Waschmaschine schleudert nicht: Mögliche Ursache & wie du sie behebst | Bosch Waschmaschinen Hilfe

[@51cgn34]

Vielen dank!!!!!!!!!!! Dank diessm Video funktioniert meine Maschine wieder 🥳👌

[@christiankrippenstapel4336]

Liebe BOSCHler, meine Maschine schleudert auch nicht 🤥 Vor Kurzem bin ich umgezogen, was sie aber mit festgeschraubten Transportsicherungen problemlos überstanden hat. Frost hat sie auch nicht abgekriegt. Die Sicherungen sind wieder raus, der Stand ist fest und waagerecht und der Ablauf ist frei und knickfrei verlegt. Seither hat sie auch schon problemlos gewaschen. Gestern hatte ich am Ende aber plötzlich triefnasse Wäsche. Der Ablauf ist immer noch frei, genauso wie das Flusensieb. Die Pumpe dreht frei und pumpt problemlos ab. Nur der Schleudergang springt nicht an, obwohl er auf 1400 Touren eingestellt ist. Woran kann das liegen? Was kann ich tun?

[@boschhomecentraleurope]

Hallo Christian, gerne versuchen wir dir hier weiterzuhelfen. Könntest du uns bitte noch die E-Nummer deiner Waschmaschine nennen? Da du alle anderen möglichen Ursachen bereits geprüft hast und diese daher erstmal ausgeschlossen werden können, vermuten wir, dass die Unwuchtkontrolle für das "Nicht-Schleudern" verantwortlich ist. In welchem Programm und mit welcher Beladung hast du denn gewaschen? Wird dir ein Fehlercode o.Ä. angezeigt? Viele Grüße

[@christiankrippenstapel4336]

@@boschhomecentraleurope Alles wieder gut! Der Monteur war da (euer Service ist Klasse!) und hat den Unwucht-Sensor ausgetauscht, der fälschlicherweise eine Unwucht gemeldet hat, wie schon vermutet. Jetzt geht sie wieder 🙂

[@markolife2.045]

Hallo bosch wollte fragen ob der Motor von deraschine durch frost kaputt gehen kann

[@boschhomecentraleurope]

Hallo Marko, unsere Waschmaschinen sind ausschließlich für die Nutzung in einem frostfreien Raum geeignet. Viele Grüße

[@markolife2.045]

@@boschhomecentraleurope ja das ist mir schon bewußt aber mit ist der Fehler passiert das im gerät Wasser war und ich sie transportiert habe und so das Wasser eingefroren war und jetzt schleudert sie überhaupt nicht mehr

[@boschhomecentraleurope]

Welche Vorbereitungen hast du für den Transport getroffen? Kannst du uns bitte auch die Gerätenummer deiner Waschmaschine nennen? Viele Grüße

[@markolife2.045]

@@boschhomecentraleurope also habe die zransport Sicherung angemacht aber das Wasser hab ich nicht rausgesucht weil ich nicht da war und es ist eingefroren die nummer hab ich nicht weil sie nicht bei mir steht

[@boschhomecentraleurope]

Wenn die Waschmaschine nicht entleert wurde, kann es unter Umständen passieren, dass das Wasser bei Minusgraden einfriert und Bauteile beschädigt werden. Wir empfehlen dir, das Gerät über den Kundendienst vor Ort überprüfen zu lassen. Die Kollegen der Terminvereinbarung erreichst du unter 089 / 69 339 339 (Auswahl 1). Viele Grüße

[@hopfadinger4481]

Ein Jahrzehnt habe ich mit einer alten Waschmaschine von Bosch problemlos gewaschen, die neue Serie 6 hat eine unfassbar empfindliche Erkennung der "ungleichmäßigen Beladung", das Waschen mit dem Ding ist für mich ein Sack voll Schmerzen. Regelmäßig bekommt man klatschnasse Wäsche serviert, wehe man macht die Ladung nicht komplett voll, für mich, nie wieder BSH 😞

[@boschhomecentraleurope]

Hallo hopfadinger4481, das klingt wirklich ärgerlich. Die Unwuchterkennung dient in erster Linie der Sicherheit. D.h. „wackelt“ die Maschine beim Schleudern zu sehr, wird die Drehzahl verringert oder auch der Vorgang abgebrochen, um einen Schaden am Gerät zu vermeiden. Bei welchen Programmen mit welcher Beladungsmenge ist es denn bei deinem Gerät so extrem? Magst du uns bitte auch noch die E-Nr. (steht in der Türe) nennen? Vielleicht können wir dir hier Tipps geben. Viele Grüße

[@hopfadinger4481]

Hallo @@boschhomecentraleurope , danke für die Anregung. Meine E-Nr. ist WUQ28420/29. Meine alte Bosch (ebenso wie die Waschmaschine meiner Mutter von einem anderen Hersteller) waren bzw. sind deutlich robuster gegenüber "ungleichmäßiger Beladung" und dennoch sicher würde ich vermuten. Die neue Maschine steht perfekt ausgerichtet (kaum Vibrationen selbst bei Maxschleuderdrehzahl und voller Beladung), dennoch kann es bei allen Waschprogrammen mit Schleudergang passieren, dass sie nicht schleudert und einem nasse Wäsche serviert. Das Verhalten hatte sie auch neu schon. Es gibt nur eine Garantie, dass sie sauber schleudert und das ist, die Ladung unabhängig von der Notwendigkeit stopfend voll zu machen. Dann klappt es immer, ist aber saunervig und nicht ressourcenschonend... Bitte nicht falsch verstehen, mir ist klar, dass BSH gute und robuste Geräte vertreibt, aber mein Gerät gehört nicht dazu und das Verhalten ist derart nervig und praxisfremd, dass ich seit Jahren alle paar Wochen überlege das eigentlich neue Gerät rauszuschmeißen...

[@boschhomecentraleurope]

Vielen Dank für die Gerätedaten. Wenn die Waschmaschine aufgrund der Unwucht nicht schleudert, könnte das eventuell an einer ungünstigen Wäscheverteilung liegen. Meist dann, wenn große, einzelne Teile (z.B. Badvorleger) gewaschen und geschleudert werden sollen. Bitte beachte auch die max. Beladungsmengen in den jeweiligen Programmen. Solltest du dies allerdings ausschließen können, würden wir dir empfehlen deine Waschmaschine über unseren Werkskundendienst überprüfen zu lassen. Das Service-Team zur Terminvereinbarung erreichst du unter 089 / 69 339 339 (Auswahl 1).

[@jayna_4snowboard831]

Ich verstehe das nicht.. Meine Waschmaschine hat bisher immer super gut und normal funktioniert. Egal wie voll oder wenig sie beladen war. (übrigens kann ich eine sachgrmäße Handhabung garantieren). Aber trotzdem hat sie angefangen in letzter Zeit einfach den Schleudergang wegzulassen. Sie läuft immer weiter und weiter und weiter... Da ist auch keine Anzeige dass da ein "zu hoher Wasserstand ist". Gar nichts! Oft ist man anderweiteitig natürlich beschäftigt, nachdem man die Waschmaschine angeschmissen hat. Da achtet man gar nicht drauf, ob die Waschmaschine nun pünktlich (wie angegeben) fertig ist. Beim ersten Mal habe ich mich gewundert warum die denn mittlerweile schon über 3 Stunden läuft... Tja seitdem muss ich immer genau aufpassen und sie nach der vorgegebenen Zeit ausschalten und EXTRA den "Spülen/Schleudergang" einschalten (oder "sanft schleudern"). Bei jeder Wäsche! Ja richtig, leider sind die Sachen nicht mal richtig gespült... Einzige Ausnahme ist manchmal, wenn ich "Baumwolle" wähle mit 60 Grad. Aber ich weiß nicht genau ob das jetzt immer so war. Bitte helft mir!! Gruß Jana

[@boschhomecentraleurope]

Hallo Jana, das hört sich so an, als ob das Gerät im Programm hängen bleibt. Kontaktiere doch mal unsere Produktberatung. In einem persönlichen Gespräch können mögliche Ursachen besprochen und Tipps gegeben werden. Diese erreichst du telefonisch von Mo-Fr zwischen 8.00 und 18.00 Uhr unter 089 / 69 339 339 (Auswahl 2). Viele Grüße

[@boschhomecentraleurope]

Hallo Jayna! Bitte wende dich in diesem Fall an unsere Produktinformation, um dein Anliegen bestmöglich zu klären: Mo.-Do.: 08:00-17:00 Fr.: 08:00-13:00 Tel.: [phone] Mail: [e-mail] Diese können dir mithilfe deiner Gerätenummer bei deinem Problem weiterhelfen! Liebe Grüße und eine schöne Restwoche! ☺️

[@jayna_4snowboard831]

@@boschhomecentraleurope alles klar danke, werde ich machen. Aber welche Nummer soll ich jetzt nehmen? Ihr habt mir zwei verschiedene Nummern hier angegeben :) 🤷‍♀️

[@boschhomecentraleurope]

Die 1. Nummer ist für Deutschland gültig, die weiteren Kontaktdaten für Österreich...

[@51cgn34]

Ich hatte bis grade eben genau das selbe Problem, ich hatte panik das meine Maschine jetzt kaputt ist, sogar die türe ging nicht mehr auf und dank diesem Video läuft sie wieder, alle Freunde von mir sagten dann ist sie jetzt kaputt..... gott sei Dank, sie hält seid 10 Jahren hoffe sie macht noch 2 jährchen mit ^,^