Важные черты успешного менеджера по продажам: рецепт от экспертов АСУ 21 Век

В мире современного бизнеса, где конкуренция достигает невиданных высот, роль менеджера по продажам становится ключевой для успеха любой компании. От эффективности работы менеджеров по продажам напрямую зависит объем прибыли, а следовательно, и благосостояние компании.
Сервис "Руководитель отдела продаж в аренду" от компании “АСУ XXI Век” нацелен на то, чтобы ваши менеджеры обладали всеми необходимыми качествами для достижения максимальных результатов. Давайте подробнее рассмотрим, какими же чертами должен обладать идеальный менеджер по продажам, работая с нашими методистами.
1. Менеджер способен донести до клиента, что покупку глупо откладывать. 86% сделок не происходят потому, что ваш менеджер позвонил клиенту в тот момент, когда у него ещё есть товар. Так было и так будет. Поэтому высот достигают те компании, менеджеры которых умеют работать с возражением “У нас всё есть” или “Мы закупили у других”. Посмотрите, как с таким возражением работает менеджер из нашего видео, который продаёт по технологии “АСУ XXI Век”. Очень важно заранее прописать в книге продаж триггеры, которые мотивируют клиента купить здесь и сейчас, вне зависимости от наличия товара на складе. Этими триггерами могут быть потенциальное повышение цен, последний период действия акций, ситуация на рынке и другие причины, которые разрабатываются индивидуально.
2. Менеджер выясняет детали портрета клиента в каждом звонке и заносит их в базу продаж. Эффективный менеджер всегда стремится понять, с кем он имеет дело. Ваш клиент может и не знать всего вашего ассортимента и всех возможностей, и если менеджер понимает специфику его работы, он может предложить клиенту больше, чем тот планировал у вас приобрести. Высшим пилотажем в таком случае является работа менеджера, который, проанализировав потребности и мощности клиента, понял, где в его бизнесе есть точки и роста и смог аргументировать покупку совершенно новых для клиента товара или услуги.
3. Менеджер предлагает альтернативные товары. Пункт, которого мы частично коснулись в предыдущем абзаце, но который, тем не менее, важен настолько, что на нём стоит сделать акцент. Пропишите в книге продаж и повторяйте всем менеджерам: инициатива в продажах должна идти от них, а не только от клиента. Если клиент позвонил вам за продуктом, которого у вас нет, не теряйте контакт - предложите ему то, что у вас есть и то, что может у вас его заинтересовать.
3. Менеджер сам назначает дату следующего контакта. Каждый звонок или встреча должны завершаться договоренностью о следующем шаге. Там, где есть дедлайн, неминуемо есть действие. Там, где есть действие, есть отчётность, которая фиксируется в CRM-системе. Там, где есть отчёт, есть контроль и возможность проанализировать прошлый опыт и стать более успешными в будущем. Победы начинаются с определения цели и конкретных шагов к ней, а успех - с небольших системных привычек. Ваши менеджеры должны наперёд планировать дальнейшую работу с клиентом, которая начинается с даты перезвона.
Смотрите на успешные звонки менеджеров, которые работают со специалистом услуги “Руководитель отдела продаж в аренду” по методике продаж, разработанной “АСУ XXI Век” и задавайте вопросы по услуге в комментариях.
Подписаться на новые видео по активным продажам: kzbin.info...
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: goo.gl/X5qUYG
2. Почему не работают холодные звонки: goo.gl/E5xoUd
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: goo.gl/1gwkLV
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: goo.gl/MI0SNP
Связаться с нами:
Наш сайт: www.asales.pro
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды"
#asales