Возврат ноутбука в магазин - как правильно возвращать ноутбук в магазин

Рет қаралды 658

Владимир Антасюк

Күн бұрын

Пікірлер: 26

@save5-o6 8 ай бұрын

лучший!.. Восхищаюсь грамотностью автора!

@shelbymustang2003 9 ай бұрын

Владимир, вы так и не записали видео "Экспертиза в другом городе, финальная версия". Разберите пожалуйста подробно вопрос о том, должен потребитель предъявить или сдать товар продавцу на проверку качества/экспертизу"

@Capitan_Neo 9 ай бұрын

По закону покупатель должен сдать товар на проверку качества(и только после этого назначают день и время проверки в присутствии) даже если не требуется отправка в другой город, и никакого варианта типа представить товар в законе нет. Были уже случаи когда покупатели хотели не сдавать товар а предоставить магазин ответил (сначала сдаёте, потом назначают день и время проверки) и суд был на стороне магазина так как все по закону.

@dnevnik_razvitiya 9 ай бұрын

Верно! Для создания такого видео требуется больше данных!

@antikillerhawk 9 ай бұрын

@@Capitan_Neo если люди соглашаются с первой инстанцией и не идут до верховного, это не значит, что всё "по закону".

@Capitan_Neo 9 ай бұрын

@@antikillerhawk я уже скидывал два решения суда в обоих случаях отказ как в первой инстанции так и во второй, итого четыре отказа в суде

@Pkutsko 9 ай бұрын

@@dnevnik_razvitiyaЗдравствуйте. Скажите, если через пол года ноутбук поломался, имею ли я право вернуть деньги, или новый товар, или я обязан сдать ноутбук в ремонт? К слову сервисный центр у них в Москве, а магазин в Новозыбкове.

@DimetPro 9 ай бұрын

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста чему должен соответствовать товар: ГОСТ или описанию в публичной оферте? Дело в том, что продавец отказывается вернуть деньги за товар, обоснования это тем, что куртка соответствует ГОСТ, однако указанный ГОСТ не содержит указаний о паропроницаемости, между тем в описании товара указано о наличии мембраны и паропроницаемости. На деле, через 15 минут, я уже вспотел, а через 40 минут-замёрз.

@dnevnik_razvitiya 9 ай бұрын

Хороший вопрос и тема для видео!

@99ars 8 ай бұрын

😂😂 Смотрю видео в 2 ночи вы огонь 🔥🔥

@dimasnexius8128 9 ай бұрын

Подскажите на чье имя писать претензию /требование если магазин где приобретался товар закрылся, но в населенном пункте есть второй магазин из этой же сети но под другим ООО?

@dnevnik_razvitiya 9 ай бұрын

Хороший вопрос и тема для видео!

@Pkutsko 9 ай бұрын

@@dnevnik_razvitiyaЗдравствуйте. Подскажите пожалуйста по ситуации. Через пол года поломался ноутбук. Могу ли я потребовать возврат денег или замены на новый, или только в том случае, если недостаток существенный, т.е ждал, пока починят и если опять сломается вернуть. К слову у них сервисный центр в Москве, а сам магазин Dns в Новозыбкове.

@Capitan_Neo 9 ай бұрын

Уже лучше даже новые правила продаж изучил но все равно та же проблема с пониманием терминов - "проверка качества" и "экспертиза" Проверка качества отличается от эксперизы тем что экспертизу проводит не магазин а сторонняя организация (за счет магазина по умолчанию но если покупатель проиграл то он и оплачивает по закону ) и проводится она как раз при несогласии с результатом проверки качества (или отказе в гарантии ) это все указано в 18 статье зозпп. Во время проверки качества магазин так же может проверять не только наличие дефекта но и причины его возникновения , полностью разбирать любое устройство и для этого магазину вообще не нужны никакие авторизации ,разрешения от производителя,сертификаты и.т.д . Термина "диагностика" в зозпп нет но этот термин фактически есть и его используют (например если сдали на ремонт какой либо аппарат и магазин при вскрытии аппарата выявил что аппарат залит то в акте о причинах отказа могут так и написать - диагностика ) и в суде к этому термину нет никаких вопросов т.к. никакого нарушеня закона здесь нет .

@antikillerhawk 9 ай бұрын

Советую не вестись на бредни этого человека. Человек из видео к видео постулирует выдумки, рассказывая про судебную практику, статистику по которой предоставить не в состоянии.

@Capitan_Neo 9 ай бұрын

@@antikillerhawk если это бред то представь хоть какое то опровержение основанное на реальных фактах

@Дмитрий-д7л9о 7 ай бұрын

@@antikillerhawk ты стопудово тот самый юрист)))

@SAXonEAR 7 ай бұрын

Шлите нормальные донаты от души, это шикарно!)

@КонстантинФилиппов-е1ю 9 ай бұрын

Два вопроса: что делать, если сотрудники магазина не принимают претензию и тупо выбрасывают в мусорку? И можно ли в претензию вписать неустойку за 45 дней фиктивного ремонта?

@КонстантинФилиппов-е1ю 9 ай бұрын

В догонку вопрос... Друг сказал, что всё сетевые магазины теперь как бы ответственности не несут, а все претензии отправляют "производителю" - фирме-однодневке с уставным капиталом 10кр. Они тянут суды, а потом схлопываются

@antikillerhawk 9 ай бұрын

@@КонстантинФилиппов-е1ю если это именно магазин, а не маркетплейс, то не важно сетевой он или нет. В суде этот аргумент не прокатит. Фиктивного ремонта не бывает. Если товар вам вернули после ремонта с той же неисправностью, пишите на возврат. При подаче претензии, можно делать видеосъёмку и брать с собой друзей в качестве свидетелей. А проще отправить электронную претензию на юр. адрес магазина.