Согласования и маршруты документов - настраиваем играючи

Когда важный документ - приказ, договор, заявку на оплату и т.д. нельзя согласовать лично, на помощь приходит электронное согласование в СБИС. Рассказываем, как настроить подходящие вам маршруты согласования.
01:27 Общее про настройку бизнес-процессов - для каких документов можно настроить бизнес-процесс.
05:00 Как настроить бизнес-процесс в СБИС - этапы маршрута и исполнители, редакторы блок-схем, дополнительные поля и печатные формы.
20:00 Настраиваем регламент для обработки входящих писем по ЭДО
29:07 Настраиваем регламент для согласования договоров
Ответы на вопросы вебинара:
online.sbis.ru...
Подробнее о нас: sbis.ru
Управление бизнес-процессами:
sbis.ru/busine...

[@astarst5774]

С письмами и доработкой ответа как-то не очень понятно. Например, если в организации распределяет письма руководитель (по ответственным), они идут по иерархии вниз и к нему же обратно возвращаются от руководителя подразделения. И тогда получается, что если на "ответственного сотр" поставить "доработку", то оно вернутся... к руководителю подразделения. Или, например, получается, что диспетчер определяет кто и что будет делать, тогда диспетчер (предположим, делопроизводитель) только выполняет указания (если не настроен автопереход писем по тематике)

[@sbis_tensor]

Добрый день! Описанная ситуация тоже возможна, но маловероятна, так как электронный бизнес-процесс предназначен для оптимизации работы. Если у вас есть сценарии, которые могут привести к циклу или повторению действий одного и того же исполнителя, то стоит задуматься, возможно, что-то можно убрать или объединить. Что касается Диспетчеризации - это только пример для наглядности настройки. В СБИС есть возможность автозавершения этапов по истечению срока, условию заданному обработчиком или триггером.

[@astarst5774]

@@sbis_tensor Речь о государственно организации. Пока что схема классическая: директор расписывает письмо замам по тематике, те уже дают зав. подразделениями или даже непосредственно исполнителю сразу в копии. Потом, когда задача решается, исполнитель согласовывает с зав. подразделения, или даже с зам. дира, и потом все это относится делопроизв. на отправку. (это если нет параллельных согласований) Если руководствоваться приведенной в видео логикой, то дир должен сидеть в роли диспетчера и раскидывать письма. Ведь он прежде всего определяет, кому и что делать. То же самое касается замов. Т.е. не диспетчер определяет исполнителя, а руководитель, и поручение идет соответственно "сверху вниз", а исполнение - "снизу вверх", и по идее ЭДО должно настраиваться по той же логике.

[@SPbLobovVG]

Подскажите, каким русским словом можно заменить часто повторяющееся у вас в видео слово "кейс" чтобы было точно понятно о чем речь?

[@sbis_tensor]

Спасибо за комментарий. Сложно подобрать к этому слову полный синоним, но наиболее близкие слова в русском языке "ситуация", "обстоятельства".

[@SPbLobovVG]

@@sbis_tensor спасибо, буду пока переводить этим словом :) потом может быть привыкну

[@aluzhetsky]

чемодан?

[@MCCHEMODAN]

@@aluzhetsky м?

[@sankadubinin]

Лишний пафос при разговоре о системе (ваши функции примитивны, нет там ничего особенного). Нелогичность системы (найти что-то невозможно, надо просто знать, где оно). Много ненужных разговоров в ролике. Система крайне неудобна. То, что можно было сделать просто, сделали черезмерно сложно. Права доступа назначаются через непонятно что и результат далеко не всегда соответствует ожидаемому. Через систему сквозят мозги бухгалтера (термин "снять скриншот" это кошмар, скриншоты делают). Крайне странная система. И да, я искал маршрутизацию входящих, и это, СОВСЕМ НЕ ПРОСТО! Какое там разобраться без програмирования, вы создали еще один крайне неудобный способ программировать работу системы! Вы усложнили интерфейс до максимально неудобного. Ну и термины заслуживают отдельного упоминания. "Бизнес-процесс", "регламент", "регистрация" - это песня, по-русски назвать было нельзя, надо было по модному - ну, бестолковость везде.

[@sbis_tensor]

Добрый день. Интерфейс никогда не является окончательным. Мы стремимся сделать его максимально простым и удобным для пользователя. Конструктивные замечания и предложения принимаются и выполняются. Чтобы вам было проще разобраться в функциях и настройках, у СБИС есть база знаний с подробными инструкциями sbis.ru/help/

[@divdar1639]

Было бы полезно посмотреть живую организацию с уже настроенным документооборотом, т.е. КАК это уже работает. Руководитель должен увидеть плюсы документооборота, а тут видна только куча телодвижений, которые руководителю не нужны. Это видео для специалиста по внедрению.

[@sbis_tensor]

Добрый день. На нашем сайте вы найдете живые кейсы по ЭДО от клиентов СБИС в различных отраслях: Michelin sbis.ru/edo/production/michelin Moët Hennessy Russia sbis.ru/edo/retail_and_catering/moet URSA sbis.ru/edo/production/ursa