«Возврату не подлежит. Как продавцы незаконно отказывают в возврате товара»

[@антонкоропов-е4ц]

Один раз вернули товар, так покупатель у водонагревателя снял тен и вернул товар в течении 5 дней нормальный ход . Поэтому я считаю, что акт с сервисного центра и есть нормальное основание на возврат.

[@СаидШабанов-м8о]

04.05.2021. Перезвонили в течении 10 мин. проконсультировали качественно и оперативно. Сломался ноутбук, отдавал на гарантийный ремонт. Прошло более 45 дней со дня передачи на ремонт. Теперь знаю что говорить и чего требовать. Спасибо.

[@user-wf2js2te4o]

был куплен матрас (формально, по документам) договорились о доставки только через 2,5 месяца, т.е. матрас находится в магазине, имею ли я и на основании чего вернуть всю сумму за данный матрас? ведь я его ещё не забрал с магазина, т.е. им не пользовались.

[@urvistaru]

Здравстсвуйте! Ответ на ваш вопрос: Конечно ,вы можете отказаться от доставки и потребовать назад свои деньги. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). За более подробной информацией Вы можете обратиться к нам в юридическую компанию любым удобным для Вас способом, указанным под этим видео. ✅Более подробную конcультацию по вашему вопросу вы можете получить по телефону: [phone] (в рабочее время) 👉🏻Или записаться по ссылке: clck.ru/34kXnU ✅Так же, консультация может состояться в письменном виде, для этого напишите нам в любой из мессенжеров по номеру: [phone] (whatsap, telegram)

[@venom0562]

По сути не чего важного не сказали,но сделали вид,что эксперты.. Эти вот юристы,которые по другой специализации и не знают тонкостей защиты прав потребителей сейчас очень активны,но на деле не часто дают полезные советы.

[@Mira-p3d]

Добрый день, подскажите пожалуйста,была куплена кофемашина, через 2 недели после использования вышла из строя. Был найден официальный сайт по гарантийному ремонту. Отправила, "отремонтировали", нашли дефект, о чем есть заключение. И началось... После ремонта машина перестала делать заявленную продукцию: пенки нет, промывка плохо работает... Позвонила опять, отправила опять. Через 2 недели получила назад, написано заключение что все корректно работает, но это не так. Опять звоню, попросили сделать видео как я пользуюсь и что не так. Опять отправили, опять выявили дефект, вроде устранили. Получила, опять нет заявленного. Как мне сдать товар, не хочу ремонта. Кстати кофемашина стоила около 20000 грн. Уже в общей сложности ремонтирую 2.5 месяца. С гарантии не снята.

[@user-il8mn1ip5w]

Здравствуйте, купила тумбу для ванной комнаты, 14 дней не прошло, мне вернут денежные средства? Даже из магазина еще не забрала.

[@otec6292]

14 дней начинаются с того момента, когда вы заберете товар

[@МаринаМаринина-д8д]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купила пуховик. Одела, вышла на улицу.. он ооочень холодный. Могу ли я вернуть его, если один раз одела. В нем я лишь постояла у подъезда.

[@elzatkadyrkulova264]

Если покупательница купила вареники она приходит через 2 дня приносить вареники меньше половины и говорит что она кисловатый этот момент не только у нее часто так приносит в такой случай что делать

[@elzatkadyrkulova264]

Т.е. один и тот же покупателельница

[@soundbro.pro9]

Здравствуйте, мне отказали с возвратом в музыкальном магазине. Товар- пюпитр для нот. Владелец магазина говорит, что я с товаром был ознакомлен, и у меня нет оснований для возврата. Типа просто не подошел это не основание. Я написал жалобу в роспотреб, что делать?

[@LoLKeK09]

И как обстоят дела?

[@ОльгаСорокина-ы7р]

Много что нельзя возвращать, например товар на метраж, расчески, книги, брошюры, альбомы, листовые издания, и тд.

[@VOVA199]

А если вот прошло 4 месяца а не 2 недели вернуть можно товар который мне не подходит?

[@ГалинаКуценко-е3с]

Имеет ли значение для возможности вернуть товар место покупки товара? Пример: товар(блузка женская) приобретен в розничном магазине, оплачен банковской карточкой в другом регионе России. По возвращении домой принято решение о возврате товара(подарок не подошел по размеру). Может ли магазин розничной торговли принять возврат товара по почте и вернуть мне деньги на карту без моего личного присутствия?

[@urvistaru]

Здравствуйте! В ст. 25 Закона о ЗПП указана общая формулировка о том, что "потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен". Если это сеть магазинов, то в таком случае вам для начала необходимо сверить реквизиты юридического лица: ИНН, ОГРН/ИОГРНИП, название в одном городе и другом, они должны совпадать. В таком случае вы можете обратиться в магазин с заявлением о обмене/возврате товара. Однако, перед этим, рекомендуем прочитать правила возврата в интересующем вас магазине или же узнать их позвонив туда. В таком случае вам более детально расскажут возможно ли таким образом осуществить обмен/возврат товара.

[@ГалинаКуценко-е3с]

@@urvistaru Спасибо за ответ. Вещь приобретена не в сетевом магазине. Я обратилась в магазин по телефону указанному в чеке, мне предложили обменять товар или вернуть деньги лично. Но это за тысячи километров. Видимо вернуть товар и получить деньги не получится т. к. магазин не занимается дистанционной торговлей и в обмене/возврате по почте отказывает.

[@АлексейАкинов]

Добрый день, подскажите пожалуйста если клиент купил куртку и по истечение 1 месяца приходит в магазин и хочет ее вернуть аргументируя тем, что от куртка ненадлежащего качества и на сиденье автомобиля остаются следы в виде небольших пушинок. Может ли продавец отказать в возврате денег. Аргументируя сроком и тем , что клиент в этот промежуток мог ее испортить сам. Клиент указывает на то, что может вернуть товар в течение 2 лет если он ненадлежащего качества... спасибо

[@noobsabot7796]

Подскажите ,пожалуйста, по такому вопросу. Купил брюки, через месяц обнаружил дырку в кармане. В магазине сказали, что это технологическая особенность. Что можно сделать?

[@urvistaru]

Попробуйте обратиться к дирекции магазина. Если не поможет, то обратитесь в ближайшее отделение Роспотребнадзора. Чтобы добиться правды и привлечь по закону прав потребителей, придется доказать, что товар был некачественным, то есть потребуется экспертиза. Экспертизу должен провести продавец. Если он откажется, опять же Роспотребнадзор Вам в помощь. За более подробной информацией Вы можете обратиться к нам в юридическую компанию любым удобным для Вас способом, указанным под этим видео.

[@ОксанаКартель-х8й]

А зашить дыру в кармане не судьба?

[@noobsabot7796]

@@ОксанаКартель-х8й Вы одежду без пуговиц покупаете и потом сами пришиваете?😁

[@user-bt8ov1fb7d]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста телефон можно вернуть в магазин? если он исправен, просто не подошёл по параметрам.

[@urvistaru]

Добрый день! Телефон является технически сложным товаром согласно Перечню, утвержденному Правительством РФ. Поэтому вернуть его, если он исправен и в нём нет недостатков, нельзя. Попробуйте договориться с магазином об обмене товара, возможно, они пойдут вам навстречу, но возвращать деньги на вряд ли станут. Для более подробной консультации по вашему вопросу советую обратиться в юридическую компанию Urvista по тел.: [phone]

[@Dobbi79]

Обращаться в суд по месту жительства ответчика?

[@urvistaru]

Здравстсвуйте! Ответ на ваш вопрос: Это зависит от того, по какому вопросу Вы собираетесь обращаться в суд. По общему правилу, то есть в большинстве ситуаций, да, подавать заявление в суд надо по месту жительства ответчика. Но в некоторых случаях, территориальная подсудность может избираться по месту жительства истца. За более подробной информацией Вы можете обратиться к нам в юридическую компанию любым удобным для Вас способом, указанным под этим видео. ✅Более подробную конcультацию по вашему вопросу вы можете получить по телефону: [phone] (в рабочее время) 👉🏻Или записаться по ссылке: clck.ru/34kXnU ✅Так же, консультация может состояться в письменном виде, для этого напишите нам в любой из мессенжеров по номеру: [phone] (whatsap, telegram)

[@корнейкорнеич-й6щ]

Ни о че"м,кроме саморекламы.

[@Натали-ц1л]

Золота подлежит возврату, купила цепочку она порвалась на третий день

[@ladapriora]

Добрый день час назад продал по олх бу покрышку за 2500 тенге ....через пол часа этот парень начал опять мне названивать и требовать обратно деньги...я ему отказал в этом ссылаясь на то что это уже не моя покрышка - а его...как быть в таких ситуациях по закону

[@СергейСергеевич-э1ч3г]

они не знают как быть с маркировкой

[@benazirpamir7602]

Купили джинсы в магазине не проносили полгода , матня разошлась , хочу вернуть ,можно ли вернуть так как товар не соответствует качеству

[@obraz_rus]

Можно, на экспертизу отдайте в любой центр экспертизы сначала. Потом в магазин

[@svitlanasvitla3544]

Написала претензию. Ни денег ни товара. А в суд подавать 40 000. Тыс

[@urvistaru]

Следите за каналом. Скоро ответим на Ваш вопрос в видео на тему ЗПП

[@ВероникаКастро-ы6к]

А что у вас был за товар?

[@ГенаКозлов-е5е]

Мне отказывают в вовзрате,ссылаясь на то,что это серийный товар.Что делать?

[@Корольскилетов]

Что если коробки нет

[@Danvez]

Тоже самое

[@АгентКитя]

А ничего, что нельзя возвращать товар личной гигены.

[@jjdf136]

А в развитых странах можно

[@Danvez]

@@jjdf136 ну в развитах странах и мужики целуются

[@jjdf136]

@@Danvez во всех странах мужики целуются

[@dalat9766]

Товар бывший в употреблении или новый? О каком товаре идет речь?

[@urvistaru]

Аdalat в каком именно блоке вопросов? В основном, речь именно про новые товары

[@ДенисТарасов3]

А товар с царапиной подлежит возврату?

[@urvistaru]

Ответим на вопрос в ближайших видео, следите за каналом

[@rexxarmusic2534]

Можно вернуть в супермаркет алкоголь??? Чек есть и товар не был открыт.

[@urvistaru]

К сожалению, вернуть качественный алкоголь в супермаркет, даже при наличии чека, не получится. Данная категория товаров по закону “О защите прав потребителей” является невозвратной. Таким образом, вернуть алкоголь в магазин можно только при наличии обоснованных претензий к его качеству. За более подробной информацией Вы можете обратиться к нам в юридическую компанию любым удобным для Вас способом, указанным под этим видео.

[@Rus71.]

видео вода