VOO CANCELADO NA SEQUÊNCIA DE PROCEDIMENTOS EM BELO HORIZONTE

Video relata a situação vivida por uma familia no voo da Azul de #belohorizonte para #governadorvaladares depois da informação de uma restrição medica e uma pane de equipamento. o Desfecho foi o cancelamento do voo e a ida para outra cidade.

[@josianepascoal1736]

Quando o voo não é para sair, tudo da errado. Veja como um livramento. 🙏🏻

[@rota1633]

Sim vai saber o q ia acontecer no caminho

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Verdade

[@daulwitta]

Tb penso assim.

[@andresoares7696]

Josiane linda

[@PreCeptorBR]

@@andresoares7696 gado

[@livrealimentar]

Com certeza não foi a melhor forma de você ter tomado conhecimento sobre alergia alimentar, mas fico feliz por ter registrado e se manifestado com tanta empatia. Infelizmente essas situações ocorrem o tempo todo 😢

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma pena isso tudo

[@luciagomes6017]

Vi o seu vídeo no instagram e fiquei estarrecida com o ocorrido. Enviei seu vídeo pra uma amiga minha que mora em São Paulo e tem uma filha com o mesmo problema de alergia, ela faz um trabalho de conscientização a respeito deste tipo de alergia que é muito grave mesmo. Agradeço pelo vídeo bem esclarecedor. abraços

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Espero que ajude

[@lucasgalvao4411]

Só uma dúvida. O uso de máscaras em crianças que apresentam alergia a amendoim não poderia evitar os sintomas provocados pela alergia?

[@luciagomes6017]

Lucas eu acho que no caso envolve tudo até contato.

[@neivadutra6774]

Tudo nas horas de deus já analisaram qe se ese avião tem decolado sabe se oqe teria acontecido nas alturas se não foi possível oaviao levantar vou é porqe algo iria acontecer deus sabe tudo ad horas vem sertinho deus livrou de algo ruim

[@nicolasfreitas9410]

Pra ser sincero, fico muito feliz com todo cuidado que as linhas áreas tem aqui no Brasil. Admirável

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Tbem penso igual

[@danielsts990]

Certíssimo! Prevenção é tudo!

[@erikaju]

Parabéns a Azul. Os “furos no queijo” foram interrompidos e uma criança foi salva! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@proximocarro]

Parabéns para a Azul? Foi feito tudo errado no processo da criança, despachante e etc.

[@samaelpwbr]

@@proximocarro quem manda na aeronave é o comandante, se ele disser que qualquer pessoa não segue, essa pessoa não vai e ponto final. Isso é segurança de voo, não tiro a razão do comandante em solicitar o desembarque da família, porque se caso algo acontecesse com a criança a tripulação seria culpada!

[@samaelpwbr]

@@proximocarro em relação ao despachante do voo, porque não se tem a mesma empatia que teve pela família? porque ele lida com situações semelhantes constantemente.

[@magenaramagenara9968]

Seu sonho é trabalhar na azul , ou ja trabalha...

[@pauloramos7239]

Parabéns em partes. Pq vendeu a passagem com essa restrição, você tem algum palpite?

[@luizh_farias]

Se eu fosse pai, preferiria não voar. Talvez (como o comandante explicou) uma partícula de amendoim fosse ingerida pela criança e a situação piorasse lá em cima … seria preocupante demais, zelo e precaução nunca é demais. Agora o despachante se perdeu nessa história, creio que ele queria liberar o voo, mas, poderia usar de um pouco mais de educação… Luiz (meu xará) continue firme com o canal! Sempre muito bom acompanhar as viagens por aqui!

[@marcocapoeira]

Família deveria viajar com a criança de máscara, acho q simples assim.

[@hangar.virtual]

É importante ver o que de fato aconteceu... Em primeiro lugar esta sempre a segurança e assim deve ser, infelizmente algumas pessoas não entendem e acham que isso é besteira. Parabéns pela azul e sobre os fatos que ocorreram com os pais da criança e com a criança precisa ser averiguado para não se tornar um "telefone sem fio"

[@langlebertdrumond6535]

Luiz sou o avô da criança, desse episódio. Parabéns, excelente sua colocação em todos os aspectos.

[@pauloroberto6436]

estive aí no aeroporto de Confins no dia 10/01, vindo de Natal pra depois ir pra Uberlândia. Fui com a Azul, nesses ATRs tbm! Bastante surpreso com este episódio relatado. Gosto bastante dos seus vídeos, excelente canal!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Valeu

[@ezekielbigolin7778]

Parabéns Luiz por mais um vídeo excelente

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Valeu

[@rogerioapaulo30]

Esse é o descaso da companhia todos falam o que querem porem na hora do voo tudo muda. Atendente de chech in e esse pessoal de pista eles acham que vale a lei deles, eu processaria azul somente pela fala dele. Trabalho com atendimento ao público ha 30 anos e nunca desrespeitei um cliente. Como sempre amando seus vídeos são caseiros é canal diferenciado.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito obrigado pelo carinho

[@lucascampelo6697]

Parabéns pelo vídeo Luiz com o vídeo ficou super esclarecedor junto com a live !

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Valeu

[@guinahair4387]

Esses dias desci em governador valadares e dia 1 tô de volta, que bom ver vc fazendo esse vídeo nessa região

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Volto em breve

Luiz, obrigada pela sua empatia com a nossa comunidade de alergias alimentares! Obrigada por discutir com seriedade esse assunto! Confusoes assim em voos ocorrem no mundo todo e todas as horas e dessa vez felizmente foi feito barulho! Fiquei chocada ouvindo como foi a discussao na frente da crianca!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Foi terrível mesmo

[@aprenda.fazendo]

Gosto muito dos seus vídeos

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito obrigado

[@hummanso1]

Boa tarde Luiz. Chegando junto com o aviso do KZbin. Só desfrutar do vídeo. Abraços.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@eixotorto]

Acompanhei esse fato no dia 27 em Salvador/Ba , a noticia correu rápido e espero que isso tenha sido uma lição para a AZUL que certamente perdeu alguns usuários que não podem perder tempo com esses erros grosseiros e amadores !

[@jarro_tec]

Fiquei surpreso em se tratando de Azul Linhas Aereas, empresa que, ao mesno comigo, sempre prestou um bom serviço. Revisão de procedimentos e treinamento das equipes URGENTE Lição número 1.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Bem isso

[@giovanifreitas2710]

quem tem restriçoes alimentares deve ter um documento de autorização médica para viajar. A família também está errada nessa história. Se todo mundo sair por aí dizendo que tem isso ou aquilo, imagina a bagunça que vai virar.

[@brunoalsantos]

Grande Luiz, acompanhando sempre o canal e recomendando que outras pessoas que gostam desse conteúdo também se tornem assinantes. Abraço.

[@kethelenpinheiro9795]

Situação bem complicada, se tratando de Azul, esse foi um péssimo atendimento, total falta de empatia e despreparo para esta situação. No ano passado viajei com meu filho para Manaus-AM, saindo de Confins-MG, meu pequeno tem autismo e eu havia escolhido um assento estratégico, porém a aeronave havia sido trocada e meu assento trocado pela companhia, um assento que era lateral janela acabou ficando no meio entre quatro lugares, meu filho já estava agitado, lugar apertado demais, que iria deixá-lo mais irritado, logo pedi ajuda da aeromoça que me atendeu muito bem, total apoio dos tripulantes da aeronave que me ajudaram em pleno voo lotado, conseguiram outro assento que um passageiro se prontificou pela troca e em seguida me deram a opção de ir para a primeira classe pois havia uma passageira faltante, nada tive a reclamar me ajudaram, no voo de quase 4 horas os comissários passavam no meu assento para ver se eu precisava de algo, me ajudaram inclusive no preparo da mamadeira. Acredito que tenha faltado mais empatia, voar com criança não é fácil e quando tem algum problema é mais difícil ainda.

[@hamiltonfernandes9959]

Surpreso com tal situação e o desenrolar dela pela Cia ai da vale salientar que esse despachante não tem condições pra lidar com o público e com certeza não sabe o que seja gestão de pessoas principalmente com nós usuários. Cabe a retaliação da Azul pata o fato. Luiz como sempre verdadeiro e claro com as informações passadas em seus vídeos. Parabéns pelo registro... 👏🏿🤝🏿

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@lucianocelestino6105]

Eu estou indo no final de fevereiro de Boston a São Paulo a Belo Horizonte a Governador Valadares Tomara que dê tudo certo ano passado tive que descer no aeroporto de Caratinga por que a Gol atrasou e perdi meu voo para gv uma ótima notícia e que a la tam com parceria com a delta airlines retomou voos de Boston Massachusetts a São Paulo

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Legal

[@caioreis4698]

Caratinga só desce avião de no máximo 9 passageiros , aviões de empresário

[@ricardotassio8960]

Luiz sou motorista de Ônibus interestadual a quase 10 anos amante da aviação tbm e lhe digo que fiquei sem acreditar na tamanha falta de empatia e até mesmo humanidade nessa situação Eu particularmente nunca presenciei algo do tipo com Ônibus e daí imaginar isso acontecendo com aviação e pior com a Azul cara é muito triste; fiquei de coração partido por essa família aí e por ver total falta de logística da empresa lamentável

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma sequência de erros

[@neivadutra6774]

Olhe o livramento de deus se oaviao decola Sabá se oqe iria acontecer nas alturas deus livrou vocês de algo ruim

[@neivadutra6774]

Livramento de deus

[@gmoura2925]

Mas na aviação tem uma séries de procedimentos rigorosos de segurança, avião não é ônibus q encheu e sai!

Melhor canal de informações sobre voos/viagens disparado!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@almircandiotto5768]

Boa noite e um abraço, acabei de me escrever. Pbéns pelos excelentes conteúdos. Almir de Erechim RS

[@maiquelzimann491]

A companhia agiu com prudência, e fez o correto. É chato? É, então tem que ser rigoroso mesmo. Paciência! No mais, parabéns pelo vídeo Luiz.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Só que a empresa mudou a regra durante a viagem

Se fosse pra ser "prudente", o coerente seria a Azul não concordar com a viagem da família desde o embarque em Campinas.

[@maiquelzimann491]

Pelo que eu entendi as circunstâncias foram alteradas quando a partir de um determinado momento houve a distribuição de amendoins, e eventualmente se alguém tivesse aberto algum dos pacotes a empresa não teria como assegurar que a criança não teria contato com partículas de amendoim. Isso não quer dizer que não poderia ter ocorrido um tratamento mais empático pela cia. Dito isto, acredito que é um bom tema para o Luiz abordar em algum vídeo futuro, a excessiva judicialização dos consumidores no Brasil em relação as cias aéreas, de acordo com os dados oficiais 98% dos processos mundiais são no Brasil em um mercado que corresponde a 3/4% do share global.

[@ricardorodrigues9905]

Não agiu com prudência, não! Liberou o embarque em um trecho e causou um transtorno e proibiu no outro, falta total de preparo do pessoal e comunicação falha!.

[@pauloramos7239]

Não te parece curioso que a Cia resolveu agora com prudência justamente no embarque e não na venda da passagem, onde o fato foi comunicado. Os pais assumiram o risco de serem negados no serviço e ainda assim não omitiram a restrição da criança. É hora de começar ser menos fanboy de companhia e paga pau de comandante.

[@ricardomendonca9991]

Também tive um vôo cancelado de GV até BH por causa do tempo nublado. Tivemos que viajar em um microônibus por 6 hs ate Belo Horizonte.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Ainda vou lá

[@aviacaopelotas-rs]

Faz parte!!Belo video Luiz!Parabéns

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@cheffjunior]

Parabéns Luiz cada dia mais sou seu fã. Parabéns pela imparcialidade em falar dos erros cometidos, tem uns aí que por conta de ganhar uma passagem ou outra se calam diante desses acontecimento. Infelizmente a aviação brasileira está cheia de pessoas assim como esse "nojento" ai da azul. Passagens cada dia mais caras e tratamentos cada dia pior.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Imparcialidade sempre

[@josereis6479]

Situação complicada Luiz. Difícil mesmo. E nesta semana tivemos 2 incidentes envolvendo crianças…uma com autismo em que houve um problema com a questão de usar o cinto…e agora essa que vc relatou sobre a alergia. Eu não tenho a mínima noção do regulamento sobre pessoas portadoras de alergia deste tipo, bem como sobre cuidados com uma criança autista dentro de uma aeronave. Mas que comece a discussão.

[@heltoncampos6219]

Parabéns Luiz....hoje é raro encontrar vídeos no KZbin que realmente mostra a realidade dos fatos sem publicidade disfarçada ou "passada de pano" para empresas. Fica os meus votos que consiga sempre manter a sua independência. Desejo tudo de bom e muito sucesso!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito obrigado pelo carinho

[@matheusLins1]

Parabéns para a Azul, como sempre a mais segura do Brasil 🇧🇷 🛫

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

✈️

[@jaimeantoniodasilva]

Nos anos 2000 viajei muito a trabalho pelo Brasil todo. Naquela época as companhias aéreas davam calotes nos voos por conta que não estavam pagando as horas extras e salários da tripulação. Então inventavam qualquer problema na aeronave para não prosseguir, uma vez que o comandante tem esta autonomia. A VARIG era pioneira nos cancelamentos. Sucesso a todos!!!!

[@mtidicas1660]

A situação é bem complicada, eu particularmente gosto da Azul em todos os voos que fiz com eles a equipe foi bem atenciosa, mas como qualquer empresa sempre tem algumas falhas, e acredito que a maior falha nesse caso foi a comunicação com as equipes que operariam as rotas na qual a família iria realizar, como eles já haviam avisado com antecedência a Azul deveria ter se preparado para tal, comunicado melhor as equipes que atuariam em tais rotas, enfim, são casos que a empresa deve olhar com atenção e servir como lição para estar sempre melhorando o atendimento. Um abraço Luiz, sei que é um pouco complicado kkk mas se possível um dia grave a rota Confis - Guanambi (BA), que também é operado pela Azul com o ATR.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Realmente a falha de comunicação não foi só do rádio hehe.

[@marciamon9345]

Os Aviões são de extrema qualidade.

[@mrmourabr]

Empresas grandes de modo geral, tem muita dificuldade de comunicação interna. Qualquer coisa que sai do padrão, a empresa dificilmente consegue ajustar. Há um enorme engessamento.

[@RSBonetto]

No Aisweb tem uma restrição de voo Visual para aeronaves Atr72. Até onde sei isso se enquadra em voo noturno também, portanto o aeroporto não recebe voos noturnos da Azul.

[@Donnywan]

Nossa que azar Luiz, voei num ATR 72 da Voepass de AUX para BSB que inclusive foi minha primeira vez voando. Teve só 1 horinha de atraso, mas tripulação gentil e variedade grande nas bebidas.. Tinha Cerveja, energético, refrigerante, água, além do amendoim. Esse da Azul quero conhecer tbm.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Atr e muito seguro

[@heveraldolavorato9473]

Luizao nesse domingão, realmente passagens de aeroporto do interior é muito caro, aqui em JF a Latam está fazendo promoções direto. A Gol vai voltar com seus aviões maiores, que antes era atendida pela voepass. 👏👏👏

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Tomara que baixe os preços

[@EduDivulgacoes646]

Boa Noite meu amigo Luiz ....Manda abraço pra mim aqui em Coromandel MG

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abraço anotado

[@ogatomia3803]

Faz sentido oq o comandante falou, como eles serviram amendoim pode ter caído no chão alguns, principalmente porque eles não limpam a aeronave, imagina se essa criança tem uma crise alérgica lá em cima?

[@vitorcordeiro]

Oi Luiz. Sobre a operação noturna em Governador Valadares, por questões de Safety a política da Azul proíbe pousos noturnos na localidade, independentemente de ter algum problema ou não; mesmo que não tivesse o NOTAM que eles alegaram a companhia não opera a noite por lá.

[@thaisc684]

Eu não acho q o piloto fez errado. No caso seria mais seguro a criança não ir nesse voo, pq seria o mais seguro para ela mesma. Esse tipo de alergia é muito grave, todo cuidado é pouco. Agora se a Azul sabia, realmente falha grave na comunicação.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

O problema foi esse, a azul sabia e aceitou

[@CarlosSilva-qp3xg]

Olá uma pergunta porque só a saída de emrgencia

[@EMANUELSAMPLES]

APARECE QUANDO AQUI PELO JUAZEIFO DO NORTE?? AERPORTO COM VARIAS CONSTRUÇÕES NOVAS, E AMPLIACAO DE PREDIOS E ESTACIONAMENTOS.... APARECA...

[@lucasgalvao4411]

Apesar das dificuldades impostas por N situações, o comandante gerenciou de forma adequada e efetiva, sempre preservando a segurança de todos.

[@fabriciopereiraschneiker9305]

Lamentável ocorrer isso. A azul jamais pensei que faria isto, infelizmente não se colocaram no lugar da família e nem buscaram informações sobre se havia autorização para o vôo. Bom que vc estava no vôo e mostrou está situação ocorrida. Abraços Luiz

[@luanaraujo6842]

É um caso complicado, a azul é uma excelente companhia área, se não, a melhor.

[@dougsvicente]

Melhor que remediar é evitar.

[@rodrigoalmeida5887]

FALA UM POUCO SOBRE O AEROPORTO DE RESENDE RJ. EU ACHO QUE JA ESTA PRONTO

[@tanuriodebritoramos1126]

Lamento o ocorrido, por todos os envolvidos, mas gostaria de ressaltar a importância do vídeo para quem viaja nesse modal. Tudo é possível. Luiz prestou mais um serviço de grande alcance.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Foi uma trapalhada só

[@remixandotv]

Parabéns luiz por falar a verdade sobre a azul que anda aprontando com todo mundo e os canais financiados passando pano pra ela,eu mesmo ja fui vitima de uma situação muito ruim nela e não recebi nenhuma assistência

[@josecasaresvazquez6936]

Sim Luiz, um fato grave de TOTAL responsabilidade da AZUL. A MELHOR escolha sempre é o entendimento entre as partes envolvidas. Deve ter uma maneira da menina viajar com alguma proteção para a sua alergia: se eu estou com amendoim na sacola... e estou no mesmo avião ? Que a AZUL corrija as falhas dessa história. O ATR é um avião que me passa INSEGURANÇA: avião com um desenho esquisito: muito charuto com uma asa que parece uma tábua. Os Electras da VARIG também me passavam INSEGURANÇA, e foram aviões muito SEGUROS até se aposentarem na VARIG. Vou instalar outra vez o meu Instagram e me inscrever no seu canal Luiz.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Foi uma tarde triste

[@SupperVinny]

esses ATR dão muito problema mesmo, meu tio voou duas vezes neles e em ambas a aeronave voltou da pista pra fazer manutenção atrasando o voo em horas. Eu pessoalmente não gosto, prefiro Embraer nos voos regionais sempre que possível

[@hercules2743]

O ATR é um excelente avião! Não é pq ele é feio ou tem uma hélice que é inseguro. Estude antes de falar bobagens

[@sbk726]

Atitude corretíssima do comandante

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Pode até ser, mas erro da companhia

[@leonardotomasi3696]

Quem determina o que acontece na aeronave é o comandante. Dois comandantes entenderam e gerenciaram a situação de forma diferente. Não vejo responsabilidade da Azul no desembarque, mas sim no encaminhamento.

[@aviacaoeciapoa]

Muito bem pontuado o video,são casos raros,mas que podem acontecer!

[@willamisbezerra6970]

Verdade

[@andrefortes9849]

Canal top e informações 100% 🙌

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@mariochaves6739]

Incrível o ocorrido. Abraço Mario SBBE

[@wemersonaraujo0157]

Parabéns

[@jonatanschmidt6436]

Grande trabalho amigo LUIZ. Vôo com a Azul por muito tempo e sempre fomos bem atendidos. Nesse caso houve realmente uma falha grave entre o pessoal da empresa. Lamento pela família envolvida.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Tbm acho

[@drailton2607]

O comandante não está errado, se ocorresse algo com a criança hoje ele estaria sendo processado ou perdido o emprego, ele não tinha a informação sobre a criança antes do embarque, se tivesse teria agido de outra forma, ele é empregado, só segue ordens como qualquer trabalhador,falha de comunicação de alguém da logística da Azul, quanto ao problema técnico, avião não voa sem rádio, se não conseguiu consertar não decola, todo mundo reclama mas se ponha no lugar do comandante se algo desse errado ele estaria sendo criticado por não ter agido da forma correta.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

.

[@andrefortunato4772]

Incrível como a companhia tem sempre culpa de tudo. No Brasil sempre a vítima é o passageiro, a observação está na passagem? Como a família voou outras vezes sem problemas? P que ficou claro no vídeo é que as medidas de segurança para preservar a vida da criança foram tomadas. Agora se tivesse decolado e a criança passado mal, iam falar que foi negligência da companhia, enfim as pessoas sempre culpam e não assumem suas responsabilidades.

[@dias2264]

A situação foi conduzida de forma errônea, mas de fato é plausível que por não ter como garantir que não tem partículas de amendoin no avião, a garota poderia ter uma parada respiratória no meio do voo e vir à óbito. Esse risco existiu no primeiro voo, e existiria no segundo voo, imagino que a falta de padrão à respeito do "pode" ou "não pode" seja por conta da raridade da situação, mas a Azul deveria ter estabelecido que não poderiam viajar desde o momento em que foi informado do problema com amendoin, 5 dias antes. Sobre a restrição de pouso noturno em Valadares, se não me engano o aeroporto apesar de operar noturno, tem uma condição específica para que ATR's operem somente sob condições de voo visuais e diurnas. É uma restrição que já existe em Valadares à anos e por esse motivo nunca ocorrrem voos da Azul noturnos para lá, eu imagino que a restrição noturna que foi levantada nesse caso diga respeito apenas às demais aeronaves de pequeno porte, pois já fiquei sabendo que a restrição dos ATR's existe em função do relevo na região, e visto que não tem como consertarem o relevo, duvido muito que a restrição sumiu na tarde de sexta feira...

[@douglasnogueiradesa6121]

Estive nesse Aeroporto dia 23/01/23 por volta das 6 dá manhã em BH em conexão vindo de Recife para SP, aquelas cadeiras que tem as tomadas várias estavam sem funcionar tive que pedir no FreeShop uma tomada para dar uma carga no meu celular e muitas pessoas estavam reclamando desse situação.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Poxa e foi reformado agora

[@IANC3R]

Quando não é pra ir não vai mesmo !! Deu cuida de cada detalhe sempre pode ter certeza

[@summergammer2035]

Posso estar falando besteira, mas a decisão provavelmente foi do comandante, é ele o responsável por tudo que vier a acontecer dentro da aeronave. Se ele julgou o caso como um risco, ele não ia assumir a responsabilidade. Situação complicada meus amigos.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Complicado mesmo

[@CaioFerrazzz]

A empresa Azul é a melhor que nós temos,isso não pode acontecer de jeito nenhum.É um erro gravíssimo!Esses funcionários despreparados,lamentável.👎

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma pena

[@neivadutra6774]

@@VIAJANDOCOMOLUIZ iso foi livramento já pensaram se ese avião decola deus sabe as horas serta de agir

[@pablodidone]

Top demais seus vídeos.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Valeu

[@joesaconceicao7136]

Pode fazer aeroporto de barreiras? Bahia?

[@oscarbarreto3345]

Concordo com a falta de empatia, mas uma família levando uma criança com um problema totalmente excepcional não pode prejudicar todos os passageiros de um voo ... Não poder abrir o amendoim é privar todos os passageiros de alguma coisa, por mais simples que pareça está errado, vamos dizer que a alergia fosse a lã, ninguém poderia usar roupa de lã? Ou eu que tenho alergia a cheiro de perfume, ninguém poderia passar perfume? Já a empresa Azul, a essa altura do campeonato já deveria estar pronta para lidar com esse tipo de situação, que sirva de aprendizado ...

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

.

[@JoseMauricio-wd4th]

Falhas simples que são falhas graves mediante o transtorno ao passageiro. Isto demonstra que a Azul precisa padronizar e integrar em um único sistema a sua comunicação interna. Treinar melhor seus operadores de solo também ajudaria. O que me espanta é que em pleno 2023 as companhias ofertem ainda em voos alimentos com potenciais alérgicos. Isto por si só, deveria ser proibido por lei, pois em uma reação anafilatica um passageiro vai a óbito em 5 minutos sem tempo sequer de um possível dr emergência

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Bem usso

[@alexvieira1758]

Será que deu problema técnico mecânico na aeronave ou usou essa desculpa para retornar de vez ao terminal e encerrar o voo de vez!?

[@nataliasilva5790]

Era só não servir amendoim gente, não precisava passar por tudo isso. Que falta de empatia e respeito ao próximo. Espero que os pais da criança ente com uma ação judicial contra danos morais.

[@juniorxa]

Se vocês perceberem, pelo menos foi que eu percebi... é que o corrido com a criança fez com que acarretasse a descoberta da pane, imaginem se dar essa pane com o avião no ar? Graças a Deus e a informação de que a criança é alérgica que o pior não aconteceu.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Verdade

[@morungava]

Quem sabe que não é a sorte/Deus agindo!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Pois e

[@suelirodriguessantana627]

Nossa, esse voo foi c emoção ✈

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Muito

[@ViniciusLBueno]

Sem dúvida esse foi o pior erro de procedimento que já vi por aqui. No Instagram eu pensava que eles estavam sendo impedidos de Começar a Viajem, mas eles foram proibidos durante a conexão. Aí é de lascar o bambu. Processo neles

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Foi bem isso

[@nicollasferreira3915]

Eu acredito em livramento

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Amem

[@helenorotay3617]

A Azul errou no caso da criança e também em relação ao vôo pra Governador Valadares! É uma ótima companhia aérea, mas pisou na bola duas vezes! Lamentável!

[@luanaraujo6842]

Ela errou em que em relação ao voo de governador Valadares?

[@lucaseufrasio9817]

Nossa senhora que horrível...✈✈✈

[@Leoferroviadoaco]

Já viajei em um desse avião de belo horizonte pra barreiras

[@renatobraz3379]

Desde o início a Azull não deveria ter aceitado a família.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Esse foi o problema maior

[@joaohangg]

Muito complicada essa situação... Parabéns pelo vídeo Luiz!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Valeu

[@wernerhoerning2230]

QUEM MANDA NA AERONAVE É O COMANDANTE .

[@MaeiMari]

Jamais vou entender o ser humano. A Azul cancela seguindo medidas de segurança, e a reclamação é geral. Parabéns para a Azul.

[@flight714]

Haja...! Ê BRASIL! HAJA AMADORISMO!

[@joaoassao6703]

Gostaria de saber o desenrolar dessa história! A Azul vai se pronunciar?

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Boa pergunta

[@MrPauloArsene]

Que situação inusitada! Deveriam estar preparados para este tipo de situação uma vez tinham tido conhecimento do estado do cliente. Nem parece uma empresa comercial grande!!! Que despreparo!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma pena

[@juliartebarbosa6217]

Complicado viu! O aeroporto de Governador Valadares está abandonado no tempo!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Uma prna

[@edvandrocosta4322]

Foi então nesse vôo que vc estava. Vi essa reportagem.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Não sei se saiu na imprensa. Mas foi bem divulgado

[@dome4198]

A questão é que, em voos com o atr, a comissaria(empresa que repoe snacks no avião) serve preferencialmente amendoim e bala, no caso essa aeronave que sairia de confins. o voo de origem dessa família é campinas, ou seja, vierem com um airbus ou embraer para cnf, ou seja, os snacks em voos maiores são outros.

[@katarinanowak4243]

Oi Luiz! Tenho alergia extremaaa a peixe e frutos do mar, posso ate te mandar as fotos no privado caso voce queira. Eu ja viajei inúmeras vezes com a Azul para FLL e felizmente a Azul sempre conseguiu me atender bem Entendo a situação do pai, pois sempre tenho que passar pelos mesmos passos do mesmo.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Foi uma falha terrível de comunicação

[@anginaldo100]

NÃO ENTENDI, ALERGIA A AMENDOIM?? NÃO BASTARIA APENAS A CRIANÇA NÃO COMER O AMENDOIM?

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Bastaria a azul não permitir o embarque na viagem no primeiro voo. Esse foi o problema maior

[@rodrigothomasirauchbach6928]

não era mais facil ter desembarcado so a familia da criança?

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Foi feito isso

[@FernandoFerreira-cp3wf]

Que situação difícil para essa familia. É um problema sério qdo se tem alergia ao amendoim. Esoero que tudo esteja bem!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Sério mesmo

[@josuelima4040]

É por isso que eu acho que essas seleções para trabalhar em companhias aéreas são falhas...contratam pessoas descompromissadas e insensíveis com o próximo. É o que dá trabalhar em algo que não ama...e péssima a organização da Azul nesse caso, o que mostra que aquela conversinha de CLIENTE É TUDO uma balela!!!

[@romualdoalves-imoveisdosonho]

Na aviação se aprende com os erros, com certeza vão achar a falha... É sobre os pais tendo o conhecido de uma alergia tão severa, essa criança não deveria frequentar locais com alto indice de contaminação... locais públicos e fechados. Eles teria que viajar de transporte particular. Já passei por alergia alimentar com meu filho, esse negócio pode ser bem grave, meu filho teve que ficar 1 ano sem frequentar a escola, e o mínimo contato com outros pessoas, cada pessoa reage de forma individual a alergias ou intolerância... Então na minha opinião, faltou bom senso da parte dos pais dessa criança. Sobre o problema mecânico o certo era viajar com problema ??? máquina pode falhar, e falhar no Chão e melhor que no CEU, no Céu não tem acostamento, nehh... Na minha opinião a AZUL só errou em aceitar um passageiro com essa patológia. ( ela assumiu uma responsabilidade desnecessária). Sobre a falha mecânica, segurança no vôo acima de tudo. Cancelou o VÔO, mas acredito que a Empresa ofereceu alternativas para todos passageiros do vôo. Na minha opinião LUIZ, o video teve um pouco de sensacionalismo... Mas e apenas a minha opinião... Olhando pelo lado bom, isso tudo pode ter sido um livramento, DEUS sabe o que faz... e só agradecer muito DEUS, as vezes poderia ter ocorrido algo pior... Pense por esse lado, todos estão vivos seguindo suas vidas... Abraço a todos... Apreendendo e melhorando a cada dia... Vamos para o próximo vôo.. ✈✈✈✈✈✈✈✈

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Só relatei os fatos. Aliás pelo que ouvi do pai da criança sobre o que passaram, o vídeo foi simplesmente realista com os fatos

[@adrianobatistapassos7175]

Parece que as pessoas comentam sobre o assunto sem terem assistido todo o vídeo. Ou então o problema de interpretação aqui no Brasil é mais grave do que eu pensava.

[@willamisbezerra6970]

Isso é que eu Chamo de Aperreio Luiz Que Bronca Meu Caro, Problema Com a Criança e Logo a Comunicação de Rádio Aeroporto e Etc. Problemas Pra a Azul Virá. E Acho que Essa Novela Ainda Vai Longe. like Pra o Canal 👍

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Ah pode ter certeza que vai longe

[@willamisbezerra6970]

@@VIAJANDOCOMOLUIZ 🙄

[@pha182002]

Comandante agiu certíssimo. Depois se a criança morre quem que vai ser processado? O médico? Não, a Azul. Nessa bananolândia não adianta os pais assinarem um termo de responsabilidade se a criança vier a óbito, a empresa certamente seria processada. Infelizmente a Azul não deveria ter vendido essa passagem, essa criança tem que usar um meio privativo de transporte devido a gravidade da tal alergia.

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Abs

[@viaje2145]

O povo achando ruim .... Eu agradecia era a Deus 🙏..... Livramento de algo ruim

Gosto mt da azul, mas já passei por uma situação mt parecida, mas foi problema nos motores. Fiquei 3/4 horas em viracopos esperando outro avião.

[@marcialisboa8710]

Luiz boa noite. Sobre a criança.. como vc tem o contato com o Pai gostaria muito de falar contigo. Como faço? Fico no aguardo. Obrigada!!

[@VIAJANDOCOMOLUIZ]

Pode me chamar no direct do Instagram ou pelo e-mail [e-mail]

[@marcialisboa8710]

@@VIAJANDOCOMOLUIZ vou chamar no e-mail

[@RivenExile]

Ridículo, os pais são responsáveis pela saúde.

[@pedrofalcao2809]

Se você considera que houve um "erro gravíssimo" da Azul no tratamento dessa situação, você não entende o suficiente de aviação e também não entende o significado da palavra "gravíssimo". Diante de uma situação incomum e potencialmente arriscada, o Comandante seguiu os procedimentos e tomou a decisão correta, em não permitir que a criança seguisse no voo. Obviamente, se o Comandante não puder ter certeza de que o passageiro viajará em segurança, tem mesmo que se recusar a transportá-lo. Errado ele estaria se desse um "jeitinho", fizesse vista grossa e assumisse o risco. Em relação a chamar a Polícia Federal quando um passageiro se recusa a desembarcar, também está correto, pois é isso que manda o procedimento. As situações de manutenção não programada e de o aeroporto destino ter restrições, também foram tratadas pela Companhia na forma que manda o procedimento. Então tudo foi conduzido corretamente, inclusive ao oferecer à família a opção de prosseguir a viagem de taxi, (que, aliás, não seria qualquer carro, mas sim um veículo conduzido por motorista credenciado na Companhia). Se o desfecho do voo não agradou aos passageiros, é uma pena, mas paciência, a segurança está em primeiro lugar. Se você entendesse um pouco mais de aviação, se tratasse a situação de maneira menos sensacionalista, e se tivesse mais compromisso com a informação correta, teria esclarecido no vídeo que a Companhia simplesmente seguiu os procedimentos e acertou em tudo ao fazê-lo, por mais que isso tenha resultado em incômodos, mas o valor maior, que é a segurança foi preservado. Você reclamou no começo do vídeo que falta patrocínio para os seus vídeos, mas se continuar desse jeito, irá faltar sempre.