VEJAM A JUSTIFICATIVA QUE DERAM PARA NÃO DAR GARANTIA

Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de uma consumidora de Igarapé/MG que procurou uma assistência técnica para a troca de tela do aparelho celular que estava "travando", porém após o serviço realizado o problema persistiu. Ao procurar o fornecedor para exercício da garantia, a mesma lhe teria sido negada.

[@silviamaigrat9964]

Parabéns Naiara, vc resolveu o problema sem mimimi, sem desculpas que nao quer ser filmada e tbm respeitando a consumidora e a equipe. Parabéns, parabéns.

[@matosi.6926]

Parabéns Naiara coisa menhuma.Ela ainda insitiu que se a cliente assinou, teria que concordar com a situação absurda..Parabéns é pro tal Ben , que deu uma aula pra Naiara.

[@gsilva1920]

Ele foi irônico com ela! Deu aula kkkkkkk

[@joseazeite]

Sou português e Moro na Irlanda. Assisto todos os vídeos do Ben Mendes. Admiro muito o Ben Mendes é um homem muito inteligente e forte mentalmente.

[@PapaiNoel-jk2xv]

Foi, fantástico

[@luishenriquedemelofilgueir5547]

@@joseazeite mas essa orientacao vem de outra pessoa. Se ela não seguir e colocada pra fora. As conseguencias de descomprimento de lei vai pra o cnpj

[@yurimatias5789]

Fui no Instagram procurar a empresa, mas não encontrei... Então vou deixar a mensagem para a empresa aqui. Parabéns primeiramente para a funcionária que foi muito tranquila e solicita em atender bem a equipe e depois pela resolução do problema. O que se percebe é que falta entendimento da lei e não há indícios de má fé. Parabéns.

[@flaviadeoliveira8160]

Vdd👏

[@danibru2012]

Vdd....

[@filipeendlich8373]

A loja tbm tem direito de ir com Ben mendes no FORNECEDOR pois esta tudo errado, trabalho com celular e realmente eles inventam vários motivos pra não trocar e no caso a loja tbm tomou um prejuízo tendo que devolver o dinheiro, com as três opções que deu o Ben mendes a loja toma prejuízo mesmo consumidora devolvendo a tela ruim. mas nesse caso oferecia a troca de graça ao invés de devolver o dinheiro, não iria ganhar mas tbm não iria perder , mas o consumidor preferiu não ter misericórdia mesmo, talvez por ter que chamar reportagem pra resolve.. rs

[@yurimatias5789]

@@filipeendlich8373 sim, concordo com vc

[@gsilva1920]

Nossa vc falou tudo! Mesmo solucionando o problema o Ben Mendes,sai falando mal da empresa ou não agradece,sempre debochado! Para chegar onde Celso está falta muita humildade!

[@eduardozahir4747]

Simplesmente maravilhosa essa atitude da Nayara. Louvável o Proprietário também que devolveu o valor pago, sem criar caso. A loja merece muitos jóias e avaliação positiva. A PROCEL está de parabéns pela disposição em escutar e solucionar este caso. Fiquei muito Feliz e entendo os dois lados. Por isso não podemos condenar nenhum das duas partes.

[@Augusto027]

De todos os casos que eu já assisti, Esse foi o mais rápido que foi resolvido, parabéns a todos e parabéns a PROCELL por não fazer barraco 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@vagneralves8583]

pena que nao deve ter dado ibope. nao deu para chamar a policia e ir todo mundo para delegacia ,o reporter ficou triste.

[@seilaonome4404]

@@vagneralves8583 ahnnnn?????

[@danielejanuario7414]

O da auto escola foi o mais rápido

[@user-od7of9fw7k]

​@@vagneralves8583esse seu comentário é medíocre digno de uma pessoa sem nenhum tipo de caráter mostra que vc Vagner é uma cara sujo covarde que só pensa em seu próprio benefício

[@ghostgirl_2024]

@@vagneralves8583 ??????

[@uberboladaocba4172]

ESSA EMPRESA TEM QUE VALORIZAA SUA FUNCIONÁRIA MUITO COPETENTE E EDUCADA. PARABÉNS A EMPRESA

[@Luciano-ue4bh]

se tem uma coisa que comerciante não faz é valorizar funcionário

[@canalprofherika]

@@Luciano-ue4bh Fato.

[@gustavomoda]

@@Luciano-ue4bh mais isso ñ é só em #Comércio.. E SIM em #Empresa tb..

[@magnomjds]

@@Luciano-ue4bh Se eu fosse você mudaria de emprego, tem vários lugares que valorizam até demais kkkkkk

[@marlonoliveira175]

@@Luciano-ue4bh o mercado de tabalho não é caridade, o empregador sempre vai querer contratar pelo menor valor possível. a minha critica é o salário mínimo que hoje esta quase em 1500 reas (incluindo o "Direito ao vale TRANSPORTE" ) + insegurança juridica de sofrer um processo trabalhista com um tribunal viciado, basicamente voce com um comercio simples corre o risco de falir e fazer divida para o resto da vida. entendeu ?

[@jlsali5997]

Resolveram sem causar problemas, merecem parabéns.

[@omisterioso6710]

Concordo...

[@ericac6519]

Na verdade causou problema a partir do momento q negaram a fazer a troca....... Na frente da TV é fácil.......

[@ericac6519]

Ela só N meteu o louco e surtou!!!!!! Hahahahhahaha

[@mateusbarreto9788]

@@ericac6519 mas aparentemente ela realmente achou que aquele termo assinado pelo cliente estava válido, não acho que foi de má fé

[@ericac6519]

@@mateusbarreto9788 pode N ter sido dessa funcionária mas o dono sabe q N pode po. N é possível q a pessoa abre um negócio e N imagina q tem q dar garantia, fazer troca, emitir nota fiscal...... Vc q pensa q não é má fé! Tanto é má fé que ele fez um termo p jogar o prejuízo no cliente

[@rickdycarvalhocompositor1104]

A Naiara é de um coração lindo e de uma simplicidade gigante. Infelizmente falta preparo, fico imaginando pessoas humanas assim, se instruídas e trabalhando na recepção de órgãos públicos

[@stuckbenhur2575]

ia sofrer do mesmo jeito ou ia ser demitida com certeza

[@magopoligonal7349]

Po faça mudança então, junta uma galera da sua cidade e requeira a prefeitura que aumente o salario dos professores; em coisa de 20 anos é isso que teremos n.n

[@walterbranco8798]

Até tem gente boa no serviço público, o problema é que o sistema te puxa para trás! Estudei em Federal e nitidamente via um professor novo ir perdendo a vontade de estar ali com o passar dos anos. Imagina vc chegar com sangue nos olhos e seu colega passar o dia com os pézinhos em cima da mesa enquanto vc trabalha feito uma mula para carregar o serviço dele? Não estou desculpando esses marajás, mas é isso o que acontece!

[@brunobeltrame]

Não ficaria 1 semestre no cargo....

[@sandrasimoes8459]

Que som alto 😬

[@lutellOFC]

Essa menina atendente esta de parabéns viu

[@cris3948]

Lamentavelmente nesse caso eu achei que a lojista foi lesada pois ainda que o dano na tela foi mínimo a tela foi danificada pela cliente que retirou a película. Daí haveria de convencer o fornecedor da irrelevância do risco na tela.

[@mauraeliane7791]

TB reparei na atendente, uma atenção, sem contar q ela olhou nos olhos do Ben, isso é fundamental num diálogo 👏👏👏

[@oliveiradi1552]

Embora estivesse errada, a vendedora parece não ter agido de má-fé. O que criou a situação foi a falta de conhecimento. Assim como os consumidores, os vendedores, fabricantes e fornecedores precisam se inteirar mais a respeito do direito do consumidor. Parabéns ao Portal BTN.

[@wiillopes9747]

Para mano, falta de conhecimento ? Estamos em 2021 todo mundo t celular e internet mete essa não.

[@oliveiradi1552]

@@wiillopes9747 Concordo com você, o acesso à informação é fácil demais hoje em dia. Porém, a grande maioria das pessoas utiliza o celular e a Internet para besteiras.

[@xploidy1550]

@@wiillopes9747 Claro, está facinho o acesso.... mas quero ver tu pegar essas informações é transforma em conhecimento.... se for fácil assim, porque existiria Advogados e Contadores pra ajudar as empresas ? ja que tem tudo na internet kkkkkk

[@paulabuenno4482]

Também senti isso, não foi de má fé , falta de informação mesmo

[@gadaoguerreiro2728]

@@wiillopes9747 funcionários tão pouco se fudendo pra isso, só quer trabalhar e ir embora, acha q eles vão ficar "procurando conhecimento"? Quem liga mesmo é só o dono do negócio, tanto q qdo liga pra ele resolve.

[@stellamarisnissen9322]

A vendedora foi educada e prestativa. Isso raramente acontece. E não perturbou a gravação com o eterno bordão "tem de ter autorização para usar minha imagem"....

[@sonho_de_lacos_j]

Essa moça (Naiara) é o tipo de pessoa que consegue ser amiga de todo mundo sem forçar nada. Que menina gente boa, educada, fofa .... ♥️

[@glauciamoraisteixeira9751]

Que simpatia é educação dessa vendedora Nayara. Parabéns a você e ao proprietário da Procell.👏🏼👏🏼👏🏼

[@mikaeladepaula7598]

Que gostoso é assistir um vídeo assim, a funcionária Naiara foi muito solícita e ouviu toda a situação atentamente, muito humilde e educada.

[@magrolee]

As pequenas empresas dando show de resolução de problemas, enquanto vemos os ''grandes'' sempre batendo o pé e saindo como errados. Os funcionários das lojas menores sendo mais atenciosos, parando pra escutar e aprender com o Ben Mendes. Parabéns à funcionária que soube lidar bem com a situação e resolveu tudo.

[@felipe31331]

Porém só resolvem na frente de um repórter e nas câmeras, ne? Resolver com o cidadão sozinho eles não resolvem.

[@edsonedinho5103]

Sim....e as lojas grandes tipo casas Bahia, não resolvem nem na frente das câmeras...

[@larys_gss]

​@@felipe31331 exatamente

[@rengarmono43]

@@felipe31331 nesse caso Era por desconhecimento mesmo

[@multiplaserv8985]

Gente honesta e educada é outro nível. Estão de parabéns

[@micheldesouza4144]

O mais hilário é o painel atrás do Ben passando escrito "TEMOS GARANTIA E COMPROMISSO COM O CLIENTE". KKKKKK

[@silvaniamelo7046]

Kkkkkkkk Irônico!!!!

[@willerherculano291]

@MONO THRESH deveria ser um ato normal, mas visto a atual situação do país, qualquer atendente que atende bem está fora da curva.

[@chikititus]

@@willerherculano291 vrdd

[@nescupcake4428]

@MONO THRESH mas ali a cliente não falo que ela foi tratada mal, apenas que houve um mal entendido por falta de conhecimento da vendedora onde ela disse q película era necessária para garantia, então sim ela provavelmente atendeu daquela forma educada na primeira e na segunda vez que ela foi e por falta de informação acabo um caso assim .

[@Mateus-qg8rs]

Essa atendente de parabéns! Super atenciosa, educada e ouvinte dos vícios, parabéns vc vai longe ... Parabéns pela reportagem ..

[@itolarschuster6744]

Tava demorando as reportagens, Até Achei que tinha desistido Ben, Nunca pense em desistir Amigo, Estamos todos aprendendo a Procurar os nossos direitos,💪 Força E fé, TAMO JUNTOS 💪👊

[@alquimistakurumin1892]

O problema é que custa dinheiro essas reportagens

[@ThiagoSilva-mm6zl]

@@alquimistakurumin1892 mais 30 propagandas q aparece nas reportagens paga com tranquilidade os custos e deve lucrar bastante no final das contas

[@josembergjunior]

@@ThiagoSilva-mm6zl - Tá de brincadeira?! Monetização é horrível e a justiça é cara.

[@henriquecamp]

@@alquimistakurumin1892 custa mais o nervosismo e ansiedade do que dinheiro. Ele é sozinho e passa raiva demais.

[@joseclaudioferrazguedes6540]

entao kkkkkkkk eu tava angustiado já de tanto esperar, assisti todos os videos em dois dias kkk sem o que fazer na folga

[@dansilva6196]

Parabéns a empresa que teve a nobre atitude de receber educadamente a equipe do Ben Mendes e a consumidora. Fica muito claro no vídeo que não houve má fé da empresa e nenhuma tentativa de dificultar a obrigação de honrar com a garantia. Abraço Ben Mendes.

[@vitorfigueiredo5234]

Pelo que pude observar não houve má fé por parte da empresa, ela se preocupou em resolver o problema. Parabéns a empresa Procell e a equipe da Ronda do consumidor!

[@matheusgoncalves2376]

Ben Mendes um BAITA profissional, deveria estar em emissora grande!

[@henriquealves3793]

Acho que ele é estrategista Ele está numa emissora pequena, pra fazer com que ela cresa cm seu trabalho, daí ele futuramente fica como dirigente ou apresentador sei lá kkk e uma hipótese

[@leopsyco]

pra emissora grande estragar ele? ditar o que deve ou não dizer ou qual caso pegar? e ruim em.

[@AndreLuiz-qz8sc]

@@leopsyco Isso daí. Trabalho independente, ainda que seja mais difícil, é mais assertivo.

[@josivaldomattos3985]

@@henriquealves3793 Ele não trabalha pra nenhuma emissora.

[@milenaeduarda8909]

@@leopsyco verdade tirou as palavras de minha boca👏👏👏👏

[@LeandroMalta]

Uma reportagem sem mimimi de filmagem e resolvida rapidamente, Parabéns a empresa!

[@alefeltonpestanadossantos5082]

Naiara você merece ser dona de empresa!!! Que atendimento sensacional! 🥰👏

[@jaasiellopes6876]

Parabéns por essa funcionária que foi muito educada, e pelo proprietário que foi correto em devolver o dinheiro da consumidora fazendo valer os direitos do consumidor.

[@ttekt9432]

Ben Mendes, não suma tanto tempo por favor, adoramos assistir suas reportagens, elas são muito importantes para as pessoas que infelizmente não conhecem seus direitos de consumidores Sucesso, você faz um trabalho incrível, espero que um dia você possa atender o Brasil inteiro..

[@joseclaudioferrazguedes6540]

por favor né, que agonia esperar tanto assim

[@josevalmirdossantosvalmir8296]

sim esta pouca as reportagens

[@Lucas.LS.Producoes]

Esse negocio da tela dela parar de funcionar, pq esta usando peças genéricas, falsificadas melhor dizendo. Essas lojas q arrumar cel nao tem peças originais q seja nova pra colocar as vezes tem original mas na maioria das vezes é usado. Meu cel é sumsung, o touch e o display nao funcionava. Levei para uma loja q segundo eles eram autorizada da a sumsung q é aqui perto de casa (q infelizmente esqueci o nome pq queria expor essa bosta aqui) e ficou la uns 3 dias pra fazer orçamento e cobrou 430 reias. Entao blz paguei e voltou a funcionar o display nao tava muito bom nao, mas tava funcionando ai passou uns 8 meses teve atualização do andorid e adivinha, o touch e o display parou de funcionar. Ai entrei contato com a loja, me enrolaram falou q passou do prazo q teria q levar la para eles avaliarem. Ou seja poderia ter chamado ben mendes pra esses merdas kkk mas foi em 2018 ainda nao tinha o ben mendes. Mas pra nao estressar um amigo me indicou a loja custumer service samsung loja de manutenção oficial da marca. Levei la fui atendido rapido e a atendente falou q ia colocar um dos técnicos para avaliar o problema se teria como arrumar. Ai depois de uns 10 minutos me chamou e atendente me informou o probelma e falou q o display e a tela eram genéricas (falsificada) nao pertencia a sumsung ai pra arrumar seria 230 reias dentro de 2 horas ficaria pronto. Tava a toa nesse dia paguei e esperei. Quando me devolveram o cel, parecia q estava novo. E isso foi em 2018 e ate hoje to com esse cel q um 7neo e ta otimo ate hoje. Entao dou essa dica quem tem aparelhos da sunsumg com problemas e for de BH vai nesse endereço Rua dos Timbiras, 2207 - Lourdes. E nao é so cel q eles arrumam, sao todos aparelhos da marca inclusive TV. Enfim, nao levem cel nessas lojas q fala q da manutenção em celulares pq na maioria das vezes eles nao colocam peças originais.

[@cacaschuhmacher]

@@Lucas.LS.Producoes otima dica. To com um smartphone da sumsung aqui parado talvez vale a pena arrumar e vou da pra minha mae q nao tem. Vou la pra ver como vai ser. Valeu mesmo

[@ttekt9432]

@@josevalmirdossantosvalmir8296 Geralmente, se você entrar no próprio site da marca ou ligar, eles te passam todos os endereços de autorizadas. As vezes vamos nessas lojinhas aí achando que vai ser mais barato e aí acontece aquela famosa frase "O barato sai caro" ..

[@cogumelobox2115]

Queria muito um contato oficial da empresa para dar os parabéns a funcionária, ela teve um controle emocional enorme e em nenhum momento entrou na defensiva, foi simpática e educada com todos. Sei que aqui no Brasil é muito difícil empreender e eu fico com pena desses pequenos comerciantes. Torço sempre para que todos tenham sucesso em sua jornada.

[@GustavoHenrique-zu7vg]

@MONO THRESH parabéns por fazer o trabalho dela bem, não sabe elogiar alguém por fazer bem o que ela foi designada?

[@atarcizosouza4491]

Parabéns bem mendes, se todos os fornecedores fossem assim como este teríamos um país melhor

[@hugohgs9980]

Menina tranquila, firme, educada e principalmente sabe ouvir. Parabéns! Comércio pequeno é tão desinformado quanto as leis de consumidor quanto a grande maioria dos consumidores

[@carlosgsl]

Parabéns, mais um caso resolvido. Parabéns Ben Mendes e tbm a Nayara pelo profissionalismo, independente da empresa estar errada ou não, humildade e simpatia é sempre bom!

[@cell6720]

Infelizmente os técnicos de celular são reféns do fornecedores mas a moça estar certíssima. Parabéns Ben Mendes.

[@monycastilho3244]

Fornecedor são uns parasitas, nós temos que dá garantia ao cliente que nos donos de assistência técnica fica como? Sempre no prejuízo.

[@Fabricio1586]

Tinha que ir nos fornecedores de peça e cobrar eles tmb os técnicos só tomam no papeiro!!

[@danielandrade8209]

Sou de BH. Várias lojas por aqui compram insumos e peças chinesas geralmente no shopping Xavantes, e Oiapoque. Quando acontece esses casos acontecem os próprios lojistas ficam desamparados.

[@Pinheiro1620]

@@monycastilho3244 so comprar de onde te dao suporte, comprar do camelodromo, olx, e por ai vai ta reclamando ??

[@JuniorRiosPMMODS]

@@Pinheiro1620 não dão garantia pois telas chinesas de segunda e terceira linha qualidade ultra inferior e não resiste nem a primeira queda ainda mais depois de colada qualquer água já era.... Tela só presta na autorizada

[@deboravilasboas2558]

Parabéns, resolveu o problema da consumidora, 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽seu trabalho é incrível!

[@lucy90036]

Procell foi a primeira empresa que vi ter uma boa postura como empresa. Parabéns. Errar é normal, mas a educação sempre vem primeiro 👏🏽👏🏽👏🏽

[@JCM41100]

E aí meu querido Ben Mendes já estava com saudades da sua reportagem um abraço do tamanho do Rio Grande do Sul pra você!!!!!👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏😃😃😃😃😃😃😃😃

[@matheusgoncalves2376]

Falta um Ben Mendes na nossa Porto Alegre!

[@Wuelliton_Witt]

@@matheusgoncalves2376 realmente!

[@denisemaria3565]

@@matheusgoncalves2376 e hein fortaleza tbm.e como faz falta.

[@wylhermiguel6208]

Parabéns a loja que seja exemplo para outras... Parabéns também para funcionária e a equipe de reportagem.

[@juscelinorodrigues2729]

Além de super competente e educado, o Ben ainda brinca com a sofrencia no fundo, com medo de ter direitos autorais cobrado no vídeo kkkk. Esse rapaz é sensacional. Parabéns Ben Mendes por sempre auxiliar os consumidores nas suas demandas. Você é um ser humano iluminado.

[@CrislaineDias]

Essa é a 1 reportagem que o atendente atende e fala com o Bem, sem fazer escândalo. Parabéns Naiara, e parabéns ao proprietário da loja. Se eu fosse de BH com certeza compraria com vocês... Educação é tudo! E o Ben saiu com um baita sorriso. Tipo opa! Agiram de boa comigo.. Kkkk

[@natallimoreira9116]

Gosto das reportagens longas, muito bom pra ver almoçando kkkk

[@leonewade4980]

e com tretas

[@elizabeteferreira9061]

Vc tem razão. Tá melhor que o catálogo da netflix.

[@alinealves8267]

Gosto de assistir lavando louça kkkk tempo passa q nem vejo kkk

[@JoyceSooaresJ]

@@alinealves8267 2 então kkk

[@Pr.danilodepaula]

@@alinealves8267 haja louça 😂😂😂 restaurante

[@wujiu]

Parabéns pelo trabalho Ben Mendes... só faltou vc dar parabéns a funcionária e o proprietário da loja...

[@MultiversoAranha]

Ao que parece isso não é mais interessante pro Ben Mendes...

[@brownie251]

É mais que obrigação ser "honesto " 😂

[@potthy_736]

Dar parabéns por fazer o mínimo? Pra começar se eles fizessem as coisas corretamente o Ben nem teria ido até lá..

[@wandeluciasantana9086]

É obrigação. Dar parabéns por só cumprir a lei? Ainda mais depois da cliente ter ido várias vezes na loja

[@julianogroia2005]

Parabéns pelo trabalho e a comerciante,o consenso foi brilhante e a educação foi acima do esperado, não é por falta de conhecimento, instruções que se forma o caráter de uma pessoa é sim a inteligência em reparar nossos erros perante ao outro...

[@luciac.r.b.2853]

Empresa tranquila, que resolveu o assunto com educação e respeito à imprensa e principalmente, à consumidora! Parabéns!!

[@marcusleandroalmeida301]

Depois que chegaram com as cameras la ne, antes nao quiseram cumprir a lei.

[@flaviadeoliveira8160]

Amei, que bom qd os comerciantes escutam com atenção o que o Ben diz a respeito da lei e tudo se resolve

[@LouisMangani]

Isso porque não foi em Betim...kkkkk

[@flaviodeoliveira891]

Flavia de oliveira, vdd

[@flaviodeoliveira891]

👏👏👏👏👏

[@eliezersilva3318]

Essa loja foi mais séria que muitas grandes por ai, parabéns a loja por devolver o dinheiro,

[@garibaldi1565]

Sou do Rio grande do Sul e não perco uma reportagem sou muito seu fã!! pena não ter um Ben Mendes aqui no sul!!

[@fransavi8376]

Concordo 🙏estamos precisando aqui no sul!

[@biscoitosdocesesalgadoscom1544]

Verdade

[@MelzinhaMel_fofis]

Parabéns BEN MENDES mais um caso resolvido,vc e sua equipe são nota 1000.Sou de Macaé-RJ e não perco uma matéria sua

[@jailmaornelas4689]

Adorando te acompanhar!Alguns anos comprei uma TV ñ usei 3 meses deu problema foi várias vezes o assistência, enfim perdi meu dinheiro por ñ conhecer os meus direitos.Fico de olho pq hj ñ passa.

[@CarlosAlberto-or1zg]

Parabéns a Nayara que resolveu o problema com educação e profissionalismo e quanto ao nosso Ben Mendes sempre muito desenvolto a resolver qualquer problema.

[@GabrielFerreira-me4my]

O mais legal da Reportagem foi o Ben Mendes discutindo quem era q estava cantando kkkkk

[@egbertosoares4226]

Isso aí que é funcionária . Parabéns Nayara !

[@izacris7]

Muito bom!!! Naiara boa atendente, Ben na maior educação e paciência!! Vc vai crescer muito ainda!!👏👏👏👏

[@nilofilho5575]

Grande Ben Mendes, mais uma vez honrando o direito dos consumidores de Minas Gerais, PARABENSSSSSS! Atitude certa e legal do dono da loja também, parabens! North Arlington, NJ EUA.

[@Internationaltacticalteam]

Essa senhora da loja foi nota 1000 👌🏾👌🏾

[@carlieins]

é bacana ver vc rindo também, ben mendes! 🤩 parabéns pelo trabalho, sempre aprendo com seus vídeos 💛

[@WillianSilva-uo2fq]

Parece vc a moça da loja

[@TheRonaldo190]

Ele é lindo demais né ? Homao completo

[@Akkolt]

Bem Mendes quando encontra uma empresa disposta a resolver problemas é uma baita de reportagem. Parabéns também a procel pelo profissionalismo.

[@NeeGaOO]

Essa reportagem mostra o quanto desconhecemos das leis, direitos e deveres, mas a atitude da representante foi excelente

[@paulohenrique7]

Atendente muito educada e cuidadosa, parabéns.

[@marciowilker9908]

Simplesmente uma aula 👏👏👏👏👏, quando um professor e um profissional é bom, agente chega presta muita atenção. # é isso que o Brasil precisa.

[@blackstronges15]

MARAVILHA, GOSTO MUITO DA RONDA DO CONSUMIDOR. O MELHOR DO BRASIL.

[@gilcimar220]

Ressaltamos a importância da loja em resolver o problema de forma rápida, sem burocracia

[@darlenfernandes6908]

- Que Deus prospere muito a loja de vocês. É sendo justo e honesto que se vai longe. Meus parabéns. 👏🏻👏🏻🙂

[@millowann]

Nayara é uma fofa. Tão bom quando o caso se resolve com conversa civilizada... claro que os com bate-boca são os melhores pra gente aprender a se defender (não entendo como você, Ben, tem tanto auto-controle. Já tive que tomar ansiolítico pra não quebrar a TV de ódio do tratamento com o consumidor), mas ver gente como a Nayara, de bem com a vida e disposta a ouvir, é muito gostoso.

[@rafaeldis]

Essas assistências o cliente nunca tem razão, sempre é culpa do cliente nunca da peça paralela deles. E não adianta trocar tela desses smartphones novos . Todas são paralelas e ficam pior do que antes, estragou tela pode trocar o telefone. A não ser que seja trocado a tela em autorizada

[@zethoficcial]

Mts que trabalham nessa area tem inveja do cliente e rouba algumas peças troca pela paralela passando despercebido. Pedi pra trocar tela do s5 porque apenas não ligava, analisaram e disseram q n tinha tela,devolveram, chegando em casa vi que roubaram meu display e botaram um quebrado. Numa loja recomendada.

[@rafaeldis]

@@zethoficcial Sim, já trabalhei com assistência , infelizmente isso é mais comum do que se imagina.

[@larissamoreira9445]

@@rafaeldis enquanto tava em atividades espúrias a seu favor tava bom nem... Seu papel era ir na delegacia e denúncia o crime não ficar como cúmplice você pelo jeito é o espelho daquilo que fala q é errado.

[@rafaeldis]

@@larissamoreira9445 Então, eu era técnico, não fiscal , acredito que todo profissional que atua nessa área sabe da existência de falcatruas. Não significa que eu sabia quem era que fazia ou que eu também fazia. Aparecia aparelhos em minha assistência desse jeito, faltando peças, não significa que eu era cúmplice porque eu era do ramo. Você deveria pensar antes de sair falando besteira por aí .

[@rafaeldis]

@@larissamoreira9445 Não era obrigação minha sair fiscalizando assistência técnica. Quando aparelho chegava em minha loja faltando peças, eu falava para o cliente do ocorrido, agora eu não poderia sair do meu serviço para ir em delegacia. Isso é papel da pessoa que saiu lesada na história, o consumidor nesse caso. Você foi infeliz em seu comentário

[@philipy.s]

Acho que ficou evidente que a empresa errou mais por falta de conhecimento do que por desonestidade mesmo. Parabéns à loja que não dificultou e sabendo da lei, a cumpriu. Se eu fosse da região, contrataria o serviço dela.

[@genipereiraoficial8520]

Parabéns a todos os envolvidos, a cliente por Buscar seus direitos, ao Ronda sempre excepcional, atendente gentil E ao Lojista pela sensatez ganhou Pontos e com certeza garantiu a divulgação de alto nível da ronda com seus seguidores 🎉❤

[@gabrielbreydi6617]

Excelente trabalho Ben Mendes. Que trabalho maravilhoso. Sou policial militar e aprendo muito com você.

[@bieu__7495]

Shoowww, a defesa do consumidor que é sucesso 👏🏽

[@ThePedrotrance]

Meu primeiro "video novo" depois de inscrever no canal do Ben Mendes kkk Excelente trabalho👏🏻👏🏻👏🏻

[@isaquefelix7505]

O meu também 😃😃😃

[@tadtadsantana7571]

O meu tbm kkkk

[@silvanifigueiredo7586]

Boa tarde meu nome é Silvani eu preciso de uma ajuda,eu tenho uma amiga que está em Cácere de privado pelas Subrinhas por afinidade não é de sangue me ajudem por favor

[@katinha1679]

Ben, parabéns, seu trabalho está cada dia melhor!!!

[@prbrios]

O Ben tá muito alegrezinho nesse caso. Aproveitando a oportunidade, eu queria saber porque toda vez que ele está aguardando alguma coisa ele fica de cabeça baixa olhando para livro. 😂😂 Isso acontece em todos os vídeos.

[@genipereiraoficial8520]

😂ele deve estar falando em espírito “eu confio em vc “

[@reginaldosilva.5867]

👏👏👏Parabéns equipe e Ben Mendes ,pelo Trabalho que vocês prestam p/ os consumidores.

[@keenedy1]

Eu admiro o Ben Mendes pela forma que ele trata as assistência, sou técnico da área e sei quanto é difícil fazer o serviço vê dar garantia legal porque o fornecedor só dar garantia de teste, e pra poder fazer garantia para o cliente somos obrigados a fazer o serviço com valor adicional para uma eventual troca.

[@keenedy1]

@Jordy Barbosa vrdd amigo, deveria também algum técnico fazer o mesmo para concientizar os fornecedores.

[@xanarchysquadzin7441]

@Jordy Barbosa ai compra online e manda colocar por fora hoje século 21 hoje as pessoas pesquisar online antes de coloca pelo dobro em tela falsa bb

[@praiasolemar6264]

Parabéns pelo trabalho Ben Mendes , precisamos de mais pessoas igual a você !

[@luizleandrojr]

Mais um trabalho bem feito. E, parabéns, também, à loja que resolveu o problema. Abraços a você, Ben e sua família. Leandro-Camocim de São Félix(PE)

[@supermemes7810]

Trabalho impecável como sempre ben abraços ^^

[@danielestofador10]

Parabéns a Nayara a empresa e principalmente a consumidora que procurou seu direito com toda a razão ! Abraço Ben

[@edmilsoncavalcante5101]

Rumo aos 500 mil , você merece Ben Mendes 👏🏻

[@jackinhociity4122]

Merece o mundo esse repórter! Parabéns 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

[@wesleysilva5247]

Que bom que se dispos a resolver sem criar problema , Esse é o maior problema do comercio no brasil é o fornecedor querer impor suas proprias leis em cima das leis do pais

[@flavioenois1]

Pior que muitos desses fornecedores nem é daqui do brasil e de fora China por exemplo.

[@Camila-qf4tv]

Eu sei que da trabalho para fazer mas poderia ter video pelo menos 2 vezes por semana.

[@pauloperes1769]

O LOKO SÓ ,TINHA QUE SER 5 VEZES KKKKK

[@pauIlo]

@@pauloperes1769 Viciante ver justiça, haha.

[@pauloperes1769]

@@pauIlo MUITO VICIANTE, ASSISTO OS ANTIGOS DOS ANOS 90 DO CELSO RUSSOMANO NO AQUI AGORA E VIAJO MANO KKKKK

[@pauIlo]

@@pauloperes1769 É, eu já assisti, hahaha. Celso vem fazendo tanto pela nação, ainda têm gente que começou a criticá-lo, ele e o Ben Mendes é como heróis. O lado bom da quarentena foi ter atraído o pessoal a conhecer o serviço da Ronda.

[@aelsondeoliveira7074]

Parabéns Ben Mendes, sou de Belém do Pará e sempre que posso assisto seus vídeos, que diga-se de passagem são de grande utilidade pública e esclarecimento quanto ao direito do consumidor. Que Deus continue lhe abençoando!

[@JeffersonSoaresSP]

Parabéns Ben Mendes e toda sua equipe, parabéns à consumidora por ter procurado a Ronda do Consumidor e parabéns à funcionária da loja e ao dono da loja por terem resolvido o problema de forma exemplar!

[@joaquimribeiro2985]

Vou ver este vídeo deste Senhor Ben Mendes! Não sei a matéria,mas já lá vai o like antes de ver.Parabens da cidade de Espinho Portugal. Abraço 🙏

[@raquelandrade3726]

até que enfim reportagem nova, tava aperreada já 😂❤️

[@mateusfranca6708]

Raquel Aperreada". Hahaha! 😄👏🏻 Boa.

[@lucianoc.8237]

Parabéns a todos: à consumidora (que lutou por seus direitos), à equipe de reportagem (pelo excelente trabalho) e à vendedora (por ter resolvido o problema).

[@hyagoalmeida4779]

Amo quando a empresa aprende com o ben, resolve o problema e se dispõe a mudar a forma como faz. Parabéns!!

[@evertonjunqueira5877]

Aquela notificação que todos gostamos.... Tem que ter mais matérias, estávamos com falta...

[@milenasantos4101]

Não suma do canal, todos nós te amamos e te apoiamos, parabéns pelo lindo trabalho ❤️

[@siberiaalmeida8205]

Parabéns Naiara!! Gente honesta e decente é assim; assume e repara o erro. Quem deras tivesse tantas pessoas como vc.

[@tallytafarias6270]

Amei o vídeo, foi bem leve, a Natália foi muito educada e solícita, ninguém atacou o Ben, graças a Deus!

[@andersonreis5079]

quando não tem briga, não tem graca. kkkkkkkk

[@paulohenrique-ne7ph]

Rumo aos 500.000 seguidores. Sua forma natural de quebrar o clima tenso descontrair e sensacional irmão! Abraços pra Bananal-SP.

[@thicosta8685]

Ótimo trabalho! Vc está onde deveria estar,para crescer e chegar a novos horizontes. Sucesso!

[@italodias5218]

Trabalho de excelência, amparados em leis e normas técnicas, obrigado pela prestação de serviço, empatia e antes do bom profissional, o excelente ser humano que tu és. Um admirador qualquer. :)

[@boanovamz]

Parabéns Ben Mendes. Vejo os seus trabalhos a partir de Moçambique 🇲🇿

[@fabiodenis4929]

Boa Bem Mendes, parabéns pelo serviço prestado ao consumidor. A logista parabéns pela educação e presteza em resolver o problema pena q precisou de reportagem pra isso.

[@yanesuasbaguncas1772]

Não some Ben, amo vê suas reportagens . Que Deus te abençoe.

[@agnaldosepulveda5480]

Parabéns ao Ben Mendes e equipe, pelo excelente trabalho.

[@henriquehanwk]

Funcionária excelente, ouviu não indagou o Ben, seguiu querendo ou não as diretrizes da empresa por mais q não estavam nos termos certos, parabéns a loja

[@MariaMaria-fy5bg]

Ótimo trabalho Ben Mendes 👏👏👏👏...

[@vvcristina]

Parabéns à todos os envolvidos! Sucesso total!

[@leticiamota3309]

Ben, posta mais vezes, se possível. Sentimos saudades ahahha❤️

[@MrRisinho1000]

Caso interessante , o fornecedor deu a película e explicou sobre a garantia que a tela deveria estar intacta , sei que a cliente estava no direito , mas poderia ter o bom senso de deixar a película para que o fornecedor também não ficasse no prejuízo ... Sei lá cada um pensa de uma forma , eu particularmente usaria a película pelo menos os 3 meses de garantia como foi combinado .

[@natallimoreira9116]

Ela tirou pq achou que talvez a película estaria atrapalhando o touch de funcionar, acontece muito

[@glaucoberlinger8678]

Falou bonito ,mas falou merda

[@antonimarpeckin]

Concordo com vc!

[@antonimarpeckin]

@@natallimoreira9116 olha, ja tive vários smartphones, e todos com película e nunca, NUNCA uma película atrapalhou o touch. A empresa se propõe a fazer a troca desde que não retire a película. Não tem que achar que a culpa é da película, deu problema vai na empresa e mostra o problema. Concordo com o que o rapaz disse. Ah mas o cliente não é obrigado a saber de nada. Exato, se não sabe, não faça sem saber!

[@natallimoreira9116]

@@antonimarpeckin você está errado, película é considerado um ACESSÓRIO, não tem nada a ver com a tela em si, o cliente não é obrigado a usar a película na tela!!!!