Возврат товара на TEMU полная инструкция. Как вернуть деньги и оставить товар себе‼️

[@ЛюбовьКм]

Олечка спасибо огромное🤩второй раз помогают ваши видео ☺одна из немногих блогеров не бла бла бла а реальная и практическая помощь 🙂спасибо

[@ЮляХайло-н6ж]

Олечка спасибо большое тебе за помощь 😊ты просто прелесть что помогаешь нам осваивать тяжолые задачи❤у меня получилось оформить возврат 😅

[@ingridaad9634]

Bolsoje spasibo za soveti! ❤ Zakazala platje i kupalnik v stoimosti primerno 16 E, no bili mne bolsiji. Sdelala vsjo, kak Vi ucili i mne momentalno perecislili etu summu na Temu kredit!

[@TRENERTREDER]

Спасибо большое за информацию вы мне очень помогли ❤ ОГРОМНЫЙ ЛАЙК ВАМ

[@air-d1y]

У меня лично пришёл из TEMU массажёр не рабочий,футболка на три размера больше.. Спасибо вам за информацию

[@itz.shorts1683]

Спасибо большое тебе !! Всегда нервничаю когда делаю возврат на сайтах а тут делал по твоим советам . Очень легко получил сразу деньги да и товар у меня не забрали . Вообщем Спасибо большое 😊

[@Annamakarova523]

Спасибо что снимаете такое видео .как только досмотрела ваше видео сделала возврат товара .у меня через несколько минут денег вернули на темо кошелёк без возврата товара.большое спасибо ❤

[@sirunbagdasaryan371]

очень познавательная информация.у меня вопрос , а не могли рассказать про акции Тему , кэшбеки бонусы бесплатные подарки

[@bettyz_y3735]

Олечка, спасибо огромное за подробный рассказ😊

[@ЕленаИванова-б9ы2м]

Оля, дякую Вам за друге відео з роз'ясненням, що можна звернутись в чат підтримки в Тему. Позавчора 19 жовтня їм написала про повернення товару, вказала номер етикетки повернення. Відповіли зразу, спілкувалась трьома менеджерами на протязі 40 хвилин. Зразу на початку спілкування повернули 30$ за чотири товари, і написали, що товар не треба повертати(один із товарів це бракована праска, інші не підійшли по розміру). Але, я вже повернула товар і їм про це повідомила, наголосила що можу надіслати на електронну чек і квитанцію. За інші три товари повідомили, що повернуть кошти як отримують пакунок, бо досі не мають про них відомості. Я написала, що хвилююсь за те, щоб товар доїхав до них в повному списку. Запитала, чи можу я відстежити шлях доставки до них пакунку. Бо, бачила на сайті Укрпошти, що пакунок отримано 6 днів тому ТОВ ПОСТ Інтернешнл, далі пакунок не відстежується. На, що консультант відповів, що це не можливо відстежити, тільки до складу в Україні! З'ясувалося, що у Тему склади по усьому світу, у тому числі в Україні в. м.Київ! Наш склад отримав, але не повідомляв Тему 6 днів, поки я не з'явилася з Тему. Вчора 20 жовтня мені повідомили, що не бачать весь товар в пакунку, чекати. Сьогодні 21 жовтня повідомили, що отримали весь пакунок і усі товари. Написали, що 27 $ повернуть 28 жовтня(я очікувала залишок 20$ на повернення). Моя порада: перше, знімати на відео пакунок чи коробку, який товар повертається; друге на пошті робити фото і відео по пакунку чи коробки з усіма етикетками, перевіряти щоб був вказаний ваш контактний телефон (мій не вказали), також вартість посилки. Ще Укрпошта повинна заклеювати пакунок чи коробку своїм фірмовим скотчем, бо звичайним, це ненадійно. Бо з нашим складом - отримувачем виникають питання про цілісність змісту посилки.

[@Smilee1789]

Хіба Укрпошта працює з Тему? Надсилали лише через Meest.

[@Viv83016]

Вернула сегодня товар . Больше не хочу связываттся с интернет покупками.

[@elenlode3739]

Ну не повезло. Бывает.. Просто не надо спешить, а более внимательно изучать характеристики товара и отзывы.

[@zerto2358]

Вот именно что на тему все отзывы хорошие (поддельные) ​@@elenlode3739

[@Zhanysya]

Все станет онлайн никуда не деться

[@Emma_Hello_315]

Здравствуйте, а Temu в Россию доставляет? Если да то там зависит какой город, поделитесь пожалуйста🙏

[@Nika-st5dm]

Полезная информация, пользуюсь, без видео и не знала, что так можно возвращать товар 😊

[@Renkarnacia]

Спасибо тебе большое❤ блин круто! Все вещи пришли бесплатно🎉

[@m.izolda9844]

Спасибо, за инструкцию) пришли тапочки домашние слишком большие, подала на вовзрат денег.

[@ОльгаГубанова-ч1г]

Вернули полную сумму?

[@hannadrachova2466]

Оля, спасибо вам за это видео. Было полезно❤

[@sabilyaklim8181]

Спасибо Вам Большое!!! Посылаю вам все лучики добра!!!!

[@snegov-nicmas]

Благодарю! Столкнулся с проблемой и не знал что делать. Реально вернули средства без отправки товара.

[@Emma_Hello_315]

Здравствуйте, а Temu в Россию доставляет? Если да то там зависит какой город, поделитесь пожалуйста🙏

[@snegov-nicmas]

@@Emma_Hello_315 Я на Украине

[@KatyaMoroz...]

Спасибо! На тему ничего не покупала, но полезно.

[@Людочка-ч3х]

За всякую некачественную мелочевку можно было вернуть деньги без возврата товара. А сейчас, думаю нововведение с нового года, требуют только возврат товара. Мне распечатать этикетку стоит дороже, чем вернуть некоторые товары.

[@НеляЗеликова]

Благодарю за видео.Все получилось 🤗🤗🤗

[@natalyp7293]

Спасибо за информацию. Как вы и сказали, из-за 8$ заморачиваться не стали. Возврат на карту за пару минут оформили. (Варианта возврата на аккаунт не было)

[@ЛюбовДемяненко-ф7э]

Оля !Дякую за інформацію, зразу ж відправила два товари на баланс.

[@alidulat9235]

Все ясно Обяснила Молодец!

[@olgak1900]

Язык менять можно, несмотря на то, что скачиваешь приложение в другой стране. Профиль -> Настройки -> Язык

[@Aksana-rb3ph]

Привет всем с уважением АКСАНА 😊 спасибо большое за информацию 👍👍

[@Elizabeth-rj7ii]

Оксана,вы в школе не учились😅

[@RAYFIEND_11]

Олечка, спасибо за информацию.

[@РайляМазитова-р4м]

Благодарю вас, за данную информацию. Очень полезно. Как раз буду делать возврат. Позже напишу, получилось или нет

[@MaRRiSa-2512]

Спасибо , информация очень полезна.

[@symbatpernebay2199]

Сделала возврат средств в 2700тг (570руб) и оставила себе товары))) Спасибо за лайфказ!

[@margaritagubaidullina2236]

Спасибо огромное,видео очень полезное.

[@кева-п2с]

В Швеции по QR коду распечатывают в продуктовом 👍 это тааак удобно . И деньги мне приходят на кридитку обычно сразу после отправки .

[@alexavalon251]

При оформлении возврата там написано, что они рассмотрят возможность возврата средств без отправки товара (это кратко своими словами :) ). И если возврат на счет акк, то могут вернуть сразу. Спасибо за видео 👍.

[@ОксанаКолесникова-д4ю]

Спасибо огромное)))❤

[@ЛанаДелрэй-ы3с]

Спасибо за информацию ❤

[@IrinaWasilyevna]

Благодарю за полезную информацию!

[@Жанар44]

Спасибо за информацию! Сегодня получилось сделать возврат на два товара деньги вернули автоматически в кабинет😊

[@НУБИКС-г6ш]

Առաջի պատվերն էր?

[@blassed116]

Деньги пришли на карту?

[@АнастасияКучерявая-у8н]

А ели серенький пакет был выброшен? Ничего не получится?

[@Veta-np4er]

Подскажите, а если выкинула пакет, в котором пришли вещи. Можно отправлять без него? В другом пакете? Примут возврат?

[@mariiakolesnyk6738]

Тоже интересно. Вы как отправляли?

[@Ytrewq591]

Дякую, дуже корисне відео. На Тему замовляв не раз, в основному хлам непотрібний, якість речей така ж - сміття. Але якісь дрібнички на кухню чи з інструментів, норм, та ще й за таку ціну. А тепер буду взагалі абьюзить твій варіант😄 Так а що, ніякого обману, якщо є дірка в системі, чому б не користуватись😊

[@mostovoysergey]

Спасибо вам за информацию. Вернули и получили на счет деньги за реально не доброкачественную продукцию. Надеюсь другие будут более более ответственее относиться к отправке своего товара надлежащим образом.

[@ТетянаМихайлова-е3б]

Спасибо за информацию

[@veronikarich5474]

Олечка, спасибо огромное за подробную инструкцию!!! ❤️😘 У меня как раз так и получилось - я заказала товар и там есть, что можно дозаказать в течении 48 часов ещё товар... Я просто листал и случайно нажала добавить думая, что просто к корзину добавляю и потом нигде не смогла найти как это убрать из заказа! Есть ли такая опция у них?!... Очень полезный ролик!!! Мы уже 2 раза заказывали товар - всё успешно приходит в Украину! Можете ответить на ещё один вопрос, сколько дней есть для возврата товара?!...

[@НатальяФилатова-п9щ]

Если не ошибаюсь - на возврат товара дают 90 дней

[@elenaskrypnyk2962]

Спасибо за информацию! Только вчера получила посылку и часть товара совершенно не то, что ожидала. Но я заказывала по какой-то сумасшедшей акции, и теперь не знаю стоит ли связываться с возвратом

[@АрдакЖакай]

Здравствуйте, спасибо за полезную информацию. Про наклейку подробно, от куда надо скачать, пожалуйста!

[@bejiulia7815]

А старая его этикетка или упаковка нужна?

[@Жизньпрекрасна-л3ъ]

Точно как в Канаде.Только библиотека.

[@yolgizqush5846]

здраствуйте чтобы вернуть деньги надо ли быть доступ открытым карту для переводов? спасибо за ответ заранее...

[@Жизньпрекрасна-л3ъ]

Подскажите пожалуйста ,где искать этот qr код?

[@DmitriyParkhomenko]

Некоторые перевозчики (например UPS) для оформления возврата потребовали инвойс, а поддержка Temu ответила что они предоставляют только квитанцию, но ведь они являются поставщиком товара. Как получить инвойс?

[@Orchidee-fd]

Спасибо за помощь! Делала заказ на Temu, но одна мелочь не пришла, но деньги с карты списали. Последовала вашему совету, сначала хотела вернуть деньги на баланс тему и снова заказать, но не было такой возможности( было написано, что в целях безопастности могут вернуть на карту, с которой была оплата) На карту вернули.

[@ТамараКочерга]

Спасибо, ценная инфа. Не поняла относительно распечатки кода, где сам этот код?

[@tafittolalife]

На электронной почте, либо в приложении найдите раздел return , подробнее об отправке там будет Lebel название этикетки

[@ТамараКочерга]

@tafittolalife дякую!!

[@terpsixora]

Тему понятно. Вот инструкцию бы как покупать на финно.

[@OleksAS]

Оля у меня не получается, мне в Тему высвечивается наклейка и я должна её сразу с сайта распечатать но как распечатать сразу с телефона на сайте? Возможно кто то подскажет 🙏🏼

[@tafittolalife]

Удерживайте долго на это изображение и высветится меню и нажмите сохранить на устройство. Потом с телефона распечатайте эту наклейку

[@natalijababajeva5]

@@tafittolalife Оля, мы с дочерью отпечатали наклейку на возврат, но она не сканировалась, так в итоге не отослана посылка, но я деньги отбила на баланс и то хорошо.

[@lets_cook1]

​@@natalijababajeva5 здравствуйте подскажите пожалуйста как вернуть денги

[@НУБИКС-г6ш]

подскажите пожалуйста как купить бесплатно второй и оставшиеся заказы

[@OleksAS]

Оля ты можешь с приложения делать кэш бек с товаров которые уже купила и которые подешевели? Приложение скачала в 🇳🇴 и у меня вообще нет этой функции а кто с Украины скачал то есть

[@Sergey_Tatyana]

Олечка, доброго времени суток! Спасибо огромное за подробное видео! Подскажите, как вернуть несколько товаров из разных посылок в одной (пишут, что есть такая возможность), не могу понять, как их объединить, и с распечатай наклейки не совсем поняла,но это я разберусь!

[@IkarsRungis-b8c]

Спасибо😊

[@Persian_kz]

Видео действительно очень полезное, но меня удивил ньюанс про распечатку. Не ужели ни у кого нет принтеров?

[@СашаГалич-щ3д]

У меня проблема : Я получил посылку (заказывал часы ) выкинул на работе упаковку и в итоге у меня остались часы и коробочка в которых она лежала, ну а мусор выкинули и пакетик мой тоже 🥲 . Я пытался оформить возврат сначала на карту, потом посморел это видео и решил оыормить на кредитный баланс TEMU оформил, но мне ничего не пишет, мов може оставить себе и.т.д. наоборот говорит как отправите мы просмотрим и.т.д. Что делать полскажите пожалуйста 🙏

[@XumoshJojo]

Здравствуйте, Оля. Я заказал куртку, но она оказалась мне велика. Я отправила запрос на возврат товар. Сказали ждать курьера, чтобы забрать. Прошло 10 дней, а курьер так и не приехал. Что делать? Я живу в Узбекистане.

[@ИринаБожко-х8н]

Оля. Здравствуйте А если верхний ( не прозрачный ) пакет отсутствует Можно отправлять ? Может в коробке? И какие сроки возврата ?

[@tafittolalife]

Возврат нужно сделать в течении 14 дней, можно в любой упаковке отправлять

[@nina-qr9lv]

Здравствуйте. Кредитный баланс нужно сразу весь тратить или можно частями?

[@shahzodarahimova3074]

Спасибо за информацию. Если заказ сделан без скачивания приложения, как гость. Можно ли вернуть товар обратно?

[@apelsun_bs3]

Спасибо за информацию! Что делать в том случае, если в самом приложении temu пишет, что посылка доставлена, но на почтах её нет. Что делать? Обман? Уже 3 дня жду, ничего не пришло. Как вернуть деньги назад? 🤔

[@VolkFred]

В Вайбере уведомлений небыло ?

[@PebDcisfd]

Где эту наклейку печатать и можно ли на почте ее сделать ведь в итоге ты будеть оформлять посылку на того кто написан на наклейке

[@VolkFred]

Можно на почте на укрпочте точно

[@nevelink]

в итоге вы отправили или нет? есть возможность на почте наклейку распечатать?

[@VolkFred]

@@nevelink да на Укрпочта есть

[@nevelink]

@@VolkFred просто нужно номер на на наклейке продиктовать?

[@VolkFred]

@@nevelink они её должны просканировать у себя

[@Еещщрхюөз]

Кыздар казакшасы барма осы? Темудан заказ беріп едім. 78.000тг кетип калыпты. Калай кайтаруга болады екен?

[@Влад-ы4ч]

А без этикетки его смогу отправить обратно ?

[@М.Г-н5ъ]

А если большой размер как отправить и адрес как отправить если порвали мешочек

[@Акма-к5ф]

Здравствуйте, Оля ! Подскажите, пожалуйста, электронный адрес техподдержки TEMU. Хотела сделать возврат с отправкой товара- стоимость высокая- но адреса пунктов выдачи BOXBERRY показывает соседние города, а моего города нет. Может кто-то знает в чем дело ?

[@OlenaKw]

Добрый день всем! Я живу в Германии и мне нужно отправить не подошедший товар. Как я могу распечатать наклейку, я не поняла. Подскажите пожалуйста! Большое спасибо за видео❤

[@robert1952100]

Оля, а ты пробовала отправлять вещи из разных посылок в одной и как это делается?

[@mikhailshaluk5329]

Здравствуйте а не подскажите как оформить заявку на возмещение за недостатку в 55 дневной срок. И с какого статуса посылка считается отправленной?

[@ГалинаШостак-б6п]

Здравстуйте! Люди добрые, подскажите, пожалуйста. Я впервые возвращаю товары. Невнимательно прочла правила и по ошибке удалила этикетки не только с общего пакета, но и индивидуальные штрих-коды с каждого товара. Есть ли смысл возвращать товары без штрих-кодов? Вернут ли мне деньги за них? Есть ли какой-то чат, где можно об этом спросить? Благодарю за ответ.

[@vikaberest9915]

Уважаемая Галина, из видео понятно, что возвращаемый товар можно положить в любой пакет, главное - наклеить на него этикетку, которую пришлет Вам Тему для распечатки.

[@ГалинаШостак-б6п]

@vikaberest9915 Сердечно благодарю за ответ. Вещи отослала, деньги уже вернули.

[@hanna_life-coach]

Благодарю за информативное видео. остался ВОПРОС:, если пакет от посылки не сохранился, в чём можно отправить? В отделениях почты продаются пакеты? Заранее, благодарю за ответ. Я сейчас нахожусь в Канаде, товары нам приходят из америки, пакет, чаще всего, больше не пригоден к использованию.

[@tafittolalife]

Да в отделении почты можно купить пакет для отправки

[@FLOWER-th1zl]

Здравствуйте Оля помогите пожалуйста как мне быть я сделала возврат и из-за не знания английского нажала вместо возврат денег на карту нажала кредитный баланс тему.Я занова сделала заказ чтобы вернуть деньги обратно на свою карту .Например кредитный баланс тему 10+10 со своего счета.итого на 20 заказала.Сделала возврат денег,но деньги возвратили только 10. А не 20. Опять остальные 10 обратно на кредитный баланс тему поступили.Как мне быть если я нехочу больше покупать у тему товар и деньги которые я случайно нажала вместо возврата на карту - на кредитный баланс -возвращать в свою карту.

[@tamaraarapova7567]

Первый раз пытаюсь сделать возврат. Что надо наклеить на пакет. Там должен быть адрес?

[@OlgaKhUA]

Просят отправить им обратно даже товар за 4 кроны 😮, распечатать этикетку будет дороже стоить 😢

[@tamilamakaradze7820]

Я вернула товар и мне зачислили деньги на баланс TEMU, но при другом заказе деньги сняли с карты. Я никак не могу воспользоваться балансом TEMU. Когда дело доходит до оплаты, мне выдает только мою карту, т.е. баланс TEMU не светиться. Как в таком случае быть?

[@Pisyounchik8]

я не понял как можно сделать что бы не вовзращать товар но бонус был там говорят что нужно выбрать способ доставки

[@irynadingli-plotnykova3099]

Добрый день, Оля мне вернули деньги на баланс, но товар я не отправила, так как по ошибке 2раза напечатала лейбел. написала им в поддержку и сказала о своей проблеме, они просто вернули деньги, но не указали , что я могу оставить себе вещи. Что посоветуете.

[@tafittolalife]

Оставить вещи себе)) скорее всего они сделали вам подарок 😁

[@НадіяМиколаївна-г8з]

Подскажите пожалуйста. А как можно отметить возврат товара. Чтобы заново оформить возврат. Я оформила с флиской, а её забрали на подарок. И без этой кофты не могу теперь отправить возврат мелочёвки.

[@Persian_kz]

А что будет если часто делать возврат денег, при том что товар оставляют мне? Не будут ли со стороны temu какие либо санкции если злоупотреблять этим?

[@elviranurmuxamedova5710]

Здравствуйте!!!А выбросила упаковочный основной пакет.Как мне вернуть товар без него?

[@ЗульфияРадлинова]

Я не смогла отправить заказ обратно. Что мне написать на номер отслеживания

[@sunshine3500]

А что делать , если посылка пришла, а одного предмета не было?

[@ЯнаЯночка-з4л]

Підкажіть будь-ласка, чи є якийсь максимум на сумму замовлення яку можна повернути не відправляючи товари? На яку сумму робили повернення?

[@Gagagagag77]

А что сделать если я сделал возврат по способу чтобы деньги наступили на баланс тему я сделал возврат пишу они говорят типо надо ждать пока товар вернуться к ним

[@bekzodmakhmadiyarov6391]

Если товар заказал сегодня, могу ли отказаказыватся товар тот же день или выбрат другой товар

[@mashrupov]

Если нет покетика от почты что делать ? Подскажите пожалуйста

[@shukhratmukhidoff156]

ТЕМУ мошеники ужа болше 40 день не возврашет денги

[@Ruslan-Aya]

Скажите а если сумма товара 30-40 долларов обязательно назад отправлять?

[@KatyaMoroz...]

Для тех кто в танке: некоторые люди оказались в Норвегии и им нужно длительное время здесь находиться, поэтому актуально научиться покупать и возвращать в интернет магазины. В Норвегии и за пределами русскоязычной страны практически все нужное только онлайн и покупается, это удобно и часто единственно возможно. Поэтому, Оленька очень правильное видео выложила. По видео ты не поймешь этот размер подходит или нет.

[@mediplanet6133]

Скажите кто нибудь сталкивался что к тему привязанна банковская карта и как только на карту поступили деньги тему забрал все кактакое возможно???

[@НатальяКорчинская-г6с]

Что делать если Тему списал деньги с карты сам???

[@Serega_tapok]

У меня вопрос сколько времени требуется на возврат товара и возврат денег

[@Dismoilov451]

Как узнать адреса 😊😊😊

[@ВикторБычков-ю2я]

Оля а как вернуть всю посылку не распечатывая. У меня тут целый треш я заказал посылку служба доставки написала что доставка будет завтра а привезли на день раньше и никого не было дома. temu прислала мне смс что я получил посылку в руки и расписался что не было правдой. Я пишу им в службу поддержки что я посылку не получал. А через два дня соседи мне принесли эту посылку. Я давай писать быстрее на теми что нашлась посылка реакции ноль они мне пишут что отправили вторую такую же посылку я им опять пишу что я получил. Но там видать китайцы не пробивные и шлют мне посылку опять вот должна через пару дней прийти. Ладно бы я оплачивал сам но я работаю с КЛАРНОЙ и они мне оплачивают товар а я потом им через 30 дней. И что ещё странн ни какой оплаты за вторую посылку платить не нужно. И я в ступоре что мне делать как мне её отправлять обратно. Что вы мне посоветуете. Я в сейчас в Германии живу

[@tafittolalife]

Пишите в поддержку, и как они скажут так и сделайте . Скорее всего нужно будет отправить назад

[@ВикторБычков-ю2я]

Благодарю

[@Шерлок1992]

Я живу в Азербаджане.тему у меня на русском)можно вернуть и на карту.тоже сделала возврвт массажора и остались и деньги и аппарат

[@lorddakas555]

В казахстане почта карумпированная бесплатного отправки нету почта называется казпочта.

[@user-yf6vr3ri6d]

Где взять эту накладку об отправке? Я оформил возврат а накладной об отправке нету