Wise CX | 2º Conversatorio de Cooperativas y Mutuales hacia una gestión sostenible

Participamos del 2º Conversatorio de Cooperativas y Mutuales hacia una gestión sostenible, donde nuestra speaker Luciana Colombarini expuso insights muy valiosos.
La tasa de respuesta a encuestas NPS ha disminuido significativamente, mientras que la tendencia de los consumidores es expresar sus necesidades, deseos, experiencias y quejas en redes sociales. Este es uno de los temas que discutimos en el evento "Hacia una gestión sustentable", donde exploramos cómo las empresas pueden adaptarse a esta nueva realidad para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus procesos de atención.
Agradecemos a todos los oradores por sus valiosas perspectivas y contribuciones durante el evento.