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有苦主去年信用卡遭盜用「碌卡」過萬,當時苦主已立刻通知銀行亦獲回覆卡主不用負責,惟今年卡主卻接獲銀行通知卡主因疏忽須就爭議交易負責,苦主對銀行處理方法表不滿;由於近年信用卡被盜個案大增,更有政黨接獲大量市民求助稱信用卡遭盜用後,相關銀行卻指卡主嚴重疏忽堅持要求客戶償還款項,呼籲政府關注事件並立例協助。