Vodafone HZ-Box: GigaTV Einstellungen ändern

[@VodafoneDeutschland]

Hier zum beispiel: facebook.com/vodafoneDEservice

[@VodafoneDeutschland]

Unsere GigaTV Box und unsere GigaTV Cable Box 2 können zumindest bis zu 4 Sendungen zeitgleich aufnehmen. 💖

[@moparbonsai]

als es noch Unitymedia war, kam ich mit dem TV ins Internet, wie komme ich jetzt mit der Horizonbox ins Internet. um z.B. Amazon Prime Filme zu gucken, oder youtube?

[@bltpgermany1151]

wo startet man denn da den Sendersuchlauf? Die Punkte Präferenzen, System-Neustart, Software-Updates, Fernbedienung und Lokale Diagnose sind bei mir überhaupt nicht vorhanden...

[@VodafoneDeutschland]

Ein manueller Sendersuchlauf ist bei diesem Gerät leider nicht möglich. Hier muss die Box auf Werkseinstellung zurück gesetzt werden.

[@bltpgermany1151]

ernsthaft? Ach Leute... 🤣@@VodafoneDeutschland

[@bml1508]

Hallo und guten Tag, kürzlich bekam meine Horizonbox das Upgrade zu GigaTV. Begeistert bin ich nicht, ehrlich gesagt. Was bedeuten die jeweiligen Optionen im Bereich Einstellungen>>>Präferenzen>>>Aufnahmen "Standard und Automatisch" beim Vor- und Nachlauf von Aufnahmen? Vorher konnte ich die Minutenzahl jeweils eingeben. Wäre dankbar für eine Info und beste Grüße

[@VodafoneDeutschland]

Nutze bitte mal unseren TOBi vod.af/MeinService.

[@bml1508]

@@VodafoneDeutschland Hab ich gemacht und TOBI schlägt mir vor, bei euch anzurufen. Gibt es denn keine Info zum Nachlesen darüber was diese Einstellungen bedeuten? Wieviel Minuten Vor- und Nachlauf jeweils? Muss ich mich deshalb wirklich in die ewig lange Warteschleife hängen?

[@VodafoneDeutschland]

Schau am besten Mal im Handbuch nach 👉 www.vodafone.de/media/downloads/help-services/UM_Horizon_User_Manual_de_Receiver.pdf

[@bml1508]

@@VodafoneDeutschland Das ist das alte Handbuch von Unitymedia mit der alten Bedienungsoberfläche!! Seit dem Upgrade vor paar Tagen hab ich die GigaTV - Bedienungsoberfläche und die ist völlig anders von den Einstellungen her. Auch bei den Hilfe- Videos bei GigaTV wird nicht auf diese Vor- und Nachlauf- Einstellungen eingegangen.

[@VodafoneDeutschland]

Leider habe ich jetzt kein direktes Video für Dich parat. Mit der Vor- und Nachlaufzeit stellst Du manuell ein, wann die Aufnahme starten und enden soll. Bei Liveshows ist es zB sehr vorteilhaft.

[@FHalb]

Mein Kenntnisstand ist, dass das GIGA-TV mit der Horizonbox nur vernünftig läuft, wenn der Standby Mode auf hoch gestellt ist, denn das GIGA-TV benötigt eine ständige Internetverbindung, was vor dem Update nicht notwendig war. Das scheint auch so zu sein. Es wäre nett gewesen, wenn man das auch von Vodafone gesagt bekommen hätte.

[@VodafoneDeutschland]

Internet ist nur während der Nutzung von Giga TV notwendig daher gab es keinen Grund über irgendwas zu informieren. Tut mir leid, wenn Du das Gefühl hast, dass wir irgendetwas nicht erwähnt hätten.

[@FHalb]

@@VodafoneDeutschland dann ist offensichtlich der Aufbau dieser Internetverbindung problematisch mit der Horizonbox. Die Probleme beim Fernsehen gibt es ja und werden im Netz kommuniziert. Die sind nicht von mir erfunden.

[@VodafoneDeutschland]

Wir sind weiterhin dran und arbeiten so schnell wir können an einer Lösung. Wir bitten Dich um Verständnis und Geduld. vod.af/Eil_Update

[@FHalb]

@@VodafoneDeutschland also bei mir ist alles OK wenn ich auf Standby Mode hoch bleibe. Kann ich daher empfehlen 😎

[@VodafoneDeutschland]

Das freut uns sehr. 😊👍

[@HerbertBügler]

kann ich den Jugendschutz komplett abschalten?

[@VodafoneDeutschland]

Über unsere Hardware lässt sich die PIN-Abfrage nicht deaktivieren. 🙏

[@olivergubbels7167]

Hallo, meine Horizon Box bekommt seit 4 Tagen, das neue Giga TV Upgrade aufgespielt (ich darf das Teil seit dem 16.10 bis 20.10 nicht vom Strom trennen laut Brief den ich erhalten hatte). Z.zt. Habe ich weder eine neue Oberfläche noch irgendwelche Sender aus ARD/ZDF…alles andere geht nicht! Fehler 8030 - Überlastung -oder Netzwerkverbindung-steht da. Neustart will ich nicht machen-da das Teil ja am Strom bleiben soll. AUßer Uhrzeit steht nichts auf der Box!?

[@VodafoneDeutschland]

Ich würde Dich bitten den Tag heut noch abzuwarten und wenn morgen immer noch alles so ist dann schreib uns bitte hier 👉 vod.af/MeinService.

[@olivergubbels7167]

Danke für die Antwort

[@olivergubbels7167]

Heute mal ein Lob an Vodafone..nachdem ich heute den Horizon Router neugestartet (Aus und vom Strom 5 min), dann gestartet habe-war GIGA TV installiert und läuft seitdem problemlos. Sendersortierung fast im Ursprungszustand und Aufnahmen waren alle vorhanden! Prima 👌 Habe mich genau an die Vorgehensweise der schriftlichen Mitteilung gehalten (nicht ausschalten oder vom Stromnetz trennen). Ich bin jetzt sehr zufrieden das Giga TV mit der Horizon Box läuft. Kleiner Tip für andere…Stand BY Hoch einstellen vor/während des Updates der Horizon Box auf Giga TV und die Favoriten vorher makireren/Speichern als Favoriten.

[@VodafoneDeutschland]

Freut uns, dass es bei Dir so gut geklappt hat! 😍

[@peterlustig-x9l]

Da wir Altersbegrenzung nicht mehr in unsere Famile gibt ,wollte ich das Aktivieren. Leider habe ich dieses noch nicht gefunden. Denn es wird mit der Zeit Lästig immer dieses zu Entsperren

[@VodafoneDeutschland]

Meld Dich gerne über unsere Social Media Kanäle ( Facebook PN vod.af/FB-Service oder Twitter DM vod.af/vfservice ).💯

[@BeatrixDaub]

Wie mache ich einen Sendersuchlauf

[@VodafoneDeutschland]

Gehe einfach in den Einstellungen und suche die Option Sendersuchlauf. :) Dann bestätigen und schon startet der Suchlauf.

[@BeatrixDaub]

Es gibt nur senderliste, keinen Suchlauf

[@VodafoneDeutschland]

Wenn Du die Box auf Werkseinstellungen zurücksetzt löst Du einen Suchlauf aus. Du kannst dabei Einstellungen und Aufnahmen behalten. www.vodafone.de/hilfe/tv-multimedia/hz-recorder.html

[@f.-j.saager5186]

Kann man gleichzeitig eine Sendung schauen und eine andere aufnehmen? Wenn ja, wie viele gleichzeitig? ( Bei Horizon 6 Stück!)

[@bml1508]

6 Stück bei Horizon?? Bei meiner Horizonbox waren es 4 Aufnahmen gleichzeitig und man konnte eine 5. Sendung live schauen.

[@f.-j.saager5186]

Sorry, hab mich verschrieben und nicht bemerkt! Danke für die Korrektur!

[@VodafoneDeutschland]

👍

[@bml1508]

@@f.-j.saager5186 Gerne, aber bei Vodafone weiß man ja nie...

[@VodafoneDeutschland]

😐

[@petraherrmann8736]

Giga TV Box ist offline was tun

[@VodafoneDeutschland]

Schau gerne bei unserem Störungsfinder rein 👉vod.af/Störungsfinder Er kann Dir mehr Infos zu Deinem Anschluss geben. 🤗❤️

[@gabrielekornmann2152]

Ich habe noch nicht verstanden wie ich bei einem laufenden Film nur ein wenig zurückgespult wird.

[@VodafoneDeutschland]

Klick mal die Links im Beitrag, da wirst Du sicher fündig.

[@gabrielekornmann2152]

@@VodafoneDeutschland es geht nicht im aktuellen Beitrag

[@JürgenMeinecke-k1y]

Ich bin alle Einstellungen durch gegangen. Nichts hat geholfen.

[@VodafoneDeutschland]

Wir bedauern sehr, dass noch keine langfristige Lösung für Dich gefunden wurde. Gerne kannst Du unseren Kundenservice per SMS👉0172 4401212 oder per PN über unseren Service-Kanal auf Facebook nutzen. Dann widmen wir uns gern Dein Anliegen zu und suchen mit dir zusammen nach Lösungen. ❤️

[@axeljusseit5924]

Die Horizonbox war im Handling schon schlecht. Hätte nicht gedacht, daß es mit der Umstellung auf Giga TV noch schlimmer wird. Keine Struktur im Menü. Vorhandene Aufnahmen extrem unübersichtlich strukturiert. Teil der Aufnahmen (die letzen 3.5 Monate) nach der Umstellung nicht mehr zugreifbar, blockieren aber offenkundig immer noch den Speicher. Jugendschutz aktiviert ohne einfache Deaktivierungsmöglichkeit. Zwischenzeitliche Systemabstürze mit Hinweis "es wird geladen, nicht abschalten" wobei nur das Abschalten eine Lösung darstellt.

[@VodafoneDeutschland]

Danke für Dein Feedback🙏. Nutze bitte unseren TOBi -> vod.af/MeinService, er kann Dir dabei am Besten weiterhelfen.

[@axeljusseit5924]

@@VodafoneDeutschland "TOBI" hat mir einige Fragen gestellt, um dann auf die Telefon-Hotline als einzige Möglichkeit zu verweisen. Dort wurde ich mehrfach mit "die Leitungen sind überlastet, rufen Sie bitte später nochmal an" abgefertigt. Ich bin Ü50 und darf dank Vodafone-Service-Qualität keine Southpark-Sendung mehr anschauen, die nachmittags im FreeTV läuft.

[@VodafoneDeutschland]

Hast Du schon einen Werksreset probiert? Der hilft meistens.