Werkstatt: Reparatur verzögert sich, das könnt Ihr tun! | ADAC | Recht? Logisch!

Wenn Eure #Werkstatt Euch immer wieder versucht zu erklären, warum Euer Wagen immer noch nicht fertig ist, dann kann doch etwas nicht stimmen, oder? Was könnt ihr dann eigentlich machen? Welche Rechte habt Ihr und kann sich die Werkstatt rausreden? #ADAC Clubjurist Alexander Sievers erklärt Euch in diesem Video, wie Ihr schon im Vorfeld der #Reparatur am besten handelt und worauf Ihr genau achten solltet!
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[@Peter1x2y]

was glaubt der ADAC wohl was der "Meister" sagt, wenn man nach einem schriftlichen Fertigstellungsdatum fragt ? Eventuell *_woher soll´n wir das wissen - es kann immer was dazwischen kommen !?!_*

[@yannfire7594]

Mein Auto steht jetzt über ein Jahr in der Werkstatt, Rückrufe bitten werden ignoriert, ich muss ständig hinterher telefonieren. Ich habe einen alten Leihwagen bekommen der nicht ansatzweise meinem Auto entspricht. Was kann ich machen?

[@1362Trimanpower]

Ja, genau so läuft es grad bei meiner Werkstatt ab! Habe mein Benz wegen Steuerkette in die Werkstatt gebracht und bis zu dem Tag, bin ich noch sehr gut unterwegs gewesen, ohne Probleme! Die Rep. sollte so 2-4 Tage dauern! nach acht Tagen, habe ich dann mal leise angefragt und Sie meinten, es fehlt ein Spezialwerkzeug für die Nockenwellen Räder! Ok dachte ich mir dann halt noch abwarten, bis das Werkzeug da ist. jetzt nach 14 Tagen rief ich wieder an und wollte wissen was los sei? Ich meine so eine Reparatur an der Steuerkette dauert bei mir keine zwei tage wenn ich es selber gemacht hätte! Nun heißt es, die Motorkontrolllampe geht immer an und es sei irgendwas mit dem Klopfsensor? Also da stimmt doch was nicht! Eigentlich wollte ich mit meiner Familie über Ostern in den Urlaub fahren aber das kann ich ja wohl vergessen und der lang geplante Urlaub ist futsch. Ich bin gespant, wie das aus geht. Ihr macht sehr gute Beiträge weiter so 👍👍👍

[@ADAC]

Das ist ja ungemein ärgerlich, @1362Trimanpower. Vielleicht schafft's die Werkstatt ja bis Ostern doch noch. Wir drücken euch auf jeden Fall die Daumen 👍 .VG Marion/ Social Team

[@svenjatraub3614]

Wegen Corona scheint ja die höhere Gewalt in Kraft zu treten. Jedoch was kann man tun, wenn es sich bei dem Werkstattauftrag um nichts weltbewegendes, aber um ein Neufahrzeug handelt, bzw. ein Jahreswagen?

[@ADAC]

Hallo Svenja, als ADAC Mitglied kannst du zu deinem persönlichen Fall unsere kostenlose juristische Erstberatung in Anspruch nehmen. Du erreichst meine Kollegen unter der Telefonnummer 089 7676 2423 von Montag bis Freitag, jeweils von 8:00 bis 18:00 Uhr. Halte beim Anruf deine Mitgliedsnummer parat. VG Evi vom ADAC Team

[@Peter1x2y]

die Zweitberatung und die Anwaltsrechnung sind dann auch gleich sicher !! 🤣🤣😂😂🤣🤣😉😉🥴😵😵‍💫😵‍💫😵🥴😵😵‍💫🥴😵🤧

[@vmaxhubi4108]

Personalmangel und Mängel der Zulieferer so wie Verzögerungen durch Paketdienste werden immer mehr auf dem Rücken der Werkstätten ausgetragen. Eine Werkstatt möchte den , vom Kunden erteilten, Auftrag auch zeitnah abwickeln. Nur so erhält sie vom Kunden das Geld mit dem sie das in Vorkasse gezahlte Geld wieder erhält und auch sonstige laufende Kosten begleichen kann.

[@redhummelgron7898]

Mein Motorrad steht seid März in der Werkstatt, es hieß oh viel zu tun , im Mai kannst die haben , denn im Juni , denn 1 Woche im Juli , vor einer Woche hieß es Ende September, er ist in Österreich, der Besitzer ist einfach abgetaucht seid Juni . Wie kann ich an mein Motorrad Ran kommen ,

[@ADAC]

Hallo Red Hummel Grön, neben unseren Tipps im Video findest du weitere hier 👉www.adac.de/rund-ums-fahrzeug/reparatur-pflege-wartung/werkstatt-tipps/autowerkstatt-reparatur-teuer-mangelhaft/ . Auch kannst du als ADAC Mitglied dich kostenfrei von unseren Clubjuristen erstberaten lassen 👉www.adac.de/der-adac/unsere-verantwortung/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ . Viele Grüße, Andi

[@christinebeyer3012]

Was ist wenn es keine Ersatzteile gibt obwohl ein Neuwagen gekauft?

[@ADAC]

Hallo @christinebeyer3012, wenn ein Neufahrzeug gekauft wurde, bestehen regelmäßig Käuferrechte gegenüber dem Verkäufer. Man muss diesen auffordern, das Fahrzeug innerhalb einer angemessenen Frist zu reparieren. Kann er dem nicht nachkommen, ist sogar ein Rücktritt vom Kaufvertrag möglich. Schadenersatz wie z.B. Mietwagenkosten wird man aber nicht geltend machen können, da der Verkäufer wohl kein Verschulden daran haben wird, dass ein Ersatzteil nicht zur Verfügung steht. VG Andi / Social Team

[@justin8814]

Habe beim Räderwechsel auf einen schriftlich Vereinbarten Termin der Fertigstellung bestanden. Nun habe ich Hausverbot in meiner Werkstatt. Daumen Runter 👎

[@baureihe218freak2]

Das kann leider passieren. Klar bist du im Recht, aber da es immer schwieriger ist, im Kfz-Werkstattgeschäft noch Geld zu verdienen, geben immer mehr Werkstätten auf, und die verbleibenden Werkstätten sind überlastet und daher nicht auf einen einzelnen Kunden angewiesen. Daher tut es der Werkstatt nicht weh, auf die 5-10% der Kunden zu verzichten, mit denen sie nichts mehr zu tun haben will.

[@Peter1x2y]

in Deutschland ist es heutzutage GLÜCK einen erfolgreichen Werkstattbesuch zu bekommen. Wenn Mercedes anfängt Module zu tauschen und erfolglos den gesamten Wagen erneuert - *DANN beginnt der RRICHTIGE Spaß !!*

[@vmaxhubi4108]

Sollte man für den öffentlichen Dienst einführen.