VOO CANCELADO NA SEQUÊNCIA DE PROCEDIMENTOS EM BELO HORIZONTE

[@josianepascoal1736]

Quando o voo não é para sair, tudo da errado. Veja como um livramento. 🙏🏻

[@rota1633]

Sim vai saber o q ia acontecer no caminho

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Verdade

[@Dalva_C]

Tb penso assim.

[@andresoares7696]

Josiane linda

[@PreCeptorBR]

@@andresoares7696 gado

[@luciagomes6017]

Vi o seu vídeo no instagram e fiquei estarrecida com o ocorrido. Enviei seu vídeo pra uma amiga minha que mora em São Paulo e tem uma filha com o mesmo problema de alergia, ela faz um trabalho de conscientização a respeito deste tipo de alergia que é muito grave mesmo. Agradeço pelo vídeo bem esclarecedor. abraços

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Espero que ajude

[@lucasgalvao4411]

Só uma dúvida. O uso de máscaras em crianças que apresentam alergia a amendoim não poderia evitar os sintomas provocados pela alergia?

[@luciagomes6017]

Lucas eu acho que no caso envolve tudo até contato.

[@neivadutra6774]

Tudo nas horas de deus já analisaram qe se ese avião tem decolado sabe se oqe teria acontecido nas alturas se não foi possível oaviao levantar vou é porqe algo iria acontecer deus sabe tudo ad horas vem sertinho deus livrou de algo ruim

[@magnusgalliza7966]

Luiz eu vi este caso da criança alérgica a amendoim e repercutiu muito em BH. Somando à situação do rádio em pane só tenho a dizer que foi uma situação lamentável. Mas acompanho seu canal e seu trabalho é muito bom e importante para todos. Continue brilhando sempre. Deus abençoe ricamente sua vida 🙏

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito obrigado pelo carinho

[@livrealimentar]

Com certeza não foi a melhor forma de você ter tomado conhecimento sobre alergia alimentar, mas fico feliz por ter registrado e se manifestado com tanta empatia. Infelizmente essas situações ocorrem o tempo todo 😢

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma pena isso tudo

[@luizh_farias]

Se eu fosse pai, preferiria não voar. Talvez (como o comandante explicou) uma partícula de amendoim fosse ingerida pela criança e a situação piorasse lá em cima … seria preocupante demais, zelo e precaução nunca é demais. Agora o despachante se perdeu nessa história, creio que ele queria liberar o voo, mas, poderia usar de um pouco mais de educação… Luiz (meu xará) continue firme com o canal! Sempre muito bom acompanhar as viagens por aqui!

[@marcocapoeira]

Família deveria viajar com a criança de máscara, acho q simples assim.

[@danielleme268]

Parabéns Luiz seus vídeos são ótimos! Com conteúdos e críticas merecedoras de respeito! Atenção autoridades da aviação! Aeroporto de Chapecó é um exemplo!😊

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito obrigado pelo carinho

[@brunosabba]

Sempre vídeos muito pontuais, verdadeiros e sem meias palavras. Parabéns Luiz

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Valeu

[@erikaju]

Parabéns a Azul. Os “furos no queijo” foram interrompidos e uma criança foi salva! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@proximocarro]

Parabéns para a Azul? Foi feito tudo errado no processo da criança, despachante e etc.

[@samaelpwbr]

@@proximocarro quem manda na aeronave é o comandante, se ele disser que qualquer pessoa não segue, essa pessoa não vai e ponto final. Isso é segurança de voo, não tiro a razão do comandante em solicitar o desembarque da família, porque se caso algo acontecesse com a criança a tripulação seria culpada!

[@samaelpwbr]

@@proximocarro em relação ao despachante do voo, porque não se tem a mesma empatia que teve pela família? porque ele lida com situações semelhantes constantemente.

[@magenaramagenara9968]

Seu sonho é trabalhar na azul , ou ja trabalha...

[@pauloramos7239]

Parabéns em partes. Pq vendeu a passagem com essa restrição, você tem algum palpite?

[@orsonaguiar9668]

Parabéns. Vc foi espetacular neste vídeo. Eu já havia visto a notícia, no entanto, sem tantos detalhes importantes.

[@nicolasfreitas9410]

Pra ser sincero, fico muito feliz com todo cuidado que as linhas áreas tem aqui no Brasil. Admirável

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Tbem penso igual

[@danielsts990]

Certíssimo! Prevenção é tudo!

[@filipeoliveira8543]

Ipatinga, minha cidade Natal! Vai lá conhecer mesmo Luiz 👏👏👏👏 em maio estarei lá! Hoje moro no Paraná.

[@almircandiotto5768]

Boa noite e um abraço, acabei de me escrever. Pbéns pelos excelentes conteúdos. Almir de Erechim RS

[@brunoalsantos]

Grande Luiz, acompanhando sempre o canal e recomendando que outras pessoas que gostam desse conteúdo também se tornem assinantes. Abraço.

[@lucascampelo6697]

Parabéns pelo vídeo Luiz com o vídeo ficou super esclarecedor junto com a live !

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Valeu

[@ezekielbigolin7778]

Parabéns Luiz por mais um vídeo excelente

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Valeu

[@hangar.virtual]

É importante ver o que de fato aconteceu... Em primeiro lugar esta sempre a segurança e assim deve ser, infelizmente algumas pessoas não entendem e acham que isso é besteira. Parabéns pela azul e sobre os fatos que ocorreram com os pais da criança e com a criança precisa ser averiguado para não se tornar um "telefone sem fio"

[@kethelenpinheiro9795]

Situação bem complicada, se tratando de Azul, esse foi um péssimo atendimento, total falta de empatia e despreparo para esta situação. No ano passado viajei com meu filho para Manaus-AM, saindo de Confins-MG, meu pequeno tem autismo e eu havia escolhido um assento estratégico, porém a aeronave havia sido trocada e meu assento trocado pela companhia, um assento que era lateral janela acabou ficando no meio entre quatro lugares, meu filho já estava agitado, lugar apertado demais, que iria deixá-lo mais irritado, logo pedi ajuda da aeromoça que me atendeu muito bem, total apoio dos tripulantes da aeronave que me ajudaram em pleno voo lotado, conseguiram outro assento que um passageiro se prontificou pela troca e em seguida me deram a opção de ir para a primeira classe pois havia uma passageira faltante, nada tive a reclamar me ajudaram, no voo de quase 4 horas os comissários passavam no meu assento para ver se eu precisava de algo, me ajudaram inclusive no preparo da mamadeira. Acredito que tenha faltado mais empatia, voar com criança não é fácil e quando tem algum problema é mais difícil ainda.

[@guinahair4387]

Esses dias desci em governador valadares e dia 1 tô de volta, que bom ver vc fazendo esse vídeo nessa região

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Volto em breve

[@hummanso1]

Boa tarde Luiz. Chegando junto com o aviso do KZbin. Só desfrutar do vídeo. Abraços.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@jsdsms]

Caro Luiz, cheguei em Confins no final da tarde de sexta e estive na sala Ambaar. Por pouco então perdi a oportunidade de cumprimentá-lo. Desejo sucesso. Que história triste dessa criança e sua família. Esse não é o padrão de atendimento da Azul. Espero que casos assim não se repitam na companhia. Criança nenhuma deveria passar por isso. Que Deus dê toda saúde, paz e alegria para essa criança e família.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Foi um fato chato mesmo

[@thaismarques9036]

Olá Luiz, tudo bem? Situação bizarra essa. Admiro sua paciência e tem que denunciar mesmo. Acabei de clicar em seguir vc no Instagram devido ao seu comentário no início do vídeo. Sua contribuição para nós é de suma importância e decidi contribuir. Obrigada, um grande abraço e excelentes viagens.😀

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito obrigado pelo carinho

[@rogerioapaulo30]

Esse é o descaso da companhia todos falam o que querem porem na hora do voo tudo muda. Atendente de chech in e esse pessoal de pista eles acham que vale a lei deles, eu processaria azul somente pela fala dele. Trabalho com atendimento ao público ha 30 anos e nunca desrespeitei um cliente. Como sempre amando seus vídeos são caseiros é canal diferenciado.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito obrigado pelo carinho

[@hamiltonfernandes9959]

Surpreso com tal situação e o desenrolar dela pela Cia ai da vale salientar que esse despachante não tem condições pra lidar com o público e com certeza não sabe o que seja gestão de pessoas principalmente com nós usuários. Cabe a retaliação da Azul pata o fato. Luiz como sempre verdadeiro e claro com as informações passadas em seus vídeos. Parabéns pelo registro... 👏🏿🤝🏿

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@pauloroberto6436]

estive aí no aeroporto de Confins no dia 10/01, vindo de Natal pra depois ir pra Uberlândia. Fui com a Azul, nesses ATRs tbm! Bastante surpreso com este episódio relatado. Gosto bastante dos seus vídeos, excelente canal!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Valeu

[@securityprodistribuidorasm460]

Grande Luiz, acompanho o seu canal, vi que esteve aqui em Santa Maria / RS e com isso, gostaria que viesse mais vezes aqui e consequentemente, falar com alguém, Prefeito ou até mesmo a Infraero que possamos ter um Aeroporto com uma visibilidade e receptibilidade maior, ainda aqui em SM que é uma cidade com grande influência e importância aqui no RS, conto com a sua ajuda...Forte Abraço e boa viagem!!!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Vou voltar sim

[@securityprodistribuidorasm460]

@@VIAJANDOCOMOLUIZ Obrigado Luiz...Contamos com a sua ajuda....Abraço

[@EduDivulgacoes646]

Boa Noite meu amigo Luiz ....Manda abraço pra mim aqui em Coromandel MG

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abraço anotado

[@lucianocelestino6105]

Eu estou indo no final de fevereiro de Boston a São Paulo a Belo Horizonte a Governador Valadares Tomara que dê tudo certo ano passado tive que descer no aeroporto de Caratinga por que a Gol atrasou e perdi meu voo para gv uma ótima notícia e que a la tam com parceria com a delta airlines retomou voos de Boston Massachusetts a São Paulo

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Legal

[@caioreis4698]

Caratinga só desce avião de no máximo 9 passageiros , aviões de empresário

Luiz, obrigada pela sua empatia com a nossa comunidade de alergias alimentares! Obrigada por discutir com seriedade esse assunto! Confusoes assim em voos ocorrem no mundo todo e todas as horas e dessa vez felizmente foi feito barulho! Fiquei chocada ouvindo como foi a discussao na frente da crianca!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Foi terrível mesmo

Melhor canal de informações sobre voos/viagens disparado!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@luizgarces1]

Nossa Xará que triste mesmo , pois se autorizaram o primeiro voo , e acontece isso no segundo voo realmente constragedor isso, ou seja , falta de comunicação dentro da companhia, pois o passageiro fez tudo conforme solicitado em Viracopos, e se foi autorizado e deu nisso , falha grande da azul. Abraços xará

[@langlebertdrumond6535]

Luiz sou o avô da criança, desse episódio. Parabéns, excelente sua colocação em todos os aspectos.

[@PetrolHeadBrasil]

02:22 - compartilho o teu desabafo... Claro que a minha conta não chega aos pés dos teus números, mas tenho o mesmo problema no mundo automotivo. As montadoras preferem dar visibilidade para quem NADA acrescenta para as pessoas! É impressionante.... Sobre os voo, lamentável... A empresa não pode cancelar o voo inteiro por causa de um passageiro. Entendo a situação da criança e dos pais. Mas então os PAIS e as CRIANÇAS deveriam desembarcar e o voo segue.

[@andrecoelho6027]

Azul vai colocar voos para Orlando também. A Avianca vai estabelecer a rota até Bogotá nas próximas semanas. Parabéns pelo vídeo, Luiz! Muita qualidade e informação como sempre!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Legal

[@remixandotv]

Parabéns luiz por falar a verdade sobre a azul que anda aprontando com todo mundo e os canais financiados passando pano pra ela,eu mesmo ja fui vitima de uma situação muito ruim nela e não recebi nenhuma assistência

[@aviacaopelotas-rs]

Faz parte!!Belo video Luiz!Parabéns

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@rodrigorocha6605]

Adorei o Vídeo de Macaé RJ ! Tenta fazer também Campos dos Goytacazes RJ e Cabo Frio RJ .

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Campos já estou vendo

[@Rafinha18nois]

Acompanhei o caso com você no Insta, muito triste a situação mesmo. Como você disse na live do insta, não temos como fazer um julgamento, mais um absurdo esse atendimento da Azul. Mas uma pena essa situação, abraço Luiz!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma pena

[@heltoncampos6219]

Parabéns Luiz....hoje é raro encontrar vídeos no KZbin que realmente mostra a realidade dos fatos sem publicidade disfarçada ou "passada de pano" para empresas. Fica os meus votos que consiga sempre manter a sua independência. Desejo tudo de bom e muito sucesso!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito obrigado pelo carinho

[@EMANUELSAMPLES]

APARECE QUANDO AQUI PELO JUAZEIFO DO NORTE?? AERPORTO COM VARIAS CONSTRUÇÕES NOVAS, E AMPLIACAO DE PREDIOS E ESTACIONAMENTOS.... APARECA...

[@chica8348]

Bom dia a todos acabei de ler esta mensagem e fico com o coração em pedaços porque tudo isto pode ser evitado sim

[@miguelbenicio_gv]

ah queria o vídeo em governador Valadares 😢😢

[@rodrigoalmeida5887]

FALA UM POUCO SOBRE O AEROPORTO DE RESENDE RJ. EU ACHO QUE JA ESTA PRONTO

[@luizalexandreweber9941]

Boa noite amigo, senhor Luiz !!@

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Boa noite

[@cristiantroy4292]

Lamentável o que houve senhor Luiz

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma pena

[@ricardotassio8960]

Luiz sou motorista de Ônibus interestadual a quase 10 anos amante da aviação tbm e lhe digo que fiquei sem acreditar na tamanha falta de empatia e até mesmo humanidade nessa situação Eu particularmente nunca presenciei algo do tipo com Ônibus e daí imaginar isso acontecendo com aviação e pior com a Azul cara é muito triste; fiquei de coração partido por essa família aí e por ver total falta de logística da empresa lamentável

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma sequência de erros

[@neivadutra6774]

Olhe o livramento de deus se oaviao decola Sabá se oqe iria acontecer nas alturas deus livrou vocês de algo ruim

[@neivadutra6774]

Livramento de deus

[@gmoura2925]

Mas na aviação tem uma séries de procedimentos rigorosos de segurança, avião não é ônibus q encheu e sai!

[@Curitibadiferente]

Gosto muito dos seus vídeos

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito obrigado

[@limacam99]

Já fiz a rota várias vezes, e, em uma delas, no meio do voo, anunciam que iriam pousar em Ipatinga devido ao mau tempo em GV. Fomos de ônibus. Deu basicamente o tempo de ir por terra, foi bem inconveniente.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Pois é

[@jarro_tec]

Fiquei surpreso em se tratando de Azul Linhas Aereas, empresa que, ao mesno comigo, sempre prestou um bom serviço. Revisão de procedimentos e treinamento das equipes URGENTE Lição número 1.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Bem isso

[@giovanifreitas2710]

quem tem restriçoes alimentares deve ter um documento de autorização médica para viajar. A família também está errada nessa história. Se todo mundo sair por aí dizendo que tem isso ou aquilo, imagina a bagunça que vai virar.

[@eixotorto]

Acompanhei esse fato no dia 27 em Salvador/Ba , a noticia correu rápido e espero que isso tenha sido uma lição para a AZUL que certamente perdeu alguns usuários que não podem perder tempo com esses erros grosseiros e amadores !

[@elizabetholiveira9298]

Eu penso que seja um livramento de Deus 🙏

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Provavelmente

[@vitorcordeiro]

Oi Luiz. Sobre a operação noturna em Governador Valadares, por questões de Safety a política da Azul proíbe pousos noturnos na localidade, independentemente de ter algum problema ou não; mesmo que não tivesse o NOTAM que eles alegaram a companhia não opera a noite por lá.

[@edsoncanal]

Boa noite sr Luiz...por coincidência li esse caso na Internet em um site de notícias.

[@pedrotross7204]

O certo seria nem ter embarcado..mas a decisão do Cmte é soberana pois ele é o responsável por todos a bordo

[@CarlosSilva-qp3xg]

Olá uma pergunta porque só a saída de emrgencia

[@fabriciopereiraschneiker9305]

Lamentável ocorrer isso. A azul jamais pensei que faria isto, infelizmente não se colocaram no lugar da família e nem buscaram informações sobre se havia autorização para o vôo. Bom que vc estava no vôo e mostrou está situação ocorrida. Abraços Luiz

[@luanaraujo6842]

É um caso complicado, a azul é uma excelente companhia área, se não, a melhor.

[@dougsvicente]

Melhor que remediar é evitar.

[@castronegocios_imobiliarios]

Boa noite Luiz! Tudo bem ? Luiz nosso Aeroporto Lauro kortz de Passo fundo já está 100% funcionando! Pode vim nós visitar! Grande abraço!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Vou voltar

[@luciod.mariano2829]

Faltou comunicação do começo ao fim.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Com certeza

[@maiquelzimann491]

A companhia agiu com prudência, e fez o correto. É chato? É, então tem que ser rigoroso mesmo. Paciência! No mais, parabéns pelo vídeo Luiz.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Só que a empresa mudou a regra durante a viagem

Se fosse pra ser "prudente", o coerente seria a Azul não concordar com a viagem da família desde o embarque em Campinas.

[@maiquelzimann491]

Pelo que eu entendi as circunstâncias foram alteradas quando a partir de um determinado momento houve a distribuição de amendoins, e eventualmente se alguém tivesse aberto algum dos pacotes a empresa não teria como assegurar que a criança não teria contato com partículas de amendoim. Isso não quer dizer que não poderia ter ocorrido um tratamento mais empático pela cia. Dito isto, acredito que é um bom tema para o Luiz abordar em algum vídeo futuro, a excessiva judicialização dos consumidores no Brasil em relação as cias aéreas, de acordo com os dados oficiais 98% dos processos mundiais são no Brasil em um mercado que corresponde a 3/4% do share global.

[@ricardorodrigues9905]

Não agiu com prudência, não! Liberou o embarque em um trecho e causou um transtorno e proibiu no outro, falta total de preparo do pessoal e comunicação falha!.

[@pauloramos7239]

Não te parece curioso que a Cia resolveu agora com prudência justamente no embarque e não na venda da passagem, onde o fato foi comunicado. Os pais assumiram o risco de serem negados no serviço e ainda assim não omitiram a restrição da criança. É hora de começar ser menos fanboy de companhia e paga pau de comandante.

[@jaimeantoniodasilva]

Nos anos 2000 viajei muito a trabalho pelo Brasil todo. Naquela época as companhias aéreas davam calotes nos voos por conta que não estavam pagando as horas extras e salários da tripulação. Então inventavam qualquer problema na aeronave para não prosseguir, uma vez que o comandante tem esta autonomia. A VARIG era pioneira nos cancelamentos. Sucesso a todos!!!!

[@caioreis4698]

Uma pena o aeroporto de Governador Valadares não ter atenção do Governo Federal, uma cidade que atende duas regiões, uma população de 2 milhões de habitantes juntando as duas regiões. Infelizmente o aeroporto é precário

[@cheffjunior]

Parabéns Luiz cada dia mais sou seu fã. Parabéns pela imparcialidade em falar dos erros cometidos, tem uns aí que por conta de ganhar uma passagem ou outra se calam diante desses acontecimento. Infelizmente a aviação brasileira está cheia de pessoas assim como esse "nojento" ai da azul. Passagens cada dia mais caras e tratamentos cada dia pior.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Imparcialidade sempre

[@andrefortes9849]

Canal top e informações 100% 🙌

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@joesaconceicao7136]

Pode fazer aeroporto de barreiras? Bahia?

[@ogatomia3803]

Faz sentido oq o comandante falou, como eles serviram amendoim pode ter caído no chão alguns, principalmente porque eles não limpam a aeronave, imagina se essa criança tem uma crise alérgica lá em cima?

[@matheusLins1]

Parabéns para a Azul, como sempre a mais segura do Brasil 🇧🇷 🛫

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

✈️

[@heveraldolavorato9473]

Luizao nesse domingão, realmente passagens de aeroporto do interior é muito caro, aqui em JF a Latam está fazendo promoções direto. A Gol vai voltar com seus aviões maiores, que antes era atendida pela voepass. 👏👏👏

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Tomara que baixe os preços

[@Gustavo_Martins_Olivi]

Só uma pessoa iria prejudicar mais 70 pessoas. Que absurdo, só ter retirado a família dar a assistência, assim prosseguir com o voo.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

O problema não é só isso, pq deixaram ir até lá ?

[@layoleonardo4739]

Foda é quando 1 fode uma nação... Criança é prioridade, chega em um hospital vc e uma crianca, precisando de uma UTI... E so tem 1 unidade, imagina quem sera prioridade

[@caiodegelo1]

Zetti um abraço

[@RSBonetto]

No Aisweb tem uma restrição de voo Visual para aeronaves Atr72. Até onde sei isso se enquadra em voo noturno também, portanto o aeroporto não recebe voos noturnos da Azul.

[@marcioelivelton5274]

Opa Luiz tudo bem? Gostaria de expor a minha indignação também com a Azul Cargo que reteve os pneus novos que comprei para o meu carro em sua loja de distribuição aqui no RJ no recreio dos Bandeirantes, ao conseguir o telefone de lá, para pedir explicações o atendente simplesmente desligou o telefone na minha cara, total RECHAÇO com o cliente!

[@andersonmartinsdesousa5516]

Boa tarde amigo. Canal sobre vôos show

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Valeu

[@CaioFerrazzz]

A empresa Azul é a melhor que nós temos,isso não pode acontecer de jeito nenhum.É um erro gravíssimo!Esses funcionários despreparados,lamentável.👎

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma pena

[@neivadutra6774]

@@VIAJANDOCOMOLUIZ iso foi livramento já pensaram se ese avião decola deus sabe as horas serta de agir

[@ricardomendonca9991]

Também tive um vôo cancelado de GV até BH por causa do tempo nublado. Tivemos que viajar em um microônibus por 6 hs ate Belo Horizonte.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Ainda vou lá

[@jonatanschmidt6436]

Grande trabalho amigo LUIZ. Vôo com a Azul por muito tempo e sempre fomos bem atendidos. Nesse caso houve realmente uma falha grave entre o pessoal da empresa. Lamento pela família envolvida.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Tbm acho

[@flight714]

Haja...! Ê BRASIL! HAJA AMADORISMO!

[@josereis6479]

Situação complicada Luiz. Difícil mesmo. E nesta semana tivemos 2 incidentes envolvendo crianças…uma com autismo em que houve um problema com a questão de usar o cinto…e agora essa que vc relatou sobre a alergia. Eu não tenho a mínima noção do regulamento sobre pessoas portadoras de alergia deste tipo, bem como sobre cuidados com uma criança autista dentro de uma aeronave. Mas que comece a discussão.

[@mariochaves6739]

Incrível o ocorrido. Abraço Mario SBBE

[@Donnywan]

Nossa que azar Luiz, voei num ATR 72 da Voepass de AUX para BSB que inclusive foi minha primeira vez voando. Teve só 1 horinha de atraso, mas tripulação gentil e variedade grande nas bebidas.. Tinha Cerveja, energético, refrigerante, água, além do amendoim. Esse da Azul quero conhecer tbm.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Atr e muito seguro

[@pha182002]

Comandante agiu certíssimo. Depois se a criança morre quem que vai ser processado? O médico? Não, a Azul. Nessa bananolândia não adianta os pais assinarem um termo de responsabilidade se a criança vier a óbito, a empresa certamente seria processada. Infelizmente a Azul não deveria ter vendido essa passagem, essa criança tem que usar um meio privativo de transporte devido a gravidade da tal alergia.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@anavirginia]

Boa noite a todos

[@aviacaoeciapoa]

Muito bem pontuado o video,são casos raros,mas que podem acontecer!

[@willamisbezerra6970]

Verdade

[@lucaseufrasio9817]

Nossa senhora que horrível...✈✈✈

[@dias2264]

A situação foi conduzida de forma errônea, mas de fato é plausível que por não ter como garantir que não tem partículas de amendoin no avião, a garota poderia ter uma parada respiratória no meio do voo e vir à óbito. Esse risco existiu no primeiro voo, e existiria no segundo voo, imagino que a falta de padrão à respeito do "pode" ou "não pode" seja por conta da raridade da situação, mas a Azul deveria ter estabelecido que não poderiam viajar desde o momento em que foi informado do problema com amendoin, 5 dias antes. Sobre a restrição de pouso noturno em Valadares, se não me engano o aeroporto apesar de operar noturno, tem uma condição específica para que ATR's operem somente sob condições de voo visuais e diurnas. É uma restrição que já existe em Valadares à anos e por esse motivo nunca ocorrrem voos da Azul noturnos para lá, eu imagino que a restrição noturna que foi levantada nesse caso diga respeito apenas às demais aeronaves de pequeno porte, pois já fiquei sabendo que a restrição dos ATR's existe em função do relevo na região, e visto que não tem como consertarem o relevo, duvido muito que a restrição sumiu na tarde de sexta feira...

[@willamisbezerra6970]

Isso é que eu Chamo de Aperreio Luiz Que Bronca Meu Caro, Problema Com a Criança e Logo a Comunicação de Rádio Aeroporto e Etc. Problemas Pra a Azul Virá. E Acho que Essa Novela Ainda Vai Longe. like Pra o Canal 👍

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Ah pode ter certeza que vai longe

[@willamisbezerra6970]

@@VIAJANDOCOMOLUIZ 🙄

[@juliartebarbosa6217]

Complicado viu! O aeroporto de Governador Valadares está abandonado no tempo!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma prna

[@tanuriodebritoramos1126]

Lamento o ocorrido, por todos os envolvidos, mas gostaria de ressaltar a importância do vídeo para quem viaja nesse modal. Tudo é possível. Luiz prestou mais um serviço de grande alcance.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Foi uma trapalhada só

[@DB-gx9dc]

Que situação horrível... quando puder volte pra GVR , com uma visita no Pico da Ibituruna👍

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Vou voltar

[@lcff1977]

Azul atrasou num trecho SDU- VCP, mas ao pousar o trecho VCP- UBA ainda estava em solo, nao aguardaram, funcionarios da Azul foram rudes, ficamos largados atras de alguma decisao e no final so fui chegar em casa quase 24h depois da partida do Rio ( o original seriam 4h45 de viagem?). Peguei trauma da Azul

[@nataliasilva5790]

Era só não servir amendoim gente, não precisava passar por tudo isso. Que falta de empatia e respeito ao próximo. Espero que os pais da criança ente com uma ação judicial contra danos morais.

[@mtidicas1660]

A situação é bem complicada, eu particularmente gosto da Azul em todos os voos que fiz com eles a equipe foi bem atenciosa, mas como qualquer empresa sempre tem algumas falhas, e acredito que a maior falha nesse caso foi a comunicação com as equipes que operariam as rotas na qual a família iria realizar, como eles já haviam avisado com antecedência a Azul deveria ter se preparado para tal, comunicado melhor as equipes que atuariam em tais rotas, enfim, são casos que a empresa deve olhar com atenção e servir como lição para estar sempre melhorando o atendimento. Um abraço Luiz, sei que é um pouco complicado kkk mas se possível um dia grave a rota Confis - Guanambi (BA), que também é operado pela Azul com o ATR.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Realmente a falha de comunicação não foi só do rádio hehe.

[@marciamon9345]

Os Aviões são de extrema qualidade.

[@mrmourabr]

Empresas grandes de modo geral, tem muita dificuldade de comunicação interna. Qualquer coisa que sai do padrão, a empresa dificilmente consegue ajustar. Há um enorme engessamento.

[@joaoassao6703]

Gostaria de saber o desenrolar dessa história! A Azul vai se pronunciar?

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Boa pergunta

[@IANC3R]

Quando não é pra ir não vai mesmo !! Deu cuida de cada detalhe sempre pode ter certeza

[@JoseMauricio-wd4th]

Falhas simples que são falhas graves mediante o transtorno ao passageiro. Isto demonstra que a Azul precisa padronizar e integrar em um único sistema a sua comunicação interna. Treinar melhor seus operadores de solo também ajudaria. O que me espanta é que em pleno 2023 as companhias ofertem ainda em voos alimentos com potenciais alérgicos. Isto por si só, deveria ser proibido por lei, pois em uma reação anafilatica um passageiro vai a óbito em 5 minutos sem tempo sequer de um possível dr emergência

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Bem usso

[@andrefortunato4772]

Incrível como a companhia tem sempre culpa de tudo. No Brasil sempre a vítima é o passageiro, a observação está na passagem? Como a família voou outras vezes sem problemas? P que ficou claro no vídeo é que as medidas de segurança para preservar a vida da criança foram tomadas. Agora se tivesse decolado e a criança passado mal, iam falar que foi negligência da companhia, enfim as pessoas sempre culpam e não assumem suas responsabilidades.

[@Dalva_C]

Que tristeza. Sinto muito por essa família. É como o sr. disse, era só não ter concordado com o embarque no início sem expo-los a essa situação já dentro da aeronave.

[@andresoares7696]

Dalva bb linda

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Esse é a questão fundamental que não foi respeitado

[@matheusaraujo4298]

Levo como um livramento para vcs , dois fatos em um mesmo vôo pode ter certeza que poderia ocorrer algo pior !

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Pode ser

[@suelirodriguessantana627]

Nossa, esse voo foi c emoção ✈

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito

[@alexvieira1758]

Será que deu problema técnico mecânico na aeronave ou usou essa desculpa para retornar de vez ao terminal e encerrar o voo de vez!?

[@thaisc684]

Eu não acho q o piloto fez errado. No caso seria mais seguro a criança não ir nesse voo, pq seria o mais seguro para ela mesma. Esse tipo de alergia é muito grave, todo cuidado é pouco. Agora se a Azul sabia, realmente falha grave na comunicação.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

O problema foi esse, a azul sabia e aceitou

[@douglasnogueiradesa6121]

Estive nesse Aeroporto dia 23/01/23 por volta das 6 dá manhã em BH em conexão vindo de Recife para SP, aquelas cadeiras que tem as tomadas várias estavam sem funcionar tive que pedir no FreeShop uma tomada para dar uma carga no meu celular e muitas pessoas estavam reclamando desse situação.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Poxa e foi reformado agora