Superbe ❤ vous êtes une belle professionnelle. Ça m'aidera vraiment au boulot. Merci une fois encore 😊
@desireekouadio964110 жыл бұрын
waouhh jaimerais pouvoir garder cette serenité impossible detre call center et de navoir pas encontré telles desaccord bravo magali
@almasry11 жыл бұрын
Wow, j'admire le self-control.
@MissNanao9718 жыл бұрын
Waouuu Félicitation vraiment très pro ! 👏
@quatrevents27427 жыл бұрын
en gros pour gèrer les incivilités il faut ignorer le mec qui du coup s'énerve d'autant plus
@growkit9 жыл бұрын
mon job, se faire insulter gratuitement
@yvanou611910 жыл бұрын
Impressionnant
@Hamza-tj5xq4 жыл бұрын
CLIENT OU PAS , si il déborde sur des insultes racistes , antisémites ou homophobes , ce qui est un délit puni par LA LOI , on lui explique de nous rappeler quand il sera plus calme .
@cedman77044 жыл бұрын
excellente vidéo !
@zangzang43642 жыл бұрын
Mais quel job de soumis, comment peut on être épanouis là dedans ?
@constancephilippe36832 жыл бұрын
je ne pense pas que l'ignorance, et le petit sourire narquois soit une bonne réponse à cette situation. Peut-être vaudrait il mieux recentrer le propos sur ce que veut le client. Monsieur j'ai bien entendu votre demande pourriez vous me laisser terminer? Si vous voulez votre solde de compte il me faut ses informations adresse, nom, date de naissance. et quand il commence les injures, on ne les ignore pas et on ne rentre pas dedans. Monsieur moi je suis là pour vous aider , si vous souhaitez le solde de votre compte il me faut ses informations sinon on ne va pas avancer. Toujours reformuler, recentrer le propos. Si monsieur s'enerve le laisser parler mais une fois qu'il a terminé, recentrer sur la demande. couper court à la conversation dès la première injure : monsieur je reste courtois je vous demande d'en faire de même . ... l'ignorance ne peut pas etre une réponse.
@benjrous38112 жыл бұрын
Bien vu Constance !
@Voltcommm11 ай бұрын
Bien vu !!
@farahmcf73257 жыл бұрын
vraiiii connnnarrrd ce client
@mariahstelka15717 жыл бұрын
Pénibles réellement
@taylornoah12784 жыл бұрын
En dirait mon professeur d’économie et droit 😂😂😂😂😂😂
@aminaamina94425 жыл бұрын
C'est un raciste ce monsieur 😏🙄🙄
@Hamza-tj5xq4 жыл бұрын
t'as fait math sup toi , non ?
@Themis67683 жыл бұрын
Bah C pas un client mécontent C un sale raciste qui a mal à respecter les gens
@kikiman643529 күн бұрын
Mort de rire comment je te l’envoie chier car la plate-forme téléphonique c'est un boulot de merde......