✅ 7 этапов продаж нового времени | Новейшая технология, техники и скрипты продаж | 18+

🔥 СКАЧАЙТЕ 12 БЕСПЛАТНЫХ PDF ЧЕК-ЛИСТОВ для увеличения продаж и получите приглашение на вебинар. Пожалуйста оставьте любой комментарий под этим видео и скачивайте чек-листы по ссылке:
golitzyn.com/academy
🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 76 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Mail.Ru, Tefal, Yandex.Go, Oriflame, Hilton, Barett и др.
Подробнее:
golitzyn.com/biznes-trener
🚀 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
👉 Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
Эта статья посвящена новейшим этапам и техникам продаж, которые следует использовать, исходя из тенденций и трендов в современных продажах. Интернет, перенасыщение рынков и другие тенденции существенным образом отразились на системе продаж и взаимодействии с клиентами в целом. Здесь мы поговорим о новых этапах продаж, которые позволят перестроить устаревшую систему в соответствии с современными реалиями.
5 этапов продаж
Для начала вспомним традиционную систему, состоящую из 5 классических этапов продаж: установление контакта, выявление потребностей, презентация продукта, работа с возражениями, завершение сделки. Эта система уже неактуальна, а во многих сферах токсична и уже не приносит результатов. Рассмотрим устаревшие этапы продаж подробнее.
ЭТАП УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
Основная задача этого этапа - понравиться клиенту. Нам говорили, что для того, чтобы понравиться клиенту, нужно улыбаться и быть не собой. Проблема в том, что, когда продавец становился не собой, он становился неконгруэнтным (неестественным). То, что он говорил, не совпадало с тем, как он говорил, и вызывало чувство отторжения у клиентов.
Современные продажи не построены на том, что нужно бороться с собой. Наоборот, для того, чтобы установить контакт с клиентами, следует быть собой.
Второе, что вам говорили на этапе установления контакта - это то, что следует затянуть общение с клиентом, и чем больше общения на различные социальные темы, которые продаж не касаются, тем крепче будет установлен с ним контакт. Это тоже устарело. Сейчас ни у кого нет времени, никто не хочет долго общаться с продавцом, если только вы не продаёте эксклюзивный премиальный товар. Все стремятся сэкономить своё время и сэкономить свою энергию. Современный продавец должен говорить очень мало, чётко и локально.
Почему растягивание времени не подходит для современных продаж? Дело в том, что продажи - это очень эмоционально емкая сфера. Работать с клиентами нужно исходя из экономии энергии. Иначе это может привести к выгоранию, если только вы не получаете большое удовольствие от своей работы.
ЭТАП ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
В этапе выявление потребностей в устаревших 5 этапах продаж, нам предлагали узнать: Что нужно клиенту. Сейчас эксперт в области продаж должен сам лучше знать, что нужно клиенту, провести аудит его потребностей и предоставить клиенту наилучшее решение.
ЭТАП ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОДУКТА
Нам говорили, что в презентации продукта следует перечислить все свойства и выгоды товара или услуги, но уже ушло время потребителей, и настало время выбирателей: клиенты выбирают. Сейчас не нужно рассказывать клиенту о свойствах и выгодах своего товара, клиент сам в Интернете найдёт сотни различных предложений и изучит их.
ЭТАП РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Нам говорили, что нужно бороться с возражениями, обрабатывать их, приводить контраргументы и т.д. В современных продажах этот этап вызывает у клиентов только отторжение. К примеру, в области В2В продаж все уже знают, что такое «работа с возражениями», и если вы начнёте именно работать с возражениями своих клиентов, то положительного результата это не принесет.
ЭТАП ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
Этап, где вам советовали подтолкнуть клиента к принятию решения. Но если вы это сделаете, то вы неизбежно столкнетесь с двумя проблемами:
1) Вы своим давлением оттолкнете нормальных клиентов, которые возможно подумали и к вам вернулись;
2) Вы подтолкнете к сделке и закроете токсичного клиента, который потом доставит вам массу неприятностей.
Теперь вы сами видите, что эти 5 этапов продажи устарели. Посмотрите видео, чтобы узнать новые 7 этапов продаж и шаги продажи, которые пришли им на смену.
Темы видео: этапы продаж,продажи,тренинг по продажам,7 этапов продаж,5 этапов продаж,9 этапов продаж,семь этапов продаж,основное этапы продаж,этапы сделки продажи,контакт с клиентом,выявление потребности,5 этапов продажи,работа с возражениями,тренинги продаж,этапы продажи,этапы продаж видео,шаги продаж,закрытие сделки,этапы в продажах,техника продажи 5 этапов,5 этапов продаж продавца,тренды продаж,этапы продаж b2b,этапы продаж тренинг,основные этапы продаж

[@user-rk1oz4tw9s]

Всё верно. Так и продаю. Пытались меня переделать, но... ушёл к другим. При первом звонке отсеиваю купит не купит. Уделяя внимание только купит. Время трачу меньше в 10 раз, а эффективность выше. Продажи идут, клиенты сами выводятся на сделку.

[@GTKBogdan]

Верно я тоже так делаю

[@dema32rus]

Вот полностью согласен, что многие техники устарели и уже плохо работают. +попадаются многие клиенты которые с этим знакомы, т.к. работают в сфере продаж, и эта клешированность, шаблонность сразу отталкивает, т.к. они понимают, что их обрабатывают. Нужно что-то новое. И вот как раз новых подход к делу! Нужно проработать и попробовать!

[@user-mv7wx9kt7s]

Мы интуитивно уже давно отошли от схемы применения традиционных этапов продаж по СПИН, которые, как абсолютно верно заметил Виталий, клиентами уже воспринимаются как токсичные. Ролик крайне полезный: мы получили подтверждение от эксперта, что работаем над оптимизацией своих продаж в верном направлении, а также теперь есть возможность структурировать наши наработки в рамках простой и понятной нам схемы. Виталию большое спасибо за крайне полезный контент: как и всегда, все было по делу и без "воды".

[@vitalygolitzyn]

Спасибо. Классный комментарий.

[@ok_azhevskaya]

Шикарно! Рада, что вы Виталий не только говорите о том, что реально устарело, но и предлагаете новое решение! Респект! Сделаю конспект по вашему видео и начну внедрять! Спасибо за вашу экспертность!

[@user-cc5ki8ms8m]

Целиком и полностью согласна с вами ,что менять общение с клиентами необходимо .Благодарю вас за ценную информацию и желанием делиться своими навыками работы.

[@user-vo5vk3mr1l]

Крутая информация! Полностью согласна с Виталием. Даже смешно, когда тебя по скрипту отрабатывают. Клиенты это тоже замечают

[@Radka777]

Полезное видео , очень перекликается с моими ощущениями в работе с клиентами. Работая по старой технике, клиент уходит , понимая что его ведут по этапам продаж. Чем больше простоты в отношении и меньше манипуляционных слов и действий, тем больше доверия .

[@user-ng9qs3wv5u]

Полезное видео ! Спасибо

[@user-xc3io1mj8j]

Отличный контент по обучению менеджеров!!!

[@user-on4mn9hq8m]

Виталий, спасибо что делитесь полезным контентом. Действительно, развиваются не только продавцы но и покупатели и реально раздражает когда начинается «продажная» возня.

[@user-he8qm1xj1r]

Очень четко, структурно и понятно. С новым подходом совершенно согласна, старые техники безнадежно устарели! Спасибо за авторский взгляд и чек-листы, очень полезно!

[@user-qw2xc8or5c]

Отличные этапы! Наконец то прорыв из мезозоя. Я использовал некоторые эти этапы ещё в 15 году. Тогда мне говорили что не правильно) хотя продажи были и не первичные а постоянные

[@antaninapaliashchuk2962]

Виталий, спасибо за новую информацию. Будем идти в ногу со временем применяя полученные, благодаря Вам, знания на практике.😊

[@bazz2746]

Интуитивно, последнее время поступал так, именно как автор резюмирует в этом видео. Просмотр дал возможность получить дополнительную уверенность в своих методах общения с клиентами.

[@user-nt6cd5bz6p]

Виталий, очень рада, что подписана на Ваш канал и прошла у Вас обучение. Обучение позволило мне серьезнее отнестись к продажам и на первое место ставить не маркетинг, а продажи. И эти новые шаги в продажах я интуитивно начала применять. Но именно ваше видео дало мне 100% уверенность, что я на правильном пути, теперь это надо записать, как систему. Я счастлива Новый год начинать с таким для себя открытием новейшей технологии продаж. Благодарю Вас за щедрость, за то, что легко откликаетесь на новое время и делаете новые выводы. Вы настоящий мастер в продажах.

[@MrAceola]

Другими словами, извините, но время показало, что то, о чем мы вам рассказывали раньше, не работает. 🙂 Мы и раньше знали, что не работает. 'Современные продажи'.. И тысячу лет назад люди чувствовали фальш и им не нравилось, когда им ввинчиваются в одно место без мыла. Странно, что только сейчас мы вдруг осознали, что эти методы контрпродуктивны. Однако лучше поздно, чем никогда. С 'просветлением'! ✊🙂

[@user-qq5cb9tk4j]

Супер! 🙌 Так лаконично, толково и продуктивно! Благодарю🙌🔥🔥

[@agent_isaev]

Не ожидал что будет так полезно. Огромное спасибо Виталий! Я работаю агентом по недвижимости, и основная сложность - это продать свою услугу и заключить договор с продавцом. Используя ваши этапы я смогу более эффективно общаться с собственниками и заключать больше договоров! Я счастлив что нашел ваш канал!

[@user-tv6ep1xk5t]

Большое спасибо за своевременную корректировку известных алгоритмов. Виталий, вы всегда в авангарде!

[@Alona_Terehova]

Ясно, четко, лаконично!!! 🔥🔥🔥 Благодарю, Виталий!!!

[@user-wk4ik2sg1t]

Спасибо, Виталий, помогаете быть в тренде. Спасибо!!

[@shakhodatbabadjanova848]

Виталий, благодарю Вас за отличное , познавательное видео и как всегда вы помогаете полезными информациями ! Буду внедрять в своей практике.

[@user-rn2cj5ev8h]

Именно так и надо! Профессионально и без давления.

[@shohruhmahmudaliev6989]

Самый лучший учитель по продажам. Буду смотреть и учиться только у него теперь. Очень круто что даже материалы бесплатные))) сразу же подписался

[@user-zz6zd9my1n]

Виталий. спасибо Вам! Вы как всегда чувствуете время и предлагаете очень полезные и актуальные методы. Еще раз большое спасибо !

[@user-cb3rm4gk1g]

Круто 👍.только закончила курсы по продажам и поняла что зря столько времени потеряла.Вот у кого нужно было учится.Спасибо за ваш труд Виталий.

[@irinanikitina8139]

Пока смотрела в душе боролись старые (взбитые в голову за 10 лет) и новые техники) очень полезное видео, спасибо!

[@alesyaandrianova9906]

Согласна с Виталием, что старые методы давно перестали работать! Спасибо за материал!

[@user-yh3lh6wi7j]

Благодарим Виталий за новинку! Приятно слушать, будем применять в деле👍

[@user-vj4hm5xo5l]

Спасибо за важную информацию, буду внедрять. Старые методы давно не работают. Каждое ваше видео откровение для меня!

[@sadalazepter]

Согласен полностью, что время и культурные особенности влияют и что работало вчера, не работает или работает в узком сегменте сегодня. Мне кажется, что есть еще один этап: формирование потребности. Часто люди сами не знают чего хотеть. Наша экспертность как раз в том и выражается, что мы помогаем захотеть, помогаем не забыть через минуту что захотел, приобрести товар и приобрести удовлетворение от получения желаемого, что закрепляет за вами статус человека, к которому хочется вернутся и не раз!

[@vitalygolitzyn]

Спасибо за дополнение. Я подразумевал этот пункт в демонстрации экспертности, когда клиенту предлагается более выгодное решение. Но выделить его в отдельный этап тоже интересно.

[@user-ng1jb3ii2f]

Очень полезный контент!!! Слушаю Вас постоянно, спасибо!

[@user-em5gw1ml9m]

мне очень нравятся Ваши видео. интересно, познавательно. подача - до глубины души

[@user-ek3bg7mk7u]

Виталий, спасибо! Очень благодарна буду за чек листы

[@svetlanakolesnik3791]

Виталий, огромное спасибо. Как всегда всё очень интересно и полезно. Сидела и конспектировал. Так мне удобнее прорабатывать данный материал

[@natalyakalentyeva756]

Полезные видео, открыто, честно, профессионально, речь построена изумительно 👏спасибо

[@user-th2gj6ch9t]

Виталий огромное спасибо за предоставленную информацию! Все лаконично, информативно и интересно. Буду внедрять в практики.

[@user-tc4ji5xu9d]

Здравствуйте Виталий!Отличное познавательное видео👍👍👍Почти всегда просматриваю видео и пользуюсь Вашими советами на практике.Продажи вышли на новый уровень😊😊😊

[@AnastasiiaS35]

Благодарю, за такой полезный контент. Действительно, нужно идти в ногу со временем, и развивать продажи исходя из экспертности, а не из давления на клиента. Благодарю! Было очень полезно!!!

[@user-vs6bp1mo7m]

Супер! Часто конспектирую, очень помогают Ваши видео!

[@valeriybuyanovskyi4071]

Как всегда, все самое передовое у Вас Виталий)).. Очень полезная информация. Буду доносить ее до своих сотрудников. Большое спасибо Вам)...

[@user-fq6zt2xz8r]

Виталий,БлагоДарю! Точно пересмотрю этапы продаж! Услышала у Вас подтверждение как взаимодействовать с клиентом в современных условиях

[@grigorenkochel]

А я всегда слушаю как на мне тренируют работу с возражениями)) Иногда прям нестандартно подходят!

[@user-ps4nr9kq2r]

Спасибо за обновлённый подход к этапам продаж, очень интересно и действительно актуально 👍

[@user-zi9jw7xf6x]

Виталий, Ваша помощь для меня очень ценна. Спасибо.

[@user-tg8cw9hb2r]

Виталий, благодарю! Как всегда , очень актуально!

[@wowaworoworo8519]

Виталий, на вас приятно смотреть и приятно слушать. Спасибо вам за информацию!

[@user-im7yv2fb4h]

Большое спасибо за Ваши видео.Они помогают в общении с клиентами.Действительно все стали даже не выбираторами а перебираторами.

[@vitalygolitzyn]

😀👍

[@Lado_coach]

Валерий спасибо за вашу актуальную и действительно ценную формацию

[@user-zn6gs2og3q]

Лаконичность и простота, Ваш конек. Без лишней воды, за 19 минут, можно получить многолетний опыт. Спасибо за ваш труд! Будем применять)))

[@user-tr5qx7wk5k]

Виталий, спасибо за новую струю по общению с людьми. Это очень важно. Вы лучший спикер!

[@user-rv2yh7ny3m]

Очень полезная информация. Понимаешь свои ошибки и это очень ценно! Огромная благодарность 🙏🙏🙏

[@alizamindadashov9776]

Очень полезное видео для улучшения навыков продаж! Благодарю!

[@user-vi1bm5jd4k]

Виталий, спасибо! В своей команде применяем ваши рекомендации!

[@user-ng6hl2mi4z]

Благодарю за кладезь драгоценной информации, от которого не могу оторваться который день. Каждое видео на канале полно полезнейшего контента, в том числе и это. Работаю в продажах по старым этапам, они продолжают работать, но после этого видео огромное желание перестроиться на 7-ми ступенчатую. Откликается всё, благодарю!

[@the_fire-maned_horse]

Супер информация! Не любила прошлый формат продаж, отвращение к ним был, но сейчас я воодушевлена!

[@user-ed5mj3or3v]

Круто. Очень благодарна.без воды. Проработаю все. Спасибо, что делитесь

[@user-uc6zn6gy3p]

Все сказано абсолютно правильно. Старые "этапы продаж" устарели и работают плохо, а скоро, наверное, совсем не будут работать. Ваши методики, даже на первый взгляд, гораздо эффективнее!

[@user-cu3uo2cz7v]

В очередной и в очередной раз прослушиваю это видео обращение к нам , к коллегам, словно бальзам "на уши"! Для меня как мантра!

[@vitalygolitzyn]

😄👍

[@user-hp4kj2kj6m]

Виталий, спасибо за то, что делитесь своим опытом. Вас приятно слушать - всё по делу, ничего лишнего!

[@user-rm3tl7be3p]

Благодарю Виталий! Всегда приятно ознакамливаться из Ваших уст,с новыми технологиями продаж!

[@user-pw6gg2hn4g]

Виталий, огромное спасибо за полезную информацию. Буду применять на практике.

[@Olivia11zett]

Очень ценное видео, Виталий Вы сами суперэксперт !

[@user-mu1eo9yx9q]

Спасибо Вам большое, всегда вдохновляете!

[@user-xs4lp1rx8c]

Благодарю! Очень ценные рекомендации, обязательно буду внедрять в своей работе.

[@user-de3fw9ro1p]

Спасибо за точные и лаконичные разъяснения! Легко воспринимается материал!

[@vashrealtor27]

Вы мой тёзка и я с удовольствием Вас, Виталий, смотрю. Однозначно Ваши рекомендации работают и в моей сфере - НЕДВИЖИМОСТЬ.

[@imalex571]

Отличное видео!! Все понятно и чётко расписано 👍

[@user-jk9lq8cb1h]

Восторг!! вы заряжаете. От меня подписка, лайк и благодарность!!

[@user-pl6hh9xx3h]

Благодарю за новые и актуальные техники!

[@ambra_parfums]

Очень информативное, полезное и доступное видео💪🏼

[@Diana.Duda.Videoblog]

Ваша энергия зарядила меня на звонки клиентам Спасибо за качественный контент

[@demim07]

Спасибо за ваши видео, очень помогаете!

[@user-nn9ml6xe9i]

Виталий, огромное спасибо за Ваш труд!

[@user-xu4nb3qd4i]

Виталий, как обычно, всё экологично и по существу! 👍

[@user-hb1ns6bw7p]

Гениально ! Спасибо большое за такую ценную информацию !!!

[@user-mz1si5pd8r]

В практике всё так и есть! Виталий, браво! 👏👏👏👏Ёмко, доступно и главное актуально!

[@user-ee3nm6fz2d]

Спасибо. Получилось обновить свои знания и скорректировать работу.

[@user-un5mb7ii3p]

Здравствуйте,Благодарю,интересно,надеюсь полезно,буду пробовать

[@user-bh3vy8nu3x]

Слушаю вас давно. Большое спасибо за такие классные техники. Использую с удовольствием, моим клиентам нравится ваши способы продаж. И зарплата выросла. И наш директор доволен.

[@user-mu6de4wo8y]

Спасибо, Виталий. Интересная тема. буду ее прорабатывать.

[@user-yq5zh1sz7n]

Благодарю Вас за информативное видео🔥🔥🔥

[@user-pz8yk9zw4u]

Виталий, благодарю! Очень полезная информация!

[@user-cw4gx5pe7s]

Виталий! Спасибо Вам за работу!

[@user-gh2ec6uw6t]

Виталий, благодарю за новый контент. Как всегда все очень доступно, лаконично и информационно. С наступающим Новым 2022 годом.

[@vitalygolitzyn]

Спасибо, и вас!

[@elenakozina5685]

Благодарю за полезную информацию!

[@user-xv6ey3bi7n]

Благодарю вас Виталий. Очень актуальная информация.

[@user-is5em1eq9g]

Актуально! Как раз переосмысливал скрипт продаж. Прямо, то что нужно!

[@jonykai3653]

Постоянно смотрю ваши видео, и не зря. 👍

[@dzhayaSOAP]

То что нужно для работы! Спасибо!

[@user-wy9rp2kc3p]

Спасибо за актуальные методики!

[@user-pt5tg2fz6x]

Спасибо за полезную информацию, самое главное актуально👍🏼

[@user-xz9li9ri8v]

Доброго времени суток! Благодарю за ценную информацию! Ваше видео очень для меня ценное !

[@predator4329]

Просто огромная благодарность за вашу помощь и экспертность👍

[@user-jj5rq1gc6o]

Глоток свежего воздуха. Спасибо!

[@user-uz1cu6td4r]

Спасибо за видео. Одно из лучших видео , если не самое лучшее

[@user-ck6ey5hb5l]

Виталий, благодарю Вас за Ваши полезные,доступные видео!

[@user-mu5nw5hr3o]

С Вами трудно не согласиться, все по делу и доступно. Новые подходы в соответствии со временем всегда нужны, но не спешите отменять классические структуры и этапы. Благодарю за Вашу работу!

[@user-do1gm2lg2r]

Супер! Очень интересная и полезная информация!

[@nikiforovfit]

Виталий, спасибо вам за ваш труд.

[@user-rf7qe1im5r]

Виталий, благодарю за новый взгляд на "старые" вещи!