What is SDR and how to apply it to an n8n AI Agent

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What is N8N?
n8n is a workflow automation platform that can be used to automate your company's processes. With the tool, you can integrate applications and services that have a public API, without the need to configure lines and lines of code. Learn more at: n8n.io

[@Autotic]

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[@rafaelbatistaz]

fala meu nobre, seu desafio quais são os tipos de templates de atendimento que tem e o que são capazes de fazer?

[@Autotic]

Rafael, veja a lista de aulas no módulo desafios no curso. Lá você verá quais são as automações que tem e exemplos de reais de como podem ser usadas.

[@Autotic]

💬Quizz: Qual o nome de todas as colunas do Google Sheets para capturar os dados do lead durante o processo de SDR? 🏆Prêmio: R$ 50 de crédito na Autotic Academy para o comentário mais recente com a resposta correta. 🔎Apuração: No dia/horário da publicação do próximo vídeo do canal.

[@Sagasmitos]

Ótima aula como sempre.!!!

[@Autotic]

Obrigado amigo! TMJ.

[@diduplay]

Boa aula, só fiquei na dúvida como notificar / avisar o Humano que a I.A repassou o atendimento pra ele assumir ???

[@Autotic]

@@diduplay Obrigado! Se o atendente humano estiver usando um outro whatsapp, você pode fazer um envio de Whatsapp para ele com os dados do Lead. Caso o atendente humano esteja usando o mesmo número do Agente SDR (através de um software Multi Atendimento, tipo Chatwoot), basta associar a conversa do lead ao setor/time daquele atendente humano.

[@diduplay]

@Autotic excelente, pensei no chatwoot mesmo pra isso! Obrigado pela resposta!

[@Mitoounao]

Boa noite, qual é a aula no intensivão que está esse fluxo?

[@Autotic]

@@Mitoounao Olá prezado. Está disponível no módulo Desafios, do curso.

[@rgismarques]

e oque é que vai parar o fluxo? o agente vai ficar conversando com a pessoa ate qndo ?

[@Autotic]

@@rgismarques A idéia é que o agente esteja sempre pronto para responder a pessoa quando ela chamar. Porém, ele não fará mais perguntas do SDR, pois por conta da memória e base de conhecimento, saberá que a pessoa já informou o dados.

[@rgismarques]

@Autotic mas como o vendedor vai ser informado da conclusao do atendimento do SDR? Seria interessante implementar algo nesse sentido neh?

[@Autotic]

@rgismarques Então, nesse caso no vídeo, a ideia seria o vendedor entrar em contato manualmente de um outro whatsapp se baseando na lista de Leads que o agente irá montar. Em caso do vendedor usar o mesmo whatsapp do agente, basta desligar o agente (por meio de uma flag no banco de dados) assim que o Webhook receber um evento de mensagem enviada pelo número conectado na automação (a mensagem não deve ter o nome do Agente, isso é a comprovação que quem enviou a mensagem foi o vendedor).

[@SuporteVendaWeb]

WhatsApp, nome, problema, ticket médio, followUP.

[@SuporteVendaWeb]

Grande Hugo, te sigo há muito tempo, fui o primeiro a responder o quiz para ganhar um mês de acesso ao curso intensivo. 🎉Obrigado.

[@Autotic]

@@SuporteVendaWeb Muito obrigado por nos acompanhar, prezado! Lembrando que o prêmio é para o comentário mais recente com a resposta correta. O prêmio foi alterado para cashback na Autotic Academy. Boa sorte!

[@SuporteVendaWeb]

@@Autotic, tudo bem, a minha resposta não está correta?

[@Autotic]

@@SuporteVendaWebNão podemos falar agora. Só na apuração 🙂

[@Autotic]

Olá prezado! Você foi o ganhador do nosso quizz! Entre em contato conosco para resgatar seu prêmio.

[@gestordescomplica]

Eu fiz um no SUPABASE, é bem melhor

[@Autotic]

Sim, inclusive ele tem conexão nativa com o Tools do Agente.