widerwillig geprüft und mir wurden 2000 Punkte (entspricht 20€) gutgeschrieben. Haken an der Sache: die Punkte kann man nur bei wenigen Artikeln beim Neukauf einsetzen, und das nur zu ca. 20% des Preises - man wird also (als Wiedergutmachung...) zum Neukauf gezwungen. Der Amewi Heli "Buzzard XL pro" - als brushless-Heli verkauft - hatte aber brushless nur den Hauptmotor, der Heckrotor war ein normaler Bürstenmotor (der durch den Gyro ja auch pausenlos rauf- und runtergeregelt, also stark belastet wird. Heißwerden und abrauchen vorprogrammiert. Nach langem Hin- u. Her Rücknahme. Selbst von der an sich guten und zuverlässigen Firma Völkner gab es Ärger: Der XK-A300 Beechcraft Flieger hatte kein funktionierendes Seitenruder. Vor dem Scharfschalten des Motors: alles klar, nach Einschalten des Motors: Seitenruder in beide Richtungen nur 2 mm beweglich. Das sei bei dem halt so, meinte Völkner. Ich meine das nicht, vielmehr bestehe ich bei einem RC-Flieger auf ein vollbeweglich funktionierendes Seitenruder. Rückgabe dann ok, aber statt Geld kam ein Ersatzflieger mit natürlich demselben Problem...also wieder zurück. Diese Seite gibt es also auch... *noch was zu "Chinaschrott": bemerkenswert die völlige Gleichgültigkeit der dortigen Produzenten und falsche Angaben: die XK300 sollte mit Akku 240 Gramm wiegen - Test auf Präzisionswaage ergab aber 260 Gramm. Pingelig? Nein! denn die Grenze lt. Drohnenverordnung/LBA liegt bei 250 Gramm. Was glaubt ihr eigentlich, was Euch Eure Haftpflichtversicherung erzählt, wenn ihr mit einem nicht-lizensierten Flieger einen Unfall habt? Das ist fahrlässig! Völkner und Banggood hatten auch hierzu keine Meinung. Besser ist da Conrad, die weisen inzwischen auf die Kategorien bei ihren RC-Modellen schon in der Internet-Beschreibung hin und was man beachten muss. Also lauter kleine Engelchen sind die Internethändler auch nicht...

[@torbenjansen7573]

Neue Verkaufsregelung wäre erforderlich: Akkuanschluß versiegeln. Wenn Siegel aufgebrochen, dann erlischt Rückgaberecht. Die billigen RC-Cars vertragen keine harten Crashs. Das müssen die Kunden lernen. Dann ist auch der Umgang mit den teureren RC-cars besser. Für den, der gerne harte Crashs macht, für den gibts dann die Ersatzteile und er kann beim Reparieren noch was lernen.

[@thorstenp6313]

Ich denke aus den 4 Kartons kann man noch ein fahrbereites Auto aufbauen. 😂

[@teegee350]

Bin völlig bei dir! Es gibt es Vollassis!

[@OlliPaddelflieger]

Ist absolut respektlos, da gebe ich Dir recht !! So macht das keinen Spaß 😒 Gruß Oliver

[@harburgerlokschuppen-channel]

Hallo Oliver, wie ich schon unten im Text unter dem Video geschrieben habe, gebe ich die Schuld hier einfach den Verkäufer. Da ist das einstellen von Mitarbeitern für die Kontrolle unwichtig und wohl zu teuer. Ich behaupte eine Fehleinschätzung. Es spricht sich schneller rum als einen lieb ist und wenn die Kunden raus haben das es funktioniert, gibt es keine Skrupel mehr. Ich habe hier schon Modelle gehabt die Waren wie unberührt. Auch mit den Kabelbindern unten noch befestigt. Aber ich kontrolliere es trotzdem genau. Und was ist auch schon gewesen., Lenkung ging aber das Fahrzeug ist nicht gefahren. Als ich die Karosserie abgemacht habe, musste ich feststellen das der Motor ausgebaut war. Beim großen C Elektronik nachgesehen, da war der Motor erst wieder in Kalenderwoche XY wieder lieferbar. Also bestellt man sich doch einfach das gleiche Modell und baut einfach den Motor aus und stellt alles wieder so her, das es erst einmal nicht auffällt das das Modell überhaupt raus genommen worden ist. Das ist schon richtig kriminell.

[@OlliPaddelflieger]

@@harburgerlokschuppen-channel Da ich ja im Flugmodellbau tätig bin und auch des öfteren gebrauchte Modelle kaufe welche angeblich crashfrei und ohne Mangel sind, kenne ich Deine Erfahrungen. Da bekomme ich angeblich crashfreie Modelle rein, wo nicht eine einzige Welle mehr gerade ist oder Zahnräder bzw. Getriebe wegrasiert sind. Auf den Fotos so fotografiert bzw. präsentiert, dass man den Mangel nicht erkennen kann ! Das ist zum Kotzen und versaut das schöne Hobby teilweise. Für Dich als Gewerbetreibender ist dies natürlich auch noch schwer geschäftsschädigend !

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@OlliPaddelflieger Hallo Olli, da fehlen einem doch echt die Worte. Ich kaufe auf Grund meines Zeitmangel auch Online ein, auch Mal bei Amazon und wenn ich da eine Rücksendung sende bekomme ich ja schon nach Einlieferung bei DHL keine 4-5 Stunden später meine Gutschrift. Das zeigt doch das absolute falsche Management . Aber die verdienen so viele Millionen die können sich es erlauben. Und zahlen in Deutschland so gut wie keine Steuern. So kann ich das dann auch. Aber so etwas will ich auch nicht.

[@OlliPaddelflieger]

@@harburgerlokschuppen-channel Bist Du am Mittwoch gegen 12.00 Uhr im Laden Ingo ?

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@OlliPaddelflieger Ja, da gehe ich von aus! Ab 13.00 Uhr ist ja sowieso geöffnet.

[@martinrei7917]

Ich habe auch mal 2 Modellretouren gekauft: einmal hat das Ladegerät gefehlt (wir hatten zum Glück passende daheim), beim anderen waren die Reifen total runtergefahren ... Einfach asozial von den Leuten!

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@martinrei7917 Ja das ist die Bestätigung. Jedoch kommt das bei mir nicht in Frage 1. Versuche ich dann eher aus 2 mach 1 zu machen 2. Wenn es so ist das etwas fehlt muss es beschrieben werden. 3. Oder es wird als Bastlerware verkauft 4. Oder ich schlachte es aus als Ersatzteilversorgung.

[@severin800]

Aber ist doch normal, dass Retouren B-Ware sind und was damit nicht stimmt oder? Schließlich sind sie ja auch billiger?

[@blubismiepis6604]

Da kann einem jeder Händler nur leid tun bei solchen Kunden 🙁

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@blubismiepis6604 Ja solche Kunden braucht keiner. Ich würde solche Artikel auch nicht zurück nehmen. Aber die großen Onlineriesen tun es und erziehen die Kunden zu solchen Schweinereien.

[@rcfun7283]

Hi,das ist mit allem so! Ich kaufe viele Leichen für wenig Geld und mache sie wieder flott,den rest habe ich dann als E-Teile Lager

[@kevinator4030]

Ist natürlich ärgerlich, ohne zu wissen wie viel Prozent der gesamten angekauften Retouren es betrifft, aber halt auch eine Aussage ohne Wert. Und wenn es überhand nimmt muss man halt die Konsequenzen ziehen und von diesem Ankäufer keine Ware mehr abnehmen. Ich kauf ja auch keine Versicherungsschäden aus Gebäudebränden an und beschwer mich nachher, dass die Klamotten nach Rauch stinken.

[@BASHNBOOZERC]

In dem Video geht es aber doch gar nicht um Retouren-Kauf. Es geht um Kunden, die Autos kaputt fahren und dann zurückschicken.

[@severin800]

@@BASHNBOOZERC Aber das Video ist halt vollkommener Quatsch. Die großen Versandhändler kalkulieren solche Kunden mit ein und gut ist.

[@BASHNBOOZERC]

​@@severin800Es geht in dem Video um die Dreistigkeit der Leute heutzutage. Selbst wenn der Händler das einkalkuliert, es bleibt asozial.

[@kevinator4030]

@ Dann hast du nicht genau aufgepasst. Der Harburger Lokschuppen kauft Retouren von großen Online-Händlern günstig an und hofft dann, die als B-Ware (hoffe ich zumindest) mit Gewinn weiterverkaufen zu können. Geht aus dem Video auch klar hervor.

[@steffenvanderlist8882]

Das ist genauso,als wenn ein Kunde ein neues Auto "echtes " kauft fährt vom Hof,baut einen Unfall und will dann das Auto umtauschen oder abgeben.

[@j.h.8069]

Da sind die Händler in der Verantwortung. Kommt sowas zurück darf kein Händler sich der Sache annehmen! Erst das wird das Verhalten der Kunden verändern.

[@Pacmail]

Amazon würde die Ware ohne "wenn und aber" zurücknehmen und genau das ist wohl auch das Problem. Die Kunden gewöhnen sich an dieses Verhalten, welches der "kleine Händler um die Ecke" natürlich nicht migehen kann und sollte.

[@Christian81_2]

Amazon verschickt genau dieses Teil aber dann oft ungeprüft an den nächsten Kunden weiter. Ich vermeide Amazon immer mehr. Es verkommt sowieso zu einer Art Temu mit schnellem Versand

[@adrock0801]

So sieht es aus. Und das können sie sich nur aufgrund des riesigen Handelsvolumens bzw. ihrer Marktmacht erlauben.

[@loschu63]

Ich kenne jemanden (geschieden 1 Kind) der hat sich bei Amazon kommplett eingekleidet, für die Konformationsfeier seiner Tochter und hat die Klamotten Montag wieder zurück geschickt. Er hat damit sogar geprahlt und fand das ganz in Ordnung.

[@Melmac5000]

Was waren denn die jeweiligen Gründe für die Rücksendung? Gab es da Kontaktaufnahme seitens der Kunden? Oder wurde hier jeweils tatsächlich einfach nur gebrauch vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht?

[@harburgerlokschuppen-channel]

Wir kaufen Retouren auf. Wir haben Datenschutz, daher wissen wir nicht warum die Leute das zurück senden und Ihr Geld wieder haben wollen. Sind aber klassische Retouren je nach Händler von 14-30 Tagen. Und ws damit ist, kann man ja deutlich erkennen. Kaputt gefahren!

[@wintermatthias3698]

Was hier gezeigt wird, kann ich aus eigener Erfahrung zu 100% bestätigen. Als Verkäufer habe ich es, leider, mit dem Käufer direkt zu tun. Da kommen dann Aussagen wie "Das muss das Teil schon abkönnen. Sonst wäre es kein Modell geworden." Oder "Das ist doch nur Spielzeug." usw. Zum Teil muss man dann den Leuten erst einmal grundlegende Physik erklären. Was Modellbau angeht, herrscht unter dem gemeinen Volk die Meinung, dass das Spielzeug ist. Ich habe auch schon Kunden wieder nach Hause geschickt, weil das zu reklamieren Fahrzeug extrem verdreckt war.... Ich könnte ewig so weiter machen. Da wird einem teilweise direkt ins Gesicht gelogen, nur damit der Kunde sein Geld wieder bekommt...

[@harburgerlokschuppen-channel]

Es ist leider absolut traurig wie die Kunden durch die Onlineriesen erzogen werden. Immer nach der devise, wenn die so blöd sind und das machen, wrum soll ich es nicht in Anspruch nehmen und mein Geld wieder holen. Die Antwort habe ich auch schon bekommen das gesagt wurde, daher gehe ich doch lieber Online einkaufen weil ich so eine Ware nicht zurück nehmen würde. Es wird angeboten Ersatzteile zu bestellen und zu reparieren aber bestimmt kein Geld zurück.

[@hendrikeigenbrot6654]

Die Rechtssprechung ist hier aber ganz klar, es darf nur so getestet werden wie im Ladengeschäft üblich - mehr nicht! Solch einen Müll braucht kein Händler zurücknehmen.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@hendrikeigenbrot6654 Danke für dein Statement. Ich musste es auch nicht zurück nehmen. Ich möchte mit dem Video nur zeigen was da draußen bei den Onlineriesen abgeht. Da werden sie Retouren nicht kontrolliert und einfach nur erstattet. Unglaublich wie man Kunden genau dahin erzieht.

[@hendrikeigenbrot6654]

@@harburgerlokschuppen-channel Was Sie schreiben ist völlig richtig und findet meine Zustimmung seit Jahrzehnten nicht. Alle faseln von Resourcen schonen, knappen Kasse und bestellen sich zur Einladung komplett neue Garderobe inklusiv Schuhen und Taschen um es anschließend umzutauschen, was weder ökologisch, noch ökonomisch ist und in diesem unerzogenen und ungezogenen Sinne geben sie es an die nächste Generation weiter. Dehr erhliche Kunde, als der aufrichtige Geschäftsmann ist wie immer der Dumme und büßt es mit höheren Preisen der Mischkalkulation und dem Verlust von benötigten Einnahmen. Die Innenstädte veröden und verarmen und Werte, wie Mitgefühl verschwinden. 🤦‍♂️🤷🏻‍♂️

[@snakeplissken2148]

Harburger Lokschuppen in Wandsbek 😂sympathischer Typ mit feinem Sinn für Humor.

[@rcresa]

Früher war wohl der Laden in Harburg.

[@Netaction]

Wenn ich diese Modelle sehe, denke ich, wir sollten viel mehr zurückschicken und reklamieren. Sonst lernen es die Hersteller nicht. Die Autos werden an Anfänger verkauft, gehen aber beim Crash kaputt, und Ersatzteile gibt es kaum. Mir ist ein Modellboot auf flachem Wasser gekentert, weil die Gewichtsstabilität nicht gegeben war. Das habe ich auch erfolgreich reklamiert. Es fängt schon bei den Beschreibungen im Shop an, dass man den Einsatzzweck und die Grenzen vom Modell nicht erfährt. Ich verstehe komplett, dass Leute zu viel retournieren und der Handel kotzt. Aber bei diesen speziellen Fällen ist ganz offensichtlich das Auto das Problem.

[@vummagazin]

Der Fachhändler kann einen da gut beraten - gerade dann, wenn ich mich nicht gut mit der Materie auskenne, neu einsteige oder etwas für die Kinder möchte. Aber dazu muss man eben in den Fachhandel gehen und nicht online das nächst beste billige bestellen.

[@vummagazin]

Das ist wirklich unglaublich - unglaublich dreist... . Aber über sowas hat man sich in der EU wahrscheinlich auch keine Gedanken gemacht, als es darum ging die Rückgaberechte zu implementieren. Habe mich immer schon gefragt, was ihr Händler eigentlich macht, wenn ich etwas kaufe, auspacke und zurück schicke - durch das auspacken kann man Ware ja oft schwerlich dann noch als Neuware verkaufen. Der Händler trägt also einen Schaden davon - auch (und davon würde ich ausgehen), wenn ich als Kunde alles feinsäuberlich wieder einpacke und nichts beschädigt habe. Aber das hier ist doch wirklich der Gipfel. Du als kleiner Händler wirst jeden Wareneingang prüfen - was anderes kannst du dir auch gar nicht erlauben - aber die Großen... Die nehmen die Retouren alle so einfach an. Und sind wir mal ehrlich: Wer kauft nicht gerne bei A... weil das mit den Retouren (und ich gehe hier mal von berechtigten aus) so komfortabel und einfach ist. Da bekommt man die Gutschrift schon wenn man das Paket bei der Post abliefert. Die ganzen Rücksendungen zu prüfen ist wahrscheinlich viel zu teuer... . Aber bei so manchem großen Händer ist man ja nicht doof. Wir wissen ja auch nicht wie viele Rücksendungen es zu diesem Buggy gab, wo die in Ordnung und vorbildlich waren. Am Ende ist das alles eine Frage von Statistiken. Dazu wird es Zahlen geben und auf deren Grundlage wird auch so ein Rücksendebetrug (so nenne ich es mal) mit einkalkuliert und eingepreist werden. Ganz am Ende zahlen die ordentlichen Kunden das mit... Aber ich gebe dir Recht: Spaß macht Versandhandel wegen so was (und anderen Dingen) nicht...

[@kevinator4030]

Damit hat die EU nichts zu tun. Ein solches Rückgaberecht existiert nur in Deutschland und wir haben es der Ladengeschäftslobby zu verdanken, die damit dem Onlinehandel einen weiteren Stein in den Weg legen wollten, um ihren eigenen Niedergang aufzuhalten. Hat ja mal super funktioniert.

[@Likemike5061]

Kein Geld zurück.

[@teutoschmutzfink9341]

Ich find sowas eine unerhört.kaputt gemacht und geld zurück koennen die vergessen.aber sowie so bin ich nicht so der fan von einweg rc autos.kauft euch lieber tamiya autos die kann man bei jede art von schaden leicht reparieren.denn ersatz teile gibt es auch fuer über 40jahre alte fahrzeuge nach zu bestellen .dauert manchmal ne weile weil man tamiya direkt anschreiben muss aber man bekommt echt alles..das ist mal service und nicht diese neuen 10mal fahren weg werfen spielzeuge.

[@arcadetro-oz3vb]

Unmögliches Verhalten vom Kunden, dass geht gar nicht! Man solle eine Schwarze Liste erstellen, damit Bestellungen von solchen Kunden abgelehnt werden. Leider pures Wunschdenken....

[@harburgerlokschuppen-channel]

Da gebe ich Dir Recht, auch mit dem Thema Wunschdenken 😇

[@miasager-l9j]

eine bodenlose Frechheit solche Wracks retour zu schicken .

[@pascalfust1035]

Danke für die klaren Worte an die "werte" Kundschaft. Respekt blieb hier komplett auf der Strecke und leider müssen das wohl viele Shops erdulden. Ich wäre noch so glücklich, weiterhin meine Modelle direkt beim Händler abholen zu dürfen, aber leider wird der Kunde von vielen Läden immer mehr dazu gebracht, online zu bestellen. Dadurch soll wohl der Lagerbestand möglichst gering gehalten werden, aber nachher darf auch nicht über den Online-Handel hergezogen werden - leider...

[@iduratiats2080]

Schicke dem die Rechnung. Wenn du einen Anwalt brauchst. Melden dich. Zur Ordnung, ich bin keiner

[@helgequast2636]

Hab ich früher auch hin bekommen irgendwo gegen geballert. Ersatzteile bestellt und die Karre wieder ans laufen gebracht und fertig

[@raphaelengel762]

Das hätte ich niemals zurückgenommen. 🤔 Respektlos.

[@moddworker9884]

Absolut unmöglich, so etwas zurück zu senden.

[@Tron431]

Völlig richtig.... das ist eben der sogenannte Zeit Geist... erzwungen und auch so gewollt.

[@andreastschanter1512]

Moin, Danke für den Einblick in den Ärger einerseits Händlers. Ich würde es direkt an den Kunden zurück senden. Ware so zurück zu geben ist echt frech und dreist.

[@harburgerlokschuppen-channel]

Das ist ja bei diesen Retouren Waren nicht mein Problem. Bei kir kommt so etwas bisher so gut wie gar nicht vor. Das sind die Massen Retouren der großen Online Riesen die so mit Retouren umgehen und die Kunden dahin erziehen so etwas in dem Zustand zurück zu senden.

[@michaelspiegel4605]

Bei Wareneingängen von Kunden immer mit Videokamera öffnen wäre meine Idee dazu

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@michaelspiegel4605 Ja logisch, nur da bin ich ja nicht für zuständig sondern die großen Player im Onlinehandel. Das findet ja leider zu Millionenfach nicht statt. Ist ja auch zu teuer dafür Leute einzustellen die die Pakete öffnen. Das gehört verboten. Hier müsste die EU einschreiten wo sie es bei vielen anderen Dingen zu viel tut. Gerade Aktuell die GSPR Verordnung und ab 28.06.2025 muss jeder Onlinehandel ja einen barrierefreien Onlineshop haben. 🙈🙈🙈

[@michaelspiegel4605]

@harburgerlokschuppen-channel bald stehen in Hirschau auch Automaten, wo man ungeprüfte Rückläufer kaufen kann. Was es für Am schon gibt. Leider gibt's zu viele Leute, die lieber Geld für einen kurzen Moment der Spannung ausgeben und so dem Unternehmer die Entsorgung einsparen.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@michaelspiegel4605 Aber doch alles irgendwie traurig oder? Ja die Zeiten Qualität "Made in Germany" sind größten Teil vorbei. 😥 Oh man, und wir waren Mal richtig gut. Deutschland stand für Qualität.

[@michaelspiegel4605]

@@harburgerlokschuppen-channel zuerst haben die Engländer das Made in Germany genau fürs Gegenteil genutzt. Man wollte den heimischen Produktabsatz fördern. Aber insgesamt traurig, was abgeht

[@Boomerl99]

@@harburgerlokschuppen-channel Jo,vermutlich ist der Transport von China aus Teurer als das Produkt selbst in der Herstellung

[@user-uo7ju9dn4k]

Warum kaufst du dann dir Retouren ?

[@sunsetraving]

Da kocht in mir echt die Wut! Was sind denn das für Menschen? Das ist völliges respektloses verhalten gegenüber allen anderen. Sowas gehört angezeigt und ist in meinen Augen Betrug.

[@hallowelt9296]

Das ist eine frechheit😮😮😮😮

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@hallowelt9296 Das nimmt leider immer mehr zu.

[@p.k.3378]

Nicht einen Cent würden die von mir zurück bekommen. Das ist ja unverschämt hoch drei. Wahnsinn 😡

[@theunboxers24]

hast du das gekauft oder nicht?

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@theunboxers24 Verstehe die Frage nicht weil Sie im Video beantwortet wird. Ja sicher. Ich weiß aber nicht wie die Retouren aussehen. Ich Handel hier gerne Nachhaltig das Ware nicht einfach vernichtet wird. Ich bin ein Geschäftsmann. Also will ich gute tun und auch Geld verdienen aber nicht Geld verbrennen.

[@theunboxers24]

@@harburgerlokschuppen-channel meine klare Meinung dazu, wenn es ein Geschäft ist, sollte man die Emotionen rauslassen? Du partizipiert massiv von dieser üblen Angewohnheit von Kunden , das Widerufsrecht auszunutzen..ebenfalls erzielst Du einen Gewinn mit Ware, die von anderen Händlern oder Herstellern gutgeschrieben wurde und der Ursprungskauf sicherlich defizitär war. Diese Kosten tragen dann wiederum die ehrlichen Kunden, da sowas immer auf Preise aufgeschlagen wird. Glaube mir, dass die grossen immer genau wissen, was die Retourenabwicklung kostet und deswegen rechnet sich das für die besser , wenn die Brocken dann von einem anderen Laden aufgekauft wird, der die Zeit hat und das dann versucht in Gewinn umzuwandeln...gleichzeitig wird dann evtl. noch der Portalpartner oder Hersteller in Haftung genommen, sprich die Retoure zahlt dann der Verkäufer zum Beispiel auf Amazon. Missbrauch im Widerruf ist sehr einfach geregelt, es gibt klare Vorgehensweisen wie man als Inhaber damit umgehen muss. Jegliche Emotion empfiehlt sich da nicht. Du hast eine Anspruchshaltung an Kunden, die kannst Du nicht ändern....ich finde so ein Video dann halt komisch, es hört sich für mich so an, dass die Retouren kaufst, aber mit dem Aufwand der dann betrieben werden muss, nicht einverstanden bist...da der Kunde nicht ehrlich war oder sich nicht an Gesetze gehalten hat. Entscheide Dich, wenn Du es aus Nachhaltigkeit machst, dann beschwer Dich nicht, wenn Du es aus geschäftlichen Gründen machst, überdenke halt den Aufwand...Du unterstützt ja das Konzept "kundenzufriedenheit" über alles...genau deswegen ist Amazon so erfolgreich, weils easy ist, Dinge zurück zu geben...Ich war übrigens Inhaber von Mamo Models und kenne die Transformation von "Kunden" im Modellbau seit dem Beginn des Verbraucherschutzes....ich hab vor über 12 Jahren den Laden versilbert...und da waren die Betrugsreklas bissle höher,da wir damals DJI aufgebaut haben....Ärgere Dich nicht über Dinge die Du nicht ändern kannst, sondern ändere die Dinge die dich ärgern! Alles Gute!

[@harburgerlokschuppen-channel]

@theunboxers24 Danke für dein sehr ausführliches Feedback. Für mich ist es kein Beschwerde Video in dem Sinne. Es soll einfach mal zeigen was da draußen so passiert. Vielleicht hilft es auch das der ein oder andere sich selbst Mal da wieder sieht und seine Handlung überdenkt. Immer nur weg schauen kann auch nicht richtig sein Und jeder einzelne den man damit zum nachdenken bringt in Zukunft so etwas zu überdenken ist ein gewonnener. Man sieht ja auch an den Kommentaren wie viele doch überrascht sind was sich Leute da draußen erlauben. Die EU bringt ständig neue Online Gesetzte auf den Markt und versucht alles dies zu Verordnen. Alleine schon die GSPR, dann ab 28.06.25 muss jeder Onlineshop Barrierefreiheit haben, dann nun schon wieder ab 2026 die 2 Reform der Verpackungsverordnung. Und überall wird gleich mit Strafen gedroht. Aber dieses Geschäftgebaren mit den Retouren massiv zu regulieren da will man nicht dran und wenn dann nur halbherzig.

[@loschu63]

Mein Kommentar dazu.......... Ich kenne die Marke zwar aber habe noch keins selber gehabt. Ich komme aus der Militärmodellbausence 1:16 diese Achsen/Fahrwerk werden da offt verwendet für den Bau von Fahrzeugen, werden da aber bei weiten nicht so beansprucht. Wenn es aber so viele Rüchläufer gibt von den Dingern mit diesen Schäden, hat das für mich aber auch ein komisches Geschmäkle. Aber was natürlich gar nicht geht, ist die Ware dann unvollständig zurück zu schicken und das mit den Gebrauchspuren. Da sag ich dann selber zu mir.......... o.k. Lehrgeld bezahlt.............ab in den Rundordner.

[@CAPTAINxGNADENLOS]

Servus! Ich war mal selbstständig, ich kenne das. Da bleibt zum Schluss bald nichts mehr übrig, umsonst gearbeitet. Irgendwann kann man die Kosten gar nicht mehr tragen. Ware bestellen zur Ansicht, läuft jedenfalls anders und nicht kaputt fahren und halb ausgeschlachtet mit fehlenden Komponenten zurück schicken. Es gibt auch RC Autos die nicht viel taugen, muss man auch mal sagen, trotzdem probiert man sowas nicht im Gelände aus, Turnhalle oder trockene Straße etc. Jedenfalls schickt man dem Händler eigenverursachten Schrott so nicht zurück. Genau solchen Kunden sollte man so eine Ware bei einem Kauf schicken, ich wäre gespannt auf die großen Froschaugen nach dem öffnen der Packung 😂😂😂 Man hört das leider von allen Branchen, Kleidung, oft getragen dann zurückgeschickt, hat mit Anprobe auch nichts mehr zu tun. Bei uns wurde vor Abholung geprüfte Ware wieder zurückgebracht, es handelte sich um einen großen LCD Fernseher. Bildschirmmatrix Schaden, entweder zu stark beim Aufbau mit den Händen/Fingern ins Bild gegrabscht oder der Transport war fehlgeschlagen, es trifft wohl eher auf zu stark ins Bild beim Aufbau mit den Fingern gedrückt. Bildmatrix war kaputt/Bruch. Wohlgemerkt die Ware war zuvor geprüft und mit 2 Mann wieder verpackt worden, da war nichts dran. Kunde behauptete das Gerät sei schon Defekt gewesen nach dem auspacken. Das Gerät wurde nicht ersetzt, -Eigenverschulden! Ist auch richtig so das man da durchgreift. Besonders wenn die Ware vorher geprüft wurde. Inzwischen lese ich immer öfter das Händler schreiben, das die Ware vor dem versenden geprüft wurde. Mich wundert es nicht, wenn ich sehe was sie so zurück bekommen haben in ihren Shop. Oftmals wird auch behauptet man hätte alles in den Karton wieder verpackt und zurückgeschickt. Dabei fehlte die Hälfte, wie man hier sieht an einigen Beispielen, Fernsteuerung oder Akku. Nur zu blöd, das jegliches Paket beim Transportdienst gewogen wurde und man zum Beispiel anhand von dem Gesamtgewicht jederzeit einen fehlenden Akku nachweisen könnte. Ich würde einfach den selben Akku in das Paket legen mit dem fehlenden Akku und alles Wiegen, je nach Gewicht sollte man eine Differenz zum Schluss erhalten, die man dem Kunden unter die Nase reiben kann. Mit einer kleinen Drohung das das Diebstahl wäre etc... 😉 Modellhubschrauber verkauft, Schrott zurückbekommen, Drohne verkauft und auch ramponierten Schrott zurück bekommen. Defekte mechanischen Teile ersetzt, Elektronik und Fernsteuerung waren ok, die Kunden hatten einfach einen Crash, war eindeutig eigenverschulden. Ein normaler Mensch kauft Ersatzteile und übt weiter um das Fliegen zu erlernen, andere versuchen den Händler zu Schädigen indem sie durch ihr eigenes Verschulden kaputt gemachte Ware zurückschicken. Was so gar nicht Ok ist! Noch ein Beispiel, hat mir eine Geschäftsführerin von Drogerie Markt Müller erzählt. Vater geht mit Kind Geschenk kaufen. Neuware wurde ausgepackt und angeschaut. Beim Auspacken Verpackung beschädigt und eingerissen. Produkt für gut befunden, zurück in den Karton gewürgt, so das man ihn hinterher nicht mal wieder verschließen konnte, Anleitung reingestopft, wie zerknülltes Papier und alles ins Regal abgelegt, so halb zerrupft. Danach die selbe Ware normal und Original verpackt herausgenommen und in Richtung Kasse gelaufen zum bezahlen. Tja wer kauft nun das verschandelte andere neue Produkt? Die wurden Angesprochen von der Geschäftsführung, der Vater hat sie dann u. a. noch beschimpft, und es wäre seine Sache wenn er ein Original ungeöffnetes Produkt mitnimmt. Ansonsten Kauft er woanders, das sei ihm egal. -solche Kunden braucht kein Mensch! (Wenn man das sauber macht und nichts kaputt macht weder am Artikel noch an der Verpackung, spricht für mich nichts dagegen, wobei man eigentlich das Personal darum bittet das man den Artikel gerne mal anschauen möchte.) Einige Menschen gehören echt zum Mond geschossen, oder in einem Dschungel Abschnitt zurückgelassen, dort können sie sich austoben wie Tiere, wobei das sogar für Tiere eine Beleidigung wäre. 😉 Viele Grüße aus Franken (www.mfg-condor.de) PS: Habe selbst große RC Cars auch mit Benzin Motor, Hubschrauber mit ca. 2 Meter Rotorkreis und auch Flugzeuge... Noch eine Anmerkung, ich denke und glaube das die Meisten meiner RC Kollegen im Verein mit fast 100 Mitgliedern, nicht so ein Asoziales Verhalten an den Tag legen würden.

[@harburgerlokschuppen-channel]

Wow! ganz lieben Dank für dein so ausführliches Statement. Man merkt auch gleich das Dir so etwas nahe geht. Ich finde es auch eine Schande der EU das Sie versucht alles mögliche zu Regeln mit irgendwelchen Verordnungen im Online Handel. Immer mehr Rechte dem Kunden und der Händler hat gefühlt nur noch Pflichten zu erfüllen. Verpackungsverordnung, GSPR Verordnungen, Nun ab 28.06.2025 muss ein Onlineshop auch noch Barrierefrei sein 🙈 Was kommt noch? Verpackungsverordnung 2.0 ab 2026. Geht's noch? Aber da wo solche Dinge wie z.b bei den Retouren geregelt werden das benutzte Ware Grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind das geht man nicht an. Wie Sie alle heißen...Am...eb...C-Elek...Zal...etc das sind doch die gr0ßen Fische die dann hier auch noch kaum Steuern zahlen. Der Dumme ist der Mittelstand und alle Kleingewerbe die einen Onlinehandel versuchen zu betreiben.

[@paulz.6632]

Das ist echt unter aller Sau von den Kunden... Bei den Temperaturen auch kein Wunder wenn man so wie immer fährt und dann was bricht, aber statt Ersatzteile zu kaufen lieber mangelhaft und unvollständig zurücksenden. 🙄 Dass es denen nicht peinlich ist wundert mich echt.

[@donfly-z3u]

Ich habe zweimal vergünstigte Retourware gekauft. Teure Teile für den PC. Bei einer Lieferung war nur deutlich zu erkennen, dass das Teil schon mal ausgepackt wurde und die dazugehörende Dokumentation fehlte. Ansonsten optisch OK. Das Teil war jedoch kaputt. Bei der zweiten Lieferung - des selben Bauteils - war die Verpackung schon ziemlich zerstört und die Ware lag ungeschützt lose in einer Schachtel. Alles Zubehör fehlte. Zum Glück konnte ich beides zurückschicken. Aber seit dem kaufe ich keine Retouren mehr. Wenn ich etwas zurück schicke - was äußerst selten vorkommt, achte ich peinlichst genau darauf es wieder so zu verpacken wie es ursprünglich war. Dass nichts fehlt. Ich habe kein Interesse daran, andere zu schädigen oder die Möglichkeit des RetourSchickens zu missbrauchen.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@donfly-z3u So soll man ja auch mit Ware umgehen. Leider gibt es genug Retouren Händler die die Ware einfach nur weiter reichen wollen. Finde ich überhaupt nicht OK Retouren werden bei mir geprüft oder es wird repariert oder aus 2 eins gemacht. Fehler müssen beschrieben werden.

[@donfly-z3u]

@@harburgerlokschuppen-channel Stimmte dir zu. Nur bei Versand-Riesen wird scheinbar nur Stichproben gemacht. Amazon hat mir sogar einmal einen Prozessor den ich in der Retoure übersehen hatte wieder an mich geschickt

[@karstenramcke498]

Eine Frechheit

[@MCD3001]

Unglaublich..... Absolute Frechheit.... Kann sie voll verstehen. Der Händler ist das arme Schwein in dieser Kette.... Leider gibt es das System her.....

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@MCD3001 Danke für dein Statement. Als Retoure hatte so eine Ware gar nicht in meine Hände kommen dürfen, aber die großen Onlineriesen bekommen den Hals nicht voll. Und eigentlich glaube ich das die meisten von uns so etwas auch nicht unterstützen würden. Die machen Millionen zahlen kaum Steuern in Deutschland aber bloß nicht Mitarbeiter einstellen die Retouren überprüfen würden. Ne das schmälert ja die Millionen.🙈

[@jonnyyukon9654]

Ich kann täuschen, aber ich möchte behaupten, dass die Zielgruppe dieser "billo" Modelle genau das widerspiegelt. Bei ü5-600 Euro Fahrzeugen geht man damit sicher anders um. In meinem Verständnis zumindest

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@jonnyyukon9654 Oh ne, das stimmt nur zum Teil. Da gibt es genug Basher die man hier auch bei KZbin sehen kann die selbst teure Modelle quälen.

[@jonnyyukon9654]

@harburgerlokschuppen-channel ja stimmt wohl, aber das sind dann eher weniger diejenigen, die das Teil dann zurück schicken 😅

[@Hazelnut38]

Och, ich fordere auch gerne mein kyosho turbo optima. Und klar, da geht auch mal ne Stoßdämpfer-Aufhängung oder so kaputt. Aber das Reparieren oder Reinigen und Warten nach der Fahrt macht doch noch mehr Spaß als das Fahren. RTR-Fans sind aber sicher da anders gepolt.

[@trolltv3722]

Da hatte RC Kleinkram mal ein nettes Video von einem 790€ teuren Roller. - Da wurden alle tüten geöffnet und das Modell teilweise montiert. - allerdings nicht ganz Sachgemäß, teilweise unter Verwendung von Spax schrauben, hier und da mal irgendwas geklebt und tüten wurden alle aufgeschnitten. Anschließend kam das Modell zurück, und es wurde bemängelt dass Teile fehlen. Ich weiß nicht, ob es daran gescheitert ist dass man nicht in der Lage war das Modell korrekt zu bauen, oder man sich finanziell übernommen hatte? War auf jeden Fall interessant. Benutzt werden solche Modelle natürlich auch am Limit, seien es Tourenwagen im 4 stelligen Bereich, oder Basher für über 1000€ - dabei geht wa kaputt. Lässt sich nicht vermeiden. Deshalb gibts Ersatzteile.

[@DerMaje]

Unsereins, der das Hobby halbwegs ernst betreibt, hat bei jedem neuen Modell Angst etwas kaputt zu machen. Und wenn dann mal was kaputt geht repariert man es selber. Entweder kauf ich mir dann Ersatzteile, oder bei meinen Fliegern wird sich was gebastelt. Ich würd im Leben nicht darauf kommen sowas wieder zurück zu schicken…. Unfassbar dreist…

[@UlrichP-b2b]

Das ist frech!

[@mburg778]

Sorry, verstehe die Aussage des Videos nicht ganz. Dass die "Großen" sich an Amazon Verhältnisse anpassen ist wohl nicht aufzuhalten. Genau wie der Wandel des Handels zum online Geschäft. Und Menschen nutzen dann halt die Möglichkeiten und schicken das Zeugs zurück. Bezahlen tun das alle Käufer. Wie so vieles in unserer Gesellschaft. Und wenn du, als Händler, solche Sachen ungesehen im Paket aufkaufst ist das eben dein Risiko.

[@Volkmarshausen]

Warum wird dennoch der Kaufpreis erstattet? Angst vor negativen Bewertungen?

[@harburgerlokschuppen-channel]

Du hast glaube ich nicht ganz gut zugehört beim Video, sonst würdest Du so eine Frage nicht stellen. Ich habe die Retouren angekauft und habe nix mit der Rückgabe und Rückzahlung des Onlineriesen zu tun. Also ein Kommentar wegen der Bewertung nicht passend!

[@StarchaseKA]

Wie bestellt so geliefert, C hat die guten Sachen behalten und für den Schrott einen Abnehmer gefunden. Alle zufrieden weil der Chinamist kostet ja nix und die paar Verluste werden doch zu genüge wettgemacht. Viel Aufregung um nix. C wird auch keine defekten Batterien weiterversenden und die einfach rausnehmen. Viel Raum für Interpretation und Spekulationen.

[@dh7797]

Leute , Leute ich verstehe die Aufregung nicht 😮 unabhängig vom Produkt und das wurde schon hier erwähnt , kann die Rückzahlung teilweise bis ganz verweigert werden vom Händler . Das Problem ist will man mit Kunden sich eventuell auch über einen Anwalt auseinandersetzen ? Eigentlich nicht , und daher gehen kleine Händler den Weg des geringsten Widerstandes . Was ich für falsch halte , dadurch wird nur der Anreiz erschaffen genau so ein Verhalten an den Tag zu legen als Kunde . Und hier spreche ich die unerfahrenen Kunden an , sehen irgend welche Werbung und meinen …. Und dann versuchen sie es nachzumachen und scheitern . Und schon , ist die Aufregung da und man meint als Kunde , hier liegt ein Materialfehler vor , oder der Hersteller hat das Werbeversprechen nicht eingehalten usw. Unter dem Strich Ärger und Enttäuschung auf beiden Seiten . Bei den Modellen die in diesem Video gezeigt wurden , liegt eindeutig eine falsche Bedienung vor , warum wieso , kann man im Nachhinein schlecht beurteilen. Schon alleine das das Produkt nicht vollständig in originalem verpackten Zustand mit starken Gebrauchsspuren zurück geschickt wurden , berechtigt den Händler zu reagieren und die Rückzahlung in voller höhe zu verweigern,zuzüglich eine Versandpauschale noch zu berechnen . Plus eine Rechnung für die Anschaffung der fehlenden Teile . Hier ist die Konsequenz der Händler gefragt und ich glaube auch nicht das die Käufer das im Einzelhandel vor Ort wagen würden . Bitte liebe Händler , Kulanz ist für uns Verbraucher super … keine Frage ! Bitte mit Augenmaß und Verstand , da wir alle zum Schluss den Aufpreis am Produkt , für Verluste der Hersteller oder Händler als Kunde zahlen

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@dh7797 Danke für dein sehr gut geschriebenes Statement. 👍🏻

[@theunboxers24]

du beschwerst dich, dass die kunden die dinger zurueckgeben in diesem zustand, die du dann billig kaufst? verstehe ichbdas richtig?

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@theunboxers24 Danke für dein Statement. Als Retoure hatte so eine Ware gar nicht in meine Hände kommen dürfen, aber die großen Onlineriesen bekommen den Hals nicht voll. Und eigentlich glaube ich das die meisten von uns so etwas auch nicht unterstützen würden. Die machen Millionen zahlen kaum Steuern in Deutschland aber bloß nicht Mitarbeiter einstellen die Retouren überprüfen würden. Ne das schmälert ja die Millionen.🙈

[@ElF-p8j]

@@harburgerlokschuppen-channel Dann verkauft nicht bei dem "Riesen", der die Retouren nicht prüft, ordentliche Provisionen kassiert, Händler zum "Bestpreis" auf der eigenen Plattform zwingt und keine Probleme damit hat, dedizierte Suchanfragen nach Markenartikel mit billigem Chinaschrott aus der gleichen Produktkategorie zu beantworten. Aber offensichtlich lohnt es sich ja trotz allem weiterhin für viele Händler.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@ElF-p8j leider völlig den Sinn des Video Missverstanden.

[@sylaina6776]

Das ist absolut nicht OK. Auch ich finde, sowas geht gar nicht. Ich würde mich niemals trauen sowas zurück zu schicken.

[@doublebrain9038]

Da hört der Spaß aber wirklich auf!

[@Matwei_Lefort]

Man sucht sich einen Händler, der finanziell in Not ist, kauft ein RC Modell, rockt es kaputt und retourniert es. Wohl wissend, dass der Anbieter keine Zeit und Kraft hat all diese Fälle einer Rechtsabteilung zu übergeben. Derweil hatte man Spass auf Kosten anderer und keine Schaden und Geldverlust.

[@kevinator4030]

Blödsinn, das ist ja hier nicht geschehen. Er kauft Retouren auf, weil das billiger ist als Neuware, und versucht dann die als B-Ware wieder weiterzuverkaufen. Und da ist dann halt (erwartbar) Ausschuß dabei.

[@mburg778]

Leute, er kauft die Sachen gebraucht billig auf. Was er damit vorhat ist doch klar. Die Garantie Abwicklung macht der große Verkäufer, das blaue C. Und der kalkuliert das schon mit ein.

[@Boomerl99]

Tjoar,das kann aber auch nach Hinten losgehen wenn der Händler bereits insolvent ist.Dann kannst Du lange auf Dein Geld warten und das Ersatzteillager ist auch Weg

[@TheGraphix71]

Sowas sind keine "Kunden"!

[@jorgdrescher3994]

An Dummheit und Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten, Ware in diesem Zustand zurück zu senden!

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@jorgdrescher3994 Ohne Worte!

[@LEET4TW]

Also das ist echt frech es heißt modellbau und da repariert man sowas selbst. So handhabe ich das

[@fetzi-die-landmine6237]

Ganz ehrlich, welcher Fachhändler tut sich diesen Hersteller freiwillig an? Und Rückläufer und Retouren , sehen oft so aus.

[@keiteinich3128]

Das geht nur in der angeblichen Anonymität des Onlinehandels. deutlich ausgesprochen versucht der Kunde hier zu betrügen.

[@Dr.No-wuerde-elektrisch-fahren]

Du hast Recht…..das geht überhaupt nicht !

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@Dr.No-wuerde-elektrisch-fahren Es nimmt leider aber immer mehr zu. Das hat man ja schon gehört von den Schuh Onlineriesen. Wo Schuhe bestellt und getragen werden und dann zurück gesendet werden unter Scheinheiligen Gründen. Super Online Welt 🙈

[@Dr.No-wuerde-elektrisch-fahren]

@@harburgerlokschuppen-channel Das Gesetz müsste schon aus Gründen des Umweltschutzes geändert werden....Ansehen und anprobieren ja, aber tragen und Nutzung ausserhalb nein.... Das was Du da hast ist ja schon fast mutwillig zerstört. Wir haben auch generell in Deutschland ein Problem mit dem Respekt den man anderen Menschen entgegenbringt. Von mir würdest Du jedenfalls keinen Artikel zurückbekommen, der von mit in der Form benutzt wäre, das ist einfach vollkommen respektlos und ich finde es auch geschäftsschädigend... Das Problem ist auch die Anonymität, wenn Du zu dem Kunden hinfahren würdest und ihn direkt mit der Ware konfrontieren würdest, dann würdest Du vermutlich auf schnell gewinnen......Das sind ehrlose Würstchen

[@MuffelamMorgen]

Also wenn das alles so geht in Deutschland dann kauf ich mir jetzt nen Bmw, fahr ihn ne Woche und setz ihn gegen die Mauer und geh zu Bmw und will mein Geld zurück...

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@MuffelamMorgen 😂😂😂 ja ganz genau....der wahr gut 👍🏻

[@thomashegenbarth8645]

Tja, die Dreistigkeit mancher kennt anscheinend keine Grenze.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@thomashegenbarth8645 Ja es wird leider immer schlimmer.

[@hugohugo977]

Die Fragestellung ist doch eher gibt es ein Qualitätsproblem.Würde ich auch zurückschicken. Aber natürlich mit Anleitung , Fernsteuerung und Akku.

[@harburgerlokschuppen-channel]

Ne es geht hier darum das es kein Qualitätsproblem gibt. Das Modell wird nicht beim fahren so kaputt gehen sondern wohn nur durch ein Crash

[@thomasschmidt9281]

Das Klientel (frech, dreist, respektlos)..... und mehr gibts dazu nicht zu sagen ob sie das mit echten Fahrzeugen auch so machen?

[@quadrometer]

Wahnsinn, also wenn ich was retournieren würde hätte ich es möglichst sauber gemacht und natürlich vollständig. Versteh dich totoal!!

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@quadrometerSauber machen😀 so denke ich auch, aber danke für dein Statement. Als Retoure hatte so eine Ware gar nicht in meine Hände kommen dürfen, aber die großen Onlineriesen bekommen den Hals nicht voll. Und eigentlich glaube ich das die meisten von uns so etwas auch nicht unterstützen würden. Die machen Millionen zahlen kaum Steuern in Deutschland aber bloß nicht Mitarbeiter einstellen die Retouren überprüfen würden. Ne das schmälert ja die Millionen.🙈

[@thomasgraser5943]

Gude Absolute Frechheit, sowas geht gar nicht.

[@robim219]

Bin voll deiner Meinung.

[@ThomasHartisch-b8h]

Ja wegen solchen Sachen schickt man das ja zurück

[@harburgerlokschuppen-channel]

Ich kann jedes Modell im Haus erst einmal ausprobieren. Technisch ok? Gas, Lenkung etc. Wenn ich jetzt nach draußen gehe und fahre und das Modell somit benutze ist, ist die Widerrufspflicht erloschen, es sei denn, es ist ein technischer defekt der Motor, Servo, Regler versagt. Wenn ich aber das Modell kaputt fahre und dann zurück sende und ich sehe als Händler die oben beschriebene Technik funktioniert einwandfrei, hat wohl der Kunde 0 Anspruch auf eine Rückerstattung. Sorry das geht gar nicht. Als großer Online Riese gehört so etwas auch nicht erstattet. Dann kaufe ich mir demnächst einen Original BMW 1:1 und fahre den durch die Hamburger Innenstand mit hoher Geschwindigkeit, verbremse mich, setzte das Fahrzeug vorm Baum / Ampel etc und sage dann bei BMW gib mir Mal meine 50.000 € wieder, Also die Lenkung von dem Modell reagierte einfach nicht gut genug. Also geht's noch?

[@RiksModellbau]

Sowas macht mich sprachlos 😳 Nicht zu glauben, was sich manche Leute erlauben und dann noch der Meinung sind, im Recht zu sein.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@RiksModellbau Das wird aber noch von der EU unterstützt. Ohne es Böse zu meinen, uns Händler kommt es oft so vor das der Kunde nur noch Rechte hat und der Händler nur noch Pflichten. Alleine die Ganzen Verordnungen im Onlinehandel nimmt kein Ende. Ab 28.06.2025 muss jeder Onlineshop Barrierefreiheit haben. Ja du liest richtig Barrierefrei 🙈😂

[@RiksModellbau]

@@harburgerlokschuppen-channel Ich verstehe dich und das ist auch der Grund, warum ich kein Händler werde 😥

[@XXx-sl6yj]

Was zahlst für einen im retoure solang keinen preis nennst weis ja niemand ob dich amazon jetzt abzockt oder nicht....

[@danielweber1336]

Solchen Kunden sollte man das mal mit ihren Autos und Spielkonsolen machen... 😂🎉

[@marder1962]

Finde ich unverschämt. Was denken sich die Leute .....?

[@harburgerlokschuppen-channel]

Das kann ich Dir wirklich auch nicht sagen. :-(

[@Metal_Rex]

Also allgemein ist sowas nicht in Ordnung und ich bin auch jemand der, wenn er was zurückschickt, dass ganze schon fast wieder wie neu verpackt. Ich bin kein Händler oder kenne die Zahlen von Retouren. Ich habe nur mal über Ebay Gebrauchtware als Kleinunternehmer verkauft und da waren nichtmal 1% Rücksendungen dabei. Aber in Bezug auch auf die letztens Videos ist es halt nunmal nicht verwunderlich, warum die Leute lieber bei Amazon bestellen als zu einem stationären Händler zu gehen. Alles ist günstiger und ich kann es einfach zurück geben. Ich weiß ja nicht wieviele davon verkauft wurden, aber die Menge an kaputten Rücksendungen finde ich schon auffällig, dass man sich fragen müsste ob das Produkt nicht doch von der Qualität her zu schlecht ist?

[@Boomerl99]

Nun gut,aber vergiss dabei Nicht,das diese Riesen in kürzester Zeit mal ein paar tausend Stück von den vermeintlich günstigen Angeboten verkaufen können.Und diese paar Retouren wurden doch bereits in der Kalkulation berücksichtigt.Und als Kleinunternehmer wirst heute bei all den Pflichten und Kosten kein Geld mehr über einen längeren Zeitraum verdienen.Maximal Zubrot

[@geist4711]

kann völlig verstehen, ds jemand da sauer wird, wenn kunden solche sachen zurück schicken. vorallem wenn dann sachen wie akku oder steuerung fehlen. so doof kann man doch nicht sein, sowas dann zu 'vergessen'. ich würde da abstriche entsprechend dem katalogpreis der teile bzw verwahrlosung des modells machen. leider machen solche menschen, die dann unvolständig oder verranzt turückschicken auch noch ne schlechte bewertung wenn sie das geld nicht komplett wieder bekommen. alles sehr unschön, für den händler.

[@Brunbrun1988]

Einfach nur zum Fremdschämen..... von mir gebe es kein Gels retour. Wenn man die Kiste Schrott fährt eigen verschulden punkt. Keine Garantie nichts. Bist ein echt sympathischer Mensch mein lieber wünsche dir noch eine schöne Woche und lass dich nicht ärgern 😊

[@marcel1598]

Dreistigkeit pur

[@traderjoe477]

Angenehm ist das in der Tat nicht. Die Frage die ich mir allerdings stelle: Was meinst du mit "Großhändler"? Hast du die Ware als Retoure gekauft? Kann es vielleicht auch sein das es sich nicht nur um "normales Rückgaberecht" handelt sondern ggf. auch um Garantiefälle die der Hersteller einfach durch ein neues Fahrzeug bzw. Geld zurück ersetzt hat?

[@harburgerlokschuppen-channel]

Danke für deine Nachfrage. Nein es sind klassische Retouren. Aber nehmen wir Mal an es wären Garantiefälle, dann wären es keine Garantiefälle. Ich kann nicht ein Modell kaputt fahren und sagen das ist Garantie. Wenn der jetzt soweit in Ordnung wäre und vielleicht der Regler defekt, Motor defekt oder keine Bindung mehr zwischen FB und Empfänger mehr möglich könnte es ein Garantiefall sein. Aber nicht bei solchen Modellen mit Beschädigungen / Fahrfehler etc. Aber die Modelle sind klassische Retouren.

[@Marc-An]

Das finde ich auch eine Frechheit, da ist klar zu sehen dass es sich um Fahrfehler handelt. Klar können Fahrfehler mal passieren, aber dann repariere ich das Modell für mich. Sollte jetzt diesem Monat beim Kunde das Geld für Ersatzteile gefehlt haben, hätte er es auch noch später reparieren können. Dies kommt mich jedoch ehr so vor, wie ohne Rücksicht gefahren und geht es schief wird es zurückgesendet. Wäre jetzt der esc oder so Grundlos ausgefall würde ich es noch verstehen als Garantie, aber so.

[@MartyMartin87]

Ich hatte vor vielen Jahren auch Produkte von Reely (Conrad) und da musste ich die negative Erfahrung machen, dass diese Artikel nicht wirklich zu gebrauchen sind. Da hat man nicht viel Freude dran und es kann schnell was kaputt gehen. Für den Preis bekommt man nunmal Billo Ware. Die Autos die du bekommen hast sind vermutlich aufgrund schlechter Verarbeitung kaputt gegangen. Aber Garantie hin oder her, aber man hätte die Kartons wenigstens vollständig packen können.

[@ElF-p8j]

Was soll das Gejammer und vor allem die Vorwürfe an die Personengruppe "ihr", also die Zuschauer dieses Videos. Natürlich ist so ein Verhalten einiger weniger Assozialer nicht in Ordnung. Ich für meinen Teil, als Zuschauer dieses Videos muß jedoch "nicht darüber nachdenken", wie ich mit Waren umzugehen habe, da ich durch Eigenverschulden defekte Ware nicht zurückschicken würde. Zum anderen sind Händler, die klar durch Eigenverschulden zu Schaden gekommene Ware zurück nehmen selber schuld. Dann prüft euren Eingang bzw. verkauft nicht auf der Plattform, die ungeprüft eine Rückzahlung anweist. Aber solange es sich durch den hohen Umsatz auf A.... munter dort weiter angeboten wird, braucht auch nicht gejammert werden.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@ElF-p8j zu diesem Statement kann ich Dir absolut zustimmen. Nur so etwas gehört von der EU reguliert und nicht solche Gesetze wie das man ab dem 28.06.2025 einen Barrierefreien Onlineshop haben muss 🙈

[@vummagazin]

Das Problem ist ja aber, dass wir ordentlichen Kunden das am Ende mit bezahlen, weil die großen Händler - im Gegensatz zu den Kleinen - für so etwas Statistiken haben und das mit einpreisen.

[@michaelgallasch6472]

dachte schon ich bin der einzige den es stört, als "ihr" angesprochen zu werden, obwohl ich weder RC-Autos fahre, noch solche retouren veranlassen würde. Ich dachte, das video ist informativ und unterhaltsam, am ende war es beleidigend. Ziel verfehlt, würde ich sagen

[@Boomerl99]

@@harburgerlokschuppen-channel Yo,freu Dich doch wenn Alles stolperfrei aufgeräumt ist.Bekommst bestimmt ein Zertifikat wenn die Überprüfung ansteht.Es wird immer grotesker😄

[@m.p1976]

Wahnsinn sowas würde ich mich gar nicht trauen!

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@m.p1976 Ich auch nicht, weil ich Anstand habe, wenn ich was durch meine Schusseligkeit kaputt mache ist es eben Pech. Aber die Dreistigkeit nimmt zu.

[@markus4377]

Die Firma mit dem C hat den Kunden 2 oder sogar 3 Jahre Garantie gewährt. Der Zustand war immer egal, denn auch abgestürzte Flugmodelle wurden ohne wenn und aber zurückgenommen. Du hast gesagt, dass du eine Funkstörung hattest und schon war es kein Problem die Ware zurück zu geben (ist mir auch schon passiert, weil die Qualität minderwertig war). Als es noch Filialen gab, hab ich immer solche Sachen gebrauch gekauft. Ich konnte aus deinem Video nicht entnehmen, dass es sich nur um Rückläufer handeln sollte, die nur zur Warenprüfung geöffnet und getestet wurden. Ich würde sagen, dass alle unter der C Qualitätsgarantie abgewickelt wurden

[@erikred1031]

Ich bin vollkommen deiner Meinung aber ich muss auch sagen, ich muss mir selber nicht an die Nase fassen da ich solch ein Verhalten niemals machen würde. Ich würde die Ware nicht mehr zurücknehmen und auch kein Geld mehr an solche Kunden zurückzahlen.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@erikred1031 erstens sollst du dich nicht persönlich angesprochen fühlen und zweitens ich muss ja nicht die Ware zurück nehmen, das sind ja die großen Onlineriesen

[@lluupp00]

Verstehe auch den Ärger des Händlers, aber bei Autos die mal ausprobiert wurden und kaum Gebrauchsspuren an sich haben und dann defekt sind weil Plastik Trümmer gebrochen sind, das spricht halt auch nicht für die Qualität der Ware :-) ich würde dann von meiner Seite so eine Ware auf jeden Fall reklamieren denn das sind keine Vitrinen Modelle sondern rc Fahrzeuge die bewegt werden sollen und wenn dann nach den ersten Metern das Teil zerfällt dann ist es nichts wert! Würde mal überlegen welche Ware ich an den Endkunden verkaufe!

[@harburgerlokschuppen-channel]

Sorry, wenn das kleine Gebrauchsspuren sind, dann weis ich nicht mehr. Dem kann ich überhaupt nicht zustimmen der Äußerung. Ich kann jedes Modell im Haus erst einmal ausprobieren. Technisch ok? Gas, Lenkung etc. Wenn ich jetzt nach draußen gehe und fahre und das Modell somit benutze ist die Widerrufspflicht erloschen, es sei denn es ist ein technischer defekt der Motor, Servo, Regler versagt. Wenn ich aber das Modell kaputt fahre und dann zurück sende und ich sehe als Händler die oben beschriebene Technik funktioniert einwandfrei hat wohl der Kunde 0 Anspruch auf eine Rückerstattung. Sorry das geht gar nicht. Solche Kunden möchte ich nicht haben. Als großer Online Riese gehört so etwas auch nicht erstattet. Dann kaufe ich mir demnächst einen BMW 1:1 und fahre den durch Hamburg mit Vollgas, verbremse mich, setzte das Fahrzeug vorm Baum / Ampel etc und sage dann bei BMW gib mir Mal meine 50.000 € wieder, Also die Lenkung von dem Modell reagierte einfach nicht gut genug. Also geht's noch?

[@AndreasBusch-m6n]

Ich habe volles Verständnis. Ich war selbst fast 20 Jahre im Facheinzelhandel beschäftigt. Zu meiner Zeit war es aber noch besser mit den Kunden.

[@RCRacingSued]

Dreist und traurig…!

[@jimpanse437]

Gerechtfertigte Kritik.

[@germanrcvision5076]

Hoffentlich ist das nur der Gipfer der Dreistigkeit, und bleibt ein Sonderfall. Ich bin da aber ganz bei dir, technische. Defekte kann es geben und da gibt es immer eine Lösung für, aber das ist einfach nur frech.. das sind zwar keine hochwertigen Autos, aber das sollte jedem klar sein der 60-80€ knapp über derSpielzeuggrenze ausgibt. Für die Händler, alle mal bitter.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@germanrcvision5076 Da hast du vollkommen Recht. Danke für dein Statement. Als Retoure hatte so eine Ware gar nicht in meine Hände kommen dürfen, aber die großen Onlineriesen bekommen den Hals nicht voll. Und eigentlich glaube ich das die meisten von uns so etwas auch nicht unterstützen würden. Die machen Millionen zahlen kaum Steuern in Deutschland aber bloß nicht Mitarbeiter einstellen die Retouren überprüfen würden. Ne das schmälert ja die Millionen.🙈

[@Spider-ut4we]

Das geht alles nicht, was so manche Besteller machen. Klar kann man was zurückschicken, wenn man merkt es entspricht nicht seinen Vorstellungen. Wenn ich was zurückschicke, weil es mir nicht gefällt (also nicht defekt), dann ist es genau so in dem Zustand und verpackt wie ich es erhalten habe und nicht verdreckt in die Schachtel geschmissen. Das ist ja dann schon gebrauchter Zustand und sowas würde ich dann nicht zurückschicken. Dann habe ich halt Pech gehabt, wenn ich beim Fahren im Dreck merke, hmm, macht doch keinen Spaß. Da war es halt ein Fehlkauf. Oder man kontaktiert vorher den Händler, welche Möglichkeiten man hat, wenn man nach der ersten Fahrt merkt (nachdem das Auto nicht mehr wie neu aussieht) da paßt was nicht.

[@tommylee2590]

Den Buggy hatte ich mal als Lizard. Ich weiß noch daß das Motorritzel aus plastik war und schnell kaputtt ging weil die Kappe am Motor nicht richtig dicht ist. Aber Dämpferbrücken waren eigentkich sehr robust. Und wenn man den Motor abgedichtet hat fuhr er mit neuen Ritzel noch ne ganze Weile. Unverschämt was Dir die Leute da zurück schicken.

[@harburgerlokschuppen-channel]

@@tommylee2590 Hallo Tommy, du hast das genau richtig beschrieben. Bei diesen Reely Modellen ist tatsächlich das Getriebe ( gibt es als Ersatzteil) komplett zu kaufen eigentlich das größte Problem. Habe schon bestimmt 80 Stück davon hier gehabt oftmals war es so. Das hier ist absolut Fahrfehler. Du die habe ich ja nicht vom Kunden bekommen sondern von dem Dispositeur der Retouren aufläuft. Nur würde man so etwas richtig prüfen von den großen Onlineriesen, hätten zu mindest 3 Modelle gar nicht bei mir wieder landen dürfen. Jetzt heißt es für mich max versuchen den EK wieder raus zu holen um nicht Verlust zu machen

[@vintagelegofan]

Die Qualität des Fahrzeug ist allerdings unter aller Sau, hab das Fahrzeug auch. 3 mal gefahren, vorne und hinten jeweils Bruch der Aufhängung. Schon oft geflickt.